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健峰培训心得体会 篇1
非常感谢公司给了我到台湾健峰企业管理研修学院学习的机会，怀着一颗感激的心，20xx年5月14日到5月20日期间来到健峰参加第四十一届品质保证实务班学习，初到健峰，受到工作人员热情的接待，看到健峰整齐、优美的校园环境和管理运行模式，我感触很深也很敬佩。在培训组织上，健峰采用封闭式和半军事化的管理方式。对于短期培训，这种模式的优势非常明显，学员可以借此感受健峰的企业文化和5S管理，同时生活在一起也极大方便了学员的交流，所以在健峰，学员收获的不仅仅是老师传授的知识，不仅仅是几十张生硬的名片，还有许多份真挚的友谊，以及数十家不同的企业品质管理的中层干部仁者见仁、智者见智。
这里的助教及工作人员，热情饱满，标准化的工作内容我感受尤深：他们对自己的工作安排得总是井井有条，在日常管理中，起到了很重要的作用。助教们的表现让我真正见识了什么叫做训练有素，什么叫做管理出效率，什么是企业文化的内化。他们随时随地都在传达健峰的理念，所以我们记住了健峰的校歌，记住了健峰的APC精神(A雄心壮志、P坚韧卓绝、C信心决心)，助教们一直在教导并监督我们的5S表现，教室、寝室5S管理的价值就在于让我们认真对待生活的细节，告诉我们习惯对于性格和人生的重要影响。
健峰的体制、文化能很快感染每一位学员，校园里，碰到谁都会主动问声好，文明礼貌待人，学校的各项制度，我们会很快适应的。早上校园的操场上一批批学员跑步、做操的认真，课堂上活跃的讲课氛围，每天面对来自不同城市的同班同学，喊出“感谢有你，有你真好”的感恩语，临近结训时的一系列惜别活动等等都让人难忘、让我感慨。不得不敬佩健峰管理的独到之处。
这里军事化管理，能激发学员的斗志，让每个人都难以忘怀的。早餐之前有早训，上课之前有宣导，智库分享，学员畅所欲言，见仁见智。其中有这样一句：“今天的质量是明天的市场。”我曾深刻地进行分析：
质量是企业的生存之本。企业在重视自身质量管理的同时，实际上也是为明天赢得了市场。作为制造型企业，质量管理工作会牵涉到诸多因素，而最重要的因素应该是人。质量管理要从员工的质量意识抓起，只有员工的质量意识整体提高了，质量才有可能从真正意义上得到提升。
作为消费者，我们都有很强的质量意识。当买到劣质产品的时候，我们往往会义愤填膺地大骂生产厂家坑人不浅，欺骗消费者!当疾“劣”如仇的我们有一天摇身一变成为某种商品的制造者的时候，我们望着大批量的产品从手中源源不断地制造出来，我们有没有想过要为它们的质量负责，有没有意识到它们就是即将被推向市场进而走进千家万户的商品——我们有没有换位思考的意识?
我们既是生产者，又是消费者，我们在市场上扮演着双重角色，我们看的不光是价格，更重要的还是质量。我们渴望在琳琅满目的市场上买到称心如意的商品，我们也会放弃所有劣质甚至虚假的东西，那么别人呢?每个人在生活中都是消费者啊。
再上升到大的层面，对于企业来讲，我认为真正的品牌来自于消费者的口碑，来自于顾客的信任，质量信得过，千千万万的消费者就是企业最好的宣传力量，也是企业发展最有力的支撑与保障。相反，当越来越多的消费者对某种商品的质量产生怀疑进而与之说bye-bye，当生产商品的企业正一步一步失去消费者的'时候，那么，企业的市场在哪里?企业的明天在哪里?
今天的质量是明天的市场，有了这种意识，我们就要肩负起对企业、对消费者乃至对社会的那份责任;有了这种意识，我们就要从我做起、从本职工作做起，做真实的质量，做真实的人。
质量的优与劣、真与假将直接决定一个企业的命运与走向。毕竟，最终检验一个企业能否立足于市场、能否赢得市场的是我们千千万万的消费者。只有本着“努力，让顾客感动”的精神去对待质量，去对待我们的产品，才会赢得市场、赢得消费者，才会赢得企业的百年大计和长治久安。
健峰的校园里处处都能够见到学习的智库，让每一个走进校园的人都能感受到学习的氛围，其中有这样一句：“每天进步一点点，天天都是新起点。”我很喜欢这句，因为每个人现在所处的职位、环境都有所差异，所以要跟其他人比，那是没有基准的，根本不具备可比性，那么要跟自己比就非常好了，我们作为公司管理人员，只要怀着一颗上进的心，不断的提高自己的专业技能和处事能力，凡事都能做到“我能”“我愿意”再加以思考，我想定能做到，每天都有进步，天天都会有一个新的目标和起点。这样对工作就会不厌其烦，极积主动，更能增加主观能动性，人人都有提高的可能，事事都有提高的空间。
在健峰期间，最重要的是授课。每天十节课，课程安排得相当紧凑。这里的老师，都是台湾资深顾问，水平非常高，讲得很好。字里行间透露出来的敬业以及对健峰创始人的敬重，年青助教的工作面貌，董事长、总经理亲临培训现场，与学员面对面交流、互动的亲和力，无不让我感受到了健峰管理制度的到位和细致。课程学习过程中通过理论学习、讨论、分组演练让每个学员有锻练的机会，而且经常通过考试加深学员对所学内容的撑握。我自身原来对管理一词的认识很不够，通过学习，知道管理就是组织个人或一定的群体，以标准化为基础，按P(计划)、D(实施)、C(检查)、A(改进)模式不断循环改进，以达成管理者目标的一切活动。七天的课程里所学的知识中，P-D-C-A管理模式的学习使我感受最为深刻，认识并理解P-D-C-A是我的最大收获。在以前的管理工作中，也知道计划、实施、检查、改善的方法，但对他的运用始终不能自如，对问题的分析只是表面，缺乏深度的认识。通过P-D-C-A的学习，我明白了这种动态管理模式的精髓所在——他适用于工作、生活中的每一件事。
日常管理是我们中层干部每天必不可少的工作，以前完全走进了一个误区，认为每天督导好部属检查好质量，保证不出异常，却没有发现潜在的问题，当这隐患问题发生时，只会充当消防员去灭火，结果往往是治标不治本，同样的问题下次又会发生。经过在健峰的学习，我突然领会到，可以通过P-D-C-A来进行日常管理，并在维持的基础上不断改善，进而做到稳中求进步。“永远没有最好，永远有改善空间”——它将提醒我做任何事要做到精益求精。
进料质量管制、制程管制、产品完工出货前品质控制等的学习让我更加掌握和了解了日资、台资企业先进的科学管理方法和一些进料检验、制程控制、出货检验的流程。进料检验的学习使我加深了对验货、抽样、检验入库不合格品处理的操作和对供应商的管理;制程管制课程里的品质异常处理流程是我明白了工作中如何处理类似的问题;产品完工出货前的品质控制的学习使我更加掌握了通过最终检验确保向客户提供合格的产品，不断扩大自己的市场份额;全面质量管理与质量改善的学习使我明确了全面品质管制的框架，通过规划、推进、评审、反馈来取得品质的保证。
通过这些课程的学习，我感觉自我的成长很明显。统计制程控制、数据分析与图表分析等贯穿于我们整个培训课程的始终。这些统计方法对于我们从事品质管理等来讲，更具科学性。因为通过数据和图表变化的趋势，我们可以判断事物的因果关系，抛却经验管理的传统模式，减少工作时的盲目性。SPC制程统计方法告诉我们过程好，结果才能好，过程不好，结果必然不好;抽样检验的学习告诉我们要了解不同情况使用不同的检验方法来判定品质好坏，从而走出了单一检验方式的误圈;TQC需要横向沟通，各部门配合才会有效果;质量改善课程教会了我们QC-Story改善手法、6Singma管理、5W2H方法、8D等等，他们都将在接下来的工作中作为我们改善问题、解决困难的强大助力。
品质就是满足客户要求。产品质量是靠管理出来的，光靠检验、制造、设计开发还是不够，一流的管理才有一流的品质。我在健峰的学习，现在只是认识，理解的阶段，还需要在以后的工作中去领悟和超越，做到“活学活用”，用理论指导明天的实践，在持续不断地改善以及科学的日常管理中，我相信公司的产品质量将会再上一个新的台阶!目前我将及时找出在工作中存在的问题，理清思路，希望能为福多纳公司的发展尽一份微薄之力，也衷心祝愿公司在这汽配行业中乘风破浪，走向更加灿烂的明天。
健峰培训心得体会 篇2
那铁的纪律，严酷的训练就是我们的军训。我们不断的进行着枯燥的训练，有时在太阳底下站军姿，站得脚软头晕，眼冒白光。每一次训练都是接受汗水的洗礼，每一天生活都在进行意志力的抗争。但即使军训再苦再累，我们也要挺过去。这种钢铁般的意志，遍布了整个军训操场。
火热的太阳无情地炙烤着大地，然而即使太阳毒辣，我们却在运动场上挥汗如雨，尽心地练习。这让我想起一句话：太阳狠，然而比你狠的却是我们钢铁般的毅力。是啊，付出总有回报，你看那动作，虽然没有军人那么标准，但也有一股阳刚之气，这是我们付出与回报的必然，这是用汗水浇灌的成功花儿的绽放。
刚到的.时候，我们每个人都很期待，毕竟是第一次到正规严格的军训，然而当我们第一次训练时，那种严格的动作要求，让我们缺乏锻炼的身体很难适应，一个下午就把我们的腿酸的站都站不稳。我们有点动摇了，想过放弃，但是我们克服了软弱，始终坚持着。两天后我们微微地适应了军人的生活，我们面貌一新：不但身体强壮、充满活力，而且我们的意志也得到强化，个个有着钢一般的毅力。这对于我们这三年的学习和生活有着重要的意义。
健峰培训心得体会 篇3
从台湾健峰管理技术培训学校(浙江余姚)参加完第五届绩效考核班的学习回到公司已经有一周多了，后续与学校、助教以及老师、同学的联络一直进行着，虽然没有太多的总结，我还是思考了很多很多。今天班长花了很长时间给我传来了在学校时的照片，看到熟悉的身影，我又一次回到了健峰，回到了那短短的几天里充实而快乐的学习和生活之中。我决定写点东西，除了印象中的南国，除了公司绩效考核方案之外的东西。
我对培训机构的一个总体评价是重事前推销轻售后服务，但对健峰，我另有评价。健峰的运行和管理模式，我很敬佩。
无疑，健峰的营销是出色的，他们的销售人员懂得尊重和礼仪，除了微笑服务，更重要的是用心交流。在工作当中我经常会接到百度、阿里巴巴等电子商务公司的销售人员打来的电话，他们的推销简直就是强迫我的耳朵忍受噪音，除了我对他们推销的业务不感兴趣以外，他们的轮番骚扰、语言的无礼和技巧的拙劣都让我无法容忍。而健峰青岛分公司的销售人员朱少芳则很让我感动，前期的交流以及来访都很让人愉快，更为重要的是在我们公司与健峰签订了年度培训合同之后，她的服务依然到位，在我前往浙江的长途旅行中，小朱还在恰当的时间里与我聊天，缓解了我的疲劳和无聊。在我返回公司的第二天，小朱的电话就打了过来，真诚征求我对于学校的意见，其职业素养实为难得。
在培训的组织上，健峰因为有自己的校区(大部分培训机构是没有的)，因此有条件采用封闭式和半军事化的管理方式。对于短期培训，这种模式的优势非常明显，学员可以借此感受健峰的企业文化和5S管理，同时生活在一起也极大方便了学员的交流，所以在健峰，学员收获的不仅仅是老师传授的知识，不仅仅是几十张生硬的名片，还有许多份真挚的友谊，以及数十家企业不同的经验和HR领域的仁者见仁、智者见智。看到照片里一张张摆脱了疲惫的笑脸，我感觉自己的心情也在绽放。
在日常管理中，助教起到了很重要的作用，助教们的表现让我真正见识了什么叫做训练有素，什么叫做管理出效率，什么是企业文化的内化。他们随时随地都在传达健峰的理念，所以我们记住了健峰的`校歌，记住了健峰的APC精神，助教们一直在教导并监督我们的5S表现，教室、寝室5S管理的价值就在于让我们认真对待生活的细节，告诉我们习惯对于性格和人生的重要影响。在离开健峰之前，校友服务中心的助教已经为我们做好了通讯录，其准确性、精巧性和高效率给我留下了深刻的印象。为什么之前的培训机构不为我们提供相互联络的机会呢?
