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秘书实习心得体会 篇1
除了第一次工作人人都会有的工作难做社会难处的感悟之外,我最大的感悟就是真诚所至,金石为开。不管多难做,做好自己的那一份,总有一天会有收获,只是时间的问题。但如果你不去做,这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。
还有我更清楚的看清了自己的不足,除去能力上的不足,我更想说的是心理的不足,这大概是大学生的通病,眼高手低。
虽然我所做的不过是一份打杂的工作,更像是文秘助理,但如果我不做,在我后面有很多人等着接替我的职位。职位带给你的.面子,工资带给你的生活质量都不能是你择业的首要根据。一个人对工作的态度决定了一个人能否找到工作,并且也决定了一个人能否做好工作。如果一个人眼光总是太高,可能永远也无法找到一份令自己满意的工作;相反地,如果一个人能够从自身实际出发,善于把握眼前的工作机会,并愿意为之付出,那么最后一定会取得工作上的成功。
再有就是关于人际关系方面的感悟。虽说在工作中能力必须有,但如果没有同事的合作与包容,你可能什么都做不了。以前可能是因为电视剧看的太多的原因,我总是感觉职场上充满了明争暗斗,要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。但在与同事相处的过程中,我觉得更重要的是放大别人的优点,缩小别人的缺点。多站在别人的立场上想问题。电视剧中的情节都过于戏剧话了。另一方面,以前我总是觉得只要忍就可以解决一切问题。通过这两个星期的实习,我觉得硬生生的通过忍去让步不如通过考虑别人的
感受作出让步来的人性化。俗话说。路遥知马力,日久见人心。扪心自问,打动我们的往往是真诚的人。
回想这两星期的经历,从一言不发到基本适应职场生活。让我更坚信老师说的那句,人的适应能力是无穷的。刚到办公室的时候除了打字什么也不会,甚至想过放弃。但想到就这么灰溜溜的回去太没面子,而且还要实习报告,这无形见就给我了不少压力。虽然这些考虑都看起来很被动但却让我一次次的打消了放弃的念头。通过观察同事们的工作方法,请教同事,我从有事做漫漫的也忙了起来。忙到我开始忘记刚开始想放弃的原因。这让我想起一句广告词,一切皆有可能!
其实,这次实习也不都是正面积极的让我感受到人家大爱的经历。以前总是听父母唠叨工作时经常会受上司的“气”,虽然我只实习了短短两个星期,我深刻的体会到这“气”还真不好受。自己心里很不舒服的时候,就干脆想辞职得了。但静下心来仔细想想,以后总要工作的,在别人手底下工作不都是这样么?刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然,以后干什么都会干不好的。
总之,通过这些感悟,我要更加学会珍惜。要珍惜在学校生活的每一天无忧无虑的生活,要珍惜父母的每一分辛苦赚来的钱。工作以后更要珍惜每一次的工作机会,因为实习使我懂得了它们的重要性,以后我会更加珍惜。
秘书实习心得体会 篇2
除了第一次工作人人都会有的工作难做社会难处的感悟之外,我最大的感悟就是真诚所至,金石为开。不管多难做,做好自己的那一份,总有一天会有收获,只是时间的问题。但如果你不去做,这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。
还有我更清楚的看清了自己的不足,除去能力上的不足,我更想说的是心理的不足,这大概是大学生的通病,眼高手低。虽然我所做的不过是一份打杂的工作,更像是文秘助理,但如果我不做,在我后面有很多人等着接替我的职位。职位带给你的面子,工资带给你的生活质量都不能是你择业的首要根据。一个人对工作的态度决定了一个人能否找到工作,并且也决定了一个人能否做好工作。如果一个人眼光总是太高,可能永远也无法找到一份令自己满意的工作;相反地,如果一个人能够从自身实际出发,善于把握眼前的工作机会,并愿意为之付出,那么最后一定会取得工作上的成功。
再有就是关于人际关系方面的感悟。虽说在工作中能力必须有,但如果没有同事的合作与包容,你可能什么都做不了。以前可能是因为电视剧看的太多的原因,我总是感觉职场上充满了明争暗斗,要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。但在与同事相处的过程中,我觉得更重要的是放大别人的优点,缩小别人的缺点。多站在别人的立场上想问题。电视剧中的情节都过于戏剧话了。另一方面,以前我总是觉得只要忍就可以解决一切问题。通过这两个星期的实习,我觉得硬生生的通过忍去让步不如通过考虑别人的
感受作出让步来的人性化。俗话说。路遥知马力,日久见人心。扪心自问,打动我们的往往是真诚的人。
回想这两星期的经历,从一言不发到基本适应职场生活。让我更坚信老师说的那句,人的适应能力是无穷的。刚到办公室的时候除了打字什么也不会,甚至想过放弃。但想到就这么灰溜溜的回去太没面子,而且还要实习报告,这无形见就给我了不少压力。虽然这些考虑都看起来很被动但却让我一次次的打消了放弃的念头。通过观察同事们的工作方法,请教同事,我从有事做漫漫的也忙了起来。忙到我开始忘记刚开始想放弃的原因。这让我想起一句广告词,一切皆有可能!
其实,这次实习也不都是正面积极的让我感受到人家大爱的经历。以前总是听父母唠叨工作时经常会受上司的“气”,虽然我只实习了短短两个星期,我深刻的体会到这“气”还真不好受。自己心里很不舒服的时候,就干脆想辞职得了。但静下心来仔细想想,以后总要工作的,在别人手底下工作不都是这样么?刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然,以后干什么都会干不好的。
总之,通过这些感悟,我要更加学会珍惜。要珍惜在学校生活的每一天无忧无虑的生活,要珍惜父母的每一分辛苦赚来的钱。工作以后更要珍惜每一次的工作机会,因为实习使我懂得了它们的重要性,以后我会更加珍惜。
秘书实习心得体会 篇3
20xx年1月至20xx年9月三个月期间,我在xxxxx公司办公室秘书岗位实习,在这段时间内我学会了很多,初出学堂,踏上工作岗位,从学校到社会的转变使我感到有些吃力。同样是每天8个小时的学习工作,对于我们却有了不同的意义。没有了老师的谆谆教导,没有了同学间的悉心关怀,离开了家长的温暖怀抱,我们正学着去接受人生给我们的新的挑战。
在学校时,老师总强调我们要培养自己的自学能力,参加工作后才能深刻体会到老师的良苦用心。作为办公室秘书平时需要了解并熟练运用办公室软件,在工作中我意识到自己平常所学习的软件运用是远远不够的,在实际的操作中会遇到很多意想不到的麻烦,此时要及时的向身边的老员工请教,虚心学习,通过一段时间的请教与学习,我很快就能自如的解决一些操作中所遇到的问题,并且与身边的同事建立了良好的工作关系,这让我以后的工作更加的轻松自如。在工作中有良好的工作环境是必不可少的。
xxxx有限公司是一家外贸企业,公司通常都要接待来自国外的客户,这让对外汉语专业的我既兴奋又紧张,在前几次接待国外客户时,由于自己过于紧张交流都不是很流畅,通常都需要前辈在旁边指导,这让我感到很有压力,于是工作后我把很多精力都放在口语练习上,经过几次的锻炼,我克服了自己的紧张心理,终于可以独自的完成接待工作。
经过这段时间的实习工作,我对秘书工作有了更深的.了解。秘书工作无小事,不论什么事情,我们都要当做自己的事情认认真真去做。我觉得我不仅仅是学了秘书学,而是在学习怎样为人处世,怎样接物待人。繁杂的秘书工作,不仅需要秘书人员具有良好的心里、身体素质,专业的秘书工作知识,更要有强烈的责任心和使命感。毕业实习是我踏入社会前获得的第一笔人生财富,虽然我知道我还有很多东西需要学,但我相信我可以做到最好,因为机会是给有准备的人的。今后,我会更加努力,争取更好的成绩!
