请欣赏婚庆公司总经理述职报告（精选6篇），由笔构网整理，希望能够帮助到大家。
婚庆公司总经理述职报告 篇1
我是20xx年8月26日，正式加盟到xx婚庆团队的，能成为xx一员我深感特别荣幸，至今已五月有余xx天时间了。回顾逝去的20xx年工作，在xx总与各位领导的亲切关怀和正确领导下，在全公司同事们的支持与帮助下，可以说取得了点滴成绩，但也存在着一定不足，有待在新的一年里不断改进加强与完善。
一、主要开展的工作
1、彻底地改变了大库的库容库貌，结束了脏乱差的局面。上任伊始我在大库埋头苦干了近一个月时间，战胜了高温酷暑、大雨天就得淌水去库房工作，还克服了晚上没有公交车的困难，每天坚持徒步往返十来里路程，重新整理了货架摆放的位置，整体向前移动摆放，减少了取送货的劳动强度，提高了工作效率。这一变化得到了同业公司的赞许，也得到公司多数员工认可，还得到了房东和邻里的称赞。
2、将库存备品分门别类管理，做到摆放整齐划一、井井有条，取送方便。
3、在xx总与几位经理的直接领导下，搞了两次清产核资工作，盘点了库存物资。
4、整理了工程部库房的环境，将婚礼道具分门别类保管。在工程部冷经理和同事们的帮助下，还将原来下垂的铁丝布帘，更换成钢管的布帘。这就改变了原来布帘呲牙咧嘴的混乱局面，使这个库房干净利落，环境清新。
5、在xx总的关心支持下，推行了婚礼道具出入库请领制度。使我们公司的备品管理，迈入了规范化和正规化的轨道。
6、坚持勤俭节约的原则，防止公司资产遗失与浪费。我无论在库房还是婚礼现场，尤其对布场的工具和用品，做到小到一条扎带或螺丝、大到桁架与T台，都能适时的经管，严防遗落，对散落到地上的扎带螺丝都能做到一一拾起。另外还强化了备品回货盘点检验环节，做到回库的道具逐件检验，发现短缺或者破损的及时报告，努力减少公司的经济损失。
7、坚持当日事当日毕，每次婚礼道具回库，都是一次性清理摆放完毕。对婚礼高峰期的集中回货，也是一次性连日清点，有时要忙上两三天，必须把仓库侍弄的干净整洁。为此，在这个严冬季节我还真的付出了一点点代价，就是将自己的鼻子冻伤留下后遗症，一遇严寒鼻子就会发硬疼痛，当我看到干净的库房，优美的环境，再苦再累心也甜。
8、给婚礼道具，喷涂了xx婚庆公司的标记。如桁架、T台和摇臂等道具喷上了xx标识。防止与其他公司混货公司受损。
9、自费印制了婚礼道具标识标签，在道具存放区域悬挂了类别标识牌，在货架上粘贴了道具名称标签，便于大家取送道具一目了然、信手拈来。
10、及时在大库投放了老鼠药，防止老鼠损坏地毯、椅背套等相关道具，做到未雨绸缪。
11、在大库明显位置悬挂了，进入仓库、严禁吸烟的警示牌，杜绝在仓库吸烟现象发生。在日常实际工作中，我曾多次制止或提醒吸烟者，在仓库吸烟的错误做法，做到防患于未然。
12、工作不分份内份外，乐于奉献、不求索取。我能坚持参加布场工作，特别在婚礼高峰期的非常时刻我主动参战，有一份热发一份光，起码能减轻一点点布场人员的压力。说句实在话工程布场有绩效、我来布场搭钞票，比如晚上吃饭就得十多元、打车回江北还得20元左右，就是说我参加一次晚上的布场工作，一次就得多花费30多元。虽然公司分工布场不是我份内的工作，可是当我看到工程部小伙子们累的汗流浃背时候，我还能坐得住吗？因为我在社会上就是个热心肠的人，岂能袖手旁观！在平日的工作中，我还能经常打扫门前的.卫生，为在社会上努力塑造良好的xx形象，做出了自己的应有贡献。
二、工作中存在的不足
一是，原则性不强，对执行有关规章制度态度还不够坚决。
