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前台主管竞聘演讲稿 篇1
各位领导、各位同事:
大家好!我叫刘玲,我的竞聘目标是:旗舰店客服领班。
首先,感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,本人将以开放的心态,面对竞争,希望通过竞争,尽已所能,更好地实现自己的人生价值,同时,为公司、为社会作应有的贡献。
今天,我站在这里竞聘客服领班一职,请允许我用一首诗作为开场白:诗的名字叫《责任》:挂在嘴上,不如记在心上;记在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程灯火般辉煌,但一定会,给你一份厚厚的人生礼物。
今天我的演讲题目是:责任,请扛在肩上。内容主要分为三个部分:一、客服存在的问题有哪些?如何解决?二、我的优势。三、我的任职目标以及主要工作思路和措施
一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些?该如何解决?
1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。举例来说,我们在不断的补充员工,我们其他部门的人员也在不断的努力中,暂且撇开优点,我认为他们熟练度需要一个过程,而且因人而异。,还有很多人服务规范用语不规范,回复用语和自己聊天一样,那么如何迅速的结束冗长的培训和指导,锻炼一支成熟的队伍,如何加强客服代表的职业心理素质,把枯燥和单调的工作做得有声有色,如何快速并有效的做的非常满意,我想这是我们值得思考的问题。如何解决呢?建议培训关于服务意识,情绪管理方面的培训,关于语言艺术,对点语言等培训,把服务语言作为一项重点来考核,重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表,让用户感觉到我们很专业,并愿意成为我们的终身用户。
2、销售意识方面:请大家思考一个问题:在淘宝这个大舞台上面,竞争对手强手如云,为什么别人要买你的衣服?为什么要在你家一直买你的衣服?为什么我要多买几衣服?质量,款式,价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人?这是我们的销售意识需要改进的:不是普通的进来买一件衣服,买2件衣服,而是要附件销售。怎么样才能多件销售。2:他进来不满意,想考虑,想对比看看,是不是在这一步你就放弃坚持销售呢?
如何改善这个呢?首先你想比别人卖的多,自身的软件,硬件需要强大,强大的销售意识需加强,这个会在过后我成为领班的时候,会和大家分享!
二、我的优势,分为3个方面。
心态:我从07年开始做客服服务,这些年里面积累了很多经验,以前看的人会很害怕,当我自己有了这个能力的时候,我对待顾客我是非常有自信,我是一个专业的导购师,每次顾客回访的时候,夸赞我们的服务以及能力的时候,这个是我最开心也是最自豪的,没有比别人给你肯定最好的体现了
客服专家:在09年的时候,刚开始进来的时候,碰到很多顾客的投诉,骂人的也有,投诉严重的也有,不理解我们的也有,在这里,我首先和顾客沟通,{我先帮你解决问题,之后咱俩再沟通其他事情}平抚顾客的心态,站在顾客的立场,尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情,最后帮处理完,顾客说,非常谢谢你,我不是对你生气。
培训和帮带:很多时候,我们的思维都局限在常规思路里面,有一天,我问客服:如果你和顾客沟通时,顾客还在犹豫的时候,他说,那我再看看,你的回复语是好的还是想别的方法打消他的犹豫呢?好的是会直接放弃这成交的机会,我们的思维应该转变,为什么顾客在犹豫?为什么他不想买?打消了这些,并很好的处理好
了这些问题,相信你成交的机会将是100。每个客服的处理方式都要有自己的一套处理方式总之,我考虑的是,每个员工未来在客服岗位的好与坏,对于我来说,我有着责任,我要扛起来,并带好团队向前进步。
前台主管竞聘演讲稿 篇2
尊敬的各位领导:
大家好!
