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医院活动方案 篇1
为适应医疗市场竞争环境,促进医院管理规范化、制度化,结合实际,提出以下目标责任管理方案:
总则
1、导入“以人为中心,以工作质量、责任为目标”的经营管理模式。
2、按企业运作方式建立以成本(费用)指标为基础的内部市场化体系。
3、建立以“工作标准、管理标准、技术标准”为基础的标准化、规范化管理体系。
4、建立以“目标任务、目标责任、目标质量”为核心内容的工作目标责任考核体系。
目的
让员工明确自己的定位、职能、责任、任务及收益,激励每个员工自主性、积极性和创造性。
管理理念
以人为本、以德为先、以诚为信、以工作责任为目标,创新求发展,质量信誉赢市场,规范管理创效益。
管理体系
1、经营管理体系:以财务为核心建立经营管理体系。院办→统计室 统计员执行总经理→院长— →各职能科室→核算员后勤部→财务室
2、质量管理体系职能科室→质量管理员院长 质量控制中心→ 医务科室→质量管理员社区服务→质量管理员策划部 →质量管理员信息反馈
3、安全管理体系院长安全委员会医务部 院办公室后勤部职能科室安全管理员。
4、经济责任指标考核体系
A、体系建立:经济指标考核体系建立在经营总成本——可变成本项目基础上。把全院经营活动可变成本分解成小指标落实到各科室,实行小指标控制,保大成本计划的实现。
B、小指标体系:
第一、管理成本部分行政办公费
元/年?月?人均 (含文具用品)电话费 元/年?月(分解到科室)公关礼仪费 元/年?月 (全院集中控制)办公水电费元/年?月 (全院集中控制)电器设备维护费 元/年?季 (全院集中控制)电脑耗材 元/年?月 (分解到科室)电脑维修费 元/年?月(分解到科室)复印机耗材 元/年?月 (分解到科室)复印机维修元/年?月 (分解到科室)车辆耗油费 元/年?月 (单车核算)车辆维修费 元/年?月 (单车核算)车辆运管费 元/年?月(单车核算)
第二、医疗成本部分仪器设备维修费
元/年?月元/万元产值(单台?科室)。水电费 元/年?月。药品/卫材消耗元/年?月元/万元产值(分解到科室)。人工费(加班)元/年?月?人均。
第三、营销成本费用部分总额占总产值 %
(年度?季度控制)社区服务差勤费 元/万元产值 (分月核算)。市场终端广告费 元/万元产值(分月核算)。公关费用元/万元产值(分月核算)。社区活动人工费 元/万元产值 (分月核算)。
第四、广告宣传投入
元/万元产值占总产值 %C、全院经济目标?总成本:可变成本+固定成本+财务费用= 元/万元产值,占 %?总产值万元/年?月?人均收益:全员指标 万元/年?月 。医务人员指标 万元/年?月?产值利税率 % 。其中利润率 %
第五、管理标准
1、工作标准
2、管理标准《岗位责任制》
3、技术标准
第六、管理制度
1、质量管理规程
2、安全管理规程
3、行政办公制度
4、档案管理制度
5、财务管理制度
第七、目标设定
1、设定依据:上年度经济技术指标实际和行业平均水平。
2、设定范围:可变成本部分各项指标。固定成本不纳入科室小指标考核。
3、设定方法:
测算法:以五院改制日起至20xx年12月底止经济技术指标为基础,以小指标考核体系为框架,测算全院及各科室20xx年度经济考核指标预案。
比较法:以测算指标为基础,横向比较行业平均水平。根据两种方法测算比较相关性确定20xx年度目标考核计划指标。
4、设定内涵
目标任务:职能任务+计划任务+费用定额职能任务——指岗位职能确定的工作职责、任务;计划任务——指年度、月份工作计划(产值)指标;费用定额——指核算到科室“小指标”成本费用定额(例:电话费 元/月)?目标质量:指标要求+服务质量+服务规范指标要求——符合医疗常规质量指标/无医疗事故服务质量——《服务标准》规定内容/无投诉服务规范——工作效率、操作规程、行为规范?目标责任:科室职能责任+岗位责任制x总的目标达到全员保质保量、安全高效,按时完成本职工作任务(创收),日常工作和医疗服务无差错、无医疗质量安全事故、无投诉。
5、落实“三定”:“定任务、定人员、定奖惩”
定任务:指标分解落实到科室,任务分解到人(按员工职级比例分解落实)。
定人员:按职能“定岗、定员、定责”。
定奖惩:确定考核结算指标。
目标责任考核
1、考核目的
目标任务、责任考核/年?月:决定员工绩效工资、奖金结算。
经济指标(成本费用)考核/年?月:旨在控制总成本,决定经济责任奖惩。
工作(服务)质量、安全责任考核/年?季:决定员工单项优秀奖。
劳动人事、工作目标责任考核/年终:决定员工聘用、续聘、晋级晋升。
2、考核重点
行政职能科室年度?分月职能工作计划完成情况;重点考核 工作(服务)质量状况、安全文明经营情况;各项经济指标(成本费用)完成情况。
医疗业务科室年度?分月工作计划、产值完成情况 人均产值 元/月 门诊量 元/月?人?科。重点考核 回头率 %(月)创收水平万元/月、作(服务)质量、安全状况、各项经济指标(成本费用)完成情况