秘书实习心得体会 篇4
通过这次实习,我学到了很多课堂上学不到的东西。似乎我突然成熟了,明白了做人做事的道理,明白了学习的意义,时间的价值和生命的真谛。明白人生在世不可能一帆风顺,只要你勇敢面对人生的每一个驿站!这让我清楚地感受到肩上的重担,看到了自己的人生方向。这也让我意识到秘书工作应该支持一种认真认真的工作态度,一种平和的态度,一种不羞于提问的精神。无论发生什么事,我都应该代表他人考虑,倾听他人的建议,不要太急躁,对自己的工作负责,不要轻易做出承诺。如果你做出了承诺,你应该努力履行它。该单位还培养了我的实践能力,增加了实际操作经验,在实际秘书工作中有了新的开端,为我们今后的工作积累了更好的经验我知道工作是一项充满激情的事业,我们应该坚持品质精神和努力工作的品质。我认为重要的是,在这次实习期间,我第一次真正融入了社会,在实践中了解了社会,并掌握了一些沟通技巧。在实习期间,我注意观察了我的前任如何与他们的上级沟通,以及如何处理他们之间的关系。利用这个难得的机会,我们也打开了我们的视野,增加了我们的知识,为我们今后进一步走向社会奠定了坚实的基础:
实习期间,我无故缺勤。勤奋好学谦虚谨慎,认真听取老同志的指导,虚心听取别人的工作建议。我能够仔细观察、亲身体验、独立思考、综合分析,并尽最大努力将从样本中学到的知识运用到实际工作中,尽最大努力达到理论与实践相结合的最佳状态,培养我坚持不懈的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。这也培养了我的耐心和品质。服从指挥,与同事相处融洽,尊重领导,工作认真负责,责任心强,保质保量完成工作任务。并始终坚持一个原则:要么不这样做,如果你想这样做,就尽力去做
两个月的实习期结束了。我学到了很多在课堂上学不到的知识,现在我对我两个月的实习做了一个工作总结。
秘书实习心得体会 篇5
除了第一份工作,每个人都会有一种工作难做、社会难相处的感觉,我最大的感受就是真诚、坦诚。不管这件事有多艰难,把你的那份做好,总有一天会有收获的。这只是时间问题。但如果你不这样做,这一天就永远不会像天上的馅饼一样到来此外,我更清楚地看到自己的缺点。除了能力的缺乏,我想说更多关于心理学的缺乏。这可能是大学生普遍存在的问题。虽然我所做的只是一件家务,更像是一名秘书助理,但如果我不去做,我身后会有很多人等着接替我的职位。职位带来的面子和薪水带来的生活质量不能成为你选择工作的主要依据。一个人的工作态度决定了一个人能否找到工作,也决定了一个人能否做好工作。如果一个人的眼光总是太高,他可能永远找不到满意的工作;相反,如果一个人能够从自己的实际出发,善于把握当前的工作机会,并愿意为之付出代价,他最终会在工作中取得成功其次是对人际关系的感知。虽然你必须在工作中有能力,但如果没有同事的合作和宽容,你可能无法做任何事情。在过去,也许是因为我看了太多的电视剧,我总是觉得工作场所充满了公开和秘密的冲突。我必须保持平稳,甚至打一些聪明的比赛才能生存。但在与同事相处的过程中,我认为更重要的是放大别人的优点,缩小别人的缺点。多从他人的角度思考。这部电视剧的情节太戏剧性了。另一方面,我一直认为只要我坚持下去,我就能解决所有的问题。通过这两周的实习,我认为最好是考虑到他人的.感受做出让步。据说。马的力量是从远处就能知道的,心是随着时间的推移而看得到的。问问你自己,感动我们的往往是真诚的人回顾过去两周的经历,从一言不发到基本适应工作生活。让我坚信,老师说人的适应性是无限的。当我第一次到办公室时,除了打字,我什么都做不了,甚至想放弃。但是一想到如此沮丧地回去就太无耻了,还有一份实习报告,这给了我很大的压力。虽然这些考虑似乎很被动,但它们让我一次又一次地放弃。通过观察同事的工作方法和咨询同事,我从有事做起就一直很忙。忙得我开始忘记当初想放弃的原因。这让我想起了一则广告,说一切皆有可能
事实上,这次实习并不总是积极的,这让我感受到了别人的巨大爱。过去,我总是听父母唠叨,在工作中我经常被老板“生气”。虽然我只练习了两周,但我深深地意识到这种“愤怒”真的很难忍受。当你感到非常不舒服时,你只想辞职。但是冷静下来,仔细想想。我以后总要工作。这不总是像在别人手下工作吗?一开始我们应该脚踏实地地做好工作。毕竟,我们没有工作经验。现在我们有机会在各个方面锻炼自己。否则,您将无法在将来做好任何事情
总之,通过这些感受,我会学会珍惜更多。我们应该珍惜学校生活的每一天,无忧无虑的生活和父母的每一笔血汗钱。下班后,我应该珍惜每一个工作机会,因为实习让我明白了它们的重要性,今后我会更加珍惜它们
秘书实习心得体会 篇6
通过这次实习,我学到了很多课堂上学不到的东西。似乎我突然成熟了,明白了做人做事的道理,明白了学习的意义,时间的价值和生命的真谛。明白人生在世不可能一帆风顺,只要你勇敢面对人生的每一个驿站!这让我清楚地感受到肩上的重担,看到了自己的人生方向。这也让我意识到秘书工作应该支持一种认真认真的工作态度,一种平和的态度,一种不羞于提问的精神。无论发生什么事,我都应该代表他人考虑,倾听他人的建议,不要太急躁,对自己的工作负责,不要轻易做出承诺。如果你做出了承诺,你应该努力履行它。该单位还培养了我的实践能力,增加了实际操作经验,在实际秘书工作中有了新的开端,为我们今后的工作积累了更好的经验我知道工作是一项充满激情的事业,我们应该坚持品质精神和努力工作的品质。我认为重要的是,在这次实习期间,我第一次真正融入了社会,在实践中了解了社会,并掌握了一些沟通技巧。在实习期间,我注意观察了我的前任如何与他们的上级沟通,以及如何处理他们之间的关系。利用这个难得的机会,我们也打开了我们的视野,增加了我们的知识,为我们今后进一步走向社会奠定了坚实的'基础:
实习期间,我无故缺勤。勤奋好学谦虚谨慎,认真听取老同志的指导,虚心听取别人的工作建议。我能够仔细观察、亲身体验、独立思考、综合分析,并尽最大努力将从样本中学到的知识运用到实际工作中,尽最大努力达到理论与实践相结合的最佳状态,培养我坚持不懈的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。这也培养了我的耐心和品质。服从指挥,与同事相处融洽,尊重领导,工作认真负责,责任心强,保质保量完成工作任务。并始终坚持一个原则:要么不这样做,如果你想这样做,就尽力去做
两个月的实习期结束了。我学到了很多在课堂上学不到的知识,现在我对我两个月的实习做了一个工作总结。
秘书实习心得体会 篇7
即将毕业的前夕,我有幸被安排到了办公室里实习,做一名办公室秘书。就在短短的几天内,我觉得自己成长了许多,学到了许多,但这也让我意识到了自己在很多方面的缺点和不足,特别是办公室礼仪方面的,实习老师也给我们讲了好多,我总结了一下,一共有以下几点:
1、接待来访者要平等待人,而不论其是否有求于自己,回答来访者提出的问题要心平气和,面带笑容,绝不能粗声大气,或者以拳头砸桌子来加重语气。
2、在接听电话时,你所代表的是单位而不是个人,所以不仅要言语文明,还要让对方能感受到你的微笑。同时,更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。
3、迎送礼仪,当客人来访时,应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或接待区,并为其送上饮品,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。另外,接待客人要切记面带微笑。
4、握手礼仪愉快的握手是坚定有力的,这能体现你的信心和热情,但不能太用力且时间过长。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和别人握手了,但要主动向对方说明不握手的原因。
5、名片礼仪递送名片时,应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容,使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
6、在办公室工作,服饰要与之协调,以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去,否则使内衣若隐若现很不雅观。
7、行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟,更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆,则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所,则只好借助于洗手间。
8、办公时间不要离开办公桌,看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼,而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。
礼仪知识固然重要,但是知识才是最根本的,由于电脑和网络在办公室的普及和应用,办公室的职员必须尽可能的了解计算机,提高自己的打字速度,让自己可以处理简单的电脑故障。总之,办公室人员要面对和处理的事情太多太杂,不具备相应的知识和能力则不能成为一名优秀的办公室人员,比如在业务处理上,要具备文字表达、口头表达、观察分析、调查研究、信息处理、提炼概括的能力;在对综合事物的处理上,则要具备协调沟通、高效办事、公关交际、事务管理、个性品质和使用办公设备的能力。
