请欣赏物业承诺书（精选30篇），由笔构网整理，希望能够帮助到大家。
物业承诺书 篇1
1、办公服务
全天候电话接听，一般三声接听，最迟不超过五声；24小时接受业主求助；3分钟内办理物品放行手续；费用交收业务5分钟内完成，业主查询其他收费资迅5分钟内解答。
2、投诉处理
开设24小时监督电话，保证各项承诺兑现及严格执行；业主投诉接待热情有礼、绝不推诿；一般投诉处理8小时内解决；严重投诉处理5个工作日解决。
3、装修审批
简单装修1个工作日批核；复杂装修3个工作日内批核；竣工验收当天处理。
4、特需（约）服务（现仅包括有偿家政和有偿维修）
一般服务3小时内跟进；复杂服务24小时内跟进。
5、公共设施（市政网除外）
小区公共设施全部正常运作；喷水池、水泵均可正常运作；
消防供水100%正常运作；小区路面保证99%正常照明；电梯、供电、供水系统一般故障在30分钟内处理。
6、保安系统
全天候防盗、防抢保安巡逻执勤；24小时闭路电视监控大堂、车场、电梯；小区全年案发率不超过千分之一（以公安局核定为准）；文明值勤，对进出小区的车辆及业主礼宾迎送；
7、清洁卫生
小区清洁卫生管理以ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系作为工作标准楼层通道洁净、无杂物并保持畅通及时清运垃圾，保证不乱推放杂物，干净无异味业主投诉处理及时率为100%
8、园林绿化
保证时花种植占小区绿化面积10%，保持树木常年翠绿常青绿地外观良好，无斑秃或成片死亡现象。假山、雕塑等园林小品及园林建筑、设施能正常使用。
承诺人(签字)：
20xx年xx月xx日
物业承诺书 篇2
x市房管局物业科:
1、我公司自收到中标通知书起,愿意按照《物业管理条例》的规定,与xx房地产开发有限公司签订物业管理委托合同,在管理期限内,按标书承诺要求管理"xx"小区物业,无不可抗力或无正当理由,不会中途撤出管理。
2、我公司中标后,将偕全体员工努力苦干,落实承诺的管理目标。
3、按照招标要求,向xx市房管局物业科交纳人民币伍万元的风险抵押金,在管理期限内未能达到考核目标或给小区住户造成损失,::我方愿承担违约和经济赔偿责任,从风险抵押金中扣除。
4、我公司在本次投标活动中未有违法乱纪行为或采用不正当竞争手段,若xx市房管局物业科在核查中发现上述问题,我公司愿扣没全部风险抵押金。
5、我公司与招标单位签署的委托合同、招标文件、投标文件、中标通知书、中标承诺书将构成约束我公司与招标单位的双方的合同。
中标单位:(盖章)
法人代表:
年 月 日
物业承诺书 篇3
我单位将认真遵守国家消防法律法规，自觉接受政府有关职能部门的监督检查，组织本单位人员加强消防知识学习，提高消防安全意识。保证做到如下几点，确保消防安全。
（一） 保障公共疏散通道、安全出口、消防车通道畅通；
（二） 负责管理、维护、保养公共消防设施和器材，确保公共消防设施和器材完好、有效；
（三） 制定灭火和应急疏散预案，定期组织有关人员参加消防安全培训和进行消防演练；
（四） 根据需要建立志愿者消防队，配备必要的消防器材，开展日常的火灾防范和扑救工作；
（五） 对妨碍公共疏散通道、安全出口、消防车通道以及破坏公共消防设施、器材的行为，及时制止；制止无效的，及时报告派出所。
（六）坚决治理业户乱堆乱放杂物的现象，消除安全隐患；
（七） 对本单位服务管辖范围内是否存在“住改仓”情况进行监督管理，采取一切手段，坚决清理和杜绝物业管理范围内的“住改仓”行为。凡使用电梯运输货物，只能运出不能运入，直至彻底清除高楼“住改仓”现象为止。
（八）加强对本单位服务管辖范围内业主、租户的消防安全培训，通过横幅、电子显示屏、派发宣传资料等方式方法来提高各类人员的消防安全意识，增强各类人员防火安全的自觉性和主动性。
在以后的工作中，加强自查自纠，一旦发现违反规定或存在消防安全隐患，将立即改正，如有违反上述承诺，愿承担一切法律责任。
单位名称：负责人：
（盖 章）
（签 名） 年月日
物业承诺书 篇4
致：扬州市江都区物业管理中心
兹我公司（扬州市江都区鸿翔房地产开发有限公司）所开发的清水湾雅居住宅小区位于小纪镇人民路南侧，由于面积比较小只有6483平方米，如果给某家物业公司来服务，所收取的物业费无法让物业公司正常运转，所有我公司将物业管理委托给小纪镇环卫所来实施。但小纪镇环卫所只负责物业管理服务里面的卫生服务项目，如果小区内发生矛盾纠纷环卫所并不负责调解，而是由我公司进行调解。因此，清水湾雅居小区的卫生问题委托给小纪镇环卫所负责，而小区内矛盾纠纷将由我开发公司全权负责，绝不将小区内的这些问题让江都区物业管理中心来解决。
扬州市江都区鸿翔房地产开发有限公司
20xx年7月29日
物业承诺书 篇5
一、综述
四期，是xx品牌的金典展示，物业公司为了配合整体发展，在四期将为这里的业主提供“温馨贴心服务”，创造一个“高尚尊贵、文明安全、环保舒适”的人文环境，并将由四期带动整个xxx服务质量的提升。
二、xx“温馨贴心服务”承诺
1.尊贵贴心服务——将注入全新的服务理念，变目前的被动式服务直接转化为主动式服务，也就是家政秘书主动走访住户，季度走访率100%，建立业主个人服务档案，了解业主的所需，满足业主所求;业主在生日、婚庆、乔迁等喜事之际，将会收到物业公司的衷心祝福，还免费提供留言服务、天气预报服务、事情提示服务。