3、考核组织
责任目标考核由院办公室统筹。
经济考核,绩效工资、奖金核算,由院办牵头,以财务室为主。
其他考核,由院为统筹,相关部门配合?程序:院办制定考核方案、日程计划→院务会讨论确认→发文→院办统筹→部门协作→经济测算→工作考核评定→结论→兑现。
4、考核方法:采用“指标结算法”
5、考核结算
(1)绩效工资?绩效工资与任务(岗位职能任务+当月计划任务)挂钩,实行100分考核结算。
100分比例:完成岗位职能任务计30分、完成计划任务(产值)给70分,合计100分。
绩效工资结算 综合考核85分保底(基本工资)低于85分,绩效工资按比例下浮,最大下浮值≯15%。
高于85分,每增加1分按同比上浮,体现多劳多得。
医护人员、辅助人员纳入所在科室核算,绩效工资随全科室完成任务基数浮动比例浮动。
行管人员、后勤人员随全院医疗科室当月完成产值总任务基数比例浮动。
为体现多劳多得、奖勤罚懒,医护人员、行管人员、后勤人员绩效工资结算采取如下方式:
个人基础工资额×当月岗位完成量(%)×当月绩效浮动比例=实发数。
(2)绩效奖金?绩效奖金同工作质量挂钩,一票否决。实行100分考核结算。
工作质量内涵:无违规违纪行为;医疗质量、护理质量、环境及服务质量、职能工作质量符合要求。其中:
违规:指违反医疗常规、操作规程、质量规程、安全规程、技术方案;违纪:指违反本院各项规章制度、岗位责任制度、行为、服务规范;本人言论、行动损害本院的形象和利益。
医疗质量:指医疗(手术)方案(处方)、治疗或手术过程无差错、无医疗技术或责任事故、无投诉;护理质量:指护理方案、护理过程、病人救护、病区环境质量监测调控等无差错、无责任事故、无投诉;环境安全和服务质量:环境指数达标、电器设备要安全运行、服务态度细致、认真、护理服务言行规范无差错;职能工作质量:守时、守信、守纪、不违法、不违规;尽职尽责、尽心尽力,无差错。
质量评分:无违纪、违规给30分;无质量安全事故给70分;合计100分。
奖惩规则:
质量考核综合评分100分为满分,发当月全额绩效奖金。
质量、安全工作成绩突出,受到病人表扬,回头率>80%,当月绩效奖加发200元。
凡发生医疗、服务质量安全事故,扣100分,取消评奖资格。
凡发生技术性差错、视情节扣30—50分。
凡发生责任性或因工作疏忽、工作态度不认真、不负责造成差错扣70分。
凡发生医疗服务投诉扣20分,如不及时处理加扣20分。
凡发生医疗服务、工作质量、安全责任或技术事故,科室负责人负连带责任,扣除当月质量奖励分30—50分。
(3)经济指标可变成本小指标考核结算,实行定额控制,节约归科室(由科室作为节约奖计发),超支不补的'原则控制总成本。
(4)年终劳动人事考核A、方式:实行“德、勤、能、绩”100分制考核德 勤 能 绩 总分分值 10 10 10 70 100B、奖惩规则:
实行质量、安全“一票否决”制度。
凡发生质量、安全事故一律取销年度评奖、晋级、晋升资格。
综合评分80分为及格;85—95分为优良;95分以上为优秀;70分及以下为不及格。
奖惩:考核优良、优秀者奖励、晋升职级考核优秀,又具有管理能力者申报公司晋升管理岗位、职务。
考核不及格者,视情节限期改正,整改无效者予以辞退。
6、责任奖惩
A、经济指标(成本费用)考核:采取定额控制、超支不补、节约归己(留科室)的激励政策;
B、绩效奖励:超额完成工作任务指标,采取加系数法计奖;
C、质量、安全奖:全年无质量、安全事故、无投诉,则计发一定比例单项奖;
D、处罚:
若未能完成工作任务和经济指标计划,则按比例下浮工资、奖金,最大下浮值≯10%~15%。
质量(工作质量、服务质量、医疗质量)、安全实行“一票否决”制。凡发生质量、安全事故(包括投诉、医疗事故),则取消有关科室评选资格;取消该科室负责人评奖、晋级资格;取消当事人评奖、晋级资格,扣发相应的绩效工资、奖金。情节严重者给予辞退、开除处分。
x具体单项责任奖惩实施细则由院办提出报院务会审议,批准后组织实施。
实施建议
1、为保证基础数据具有代表性,建议指标测算基期选择一个阶段性。以此作为核实各科室工作任务指标,成本费用控制指标的依据。因此年内应组织人员作好测算基础工作。为实施“目标责任管理”作准备。
2、实施计划 年内以“贯标”为主,重点抓现代企业理念、市场营销、质量安全责任、意识教育;落实“三定”方案;开展“小指标”测算;贯彻各项标准、规程、制度,为年度试行目标责任管理打基础,全面实施试行,在试行中不断总结,修改完善。
医院活动方案 篇2
一、主办单位:
xx市第二人民医院工会委员会
二、协办单位:
xx市第二人民医院团委
三、竞赛时间、地点:
时间:20xx年4月1日(星期五)下午2:00
地点:xx村文化旅游区内
四、竞赛项目
迎“五一”职工健身行走比赛
五、比赛路线
从xx村文化旅游区入口处“游客中心”出发,经旅游区内“8”形主干道(全程约8公里),最后返回“游客中心”。