能够参加这次竞聘,我感到无比的荣幸。首先我衷心的感谢公司领导给予我展示自我的舞台和施展才华的机会!这些年,公司非常重视人才的培养,自从上班以来,我在烧结车间工作一年,销售部工作二年半。我时刻不敢忘记公司领导的栽培,不敢忘记领导的谆谆教诲,我将会以优异的成绩回报公司。所以我很珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会,勇敢地参加这次竞聘,我竞聘的职位是信息服务中心经理。
我现年29岁,xxxx年毕业于xxxxxxxx学院计算机信息工程系,xx月份毕业,进入xxxxxxxx有限公司客服部工作,从事计算机技术,设备集成,软件集成,网络技术,网络维护方面的工作,为自己积累了充分的硬件及软件知识。xxxx年进入xxxx公司,在车间工作一年,在销售部工作二年,从一个普通的工人,一步一步走到现在的网络管理员岗位,在工作的过程中,无私奉献,业余时间利用自己的特长服务于公司。尽力做到爱岗敬业,积极进取、刻苦钻研、团结同事,并圆满地完成领导交给我的各项工作任务。
我竞聘这一职位的优势有如下六点:
一、有较强的综合素质
我从小到大,从农村一步一步走到城市,从小学就开始一个人在外求学,虽说成绩不是特别优秀,但是,我从来不自卑,知道自己的立场,不断严格要求自己,不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海,只有靠平时的点点滴滴的积累,夯实基础,才会有扎实的综合素质。在成长的过程中,我时刻以自己的下一个目标来严格要求自己,所以已具备了作一个中层领导所必备技能,如:合理的原则性结合委婉的沟通性的能力、坚定的领导能力、培养员工的能力、较强的沟通技巧、良好的人际交往能力、处理压力和解决问题的能力以及管理实践的技能和稳妥的心态。
二、有较强专业技术能力
由于我所学的是专业是计算机信息工程,在学校得到了系统全面的教育,关于计算机系统结构、操作系统原理、数据库系统原理、通讯管理、网络管理和java语言程序设计等专业方面知识在工作中都有得到应用。在网络公司工作期间,本人主要参与过信息化工程、it业务集成工程、计算机网络应用工程、监控工程建设。对网络的数据层到应用层都较为熟悉,在网络供应商的技术也有相当的了解。在公司信息化建设方面,一进公司就对公司erp进行了学习管理,并配合金蝶工作人员对公司人员进行过相应的培训,处理平时erp的小问题维护;对公司的局域网及计算机知识也是全身心投入,尽心帮助大伙在相关方面的工作;为公司着想,优化网络资源,尽量减少公司在计算机及网络方面的投入,为公司减轻资金压力。
三、信息化建设是一个公司长远的需求
信息化建设是一种周期性、长期性的工作。一个公司为了能高速发展,适应时代的节奏,信息化建设是必不可少的,我们公司在这扩大的同时,组建信息服务中心,说明了领导眼光的前瞻性。我有这方面的特长,所以我站出来义不容辞。
四、有较强的组织能力、团结协作能力
任何工作都是需要有强有力的团队来完成,我深知团队的重要,在张副总领导的这个销售团队中,我们每一个人,都是步调一致,紧密合作,竞争互惠,获得公司“先进集体”的称号。张副总就是我团队建设的榜样,他是整个团队的方向舵,作用尤其突出,方向比努力更重要,扎实的组织能力、团结协作能力更会使得事半功倍。这些事我一直耳濡目染,所以我时刻提醒自己,学习身边这些老师的所有特长。在单位组织过一些活动,虽不是公司工会的组织者,但我尽心去作,通过人员沟通、有效聆听、会议等形式来解决沟通问题,消除分歧,使目标达成一致,共同完成,用学到的东西实验自己的成果,由于多种原因,虽说效果不是很好,但我得到了很大的锻炼。在公司组织很多活动中,我经常是以身作则,首先起到示范作用,然后积极的组织,不管是工会组织的篮球比赛、知识竞赛,还是院里组织的文化月等活动,我都是踊跃参与,并取得一定成绩。
五、有较强的开拓创新能力