最重要的是授课。健峰的讲师都来自台湾，但让我惊讶的是他们对于大陆的了解达到了相当的深度，或许与台商在大陆的多年经营有关吧，再者，台湾同胞对大陆熟悉不也是好事吗?我们的讲师其授课方式是合理的，每天都会安排讨论和讲解，当然由于我们自身的讨论效率问题，可能影响了讨论的效果，但形式是好的。除此以外的课程设置是紧凑的，对我来说每天十节课是没问题的，但对于离开学校多年的学员来说，这就需要更多的坚持了。早餐之前有早训，上课之前有宣导，下课之后有活动，有张有弛，有深深的思考也有无邪的欢笑。
结束后的那个晚上，道别是真诚的祝福。大家相约以后多多联络，而今大家的联络真的很多，很欣慰。工作上的相互支持当然好，而精神上的交流和鼓励更珍贵。愿大家记住那美好的回忆和伙伴的身影，在未来的天空，我们都能放光芒!
健峰培训心得体会 篇4
有幸参加公司组织的健峰管理培训，通过这次培训有几点个人体会：
一、健全体质，超越巅峰。一切以人为本，管理首先是靠人去管，一个没有健全体质的人，往往做事心有余而力不足，也很难成功;有位医学家说过：“健康是1，而财富、地位、荣誉、事业等等都是后面的0，如果前面的1不存在了，后面再多的0也没有任何意义。在健峰，不管刮风下雨，都坚持对学员的晨练，就是为了提高学员的体质，造就一个健康的体魄。我们公司每年都举行拔河比赛、乒乓球比赛，这与健峰的理念是如出一辙的，它在丰富职工业余生活的同时，更倡导了一种全面健身的生活方式。
二、感恩的心。在健峰这个学习环境中，我们每天都会听到许多感恩的话语和看到感恩的动作。如晨练时：“感谢有你，有你真好”;早餐时，服务天使问候：“早上好”;上下课时向老师鞠躬致谢。我们每个人都应怀有一颗感恩的心，当我们在工作或生活中遇到困难和问题时，总会有人向你伸出关爱之手，我们就学会了感谢朋友相助之恩;当企业为我们提供这样好的工作和学习机会时，我们就得学会报答企业。
三、团队精神。虽然我们都是来自中辉这个大家庭，但彼此都来自不同的部门、班组，因而相互之间都比较生疏;但一去健峰，这种陌生感就完全消除了，从寝室到教室，从餐厅到多功能厅，大家相互团结，相互帮助，特别是小组比赛中，我们各小组都表现得非常团结、协作，体现了我们中辉人的团结、拼搏、奋发向上的精神风貌。正所谓“一根筷子易折，一把筷子不易折”，当我们回到自己的工作岗位，同样做到这样，才能建立一个更加和谐的班组，我们的.团队才更有战斗力。
四、环境对人的感化。走进健峰，一切都是那样的井然有序。健峰是一个知名的企管机构，这里全国各地的学员汇聚一堂，这里没有成文的规定，却做得比成文规定还好。特别是卫生间是那样的干净、整洁，却看不到一个保洁员和一样清洁工具;烟蒂熄灭在烟灰缸中;看不到注意环境之类的提醒语，却看到了“每天进步一点电，每天都是新起点”激励语。在健峰，我们每位中辉学员都做得很好，回到自己的岗位后，我们能否坚持这样的优良作风，用自己的行动感化身边的人!
五、智库分享。“认识最重要的不是所站得位置，而是所朝的方向”、“要追赶工作，不要被工作追赶”;对这两句话，我个人理解为，不管你现在在做什么工作，首先得找准方向，只有方向正确了，才能通过达到成功的彼岸;工作中要学会主动，做事要先有准备，工作做上前，这样工作起来才会得心应手。其实这种智库分享在我们中辉也是有的，就在于我们平时有没有关注。
六、企业文化。早会，在健峰看到阿姨们做早会，确实让人大开眼界，一个小小的食堂团队，能够把他们那种雄心壮志、坚忍卓绝表现的淋漓尽致，让我们深感惭愧。校歌，歌声欢快明朗，鼓舞士气，使人精神振奋。正如曲中所唱“士气要高昂，热血要滚烫”我们要用满腔的热情投入到工作中去，创造我们的未来，创造我们的幸福。我想在不久的将来，我们企业也将有自己的歌曲，一起唱响中辉。
此次培训虽然只有三天，可我们全体学员带着渴望之心欣然而去，满载而归。
健峰培训心得体会 篇5
非常荣幸参加公司组织“建立有效的家族增员系统”培训班，作为国寿的一员，对这次机会感觉非常好奇和珍惜。
通过二天的培训，让我认识了“汪秀凤”老师——美丽和智慧于一生的新时代女性，授课风格：专业、时尚、幽默，深深感染了我。
今后如何管理好一支团队，如何提高自身工作管理方法，一定要养成良好的学习习惯，在工作和学习中一定要保持空杯心态，学习各种不同的知识和思想，才能开阔更高更远的视野和心胸。
二天的课巢排，系统有序，严谨而又轻松，金句中：保险行业没有流动率，只是淘汰率，适者生存，不适者淘汰，每个行业都是一样的。要想成为寿险业的.长青树，在工作中应努力学习、不断创新。
如何让团队做做强，健康成长：
1、简单的事情，仔细做：市场如战场，要想赢得战争，有勇气和胆识是不够的，除了要让业务伙伴掌握丰富的知识，端正的态度，良好的工作习惯以外，实用技巧是不可少的，其中语言技巧是最基本的营销技巧，同是一张嘴，怎么能把话说到客户心坎上呢？而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必须通过每日会务经营以及实践加以锤炼，做到人人心中有话术，个个出口成章。
2、重复的事情，创新做：寿险业每日要经营各种会务，如何让营销伙伴们在各种会务中不产生抵触情绪，就要寻求新颖、创新的点子，让营销伙伴和客户们产生新鲜感，比如汪老师授课中“会务经营创新
经营颇吸引眼球”比如：
①邀名厨讲课，请家庭主妇来听；
②邀中医专家讲授如何让小孩子长高长胖，吸引做父母的家长；
③家长带子女参加亲子活动；
④新人签约仪式；
⑤经营客户服务中，各种不同意义的创新小礼品等等，都要靠平时工作中用心的去发掘，金句中：不要每天谈目的，而要谈过程和方法。
虽然是短短二天课程，但是老师的个人魅力和讲授知识让我受益匪浅，特别是一段影片分享，给我很启发，我们在追寻自己的梦想和目标的同时，一定要不断加强学习，学以致用，做到心中有目标，用心努力的付出行动，必然会有收获的。
准时上班，穿着整洁，准备就绪，为卓越而奋斗，如此，你将获得并保持最佳成就。
健峰培训心得体会 篇6
有幸参加公司组织的健峰管理培训，通过这次培训有几点个人体会：
一、健全体质，超越巅峰。
一切以人为本，管理首先是靠人去管，一个没有健全体质的人，往往做事心有余而力不足，也很难成功；有位医学家说过：“健康是1，而财富、地位、荣誉、事业等等都是后面的0，如果前面的1不存在了，后面再多的0也没有任何意义。在健峰，不管刮风下雨，都坚持对学员的晨练，就是为了提高学员的体质，造就一个健康的体魄。我们公司每年都举行拔河比赛、乒乓球比赛，这与健峰的理念是如出一辙的，它在丰富职工业余生活的同时，更倡导了一种全面健身的生活方式。
二、感恩的心。
在健峰这个学习环境中，我们每天都会听到许多感恩的话语和看到感恩的动作。如晨练时：“感谢有你，有你真好”；早餐时，服务天使问候：“早上好”；上下课时向老师鞠躬致谢。我们每个人都应怀有一颗感恩的心，当我们在工作或生活中遇到困难和问题时，总会有人向你伸出关爱之手，我们就学会了感谢朋友相助之恩；当企业为我们提供这样好的工作和学习机会时，我们就得学会报答企业。
三、团队精神。
虽然我们都是来自中辉这个大家庭，但彼此都来自不同的部门、班组，因而相互之间都比较生疏；但一去健峰，这种陌生感就完全消除了，从寝室到教室，从餐厅到多功能厅，大家相互团结，相互帮助，特别是小组比赛中，我们各小组都表现得非常团结、协作，体现了我们中辉人的团结、拼搏、奋发向上的精神风貌。正所谓“一根筷子易折，一把筷子不易折”，当我们回到自己的工作岗位，同样做到这样，才能建立一个更加和谐的班组，我们的团队才更有战斗力。
四、环境对人的感化。
走进健峰，一切都是那样的井然有序。健峰是一个知名的企管机构，这里全国各地的学员汇聚一堂，这里没有成文的规定，却做得比成文规定还好。特别是卫生间是那样的干净、整洁，却看不到一个保洁员和一样清洁工具；烟蒂熄灭在烟灰缸中；看不到注意环境之类的提醒语，却看到了“每天进步一点电，每天都是新起点”激励语。在健峰，我们每位中辉学员都做得很好，回到自己的岗位后，我们能否坚持这样的优良作风，用自己的行动感化身边的人！
五、智库分享。
“认识最重要的不是所站得位置，而是所朝的方向”、“要追赶工作，不要被工作追赶”；对这两句话，我个人理解为，不管你现在在做什么工作，首先得找准方向，只有方向正确了，才能通过达到成功的彼岸；工作中要学会主动，做事要先有准备，工作做上前，这样工作起来才会得心应手。其实这种智库分享在我们中辉也是有的，就在于我们平时有没有关注。