二是，工作主动性不够，好等领导的指示而被动工作。
三是，好当老好人，工作怕得罪人，有时使道具出入库制度流于形式。
四是，由于工作上好有依赖性，使自查库存道具底数不清不准。
五是，传帮带工作做得不好，正能量发挥的不够，工作还是只求过得去、没求过得硬。没有充分发挥一个老同志处处都起表率的作用。
三、改进措施与新的一年工作目标
一是，要以主人翁的责任感，积极开展各项工作，在相关工作上争取起到带头作用。
二是、要坚持原则，认真执行公司的各项规章制度。
三是，要开展修旧利废活动，变废为宝。联合能工巧匠，首先将罗马花盆等易碎品的包装重新加固与制作。
四是、进一步加强库房备品管理，使其逐步走上规范化、制度化的轨道。
五是、积极传播正能量，加强团结、精诚合作，心往一块想、劲往一块使，为xx公司的明天更美好添砖加瓦！
以上是我个人的工作总结，肯定有这样的缺点或那样的不足总结的不够，请各位领导和同事们批评指正！谢谢！
婚庆公司总经理述职报告 篇2
时光如水，光阴似箭。充满机遇与挑战的20xx年即将过去，在总公司与李经理的直接关心与指导下，在公司全体同仁的共同努力下，公司各方面工作取得了新的成就，有了新的进步，尤其是公司庆典业务更是上了新的台阶，我内心除了倍感欣慰与自豪之外，更是鞭策自己分管的婚礼业务有序开展。
自20xx年4月份加入婚庆公司后，在这短暂的8个月中我得到更多的是充分的锻炼，学习了婚礼知识，结识了新的同事，积累了工作经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这是充实的8个月，我的成长来自“婚庆公司”这个大家庭，为“婚庆公司”明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将20xx年工作总结如下：
一、协助经理做好日常管理工作，努力构建基本的员工队伍
公司现分为婚礼、庆典、策划三个部门，下设一个门店，员工共7人。我作为婚礼部的经理，除了协助公司经理做好日常的管理工作之外，也为公司组建基本的员工队伍做了工作。首先在总公司完善各项规章制度后，我更加明确了自己的工作职责，有了制度的保障，公司的管理更加科学化和合理化。其次我加入婚庆公司时，先后推荐孙玉平（虎子）、贺勤、张晶晶来公司工作，使之公司的员工队伍基本建立。
二、为适应公司长久健康发展需要，基本完成门店装修升级工作
顾客最初看到的就是店面，通过第一眼对店面的印象有可能导致顾客是否会进入店内。换句话说，店面就相当于人的.脸，装修就像化妆，是最直接的广告，往往人们的第一印象就来自于店面传递的信息和感觉！
对于我公司店面的设计风格我是这样考虑的：首先突破传统吧台正对店门式的做法，让顾客进店首先能看到艺术感强烈的“五线谱照片墙”，这种设计在临汾应用尚属首次（照片墙所展示的照片全是我们成功做过婚礼场景的实际照片，对于顾客有很好的说服力与视觉冲击力）；其次在原吧台位置处（墙面拐角处）设置一个视频展示区（电视墙），循环播放我们成功举办并精心制作的婚礼现场视频，这样的视频播放与前面的照片墙形成前后呼应、动静结合的视觉宣传效果，达到给顾客最直接最美观最有利的环境感染。最后来到顾客接待区（现在的吧台处），再由我们前台接待工作人员为顾客提供周到细致的婚礼咨询服务。
考虑到过道区域空间有限，所以过道区设计成了镜面墙，一方面从视觉上感觉过道区域空间增大不少，另一方面也是店面装修的一大特色；至于里间的贵宾区域只要体现出“高贵、温馨、舒服”的氛围，与重要贵宾沟通不受外界干扰就可以。贵宾室应还配备商务办公桌椅一套和壁挂式液晶电视一套，其余个性、独特的装饰品也应补充一些，使之店面装修达到全面完成。