由于自己专业的特殊性,对科技类,信息类的东西关注较多,长时间形成了一些新颖,高效的工作方式;对别的公司比较高效的工作方式也能更快的去适应,并学以致用。知识就是力量,不断更新自己的知识,是通过理论知识积累和不断思考产生的新思路、新想法。而且我觉得将信息技术、自动化技术、现代管理技术与制造技术相结合,必然会带动产品设计方法和工具的创新,企业管理模式的创新,企业间协作关系的创新,实现产品设计制造和企业管理的信息化,生产过程控制的智能化,制造装备的数控化,咨询服务的网络化,可以全面提升公司在行业内的核心竞争力。
六、有较好的年龄优势
我今年xx岁,人生正当而立,身体健康,精力旺盛。这使我能够以饱满的热情、高昂的士气、旺盛的精力、健壮的体魄在信息中心这一阵地上寻找最佳位置,扮演最佳角色,创造最佳效应。
假如我能在此次竞争中脱颖而出走上经理岗位,我一定不负众望,在公司、部门领导和同事们的支持下,努力学习,开拓进取,解放思想,大胆创新。因此我打算从以下三个方面来开展工作:
对新厂房的搬迁作好准备。熟悉新厂房的网络拓扑,对网络基础设施进行参与,规化,设计,优化,确保搬迁后能顺利开展工作。对单位现有全部计算机,及网络设备进行梳理,合理规划利用提出方案。
加强信息化建设。信息化建设,我有几点自己的看法、见解,有说的不对的地方,希望领导批评指正。
加强信息化队伍建设,提高全员信息化水平。
要将人才培养与推进信息化结合起来,制订公司全员信息化培训计划,根据需要采用请进来与走出去培训相结合的方法,分层次、分阶段、分系统地对企业领导、管理人员、技术人员和使用人员进行信息化培训,不断提高企业对信息化的认识和应用水平,加强信息化的推动力和执行力。
如果我能竞选上这个职位,我将珍惜这个机会,以踏实的工作作风、求真的工作态度、进取的工作精神,用心,用情、用智慧干好本职工作。
最后,让我再次感谢领导给我这个难得的竞聘机会,感谢领导对我的支持和鼓励。
前台主管竞聘演讲稿 篇3
各位领导、各位同事:
大家好!我叫刘玲,我的竞聘目标是:旗舰店客服领班。
首先,感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,本人将以开放的心态,面对竞争,希望通过竞争,尽已所能,更好地实现自己的人生价值,同时,为公司、为社会作应有的贡献。
今天,我站在这里竞聘客服领班一职,请允许我用一首诗作为开场白:诗的名字叫《责任》:挂在嘴上,不如记在心上;记在心上,不如扛在肩上。它不一定,能使你的前程灯火般辉煌,但一定会,给你一份厚厚的人生礼物。
今天我的演讲题目是:责任,请扛在肩上。内容主要分为三个部分:一、客服存在的问题有哪些?如何解决?二、我的优势。三、我的任职目标以及主要工作思路和措施
一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些?该如何解决?
1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。举例来说,我们在不断的补充员工,我们其他部门的人员也在不断的努力中,暂且撇开优点,我认为他们熟练度需要一个过程,而且因人而异。,还有很多人服务规范用语不规范,回复用语和自己聊天一样,那么如何迅速的结束冗长的培训和指导,锻炼一支成熟的队伍,如何加强客服代表的职业心理素质,把枯燥和单调的工作做得有声有色,如何快速并有效的做的`非常满意,我想这是我们值得思考的问题。如何解决呢?建议培训关于服务意识,情绪管理方面的培训,关于语言艺术,对点语言等培训,把服务语言作为一项重点来考核,重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表,让用户感觉到我们很专业,并愿意成为我们的终身用户。
2、销售意识方面:请大家思考一个问题:在淘宝这个大舞台上面,竞争对手强手如云,为什么别人要买你的衣服?为什么要在你家一直买你的衣服?为什么我要多买几衣服?质量,款式,价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人?这是我们的销售意识需要改进的:不是普通的进来买一件衣服,买2件衣服,而是要附件销售。怎么样才能多件销售。2:他进来不满意,想考虑,想对比看看,是不是在这一步你就放弃坚持销售呢?
如何改善这个呢?首先你想比别人卖的多,自身的软件,硬件需要强大,强大的销售意识需加强,这个会在过后我成为领班的时候,会和大家分享!