2.环保社区，健康生活的服务——垃圾分流，无噪音，空气清新的环境。准备开始牵头营造成立业主体育精英俱乐部，初步拟定如足球、篮球、网球、羽毛球等项目，成立业主联谊会，定期开展社区文化活动，展示业主才华，增加文化氛围。
3.全天候智能化安全保障服务——闭路监控、红外线监控、智能门禁系统、24小时保安值班巡逻。
4.零距离信息共享服务——利用宽带网和社区局域网，及时向业主发布有关社区服务等信息，让业主足不出户便可以面对面相互交流，知此知彼知世界。
5.xx24小时酒店式前台接待服务，8小时礼宾服务，16小时随叫随到酒店式家居生活便民服务——包括投诉处理、餐饮服务、礼仪服务、订票服务等。
6.高尚生活立体型家政服务——包括24小时清洁、24小时家居维修、24小时购物服务。
7.xx24小时急救服务——进一步发挥医务室的功能，有必要引进资深中医、理疗等服务项目(业主有此需求)。
8.完善的商务服务——利用现有配套资源，提供会议服务、商务礼仪、打字/传真/文书处理服务等。
三、专业物业服务队伍——形象健康，文明、高质高效提供服务。
通过以上管理服务承诺，将四期xxx，在保留现在的服务基础上有一个质的提高和升华，让四期业主能真正地享受到居住环境，感悟到尊贵和酒店式服务带给他们的方便实惠。同时我们将充分利用社会商业资源进住社区的成功模式，即可创收又可为业主提供更多更广泛的优质服务，起到遗失补缺的积极作用。
广州xxx有限公司
xx年xx月xx日
物业承诺书 篇6
县房产局物业监管处：
由永州市祥龙置业有限公司开发的《祥龙城市花园》总建筑面积112129米2，项目分二期开发，3#、4#、5#、6#、7#、8#楼、地下室为一期工程，1#、2#、9#、10#、11#、楼为二期开发工程。目前暂选定物业管理用房面积为217.9米2，位于6#楼二层，其中办公用房3间共75.88米2，物业配套用房6间，共142.02米。
我公司承诺在未确定正式物业管理用房之前，以上物业管理临时用房不转让，不抵押，属于全体业主共同所有，如有违反，愿意承担相应的法律责任。在本项目二期建设完成之后将确定正式的物业管理用房。
特此承诺
永州市祥龙置业有限公司：（盖章）
法人代表：（签章）
20xx年7月10日
物业承诺书 篇7
一、根据国务院《物业管理条例》、青岛市《物业管理条例》的有关规定，本公司开发建设的 （物业名称）（规划许可证号： ;山东省建设工程竣工规划验收合格证号： ），应按一定比例在物业管理区域内配置物业管理用房。物业管理用房属全体业主所有。为了更好地保护业主的利益，本公司自愿依法对上述物业管理区域的物业用房进行预留。
二、物业项目及预留房屋的情况：
三、我公司承诺上述预留物业管理用房面积及用途符合相关法律规定条件。在项目建设过程中，如出现导致预留的物业管理用房发生变化的情况，本公司将及时与相关部门联系，重新预留物业管理用房，并进行公证。
四、该项目建成后，本公司将按照《物业管理条例》的有关规定将预留的物业管理用房向物业管理单位进行移交。
五、本承诺书一式四份，本公司预留一份，崂山区物业管理办公室一份备案，房地产交易中心、公证处存档一份。
承诺单位：（章）
法定代表人：
委托代表人：
年 月 日
物业承诺书 篇8
xx物业管理有限公司：
本人是xx小区xx（门牌号）的业主。
20xx年xx月x日，本人将自家位于xx层阳台/窗户安装了防护栏，天津顺驰物业管理有限公司多次对本人进行劝阻，但本人坚持自己的做法现本人做以下承诺：
一、因安装行为或防护栏本身，对房屋和他人造成的损失，全部由本人承担，与物业公司无关。
二、本人保证，安装行为或防护栏本身不影响其他业主的相邻权。如有影响，无条件拆除，造成的.相关损失由本人承担。
三、承担房管部门因违法安装防护栏对物业公司的行政处罚。
业主：x
20xx年x月xx日
物业承诺书 篇9
天津XX物业管理有限公司：
本人是 小区 （门牌号）的业主。 年 月 日，本人将自家位于 层露台/阳台进行了封闭，天津XX物业管理有限公司多次对本人进行劝阻，但本人坚持自己的'做法并做以下承诺：
一、因封闭行为或封闭物，对房屋和他人造成损失的，全部由本人承担，与物业公司无关。
二、本人保证，封闭行为或封闭物不影响其他业主的相邻权。如有影响，无条件拆除，造成的相关损失由本人承担。
三、承担房管部门因本人的封闭行为对物业公司进行的行政处罚。
四、在封闭露台/阳台时，本人保证不实施改变、破坏各类管道的行为，包括但不限于：
1、改变、破坏烟道、坐便排气道和煤气管道直通楼顶；
2、改变、破坏在彩钢板边缘做排水管道；
3、______________。
如有违反，产生的一切不利后果，由本人承担。
业主：
年 月 日
物业承诺书 篇10
万科*****管理处：
本人为万科*****施工单位________的员工______，现需要为贵小区___组团________号楼_______室进行入户维修，入户维修时间为____年_____月_____日___时至___年___月___日___时，维修内容为______。需要使用 钥匙，共计 把，使用时间为： 。
为保证维修过程中确保业主室内的设施及环境等方面完好无缺，本人代表我公司向贵处做出如下承诺：
一、我公司员工在贵处辖区内维修将严格服从国家规范和贵处的相关管理规定。
二、在维修过程中，决不故意损坏业主房屋的.各种设施。