根据现实需要，我的设计不能完全实现，只好中规中矩了，现在的门面。设计的五线谱照片墙和转角电视，设计师没有做出感觉来
三、积极投入公司主办的婚礼秀等活动，个人工作经验与能力得到提升
经过我自己对婚庆公司公司的认识和思考，我就草拟了一份“焰火主题婚礼发布会”的活动策划方案，方案的构思和初衷主要是源于公司“焰火”的业务和婚礼业务。当时就想让我们的“焰火”和婚礼完美的结合展现一次，让婚庆公司公司通过本活动达到“一鸣惊人”的效果。虽然根据种种原因，“焰火婚礼”整体的活动方案最终没有实现，但根据我的提议又促成婚庆公司公司成功举办了临汾婚庆行业的第一场婚礼秀活动。
20xx年8月24日，这是一个至少应该记录在临汾婚庆史上的日子。那一天，由我婚庆公司公司主办的“一生的承诺”婚礼秀盛情上演，此次婚礼秀的举办标志着我们“婚庆公司婚礼”已成功绚丽转型，我们向独立策划实施“大型主题婚礼”迈出了坚实的一步。
20xx年9月28日，金都花园大饭店婚礼、20xx年10月10日金都花园大饭店婚礼、20xx年10月26日、28日，“婚礼秀特等奖与一等奖婚礼”、20xx年11月7日尧都生态园婚礼、20xx年11月16日五洲休闲广场婚礼等等，以上所有婚礼的成功实施不仅是对公司提升品牌形象、扩大影响力起到了关键作用，也是促使我自身工作能力与经验不断提高。
四、做好婚礼影像相关工作，创立婚礼特色服务项目
在加入婚庆公司之前，我和朋友组建成立了“新派影像（婚礼）摄影工作室”。工作室虽小，但我们是临汾首家专注“婚礼摄影（跟拍）”的专业影像机构。我们运行不久就得到了同行业的肯定与赞扬，“婚礼摄影选新派创意独特有品位”风行一时。
加入婚庆公司之后，我的工作之一就是负责我公司的婚礼影像开发、设计、拍摄、后期与制作等，也逐渐将我的“新派影像风格”转入婚庆公司，最后在征得公司的同意下，“新派影像工作室”规划至“婚庆公司婚礼”旗下，正式纳入婚庆公司公司。
在具体工作中，因为种种因素我无法正常按照当初的设想完全展开“新派影像”的创作设计与拍摄，导致“新派影像”的原创风格有所影响，甚至有点搁浅。前期的拍摄或许有了影响，但11月份的两场大型婚礼的成功实施，对于“婚礼杂志式相册”的实现变成了现实。现在，我和公司合作的设计师正加班加点全力设计制作“山西第一本”婚礼杂志式原创相册。如果相册设计制作成功，必将为我公司的婚礼服务创立了一项新的特色项目，亦为引领婚礼市场多元化发展做出了积极贡献。
五、注重公司宣传工作，逐步树立婚庆公司品牌形象
企业宣传作为一种沟通企业与社会、企业与消费者的桥梁，在现代商战中的重要作用已显而易见。可以说，企业的生存和发展与宣传密切相关，因为，有效的宣传已经成为企业促进的生产销售并提高竞争力的有效途径。
婚庆公司总经理述职报告 篇3
我是20xx年8月26日，正式加盟到xx婚庆团队的，能成为xx一员我深感特别荣幸，至今已五月有余xx天时间了。回顾逝去的20xx年工作，在xx总与各位领导的亲切关怀和正确领导下，在全公司同事们的支持与帮助下，可以说取得了点滴成绩，但也存在着一定不足，有待在新的一年里不断改进加强与完善。
一、主要开展的工作