另外,作为一个办公室的男同志,有很多重活要抢着干,比如扫地、倒垃圾、搬东西。还要关心办公室的每一个同事,让办公室就像一个家一样的温暖,这样不但可以增进工作中的协调,而且可以提高办公室的工作效率和质量,时每个人都充满活力的去工作。总之,实习只是我们的开始,以后的路还很长很曲折,只有以后去体会了。社会在发展,历史在进步,做好办公室工作,必须把握本局,立足本局,服务本局。要有责任感、紧迫感、使命感,自觉性,主动性。其次,还要转变观念、敢于创新,对日常工作不要循规蹈矩,要敢于打破旧框框,面对新问题、新情况,勇于思考探索。办公室工作在任何单位都是不可缺少的,所以说是办公室这个位置较重要,也是机关领导的左膀右臂,机关的内管家。办公室工作头绪多、
服务也多、方方面面应酬多、事情多而杂,也可以说一年忙到头,到年底写总结,还写不出个所以然来,就好比老牛进磨坊一年忙到头,有时还出力不讨好,没有业绩。办公室工作难干,但又是机关工作不可缺少的,也总得有人干。办公室工作千头万绪,每一项工作都与全局有着密切联系,要做好办公室工作要理清思路,分清轻重缓急,统筹兼顾,合理安排,忙而不乱,紧张有序。工作要脚踏实地,要有实干精神。在工作任务较重较多时要冷静思考,办公室还要建立严格规范的工作制度、办事程序,这是做好办公室工作的基础和保证,使办公室纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道,才能提高办公室的整体工作效率。
办公室工作涉及面广、如不注意加强学习和不断更新认识就无法胜任工作,无法执行领导的决策和机关工作秩序。平常要注意加强学习,要研究政策法规,加强调查研究,提高自身素质。除加强学习外,还要注重自身的形象。遇事要“三思而行”,办事要果断,不要拖泥带水,延误工作,给机关工作带来不良后果和影响。树立政治意识、大局意识、服务意识、团结协作努力工作。多年来在办公室工作也使我从领导身上学到了不少工作中的思路、方法,以及工作作风,提高了组织能力,分析判断能力等。
秘书实习心得体会 篇8
通过此次实习,让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度,要有一种平和的心态和不耻下问的精神,不管遇到什么事都要总代表地去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责,不要轻易的'去承诺,承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,对实际的文秘工作的有了一个新的开始,更好地为我们今后的工作积累经验。
我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能,并且在次期间,我注意观察了前辈是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
实习期间,我从末出现无故缺勤。我勤奋好学。谦虚谨慎,认真听取老同志的指导,对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的最佳状态,培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥,与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责,责任心强,能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则:要么不做,要做就要做最好。
为期2个月的实习结束了,我在2个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,收益非浅。现在我对这2个月的实习做一个工作小结。
回想自己在这期间的工作情况,不尽如意。对此我思考过,学习经验自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处,应该还算是及时吧,因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲,我从中受益非浅。
本次实习使我第一次亲身感受了所学知识与实际的应用,理论与实际的相结合,让我们大开眼界,也算是对以前所学知识的一个初审吧!这次生产实习对于我们以后学习、找工作也真是受益菲浅。在短短的一个星期中,让我们初步让理性回到感性的重新认识,也让我们初步的认识了这个社会,对于以后做人所应把握的方向也有所启发。
我会把这此实习作为我人生的起点,在以后的工作学习中不断要求自己,完善自己,让自己做的更好。
秘书实习心得体会 篇9
通过此次实习,让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度,要有一种平和的心态和不耻下问的精神,不管遇到什么事都要总代表地去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,对实际的文秘工作的有了一个新的开始,更好地为我们今后的工作积累经验。
我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能,并且在次期间,我注意观察了前辈是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。 实习期间,我从末出现无故缺勤。我勤奋好学. 谦虚谨慎,认真听取老同志的指导,对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的最佳状态,培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥,与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责,责任心强,能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则:要么不做,要做就要做最好。
为期2个月的实习结束了,我在2个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,收益非浅.现在我对这2个月的实习做一个工作小结。
回想自己在这期间的工作情况,不尽如意。对此我思考过,学习经验自然是一个因素,然而 更重要的`是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处,应该还算是及时吧,因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲,我从中受益匪浅。
本次实习使我第一次亲身感受了所学知识与实际的应用,理论与实际的相结合,让我们大开 眼界,也算是对以前所学知识的一个初审吧!这次生产实习对于我们以后学习、找工作也真是受益匪浅。在短短的一个星期中,让我们初步让理性回到感性的重新认识,也让我们初步的认识了这个社会,对于以后做人所应把握的方向也有所启发。
我会把这此实习作为我人生的起点,在以后的工作学习中不断要求自己,完善自己,让自己做的更好。
秘书实习心得体会 篇10
除了第一次工作人人都会有的工作难做社会难处的感悟之外,我最大的感悟就是真诚所至,金石为开。不管多难做,做好自己的那一份,总有一天会有收获,只是时间的问题。但如果你不去做,这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。
还有我更清楚的看清了自己的不足,除去能力上的不足,我更想说的是心理的不足,这大概是大学生的通病,眼高手低。虽然我所做的不过是一份打杂的工作,更像是文秘助理,但如果我不做,在我后面有很多人等着接替我的职位。职位带给你的.面子,工资带给你的生活质量都不能是你择业的首要根据。一个人对工作的态度决定了一个人能否找到工作,并且也决定了一个人能否做好工作。如果一个人眼光总是太高,可能永远也无法找到一份令自己满意的工作;相反地,如果一个人能够从自身实际出发,善于把握眼前的工作机会,并愿意为之付出,那么最后一定会取得工作上的成功。
再有就是关于人际关系方面的感悟。虽说在工作中能力必须有,但如果没有同事的合作与包容,你可能什么都做不了。以前可能是因为电视剧看的太多的原因,我总是感觉职场上充满了明争暗斗,要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。但在与同事相处的过程中,我觉得更重要的是放大别人的优点,缩小别人的缺点。多站在别人的立场上想问题。电视剧中的情节都过于戏剧话了。另一方面,以前我总是觉得只要忍就可以解决一切问题。通过这两个星期的实习,我觉得硬生生的通过忍去让步不如通过考虑别人的
感受作出让步来的人性化。俗话说。路遥知马力,日久见人心。扪心自问,打动我们的往往是真诚的人。
回想这两星期的经历,从一言不发到基本适应职场生活。让我更坚信老师说的那句,人的适应能力是无穷的。刚到办公室的时候除了打字什么也不会,甚至想过放弃。但想到就这么灰溜溜的回去太没面子,而且还要实习报告,这无形见就给我了不少压力。虽然这些考虑都看起来很被动但却让我一次次的打消了放弃的念头。通过观察同事们的工作方法,请教同事,我从有事做漫漫的也忙了起来。忙到我开始忘记刚开始想放弃的原因。这让我想起一句广告词,一切皆有可能!