二、我的优势,分为3个方面。
心态:我从07年开始做客服服务,这些年里面积累了很多经验,以前看的人会很害怕,当我自己有了这个能力的时候,我对待顾客我是非常有自信,我是一个专业的导购师,每次顾客回访的时候,夸赞我们的服务以及能力的时候,这个是我最开心也是最自豪的,没有比别人给你肯定最好的体现了
客服专家:在09年的时候,刚开始进来的时候,碰到很多顾客的投诉,骂人的也有,投诉严重的也有,不理解我们的也有,在这里,我首先和顾客沟通,{我先帮你解决问题,之后咱俩再沟通其他事情}平抚顾客的心态,站在顾客的立场,尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情,最后帮处理完,顾客说,非常谢谢你,我不是对你生气。
培训和帮带:很多时候,我们的思维都局限在常规思路里面,有一天,我问客服:如果你和顾客沟通时,顾客还在犹豫的时候,他说,那我再看看,你的回复语是好的还是想别的方法打消他的犹豫呢?好的是会直接放弃这成交的机会,我们的思维应该转变,为什么顾客在犹豫?为什么他不想买?打消了这些,并很好的处理好
了这些问题,相信你成交的机会将是100。每个客服的处理方式都要有自己的一套处理方式总之,我考虑的是,每个员工未来在客服岗位的好与坏,对于我来说,我有着责任,我要扛起来,并带好团队向前进步。
前台主管竞聘演讲稿 篇4
尊敬的领导:
您好!
我是公司xx部门的一名员工xxx。此次,感谢岗位领导的关爱,给我们这些渴望发展期望为公司更尽一份力量的员工们提供一个公平、公正的竞争平台!谢谢你们!
作为xx公司普通的一员,我在过去的工作中负责的是xx方面的工作和任务。在公司的培养和领导的正确指挥下,工作期间,我积极发挥自身的业务能力和工作热情,严格认真的完成了工作的任务和领导的要求,在工作中一直保持着较为优秀的成绩和排名。
当然,这些成绩,只不过是我在工作方面的基础能力。但也说明我在工作上有着十分坚实的基础能力。但除此之外,作为部门的一名“老员工”,在工作期间,我能以工作中前辈的身份,积极热心的帮助一些同事的工作,指点他们在工作能力、纪律和责任上的问题。
在工作中,我自己也是一步一步学习上来的,为此累积了很多工作中的经验和问题。在工作期间,我总结了自己的反思,积极主动的给予同事们工作方面的帮助,并主动维持部门纪律,发挥自身力量,为同事们做一些力所能及的事情。如:更换电脑、查找工作问题等等。只要是在工作休息时间,我都会主动帮助大家维持好部门的环境稳定。
通过自我在工作中的您努力和热情,我认为自己累积了足够的工作经验以及同事间的支持。而且我自身也十分期望能在这个管理岗位上更加发挥自己的优势,为同事、为部门,更为公司做出有意义的贡献和努力打造出更加的团结优秀的团队,为公司的发展和进步创造更多的价值!
如果我有幸成为能够担任这份岗位,我会在自己的岗位上“重新”要求自己,不再是以一名员工或是一位前辈,而是以一名管理人员,更加全心全意的投入到公司团队的建设中来!这样,我将能更好的重视这一责任,规划更加详细,明确的计划。更能重视到团队之中每一个同事们的情况,为每个员工,为我们整个队伍,设计出更加符合公司发展方向的前进路线。我相信,这一定能让我们的队伍变得无比团结,能更加一致的发挥出工作的效率和价值。
我有信心,也有能力,我之缺一个能让我挑战的机会,请您相信我,我愿意用自己的努力,带动团队的进步,给您的信任以全力的回报!希望您能选择我!
我的演讲结束,谢谢大家!
前台主管竞聘演讲稿 篇5
尊敬的领导和各位同仁:
大家好!
