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前台员工工作计划 篇1
时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的xxx年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对xxx年的工作做一个计划。
xx年10月,很荣幸被选进公司,做前台营业员。前台营业员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客联通营业厅的客户。接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着作用。
这两个月来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
爱岗敬业,爱护集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家的信任.积极参加公司组织的培训学习.刻苦钻研,努力提高业务水平.
存在的问题:
在工作中,我虽然努力,但距离公司领导的要求还有不小差距,有很多不足之处,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对新的工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心在今后的工作中努力加以改进和解决,加强学习,使自己更好地做好本职,争取更大的进步,为公司做出更大的贡献。
针对以上存在的不足和问题面对,在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足
一,多和同事沟通交流,解决工作中出现的问题,以及将自己处理不了的问题反应到上级,
二,是踏实做好本职工作。面对新的一年,我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。
三,全方位的提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心态来迎接每一天。
四,在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。
五继续在做好本职工作的同时,为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献
自来到联通公司那天起,我就给自己制定了一个目标,那就是:无论做什么,干,就要干好,就要做到比别人优秀,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我一定能成功。
xxx年即将过去,充满挑战和机遇的xxx年即将来临,在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
前台员工工作计划 篇2
光阴总是转瞬即逝,从3月末接触前台工作以来,多谢公司领导和同事的热心帮助和指导,使我从不会到会,从不熟悉到熟悉,逐渐理顺了工作中的基本情况。懂得了热情周到细心是做好这份工作的前提。
现将这几个月的工作总结如下:
①热情接待公司来访客人;
②接听、转接电话,负责公司各类报刊杂志、往来信件、传真件的
收发工作;
③协助各部门进行资料复印工作;
④做好开会前的准备工作,例如打开试调各设备、会场整理、茶点
供应;
⑤注意办公区域的门禁安全;
⑥检查饮用水储备量,协助跟进办公区域的.环境卫生和绿化管理;⑦做好办公文具和日常用品的申购,保管和领用登记的工作;⑧协助各领导做好临时工作。
虽然都想把工作做得尽善尽美,但还是存在很多不足,比如待人接物方面还不够热情周到;比如还没有很好地融入到大集体中;比如工作中还存在不少漏洞......
在今后的工作中,我会更认真地学习,不懂的虚心向同事请教,争取进步。多谢公司给予这个能让个人综合素质得到进步的平台。
前台员工工作计划 篇3
一、加强自身修养,提高服务质量
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。
2、负责来访客户的接待,基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。
3、负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工作。
4、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪,做好基本的接待工作。增强主动服务意识,能够积极有效的完成各项工作。
5、对工作有强烈的责任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各项工作。
二、注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫、清洁
1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持干净整洁。
2、负责区域卫生和绿植日常维护。
三、学习公司企业文化,做好企业文化宣传工作
1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集,收集稿件、编辑并且打印出版,进行后期的刊物发放。
3、创建公司企业文化宣传园地,对其进行制作和更新,让公司员工在工作之余学习一些课外知识,感受公司的企业文化和精神。
4、能够熟练公司的各种文化建设,并且能对员工和外界人员的宣传做到准确、详尽,让自己成为公司文化的宣传者和传播者。
四、完善考勤管理制度
考勤管理是企业管理的基础,客观、公正的考勤,能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的依据,对调动员工工作的积极性具有重要的意义。
1、人事考勤表制作和复核。
2、进行各部门工作人员上班下班复核工作,主要察看迟到早退现象。
3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等,进行详细记录。
4、对于请事假,病假,因公出差、法定休假等详细记录。
5、对打卡指纹进行统计、整理、核对,及未打卡进行记录。
五、员工日常行为的规范管理,严格按照公司规章制度的要求执行
1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本情况的监督、检查,并详细记录定期汇总。
2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监督及记录。
3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的情况进行记录。
六、协助部门领导及其他部门完成各项工作
1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。
2、负责公司文件处理工作,日常的打印、复印、扫描、传真等工作。
3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。
4、协助人事专员进行招聘、面试、新员工入职等人事工作。
5、协助行政人员进行公司各项培训工作、宣传工作及公司开展的大型活动等。
七、拓展知识面,不断完善自我
1、业余时间多看有关工作方面的书籍,不断给自己充电,拓宽知识面,减少工作中的空白和失误。
2、要熟练掌握各类办公软件,提升各类公文的.撰写能力。
3、制定工作计划,逐一完成各项目标,从中积累经验,不断提升自我。
作为一名公司前台文员,我会努力提高自己的礼仪修养,文化知识认知度,加强自己的听、说、读、写能力,把自己培养成一个综合素质的人才。在未来的工作中,我会不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
在公司工作了已经有三个年头了,虽然我还是一个公司最普通的文员,但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉,在接下来的一年中,我会做的更加的出色!