三、如在维修操作过程中需要变动房屋的各种设备、设施、器件、装修面、建筑物或进行其它破坏性维修，必须提前通知管理处，并征得相关部门许可后方可施工。
四、维修操作结束后，随即清扫维修现场，不得在室内留有任何物品及垃圾。
五、房屋维修结束后，必须通知钥匙管理员进行验收，经核实完毕后，由钥匙管理员对房屋锁门。
以上承诺我司员工坚决做到，如有不到之处，严格按照贵处《入户维修钥匙借用处罚条款》执行。
承诺人：
地产相关部门负责人：
身份证号：
联系电话：
联系电话：
年 月 日
年 月 日
物业承诺书 篇11
一、认真执行物业管理法律、法规和行业规定，做到诚实守信、守法经营。
二、各项物业服务收费做到服务和收费“质价相符”。
三、公开公示物业服务项目和收费标准，做到公开透明、不乱收费。
四、严格依照联军物业服务有限公司物业管理服务承诺，认真管理三亚商品街一巷人行物业项目，确保服务达到约定的内容。
五、加强服务意识和技能培训，做到行为规范、态度热情、服务主动。
六、突出安全管理，制定应急预案，确保治安和公共秩序良好，设施设备安全运行，工程维修及时、快捷、有效。
七、定期回访业主，虚心听取意见，对反映和投诉做到及时处理，及时答复，使业主满意。
八、坚持业主至上人性化管理，做到设施配置完备、环境整洁优美、小区和谐文明安心。
承诺人：
20xx年xx月xx日
物业承诺书 篇12
致：临潭顺达商贸有限责任公司及临潭县天力物业管理有限责任公司
为了维护小区业主和物业管理企业的合法权益，规范业主和物业管理企业的行为，促进和提供小区的优质服务管理水平，临潭顺达商贸有限责任公司及临潭县天力物业管理有限责任公司与本人签署并送达了《物业管理公约》、《业主手册》现予以承诺：
一、确认已收到临潭顺达商贸有限责任公司及临潭县天力物业管理有限责任公司于20xx年 月 日签署的金洮名苑《物业管理公约》、《物业管理协议》、《业主手册》各一份。
二、经过对有关条款的研究和理解，对《物业管理公约》、《物业管理协议》、《业主手册》的内容有了详细的理解，对所有条款无异议，现声明愿意自觉遵守《物业管理公约》、《物业管理协议》、《业主手册》的`规定，如有违约，愿承担相应责任。
三、同意如将该物业权转移（包括但不限于出售，转让、馈赠、遗赠、或交易）时，及时告知物业管理公司，并将该承诺书向承让人明示。待物业管理公司与被承让人签订承诺书后，方可办理该物业权转移的相关手续。
四、为计算本人所需负担之物业服务费，本人所拥有房屋的面积为 平方米，位置在 层 号。
产权人（签章）：
使用认（签章）：
年 月 日
物业承诺书 篇13
尊敬的各位业主：
按照廊坊市普通住宅区物业服务等级标准规定，我公司承诺为小区提供级物业服务，具体内容及标准如下：
一、基本要求
二、公共部位、公用设施设备运行、养护、维修
三、公共区域保洁服务
四、公共区域绿化养护
五、协助维护公共区域秩序
六、装饰装修管理
七、消防服务
注：在廊价经费[20xx]161号文件中摘录所承诺服务等级的各部分具体内容及标准
单位名称（盖章）
年月日
物业承诺书 篇14
尊敬的业户：
您好！
物业公司本着“改善住户、员工生活和工作环境”这个整体目标，以《物业管理条例》为基础，树立“管就高标准，干就创一流”的物管理念，不断提高服务质量，公司总经理率全体服务人员向广大员工和住户在服务意识、服务效率、服务质量、安防保卫和环境管理等方面做出如下承诺。
一、强化服务意识，端正服务态度。
让每一位工作人员树立“员工、住户至上”服务意识，热情接待每一个员工和住户对公司提出的任何要求和建议，结合各小区的实际特点，尽最大努力满足员工和住户的合理要求，暂时不能解决的建议和要求要做好解释工作，杜绝置之不理现象。
二、改进工作作风，提高办事效率。
要求公司工作人员“急员工和住户之所急，想员工和住户之所想”，各职能服务部门有专人管理，随时接待解决员工和住户的物业需求，维修人员24小时值班，保证住户随叫随到。对公共设备和设施做到勤巡查、勤检修、勤保养，以常态化工作减少设备故障，切实保证公共设备和设施正常运行。
三、加强物业管理，提高服务质量。
建立一支综合素质高、服务意识强的'物业服务队伍，实施精细化管理，以员工和住户满意为服务宗旨，为住户和员工提供人性化优质服务。对物业维修做到质量保证，收费合理。对住户资料做到保存完整，严格保密。对员工和住户提出的合理要求做到及时处理，信息反馈，树立公司的整体形象。
四、强化安保服务，确保小区安全。
安全防范重于泰山，人民生命财产安全高于一切，住户和员工的安危一直是物业公司最为关注的头等大事。公司与保安公司合作，严格要求保安人员培训上岗，实施奖罚分明的管理制度，让训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍成为物业安防和安全保卫的一道防线。安保工作做到来访有记录，24小时值守，实时巡查办公区、宿舍区和地下车库防火安全检查，遇有紧急险情、火情及时有效控制和处理，确保单位自身和住户的安全。
五、加强环境管理，提供舒适场所。
针对小区“停车难”问题，由专门人员负责车辆停靠调度，做到车辆进去通畅，保留相对空旷的通道。建立日常保洁和环境美化相关制度，使办公大楼、小区日常保洁、花卉养护等工作井然有序，为员工、住户创造良好舒适的工作和居住环境，真正体现具有特色的高质量、全方位的贴心服务。
物业管理公司
20xx年x月x日
物业承诺书 篇15
尊敬的xx广场广大业主：
您好!