其实,这次实习也不都是正面积极的让我感受到人家大爱的经历。以前总是听父母唠叨工作时经常会受上司的“气”,虽然我只实习了短短两个星期,我深刻的体会到这“气”还真不好受。自己心里很不舒服的时候,就干脆想辞职得了。但静下心来仔细想想,以后总要工作的,在别人手底下工作不都是这样么?刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然,以后干什么都会干不好的。
总之,通过这些感悟,我要更加学会珍惜。要珍惜在学校生活的每一天无忧无虑的生活,要珍惜父母的每一分辛苦赚来的钱。工作以后更要珍惜每一次的工作机会,因为实习使我懂得了它们的重要性,以后我会更加珍惜。
秘书实习心得体会 篇11
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
20xx年7月20号,我迎来了大学里的有一次实习,前几次的实习无非就是听报告、参观工厂等等,总让我觉得跟我曾经学过的知识没太大关系,而且尽管我大学读的是信息与计算科学专业,是一个偏数学专业,但是我来到了铜山县天成鸿运石材厂下面的零售部门做了三周秘书助理的工作,虽然和自己的专业有点出入,但是目前就业的大趋势就是跨专业就业,所以还是很有收获的。在实习阶段,我主要的侧重点就是文秘工作。
秘书工作是办公室的主体工作,领导要做到决策科学化,离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作,使得领导能集中精力考虑大问题。另外,还能发挥他们了解全面情况,掌握多方面信息的优势,辅助领导决策,提供合理的建议。秘书工作头绪多,任务重,但必须抓好以下几个方面:
第一,主动做好领导之间、部门之间的`协调工作,帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作,做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事,转变到既办文办事,又出谋划策。
第二、开展调查研究,了解基层员工的学习、思想、工作、生活情况,及时向领导反映,并提出合理的建议。对一些急需解决的问题,应及时与有关部门协商解决。
第三、对上级部门的来文和下设部门的报告,要及时转给有关领导,根据领导的批示,具体落实承办单位和负责人,并负责催办,如期上报办理结果。以上几点是秘书工作的基本方面,不过本身毕竟不是专业出身,所以很多方面因为能力和知识水平所限也没有达到要求,更多可以看成是摸着石头过河吧。在这三周之中,我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中,采用了看、问、学等方式,初步了解了公司办公室文员的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。
时间过得好快,转眼间,实习就要结束了,感谢这次实习,我觉得实习这几天我过得十分充实,让我看到了我自己,大家的奋斗过程。实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。秘书本来就是烦琐的工作,在实习期间,我曾觉得会比较厌烦,自己又是新人,会做不好,但是这么多天下来,我真切的感受到,只要你用心地做,反而会越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。另外一点,也是在每次实习中必不可少的部分,就是同学之间的互相帮助,有些东西感觉自己做的是时候明明没什么错误,偏偏结果就是有错误,让其同学帮忙看了一下,发现其实是个很小的错误。所以说,相互帮助是很重要的一点。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法,协调好相互间的工作关系。这三周的实习给我的感触太深了,仿佛一下子长大成人,懂得了更多地做人与做事的道理,真正懂得学习的意义,时间的宝贵,和人生的真谛。让我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。这次的实习经历让我终生受益匪浅。走向社会,人际关系有时真的比工作能力还要重要,良好的人际能给我们的工作带来顺利,带来成功,带来机遇。在工作中把每个人都当作良师益友,那么才有可能在工作中收获的更多。这次会计实习中,我可谓受益匪浅。俗话说,千里之行始于足下,最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的目的和意义。同时,学会中生存所应该具备的各种能力,让我在踏入社会工作之前做了一次全面而充分的准备。利用此次难得的机会,我努力工作,严格要求自己,虚心向有多年经验的秘书人员请教,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些基本的技能,从而意识到我以后还应该多学些什么,加剧了紧迫感,为真正跨入社会施展我们的才华,走上工作岗位打下了基础。相信经过这次实习,我有能力也会以更好的姿态融入社会。实习是一种经历,我们真正学习中才能体会到很多。我们从学生到真正的工作人员还要学习很多。为此我们要好好努力,我相信我们会一步步融入其中,为未来的工作打下厚实的基础。
秘书实习心得体会 篇12
充实的时光过得特别快,五个星期的实习在不知不觉中已经圆满结束了。从这次实习中我认识到了“纸上得来终学浅,绝知此事要躬行”。理论归理论,最终还是要与实际操作相联系才能得以巩固。老师安排这次实习,主要的目的是通过这次实习,一是提高我们的动手操作能力,能够适应各单位的秘书的岗位要求,掌握秘书工作主要环节的操作内容、要求、技能,探索新时期秘书工作的规律,并指导秘书工作的实际。二是使我们对企业和社会有个初步的了解和认识,为将来走向社会打下基础。三是培养我们运用所学知识分析问题,解决问题的能力,从而为以后毕业实习更好地适应文秘工作岗位的要求做好必要的准备。
在选择实习单位时,由于举棋不定,我实习的岗位从教务处调到评建办,几翻波折后,最后落实在学院办公室宣传科。从踏入宣传科办公室那一刻起,心中充满期待,但更多的是担忧。值得期待的是希望通过这个实台使我学会更多的知识与技能,从而提高自己的实际操作水平;担忧的是怕自己力不从心,力所不能及,这样不但会事倍功半,反而还会帮倒忙。不过这种忧虑在实习指导
老师的引导与包容下渐渐消失了,把它转化为一种学习的动力与积极性。
回顾这短暂的实习日子,让我获益良多,体会深刻。
一、简单的事不可以简单了。
一般刚开始实习时老师都是安排较简单的工作来让我们“热身”。譬如在宣传科里负责检查学院里的宣传广告栏的情况,如发现还没有如时完成的要告知老师,以下的就由老师来进行催办,这也是秘书工作的一个重要环节。虽然只是检查广告栏有没有“更新换代”,这看起来是一件很简单的工作,但它却关系到学院信息更新的一个象征性的标致。泡茶是算为一个简单的工作吧,但我连这个都做不好。有一次老师临时要我泡两杯茶,于是我就按着平时的步骤来做,可是我泡出来的那两杯茶都不能端给客人饮用了。顿时,一阵惭愧感渐渐溢上心头。别看泡茶是一件很简单的工作,做起来要注意很多细节。如泡一杯好茶要泡多少茶叶,用多少水来泡,要泡多长时间那茶叶才可以散发出茶叶的味道。就这么简单的事我都不能很好地完成。于是心中感叹:我们做事并不能只看表面的工作,还要注重它背后隐藏的重要性。如果连这些小事情都不做好,大事情又怎能做好?做事,其实并不在于做了多少,更不在于事有多简单,而贵在于我们怎么去做。有人说:“把简单的事做好你不简单,把平凡的事做好你就不平凡。”就是这个道理,从简单的做起,把简单的做好。
二、待人真诚,待事心思细腻。
我们毕竟还是一个在校的实习生,面对陌生环境,面对陌生的老师,我们最基本的一点就是为人要真诚。真诚可以是一个微笑,一声问候或是一个眼神,但它却有着神奇的力量能够打破人与人之间的隔阂。这也是人与人之间的交际技巧。还依稀记得我们初来报到时,老师是用他们的真诚与热情打破我们之间的陌生,驱走了我们的胆怯。
从事秘书这职业除了待人真诚以外,办事也必需心思细腻。在宣传科里接触的大多都是与写作资料相关的文献。其中最基本也是最常做的就是编写新闻或者宣传栏,无论是写新闻还是制作宣传栏,首要的工作就是收集相关的信息资料,再次就是要进行筛选与整理,最后就是校对。宣传的要求其中一点就是要信息要准确,老师布置的任务就是要安排我们校对资料。校对要细心,每一个标点符号都不能忽略,这样才能提高办事效率与质量。有时老师布置的任务,我们只是草草了事,根本没有认真对待,导致事后还得要老师还要花更多的时间重做。这点,我还真的`要自我检讨、反省。有时候一个失误不仅仅使自己的工作进程受阻,还会影响他人。因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要.为了不使自己前功尽弃,我们以开始工作的时候一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失。
三、在工作中要善于思考,勤于思考,还要有主动性。
办公室的日常工作中比较繁琐,而且渐渐地也会觉得比较枯燥,这就需要我们灵活地动脑,有时转换另一种工作方式,也有意料之外的收获。但相对于现在的我们来说,还是一个阅历浅,见识窄的大学生,所以有很多知识与技巧我们都未能一一了解与接触。当我们遇到不会的就要主动地请教老师,千万不要因害羞或者胆怯而错失一个学习的良机。在此,我很感谢我的指导老师。在实习期间,无论我做什么事情,老师都会很耐心地指导我如何将这件事做得更好,就像泡茶、使用办公设备这些的使用。所谓一日为师,终身为师。老师就是传授知识的纽带,我们要充分利用这个纽带来吸收知识,这样才能真正地体会到实习的本质。
秘书实习心得体会 篇13