六、参加办法
1、人员规定
参加者必须是xx市第二人民医院在职职工,自愿参赛。
2、比赛以队为单位进行,每队5人,其中女选手不少于2名。
3、人员不足的小科室间可以组成联队参赛。
4、身体状况要求
长距离行走运动对参赛者身体状况有较高的要求,参赛者应身体健康,以下疾病患者不宜参加比赛:
①先天性心脏病和风湿性心脏病患者;
②高血压和脑血管疾病患者;
③冠状动脉病患者和严重心律不齐者;
④心肌炎和其它心脏病患者;
⑤血糖过高或过低者;
⑥其他不适合运动的'疾病患者。
5、报名办法
①科室积极动员,精心组织,集中报名,每科室参赛队数量不限。
②每个参赛队设领队一名,建议由所在科室负责人担任,也可以由其他人员或参赛队员担任。
③团体赛不分年龄;个人赛按性别、40周岁两项参数分为男女青年、男女中年四个组,因此须持本人身份证报名。
6、参赛物品
报名后集中发放参赛物品:选手号牌、帽子、毛巾。
7、选手往返赛场:安排中巴车接送,鼓励选手、同事驾驶自驾车前往并相互携带。
8、报名时间、地点
①报名时间:从20xx年3月17日起到20xx年3月24日截止。
②报名地点:宣传科。 联系人 胡慧玲。
七、比赛办法
1、优胜者产生办法:
①参赛队团体优胜者产生办法:将队中5名选手的比赛用时相加即为该队的总用时,总用时小(即平均速度快)者为优胜;两队总用时相同时,两队中选手平均年龄大者为优胜。
②个人优胜者产生办法:按男女青年、男女中年分为四个组,每个组内按个人的比赛用时排名,用时少者(即先到者)为优胜;选手同时到达时年龄大者为优胜。
2、参赛者比赛号码由组委会统一编发;不戴号牌者不得参加比赛。
3、参赛队各队选手着装尽量统一或近似。
4、所有参赛者须于4月1日(比赛日)下午1:40前到比赛起点处(游客中心)集中,按规定检录,2:00准时比赛(计时开始),迟到者不得参加比赛。
5、各节点服务人员撤离时间:
各节点服务人员确认最后一名参赛者经过后可撤。
6、终点站在4时30分以后将不再记录成绩和姓名。
7、参赛者应随身带好手机,遇紧急情况及时和赛事组织者联系。
8、比赛饮水。在起点、终点及途中若干节点放置瓶装矿泉水。请将空水瓶和其它垃圾扔到垃圾桶内。
9、组委会将在起点、中间节点、终点安排人员监赛,选手通过时应向监赛人员示意,也鼓励选手之间相互监督,如出现以下违反比赛有关规定的参赛选手将被取消参赛个人和所属参赛队成绩,并在院内通报:
①比赛开始后由其他人员代跑;
②起点活动中不按规定时间出发抢跑;
③没有沿规定路线走完全程,途中搭乘交通工具或抄近道或途中插入;
④扰乱他人比赛;
⑤不服从赛事工作人员指挥。
10、有关比赛的其它具体要求和安排,请登医院网站“文明创建”栏目查询。
八、录取名次及奖励
1、参赛队团体奖励:对比赛优胜者给予奖励,奖励分为一、二、三等奖,一等奖奖金每队2000元,二等奖1500元,三等奖1000元。
2、个人奖励:对比赛优胜者给予奖励,每一组别的奖励均分为一、二、三等奖,一等奖奖金每人300元,二等奖200元,三等奖100元。
3、本次比赛人员多,比赛成绩需要计算和复核,不现场发奖。
九、医疗救护保障
1、医院将安排一辆救护车在比赛路线上巡逻,为参赛者提供急救服务,随车急救电话为,参赛者如有不适,可及时呼叫。
2、未尽事宜,可咨询工会办公室。
医院活动方案 篇3
xx年是医院建院xx周年。xx年来,在上级党委和政府的领导下,在几代二院人的共同努力下,医院在规模、环境、技术、设备等方面都取得了长足发展。举办院庆活动,对回顾历史、展示成果、树立形象、凝聚人心、促进医院发展,都有十分重要的意义。
一、指导思想
通过举办一系列的庆祝活动,回顾医院走过的xx年历程,充分展示医院医教研、基础建设等方面取得的`丰硕成果,树立医院良好的社会形象,增强职工的自豪感和使命感,凝聚力量,进一步推进医院发展,为实现三级甲等医院奋斗目标增添动力。
二、基本原则
隆重热烈、节俭务实。
三、院庆活动总体设想
拟定20xx年6月24日(星期五)为院庆日,举办系列庆典活动,邀请上级领导、兄弟单位领导、社会各界人士、医院老领导和老职工参加。院庆日前后,医院分别开展文体活动、书画展、专题宣传报道等系列活动,编辑出版xx年成就画册、医院文化手册、近五年院志等,烘托院庆氛围。
四、庆典活动内容
1、庆典大会。
2、文化及成就展示。
3、文体活动。
4、“转型跨越发展”座谈会。
5、当地报纸专版宣传医院。
6、医院xx年电视专题片在当地各电视台播放。
7、评选出对医院学科发展做出杰出贡献人物。
8、撰写近5年院志。
9、编撰医院文化手册和医院xx年成就画册。
10、全院职工照xx年华诞全家福。
五、具体安排
1、庆典大会
时间:20xx年6月24日下午4:00
地点:待定
庆典大会议程:
(1)播放专题宣传片。
(2)主持人介绍来宾。
(3)宣读贺电、贺信。
(4) 院长致辞。
(5) 各级领导致辞。