六、企业文化。
早会，在健峰看到阿姨们做早会，确实让人大开眼界，一个小小的食堂团队，能够把他们那种雄心壮志、坚忍卓绝表现的淋漓尽致，让我们深感惭愧。校歌，歌声欢快明朗，鼓舞士气，使人精神振奋。正如曲中所唱“士气要高昂，热血要滚烫”我们要用满腔的热情投入到工作中去，创造我们的未来，创造我们的幸福。我想在不久的将来，我们企业也将有自己的歌曲，一起唱响中辉。
此次培训虽然只有三天，可我们全体学员带着渴望之心欣然而去，满载而归。
健峰培训心得体会 篇7
一晃眼，五天过去了，正式的军训结业典礼开始了。太阳高照，好像我们一样冉冉升起。不管太阳有多大，我们像一棵挺拔的松树一样一动不动，一个个意气风发。然后一个方队伍一个连，6个连每一个都汗蒸口号绕着操场走了一圈。接着我们连就表演了一个助兴节目打军体拳，下面的'观众都赞不绝口“呵！好一个军体拳。”“他们才多大呀？打得这么好。”听到这些我心里也很美滋滋的，很自豪。想起这几天的辛苦也觉得很值！
军训虽然匆匆的结束了，但这几天对我的影响是巨大的。它让我懂得了不管以后遇到什么事，再苦再难，只要我们以持之以恒的心，勇敢的坚持和面对，所有的困难都会迎刃而解。
我们是不是很赞呢！我要为自己点个赞！
健峰培训心得体会 篇8
一、培训根本概况
作为一名旅游英语专业的大三学生，我荣幸地参与了大三学年学校安排的培训。应聘到xx酒店距今已经有了近半年的时间，转瞬培训也马上宣告完毕。回忆这段时日，这段弥足宝贵的经受，点点滴滴都是我人生中难以磨灭的最不同寻常的回忆。这次在酒店的培训使我获益匪浅，我学到了很多在课堂和书本上都无法学到的学问，更重要的是，我学到了作为一个成年人，走出校园该怎样面对社会。在培训过程中，酒店赐予了我足够的宽容、支持和帮忙，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，我的各方面均取得了肯定的进步。
二、培训单位状况
xx坐落于一望无际的绿野之中，设施包括楼高十八层的豪华度假式酒店、楼高九层的酒店副楼、楼高三层的会所、购物广场、宴会场地，以及设备完善的康体中心。集旅游度假、休闲消遣、环球美食和温泉水疗于一身。
xx酒店则定位为xx岛最奢华优雅的酒店之一，拥有518间宽阔舒适的客房及套房。全部客房套房情调高雅、品位奢华，又不失xx独特的风土人情，为来宾带来至臻完善的度假体验。每间客房或套房均设有观景阳台，尽览高尔夫球场及度假区的自然景致。
三、培训内容及过程
我通过面试被安排到前厅部酒店前台工作，拥有了一份前台接待员的工作，拿着员工上任通知书到部门报到的时候，我的心里非常忐忑，我不知道我能否胜任这份工作。酒店前台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方，是最先对客人产生影响并做出效劳的部门。一家酒店的效率以及利润的制造，根本上都是从酒店前台开头的。因而，酒店对前台员工的要求都会比拟高，包括员工的形象、礼仪礼貌、根本素养、沟通理解力量等。酒店前台就像是酒店信息的集散中心，可以说，前台的效劳根本涵盖了酒店所能够供应的全部的效劳工程，所以为了给客人供应满足周到的效劳，酒店前台的效劳人员需要对酒店的各个部门的运作都有足够的了解。
在学习中，我对酒店客人如何登记入住和结账退房等的一些根本的前台日常操作有了较为深入的了解并进展了实际操作。前台的工作主要包括接待来客、销售客房及酒店设施、入住登记、退房及费用结算，虽然，这当中也包括了为客人答疑，电话转接及物品转交，兑换外币等工作。另外，前台作为客人最能够直接接触的部门，许多时候，客人的要求并不会针对对应的部门提出，而是选择他们最简单接触到的部门——前台。
比方说，客人房间缺块毛巾、吹风机坏了，比方说，客人想在中餐厅订一个包厢，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐饮部沟通，而是选择直接打电话到前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中枢进展工作，显而易见，前台的工作量是很大的。xx的旅游旺季是在冬季，所以我们培训以来酒店就进入了特殊忙的阶段，酒店的.入住率也经常居高不下。许多时候，前台都处在特别劳碌的状态，团队接待或者退房时间比拟集中的时候，难免要同时要面对四五位甚至更多位的客人，电话在不停地响，小孩子的尖叫哭闹，脾气不好的客人无端地发火、叫骂，即便在这种状态之下，我们还是要微笑着接待每一位客人，尽的努力为客人供应优质的效劳，不得不说，急躁和细心是酒店每个员工都必需具备的东西。常言道：“顾客就是上帝”、“客人永久是对的”，这些是酒店行业周知的经营格言。
四、培训总结及体会
或许，在外人看来，酒店前台的工作很简洁，不行否认，曾经我也这么认为，事实上，这工作周而复始又琐碎繁杂。在这近半年时间里，我发觉要想走出校园步入社会拥有一份工作，首先要做的就是端正自己的心态，拥有一个社会人该有的心态。作为一个成年人，要有担当，有责任心，并懂得自己为自己的行为买单。对于自己的工作，无论繁重抑或悠闲，要积极主动地学习，仔细努力地完成；对于失误，要自己去面对，主动担当，而不是躲避。作为一个初出茅庐的新人，我在前台的工作中不行避开地犯过许多错误，好在领导和同事也没有很责备，给我劝慰、鼓舞和极大的包涵，这让我特别感动。
(一)成绩与收获
这些日子我学到了许多东西，除了学习到一些酒店前台根本的效劳技能和效劳常识之外，更学习到了面对就业该如何转换自己的角色，如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和工作单位的利益、如何处理好同事之间的关系和上下级之间的关系，也让我了解到作为一个效劳人员应当具有怎样的效劳意识。
培训是一个很好的平台，让我们对社会有了更深层次的领悟和认知，只有亲身经受过，才会明白社会的简单，竞争的剧烈，以及自身的缺乏。通过在酒店培训，我发觉自己的人生观、价值观变得更加成熟，考虑事情也更加全面慎重，可以说，酒店给了我又一次的成长。刚开头上班时，不适应长时间的站立和作息时间的来回变化，每每完毕工作，都感到浑身酸痛，身体真的有些吃不消，难受的时候也想过放弃，不过最终还是坚持下来了，也更真实地体会到了父母挣钱养家的不易和他们对自己的恩情。
以前在家的时候，父母疼爱、衣食无忧，在学校的时候，又有教师的关怀照看，根本就没有仔细思索过自己的责任，现在当自己有了一份工作的时侯才发觉得一切其实都来之不易。在大学校园里，同学们互帮互助，努力学习；而在工作单位，每个人都会为了获得更高的酬劳和晋升而努力，处处都是剧烈的竞争，停滞不前就已经等于落后。虽然，不行否认，有竞争才有动力，有竞争才会有进展。前台这个岗位使我明白，社会竞争是剧烈的，要想在社会上立足，就必需有勇往直前，扎实肯干。通过这次培训，我有时机比拟具体地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触到了形形色色的客人，同时还结识了许多很好的同事和朋友，他们拓宽了我的视野，使我更加成熟，也教会了我如何去适应社会融入社会。通过这次培训，我清晰地熟悉到了当今的就业形势，也找到了自己与社会的契合点，为我将来的就业做了一个良好的指引。
(二)问题与缺乏
整个培训历程，使我看到了自己身上的优点，更为关键的。是，培训也将我各方面的缺点与缺乏毫无保存的呈现出来，从而让我关注到自己未曾注意的东西。在今后的学习与工作中，我将努力提高自身各方面素养，克制缺点和缺乏，朝着以下几个方向努力：
首先，学无止境，时代的进展瞬息万变，各种学科学问日新月异，我将坚持不懈地努力学习各种学问，提高自己各方面的力量，顺应时代的要求；
其次，“业精于勤荒于嬉”，在以后的工作中不断丰富自身的业务学问、效劳技能，通过多看、多学、多练来不断地提高自己的实践力量，避开大学生普遍的眼高手低的状况，做好自己的工作，成为一个优秀的社会人，实现自己的社会价值和个人价值；
最终，脚踏实地，坚持坚守，加强责任感，加强团队协作意识，努力克制自己的不良心情，端正自己的态度，积极、热忱、细致地的对待任何一份工作。
培训到现在将近完毕了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜，有欢乐，有苦涩，有难受，这样那样的感受真的无法用一言两语寥寥概括。这几个月的时间是短暂的，但过程却是漫长而又难忘的，我肯定会将自己培训的经受仔细归纳总结，发扬自身优点，改良身缺乏，以崭新的自己迎接新的开端。