我是来自xx二部xx旗下的一员我叫xx。今天站在这里很高兴,首先非常感谢今天在站的所有兄弟姐妹,因为有了大家的支持我才有勇气站在这里。
非常感谢本公司及各位领导给我这次应聘主管的机会,我想这样的机会,不止是我个人努力就可以得来的结果,也有公司优良制度的帮助,才让我有这样一个更好的平台,能够更好的发展。当初应聘的就是本公司的邀约员,首要搞好邀约工作。初到公司,看到前进前辈完美的市场处事、至诚的处事理念、人文空气、艰深的企业文化深深地震撼着我的心灵。使我坚信:选择了贵公司就是选择了人生成长的机缘
俗话说:真心才会拥有,感恩才能天长地久。我是一个非常懂得感恩的一个人,真诚的感谢公司给我们这样一个好的发展平台,在此感谢大哥,薛总,经理,主管对我的帮助以及关心,谢谢。
假如我是一名主管我会从以下三点做起
第一,统一思想统一目标《如果没有思想,没有目标团队就没有合力》
为什么要统一思想,统一目标?因为一个团队目标都不统一,思想都不统一,那么这个部门十个人一半人想拿团队,一半人就不想拿团队,那么请问这个团队能拿团队吗?
说的没错,大家都很聪明。说到这,就想一个小故事有一次,天鹅、狗鱼和虾,一起想拉动一辆装东西的货车,三个家伙套上车索,拚命用力拉,可车子还是拉不动。车上装的东西不算重,只是天鹅拼命向云里冲,虾尽是向后倒拖,狗鱼直向水里拉动。究竟哪个错?哪个对?用不着我多讲,只是车子还停留在老地方。他们并没有统一一个方向,没有统一一个思想,所以说他们每个人都没有得到自己想要的,所以一个团队想要好,想要有战斗力,必须统一思想,统一目标。
第二,多和经理总监员工交流沟通发现问题及时解决
沟通和交流有其不可或缺的存在价值,总监和总监,经理和经理,主管和主管,员工和员工之间都需要沟通来掌握和传达信息,交流思想,从而使公司内部成员之间互动的把握自己和他人,与总体联系,从而增强凝聚力,并可及时发现问题,解决问题。假如说,你和你女朋友很相爱,但是就是因为一次误会彼此都产生怀疑,并且没有及时沟通,最终的结果是什么呢?那就是越来越远,导致女朋友成人家的媳妇,所以可以看得出来沟通交流有多重要。所以大家以后和你的男朋友女朋友因为一点小事误会了就及时沟通交流,要不然就成别人的媳妇了。
第三,主要自己要以身作则多学习才能协调整个部门
身为一个主管必须以身作则,从来人,形象气质,言谈举止,等等各方面必须起带头作用,给兄弟姐妹树立榜样。而且必须不断的学习,平时多学习一些知识去充实自己,做一个有影响力的人。这样别人才会信服。
如果我是一名主管我一定会做到以上三点,并且在3个月之内必须拿到团队,多为经理分担事情,多去关心兄弟姐妹,想其之所想,尤其之所尤,让我的每个兄弟姐妹们每个月都能赚到钱。谢谢大家。
前台主管竞聘演讲稿 篇6
一、个人基本情况
我于XX年3月入行参加工作,经过省行两个月的`上岗前业务培训,被分配到原东昌府区支行梁水镇办事处做前台柜员工作。同年11月因撤并网点,被调入闫寺办事处任前台柜员。,
XX年1月至XX年6月,在香江分理处任前台柜员;在香江分理处工作的三年中,我先后被评为市级优秀共青团员一次,支行级先进工作者两次。
自XX年6月至今,在兴华支行营业部任前台柜员;当年被评为支行级先进工作者。在今年3月份市行开展的“会计内控管理规范年”竞赛活动中,被市分行评为“二”柜员。
二、参与竞聘的主要优势
(一)有良好的道德品质
自参加农行工作第一天起,我就秉承“真诚待人”的信念,做到与每一位同志和睦相处,大事讲原则,小事讲风格,顾大局,识大体。
(二)对农行工作的一片赤诚之心和积极进取的精神
