请欣赏服务承诺书(精选4篇),由笔构网整理,希望能够帮助到大家。
服务承诺书 篇1
尊敬的各位领导、嘉宾:
大家早上好!
国色天乡乐园开业5年来,接待游客3000万,游客满意度高达96%,先后取得了“国家级AAAA级景区”“成都新十景”“全国旅游标准化示点企业”“全国旅游人才示点基地”“全国安全文化示点企业”等多项荣誉,我们不但秉承“经营讲诚信、服务讲亲情”的置信企业文化,且用心响应各级政府的号召,遵守法律法规。能够取得这么多优异的成绩,离不开政府的支持,更离不开广大游客的支持,在此我代表国色天乡乐园,做出如下承诺:对于诚信经营,我们承诺:
一、诚实守信,杜绝欺诈
坚持诚实守信、明码实价、公平合法的原则,杜绝各种欺诈行为。
二、广告真实,价格合理
不欺骗、不误导游客,让游客明明白白消费。
三、规范服务,礼貌待客
服务标准化,热情待客,服务周到。
四、爱岗敬业,树立形象
倡导爱岗敬业,服务周到。要尽职尽责。
五、强化管理,塑造品牌
认真征求游客的反馈意见,不断提高服务水平。
六、令行禁止,服从监管
坚决贯彻执行国家、省、市有关法律法规,做到一切行动听指挥。
对于优质服务,我们承诺:
一、坚持以人为本,服务至上的宗旨;
二、增强景区安全管理,保障游客安全;
三、持续景区环境优美,干净卫生;
四、完善监督机制,及时处理游客投诉,维护游客合法权益;
五、景区服务设施维护良好,齐全有效。
对于即将开业的二期水上乐园、正在建设的三期陆地乐园等后续项目,我们需要会按照国家级标准化示范区的要求,将项目经营好、发展好,成为成都人骄傲的“会客厅”“后花园”。
承诺单位:
承诺人:
承诺时光:20xx年5月18日
服务承诺书 篇2
(一)保修期限
免费保修期为一年,免费保修期从竣工验收合格之日起计算,终生维护。材料品质保证:本公司对本工程中采用的主要材料包括铝型材、玻璃、密封胶、五金件等提供1至3年的品质保证书。品质保证期限内产品自身质量面发生变形、变色、断裂、损坏,我司将免费更换。对于因使用不当、人为破坏、天气等外力因素导致的破坏,我司将提供维修更换服务,只收取材料及安装工本费。
(二)保修范围
包括除建设单位及相关使用过程中人为损坏及第三者损坏以及超过合同约定不可抗力因素损坏外。因我司施工质量及移交前因我司保管不力等原因造成工程范围各部位、部件、整体或单体、整件或单件的损坏、脱落变形、丢失、开裂、渗漏、破等,我司将以高度的商业信誉给予及时保修。
(三)保修计划
幕墙在正常使用中,保证每隔三年和保修期满进行一次全面检查,及全面免费清洗,对玻璃、密封条、结构硅酮胶等应在不利的位置进行耐老化性检查及淋水试验。特殊部位及不安全部位的维修我司将另制定切实可行的详细维修方案。
(四)保修承诺
工程保修期暂定为三年,即工程竣工日起,一年时间内,如因施工质量、系统缺陷、材料质量问题引起的渗漏、坏损等一切质量问题,我司将负责维护、维修、替换。
保修期后,如因施工及材料自身质量而引起的问题,我司仍会按照用户要求对工程进行检查及维修,直到用户满意为止。如因人为或其它不可抗力因素造成的质量问题,我司不承担责任,但我司仍会依据用户要求对工程进行有偿检查及维修工作。
承诺保修期内维修的一切费用由我司承担,同时保证保修期外的维修费用将给予最廉价之优惠,真正做到客户满意,并保证按承诺时间到达3天内解决问题
按照国际惯例,玻璃幕墙在正常使用时,除了正常的定期和不定期的检查和维修外,还应每隔1年进行一次全面检查,以确保幕墙的使用安全。对玻璃、密封条、密封胶、结构硅酮密封胶不利的位置进行检查。
为保证工程能得到及时而有效的维护,我司将无偿为其培训一批达专业水平的维修人员。
(五)保修措施(在保修期内)
当发现螺栓松动应拧紧或焊牢,当发现连接件锈蚀应除锈补漆;