以后的半年，我还将连续在学校中学习，完成我的学业，这一段的宝贵的培训经受无疑为我今后的学习、工作奠定了根底。最终，诚心感谢酒店的各位同事和领导，感谢你们赐予我的关怀、照看和鼓舞，从你们的身上，我学到了许多许多。感谢xx酒店给我的这次宝贵的培训时机，感谢酒店的栽培，让我增长了见识，体验了生活。我诚心盼望酒店能够越来越好。
健峰培训心得体会 篇9
有幸参加公司组织的健峰管理培训，通过这次培训有几点个人体会：
一、健全体质，超越巅峰。一切以人为本，管理首先是靠人去管，一个没有健全体质的人，往往做事心有余而力不足，也很难成功；有位医学家说过：“健康是1，而财富、地位、荣誉、事业等等都是后面的0，如果前面的1不存在了，后面再多的0也没有任何意义。在健峰，不管刮风下雨，都坚持对学员的晨练，就是为了提高学员的体质，造就一个健康的体魄。我们公司每年都举行拔河比赛、乒乓球比赛，这与健峰的理念是如出一辙的，它在丰富职工业余生活的同时，更倡导了一种全面健身的生活方式。
二、感恩的心。在健峰这个学习环境中，我们每天都会听到许多感恩的话语和看到感恩的动作。如晨练时：“感谢有你，有你真好”；早餐时，服务天使问候：“早上好”；上下课时向老师鞠躬致谢。我们每个人都应怀有一颗感恩的心，当我们在工作或生活中遇到困难和问题时，总会有人向你伸出关爱之手，我们就学会了感谢朋友相助之恩；当企业为我们提供这样好的工作和学习机会时，我们就得学会报答企业。
三、团队精神。虽然我们都是来自中辉这个大家庭，但彼此都来自不同的部门、班组，因而相互之间都比较生疏；但一去健峰，这种陌生感就完全消除了，从寝室到教室，从餐厅到多功能厅，大家相互团结，相互帮助，特别是小组比赛中，我们各小组都表现得非常团结、协作，体现了我们中辉人的团结、拼搏、奋发向上的精神风貌。正所谓“一根筷子易折，一把筷子不易折”，当我们回到自己的工作岗位，同样做到这样，才能建立一个更加和谐的班组，我们的团队才更有战斗力。
四、环境对人的感化。走进健峰，一切都是那样的井然有序。健峰是一个知名的企管机构，这里全国各地的学员汇聚一堂，这里没有成文的`规定，却做得比成文规定还好。特别是卫生间是那样的干净、整洁，却看不到一个保洁员和一样清洁工具；烟蒂熄灭在烟灰缸中；看不到注意环境之类的提醒语，却看到了“每天进步一点电，每天都是新起点”激励语。在健峰，我们每位中辉学员都做得很好，回到自己的岗位后，我们能否坚持这样的优良作风，用自己的行动感化身边的人！
五、智库分享。“认识最重要的不是所站得位置，而是所朝的方向”、“要追赶工作，不要被工作追赶”；对这两句话，我个人理解为，不管你现在在做什么工作，首先得找准方向，只有方向正确了，才能通过达到成功的彼岸；工作中要学会主动，做事要先有准备，工作做上前，这样工作起来才会得心应手。其实这种智库分享在我们中辉也是有的，就在于我们平时有没有关注。
六、企业文化。早会，在健峰看到阿姨们做早会，确实让人大开眼界，一个小小的食堂团队，能够把他们那种雄心壮志、坚忍卓绝表现的淋漓尽致，让我们深感惭愧。校歌，歌声欢快明朗，鼓舞士气，使人精神振奋。正如曲中所唱“士气要高昂，热血要滚烫”我们要用满腔的热情投入到工作中去，创造我们的未来，创造我们的幸福。我想在不久的将来，我们企业也将有自己的歌曲，一起唱响中辉。
此次培训虽然只有三天，可我们全体学员带着渴望之心欣然而去，满载而归。
健峰培训心得体会 篇10
非常感谢公司给了我到台湾健峰企业管理研修学院学习的机会，怀着一颗感激的心，20xx年5月14日到5月20日期间来到健峰参加第四十一届品质保证实务班学习，初到健峰，受到工作人员热情的接待，看到健峰整齐、优美的校园环境和管理运行模式，我感触很深也很敬佩。在培训组织上，健峰采用封闭式和半军事化的管理方式。对于短期培训，这种模式的优势非常明显，学员可以借此感受健峰的企业文化和5S管理，同时生活在一起也极大方便了学员的交流，所以在健峰，学员收获的不仅仅是老师传授的知识，不仅仅是几十张生硬的名片，还有许多份真挚的友谊，以及数十家不同的企业品质管理的中层干部仁者见仁、智者见智。
这里的助教及工作人员，热情饱满，标准化的工作内容我感受尤深：他们对自已的工作安排得总是井井有条，在日常管理中，起到了很重要的作用。助教们的表现让我真正见识了什么叫做训练有素，什么叫做管理出效率，什么是企业文化的内化。他们随时随地都在传达健峰的理念，所以我们记住了健峰的校歌，记住了健峰的APC精神（A雄心壮志、P坚韧卓绝、C信心决心），助教们一直在教导并监督我们的5S表现，教室、寝室5S管理的价值就在于让我们认真对待生活的细节，告诉我们习惯对于性格和人生的重要影响。
健峰的体制、文化能很快感染每一位学员，校园里，碰到谁都会主动问声好，文明礼貌待人，学校的各项制度，我们会很快适应的。早上校园的操场上一批批学员跑步、做操的认真，课堂上活跃的讲课氛围，每天面对来自不同城市的同班同学，喊出"感谢有你，有你真好"的感恩语，临近结训时的一系列惜别活动等等都让人难忘、让我感慨。不得不敬佩健峰管理的独到之处。
这里军事化管理，能激发学员的斗志，让每个人都难以忘怀的。早餐之前有早训，上课之前有宣导，智库分享，学员畅所欲言，见仁见智。其中有这样一句："今天的质量是明天的市场。"我曾深刻地进行分析：
质量是企业的生存之本。企业在重视自身质量管理的同时，实际上也是为明天赢得了市场。作为制造型企业，质量管理工作会牵涉到诸多因素，而最重要的因素应该是人。质量管理要从员工的质量意识抓起，只有员工的质量意识整体提高了，质量才有可能从真正意义上得到提升。
作为消费者，我们都有很强的质量意识。当买到劣质产品的时候，我们往往会义愤填膺地大骂生产厂家坑人不浅，欺骗消费者！当疾"劣"如仇的我们有一天摇身一变成为某种商品的制造者的时候，我们望着大批量的产品从手中源源不断地制造出来，我们有没有想过要为它们的质量负责，有没有意识到它们就是即将被推向市场进而走进千家万户的商品——我们有没有换位思考的意识？
我们既是生产者，又是消费者，我们在市场上扮演着双重角色，我们看的不光是价格，更重要的还是质量。我们渴望在琳琅满目的市场上买到称心如意的商品，我们也会放弃所有劣质甚至虚假的东西，那么别人呢？每个人在生活中都是消费者啊。
再上升到大的层面，对于企业来讲，我认为真正的品牌来自于消费者的口碑，来自于顾客的信任，质量信得过，千千万万的消费者就是企业最好的宣传力量，也是企业发展最有力的支撑与保障。相反，当越来越多的消费者对某种商品的质量产生怀疑进而与之说bye—bye，当生产商品的企业正一步一步失去消费者的时候，那么，企业的市场在哪里？企业的明天在哪里？
今天的质量是明天的市场，有了这种意识，我们就要肩负起对企业、对消费者乃至对社会的那份责任；有了这种意识，我们就要从我做起、从本职工作做起，做真实的质量，做真实的人。
质量的优与劣、真与假将直接决定一个企业的命运与走向。毕竟，最终检验一个企业能否立足于市场、能否赢得市场的.是我们千千万万的消费者。只有本着"努力，让顾客感动"的精神去对待质量，去对待我们的产品，才会赢得市场、赢得消费者，才会赢得企业的百年大计和长治久安。
健峰的校园里处处都能够见到学习的智库，让每一个走进校园的人都能感受到学习的氛围，其中有这样一句："每天进步一点点，天天都是新起点。"我很喜欢这句，因为每个人现在所处的职位、环境都有所差异，所以要跟其他人比，那是没有基准的，根本不具备可比性，那么要跟自己比就非常好了，我们作为公司管理人员，只要怀着一颗上进的心，不断的提高自己的专业技能和处事能力，凡事都能做到"我能""我愿意"再加以思考，我想定能做到，每天都有进步，天天都会有一个新的目标和起点。这样对工作就会不厌其烦，极积主动，更能增加主观能动性，人人都有提高的可能，事事都有提高的空间。