新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这里工作已过3个年头了,在此,我订立了20xx年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种营养;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好,树立本部门良好形象。
3)当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。
4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在公司目前正在进行的7S推行工作中,作为公司一名老职员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力配合。
前台员工工作计划 篇4
一年的前台工作下来,我能按时完成上级交代工作,虽然不很熟练,经过和领导、员工的交流,也逐渐适应。根据自已的实际情况,据此也有了我新的工作构想和计划。
一、日常工作,保质保量的按时完成
仪表、着装。加强规范自身的仪表、着装,尽量是职业装,重点是端庄大方。电话接听和转接,收发传真、信件和报刊。做到迅速辨别来者者地目的,问清对方姓名,再给领导、同事传达简洁准确信息,做好记录,不遗漏、延误;及时将收到的邮件送到主人手中。
客户的接待。基本咨询和引见,端茶送水,保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员;及时打扫会客后的垃圾。卫生。尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域;咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;制定合理、科学的卫生轮值安排表,并督促同事们完成;定期抽空让各部门用业余时间大扫除。
二、办公用品
定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。做好物品领用,购进的登记。做好低值易耗品的分类整理工作。管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。做好办公室设备的维护和保养工作。
三、打印、复印文件和管理各种表格文件
文档要格式规范,打印复印要尽量节约成本。做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
四、员工考勤和外出登记
对于出差人员的出入时间事件地点的登记。力所能及的主动承接外出人员的工作。接受行政主管工作安排并协助人事文员的.工作,完成各种临时的指派工作,让工作有条不紊的进行。
新的一年,要继续维护好公司的形象,加强自已的综合能力。尽管前台文员的工作是繁杂的小事多,但是任何事情都有个累积,小事顾全了才能做大事,沉淀到了个度,就是质的飞跃。
前台员工工作计划 篇5
1、在日常事物工作中,我将做到以下几点:
协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
做好了各类信件的收发工作。
做好低值易耗品的分类整理工作。
配合上级领导于各部门做好协助工作。
做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
做好办公室设备的维护和保养工作,协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。
认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
2、在行政工作中,我将做到以下几点
做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3、提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:
积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的'专业工作技能。
向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。
4、其他工作
协助人力资源部做好各项工作及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。
前台员工工作计划 篇6
作为公司的前台文员,工作必须要规律,且合理这样才符合我们工作的安排,因此工作计划是必然产物,也是规范自己工作的一个指标。
一、仪容仪表端正
前台对于客户来说不但是公司的形象代表,也代表公司的文化,不管我们自己怎么认为都必须要做好。为此每天每个文员都必须要按照公司的要求来办事,每个人都必须穿公司的制服上班,保证文员的服饰统一,整洁,一件服装不能穿超过三天,必须保证清洁干净,为了方便公司有咱们的换装间,有衣服有服装,工文员穿着。每一个人的仪容仪表也都整洁,衣服要干净,要整齐,头发必须要扎起,不能披散,面对客户要露出笑容,面对来访的人员,基本的礼仪要做好保证做的所有工作都是真切可行值得我们去做好的不是随意应付。
不能让客户感到我们做的不好,容不得失礼,形象很重要,维持公司的形象不能因为一些小事情让公司建立起来的形象倒塌,不能让我们的工作出现问题,做好工作完成工作才是我们需要的,也是必须要做到的。
二、制定学习计划
没有完美的人,但我们可以朝着完美方向发展,想要让工作做好,就要多学多问,因为我们公司的文员并不是很多,但是却要求高,避免自己无意中犯错做的不好,我决定制定学习计划让自己的办公能力提升上来,能够加强工作效率和工作时间。在工作的时候认真工作,在休息时间学习公司上班的基本礼仪,学习一些办公软件的操作,让自己有实力有能力做好文员一职。
1、每天下班的时候学习同时工作技巧,补足自己的不足。
2、加班加点完成当日当时工作任务,不拖延工作。
3、对于工作多练多记,通过熟练操作,熟练掌握让自己有更好的发展。
4、每天学习时间不能低于两个小时。
5、坚持学习完成学习任务做好工作安排,避免因为学习和工作冲突。
工作为主,学习为辅,学习的目的是更好的提升工作,或者是提高工作的效率让自己有更好的`发展,这样我们才有全新的开始。不能因为想要学习而影响工作,这也不是工作计划需要的,所以在工作时候一切以工作为主。
三、工作量必须达标
我们文员的工作都是固定的得到,不像其他销售,所以只要完成每天的工作量就可以做完当月或者一年的动作。
为了避免自己因为没有达到工作目标,我给自己定力工作量的要求,必须每天完成这个数量才行规定的量是xxx(这个可以按照具体工作来定)每天完成任务,不管是否需要加班都必须做完这些工作才行工作量也会划分多个阶段比如每日工作,每周工作,和每月工作等。
前台员工工作计划 篇7
光阴总是转瞬即逝,从3月末接触前台工作以来,多谢公司领导和同事的热心帮助和指导,使我从不会到会,从不熟悉到熟悉,逐渐理顺了工作中的基本情况。懂得了热情周到细心是做好这份工作的前提。
现将这几个月的工作总结如下:
①热情接待公司来访客人;
②接听、转接电话,负责公司各类报刊杂志、往来信件、传真件的
收发工作;
③协助各部门进行资料复印工作;
④做好开会前的准备工作,例如打开试调各设备、会场整理、茶点
供应;
⑤注意办公区域的门禁安全;
⑥检查饮用水储备量,协助跟进办公区域的环境卫生和绿化管理;⑦做好办公文具和日常用品的申购,保管和领用登记的工作;⑧协助各领导做好临时工作。
虽然都想把工作做得尽善尽美,但还是存在很多不足,比如待人接物方面还不够热情周到;比如还没有很好地融入到大集体中;比如工作中还存在不少漏洞......