笔者於xx年10月至xx年2月期间曾受欧盟robert schuman奖学金(robert schuman scholarships)的资助於布鲁塞尔的欧洲议会秘书处(the secretariat of european parliament)实习。有鉴於国内对於该欧盟机构招收实习生之制度或有的陌生,本文将试以笔者在该机构实习五个月的个人经历及观察为主,简介该机构的实习制度与实习生所负责的相关工作内容。
笔者个人学经历背景
笔者在此次实习之前,并未有过类似的工作经历,但论及笔者的录取资格与该份实习工作最直接的关连性,或许是笔者曾就读於台大政治系国际关系组,以及甫自日内瓦国际研究高等学院(institut des hautes etudes internationales,genève)毕业的这两项背景。然而就工作经历而言,笔者曾在就读台大新闻研究所期间担任过国科会计划研究助理,之后也曾在赴日内瓦前在中央研究院的欧美研究所担任过短期的研究助理。研究助理的工作当予笔者最受用的训练在於不断与学术研究保持接触,并且从中学习如何系统化表达自我观点的能力。在研究助理的工作之余,笔者也持续加强英法语。
促成笔者申请该项实习最主要的因素是笔者在日内瓦的学业生活。日内瓦是国际组织汇集的大城市,而笔者的学校则与许多著名的国际组织毗邻而居,学校里的同学平日对申请支薪或不支薪的实习的工作皆十分主动积极,笔者在环境使然的影响下,并因为毕业论文题目为研究欧盟对台政策的演进,故决定除了向日内瓦当地的国际组织提出实习申请之外,也向欧盟的实习部门投石问路。
欧洲议会秘书处实习生招收简介
欧盟的实习生招收制度相当成熟与系统化,各重要的欧盟机构都有独立的网页详列实习申请资讯与公告,主要招收的单位为行政单位而非以私人名义零星招收,故绝大多数都为支薪实习并且能给予实习生尚算健全的员工福利。尽管各欧盟机构招收实习生的运作乃各自为阵,但招收时间及实习期间约略一致:分为一年两期,每期5个月;第一期从3月至7月,第二期则从10月到隔年2月。就学历门槛而言,各欧盟机构大多要求申请者须至少持硕士以上的学历。
谈及是否录取者须具备特定工作与学术背景的问题,笔者的观察认为欧盟内部行政事务涵盖层面广泛,各领域的人力皆有招收的需求。以欧洲议会为例,在其第一阶段的制式履历中,即有一栏提供秘书处各总署(directorate—general)的列表并要求申请者列出其中三个希望进入服务的总署。笔者即依自己的所学以及兴趣依序选择了对外政策(dg external policies),资讯(dg information)及议程业务总署(dg presidency)。非常幸运地,最后笔者如愿进入第一选择。其次,笔者认为语言能力绝对是影响申请实习的一大变项,英法文的程度是申请者在制式履历上必须提供的资讯。而在实际工作上,欧洲议会内部流通的文件都至少以英法两种语言编写与准备。
如同前述,各欧盟机构的招收程序各有不同,但在第一阶段时皆采线上寄发履历的方式进行,收件截止日约为实习开始日的半年前。申请者的履历格式由各机构给定,申请者须按次填写。此外,第一阶段申请除了制式的履历外,申请者无须寄送任何参考或证明文件。履历寄送后,申请者等待回音的`合理时间约为三至四个月不等,有时或因某些被录取者临时放弃机会的缘故,递补者也可能迟至实习前半个月甚至实习开始后才收到通知。以笔者所申请的欧洲议会为例,收到进一步通知之后,申请者必须寄发身份证件(如护照或成员国身份证一类),文凭影本,个人作品及推荐信一封。实习事务单位在确定录取名单并确认文件无误之后将寄发工作契约及实习须知。若以欧盟执委会(european commission)而言,该机构的实习事务单位将会视录取单位的需要通知入选者至布鲁塞尔面试。
对外政策总署实习工作内容
笔者所进入的对外政策总署乃处理欧洲议会对外关系的主要单位,该总署又分为两个子署:委员会暨多边团体(committees and multilateral bodies),以及议会联会代表团暨政策发展(inter—parliamentary delegations and policy development)。笔者服务的子署为后者,并直属於政策发展此部门之下。该单位主要的角色类似於议会自有的智库,但规模与预算远较民间智库来得小;其服务对象则可概分为议长,议事委员会及议会联会代表团三类。
政策发展部平日运作的方式主要为:若上述的服务对象有其所关切的特定议题,又或有出访及招待外宾的需要时,政策发展部须依这些需求在事前准备书面简报,又或者是时事分析,以利议长及议员们掌握议题重点或各国政情,并从而协助议会建立对欧盟对外政策的政治立场。
该部门的业务又再依地区性及主题性两大原则分为两类:地区性业务主要依地理区分类且有各自的办公室负责,笔者的工作即属此类。笔者平日的工作即为协助与亚洲地区相关的议题简报与政情分析。主题性业务则涵盖有人权,安全与国防及发展议题等等。
在实习过程中,另值得一提的是前往位於法国史特拉斯堡的欧洲议会见习的体验。欧洲议会在成立之初,为突显欧洲整合所蕴含的和解意义,特将会址设於位於法德边境的史堡。然而,主导欧盟发展的欧盟执委会及欧盟理事会(council of european union)却将总部设於比利时的布鲁塞尔。为求积极参与欧盟决策过程,欧洲议会稍后也将大部份的活动移至布鲁塞尔进行,惟史特拉斯堡的欧洲议会在法国坚持下仍须常设,最后演变为议会每月都排有一周的议程须在史特拉斯堡进行,该周被惯称为「史特拉斯堡周」。鉴於此,欧洲议会秘书处设有经费供实习生在五个月的实习期间可前往史堡一次,希望藉此让实习生参与议会的完整运作。对笔者而言,虽然议会的经费仅供每位实习生在史堡停留两个工作天,但前往史堡见习的经验的确让笔者对欧洲议会在欧盟体系中的政治角色及其偏重社交的内部文化有更深切的体认。
笔者身为既非欧盟成员国,亦非欧盟予以正式承认的国家的公民,却能够有机会成为欧洲议会正规的实习生,实属万分幸运。在欧洲议会实习的五个月当中,最让笔者感到受益匪浅的是出席议会中诸多重要的委员会会议,听证会,以及各国首长来访的记者会。在会议中,本来在平日只能从媒体并在事后得知的静态新闻全都成为眼前推动著全球政治发展的进行式,这让笔者除了得以跟随世界政治的脉动之外,更让笔者能深入观察这些脉动背后若隐若现的权力政治。另一方面的收获则是,由於实习工作的需要,笔者须在短时间内快速消化关於亚洲各国的政治背景及情势,因此五个月下来,笔者也在工作压力之下意外累积了不少关於亚洲各重要国家在概况上的了解,这些了解不仅扩大了笔者对世界政治的观察视角,也深化了笔者对邻近台湾的国家的认识。故质言之,不论在实务及知识上,欧洲议会的短期实习都给予了笔者相当扎实及启发甚深的训练。
秘书实习心得体会 篇14
即将毕业的前夕,我有幸被安排到了办公室里实习,做一名办公室秘书。就在短短的几天内,我觉得自己成长了许多,学到了许多,但这也让我意识到了自己在很多方面的缺点和不足,特别是办公室礼仪方面的,实习老师也给我们讲了好多,我总结了一下,一共有以下几点:
1、接待来访者要平等待人,而不论其是否有求于自己,回答来访者提出的问题要心平气和,面带笑容,绝不能粗声大气,或者以拳头砸桌子来加重语气。
2、在接听电话时,你所代表的是单位而不是个人,所以不仅要言语文明,还要让对方能感受到你的微笑。同时,更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。
3、迎送礼仪,当客人来访时,应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或接待区,并为其送上饮品,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。另外,接待客人要切记面带微笑。
4、握手礼仪愉快的握手是坚定有力的,这能体现你的信心和热情,但不能太用力且时间过长。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和别人握手了,但要主动向对方说明不握手的原因。
5、名片礼仪递送名片时,应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容,使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
6、在办公室工作,服饰要与之协调,以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去,否则使内衣若隐若现很不雅观。
7、行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟,更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆,则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所,则只好借助于洗手间。
8、办公时间不要离开办公桌,看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼,而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。
礼仪知识固然重要,但是知识才是最根本的,由于电脑和网络在办公室的普及和应用,办公室的职员必须尽可能的了解计算机,提高自己的打字速度,让自己可以处理简单的电脑故障。总之,办公室人员要面对和处理的事情太多太杂,不具备相应的知识和能力则不能成为一名优秀的办公室人员,比如在业务处理上,要具备文字表达、口头表达、观察分析、调查研究、信息处理、提炼概括的能力;在对综合事物的处理上,则要具备协调沟通、高效办事、公关交际、事务管理、个性品质和使用办公设备的能力。