在健峰期间，最重要的是授课。每天十节课，课程安排得相当紧凑。这里的老师，都是台湾资深顾问，水平非常高，讲得很好。字里行间透露出来的敬业以及对健峰创始人的敬重，年青助教的工作面貌，董事长、总经理亲临培训现场，与学员面对面交流、互动的亲和力，无不让我感受到了健峰管理制度的到位和细致。课程学习过程中通过理论学习、讨论、分组演练让每个学员有锻练的机会，而且经常通过考试加深学员对所学内容的撑握。我自身原来对管理一词的认识很不够，通过学习，知道管理就是组织个人或一定的群体，以标准化为基础，按P（计划）、D（实施）、C（检查）、A（改进）模式不断循环改进，以达成管理者目标的一切活动。七天的课程里所学的知识中，P—D—C—A管理模式的学习使我感受最为深刻，认识并理解P—D—C—A是我的最大收获。在以前的管理工作中，也知道计划、实施、检查、改善的方法，但对他的运用始终不能自如，对问题的分析只是表面，缺乏深度的认识。通过P—D—C—A的学习，我明白了这种动态管理模式的精髓所在——他适用于工作、生活中的每一件事。
日常管理是我们中层干部每天必不可少的工作，以前完全走进了一个误区，认为每天督导好部属检查好质量，保证不出异常，却没有发现潜在的问题，当这隐患问题发生时，只会充当消防员去灭火，结果往往是治标不治本，同样的问题下次又会发生。经过在健峰的学习，我突然领会到，可以通过P—D—C—A来进行日常管理，并在维持的基础上不断改善，进而做到稳中求进步。"永远没有最好，永远有改善空间"——它将提醒我做任何事要做到精益求精。
进料质量管制、制程管制、产品完工出货前品质控制等的学习让我更加掌握和了解了日资、台资企业先进的科学管理方法和一些进料检验、制程控制、出货检验的流程。进料检验的学习使我加深了对验货、抽样、检验入库不合格品处理的操作和对供应商的管理；制程管制课程里的品质异常处理流程是我明白了工作中如何处理类似的问题；产品完工出货前的品质控制的学习使我更加掌握了通过最终检验确保向客户提供合格的产品，不断扩大自己的市场份额；全面质量管理与质量改善的学习使我明确了全面品质管制的框架，通过规划、推进、评审、反馈来取得品质的保证。
通过这些课程的学习，我感觉自我的成长很明显。统计制程控制、数据分析与图表分析等贯穿于我们整个培训课程的始终。这些统计方法对于我们从事品质管理等来讲，更具科学性。因为通过数据和图表变化的趋势，我们可以判断事物的因果关系，抛却经验管理的传统模式，减少工作时的盲目性。SPC制程统计方法告诉我们过程好，结果才能好，过程不好，结果必然不好；抽样检验的学习告诉我们要了解不同情况使用不同的检验方法来判定品质好坏，从而走出了单一检验方式的误圈；TQC需要横向沟通，各部门配合才会有效果；质量改善课程教会了我们QC—Story改善手法、6Singma管理、5W2H方法、8D等等，他们都将在接下来的工作中作为我们改善问题、解决困难的强大助力。
品质就是满足客户要求。产品质量是靠管理出来的，光靠检验、制造、设计开发还是不够，一流的管理才有一流的品质。我在健峰的学习，现在只是认识，理解的阶段，还需要在以后的工作中去领悟和超越，做到"活学活用"，用理论指导明天的实践，在持续不断地改善以及科学的日常管理中，我相信公司的产品质量将会再上一个新的台阶！目前我将及时找出在工作中存在的问题，理清思路，希望能为福多纳公司的发展尽一份微薄之力，也衷心祝愿公司在这汽配行业中乘风破浪，走向更加灿烂的明天。
健峰培训心得体会 篇11
有幸参加公司组织的健峰管理培训，通过这次培训有几点个人体会：
一、健全体质，超越巅峰。
一切以人为本，管理首先是靠人去管，一个没有健全体质的人，往往做事心有余而力不足，也很难成功；有位医学家说过：“健康是1，而财富、地位、荣誉、事业等等都是后面的0，如果前面的1不存在了，后面再多的0也没有任何意义。在健峰，不管刮风下雨，都坚持对学员的晨练，就是为了提高学员的体质，造就一个健康的体魄。我们公司每年都举行拔河比赛、乒乓球比赛，这与健峰的理念是如出一辙的，它在丰富职工业余生活的同时，更倡导了一种全面健身的生活方式。
二、感恩的心。
在健峰这个学习环境中，我们每天都会听到许多感恩的话语和看到感恩的动作。如晨练时：“感谢有你，有你真好”；早餐时，服务天使问候：“早上好”；上下课时向老师鞠躬致谢。我们每个人都应怀有一颗感恩的心，当我们在工作或生活中遇到困难和问题时，总会有人向你伸出关爱之手，我们就学会了感谢朋友相助之恩；当企业为我们提供这样好的工作和学习机会时，我们就得学会报答企业。
三、团队精神。
虽然我们都是来自中辉这个大家庭，但彼此都来自不同的部门、班组，因而相互之间都比较生疏；但一去健峰，这种陌生感就完全消除了，从寝室到教室，从餐厅到多功能厅，大家相互团结，相互帮助，特别是小组比赛中，我们各小组都表现得非常团结、协作，体现了我们中辉人的团结、拼搏、奋发向上的精神风貌。正所谓“一根筷子易折，一把筷子不易折”，当我们回到自己的工作岗位，同样做到这样，才能建立一个更加和谐的班组，我们的团队才更有战斗力。
四、环境对人的感化。
走进健峰，一切都是那样的井然有序。健峰是一个知名的'企管机构，这里全国各地的学员汇聚一堂，这里没有成文的规定，却做得比成文规定还好。特别是卫生间是那样的干净、整洁，却看不到一个保洁员和一样清洁工具；烟蒂熄灭在烟灰缸中；看不到注意环境之类的提醒语，却看到了“每天进步一点电，每天都是新起点”激励语。在健峰，我们每位中辉学员都做得很好，回到自己的岗位后，我们能否坚持这样的优良作风，用自己的行动感化身边的人！
五、智库分享。
“认识最重要的不是所站得位置，而是所朝的方向”、“要追赶工作，不要被工作追赶”；对这两句话，我个人理解为，不管你现在在做什么工作，首先得找准方向，只有方向正确了，才能通过达到成功的彼岸；工作中要学会主动，做事要先有准备，工作做上前，这样工作起来才会得心应手。其实这种智库分享在我们中辉也是有的，就在于我们平时有没有关注。
六、企业文化。
早会，在健峰看到阿姨们做早会，确实让人大开眼界，一个小小的食堂团队，能够把他们那种雄心壮志、坚忍卓绝表现的淋漓尽致，让我们深感惭愧。校歌，歌声欢快明朗，鼓舞士气，使人精神振奋。正如曲中所唱“士气要高昂，热血要滚烫”我们要用满腔的热情投入到工作中去，创造我们的未来，创造我们的幸福。我想在不久的将来，我们企业也将有自己的歌曲，一起唱响中辉。
此次培训虽然只有三天，可我们全体学员带着渴望之心欣然而去，满载而归。
健峰培训心得体会 篇12
非常感谢公司给了我到台湾健峰企业管理研修学院学习的机会，怀着一颗感激的心，20xx年5月14日到5月20日期间来到健峰参加第四十一届品质保证实务班学习，初到健峰，受到工作人员热情的接待，看到健峰整齐、优美的校园环境和管理运行模式，我感触很深也很敬佩。在培训组织上，健峰采用封闭式和半军事化的管理方式。对于短期培训，这种模式的优势非常明显，学员可以借此感受健峰的企业文化和5S管理，同时生活在一起也极大方便了学员的交流，所以在健峰，学员收获的不仅仅是老师传授的知识，不仅仅是几十张生硬的名片，还有许多份真挚的友谊，以及数十家不同的企业品质管理的中层干部仁者见仁、智者见智。
这里的助教及工作人员，热情饱满，标准化的工作内容我感受尤深：他们对自已的工作安排得总是井井有条，在日常管理中，起到了很重要的作用。助教们的表现让我真正见识了什么叫做训练有素，什么叫做管理出效率，什么是企业文化的内化。他们随时随地都在传达健峰的理念，所以我们记住了健峰的校歌，记住了健峰的APC精神（A雄心壮志、P坚韧卓绝、C信心决心），助教们一直在教导并监督我们的5S表现，教室、寝室5S管理的价值就在于让我们认真对待生活的细节，告诉我们习惯对于性格和人生的重要影响。
健峰的体制、文化能很快感染每一位学员，校园里，碰到谁都会主动问声好，文明礼貌待人，学校的各项制度，我们会很快适应的。早上校园的操场上一批批学员跑步、做操的认真，课堂上活跃的讲课氛围，每天面对来自不同城市的同班同学，喊出"感谢有你，有你真好"的感恩语，临近结训时的一系列惜别活动等等都让人难忘、让我感慨。不得不敬佩健峰管理的独到之处。
这里军事化管理，能激发学员的斗志，让每个人都难以忘怀的。早餐之前有早训，上课之前有宣导，智库分享，学员畅所欲言，见仁见智。其中有这样一句："今天的质量是明天的市场。"我曾深刻地进行分析：
质量是企业的生存之本。企业在重视自身质量管理的同时，实际上也是为明天赢得了市场。作为制造型企业，质量管理工作会牵涉到诸多因素，而最重要的因素应该是人。质量管理要从员工的质量意识抓起，只有员工的质量意识整体提高了，质量才有可能从真正意义上得到提升。
作为消费者，我们都有很强的质量意识。当买到劣质产品的时候，我们往往会义愤填膺地大骂生产厂家坑人不浅，欺骗消费者！当疾"劣"如仇的我们有一天摇身一变成为某种商品的制造者的时候，我们望着大批量的产品从手中源源不断地制造出来，我们有没有想过要为它们的质量负责，有没有意识到它们就是即将被推向市场进而走进千家万户的商品——我们有没有换位思考的意识？