(6) 向建院老同志颁发“建院元老”荣誉证书,向对医院学科发展有突出贡献人物颁发“学科发展奠基人”荣誉证书,并播放他们事迹电视短片。
(7)建院老同志代表讲话。
(8)医院学科发展有突出贡献人物代表讲话。
(9)建院初出生者代表讲话。
(10)为历任医院主要领导献花。
(11)汇报节目演出。
2、文化及成就展示
(1)医院xx年成就版面展示。
由宣传办20xx年5月中旬前组织完成。
(2)医院及科室文化理念悬挂展示。
由宣传办20xx年5月中旬前组织完成。
(3)医院荣誉陈列展及院史展。
由老干部科20xx年5月中旬前组织完成。
3、文体活动
(1)歌咏比赛。
时间:20xx年7月1日。由党委办牵头,党委、工会、团委联合组织。
(2)拔河比赛。
时间:20xx年5月5日。由工会牵头,党委、工会、团委联合组织。
(3)职工书画展。
时间:20xx年6月20日。由工会牵头,党委、工会、团委联合组织。
4、“转型跨越发展”座谈会
组织科室主任护士长及部分职工代表(100人)参观医院建设成就并召开“转型跨越发展”座谈会,阐述各科如何落实20xx年发展计划。
时间:20xx年6月17日下午4点。
座谈会要求:主任、护士长参加,并邀请部分职工代表参加。通报前五月各科工作情况。围绕怎样落实20xx年计划,总结分析前段工作,提出后段措施,主任围绕发展讲项目开展,护士长围绕发展讲服务提升。
参观医院建设成就活动路线:1号住院楼改造病房—重症监护室—2号住院楼病房—透析室—CCU—5号住院楼病房—放疗科,由专人解说。
该项活动由工会组织落实。
5、山西健康报、晋中日报、太谷报专版宣传医院,由宣传办于20xx年5月底前完成。
6、医院xx年电视专题片在晋中电视台、太谷和南同蒲沿线各地电视台播放 由宣传办20xx年5月底前组织完成。
7、评选出对医院学科发展做出突出贡献人物 由工会于20xx年4月底前完成。
8、撰写近5年院志 由院办20xx年5月初前组织完成。
9、编撰医院文化手册和医院xx年成就画册 由工会20xx年5月中旬前组织完成,制作1500册。
10、全院职工照xx年华诞全家福 由宣传办20xx年4月上旬组织完成。
六、组织领导
为保证院庆筹备工作的顺利进行,决定成立晋中二院xx周年院庆活动领导组,组长由院长担任,其他院领导为成员,全面负责庆祝活动的组织工作。具体分工如下:
1、宣传组
组长:
成员:
主要职责:负责院庆活动的内外宣传及宣传资料的制作工作,负责与各新闻媒体联系,加强对医院各方面成就和院庆活动的宣传。收集书画及院史文物作品,布置展场,确定建院老职工和学科建设突出贡献人物,收集他们风采素材,并制作电视短片,设计制作院庆纪念品、礼品袋等。
(1)制作医院xx年院庆电视专题片。
(2)编撰发行医院文化手册和医院xx年成就画册。
(3)院内外宣传版面制作。
(4)负责建院老职工和学科建设人物电视片制作。
(5)医院荣誉陈列展及院史展。
(6)组织做好院庆前及院庆期间内外宣传报道工作。
(7)负责职工书画展览。
(8)设计制作院庆纪念品、礼品袋。
(9)完成院庆活动领导组交办的其它工作任务。
2、会务组
组长:
成员:
主要职责:负责院庆活动的会务安排和组织协调。
(1)拟定庆祝大会程序。
(2)撰写上级领导和学院领导讲话稿。
(3)拟定庆典大会领导座位、观众座位安排方案。
(4)摆放庆典大会主席台座位牌。
(5)协调布置庆典大会的背景、声光电音响等。
(6)组织、编排、审定文艺节目演出。
(7)完成院庆活动领导组交办的其它工作任务。
3、联络接待组
组长:
成员:
主要职责:负责上级领导、兄弟单位、社会各界人士的联络、邀请、接待工作。
(1)邀请题词、发贺电。
(2)邀请领导、兄弟单位和建院老职工参加庆典。
(3)发放院庆活动邀请函。
(4)联系社会捐赠。
(5)做好来宾的餐饮、住宿、交通安排。
(6)完成院庆活动领导组交办的其它工作任务。
4、院庆氛围营造组
组长:
成员:
主要职责:负责院区和汇演中心环境布置,营造院庆浓厚氛围。
(1)门诊住院楼悬挂庆祝条幅,楼顶插彩旗,地面放氢气球并悬挂庆祝条幅。
(2)门诊楼前摆放花坛。
(3)门诊楼前悬挂灯笼彩条。
(4)医院大门及东侧围栏悬挂彩旗灯笼。
(5)汇演中心门前摆放拱门氢气球。
(6)医院大门内两侧耸立院训大版面。
(7)更换室外宣传版面。
(8)外科住院楼顶晋中二院字样和院徽灯箱亮起来。
(9)院内电视循环播放医院xx年院庆专题片,播放院歌。
(10)门诊楼电子屏滚动播放庆祝、文化(院训、理念、价值观等)宣传内容。
(11)科室版面要更新,并悬挂各科室文化理念。
(12)完成院庆活动领导组交办的其它工作任务
七、要求
院庆筹备工作时间紧、任务重、涉及面广,希各工作组各负其责,认真策划和实施,顾全大局,互相配合,所涉及科室和部门要大力支持。
医院活动方案 篇4
今年的7月1日,是我们党94周年华诞,深入贯彻党的十八大精神,增强党组织的战斗力和凝聚力,提高党员党性认识和宗旨意识,我局特制定以下建党节活动方案:
一、指导思想