1、彻底地改变了大库的库容库貌，结束了脏乱差的局面。上任伊始我在大库埋头苦干了近一个月时间，战胜了高温酷暑、大雨天就得淌水去库房工作，还克服了晚上没有公交车的困难，每天坚持徒步往返十来里路程，重新整理了货架摆放的位置，整体向前移动摆放，减少了取送货的劳动强度，提高了工作效率。这一变化得到了同业公司的赞许，也得到公司多数员工认可，还得到了房东和邻里的称赞。
2、将库存备品分门别类管理，做到摆放整齐划一、井井有条，取送方便。
3、在xx总与几位经理的直接领导下，搞了两次清产核资工作，盘点了库存物资。
4、整理了工程部库房的环境，将婚礼道具分门别类保管。在工程部冷经理和同事们的帮助下，还将原来下垂的铁丝布帘，更换成钢管的布帘。这就改变了原来布帘呲牙咧嘴的混乱局面，使这个库房干净利落，环境清新。
5、在xx总的关心支持下，推行了婚礼道具出入库请领制度。使我们公司的备品管理，迈入了规范化和正规化的轨道。
6、坚持勤俭节约的原则，防止公司资产遗失与浪费。我无论在库房还是婚礼现场，尤其对布场的工具和用品，做到小到一条扎带或螺丝、大到桁架与T台，都能适时的经管，严防遗落，对散落到地上的扎带螺丝都能做到一一拾起。另外还强化了备品回货盘点检验环节，做到回库的道具逐件检验，发现短缺或者破损的及时报告，努力减少公司的经济损失。
7、坚持当日事当日毕，每次婚礼道具回库，都是一次性清理摆放完毕。对婚礼高峰期的集中回货，也是一次性连日清点，有时要忙上两三天，必须把仓库侍弄的干净整洁。为此，在这个严冬季节我还真的付出了一点点代价，就是将自己的鼻子冻伤留下后遗症，一遇严寒鼻子就会发硬疼痛，当我看到干净的库房，优美的环境，再苦再累心也甜。
8、给婚礼道具，喷涂了xx婚庆公司的标记 。如桁架、T台和摇臂等道具喷上了xx标识。防止与其他公司混货公司受损。
9、自费印制了婚礼道具标识标签，在道具存放区域悬挂了类别标识牌，在货架上粘贴了道具名称标签，便于大家取送道具一目了然、信手拈来。
10、及时在大库投放了老鼠药，防止老鼠损坏地毯、椅背套等相关道具，做到未雨绸缪。
11、在大库明显位置悬挂了，进入仓库、严禁吸烟的警示牌，杜绝在仓库吸烟现象发生 。在日常实际工作中，我曾多次制止或提醒吸烟者，在仓库吸烟的错误做法，做到防患于未然。
12、工作不分份内份外，乐于奉献、不求索取。我能坚持参加布场工作，特别在婚礼高峰期的非常时刻我主动参战，有一份热发一份光，起码能减轻一点点布场人员的压力 。说句实在话工程布场有绩效、我来布场搭钞票，比如晚上吃饭就得十多元、打车回江北还得20元左右，就是说我参加一次晚上的布场工作，一次就得多花费30多元。虽然公司分工布场不是我份内的工作，可是当我看到工程部小伙子们累的汗流浃背时候，我还能坐得住吗？因为我在社会上就是个热心肠的人，岂能袖手旁观！在平日的工作中，我还能经常打扫门前的卫生，为在社会上努力塑造良好的xx形象，做出了自己的应有贡献。
二、工作中存在的不足
一是，原则性不强，对执行有关规章制度态度还不够坚决。
二是，工作主动性不够，好等领导的指示而被动工作。
三是，好当老好人，工作怕得罪人，有时使道具出入库制度流于形式。
四是，由于工作上好有依赖性，使自查库存道具底数不清不准。
五是，传帮带工作做得不好，正能量发挥的不够，工作还是只求过得去、没求过得硬。没有充分发挥一个老同志处处都起表率的作用。
三、改进措施与新的一年工作目标
一是，要以主人翁的责任感，积极开展各项工作，在相关工作上争取起到带头作用。
二是、要坚持原则，认真执行公司的各项规章制度。
三是，要开展修旧利废活动，变废为宝。联合能工巧匠，首先将罗马花盆等易碎品的包装重新加固与制作。