我们既是生产者，又是消费者，我们在市场上扮演着双重角色，我们看的不光是价格，更重要的还是质量。我们渴望在琳琅满目的市场上买到称心如意的商品，我们也会放弃所有劣质甚至虚假的东西，那么别人呢？每个人在生活中都是消费者啊。
再上升到大的层面，对于企业来讲，我认为真正的品牌来自于消费者的口碑，来自于顾客的信任，质量信得过，千千万万的消费者就是企业最好的宣传力量，也是企业发展最有力的支撑与保障。相反，当越来越多的消费者对某种商品的质量产生怀疑进而与之说bye—bye，当生产商品的企业正一步一步失去消费者的时候，那么，企业的市场在哪里？企业的明天在哪里？
今天的质量是明天的市场，有了这种意识，我们就要肩负起对企业、对消费者乃至对社会的那份责任；有了这种意识，我们就要从我做起、从本职工作做起，做真实的质量，做真实的人。
质量的优与劣、真与假将直接决定一个企业的命运与走向。毕竟，最终检验一个企业能否立足于市场、能否赢得市场的是我们千千万万的消费者。只有本着"努力，让顾客感动"的精神去对待质量，去对待我们的产品，才会赢得市场、赢得消费者，才会赢得企业的百年大计和长治久安。
健峰的校园里处处都能够见到学习的智库，让每一个走进校园的人都能感受到学习的氛围，其中有这样一句："每天进步一点点，天天都是新起点。"我很喜欢这句，因为每个人现在所处的职位、环境都有所差异，所以要跟其他人比，那是没有基准的，根本不具备可比性，那么要跟自己比就非常好了，我们作为公司管理人员，只要怀着一颗上进的心，不断的提高自己的专业技能和处事能力，凡事都能做到"我能""我愿意"再加以思考，我想定能做到，每天都有进步，天天都会有一个新的目标和起点。这样对工作就会不厌其烦，极积主动，更能增加主观能动性，人人都有提高的可能，事事都有提高的空间。
在健峰期间，最重要的是授课。每天十节课，课程安排得相当紧凑。这里的老师，都是台湾资深顾问，水平非常高，讲得很好。字里行间透露出来的敬业以及对健峰创始人的敬重，年青助教的工作面貌，董事长、总经理亲临培训现场，与学员面对面交流、互动的亲和力，无不让我感受到了健峰管理制度的到位和细致。课程学习过程中通过理论学习、讨论、分组演练让每个学员有锻练的机会，而且经常通过考试加深学员对所学内容的撑握。我自身原来对管理一词的认识很不够，通过学习，知道管理就是组织个人或一定的群体，以标准化为基础，按P（计划）、D（实施）、C（检查）、A（改进）模式不断循环改进，以达成管理者目标的一切活动。七天的课程里所学的知识中，P—D—C—A管理模式的学习使我感受最为深刻，认识并理解P—D—C—A是我的最大收获。在以前的管理工作中，也知道计划、实施、检查、改善的方法，但对他的运用始终不能自如，对问题的分析只是表面，缺乏深度的认识。通过P—D—C—A的学习，我明白了这种动态管理模式的精髓所在——他适用于工作、生活中的每一件事。
日常管理是我们中层干部每天必不可少的工作，以前完全走进了一个误区，认为每天督导好部属检查好质量，保证不出异常，却没有发现潜在的问题，当这隐患问题发生时，只会充当消防员去灭火，结果往往是治标不治本，同样的问题下次又会发生。经过在健峰的学习，我突然领会到，可以通过P—D—C—A来进行日常管理，并在维持的基础上不断改善，进而做到稳中求进步。"永远没有最好，永远有改善空间"——它将提醒我做任何事要做到精益求精。
进料质量管制、制程管制、产品完工出货前品质控制等的学习让我更加掌握和了解了日资、台资企业先进的'科学管理方法和一些进料检验、制程控制、出货检验的流程。进料检验的学习使我加深了对验货、抽样、检验入库不合格品处理的操作和对供应商的管理；制程管制课程里的品质异常处理流程是我明白了工作中如何处理类似的问题；产品完工出货前的品质控制的学习使我更加掌握了通过最终检验确保向客户提供合格的产品，不断扩大自己的市场份额；全面质量管理与质量改善的学习使我明确了全面品质管制的框架，通过规划、推进、评审、反馈来取得品质的保证。
通过这些课程的学习，我感觉自我的成长很明显。统计制程控制、数据分析与图表分析等贯穿于我们整个培训课程的始终。这些统计方法对于我们从事品质管理等来讲，更具科学性。因为通过数据和图表变化的趋势，我们可以判断事物的因果关系，抛却经验管理的传统模式，减少工作时的盲目性。SPC制程统计方法告诉我们过程好，结果才能好，过程不好，结果必然不好；抽样检验的学习告诉我们要了解不同情况使用不同的检验方法来判定品质好坏，从而走出了单一检验方式的误圈；TQC需要横向沟通，各部门配合才会有效果；质量改善课程教会了我们QC—Story改善手法、6Singma管理、5W2H方法、8D等等，他们都将在接下来的工作中作为我们改善问题、解决困难的强大助力。
品质就是满足客户要求。产品质量是靠管理出来的，光靠检验、制造、设计开发还是不够，一流的管理才有一流的品质。我在健峰的学习，现在只是认识，理解的阶段，还需要在以后的工作中去领悟和超越，做到"活学活用"，用理论指导明天的实践，在持续不断地改善以及科学的日常管理中，我相信公司的产品质量将会再上一个新的台阶！目前我将及时找出在工作中存在的问题，理清思路，希望能为福多纳公司的发展尽一份微薄之力，也衷心祝愿公司在这汽配行业中乘风破浪，走向更加灿烂的明天。
健峰培训心得体会 篇13
有幸参加公司组织的健峰管理培训，通过这次培训有几点个人体会：
一、健全体质，超越巅峰。
一切以人为本，管理首先是靠人去管，一个没有健全体质的人，往往做事心有余而力不足，也很难成功；有位医学家说过：“健康是1，而财富、地位、荣誉、事业等等都是后面的0，如果前面的1不存在了，后面再多的0也没有任何意义。在健峰，不管刮风下雨，都坚持对学员的晨练，就是为了提高学员的体质，造就一个健康的体魄。我们公司每年都举行拔河比赛、乒乓球比赛，这与健峰的理念是如出一辙的，它在丰富职工业余生活的同时，更倡导了一种全面健身的生活方式。
二、感恩的心。
在健峰这个学习环境中，我们每天都会听到许多感恩的话语和看到感恩的动作。如晨练时：“感谢有你，有你真好”；早餐时，服务天使问候：“早上好”；上下课时向老师鞠躬致谢。我们每个人都应怀有一颗感恩的心，当我们在工作或生活中遇到困难和问题时，总会有人向你伸出关爱之手，我们就学会了感谢朋友相助之恩；当企业为我们提供这样好的工作和学习机会时，我们就得学会报答企业。
三、团队精神。
虽然我们都是来自中辉这个大家庭，但彼此都来自不同的部门、班组，因而相互之间都比较生疏；但一去健峰，这种陌生感就完全消除了，从寝室到教室，从餐厅到多功能厅，大家相互团结，相互帮助，特别是小组比赛中，我们各小组都表现得非常团结、协作，体现了我们中辉人的团结、拼搏、奋发向上的精神风貌。正所谓“一根筷子易折，一把筷子不易折”，当我们回到自己的工作岗位，同样做到这样，才能建立一个更加和谐的班组，我们的团队才更有战斗力。
四、环境对人的感化。
走进健峰，一切都是那样的井然有序。健峰是一个知名的企管机构，这里全国各地的学员汇聚一堂，这里没有成文的.规定，却做得比成文规定还好。特别是卫生间是那样的干净、整洁，却看不到一个保洁员和一样清洁工具；烟蒂熄灭在烟灰缸中；看不到注意环境之类的提醒语，却看到了“每天进步一点电，每天都是新起点”激励语。在健峰，我们每位中辉学员都做得很好，回到自己的岗位后，我们能否坚持这样的优良作风，用自己的行动感化身边的人！
五、智库分享。
“认识最重要的不是所站得位置，而是所朝的方向”、“要追赶工作，不要被工作追赶”；对这两句话，我个人理解为，不管你现在在做什么工作，首先得找准方向，只有方向正确了，才能通过达到成功的彼岸；工作中要学会主动，做事要先有准备，工作做上前，这样工作起来才会得心应手。其实这种智库分享在我们中辉也是有的，就在于我们平时有没有关注。
六、企业文化。
早会，在健峰看到阿姨们做早会，确实让人大开眼界，一个小小的食堂团队，能够把他们那种雄心壮志、坚忍卓绝表现的淋漓尽致，让我们深感惭愧。校歌，歌声欢快明朗，鼓舞士气，使人精神振奋。正如曲中所唱“士气要高昂，热血要滚烫”我们要用满腔的热情投入到工作中去，创造我们的未来，创造我们的幸福。我想在不久的将来，我们企业也将有自己的歌曲，一起唱响中辉。