以党的十八大和十八届三中全会精神为指导,以开展党的群众路线教育实践活动为契机,加强党组织建设和增强凝聚力,发挥党员模范带头作用,弘扬革命传统,提高思想认识,为推动老干部事业不断发展做出贡献。
二、活动安排
1、组织一次党员座谈会。
由局机关党支部组织党员座谈会,党员结合自己的成长历史和工作实际,谈党走过的光辉历程,对社会主义建设的贡献,以增强党的凝聚力和向心力,体现出做一名党员的自豪感,增强对党的感情。
2、开展“党建工作学习月”活动 。
对本单位党建工作系统梳理,总结经验、查找工作中出现的`问题及不足,向先进党支部借鉴学习,找到发展方向,提出整改措施。
3、举办“以弘扬革命传统、保持优良传统”为主题的文艺表演。
组织开展形式多样的表演,以增强党员干部热爱祖国、热爱党的观念,达到加强对党员政治思想教育的目的。
4、开展“学习先进党员先进事迹”报告会。邀请先进党员作事迹报告,增强工作主动性和积极性,争做忠诚、奉献、踏实、执着的优秀党员。
5、慰问本系统流动党员。“七一”前夕党委通过发送慰问信、短信息、电子邮件等形式向流动党员送去节日问候与祝福,让他们在异地他乡也能感受到党组织的关怀。
三、活动要求
开展好“七一”纪念活动, 是党员政治生活中的一件大事,要把“七一”纪念活动作为实践群众路线、加强党组织建设、提高思想认识的重要内容来抓,本着创新求实的科学态度,结合自身工作实际,积极参与,取得切实效果。
医院活动方案 篇5
为贯彻落实中央文明委《关于深入开展志愿服务活动意见》,结合创建“三好一满意”即服务好、质量好、医德好、群众满意的医院,为社会搭建向患者奉献爱心的平台,积极探索适合我院的志愿者服务模式,逐步完善志愿服务的管理制度和工作机制,让患者享受安全、高效、便捷的医疗服务,促进医患和谐与社会和谐,经院务会决定,在我院开展“志愿者服务在医院”活动,制定本实施方案。
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导,以促进医患和谐,社会和谐,提高医院服务质量和整体形象为目标,以方便群众看病就医和提高健康素质为内容,向全社会广泛宣传医院志愿者服务理念。建立健全医院志愿者服务体系,完善志愿者服务工作机制,探索医院志愿者服务的长效机制,推动医院志愿者服务深入人心,让更多的人加入医院志愿者服务行列,在全社会形成关爱患者,尊重医务人员的良好氛围。努力构建和谐医患关系,推进医疗行业和全社会的文明建设,促进社会和谐。
二、基本原则
1、坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题,始终把志愿者服务的公益性放在首位,充分体现医院志愿服务的`无偿、利他的基本要求。
2、坚持全面动员,广泛参与。一方面积极动员医务人员成为医院服务志愿者,另一方面广泛动员医学院校在校生、其他行业积极分子投身“志愿者服务在医院”活动。
3、坚持以医改方向为导向。立足方便群众看病和提高群众健康素质,有针对性的设计项目、开展活动,做到量力而行、务求实效。
4、坚持志愿者个人价值实现和医院志愿者服务相统一。保证志愿者在奉献爱心的过程中也能得到锻炼,增长才干。
5、坚持自愿参加和社会倡导相结合。既满足广大医务人员和社会各行业人们参与医院志愿者服务的意愿,又强调医务人员和公民的社会责任,努力扩大“志愿者服务在医院”活动的覆盖范围,增强活动的影响力。
6、坚持医院为“志愿者服务在医院”活动的组织主体,同时把社会各方面力量组织起来,共同为医院志愿者服务创造条件,形成强大的工作合力。
7、坚持以“三好一满意”活动为主线,以“志愿者服务在医院”为契机,征求患者、志愿者意见,不断改进医院服务质量,提升整体实力。
三、活动主题
奉献爱心,你我同行,志愿服务在医院
四、志愿服务内容
1、院内志愿者(医院工作人员):为门急诊患者提供志愿医疗服务,内容包括导诊、咨询、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、受理投诉等服务;为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、费用查询、健康教育、陪护等服务。
2、院外志愿者(社会志愿人员)
1)出入院直通车。由志愿者引导病人或家属、协助办理相关入、出院手续,陪送入院病人至相关病区。
2)贴心服务在病房。为住院患者提供沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、投诉受理、出院后回访及预约诊疗等服务。
3)温馨服务在门诊。为门急诊患者提供包括导诊、预约诊疗、咨询、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询等服务;为输液病人送开水、发送医院宣传资料,协助医护人员为无家属陪同的输液病人做简易的生活护理。
4)收集信息。对于工作中接触到的病患意见和建议提供给医院相关部门,以及时改正。