另外,作为一个办公室的男同志,有很多重活要抢着干,比如扫地、倒垃圾、搬东西。还要关心办公室的每一个同事,让办公室就像一个家一样的温暖,这样不但可以增进工作中的协调,而且可以提高办公室的工作效率和质量,时每个人都充满活力的去工作。总之,实习只是我们的开始,以后的路还很长很曲折,只有以后去体会了。社会在发展,历史在进步,做好办公室工作,必须把握本局,立足本局,服务本局。要有责任感、紧迫感、使命感,自觉性,主动性。其次,还要转变观念、敢于创新,对日常工作不要循规蹈矩,要敢于打破旧框框,面对新问题、新情况,勇于思考探索。办公室工作在任何单位都是不可缺少的,所以说是办公室这个位置较重要,也是机关领导的左膀右臂,机关的内管家。办公室工作头绪多、
服务也多、方方面面应酬多、事情多而杂,也可以说一年忙到头,到年底写总结,还写不出个所以然来,就好比老牛进磨坊一年忙到头,有时还出力不讨好,没有业绩。办公室工作难干,但又是机关工作不可缺少的,也总得有人干。办公室工作千头万绪,每一项工作都与全局有着密切联系,要做好办公室工作要理清思路,分清轻重缓急,统筹兼顾,合理安排,忙而不乱,紧张有序。工作要脚踏实地,要有实干精神。在工作任务较重较多时要冷静思考,办公室还要建立严格规范的工作制度、办事程序,这是做好办公室工作的基础和保证,使办公室纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道,才能提高办公室的整体工作效率。
办公室工作涉及面广、如不注意加强学习和不断更新认识就无法胜任工作,无法执行领导的决策和机关工作秩序。平常要注意加强学习,要研究政策法规,加强调查研究,提高自身素质。除加强学习外,还要注重自身的形象。遇事要“三思而行”,办事要果断,不要拖泥带水,延误工作,给机关工作带来不良后果和影响。树立政治意识、大局意识、服务意识、团结协作努力工作。多年来在办公室工作也使我从领导身上学到了不少工作中的思路、方法,以及工作作风,提高了组织能力,分析判断能力等。
秘书实习心得体会 篇15
除了第一次工作人人都会有的工作难做社会难处的感悟之外,我最大的感悟就是真诚所至,金石为开。不管多难做,做好自己的那一份,总有一天会有收获,只是时间的问题。但如果你不去做,这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。
还有我更清楚的看清了自己的不足,除去能力上的不足,我更想说的是心理的不足,这大概是大学生的通病,眼高手低。虽然我所做的不过是一份打杂的工作,更像是文秘助理,但如果我不做,在我后面有很多人等着接替我的职位。职位带给你的面子,工资带给你的生活质量都不能是你择业的首要根据。一个人对工作的态度决定了一个人能否找到工作,并且也决定了一个人能否做好工作。如果一个人眼光总是太高,可能永远也无法找到一份令自己满意的工作;相反地,如果一个人能够从自身实际出发,善于把握眼前的工作机会,并愿意为之付出,那么最后一定会取得工作上的成功。
再有就是关于人际关系方面的感悟。虽说在工作中能力必须有,但如果没有同事的合作与包容,你可能什么都做不了。以前可能是因为电视剧看的太多的原因,我总是感觉职场上充满了明争暗斗,要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。但在与同事相处的过程中,我觉得更重要的是放大别人的优点,缩小别人的缺点。多站在别人的立场上想问题。电视剧中的情节都过于戏剧话了。另一方面,以前我总是觉得只要忍就可以解决一切问题。通过这两个星期的实习,我觉得硬生生的通过忍去让步不如通过考虑别人的
感受作出让步来的人性化。俗话说。路遥知马力,日久见人心。扪心自问,打动我们的往往是真诚的人。
回想这两星期的经历,从一言不发到基本适应职场生活。让我更坚信老师说的那句,人的适应能力是无穷的。刚到办公室的时候除了打字什么也不会,甚至想过放弃。但想到就这么灰溜溜的回去太没面子,而且还要实习报告,这无形见就给我了不少压力。虽然这些考虑都看起来很被动但却让我一次次的打消了放弃的念头。通过观察同事们的工作方法,请教同事,我从有事做漫漫的也忙了起来。忙到我开始忘记刚开始想放弃的原因。这让我想起一句广告词,一切皆有可能!
其实,这次实习也不都是正面积极的让我感受到人家大爱的经历。以前总是听父母唠叨工作时经常会受上司的“气”,虽然我只实习了短短两个星期,我深刻的体会到这“气”还真不好受。自己心里很不舒服的时候,就干脆想辞职得了。但静下心来仔细想想,以后总要工作的,在别人手底下工作不都是这样么?刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然,以后干什么都会干不好的。
总之,通过这些感悟,我要更加学会珍惜。要珍惜在学校生活的每一天无忧无虑的生活,要珍惜父母的每一分辛苦赚来的钱。工作以后更要珍惜每一次的工作机会,因为实习使我懂得了它们的重要性,以后我会更加珍惜。
秘书实习心得体会 篇16
通过此次实习,让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度,要有一种平和的心态和不耻下问的精神,不管遇到什么事都要总代表地去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,对实际的.文秘工作的有了一个新的开始,更好地为我们今后的工作积累经验。
我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能,并且在次期间,我注意观察了前辈是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
实习期间,我从末出现无故缺勤。我勤奋好学。谦虚谨慎,认真听取老同志的指导,对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的最佳状态,培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥,与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责,责任心强,能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则:要么不做,要做就要做最好。
为期2个月的实习结束了,我在2个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,收益非浅。现在我对这2个月的实习做一个工作小结。
自学能力
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异,在一个项目中,他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计,他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
工作很辛苦
由于现在还住校,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。而象同公司的网络推广员每天得打电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的,他们必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而网站开发人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,有时候寄点钱给父母补贴家用,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
同事相处
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事,他们很注意对自己客户资料的保密,以防被同事抢去自己的业绩,因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情。
秘书实习心得体会 篇17
除了第一次工作人人都会有的工作难做社会难处的感悟之外,我最大的感悟就是真诚所至,金石为开。不管多难做,做好自己的那一份,总有一天会有收获,只是时间的问题。但如果你不去做,这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。
还有我更清楚的看清了自己的不足,除去能力上的不足,我更想说的是心理的不足,这大概是大学生的通病,眼高手低。虽然我所做的不过是一份打杂的工作,更像是文秘助理,但如果我不做,在我后面有很多人等着接替我的职位。职位带给你的面子,工资带给你的生活质量都不能是你择业的首要根据。一个人对工作的态度决定了一个人能否找到工作,并且也决定了一个人能否做好工作。如果一个人眼光总是太高,可能永远也无法找到一份令自己满意的工作;相反地,如果一个人能够从自身实际出发,善于把握眼前的工作机会,并愿意为之付出,那么最后一定会取得工作上的成功。
再有就是关于人际关系方面的感悟。虽说在工作中能力必须有,但如果没有同事的合作与包容,你可能什么都做不了。以前可能是因为电视剧看的太多的原因,我总是感觉职场上充满了明争暗斗,要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。但在与同事相处的过程中,我觉得更重要的是放大别人的`优点,缩小别人的缺点。多站在别人的立场上想问题。电视剧中的情节都过于戏剧话了。另一方面,以前我总是觉得只要忍就可以解决一切问题。通过这两个星期的实习,我觉得硬生生的通过忍去让步不如通过考虑别人的
感受作出让步来的人性化。俗话说。路遥知马力,日久见人心。扪心自问,打动我们的往往是真诚的人。
回想这两星期的经历,从一言不发到基本适应职场生活。让我更坚信老师说的那句,人的适应能力是无穷的。刚到办公室的时候除了打字什么也不会,甚至想过放弃。但想到就这么灰溜溜的回去太没面子,而且还要实习报告,这无形见就给我了不少压力。虽然这些考虑都看起来很被动但却让我一次次的打消了放弃的念头。通过观察同事们的工作方法,请教同事,我从有事做漫漫的也忙了起来。忙到我开始忘记刚开始想放弃的原因。这让我想起一句广告词,一切皆有可能!