四是、进一步加强库房备品管理，使其逐步走上规范化、制度化的轨道。
五是、积极传播正能量，加强团结、精诚合作，心往一块想、劲往一块使，为xx公司的明天更美好添砖加瓦！
以上是我个人的工作总结，肯定有这样的缺点或那样的不足总结的不够，请各位领导和同事们批评指正！谢谢！
婚庆公司总经理述职报告 篇4
时光如水，光阴似箭。充满机遇与挑战的20xx年即将过去，在总公司与李经理的直接关心与指导下，在公司全体同仁的共同努力下，公司各方面工作取得了新的成就，有了新的进步，尤其是公司庆典业务更是上了新的台阶，我内心除了倍感欣慰与自豪之外，更是鞭策自己分管的婚礼业务有序开展。
自20xx年4月份加入婚庆公司后，在这短暂的8个月中我得到更多的是充分的锻炼，学习了婚礼知识，结识了新的同事，积累了工作经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这是充实的8个月，我的成长来自“婚庆公司”这个大家庭，为“婚庆公司”明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将20xx年工作总结如下：
一、协助经理做好日常管理工作，努力构建基本的员工队伍
公司现分为婚礼、庆典、策划三个部门，下设一个门店，员工共7人。我作为婚礼部的经理，除了协助公司经理做好日常的管理工作之外，也为公司组建基本的员工队伍做了工作。首先在总公司完善各项规章制度后，我更加明确了自己的工作职责，有了制度的保障，公司的管理更加科学化和合理化。其次我加入婚庆公司时，先后推荐孙玉平（虎子）、贺勤、张晶晶来公司工作，使之公司的员工队伍基本建立。
二、为适应公司长久健康发展需要，基本完成门店装修升级工作
顾客最初看到的就是店面，通过第一眼对店面的印象有可能导致顾客是否会进入店内。换句话说，店面就相当于人的脸，装修就像化妆，是最直接的广告，往往人们的第一印象就来自于店面传递的信息和感觉！
对于我公司店面的`设计风格我是这样考虑的：首先突破传统吧台正对店门式的做法，让顾客进店首先能看到艺术感强烈的“五线谱照片墙”，这种设计在临汾应用尚属首次（照片墙所展示的照片全是我们成功做过婚礼场景的实际照片，对于顾客有很好的说服力与视觉冲击力）；其次在原吧台位置处（墙面拐角处）设置一个视频展示区（电视墙），循环播放我们成功举办并精心制作的婚礼现场视频，这样的视频播放与前面的照片墙形成前后呼应、动静结合的视觉宣传效果，达到给顾客最直接最美观最有利的环境感染。最后来到顾客接待区（现在的吧台处），再由我们前台接待工作人员为顾客提供周到细致的婚礼咨询服务。
考虑到过道区域空间有限，所以过道区设计成了镜面墙，一方面从视觉上感觉过道区域空间增大不少，另一方面也是店面装修的一大特色；至于里间的贵宾区域只要体现出“高贵、温馨、舒服”的氛围，与重要贵宾沟通不受外界干扰就可以。贵宾室应还配备商务办公桌椅一套和壁挂式液晶电视一套，其余个性、独特的装饰品也应补充一些，使之店面装修达到全面完成。
根据现实需要，我的设计不能完全实现，只好中规中矩了，现在的门面。设计的五线谱照片墙和转角电视，设计师没有做出感觉来
三、积极投入公司主办的婚礼秀等活动，个人工作经验与能力得到提升
经过我自己对婚庆公司公司的认识和思考，我就草拟了一份“焰火主题婚礼发布会”的活动策划方案，方案的构思和初衷主要是源于公司“焰火”的业务和婚礼业务。当时就想让我们的“焰火”和婚礼完美的结合展现一次，让婚庆公司公司通过本活动达到“一鸣惊人”的效果。虽然根据种种原因，“焰火婚礼”整体的活动方案最终没有实现，但根据我的提议又促成婚庆公司公司成功举办了临汾婚庆行业的第一场婚礼秀活动。
