请欣赏服务承诺书（精选4篇），由笔构网整理，希望能够帮助到大家。
服务承诺书 篇1
一、坚持依法经营。严格执行国家金融政策，严格执行各项内控制度，认真按照操作流程办好每一笔业务，保护商业秘密与客户隐私。
二、坚持客户至上。坚持诚实守信、公平合理、客户利益至上的原则，以创造客户满意度为使命，以积极的态度对待工作。
三、坚持文明服务。做到服务环境舒适整洁，员工形象大方端庄，从业人员勤勉尽职，态度热情、举止规范、平等待客。
四、坚持限时服务。严格按照限时服务要求办理好每一笔业务，不断提高自身素质和工作效率。
五、坚持首问责任制。不推诿、不拖拉、全面接受客户监督。
承诺人：
年 月 日
服务承诺书 篇2
我公司意识到售后服务对公司业务发展和树立公司的信誉的重要性，针对客户的不同的需求和个性的要求，向客户带给不同的服务。同时，我们认为售后服务不但就应解决客户的问题，而且还应帮忙客户建立自己的技术维护队伍，透过售后服务对问题的解决能够使客户的维护人员学习到十分有价值的经验，从而到达我们的最终目标：——设备的稳定运行售后服务资料
我们对于工程的服务方式主要有以下几方面：设备的更换、维修、现场调试和技术支持对于硬件设备，保修期限从产品安装验收完成之日算起，我公司实行对产品的三年免费质保。保修期过后，只收取系统维护的工本费。
在质量保证期间，用户根据相关技术资料进行合理操作时，如果设备未能到达规定之技术参数是由于我方所带给的设备或技术资料有误，则用户应立即通知我方。我方自收到书面或电话通知后，24小时内调换/维修有瑕疵的设备或技术资料。
在质量保证期间，我公司有义务对所有非人为因素(除战争、灾害、人力不可抗拒因素外)导致的设备故障进行技术服务和支持(我公司可做到4小时内响应，8小时内到达施工现场，12小时内将设备故障排除完毕。若12小时内无法将设备故障排除，我公司将直接对该故障设备更换新设备。)
在系统安装调试完毕后，本公司工程人员将停留在工程现场，对系统运行状况进行监测及对有关人员进行现场培训，直到保证客户的系统维护人员已经掌握基本的操作和具备必须经验，能独立进行系统管理和异常状况处理。
服务质量的监督
维护服务部门的工作人员务必不断学习，提高和完善自身的技术水平，为客户带给最好的服务，并严格按照有关公司制度和行为规范要求自己，做到“亲切、热情、响应迅速”。维护服务部门的工作人员做好维护记录，建立维修文档。能够更好的进行管理和便于统计。我公司将本着为客户带给最优服务的宗旨，不断地完善服务、维护及监督制度。作为监督制度的一个资料，维护部门领导将不定期地用电话访问地方式向被服务单位了解对维护人员地工作满意度，并作为考核地一个重要资料。
客户如果对维护人员的服务有任何不满或投诉，能够直接向维护部门主管或工程部经理反映。
服务承诺书 篇3
尊敬的*****：
您好！
承蒙您的关照能光顾我华讯公司，并购买我公司各类耗材及允许我公司承担贵单位的售后服务工作，表示深深的谢意！为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，延安华讯电子科技有限公司向您做出以下维修服务承诺，并在您需要时依此向您提供以下服务：
一、耗材售后服务
1、我公司对所有耗材及配件产品除厂家提供的三包服务外并可享受我公司的终身免费维护服务。我公司保证所供产品均按照国家标准生产和检验，保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有的关规定，对出厂产品自购买之日起的3个月内或产品安装1个月以内（以先到者为限），用户对公司产品提出质量异议，公司保证接到用户提议5分钟内做出回应，对于问题严重的，我方专业技术人员及时有效处理，确保不耽误贵单位的正常工作。