此次培训虽然只有三天，可我们全体学员带着渴望之心欣然而去，满载而归。
健峰培训心得体会 篇14
从台湾健峰管理技术培训学校（浙江余姚）参与完第五届绩效考核班的学习回到公司已经有一周多了，后续与学校、助教以及老师、同学的联络始终进行着，虽然没有太多的总结，我还是思索了许多许多。今日班长花了很长时间给我传来了在学校时的照片，看到熟识的身影，我又一次回到了健峰，回到了那短短的几天里充溢而欢乐的学习和生活之中。我确定写点东西，除了印象中的南国，除了公司绩效考核方案之外的东西。
我对培训机构的一个总体评价是重事前推销轻售后服务，但对健峰，我另有评价。健峰的运行和管理模式，我很钦佩。
无疑，健峰的营销是精彩的，他们的销售人员懂得敬重和礼仪，除了微笑服务，更重要的是专心沟通。在工作当中我常常会接到百度、阿里巴巴等电子商务公司的销售人员打来的电话，他们的推销简直就是强迫我的耳朵忍受噪音，除了我对他们推销的业务不感爱好以外，他们的轮番骚扰、语言的无礼和技巧的拙劣都让我无法容忍。而健峰青岛分公司的销售人员朱少芳则很让我感动，前期的沟通以及来访都很让人开心，更为重要的是在我们公司与健峰签订了年度培训合同之后，她的服务依旧到位，在我前往浙江的长途旅行中，小朱还在恰当的`时间里与我闲聊，缓解了我的疲惫和无聊。在我返回公司的其次天，小朱的电话就打了过来，真诚征求我对于学校的看法，其职业素养实犯难得。在培训的组织上，健峰因为有自己的校区（大部分培训机构是没有的），因此有条件采纳封闭式和半军事化的管理方式。对于短期培训，这种模式的优势特别明显，学员可以借此感受健峰的企业文化和5s管理，同时生活在一起也极大便利了学员的沟通，所以在健峰，学员收获的不仅仅是老师传授的学问，不仅仅是几十张生硬的名片，还有很多份真挚的友情，以及数十家企业不同的阅历和hr领域的仁者见仁、智者见智。看到照片里一张张摆脱了乏累的笑脸，我感觉自己的心情也在绽放。
在日常管理中，助教起到了很重要的作用，助教们的表现让我真正见识了什么叫做训练有素，什么叫做管理出效率，什么是企业文化的内化。他们随时随地都在传达健峰的理念，所以我们记住了健峰的校歌，记住了健峰的apc精神，助教们始终在教育并监督我们的5s表现，教室、寝室5s管理的价值就在于让我们仔细对待生活的细微环节，告知我们习惯对于性格和人生的重要影响。在离开健峰之前，校友服务中心的助教已经为我们做好了通讯录，其精确性、精致性和高效率给我留下了深刻的印象。为什么之前的培训机构不为我们供应相互联络的机会呢？
最重要的是授课。健峰的讲师都来自台湾，但让我惊异的是他们对于大陆的了解达到了相当的深度，或许与台商在大陆的多年经营有关吧，再者，台湾同胞对大陆熟识不也是好事吗？我们的讲师其授课方式是合理的，每天都会支配探讨和讲解，当然由于我们自身的探讨效率问题，可能影响了探讨的效果，但形式是好的。除此以外的课程设置是紧凑的，对我来说每天十节课是没问题的，但对于离开学校多年的学员来说，这就须要更多的坚持了。早餐之前有早训，上课之前有宣导，下课之后有活动，有张有弛，有深深的思索也有无邪的欢乐。
结束后的那个晚上，道别是真诚的祝愿。大家相约以后多多联络，而今大家的联络真的许多，很欣慰。工作上的相互支持当然好，而精神上的沟通和激励更宝贵。愿大家记住那美妙的回忆和伙伴的身影，在将来的天空，我们都能放光线！
健峰培训心得体会 篇15
有幸参加公司组织的健峰管理培训，通过这次培训有几点个人体会：
一、健全体质，超越巅峰。一切以人为本，管理首先是靠人去管，一个没有健全体质的人，往往做事心有余而力不足，也很难成功；有位医学家说过："健康是1，而财富、地位、荣誉、事业等等都是后面的0，如果前面的1不存在了，后面再多的0也没有任何意义。在健峰，不管刮风下雨，都坚持对学员的晨练，就是为了提高学员的体质，造就一个健康的体魄。我们公司每年都举行拔河比赛、乒乓球比赛，这与健峰的理念是如出一辙的，它在丰富职工业余生活的同时，更倡导了一种全面健身的生活方式。
二、感恩的心。在健峰这个学习环境中，我们每天都会听到许多感恩的话语和看到感恩的动作。如晨练时："感谢有你，有你真好"；早餐时，服务天使问候："早上好"；上下课时向老师鞠躬致谢。我们每个人都应怀有一颗感恩的心，当我们在工作或生活中遇到困难和问题时，总会有人向你伸出关爱之手，我们就学会了感谢朋友相助之恩；当企业为我们提供这样好的工作和学习机会时，我们就得学会报答企业。
三、团队精神。虽然我们都是来自中辉这个大家庭，但彼此都来自不同的部门、班组，因而相互之间都比较生疏；但一去健峰，这种陌生感就完全消除了，从寝室到教室，从餐厅到多功能厅，大家相互团结，相互帮助，特别是小组比赛中，我们各小组都表现得非常团结、协作，体现了我们中辉人的团结、拼搏、奋发向上的精神风貌。正所谓"一根筷子易折，一把筷子不易折"，当我们回到自己的工作岗位，同样做到这样，才能建立一个更加和谐的班组，我们的团队才更有战斗力。
四、环境对人的感化。走进健峰，一切都是那样的井然有序。健峰是一个知名的企管机构，这里全国各地的学员汇聚一堂，这里没有成文的规定，却做得比成文规定还好。特别是卫生间是那样的干净、整洁，却看不到一个保洁员和一样清洁工具；烟蒂熄灭在烟灰缸中；看不到注意环境之类的提醒语，却看到了"每天进步一点电，每天都是新起点"激励语。在健峰，我们每位中辉学员都做得很好，回到自己的岗位后，我们能否坚持这样的优良作风，用自己的行动感化身边的人！
五、智库分享。"认识最重要的不是所站得位置，而是所朝的方向"、"要追赶工作，不要被工作追赶"；对这两句话，我个人理解为，不管你现在在做什么工作，首先得找准方向，只有方向正确了，才能通过达到成功的彼岸；工作中要学会主动，做事要先有准备，工作做上前，这样工作起来才会得心应手。其实这种智库分享在我们中辉也是有的，就在于我们平时有没有关注。
六、企业文化。早会，在健峰看到阿姨们做早会，确实让人大开眼界，一个小小的食堂团队，能够把他们那种雄心壮志、坚忍卓绝表现的淋漓尽致，让我们深感惭愧。校歌，歌声欢快明朗，鼓舞士气，使人精神振奋。正如曲中所唱"士气要高昂，热血要滚烫"我们要用满腔的热情投入到工作中去，创造我们的未来，创造我们的幸福。我想在不久的将来，我们企业也将有自己的歌曲，一起唱响中辉。
此次培训虽然只有三天，可我们全体学员带着渴望之心欣然而去，满载而归。
健峰培训心得体会 篇16
有幸参加公司组织的健峰管理培训，通过这次培训有几点个人体会：
一、健全体质，超越巅峰。一切以人为本，管理首先是靠人去管，一个没有健全体质的人，往往做事心有余而力不足，也很难成功;有位医学家说过：“健康是1，而财富、地位、荣誉、事业等等都是后面的0，如果前面的1不存在了，后面再多的0也没有任何意义。在健峰，不管刮风下雨，都坚持对学员的晨练，就是为了提高学员的体质，造就一个健康的体魄。我们公司每年都举行拔河比赛、乒乓球比赛，这与健峰的理念是如出一辙的，它在丰富职工业余生活的同时，更倡导了一种全面健身的生活方式。
二、感恩的心。在健峰这个学习环境中，我们每天都会听到许多感恩的话语和看到感恩的动作。如晨练时：“感谢有你，有你真好”;早餐时，服务天使问候：“早上好”;上下课时向老师鞠躬致谢。我们每个人都应怀有一颗感恩的心，当我们在工作或生活中遇到困难和问题时，总会有人向你伸出关爱之手，我们就学会了感谢朋友相助之恩;当企业为我们提供这样好的工作和学习机会时，我们就得学会报答企业。
三、团队精神。虽然我们都是来自中辉这个大家庭，但彼此都来自不同的部门、班组，因而相互之间都比较生疏;但一去健峰，这种陌生感就完全消除了，从寝室到教室，从餐厅到多功能厅，大家相互团结，相互帮助，特别是小组比赛中，我们各小组都表现得非常团结、协作，体现了我们中辉人的团结、拼搏、奋发向上的精神风貌。正所谓“一根筷子易折，一把筷子不易折”，当我们回到自己的工作岗位，同样做到这样，才能建立一个更加和谐的班组，我们的团队才更有战斗力。
四、环境对人的感化。走进健峰，一切都是那样的井然有序。健峰是一个知名的企管机构，这里全国各地的学员汇聚一堂，这里没有成文的规定，却做得比成文规定还好。特别是卫生间是那样的干净、整洁，却看不到一个保洁员和一样清洁工具;烟蒂熄灭在烟灰缸中;看不到注意环境之类的提醒语，却看到了“每天进步一点电，每天都是新起点”激励语。在健峰，我们每位中辉学员都做得很好，回到自己的岗位后，我们能否坚持这样的优良作风，用自己的`行动感化身边的人!