5)传播医院文化,体现人文关怀,表达医院善意,树立医院形象。
五、活动要求
(一)加强组织领导。成立医院“志愿者服务在医院”工作领导小组。活动由医院办公室牵头,组织开展,各相关部门协调配合。办公室具体负责志愿者服务工作的管理,包括制定计划、招募、培训、服务、信息收集等,统筹协调各相关科室,组织医院“志愿者服务在医院”活动,落实保障措施。
(二)开展宣传发动。在医院和全社会广泛深入地普及志愿服务理念,大力弘扬志愿精神,推动形成关心、支持和参与医院志愿者服务的良好氛围。利用院内动员、院外宣传和多种宣传手法相结合的措施,普及医院志愿者服务知识,展现志愿者良好的风貌和高尚情操,宣传好的做法、经验和感人的事迹,营造良好的舆论氛围,形成有利于医院志愿者服务的舆论环境,并引导人们尊重志愿者和志愿者的劳动。
加强医院内部动员,以志愿者培训暨动员大会的形式,向医院内部的医护人员、工作人员进行志愿者培训,发挥优秀党员的带头作用,掀起医院内部志愿者服务的热潮。
加强社会宣传,争取社会各界的支持和配合,必要的时候可以借助县团组织力量发动各种志愿者群体进行宣传。
利用多种方式进行宣传。在医院比较醒目、人员流动较大的地方,如医院门口,门诊大厅,住院楼大厅入口处悬挂横幅;在住院楼大厅的电子屏幕上滚动播出宣传标语;在岳阳县红网论坛发表招募令,并对志愿者服务进行跟踪报道;联系媒体,如县内报纸、电视台等媒体进行宣传。
(三)注重活动实效。医院志愿者服务活动没有现成的模式和经验可循,要从实际出发,有针对性的、循序渐进地开展工作,切忌急功近利、毛毛躁躁、好高骛远,确保活动取得实效。让群众享受活动带来的实惠,让志愿者享受活动带来的快乐和价值。医务人员要积极参与,从院内志愿者服务起步,从能做的事起步,从简单易行的内容起步,积累经验,逐步发展到全方位开展的医院志愿者服务活动。
六、活动安排
(一)动员部署(20xx年10月)。成立医院“志愿者服务在医院”活动领导小组,制定下发实施方案,召开专题会议进行部署。
(二)宣传发动(20xx年10月下旬至11月上旬)。
(三)培训与考核(20xx年11月中旬)。
(四)上岗服务(20xx年11月下旬)。
(五)检查整改(20xx年12月)。
医院“志愿者服务在医院”活动领导小组对前一阶段的工作进行检查、回顾、整改。总结好的做法、经验、形成科学合理的工作机制和制度体系,形成人员稳定的医院志愿者服务队伍,建立特色的医院志愿者服务模式。
医院活动方案 篇6
一、活动主题:
夏季服务月满意在
二、全面提升全院医术医德推广“三点服务”
(服务早一点、解释全一点、笑容多一点)
服务不要过分热情,让人不自在,多半的感觉是“这么多的狼终于等来一只羊羔上门了”,内心顿时加以防范。
三、活动时间:活动为一天
20xx年6月xx日——xx月xx日
四、弘扬++医院企业文化,提升品牌知名度、以人为本、关注肛肠健康。
五、人员设置:
社区以及医院重要专家导医(主持人)
六、物品准备:
1、肛肠自检表印刷。按情况来定数量,预计500份。
2、宣传条幅、x展架4个
3、桌椅
七、活动流程:
活动设在晚上比较好一般晚上8:00——9:00一个小时时间。现场横幅悬挂、医院宣传册摆放、桌椅摆放、影像设备检测是否完好等。医院内部人员准备会场需在8:30之前。
活动开始:
1、主持人:介绍我们医院这次活动的性质。(公益性社区活动,健康讲坛为主,并且采用有奖问答式与群众互动)肛肠自检表下发群众。并告诉群众:凭着肛肠自检表可到医院直接就诊不需要挂号费。
2、专家上台讲解医院的'品牌形象、肛肠病的种类、症状等。(中间穿插有奖问答与群众互动,以便专家整理思路)。
3、主持人收上肛肠自检表,推出医院最新活动优惠。并由专家介绍自检表中多数对应自己病症的群众可到医院挂号就诊。
有奖问答介绍:问之前可以把相关内容发于群众每人一手一份,看相关答案。(问答内容:知道武汉明德肛肠医院吗、我们开设的科室、了解痔疮是什么样的病吗、痔疮的一些症状知道吗、日常生活中需要注意什么?等等)
问答中设有礼品相送群众:比如:玻璃杯、折叠性椅子、太阳伞等。(供参考:可标有我们医院的名称等)回答问题合理者均可获取礼品。(共计100份礼品)
八、一天的资费预算:
活动参加人员补助、宣传条幅3条、玻璃杯50个、折叠性椅子30把、太阳伞20把、问答题卷100份。肛肠自检表印刷500份(挂号费预计在200——300之内。)
另外小区还需要场地费用。
医院活动方案 篇7
一、活动目标
1、引导幼儿用正确方法有序地阅读画面语言和书面语言,提高观察和阅读能力。
2、以“医院游戏”的故事为线索展开阅读和讨论,激发幼儿阅读兴趣。
二、重难点
1、重点:用正确方法有序地阅读。
2、难点:学习从画面语言和书面语言中找到与故事情节有关的人物动作、表情等细节。
三、活动准备
大图书1本;小图书20本。
四、活动过程
1、师生共同阅读“大图书”,激发阅读兴趣,讨论阅读方法。
今天,老师带来一本好看的图书,瞧!(出示一本大图书)请大家想一想,
应该怎样翻看图书?