在今后的工作中,我会更认真地学习,不懂的虚心向同事请教,争取进步。多谢公司给予这个能让个人综合素质得到进步的平台。
前台员工工作计划 篇8
看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!下面是我本人20xx年度具体工作计划:
一、在日常事物工作中,我将做到以下几点
(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理工作。
(4)配合上级领导于各部门做好协助工作。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作。
(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人发展机会是无限的`。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我我最好的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。
二、其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作
(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。
前台员工工作计划 篇9
开业前:
1、换好工作装,整理仪容仪表,互相检查
2、打扫卫生,检查客服组设施设备是否正常
3、填写实际上班人员班表,查看前日同事记录的工作完成情况及注意事项
4、参加主管召开晨会(按主管要求轮流领头召开晨会),①总结前一天工作,所得收获及反省(接待、投诉及会员方面),与大家分享工作中做得好的和不够好的地方。总结好的方法,以备接下来使用。②布置今天主要工作,确立工作目标,明确分工,以及注意事项
开业中:
1、若存留前日工作,必须首先完成,最好在客流高峰前完成
2、按照晨会的分工执行,团体接待及个人接待,会员卡办理,电话接听,迎宾都分派到组员身上,以分配到的人为主,其他人协助来完成一天工作
3、遇突发状况,先以个人能力先行解决,不能解决的寻求同组人员帮助,最后寻求其他相关人员帮助
4、中午轮流出去吃饭,必须留人在卖场,以处理这期间可能发生事务
5、换班时,交班人将工作进展告知接班人,已做的剩下的尚未处理的,以及上午工作中出现的问题,一一告知接班人,提醒其下午需要及时处理和重点处理的事情
下班前:
1、晚上下班前,上报本日会员卡办理情况
2、检查今日工作是否均已完成,没有完成的最好完成之后再走,实在不能完成的记录下来提醒明日早班同事尽量在明日开业前或人流高峰前完成
3、参加晚会,打扫卫生,离开
客服一周工作计划:
经过两周的实战,结合WFC客服工作具体内容,做出一周的工作安排如下:
(一)业务板块:
①认真学习公司各种体系流程和业务流程(如销售、收银、线上购物、退换货),以便随时应付客户现场提出以及电话咨询的各种问题,逐步深入到投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去
②每周对顾客咨询问题汇总、分类上报,以便上级以此作为依据对商品、服务等进行调整
③每周五部门会议进行工作总结,并对客服区域进行大扫除
(二)服务板块:
①在实战中不断提升服务意识及服务技巧,小组成员每周总结好的服务技巧,并分享给同事②时刻牢记诚信为本,不轻易承诺客户,承诺的事必须办到、办好
③不忽视细节问题,礼仪、着装、语言适宜,并关注顾客购物心理及满意度,接受顾客建议,不断改进
(三)自我职业素养提升板块:
①在实际工作中提升交际能力,以及处理问题、解决问题的能力
②增强服务意识、完善服务理念,增强责任感以及团队意识
前台员工工作计划 篇10
开业前:
1、换好工作装,整理仪容仪表,互相检查
2、打扫卫生,检查客服组设施设备是否正常
3、填写实际上班人员班表,查看前日同事记录的工作完成情况及注意事项
4、参加主管召开晨会(按主管要求轮流领头召开晨会),①总结前一天工作,所得收获及反省(接待、投诉及会员方面),与大家分享工作中做得好的和不够好的地方。总结好的方法,以备接下来使用。②布置今天主要工作,确立工作目标,明确分工,以及注意事项
开业中:
1、若存留前日工作,必须首先完成,最好在客流高峰前完成
2、按照晨会的分工执行,团体接待及个人接待,会员卡办理,电话接听,迎宾都分派到组员身上,以分配到的人为主,其他人协助来完成一天工作
3、遇突发状况,先以个人能力先行解决,不能解决的寻求同组人员帮助,最后寻求其他相关人员帮助
4、中午轮流出去吃饭,必须留人在卖场,以处理这期间可能发生事务
5、换班时,交班人将工作进展告知接班人,已做的剩下的尚未处理的,以及上午工作中出现的问题,一一告知接班人,提醒其下午需要及时处理和重点处理的事情
下班前:
1、晚上下班前,上报本日会员卡办理情况
2、检查今日工作是否均已完成,没有完成的最好完成之后再走,实在不能完成的记录下来提醒明日早班同事尽量在明日开业前或人流高峰前完成
3、参加晚会,打扫卫生,离开
客服一周工作计划:经过两周的实战,结合WFC客服工作具体内容,做出一周的工作安排如下:
(一)业务板块:
①认真学习公司各种体系流程和业务流程(如销售、收银、线上购物、退换货),以便随时应付客户现场提出以及电话咨询的各种问题,逐步深入到投诉的.接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去