20xx年8月24日，这是一个至少应该记录在临汾婚庆史上的日子。那一天，由我婚庆公司公司主办的“一生的承诺”婚礼秀盛情上演，此次婚礼秀的举办标志着我们“婚庆公司婚礼”已成功绚丽转型，我们向独立策划实施“大型主题婚礼”迈出了坚实的一步。
20xx年9月28日，金都花园大饭店婚礼、20xx年10月10日金都花园大饭店婚礼、20xx年10月26日、28日，“婚礼秀特等奖与一等奖婚礼”、20xx年11月7日尧都生态园婚礼、20xx年11月16日五洲休闲广场婚礼等等，以上所有婚礼的成功实施不仅是对公司提升品牌形象、扩大影响力起到了关键作用，也是促使我自身工作能力与经验不断提高。
四、做好婚礼影像相关工作，创立婚礼特色服务项目
在加入婚庆公司之前，我和朋友组建成立了“新派影像（婚礼）摄影工作室”。工作室虽小，但我们是临汾首家专注“婚礼摄影（跟拍）”的专业影像机构。我们运行不久就得到了同行业的肯定与赞扬，“婚礼摄影选新派创意独特有品位”风行一时。
加入婚庆公司之后，我的工作之一就是负责我公司的婚礼影像开发、设计、拍摄、后期与制作等，也逐渐将我的“新派影像风格”转入婚庆公司，最后在征得公司的同意下，“新派影像工作室”规划至“婚庆公司婚礼”旗下，正式纳入婚庆公司公司。
在具体工作中，因为种种因素我无法正常按照当初的设想完全展开“新派影像”的创作设计与拍摄，导致“新派影像”的原创风格有所影响，甚至有点搁浅。前期的拍摄或许有了影响，但11月份的两场大型婚礼的成功实施，对于“婚礼杂志式相册”的实现变成了现实。现在，我和公司合作的设计师正加班加点全力设计制作“山西第一本”婚礼杂志式原创相册。如果相册设计制作成功，必将为我公司的婚礼服务创立了一项新的特色项目，亦为引领婚礼市场多元化发展做出了积极贡献。
五、注重公司宣传工作，逐步树立婚庆公司品牌形象
企业宣传作为一种沟通企业与社会、企业与消费者的桥梁，在现代商战中的重要作用已显而易见。可以说，企业的生存和发展与宣传密切相关，因为，有效的宣传已经成为企业促进的生产销售并提高竞争力的有效途径。
婚庆公司总经理述职报告 篇5
时间匆匆，飞快流逝，我已经在“xx世界”愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着--是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：
1、微笑 在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻 主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。
6、创造 为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。
7、真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使ktv立于不败之地!
每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。
当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“xx世界”感受到不一般的快乐!