自参加农行工作至今,无论在哪个基层单位做柜员,我一直都扎实、认真地工作,服从领导,团结同志,以行为家,不断加强业务知识的学习,对工作有着无限的热诚,因为热爱,所以就有了无穷的动力去奋斗、去进取。
(三)积累了丰富的前台工作经验
参加农行工作五年多的时间,我一直从事前台柜员工作,工作中始终不断总结,不断提高自己,从客户的角度出发考虑前台工作的重点,不但把客户当上帝而更把客户当亲人,拉近与客户之间的距离,建立感情的纽带。针对不同的客户采取不同服务方式,把换位思考当成工作的出发点,总结出了一整套的为客户优质服务的成功经验,为前台工作的提高提供了一个全新的思路,从而取得了与客户良好融洽的关系,促进了各项业务的发展。
(四)有娴熟的业务技能
业精于勤而荒于疏,在短短五年时间里我迅速掌握了储蓄、对公、联行及票据结算、国际业务结算、外汇兑换等业务,能认知多个国家的货币,并熟练操作网上银行,电话银行等新业务,同时取得了从事各项业务相应的资格。
三、今后努力的方向
自参加工作以来,我一直从事前台柜员工作,在平凡的工作岗位上,始终默默无闻的工作,但我对农行工作却抱有远大的理想;这次竞聘,若是成功,我决不辜负各位领导、各位评委对我的期望,在新的工作岗位上,我将锐意进取,开拓创新,服从各级领导的管理,凭着我对农行工作的一片赤诚之心和不服输的干劲,保证能够尽职尽责地做好工作。
四、主要工作成绩
(一)立足岗位求发展,着眼本职谋生存
XX年至XX年我在香江分理处工作,做为该分理处的第一位柜员在营业室尚无法营业的艰苦条件下,通过分行临时搭建的移动式营业厅为刚刚迁入香江市场的商户办理业务,在短短的一个月的时间里,香江分理处储蓄存款迅速从零突破至500余万元,抢在其他金融机构进驻香江市场之前有效的吸收了商户的存款,防止了存款的流失。
因为是新成立的机构在一些设施和宣传不完善的情况下,通过与商户办理业务时进行必要的交谈,主动请香江市场办理业务的客户帮助宣传,同时尽可能的为客户满足他们提出的改进工作的要求。并在业余时间,走访到一些优质客户的商铺中,了解他们经营中与金融业务方面有关的困难,帮助他们解决,并为他们提供例如网上银行,电话银行等新的业务品种,通过推介这些新业务来提高客户对我行的忠诚度。通过我优质的服务,在柜台内外建立了与客户亲如家人的感情,使客户觉得存款到农行放心,办业务到香江舒心,并利用这种融洽的客户关系为香江分理处办理全额质押承兑300余万元,个人储蓄存款100余万元,连续三年先后被评为市级优秀共青团员和支行先进工作者。
(二)坚持学习业务知识,做前台柜员的多面手
20XX年6月我轮岗至兴华支行营业室,原以为在香江高强度锻炼的储蓄业务技能已经非常够用,但在实际工作中却发现自己所学知识还远远不够。我在坚持边学边实践的同时,多请教老同志,在短短半年时间里熟练掌握了国际业务结算,外汇兑换,联行及票据业务结算等业务技能,并取得了省行颁发的国际业务上岗证书。因兴华支行还同时办理西联汇款业务,经常有外国友人到我处办理该业务,为便于与他们沟通,我在自己原有的英语会话能力之外又加强学习并考取了pets全国英语等级考试三级资格证书。当年就被兴华支行评为先进工作者称号。XX年全行开展“强基础、促规范竞赛”活动中,在业务知识、业务技能的综合考核中成绩优异,被市分行评为“二”柜员。
各位领导、各位评委,若这次竞聘失败,我决不气馁,在今后的工作中,将认真地自我剖析,找准工作努力的方向,在本职岗位上发挥自己的能量。
前台主管竞聘演讲稿 篇7
尊敬的领导,亲爱的同事们:
大家好!