我公司本着为本区业主高度负责的精神，按照相关政策的要求注意提高小区的整体居住环境质量，注重通过加强物业管理，保护住宅小区建设整体环境和使用功能长久良好，利于小区的生态环境、人文环境和小区智能化建设，倡导人与自然和谐的家居理念，并通过我们有效的管理模式，用持续改进的服务过程，遵照法律法规的要求，最终达到业主的满意。具体开展工作如下几方面：
1、物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，客户中心实行24小时公开电话服务(按装座机)。投诉处理率100%。
2、卫生清洁：如我公司接管本区首先对业主最急切盼望改善的综合环境进行整治，对小区西墙外垃圾场外进行清理。日常保洁将据公司保洁作业标准，负责该小区内公共区域、楼道及公共设施的卫生保洁，保持无污渍、垃圾、杂物，保持所有公共区域的设施之清洁。对生活垃圾桶定期清洗、消杀;生活垃圾的及时清运，保持小区环境清洁卫生。
3、公共秩序：为维护好小区的公共秩序，秩序维护员实行24小时值班。公司投入资金为小区安装电子巡更系统，以确保夜间巡逻及时到位。巡逻人员配备对讲机随时保持与其他队员的联系，协助公安部门安全防范管理。
4、公共设施日常维护：对公共设施进行日常养护，为业主户内进行免费日常维修(业主自备材料)，以解决业主因生活小问题带来的烦恼(具体按公司《工程维修服务承诺制度》执行)。
5、绿化管理：绿化是小区的重要组成部分，对小区绿化，根据季节维护树木，花草，修剪花木，及时喷洒药物，防治病虫害，维护好绿化景观。对部分品种差的草坪和枯死树木进行换补植。
6、电梯运行维护：电梯是高层的重要部位，对电梯的运行维护，我公司选聘三级资质以上专业的电梯公司为本区电梯进行维保，提供24小时服务。以确保电梯运行正常、安全，使用功能长久良好。
7、协助工作：我公司会全力协助业委会共同解决本区急需解决的系列问题及与相关单位的协调等工作。在此期间我公司将为工作提供车辆及场所。
8、按物业条例的要求结合本区实际情况，同业委会共同制定一个成熟、完善、可行的物业管理方案。签定合同后，我公司会投入(或垫付)一定数额的资金，恢复智能设施为区域内增加或改善设施，尽快完善小区的公共秩序管理或实现本区的封闭式管理，让本区业主生活的舒心、放心、安心。通过我们的服务和管理，把本区管理成优秀小区的标准，再逐步升级。
9、本区收费标准按建筑面积报价(暂定)①住宅物业服务费：0.40元/平方米·月;②电梯费：0.40元/平方米·月;③二次供水费：0.10元/平方米·月;④商业用户：0.90元/平方米·月。
接管后的物业服务收费根据小区实际情况报物价局审批后，按收费文件执行。最终收费价格低于物价局的'核准价。先服务后收费，业主可自愿预交费。
我们真诚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监督、帮助、指导，让我们携起手来，共同创建我们的美好家园。
xxx物业管理有限公司
年月日
为使xx项目整体有一个良好的居住环境，保障房屋的结构安全、使用正常、外观整洁、本人愿做如下承诺：
一、本人为xx项目幢单元房屋业主，本人于交房时或装修前已收悉贵司物业服务中心提供的《装饰装修管理服务协议》、《房屋使用说明书》、《业主临时管理规约》、《业主手册》等文件，现声明已详阅以上文件，并承诺遵守以上文件的所有规定。
二、因本人所在房屋的户型改造以及装修需要，需对阳台进行封闭或其他部位进行改造，特承诺如下：
1、已知晓贵中心就本人对所购物业阳台封闭可能会造成的影响事项的劝告，包括但不限于小区外立面的不统一、高空坠物等安全因素以及给能给办理产权带来的影响；
2、承诺按照统一规范的封闭方式进行施工，不改变材质、颜色、形状等，具体封闭方式以附件图纸标识为准；
3、承诺封闭施工时不影响或改变原有配置物件，包括上下水管道、防护栏杆、燃气管道等；
4、承诺选择专业的阳台封装公司进行施工，否则因安装原因由此造成的一切安全责任，均自行承担；并承诺若选择其他公司施工，该封装公司接受贵司统一管理,包括但不限于营业执照、施工资质、和材料合格证明、施工业绩等的检查，否则自愿承担由此造成的全部连带责任；
5、承诺阳台封闭时，若涉及燃气管道线改造，需选择燃气公司进行施工，否则因私自改造造成的停气或人身伤害，均自行承担；
6、承诺阳台封闭后，不再额外增加超荷载的物件或装饰，否则由此造成的一切责任，均自行承担；
7、承诺阳台封闭后，不安装任何形状的雨棚、防护栏等有碍统一规范的物件，否则贵司有权予以拆除或禁止上述物件进入小区，相关的拆除费用或损失均自行承担；
8、承诺阳台封闭时，不改变原有预留空调孔及室外机的安装位置；
9、承诺阳台封闭时，做好相关部位的防水处理，否则由此造成的渗漏或造成邻里财产的损失，均自行承担；
10、承诺不得在阳台、露台或室内私自加装楼层、违规搭建雨棚、房屋等，若自行搭建或封装后承担一切后果。
11、承诺对涉及墙体改变，先到房管局办理《城市房屋装修结构安全批准书》，装修（使用）不当或违章搭建等而引发的一切人身伤害、财产损失等承担全部经济与法律责任。
承诺人：
物业承诺书 篇16
致______________：
本投标人已详细阅读了______________物业管理项目的招标文件，自愿参加上述项目投标，现就有关事项向招标人郑重承诺如下：
1、遵守中华人民共和国、北京市有关招标投标的法律法规规定，自觉维护物业 管理市场秩序。若有违反，同意呗废除投标资格并接受处罚。
2、 服从《招标工作议程》安排，遵守招标有关会议现场纪律。若有违反，同意呗废除投标资格并接受处罚。
3、 接受招标文件全部内容，若有违反，同意被废除投标资格并接受处罚。
4、 保证投标文件内容无任何虚假、未侵犯他人知识产权。若评标过程中查出有虚假，同意作无效投标文件处理并呗没收投标担保。若中标之后查出有虚假，同意废除中标资格并被没收投标担保，承担因侵犯他人知识产权而由此引起的'全部法律责任和经济责任。
5、 保证按照招标文件及中标通知书规定签订此项目物业管理合同，并按照要求准时进驻物业项目提供物业服务。如有违反，同意接受招标人违约处罚并被没收投标保证，承担相应法律责任。
6、 保证中标之后不将以任何方式将物业管理的整体项目转让与第三方。
7、 保证按招标文件及合同约定原则处理因招标人原因增加或调整的工作量及其他事宜。
投标人名称（公章）：_______________
日 期：___年__月__日
物业承诺书 篇17
**物业管理有限公司：
本人是 小区 （门牌号）的业主。
年 月 日，本人将自家位于 层阳台/窗户安装了防护栏，天津顺驰物业管理有限公司多次对本人进行劝阻，但本人坚持自己的做法现本人做以下承诺：