1.当发现玻璃松动、破损应及时修复或更换;
2.当发现密封胶和密封胶脱落或损坏,应及时修补与更换;
当发现幕墙构件及连接件损坏,或连接件与主体结构的锚固松动或脱落,应及时更换或采取措施加固修复;
3.定期检查幕墙排水系统,当发现堵塞,应及时疏通;
4.当五金件有脱落、损坏或功能障碍时,应进行更换和修复;
5.当遇台风、地震、火灾等自然灾害时,灾后应对玻璃幕墙进行全面检查,并视损坏程度进行维修加固。
6.玻璃幕墙在正常使用时,每隔5年应进行一次全面检查,对玻璃、密封条、密封胶、结构硅酮密封胶等应在不利的位置进行检查。
7.在对玻璃幕墙进行保养与维修中应符合下列安全规定:
不得在4级以上风力及大雨天进行幕墙外侧检查、保养一维修工作;
玻璃幕墙进行检查、清洗、保养维修时所采用的机具设备(清洗机、吊篮)必须牢固、操作方便、安全可靠;
在玻璃幕墙的保养与维修工中,凡属高处作业者,必须遵守国家现行标准《建筑施工高处作业安全技术规范》(jgj80)的有关规定。
服务承诺书 篇3
志愿者服务承诺书*编号:_________
I. 服务机构方面:
服务机构现接纳(志愿者姓名)_________________参与(服务机构名称)___________ __________________的志愿者服务, 开始任职日期为_______年______月______日。 服务机构并承诺:
1. 给予志愿者适当的工作培训、督导及协助
2. 依据服务的需求、服务对象的需要,以及志愿者的兴趣,而对服务内容及志愿者
工作岗位做出适当的修订
3. 欢迎志愿者表达对服务的意见,并与本组织职员共商改善建议,务求将服务质素
提高
II. 志愿者方面:
本人(姓名)______________________ 愿意成为(服务机构)____________________的志愿者,开始服务日期为______年______月______日。
本人愿意遵守以下规定:
1. 完成机构于服务前所安排的各项培训活动,并于培训后义务为机构服务,任期最
少 ________年/月; 每月服务时数不少于 _________ 小时
2. 遵照机构所订立「志愿者服务守则」的各项规定,为服务对象提供优质的服务 3. 愿意接受及出席机构安排的在职培训、工作督导及有关会议
4. 与校内职员保持互相合作及尊重的态度
5. 尊重服务对象之隐私权,有关个人资料,未经他们同意,不可向外泄露 6. 服务时如遇任何特别困难或服务对象有特别苛求时(如不良行为、借钱等),应立
即向服务负责人报告及交由机构处理
7. 如对机构及服务有任何意见或不满,应向负责人反映意见,谋求做出改善 8. 不可利用志愿者服务或与服务对象的关系来获取个人利益或欺骗,如金钱、利益
交易等
若本人违反以上规定,则机构有权做出适当的处分或终止本人之服务。
机构/志愿者服务负责人签署 志愿者签署
姓名:___________________ 姓名:___________________
日期:___________________
日期:__________________
服务承诺书 篇4
本人 自愿加入安交院青年志愿者。我承诺,尽己所能,不计报酬,帮助他人,服务社会,践行志愿精神,传播先进文化,为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量。同时遵守以下规定:
1、实践和传播志愿精神、履行志愿服务承诺。
2、认真做好志愿服务工作,自觉维护安交院青年志愿者协会 的整体形象。
3、不以志愿者的身份从事任何盈利性活动。
4、服从组织安排,认真及时参加各类培训及志愿者服务工作。
承诺人:XXX
日期:20xx年XX月XX日