2．针对贵单位的各类设备所需耗材以及配件，我公司均有现货储备，以保证及时供应。凡我公司提供的所有耗材、配件一律免费由我公司送货上门，并且安装调试。为了能使我公司给贵单位提供更快捷的服务，希望贵单位能够提供存放办公耗材的场所，以备及时调用。
3．我公司在为贵单位更换耗材、维修设备配件时，努力满足用户需求，从经济、耐用、实用等各方面来选购产品，并保证设备最大限度的正常运行。
4．每月上门询问更换耗材及配件后设备的运行状况，以便提前发现机器故障隐患，及时保养机器和排除机器故障。
5．我公司特意为贵单位安排一名计算机技术工程师，专门负责贵单位的售后服务工作，做到认真、及时、专业的为贵单位服务。
二、售后维修服务的具体实施措施
1、我公司在接到贵单位的报修电话后，应立即询问设备故障，并及时登记在册，分析判断设备故障的原因然后提供所需耗材或保修配件，并尽可能做到10分钟内到达现场。
2、到达现场后，针对设备系统出现故障当场解决问题。
3、硬件故障修复根据产品维修站修复最短时间为准。
4、在更换耗材及修理设备时，需要使用设备的工作人员说明设备故障原因、所需更换耗材、配件的名称及使用方法等相关注意事项。
5、我公司技术工程师在维修设备的过程中，经过全面检测后，发现设备需要大修（对于1个工作日内不能修好的机器，本公司将会运回公司进行大修）。在大修期间，我公司在与贵单位的相关负责人联系，得到负责人的同意后，将设备运回公司进行修理，在修理过程中，需要更换耗材、配件的，要及时和贵单位的相关负责人联系，以最快的速度，最短的时间，保证大修后的设备正常运行，尽可能不影响贵单位的正常工作。
6、针对大修后的设备，在一周之内，由我公司为贵单位特意安排的技术工程师实时跟进，随时发现问题并解决。保证大修后的设备在短时间内不重复出现相同的故障。
7、全天十小时上门服务，服务时间为上午九点至晚上七点。
三、售后维修服务的其它事项
在售后维修服务过程中，贵单位的工作人员一定要积极配合我公司技术工程师的各项工作，不得故意刁难，损坏我公司的技术人员及正在维修的设备。如遇到售后工作中不能与贵单位工作人员协调的其它问题，我公司对技术方面有最终解释权。
服务承诺书 篇4
根据单位实际，为充分发挥好党组织的政治核心和战斗堡垒作用，支部郑重承诺：
一、加强学习，做学习型党组织。深学理论，把握精髓。牢固确立党组织全员学习、党员终身学习的理念，营造浓厚的学习氛围。副处级以上领导干部每年写一篇调研报告，党员每年看1～2本好书、写2～3篇心得体会。
二、以身作则，做廉洁型党组织。党员干部带头遵纪守法，拒腐防变、提升职业道德，强化廉政教育，坚持勤俭理财，制止铺张浪费，严查违纪现象，从根本上落实源头治腐，扎实推进党风廉政建设。牢固树立民主思想，虚心听取群众意见，主动关心群众疾苦，不断改进工作作风。
三、模范带头，做实干型党组织。自觉加强事业心和责任感，埋头苦干、无私奉献，充分发挥先锋模范作用。每年开展1～2次传统教育或红色考察活动，做好党员发展、入党积极分子培养和党费收缴工作。
四、求真务实，做服务型党组织。牢固树立为机关服务的观念。进一步强化服务意识，为中心工作提供一流服务条件，为机关大院干部职工提供水、电畅通、宁静、干净、安全、美化的生活环境。为群众生活提供便利周全硬件。
五、开拓进取，做创新型党组织。全体党员以后勤发展为己任，掌握和了解新形势、新情况，研究新对策，把握主动权。深化创先征优活动的开展，增强党组织的生机和活力。
以上承诺，请广大党员群众监督。