一、因安装行为或防护栏本身，对房屋和他人造成的损失，全部由本人承担，与物业公司无关。
二、本人保证，安装行为或防护栏本身不影响其他业主的相邻权。如有影响，无条件拆除，造成的相关损失由本人承担。
三、承担房管部门因违法安装防护栏对物业公司的行政处罚。
业主：
年 月 日
物业承诺书 篇18
一、综述
四期，是x品牌的金典展示，物业公司为了配合整体发展，在四期将为这里的业主提供“温馨贴心服务”，创造一个“高尚尊贵、文明安全、环保舒适”的人文环境，并将由四期带动整个物业管理服务质量的提升。
二、 “温馨贴心服务”承诺
1.尊贵贴心服务——将注入全新的服务理念，变目前的`被动式服务直接转化为主动式服务，也就是家政秘书主动走访住户，季度走访率100%，建立业主个人服务档案，了解业主的所需，满足业主所求;业主在生日、婚庆、乔迁等喜事之际，将会收到物业公司的衷心祝福，还免费提供留言服务、天气预报服务、事情提示服务。
2.环保社区，健康生活的服务——垃圾分流，无噪音，空气清新的环境。准备开始牵头营造成立业主体育精英俱乐部，初步拟定如足球、篮球、网球、羽毛球等项目，成立业主联谊会，定期开展社区文化活动，展示业主才华，增加文化氛围。
3.全天候智能化安全保障服务——闭路监控、红外线监控、智能门禁系统、24小时保安值班巡逻。
4.零距离信息共享服务——利用宽带网和社区局域网，及时向业主发布有关社区服务等信息，让业主足不出户便可以面对面相互交流，知此知彼知世界。
5. 24小时酒店式前台接待服务，8小时礼宾服务，16小时随叫随到酒店式家居生活便民服务——包括投诉处理、餐饮服务、礼仪服务、订票服务等。
6.高尚生活立体型家政服务——包括24小时清洁、24小时家居维修、24小时购物服务。
7. 24小时急救服务——进一步发挥医务室的功能，有必要引进资深中医、理疗等服务项目(业主有此需求)。
8.完善的商务服务——利用现有配套资源，提供会议服务、商务礼仪、打字/传真/文书处理服务等。
三、专业物业服务队伍——形象健康，文明、高质高效提供服务。
通过以上管理服务承诺，将四期物业管理，在保留现在的服务基础上有一个质的提高和升华，让四期业主能真正地享受到居住环境，感悟到尊贵和酒店式服务带给他们的方便实惠。同时我们将充分利用社会商业资源进住社区的成功模式，即可创收又可为业主提供更多更广泛的优质服务，起到遗失补缺的积极作用。
广州物业管理有限公司
X年七月七日
物业承诺书 篇19
为使________项目整体有一个良好的居住环境，保障房屋的结构安全、使用正常、外观整洁、本人愿做如下承诺：
一、本人为________项目幢单元房屋业主，本人于交房时或装修前已收悉贵司物业服务中心提供的《装饰装修管理服务协议》、《房屋使用说明书》、《业主临时管理规约》、《业主手册》等文件，现声明已详阅以上文件，并承诺遵守以上文件的所有规定。
二、因本人所在房屋的户型改造以及装修需要，需对阳台进行封闭或其他部位进行改造，特承诺如下：
1、已知晓贵中心就本人对所购物业阳台封闭可能会造成的影响事项的劝告，包括但不限于小区外立面的不统一、高空坠物等安全因素以及给能给办理产权带来的影响；
2、承诺按照统一规范的封闭方式进行施工，不改变材质、颜色、形状等，具体封闭方式以附件图纸标识为准；
3、承诺封闭施工时不影响或改变原有配置物件，包括上下水管道、防护栏杆、燃气管道等；
4、承诺选择专业的阳台封装公司进行施工，否则因安装原因由此造成的.一切安全责任，均自行承担；并承诺若选择其他公司施工，该封装公司接受贵司统一管理,包括但不限于营业执照、施工资质、和材料合格证明、施工业绩等的检查，否则自愿承担由此造成的全部连带责任；
5、承诺阳台封闭时，若涉及燃气管道线改造，需选择燃气公司进行施工，否则因私自改造造成的停气或人身伤害，均自行承担；6、承诺阳台封闭后，不再额外增加超荷载的物件或装饰，否则由此造成的一切责任，均自行承担；
7、承诺阳台封闭后，不安装任何形状的雨棚、防护栏等有碍统一规范的物件，否则贵司有权予以拆除或禁止上述物件进入小区，相关的拆除费用或损失均自行承担；
8、承诺阳台封闭时，不改变原有预留空调孔及室外机的安装位置；
9、承诺阳台封闭时，做好相关部位的防水处理，否则由此造成的渗漏或造成邻里财产的损失，均自行承担；
10、承诺不得在阳台、露台或室内私自加装楼层、违规搭建雨棚、房屋等，若自行搭建或封装后承担一切后果。
11、承诺对涉及墙体改变，先到房管局办理《城市房屋装修结构安全批准书》，装修（使用）不当或违章搭建等而引发的一切人身伤害、财产损失等承担全部经济与法律责任。
承诺人：__________
日期：__________
物业承诺书 篇20
我们承诺：
一 、自觉维护党的形象和名誉。在思想上、政治上、行动上与党保持高度一致。
二、在思想上必须牢固树立全心全意为业主服务的思想，首要任务是保证小区在任何时候安全和畅通。
三、严格检查进入小区人员，凡非本小区人员进入时必须登记进出时间和记录所需造访业主的姓名、门牌号码，禁止广告散发，收荒、招揽生意等非小区人员随意进入。
四、在工作中做到仪表端庄，举止文明，佩证上岗，坚守岗位，工作时间尽职尽责。
五、用积极的心态和行动参与“争先创优”活动。与同事比思想，与与从事相同岗位的同事比业务，与过去的自己比进步。
六、加强学习，强化素质。不断提高业务水平，能够胜任本职；不断提高个人修养，诚诚恳恳做事，实实在在为人；不断提高党的觉悟，牢固树立我劳动、我奉献、我快乐的思想，工作高标准，生活低要求。
七、认真做好领导交给的各项工作任务。
物业承诺书 篇21
甲方：
乙方：
鉴于乙方对天一新村（广州市天河区东莞庄路亿豪各街）各项管理不力及对房屋公共维修基金、管理费用等使用各项不透明，造成甲方房屋设施使用处于不可知状态，小区各项管理处于无序状态，主要表现在人员进出小区无人管、无正常保安巡逻、小区卫生状态差、房屋公共区域破损无人维修、重要设备（电梯、水泵、水池等）无正常维护等方面，造成广大业主生活在一个不安全、环境不可控的状态。鉴于上述状态，甲方有权不交纳物业管理费，直到乙方书面承诺达到以下承诺为止。
一、乙方承诺：
1、乙方一个月内拟定物业管理承诺书，小区各栋张贴公示，业主同意后严格执行。物业管理承诺主要包含但不限于以下各方面：
1)物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，管理处实行24小时公开电话服务（安装座机）。投诉处理率100%。
2)卫生清洁日常保洁据常规保洁作业标准：物业管理组织人员负责小区内公共区域、楼道及公共设施的卫生保洁，保持无污渍、垃圾、杂物，保持所有公共区域的设施之清洁。对生活垃圾桶及垃圾投放点定期清洗、消杀；生活垃圾及时清运，保持小区环境清洁卫生。