我是xxx,我来到公司也已经有了三年的时间,而在这三年的时间里我一直兢兢业业的工作,不管是极端天气还是生病发烧,都没有能够阻止我上班为公司带来回报的决心。我也再在三年里蝉联了几个月的最佳员工,虽然只是作为员工,但我也一直坚守在自己的岗位上,并没有因为自己只是一名员工就看轻自己,反而在每天更加努力的工作。而在这三年里我也通过不断的学习让自己变得更加优秀了,虽然我现在还只是一名普通的员工,但是我相信我拥有着成为一名主管的能力,而我也有着把事情做好的信心。
在刚刚开始来到公司的时候我也是怀揣着梦想的,希望自己能够在公司里做的更好,更快的成为一名优秀的人。所以我一直很谦虚努力的学习,也在这三年里认识了公司很多同事,交到了很多好朋友。在刚刚开始的时候我因为还不是特别的熟练自己的业务,所以也是经常加班,争取自己能够更快的熟练在公司的工作。而我这么努力的'工作下也确实有着很大的回报,我很快的成为了一名公司的优秀员工。而在我熟练之后我也在这段时间里受到了领导的重用,让我来带领那些新进公司的员工,这样让我更加的了解了自己的业务,也了解了这些新入职员工的内心想法。
在这三年里,我也和每位同事们有着良好的同事关系,能够和谐愉快的聊天相处。我想如果想要好好的工作,有着更高的工作效率,那么一个愉快的工作环境是很有必要的,而一个好的心情也能让员工们更加愉快的工作。如果我能够成为主管的话,我想我能够很快和大家相处在一起,大家共同创造一个快乐开心的工作环境。而在工作这方面的话,我也有一些我自己的个人见解,如果我成为主管我也是会给大家定期组织一个培训让大家能够更好的认识工作应该是怎样的。成为公司主管是我在刚刚进入公司时就给自己定下的目标,而现在也是我距离我完成自己的目标最近的一次。我认为自己完全有能力也有信心胜任主管这个职位,也请大家相信我这三年时间下来表现的工作能力。也请大家拭目以待,不管这次我能不能成为主管我也不会气馁或骄傲,我都会把精力投入到工作当中去,更好的工作。
我的演讲完毕,谢谢大家!
前台主管竞聘演讲稿 篇8
尊敬的各位领导:
你们好!我叫xx,竞聘的岗位是xx信用社综合柜员。我自xx年初考取信用社以来,先后在铁x、x、xx及xx分社实习和工作过,现在是xx信用社的综合柜员。
我之所以竞聘xx信用社综合柜员,是因为我在xx等多个单位工作过,积累了一定的经验,也有相对丰富的储源;我有责任心、上进心,对工作热情高,学习钻研精神强,相信自己能胜任这个职位。
银行的竞争主要是服务的竞争,信用社的发展与我们的服务水平紧密相连,所以我除了不断把业务知识学宽、学精之外,还将着力于提高自身的服务水平,做到业务素质与服务水平齐头并进。在工作中,我虚心向有经验的领导和同事学习,勤奋实践不断掌握各项业务知识,不断增长服务技能,提高工作能力。时代的发展瞬息万变,各种科学知识日新月异,金融服务不只局限于我社现今的业务,我在熟知本社工作之余,将不懈的努力学习猎取各种金融和相关的法律知识,以便适应我社的业务发展需要。
11月,小额支付系统跨行通存通兑业务开通了,使之银行之间的竞争更加激烈。提高服务水平,为客户提供更为优质和更具特色的服务显的尤为重要。我打算主要从以下几方面入手:
首先,在日常服务中,做到服务规范化、快捷化,提高服务效率;做到微笑服务,热情耐心,同时不忘提示风险;做到为客户排忧解难,提供个性化服务,适时适情给予建议,为客户谋取获利最大化,为我社争取更多客户,实现互惠双赢。
其次,在业务宣传上,作为柜员主要宣传方式是通过柜台宣传,在宣传中注意针对性,例如我社特色服务“百福卡”,可以突出宣传卡的“惠农”、“三免”(免收工本费、免收年费、免收各项业务手续费)特点,吸引农民工等客户利用“百福卡”办理各项业务,增加卡的发行量及卡存款余额。除此之外,还要突出宣传“卡”的应用和安全知识,使之达到应有功能,服务客户。
第三,柜台之外、工作之余,加强与客户的联系沟通,挖掘潜在客户,努力做好吸存工作。
总之,我将本着“勤奋、严谨、忠诚、开拓”八字精神,认真学习,积极进取,勇于创新,不断提高自身的业务素质,完善服务质量,为我社发展贡献力量。
竞聘、竞岗是当今聘用、录用适用人才服务事业的良好方法,也是鼓励、激发人才热情,激励人才努力自觉成才的良好途径。今天有幸参与竞聘,首先要感谢社领导给我一个锻炼机会,无论成功与否,我都将更加努力工作。
谢谢大家!