②每周对顾客咨询问题汇总、分类上报,以便上级以此作为依据对商品、服务等进行调整
③每周五部门会议进行工作总结,并对客服区域进行大扫除
(二)服务板块:
①在实战中不断提升服务意识及服务技巧,小组成员每周总结好的服务技巧,并分享给同事
②时刻牢记诚信为本,不轻易承诺客户,承诺的事必须办到、办好
③不忽视细节问题,礼仪、着装、语言适宜,并关注顾客购物心理及满意度,接受顾客建议,不断改进
(三)自我职业素养提升板块:
①在实际工作中提升交际能力,以及处理问题、解决问题的能力
②增强服务意识、完善服务理念,增强责任感以及团队意识
前台员工工作计划 篇11
即将过去的xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的11月份开始,在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我们的工作学习得到了不少的进步。
对即将来到的12月份工作计划如下:
一、提高服务质量,规范前台服务
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话,对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度,热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
根据记录统计,xx年我来公司开始:填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。
二、做好仓库管理,按时盘点仓库,做好物品归类。
严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计xx年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次,入库物品都配有相应出库记录。
三、应以大局为重,不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间,公司有临时任务分配,我们都服从安排,积极去配合,不找理由推脱。
作为华天的一员,我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会;通过这将近三个月的工作,我也清醒地看到了自己还存在许多不足,在以后的日子里我们将加强学习,努力把工作做得更好!
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,在来年中,我将加强自主管理的意识,勇于开拓创新,加强理论和设计学习,不断提高专业技术水平。也将会遇到很多困难,我相信,在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下,我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质,为企业建设做应有的贡献。
前台员工工作计划 篇12
作为一名前台工作人员,在接下来的半年里,我将从一下几个方面着手工作:
一、在日常事物工作中,我将做好以下几点
(1)协助各了公文的登记、上报、下发等工作,并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,行政前台工作计划。
(2)了信件的收发工作。
(3)低值易耗品的分类整理工作。
(4)于各协助工作。
(5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记,按需所发,不浪费,按时清点,以便能补充办公用品,大家工作的需要。
(6)办公室设备的和保养工作。
(7)协助节假日的排班、值班等工作,节假期间公司的安全保卫工作。
(8)、按时、高地交办的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、细、准的原则,精心,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,办公室的规章制度办事。
二、在行政工作中,我将做好以下几点
(1)各服务:与各之间信息员的联络与沟通,系统的、的传递信息,信息在公司内部的传递到位。
(2)员工服务:的将公司员工的信息向公司反馈,员工与沟通的桥梁。
(3)协助公司公司规章制度。
三、个人修养和能力,我将做好以下三点
(1)参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向和同事学习工作经验和方法,提升自身素质。
(3)个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:人的能力是有限的,人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,很快地提升自已的个人能力,自已的,那么就社会淘汰。当然要提升,要的平台,我公司我最好的平台,我会把握这次机会,使工作和自身修养同步,自我的最高价值。
四、工作
(1)协助人力资源部工作
(2)的其它临时性工作。
公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将情况分工、安排,岗位责任制,工作井然有序;还要性地工作,工作的新思路、新办法和新经验;工作性的,我注意办事到位而不越位,服务而不决策,真正的参谋助手,上、下沟通的桥梁。