婚庆公司总经理述职报告 篇6
xxxx年是新公司成立后开局的重要一年，经过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按照现代企业制度的要求，积极科学化民主化市场化的运作，采取了精心革新，细致调整，转机建制等一系列得力的举措，赢得了新公司开门红，顺利进行了新旧交接平稳
过渡与快速发展的良好局面。在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年，我有幸亲历并承蒙董事会的信任，受聘为新公司的总经理，现就一年来的履职情况报告如下：
一、及时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要
1、树立好“角色”意识，当好上级“配角”、演好公司“主角”。作为公司的总经理，严格按照董事会的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标与企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并积极向董事会报告与负责。
2、加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。一年来，我们本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，努力培养正确的世界观、人生观与价值观，用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正，平等的管理氛围，让一切有用人为公司所用，为公司奋斗。
二、以人为本，身体力行，致力培育团结、与谐、高素质的经营管理工作团队
1、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质。“人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业管理与发展水平。按照创建学习型社会的要求，结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型单位，采取“请进来、走出去”多种形式的学习教育培训方式，使在岗位人员经过培训人人持证上岗，以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情，从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升，为企业发展奠定坚实的文化基础。
2、坚持“以德为之，以情动之，以行导之”的管理原则，不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中，我们积极寻求建立科学的人际工作关系与处事方法，要求管理层在对待员工时，要用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、与谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强企业的凝聚力，合力地完成公司的计划与任务。
三、务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理需要的新机制
1、按照“简捷、高效、适用”的原则，科学设置管理层次与职能，完善逐级责任管理建制，明确各自的分工与职责，强化的部门职能作用。
2、采取用多种方式，重视人才，发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位（职务）职数，对每一个岗位（职务）都制定了相应的岗位条件、工作标准与工作要求，基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘（任）用机制，月度、年终考核，优胜劣汰。
3、完善考核办法及薪酬制度。根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化，按照“多劳多得、按劳取酬”的原则，制定合理的薪酬分配方案，按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位（职务）分配差距，绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发企业内在活力，调动职工工作的主动性、积极性与创造性。
四、明确目标，合理安排，整合企业各项工作，做到全面协调的发展
1、加速企业标准化、正规化建设，提高市场竞争能力。公司多年来一直没有相应的独立的燃气资质，今年根据国家现行有关规定，积极申报完善企业燃气资质及区域确定，并按照《四川省燃气管理条例》的要求，对公司企业燃气资质注册登记手续，使其合法化，为公司今后的可持续发展奠定了基础。
2、加强供气区域管理，调整发展思路，规范农村燃气安装工程。为规范燃气市场秩序，保障人民生命财产与公共安全，明确燃气供应范围，按照四川省建设厅《关于城镇燃气企业管理的指导意见》（川建发〔xx〕200号）文件精神，以及《四川省燃气管理条例》规定，公司根据现已建成的燃气管网敷设现状与城市燃气发展规划，特申请新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域，保障了公司的合法利益。
3、围绕董事会下达的工作目标任务，改进工作作风，全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作，圆满地完成了全年的工作任务，取得了较好的社会效益与企业经济效益。截止年底安全供气xx万方，完成年度责任目标的xx%，同比增长xx%；经营总收入万元，完成年度责任目标的xx%，同比增长xx%；实现经营利润xx万元，完成年度责任目标的xx%，同比增长xx%；供气输差率xx%，比年度责任目标下降xx个百分点，较去年下降xx个百分点；新增天然气用户xx户；全年人工工资xx万元，同比增长xx%，对外各项业务支出xx万元；
五、目前存在的问题与今后努力的方向
1、进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。
2、加强自身建设，进一步提高自身素质，以适应企业工作需要。
3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制，培育独特的企业文化，逐步建立现代企业制度，推动企业健康、有序、持续发展。
总之，一年来，总结过去，在上级的坚强领导下，经全体员工的辛勤工作，顺利地完成了各项任务，成绩是可喜的。展望未来，在其位谋其政，我当尽心尽职，勤勉工作，为公司下一年度的.宏伟发展，早谋划早打算早运筹。在新的一年里，我将加强各项工作的学习，与董事会成员一起，带领公司全体员工们积极深化企业改革，以促进公司健康长远的发展。