其实,这次实习也不都是正面积极的让我感受到人家大爱的经历。以前总是听父母唠叨工作时经常会受上司的 气 ,虽然我只实习了短短两个星期,我深刻的体会到这 气 还真不好受。自己心里很不舒服的时候,就干脆想辞职得了。但静下心来仔细想想,以后总要工作的,在别人手底下工作不都是这样么?刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然,以后干什么都会干不好的。
总之,通过这些感悟,我要更加学会珍惜。要珍惜在学校生活的每一天无忧无虑的生活,要珍惜父母的每一分辛苦赚来的钱。工作以后更要珍惜每一次的工作机会,因为实习使我懂得了它们的重要性,以后我会更加珍惜。
秘书实习心得体会 篇18
除了第一次工作人人都会有的工作难做社会难处的感悟之外,我最大的感悟就是真诚所至,金石为开。不管多难做,做好自己的那一份,总有一天会有收获,只是时间的问题。但如果你不去做,这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。
还有我更清楚的看清了自己的不足,除去能力上的不足,我更想说的是心理的不足,这大概是大学生的通病,眼高手低。虽然我所做的不过是一份打杂的工作,更像是文秘助理,但如果我不做,在我后面有很多人等着接替我的职位。职位带给你的面子,工资带给你的生活质量都不能是你择业的首要根据。一个人对工作的态度决定了一个人能否找到工作,并且也决定了一个人能否做好工作。如果一个人眼光总是太高,可能永远也无法找到一份令自己满意的工作;相反地,如果一个人能够从自身实际出发,善于把握眼前的'工作机会,并愿意为之付出,那么最后一定会取得工作上的成功。
再有就是关于人际关系方面的感悟。虽说在工作中能力必须有,但如果没有同事的合作与包容,你可能什么都做不了。以前可能是因为电视剧看的太多的原因,我总是感觉职场上充满了明争暗斗,要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。但在与同事相处的过程中,我觉得更重要的是放大别人的优点,缩小别人的缺点。多站在别人的立场上想问题。电视剧中的情节都过于戏剧话了。另一方面,以前我总是觉得只要忍就可以解决一切问题。通过这两个星期的实习,我觉得硬生生的通过忍去让步不如通过考虑别人的
感受作出让步来的人性化。俗话说。路遥知马力,日久见人心。扪心自问,打动我们的往往是真诚的人。
回想这两星期的经历,从一言不发到基本适应职场生活。让我更坚信老师说的那句,人的适应能力是无穷的。刚到办公室的时候除了打字什么也不会,甚至想过放弃。但想到就这么灰溜溜的回去太没面子,而且还要实习报告,这无形见就给我了不少压力。虽然这些考虑都看起来很被动但却让我一次次的打消了放弃的念头。通过观察同事们的工作方法,请教同事,我从有事做漫漫的也忙了起来。忙到我开始忘记刚开始想放弃的原因。这让我想起一句广告词,一切皆有可能!
其实,这次实习也不都是正面积极的让我感受到人家大爱的经历。以前总是听父母唠叨工作时经常会受上司的“气”,虽然我只实习了短短两个星期,我深刻的体会到这“气”还真不好受。自己心里很不舒服的时候,就干脆想辞职得了。但静下心来仔细想想,以后总要工作的,在别人手底下工作不都是这样么?刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然,以后干什么都会干不好的。
总之,通过这些感悟,我要更加学会珍惜。要珍惜在学校生活的每一天无忧无虑的生活,要珍惜父母的每一分辛苦赚来的钱。工作以后更要珍惜每一次的工作机会,因为实习使我懂得了它们的重要性,以后我会更加珍惜。
秘书实习心得体会 篇19
时光荏苒,瞬间即逝。转眼间大学生活已剩最后一年。然而一切如梦初醒,揉揉眼就面临着要离开生活学习了四年的母校,踏入社会接受社会考验的时候了。为增加实践经验,我在20xx年x月x日至20xx年x月x日期间由xx大学化学与xx学院安排下到了xx开发有限公司实习。我很感谢xx大学与材料学院以及xx技术开发有限公司给我这样的难得机会,同时由衷地感谢所有为我的实习提供帮助和指导的xx开发有限公司的工作人员及我的老师,感谢你们为我的顺利实习所做的帮助和努力。
一、实习单位介绍
xx开发有限公司是专业从事畜禽养殖污染治理研究开发、工艺设计、生产施工、设备制造和技术服务的高新技术环保企业。具有工程专项设计资质和施工资质,已通过xx质量管理体系认证,是省环保产业骨干企业、中国沼气学会团体会员、省环保产业协会优秀会员单位、市环保产业协会理事单位、大学环境与资源学院教学实习基地。
xx开发有限公司秉承产品精益求精,服务尽心尽力,致力环保,科技创新,诚信进取的`经营理念,在引进消化国内外先进工艺和技术的基础上,研究开发出一套新型实用三段式红泥塑料沼气工程的工艺设计、设备制造和施工技术,拥有自主知识产权和专利技术七项。公司整体科技创新能力和科技转化技术实力位于国内水平。针对畜禽养殖及污水处理过程中产生的“粪便、污水、沼气、粪渣、污泥”具备了完整的处理方案和技术。已完成两百多项畜禽养殖污染治理工程,遍布、xx、xx等二十几个省(市),公司依靠专业、专注、专一的优质服务,获得环保、农业部门和用户的高度评价。
二、实习概况
为增加实践经验,同时对学校理论知识的补充,也为我们尽快的融入社会,xx大学化学与xx学院于20xx年x月x日至20xx年x月x日安排我到xx公司为期五周的实习。
三、实习具体内容
(一)办公室文秘类工作
由于第一次较正式的步入社会,走进公司上班,加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定,所以在xx开发有限公司实习的第一周里,公司并没有分配什么重要的任务给我,仅仅是一些办公室里杂乱的工作,比如:取文件,送文件,打印,接电话,打扫卫生,整理办公室,倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事,但我并没有抱着随意的态度,而是对每件事都很认真的去处理,我个人觉得连小事都不能做好的人,就别提做什么大事了!
(二)项目报告书的编写
在公司实习期间,我有幸得到了一次实践性地编写沼气工程项目可行性研究报告书,真是兴奋之极。在编写整个过程中,我表现得相当活跃与积极。编写前期进行了大量的资料查找,以及编写统筹,很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。编写中期,也就是正式项目的编写,我和同事们以小组的形式进行,按区域分配,我所在的小组负责土地、规划和环保这一块。最后我们出色的完成了任务。
(三)xx作工程设计图
刚进入公司时,经理就建议我自学cad软件作图。在经理的鼓励和xx学姐的支持下,我自己自学完了xx。学完后,学姐就把公司里的工程设计草图让我照着用cad软件把它画出来。因为实际画的工程图是很复杂的,因此那次的实战让我在cad操作能力上有了很大的提高。
(四)新型三段式红泥塑料污水处理沼气工程的学习
新型三段式红泥塑料污水处理沼气工程是公司的一大特色工程,它能“变废为宝”,生产的沼气可以作为燃料,沼渣可以作为肥料用于农业。该工程可谓节能环保啊!因此我不得不对它进行学习和了解,知道了它的工艺流程,仪器设备和运作程序。
秘书实习心得体会 篇20
除了第一份工作,每个人都会有一种工作难做、社会难相处的感觉,我最大的感受就是真诚、坦诚。不管这件事有多艰难,把你的那份做好,总有一天会有收获的。这只是时间问题。但如果你不这样做,这一天就永远不会像天上的馅饼一样到来此外,我更清楚地看到自己的缺点。除了能力的缺乏,我想说更多关于心理学的缺乏。这可能是大学生普遍存在的问题。虽然我所做的只是一件家务,更像是一名秘书助理,但如果我不去做,我身后会有很多人等着接替我的'职位。职位带来的面子和薪水带来的生活质量不能成为你选择工作的主要依据。一个人的工作态度决定了一个人能否找到工作,也决定了一个人能否做好工作。如果一个人的眼光总是太高,他可能永远找不到满意的工作;相反,如果一个人能够从自己的实际出发,善于把握当前的工作机会,并愿意为之付出代价,他最终会在工作中取得成功其次是对人际关系的感知。虽然你必须在工作中有能力,但如果没有同事的合作和宽容,你可能无法做任何事情。在过去,也许是因为我看了太多的电视剧,我总是觉得工作场所充满了公开和秘密的冲突。我必须保持平稳,甚至打一些聪明的比赛才能生存。但在与同事相处的过程中,我认为更重要的是放大别人的优点,缩小别人的缺点。多从他人的角度思考。这部电视剧的情节太戏剧性了。另一方面,我一直认为只要我坚持下去,我就能解决所有的问题。通过这两周的实习,我认为最好是考虑到他人的感受做出让步。据说。马的力量是从远处就能知道的,心是随着时间的推移而看得到的。问问你自己,感动我们的往往是真诚的人回顾过去两周的经历,从一言不发到基本适应工作生活。让我坚信,老师说人的适应性是无限的。当我第一次到办公室时,除了打字,我什么都做不了,甚至想放弃。但是一想到如此沮丧地回去就太无耻了,还有一份实习报告,这给了我很大的压力。虽然这些考虑似乎很被动,但它们让我一次又一次地放弃。通过观察同事的工作方法和咨询同事,我从有事做起就一直很忙。忙得我开始忘记当初想放弃的原因。这让我想起了一则广告,说一切皆有可能
