请欣赏搬运服务质量承诺书(精选4篇),由笔构网整理,希望能够帮助到大家。
搬运服务质量承诺书 篇1
为全面提升服务质量,为广大境内外游客提供了优质特色化的旅游服务,无重大违法违规行为、无重大服务质量安全事故、无特种设备安全事故、无环境污染事故发生。现公开作以下承诺:
1、服务质量目标:游客满意率≥80%;游客投诉处理满意率≥90%。
2、设施、环境质量目标:各类设施设备完好率≥98%。
3、标识管理质量目标:导向标识准确率95%;园内各类标识完好率100%。
4、安全管理质量目标:供应的各类食品安全事故为0。
5、安全工作达到无火灾事故、无安全生产事故、无重大案件,安全隐患的消除率为100%。
6、旅游商品质量目标:出售的旅游商品合格率100%。
承诺人:xxx
日期:20xx年x月x日
搬运服务质量承诺书 篇2
我公司把以顾客为关注的焦点贯穿于各项工作中,对我公司的产品提供终身维修服务。为保证产品质量,满足客户要求,特向用户做出以下承诺:
1、我公司的管理、开发、设计、生产、质检、安装和售后服务的一系列环节均按iso9001:xx质量体系运作。
2、产品各项技术指标全面达到中华人民共和国城镇建设行业标准《热量表》(cj128-xx)要求,运行稳定可靠。
3、严格执行中华人民共和国国家计量检定规程《热能表》(jjg225-xx),产品质量保证。
4、本公司对其产品负责免费保修叁年。在保修期内如出现质量问题(除人为因素损坏外),及时予以免费维修或更换,确保用户正常使用。
5、本公司对其产品实行终身维修服务制。在保修期满后,仍向客户提供同等标准的技术服务,仅收取零部件成本费用。
6、从供货之日起,本公司即指派技术工程师提供技术服务,包括负责指导安装、调试及为客户进行人员培训等。
7、产品在使用中若出现问题,公司确保在12小时内安排维修人员到达现场进行维修或更换。
8、本公司为客户建立产品安装、使用档案,电脑存储管理,以保证提供及时周到和有效的服务。
9、本公司按iso9001:xx质量管理体系要求进行顾客满意度调查,征询顾客对产品质量的意见,并定期回访。
10、免费提供每年采暖前产品检查,定期走访用户,提高服务质量。
xxx有限公司
20xx年xx月xx日
搬运服务质量承诺书 篇3
我公司承担xxxxxxxxxxxx工程的施工任务。我们将本着对项目认真负责的态度,加强管理,严格遵守工程施工及验收规范、质量评定标准和安全规程,确保工程质量,杜绝发生质量、伤亡事故。
一、质量目标:公司承诺:坚持“质量第一,用户至上”的原则。竭尽全力,确保工程达到优良工程的目标。
二、项目部组织机构系统:为了保证本工程质量,公司将建立完善的施工组织体系和质量保证体系。质量保证体系包括:
1、安全保证体系
2、质量保证体系
3、质量检查、评定体系
4、质量保证工作体系:
三、质量管理保证主要技术措施:
1、质量责任制:建立以项目经理为首的质量责任制,在责任制度的基础上,鉴定质量保证书,实行风险工资制。
2、奖惩措施:对现场施工人员出现质量问题,奖惩分明,决不放过。并设专职质检员,具体措施待工程开工后,项目部协商来决定。
3、质量检查与验收:现场质量检查是对工程质量进行全面控制的手段。它包括:工序交接、隐蔽工程、停工后复工前和分部分项工程完工后检查。
①、选择适当的方法对各分项工程进行质量检查。
②、质量验收按照工程合同的质量等级,遵循现行的质量检查评定标准,采用相应的手段对工程分阶段进行质量认可。
四、特殊工作岗位持证上岗:特种作业人员,除经企业的安全教育、审查,还需按规定参加安全操作考试,坚持持证上岗。对特殊工种制定作业标准,明确规定操作程序、步骤。怎样操作、操作质量标准,操作的阶段目的,完成操作后物的状态等,都要作出规定。器具的抽样检查工作,汇总统计周检、抽检情况。
五、成品保护:合理安排施工顺序,按正确的施工流程组织施工,遵循合理的施工顺序,不至于破坏管网和道路、地面。提前保护,包裹、覆盖、局部封闭成品,以防止成品可能发生的损伤、污染和堵塞。对全体职工进行文明生产与成品保护的职业道德教育。工程竣工交验时,向建设单位进行建筑物成品保护及正确使用方法的交底,避免不必要的质量争议和返修。
六、质量控制措施:
1、加强施工工程的质量予控,使施工全过程处于受控状态。
2、加强因素控制,确定特定、特殊工序关键环节的管理点,实施工程施工的动态管理。
3、认真接受甲方监理工程师对工程质量监督检查。对提出的问题及时整改
4、在管理上“严”字当头,长抓不懈,认真执行工程质量检查制度:个人检查——小组检查——小组复查——各专业质检员检查验收。工程质量不合格不验收。
承诺人:xxx
日期:20xx年x月x日
搬运服务质量承诺书 篇4
为提高客运服务质量,提升服务水平,增强服务意识,大力营造旅客至上,宾至如归的服务氛围,切实抓好民主评议政风行风工作,争创文明线路、文明服务车、文明乘务员,我们庄重向社会各界和广大旅客承诺如下:
一、立足本职,从我做起。
自觉使用文明用语,想旅客之所想,急旅客之所急,以维护企业形象、遵守岗位职责、关心旅客出行为主题,实行“五心服务”:
一是态度温馨,仪表大方、举止文明,让旅客感觉顺心;
二是诚信经营,优质服务,让旅客感觉热心;
三是提醒服务,安全行车,让旅客感觉放心,
四是换位思考,认真细致,让旅客感觉真心;
五是车容车貌干净整洁、保持车况良好,让旅客感觉舒心。
二、诚信经营、优质服务。在经营中严格做到“六不”,即:
不倒客、不欺客、不私自窜线经营、不无礼待客、不强超强会、不无礼待客;
按规定线路运营、按规定站点停靠、不站外揽客、沿街揽客;
途中因故障或事故,无法继续行驶,积极采取措施,组织旅客换乘;
在工作期间,使用文明用语,态度和蔼,微笑服务,
在服务过程中热情大方,礼貌待客,尊重乘客的宗教信仰和民族习俗,不与乘客发生争吵,耐心解答旅客的询问;
车站检票结束时,乘务员按照结算单清点旅客人数,避免漏乘。
三、安全生产、人人有责。
我们将严格落实“一岗双责”抓“源头”,抓“苗头”,做到预防在先,确保管理超前,严格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,全方位消除事故隐患;在车辆运行中严禁与驾驶员、乘客闲谈,严禁做与工作无关的事,对驾驶员的违章操作行为进行监督和举报,确保行车安全。
我们坚持“满意从我做起”,把“热爱企业,热爱交通和我为交通添光彩”的服务举措,落实到具体的服务岗位中,落实到文明创建中,力求创造安全、整洁、美观、文明、卫生、舒适的工作和乘车环境。
以上承诺,请社会各界和广大旅客进行监督,恳请你们对我们的工作提出宝贵意见,以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到,为构建和谐富裕新中卫、创建文明和谐新交通做出我们应有的贡献。
如有违反,自愿接受上级管理部门及公司的处理意见。
承诺方:xxx
20xx年xx月xx日