启发幼儿回忆看图书顺口溜:先看封面想书名,再按页码依次看。
(1)我们先来看封面,书名叫什么?你是怎么知道书名的?
(2)看完封面看哪里呢?页码在什么地方?(请幼儿找出页码的位置)
(3)翻到第一页,里面有许多画和字,应该怎么看呢?(按1、2、3依次看)
2、让幼儿自由阅读,注意观察幼儿的阅读情况。
给幼儿人手一本小图书,“你们看,老师为了能让小朋友都看得清楚,特地为你们每人准备了一本书。看!一本本平平整整的,书角一点儿都没有翘起来。请你们呆会儿也轻轻翻看,保护好图书,行吗?”
3、教师逐一提问与幼儿展开讨论:
(1)这本书讲的是一件怎样的事?开始、经过、结果是怎样的`?
(2)从第一幅画中你能看出他们在玩什么游戏吗?聪聪、眯眯、板凳狗各扮演什么角色?
(3)聪聪怎么啦?他可能会哪儿不舒服呢?
(4)板凳狗医生怎么做?听诊器移到什么地方,聪聪“哎哟哎哟”地叫?
(5)让幼儿观察:板凳狗哪里做错了?(听诊器的用法)
(6)让幼儿在自己身上指出肚子、胃、胸、肩、背的位置。
(7)眯眯护士是怎么给聪聪打针的?对不对?你知道打针的步骤吗?(模仿一下)
(8)眯眯护士找什么?(酒精棉花)聪聪怎么了?躲哪儿了?
4、带领幼儿边看图书边完整地讲述“医院游戏”的故事。
5、组织幼儿进行故事表演。
医院活动方案 篇8
为了深入贯彻落实党的十七届六中全会精神,根据中共中央办公厅《关于深入开展学习雷锋活动的意见》和文明创建工作要求,结合我院实际,制定本方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导,建设社会主义核心价值体系,提升医疗服务质量,引导全院干群做雷锋精神的传播、弘扬和践行者,提高公民道德素质,营造和谐社会的良好氛围。
二、目的意义
开展学习雷锋志愿服务活动,以人民群众满意为目的,建设群众满意医院,促进医院科学发展。
三、活动内容
(一)宣传发动
1.利用电子屏和黑板报,加强学习雷锋活动的宣传教育。
2.召开动员会,结合实际,动员医院职工积极参与。
(二)活动开展
1.在全院开展学习雷锋实践活动。每年3月,支部或科室举办学习雷锋座谈会,学习弘扬雷锋爱党爱国的`坚定信念、敬业奉献的高尚情操、锐意创新的进取精神、艰苦奋斗的优良作风,助人为乐的宝贵品格,急患者所急,帮患者所需,助人为乐,爱岗敬业、无私奉献,引导职工坚定理想信念,更好的为人民服务。
2. 推进社会主义核心价值体系建设。通过“创先争优”、“三好一满意”活动、岗位大练兵、技术大比武、优质护理服务,把雷锋精神融入建设学习型医院的实践中,转化为学好知识技能,做好本职工作,迎“三甲”医院复审的强大动力,不断提高医疗服务质量,提升医院服务能力。
3. 践行救死扶伤,全心全意为人民服务的宗旨。开展与扶贫点、基层医疗机构结对帮扶,组织送医下乡、党员义工、志愿者队伍进社区、福利院为基层群众免费诊治、体检、健康咨询活动,参加公共场所文明引导、文明交通志愿服务、禁烟宣传和我市组织的志愿服务活动,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,引导医护人员践行爱国、敬业、诚信、友善等基本道德规范,形成良好社会风尚。
4. 雷锋精神融入平时工作,转化为推动医院发展的实际行动。体现雷锋精神的岗位规范是:“政治坚定,忠于国家,服务为本,依法行医,恪尽职守,团结协作,清正廉洁,务实创新。”弘扬爱院如家主人翁精神,响应职代会关于增收节支,勤俭节约水、电、办公用品、医用耗材料的号召,艰苦奋斗、勤俭节约从我做起。做“不剩饭、不剩菜”文明餐桌的文明人。
5.把学习雷锋活动与医德医风建设结合起来,加强职业道德教育,弘扬医院文化。各科室要根据本科室实际和工作特点,推出便民服务新举措,张贴住院患者温馨提示标牌,帮助老弱残幼就诊,为患者提供优质的服务。重大节日组织专家义诊、健康教育、心理辅导和各项便民利民活动,推动学习雷锋活动与我院工作相互融合、相互促进,达到让人民满意的效果。