事实上,这次实习并不总是积极的,这让我感受到了别人的巨大爱。过去,我总是听父母唠叨,在工作中我经常被老板“生气”。虽然我只练习了两周,但我深深地意识到这种“愤怒”真的很难忍受。当你感到非常不舒服时,你只想辞职。但是冷静下来,仔细想想。我以后总要工作。这不总是像在别人手下工作吗?一开始我们应该脚踏实地地做好工作。毕竟,我们没有工作经验。现在我们有机会在各个方面锻炼自己。否则,您将无法在将来做好任何事情
总之,通过这些感受,我会学会珍惜更多。我们应该珍惜学校生活的每一天,无忧无虑的生活和父母的每一笔血汗钱。下班后,我应该珍惜每一个工作机会,因为实习让我明白了它们的重要性,今后我会更加珍惜它们
秘书实习心得体会 篇21
除了第一份工作,每个人都会有一种工作难做、社会难相处的感觉,我最大的感受就是真诚、坦诚。不管这件事有多艰难,把你的那份做好,总有一天会有收获的。这只是时间问题。但如果你不这样做,这一天就永远不会像天上的馅饼一样到来此外,我更清楚地看到自己的缺点。除了能力的缺乏,我想说更多关于心理学的缺乏。这可能是大学生普遍存在的问题。虽然我所做的只是一件家务,更像是一名秘书助理,但如果我不去做,我身后会有很多人等着接替我的职位。职位带来的面子和薪水带来的生活质量不能成为你选择工作的主要依据。一个人的工作态度决定了一个人能否找到工作,也决定了一个人能否做好工作。如果一个人的眼光总是太高,他可能永远找不到满意的工作;相反,如果一个人能够从自己的实际出发,善于把握当前的工作机会,并愿意为之付出代价,他最终会在工作中取得成功其次是对人际关系的感知。虽然你必须在工作中有能力,但如果没有同事的合作和宽容,你可能无法做任何事情。在过去,也许是因为我看了太多的电视剧,我总是觉得工作场所充满了公开和秘密的冲突。我必须保持平稳,甚至打一些聪明的比赛才能生存。但在与同事相处的过程中,我认为更重要的是放大别人的优点,缩小别人的'缺点。多从他人的角度思考。这部电视剧的情节太戏剧性了。另一方面,我一直认为只要我坚持下去,我就能解决所有的问题。通过这两周的实习,我认为最好是考虑到他人的感受做出让步。据说。马的力量是从远处就能知道的,心是随着时间的推移而看得到的。问问你自己,感动我们的往往是真诚的人回顾过去两周的经历,从一言不发到基本适应工作生活。让我坚信,老师说人的适应性是无限的。当我第一次到办公室时,除了打字,我什么都做不了,甚至想放弃。但是一想到如此沮丧地回去就太无耻了,还有一份实习报告,这给了我很大的压力。虽然这些考虑似乎很被动,但它们让我一次又一次地放弃。通过观察同事的工作方法和咨询同事,我从有事做起就一直很忙。忙得我开始忘记当初想放弃的原因。这让我想起了一则广告,说一切皆有可能
事实上,这次实习并不总是积极的,这让我感受到了别人的巨大爱。过去,我总是听父母唠叨,在工作中我经常被老板“生气”。虽然我只练习了两周,但我深深地意识到这种“愤怒”真的很难忍受。当你感到非常不舒服时,你只想辞职。但是冷静下来,仔细想想。我以后总要工作。这不总是像在别人手下工作吗?一开始我们应该脚踏实地地做好工作。毕竟,我们没有工作经验。现在我们有机会在各个方面锻炼自己。否则,您将无法在将来做好任何事情
总之,通过这些感受,我会学会珍惜更多。我们应该珍惜学校生活的每一天,无忧无虑的生活和父母的每一笔血汗钱。下班后,我应该珍惜每一个工作机会,因为实习让我明白了它们的重要性,今后我会更加珍惜它们
秘书实习心得体会 篇22
即将毕业的前夕,我有幸被安排到了办公室里实习,做一名办公室秘书。就在短短的几天内,我觉得自己成长了许多,学到了许多,但这也让我意识到了自己在很多方面的缺点和不足,特别是办公室礼仪方面的,实习老师也给我们讲了好多,我总结了一下,一共有以下几点:
1、接待来访者要平等待人,而不论其是否有求于自己,回答来访者提出的问题要心平气和,面带笑容,绝不能粗声大气,或者以拳头砸桌子来加重语气。
2、在接听电话时,你所代表的是单位而不是个人,所以不仅要言语文明,还要让对方能感受到你的微笑。同时,更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等。
3、迎送礼仪,当客人来访时,应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或接待区,并为其送上饮品,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。另外,接待客人要切记面带微笑。
4、握手礼仪愉快的握手是坚定有力的,这能体现你的信心和热情,但不能太用力且时间过长。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和别人握手了,但要主动向对方说明不握手的原因。
5、名片礼仪递送名片时,应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容,使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。
6、在办公室工作,服饰要与之协调,以体现权威、声望和精明强干为宜。男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去,否则使内衣若隐若现很不雅观。
7、行为要多加检点。尽量不要在办公室里吸烟,更不要当众表演自己擅长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆,则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近没有这类场所,则只好借助于洗手间。
8、办公时间不要离开办公桌,看书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司的不满。私人电话接起来没完没了会招致同事们的白眼,而坐在办公桌上办公或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。
礼仪知识固然重要,但是知识才是最根本的,由于电脑和网络在办公室的普及和应用,办公室的职员必须尽可能的了解计算机,提高自己的打字速度,让自己可以处理简单的电脑故障。总之,办公室人员要面对和处理的事情太多太杂,不具备相应的知识和能力则不能成为一名优秀的办公室人员,比如在业务处理上,要具备文字表达、口头表达、观察分析、调查研究、信息处理、提炼概括的能力;在对综合事物的处理上,则要具备协调沟通、高效办事、公关交际、事务管理、个性品质和使用办公设备的能力。
另外,作为一个办公室的男同志,有很多重活要抢着干,比如扫地、倒垃圾、搬东西。还要关心办公室的每一个同事,让办公室就像一个家一样的温暖,这样不但可以增进工作中的协调,而且可以提高办公室的工作效率和质量,时每个人都充满活力的去工作。总之,实习只是我们的开始,以后的路还很长很曲折,只有以后去体会了。社会在发展,历史在进步,做好办公室工作,必须把握本局,立足本局,服务本局。要有责任感、紧迫感、使命感,自觉性,主动性。其次,还要转变观念、敢于创新,对日常工作不要循规蹈矩,要敢于打破旧框框,面对新问题、新情况,勇于思考探索。办公室工作在任何单位都是不可缺少的,所以说是办公室这个位置较重要,也是机关领导的左膀右臂,机关的内管家。办公室工作头绪多、
服务也多、方方面面应酬多、事情多而杂,也可以说一年忙到头,到年底写总结,还写不出个所以然来,就好比老牛进磨坊一年忙到头,有时还出力不讨好,没有业绩。办公室工作难干,但又是机关工作不可缺少的,也总得有人干。办公室工作千头万绪,每一项工作都与全局有着密切联系,要做好办公室工作要理清思路,分清轻重缓急,统筹兼顾,合理安排,忙而不乱,紧张有序。工作要脚踏实地,要有实干精神。在工作任务较重较多时要冷静思考,办公室还要建立严格规范的工作制度、办事程序,这是做好办公室工作的基础和保证,使办公室纳入制度化、规范化、科学化的管理轨道,才能提高办公室的整体工作效率。
办公室工作涉及面广、如不注意加强学习和不断更新认识就无法胜任工作,无法执行领导的决策和机关工作秩序。平常要注意加强学习,要研究政策法规,加强调查研究,提高自身素质。除加强学习外,还要注重自身的形象。遇事要“三思而行”,办事要果断,不要拖泥带水,延误工作,给机关工作带来不良后果和影响。树立政治意识、大局意识、服务意识、团结协作努力工作。多年来在办公室工作也使我从领导身上学到了不少工作中的思路、方法,以及工作作风,提高了组织能力,分析判断能力等。