3)公共秩序：维护小区的'正常公共秩序，秩序维护员（保安）实行24小时值班。正常使用小区电子巡更系统，以确保夜间巡逻及时到位。巡逻人员配备对讲机随时保持与其他队员的联系，协助公安部门安全防范管理。对小区装修、广场舞噪音等进行管理。
4)公共设施日常维护：对公共设施进行日常养护，保障各公共设施安全使用。
5)绿化管理：绿化是小区的重要组成部分，对小区绿化，根据季节维护树木，花草，修剪花木，及时喷洒药物，防治病虫害，维护好绿化景观。对部分品种差的草坪和枯死树木进行换补植。
6)电梯运行维护：电梯是电梯楼房的重要设施，对电梯的运行维护，乙方承诺选聘三级资质以上专业的电梯公司为本区电梯进行维保，提供24小时服务。以确保电梯运行正常、安全，使用功能长久良好。
7)乙方对公共设施、设备进行维修更换等，必须对项目进行费用、工期、施工单位进行公示。涉及到要业主分摊费用的，必须有项目涉及业主半数以上同意才能实施。
8)其它按双方协定内容执行。
2、乙方协助业主在一个月内查清物业管理基金账户状态并张贴公示。
3、乙方张贴公示物业管理费用升价流程、业主签名同意书等文件，证明物业管理费升价的合理性。
4、乙方张贴公示物业管理执照等合理性经营文件。
二、甲方承诺：
甲方承诺在乙方满足乙方承诺各项后，甲方一个月内缴清所有物业管理费等费用，并每月按时交纳各项费用。
甲方： 号 房 乙方（公章）：
签名： 负责人签名：
年 月 日 年 月 日
物业承诺书 篇22
尊敬的业户：
您好！
xx物业公司本着“改善住户、员工生活和工作环境”这个整体目标，以《物业管理条例》为基础，树立“管就高标准，干就创一流”的物管理念，不断提高服务质量，公司总经理率全体服务人员向广大员工和住户在服务意识、服务效率、服务质量、安防保卫和环境管理等方面做出如下承诺。
一、强化服务意识，端正服务态度。让每一位工作人员树立“员工、住户至上”服务意识，热情接待每一个员工和住户对公司提出的任何要求和建议，结合各小区的实际特点，尽最大努力满足员工和住户的合理要求，暂时不能解决的建议和要求要做好解释工作，杜绝置之不理现象。
二、改进工作作风，提高办事效率。要求公司工作人员 “急员工和住户之所急，想员工和住户之所想”，各职能服务部门有专人管理，随时接待解决员工和住户的物业需求，维修人员24小时值班，保证住户随叫随到。对公共设备和设施做到勤巡查、勤检修、勤保养，以常态化工作减少设备故障，切实保证公共设备和设施正常运行。
三、加强物业管理，提高服务质量。建立一支综合素质高、服务意识强的物业服务队伍，实施精细化管理，以员工和住户满意为服务宗旨，为住户和员工提供人性化优质服务。对物业维修做到质量保证，收费合理；对住户资料做到保存完整，严格保密；对员工和住户提出的合理要求做到及时处理，信息反馈，树立公司的整体形象。
四、强化安保服务，确保小区安全。安全防范重于泰山，人民生命财产安全高于一切，住户和员工的安危一直是物业公司最为关注的头等大事。公司与保安公司合作，严格要求保安人员培训上岗，实施奖罚分明的管理制度，让训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍成为物业安防和安全保卫的一道防线。安保工作做到来访有记录，24小时值守，实时巡查办公区、宿舍区和地下车库防火安全检查，遇有紧急险情、火情及时有效控制和处理，确保单位自身和住户的安全。
五、加强环境管理，提供舒适场所。针对小区“停车难”问题，由专门人员负责车辆停靠调度，做到车辆进去通畅，保留相对空旷的通道。建立日常保洁和环境美化相关制度，使办公大楼、小区日常保洁、花卉养护等工作井然有序，为员工、住户创造良好舒适的工作和居住环境，真正体现具有xx_特色的高质量、全方位的贴心服务。
承诺人：
日期：
物业承诺书 篇23
（一）、认真遵守国家保密法律、法规和规章制度，遵守集团公司保密管理规定和工作要求，履行保密义务；
（二）、不提供虚假个人信息，自愿接受保密审查；
（三）、不违规记录、存储、传输、复制国家秘密、公司商业秘密信息，不违规留存国家秘密、公司和客户商业秘密载体；
（四）、不以任何方式泄露所接触和知悉的国家秘密、公司和客户商业秘密；
(五)、未经单位主管部门审查和主管领导批准，不擅自发表涉及秘密和未公开工作内容的文章、著述；
(六)、在工作中不记不看不传与单位工作有关的事情：
1、在会议服务过程中，不记会议内容；
2、在保洁和服务过程中，不看办公桌上的文件及图纸；
3、公司的相关图纸、资料不得带出单位，未经许可，不售卖的成册废纸；
4、不与无关人谈及与单位工作有关的事情。
(七)、不在单位用照相机、摄像机等机器照相恶意拍摄有关资料和人员。
(八)、服从单位网管的'管理；按照要求采取措施严格防范计算机病毒。
(九)、维修电脑时，对存储数据的硬盘、软盘、U盘等要严格保管，避免丢失或被人复制。
(十)、办公室钥匙由专人负责管理，进办公室保洁，必须由两人同时进入或保洁时有对方人员在场，保洁期间不得关闭办公室门。
(十一)、将保洁清理的垃圾废物中的作废文件做二次销毁，杜绝因遗漏销毁而造成的秘密外泄。
(十二)、离岗时，如有必要，自愿接受脱密期管理，签订离岗人员《保密承诺书》。
违反上述承诺，自愿承担相应责任。
本责任书自本人签订之日起生效，有效期2年。本责任书一式两份，责任人保存一份，部门（单位）保密办保存一份。
承诺人签名：xx
xx年x月x日
物业承诺书 篇24
xxx公司：
我公司承建的绿色家园二期工程35、37号楼，我方将保证严格按照国家相关规定进行维修和后期服务，特此承诺如下：
1、对工程进行定期进行回访，和物业、业主保持良好的沟通。保修期间每年定期回访不少有三次。并设有24小时服务电话便于和贵方及业主联系，如果服务电话变更我们将以书面形式通知贵方和建设方。
2、保修期间我们将在每次大雨后通过电话或派人上门进行回访屋面防水和外檐墙面、塑钢窗等是否有渗漏情况，发现问题及时派人维修。
3、采暖保修期内，每年供暖前试水和开始供暖当天，我方将派人在小区物业待命，出现问题及时修理。
4、属于保修范围、内容的项目，我方保证当在接到保修通知24小时内到达现场，三天内派人维修，发生紧急抢修事故的，我方在接到事故通知后，立即到达事故现场抢修。
5、发生如下几种情况贵方可以委托他人修理，费用由我方承担。
一、我方联系不到或不在约定期限内派人保修的。
二、我方三次以上维修仍然无法修复。
三、由于我方原因造成业主不同意我方维修的。
四、出现紧急情况，贵方认为必要的。五、我方的维修方案贵方和建设方均认为不合理的。