四、经验总结
学习雷锋活动纳入科室和个人年终考核,科室通过座谈表扬好人好事,总结学习雷锋活动经验。医院对年度先进工作者进行表彰,发挥先进典型的示范作用。
五、活动要求
(一)加强组织领导。成立医院学习雷锋活动领导小组,负责全院开展学雷锋活动的组织领导。组长江小波,副组长张嶂、王建、杨明才、王晓岚、钟德平、柴振华,成员为各科室负责人。领导小组设办公室挂靠团委,负责组织协调的具体工作。支部书记、科室主任是支部、科室学习雷锋活动第一责任人。要着眼长远,策划好本科室学习雷锋开展志愿服务的形式和项目,真正为群众做实事、办好事。
(二)健全服务队伍。医院成立学雷锋志愿者服务队,团委书记任队长,四个团支部书记任分队长。把学雷锋志愿服务活动主动融入全院服务体系中,结合党员先锋模范创绩、职业道德标兵评选、讲文明树新风典型,使志愿者服务有声有色。医院在志愿服务队伍的后勤保障上给予支持。
医院活动方案 篇9
一、指导思想
以社会主义核心价值体系建设为根本,充分挖掘我国优秀传统节日“端午节”爱国主义教育贯穿于“端午节”主题活动始终。引导广大干部职工进一步了解传统节日、认同传统节日、喜爱传统节日,赋予传统节日新的时代内涵,进一步感受传统文化魅力,增强爱国爱疆爱柯坪情感,促进精致幸福柯坪建设进程。
二、活动内容
(一)开展中华经典诵读活动。要精心组织开展中华经典诵读活动,通过端午民俗诗歌、屈原诗辞和历代经典爱国主义诗篇等诵读,把爱国主义教育贯穿“我们的节日·端午节”主题活动的始终,引导大家在活动中接受爱国主义教育,感受传统文化魅力,弘扬中华传统美德,增强爱国主义情感。(牵头单位:教育和科学技术局党委,团县委、妇联、工会协助)
(二)开展献爱心志愿服务活动。以“学雷锋、讲文明、树新风”志愿服务活动为载体,组织学雷锋志愿者开展献爱心活动,通过到县敬老院、儿童福利院看望慰问孤寡老人、孤儿,慰问社会弱势群体,体现社会关心,倾注更多的人文关怀,帮助服务对象解决精神、生活、学习中遇到的困难,让他们感受社会主义大家庭的温暖,使他们在欢乐祥和的氛围中度过端午佳节。(牵头单位:文明办,教育和科学技术局党委、民政局、团县委协助,全县各单位学雷锋志愿者参与)
(三)开展卫生整治活动。组织健康教育专家和医务工作者深入基层,广泛开展卫生整治和卫生健康知识宣传普及活动,科学解释悬艾叶、佩香囊、戴荷包、饮雄黄酒等端午传统习俗,普及日常卫生保健知识,引导大家养成科学、文明、健康的生活方式。同时要结合我县“创建自治区级卫生城市”工作,深入开展卫生整治活动,大力整治庭院居室、办公场所的环境卫生,清除卫生死角,增强人们的生态文明意识,创造整洁优美的环境。(牵头单位:卫生局、爱卫办,县医院协助)
三、工作要求
1、加强领导,精心组织。“我们的节日·端午节”主题活动是中央文明办要求开展的重点活动之一,是创建自治区精神文明建设先进县的重要内容。特别是相关牵头单位,要把开展好端午节主题活动作为丰富群众性精神文化生活的重要形式,作为精神文明建设的一件大事来抓,摆上重要位置,采取有力措施,切实抓紧抓好。要研究制定具体详细的活动实施方案,周密部署、精心实施,充分调动学雷锋志愿者积极性,保证整个活动稳步、安全、有序地开展。
2、创新形式,务求实效。要按照贴近实际、贴近生活、贴近群众的`原则,把端午节主题活动和群众性精神文明创建活动结合起来,与全县各单位文明单位创建工作结合起来,与思想道德建设结合起来,精心设计群众乐于参与、便于参与的活动项目,把广大群众吸引到活动中来,增强“我们的节日·端午节”主题活动覆盖面和影响力,要针对性地开展一次综合性节日活动,务求使“我们的节日·端午节”主题活动取得实实在在的效果。
3、加大宣传力度,营造浓厚氛围。要通过专题专栏、信息宣传等形式,在充分挖掘端午节深厚文化内涵的同时,大力宣传开展端午节主题活动的情况,广泛普及端午民俗知识,及时报道广大群众的过节心得,积极营造浓厚的节日氛围,使“我们的节日·端午节”深入人心。活动结束后,请单位及时上报各类活动信息及电子版照片