6、对于涉及结构安全的质量问题，按照《房屋建筑工程质量保修办法》的'规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，我方实施保修。
7、如果由于质量缺陷或者我方失误造成业主损失的，我方将积极和业主协商，负责赔偿业主损失，如果达不成协议贵方可以结合建设方确定赔偿方案，我方无条件服从。
8、如果我方不及时支付维修费用，贵方可以要求建设单位从我方的工程保修费中扣除。如果我方未按承诺书的承诺履行，贵方有权要求建设单位对我方采取措施（经济处罚）。
9、我方保证上门服务保修时态度热情，并且耐心细致的与业主进行沟通，保证不与业主发生任何冲突，否则一切后果均由我方承担。
xxx
xx年xx月xx日
物业承诺书 篇25
本物业公司在 年 月 日内完成如下工作：
1幸福城小区（二期）路面铺平，并符合规划设计要求。
2幸福城小区（二期）绿化，并符合规划设计时的绿化率。
3幸福城小区（二期）单元门禁（包括调试和使用）和大门可以正常使用（人和车都可以通过）。
4小区的健身器材和休闲长廊可以正常使用。
5幸福城小区（二期）内摄像监控点全面并符合弱电监控图纸要求。 6楼外墙体楼缝、楼梯走廊卫生及小广告、保安素质提升及文明用语、园区内的其他安装、维修、保养和人员的教育提升等诸多问题，物业公司欲予完成。
7其他事项：
之后再 年 月 日收取二期业主物业费用。
若在 年 月 日没有完成相关事项或园区没有达到1.2元/平方米的'物业管理标准。业主有权不交物业费用或物业可从第三方（政府等）、业主组成联合听证，重新评估定价。业主再欲予缴纳物业费用。
若在 年 月 日没有完成相关事项或园区没有达到1.2元/平方米的物业管理标准。业主有权不交物业费用并且有权罢免物业公司。由业主组成业主委员会，重新聘请新的物业公司。
以上
xxx务有限公司
（公章）
法人： 业主代表：
物业承诺书 篇26
我们承诺：
一 、积极参加公司党支部的争先创优活动。
二、加强政治和业务知识的学习，遵纪守法、爱岗敬业、遵守社会公德。
三、认真完成所辖区域内供电设备的保养维修及巡检工作。
四、对巡检过程中发现的安全隐患，及时向站长汇报。
五、确保管辖小区供电正常。
六、认真做好服务区域的维修工作。
七、认真做好领导交给的各项工作任务。
物业承诺书 篇27
致：xx市江都区物业管理中心
兹我公司(xx市江都区鸿翔房地产开发有限公司)所开发的清水湾雅居住宅小区位于小纪镇人民路南侧，由于面积比较小只有6483平方米，如果给某家物业公司来服务，所收取的物业费无法让物业公司正常运转，所有我公司将物业管理委托给小纪镇环卫所来实施。但小纪镇环卫所只负责物业管理服务里面的`卫生服务项目，如果小区内发生矛盾纠纷环卫所并不负责调解，而是由我公司进行调解。因此，清水湾雅居小区的卫生问题委托给小纪镇环卫所负责，而小区内矛盾纠纷将由我开发公司全权负责，绝不将小区内的这些问题让江都区物业管理中心来解决。
xxxx有限公司
xx年x月x日
物业承诺书 篇28
为贯彻落实住建局党委的工作要求，切实通过“学整树”活动的深入开展，不断提高行政效能和公共服务水平，优化经济发展环境，规范物业行业市场，构建和谐社会，提升城市品位，树立开封市物业管理中心的良好形象，把开封市物业管理中心建设成一支作风过硬，业务精湛，深受广大群众和社会依靠、信赖的队伍，经中心党支部研究决定，向社会公开服务承诺和整改承诺如下：
一、服务承诺
（一）积极宣传《住宅专项维修资金管理办法》、《开封市物业管理办法》等一切有关法律法规政策，工作中严格执法、依法行事，认真执行各项管理制度和各项工作流程。
（二）转变工作作风，严守工作纪律。工作期间遵守中心行政管理制度，不以任何形式接收群众以及业务单位赠送的礼品、有价证劵和接受有可能对执行业务有影响的宴请；虚心接收各方意见和批评，自觉接受社会各界的意见和监督。
（三）热情接待来中心办事的业主和物业服务企业及开发企业，全体工作人员一律不准以不知道、不清楚、不归我管、我有事为由推脱责任。工作期间自觉使用文明用语，上岗着装整齐，举止得体，做到文明礼貌。
（四）实行三项承诺制度：“优质、提效、便民”的服务理念，严格实行“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结制”。
（五）严格贯彻执行开封市委、市政府办公室《关于“打好五大攻坚战，实现五个翻番促进开封快速崛起”效能问责办法》及有关规章制度和工作纪律；抓好党员干部的党风廉政建设工作，落实党风廉政建设责任制，增强惩防体系建设的有效性。
（六）完善政务公开。利用各种信息载体，公开办事依据、办事程序、办事期限、办事结果；凡是与群众利益相关的事项，一律按规定向社会和群众公开。
（七）认真学习政治理论和业务知识，全力打造一支综合素质过硬、能打硬仗的开封市物业行业管理队伍。
（八）认真受理投诉，对上门投诉、电话信函投诉、网络投诉及咨询，处理率达到100%，及时为群众排忧解难，做到有诉必查，有查必果。
（九）加强物业市场的管理。加强对物业行业的监管力度，规范物业企业市场行为；对物业服务企业实施动态考核，积极推进我市物业行业工作健康发展。
（十）加强住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作。严格按照有关法律法规规定，做好住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作，保障广大业主的合法权益。
以上服务承诺期为XX年全年，开封市物业管理中心“学整树”活动办公室对承诺内容实施情况进行全程督查，及时纠正工作中的失误、偏差、不足，严格落实奖惩，对没有落实好承诺的科室及科室负责人员追究相应责任。
二、整改承诺
（一）加强物业管理中心干部作风建设
整改目标：牢固树立勤政为民，服务人民的思想和求真务实的工作作风，提高全体干部职工政治素质和业务能力。整改措施：一是加强政治理论学习和业务知识学习，完善各项学习制度，扎实开展各项学习教育活动，全面提高干部职工队伍的政治素质和业务水平。二是加强作风建设，严格执行首问负责制，完善奖惩和激励机制及效能考核办法；三是加强党风廉政建设，严格执行各项制度，建立惩治和防腐体系建设，多形式开展党风廉政警示教育，增强干部队伍的拒腐防变能力。
（二）加大宣传力度，提高广大业主的思想认识
整改目标：充分发挥宣传工作的职能作用，大力宣传有关法律法规政策，不断提高广大业主的思想认识。
整改措施：利用新闻刊物、电视台、局网站、宣传栏、发宣传册等形式大力宣传有关法律法规政策；加强各类宣传阵地建设，逐步形成宣传阵地网络。
（三）投诉案件处理工作
整改目标：及时准确利用有关法律法规处理各种相关投诉案件，及时率、满意率达到100%。
整改措施：加强业务学习，掌握各项相关法律法规政策，总结出一套处理问题的技巧，对各种相关投诉能依据法律法规政策及时妥善处理。
（四）加大物业管理行业市场违规行为稽查处理力度整改目标：掌握各项有关法律法规政策，依据相关法律法规政策处理物业管理行业市场出现的违规行为，推进物业管理行业的健康发展。
整改措施：加强业务学习，掌握各项有关法律法规政策，不断探索和总结处理问题的.办法和经验，对物业管理行业出现的各种违规现象都能依据法律法规政策及时妥善处理。
（五）严格物业管理，加大监管力度，规范物业服务企业行为
整改目标：加大物业管理企业服务行为的监管力度，规范物业管理服务市场，使我市物业服务市场进入健康发展轨道
整改措施：完善各项有关法律法规政策，处理物业市场存在问题时有章可循、有法可依；建立长效的监管机制，对物业服务企业资质实施动态考核；加大物业培训工作力度，提高从事物业服务人员的自身素质，树立良好的服务意识。
（六）加强住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作，保障业主的合法权益
整改目标：加强住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作，保障业主的合法权益和生活环境、生活质量，构建和谐社会，不断提高城市品位。
整改措施：加大业务学习，掌握有关法律法规政策；探索新的工作方法和措施；严格按有关政策要求开展工作。
（七）政务公开制度化
建立责任机制。中心公开工作领导小组负责组织协调中心党务、政务公开工作，中心综合科是中心党务、政务公开责任主体，党政主要负责人是党务、政务公开的第一责任人。责任主体和责任人要认真履行职责，把责任项目落到实处，同时建立健全推进和保障党务、政务公开的长效机制。
物业承诺书 篇29
尊敬的业户：
您好！欢迎您顺利入住昊钰尚景园。天时、地利、人和，为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生活环境，博盛物业管理有限公司将珍重每个家的期望，“真诚服务，微笑第一”力争做您的贴心管家。我们的成功离不开您的支持！全体员工现向广大业主和住户做出如下承诺：
一、客户服务做到职业道德化。
以客户至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主和住户提供人性化优质服务；对客户资料保存完整并做到保密；对客户提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。
二、业务服务做到专业标准化。
我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”，聘用管理和技术过硬的专业人才。在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的客户提供最满意的服务。
三、工程服务做到优质快捷化。
工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。
四、财务服务做到详实透明化。
物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、微利经营的原则，我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下，我们定期公布财务状况，方便业主查阅，增加透明度，减少不必要的误解，加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》，运用法律手段组织企业的财务活动。保障企业和业主的合法权益，使企业的生产经营活动能够顺利发展，使业主的投资能够得到应有的回报。
五、保卫服务做到安全可靠化。
公司从部队退役的士兵中，选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍，通过严格的职业道德教育培训后持证上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位保安人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和客户的安全。
六、其他服务做到配套完善化。
我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务，旨在衔接业主和住户与社会的联系。只要住户有求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有晨阳特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。
我公司再次承诺：让每一个业主高高兴兴上班，开开心心回家。真正体会到我们的贴心服务。
xx物业管理有限公司
20xx年xx月xx日
物业承诺书 篇30
1、办公服务
全天候电话接听，一般三声接听，最迟不超过五声;24小时接受业主求助;3分钟内办理物品放行手续;费用交收业务5分钟内完成，业主查询其他收费资迅5分钟内解答。
2、投诉处理
开设24小时监督电话，保证各项承诺兑现及严格执行;业主投诉接待热情有礼、绝不推诿;一般投诉处理8小时内解决;严重投诉处理5个工作日解决。
3、装修审批
简单装修1个工作日批核;复杂装修3个工作日内批核;竣工验收当天处理。
4、特需(约)服务(现仅包括有偿家政和有偿维修)
一般服务3小时内跟进;复杂服务24小时内跟进。
5、公共设施(市政网除外)
小区公共设施全部正常运作;喷水池、水泵均可正常运作;
消防供水100%正常运作;小区路面保证99%正常照明;电梯、供电、供水系统一般故障在30分钟内处理。
6、保安系统
全天候防盗、防抢保安巡逻执勤;24小时闭路电视监控大堂、车场、电梯;小区全年案发率不超过千分之一(以公安局核定为准);文明值勤，对进出小区的车辆及业主礼宾迎送;
7、清洁卫生
小区清洁卫生管理以ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系作为工作标准楼层通道洁净、无杂物并保持畅通及时清运垃圾，保证不乱推放杂物，干净无异味业主投诉处理及时率为100%
8、园林绿化
保证时花种植占小区绿化面积10%,保持树木常年翠绿常青绿地外观良好，无斑秃或成片死亡现象。假山、雕塑等园林小品及园林建筑、设施能正常使用。
签名：公司
日期：年 月 日