五、智库分享。“认识最重要的不是所站得位置，而是所朝的方向”、“要追赶工作，不要被工作追赶”;对这两句话，我个人理解为，不管你现在在做什么工作，首先得找准方向，只有方向正确了，才能通过达到成功的彼岸;工作中要学会主动，做事要先有准备，工作做上前，这样工作起来才会得心应手。其实这种智库分享在我们中辉也是有的，就在于我们平时有没有关注。
六、企业文化。早会，在健峰看到阿姨们做早会，确实让人大开眼界，一个小小的食堂团队，能够把他们那种雄心壮志、坚忍卓绝表现的淋漓尽致，让我们深感惭愧。校歌，歌声欢快明朗，鼓舞士气，使人精神振奋。正如曲中所唱“士气要高昂，热血要滚烫”我们要用满腔的热情投入到工作中去，创造我们的未来，创造我们的幸福。我想在不久的将来，我们企业也将有自己的歌曲，一起唱响中辉。
此次培训虽然只有三天，可我们全体学员带着渴望之心欣然而去，满载而归。
健峰培训心得体会 篇17
通过在健峰的三天培训，让我受益良多。第一天，由田方宇老师给我们讲授“人际关系与沟通协调”和“班组长的角色、职责及做法”。通过对人、事的不断剖析，田老师让我们学到很多为人处事的技巧，以及作为班组长的做法。
1、沟通在于多听，多问，少说。
沟通过程中，需承认对方有理之处，多听方能知道对方的想法；其次，要以对方为重，让对方有重要感，多问来解决你的疑惑，获取他的需求；再者，需设身处地的多想少说，学会换位思考。从而，使双方在平衡的程度上达成共识，满足彼此双方的自我需求。通常，人都是着重于自己的需求，而忽略了对方的需求，从而无法将沟通顺利的完成，导致老问题恶化，新问题涌现。
2、管事理人，而非管人理事。
做人处事在于“内方外圆”。事要严，为方，需斤斤计较；人要和，为圆，差不多便可。对待工作，我们需要严谨，不可马虎；对待同事，我们需要和气，有商有量。往往，我们都将这两者混为一谈，甚至相反，成了对人苛刻对事马虎。
3、工作承上（辅佐建议领导）启下（领导教导员工），左拥（协调配合同事）右抱（服务客户）。
第二天，由付景瑞老师给我们讲授“干部执行工作的技巧、工作设计与简化”和“如何提升解决问题能力领导员工凝聚向心力”。
1.5S管理对人、事、物的作用
对人，端正其工作态度成习惯化；对事，使作业流程合理化；对物，使设备及物料效率化。5S是管理车间的基础：整理现空间；整顿省时间；清扫去乱源；清洁来改善；修养成习惯；安全有保障。我们公司推行5S的时间已不短，效果是值得肯定的。但是，还是处于比较基础的阶段，对于深层的5S概念或许我们还需要多去学习，实践。
2、工作技巧
现场管理追求三高一低：高效率、高质量、高安全、低成本。对于工作，老师讲了2个最具代表性的方法：SDCA（标准化）和PDCA（合理化）。两者主要就是S标准和P计划的区别，后几步都是一样的。PDCA在我们公司，也已经是多次强调了，再次就不多作阐述了。
3、解决分析问题技巧
在课堂上，老师为我们讲解了品管七大手法：鱼骨追原因；柏拉抓重点；查检集数据等等。并练习运用鱼骨头分析问题，加深了理解。
最后一天，由付景瑞老师给我们教授“如何做好一名优秀员工”。有条不紊的逻辑、通俗易懂的语句、简单深远的举例，付老师的课生动有趣、耐人回味。
1、课上，老师风趣的给我们讲了优秀员工的'工作技巧（老师称之为“直升机升官法”）：
把功劳推给主管，想在主管之前；
显现出别人没有的“价值”；
站在高一阶的立场处事；
做别人不愿意做的事，让主管遇到麻烦就想到你活化工作氛围，把一件无聊的事情也能变得有趣；
提建议，给主管选择题，不给主管问答题。
老师简单的概括，包含了很多深远的东西，足够我们去深思。
2、老师给我们介绍了“带人带心八招”：
诚恳带人；小恩小惠；个别谈话；多鼓励少摆驾；用人不疑；激励办法；以身作则；令他感动。从字面上理解，有些似乎有点贬义，但是往深一层想，这些理人方法都是在生活中人与人接触中产生的。理解不同，使用的角度不同，也就会产生不同的结果。
3、三“才”理论（有能力有意愿，属人财；无能力有意愿，属人才；有能力无意愿，属人材。）
4、“三在”改善办法（眼在，发现问题；心在，分析问题；手在，解决问题。）
三天的课程，让我们学到了很多工作的方法，希望以后能过都接收类似的培训。
健峰培训心得体会 篇18
非常感谢公司给了我到台湾健峰企业管理研修学院学习的.机会，怀着一颗感激的心，20xx年5月14日到5月20日期间来到健峰参加第四十一届品质保证实务班学习，初到健峰，受到工作人员热情的接待，看到健峰整齐、优美的校园环境和管理运行模式，我感触很深也很敬佩。在培训组织上，健峰采用封闭式和半军事化的管理方式。对于短期培训，这种模式的优势非常明显，学员可以借此感受健峰的企业文化和5S管理，同时生活在一起也极大方便了学员的交流，所以在健峰，学员收获的不仅仅是老师传授的知识，不仅仅是几十张生硬的名片，还有许多份真挚的友谊，以及数十家不同的企业品质管理的中层干部仁者见仁、智者见智。
这里的助教及工作人员，热情饱满，标准化的工作内容我感受尤深：他们对自已的工作安排得总是井井有条，在日常管理中，起到了很重要的作用。助教们的表现让我真正见识了什么叫做训练有素，什么叫做管理出效率，什么是企业文化的内化。他们随时随地都在传达健峰的理念，所以我们记住了健峰的校歌，记住了健峰的APC精神(A雄心壮志、P坚韧卓绝、C信心决心)，助教们一直在教导并监督我们的5S表现，教室、寝室5S管理的价值就在于让我们认真对待生活的细节，告诉我们习惯对于性格和人生的重要影响。
健峰的体制、文化能很快感染每一位学员，校园里，碰到谁都会主动问声好，文明礼貌待人，学校的各项制度，我们会很快适应的。早上校园的操场上一批批学员跑步、做操的认真，课堂上活跃的讲课氛围，每天面对来自不同城市的同班同学，喊出“感谢有你，有你真好”的感恩语，临近结训时的一系列惜别活动等等都让人难忘、让我感慨。不得不敬佩健峰管理的独到之处。
这里军事化管理，能激发学员的斗志，让每个人都难以忘怀的。早餐之前有早训，上课之前有宣导，智库分享，学员畅所欲言，见仁见智。其中有这样一句：“今天的质量是明天的市场。”我曾深刻地进行分析：
质量是企业的生存之本。企业在重视自身质量管理的同时，实际上也是为明天赢得了市场。作为制造型企业，质量管理工作会牵涉到诸多因素，而最重要的因素应该是人。质量管理要从员工的质量意识抓起，只有员工的质量意识整体提高了，质量才有可能从真正意义上得到提升。
作为消费者，我们都有很强的质量意识。当买到劣质产品的时候，我们往往会义愤填膺地大骂生产厂家坑人不浅，欺骗消费者!当疾“劣”如仇的我们有一天摇身一变成为某种商品的制造者的时候，我们望着大批量的产品从手中源源不断地制造出来，我们有没有想过要为它们的质量负责，有没有意识到它们就是即将被推向市场进而走进千家万户的商品——我们有没有换位思考的意识?
我们既是生产者，又是消费者，我们在市场上扮演着双重角色，我们看的不光是价格，更重要的还是质量。我们渴望在琳琅满目的市场上买到称心如意的商品，我们也会放弃所有劣质甚至虚假的东西，那么别人呢?每个人在生活中都是消费者啊。
再上升到大的层面，对于企业来讲，我认为真正的品牌来自于消费者的口碑，来自于顾客的信任，质量信得过，千千万万的消费者就是企业最好的宣传力量，也是企业发展最有力的支撑与保障。相反，当越来越多的消费者对某种商品的质量产生怀疑进而与之说bye-bye，当生产商品的企业正一步一步失去消费者的时候，那么，企业的市场在哪里?企业的明天在哪里?
今天的质量是明天的市场，有了这种意识，我们就要肩负起对企业、对消费者乃至对社会的那份责任;有了这种意识，我们就要从我做起、从本职工作做起，做真实的质量，做真实的人。
质量的优与劣、真与假将直接决定一个企业的命运与走向。毕竟，最终检验一个企业能否立足于市场、能否赢得市场的是我们千千万万的消费者。只有本着“努力，让顾客感动”的精神去对待质量，去对待我们的产品，才会赢得市场、赢得消费者，才会赢得企业的百年大计和长治久安。
健峰的校园里处处都能够见到学习的智库，让每一个走进校园的人都能感受到学习的氛围，其中有这样一句：“每天进步一点点，天天都是新起点。”我很喜欢这句，因为每个人现在所处的职位、环境都有所差异，所以要跟其他人比，那是没有基准的，根本不具备可比性，那么要跟自己比就非常好了，我们作为公司管理人员，只要怀着一颗上进的心，不断的提高自己的专业技能和处事能力，凡事都能做到“我能”“我愿意”再加以思考，我想定能做到，每天都有进步，天天都会有一个新的目标和起点。这样对工作就会不厌其烦，极积主动，更能增加主观能动性，人人都有提高的可能，事事都有提高的空间。
在健峰期间，最重要的是授课。每天十节课，课程安排得相当紧凑。这里的老师，都是台湾资深顾问，水平非常高，讲得很好。字里行间透露出来的敬业以及对健峰创始人的敬重，年青助教的工作面貌，董事长、总经理亲临培训现场，与学员面对面交流、互动的亲和力，无不让我感受到了健峰管理制度的到位和细致。课程学习过程中通过理论学习、讨论、分组演练让每个学员有锻练的机会，而且经常通过考试加深学员对所学内容的撑握。我自身原来对管理一词的认识很不够，通过学习，知道管理就是组织个人或一定的群体，以标准化为基础，按P(计划)、D(实施)、C(检查)、A(改进)模式不断循环改进，以达成管理者目标的一切活动。七天的课程里所学的知识中， P-D-C-A管理模式的学习使我感受最为深刻，认识并理解P-D-C-A是我的最大收获。在以前的管理工作中，也知道计划、实施、检查、改善的方法，但对他的运用始终不能自如，对问题的分析只是表面，缺乏深度的认识。通过P-D-C-A的学习，我明白了这种动态管理模式的精髓所在——他适用于工作、生活中的每一件事。
日常管理是我们中层干部每天必不可少的工作，以前完全走进了一个误区，认为每天督导好部属检查好质量，保证不出异常，却没有发现潜在的问题，当这隐患问题发生时，只会充当消防员去灭火，结果往往是治标不治本，同样的问题下次又会发生。经过在健峰的学习，我突然领会到，可以通过P-D-C-A来进行日常管理，并在维持的基础上不断改善，进而做到稳中求进步。“永远没有最好，永远有改善空间”——它将提醒我做任何事要做到精益求精。
进料质量管制、制程管制、产品完工出货前品质控制等的学习让我更加掌握和了解了日资、台资企业先进的科学管理方法和一些进料检验、制程控制、出货检验的流程。进料检验的学习使我加深了对验货、抽样、检验入库不合格品处理的操作和对供应商的管理;制程管制课程里的品质异常处理流程是我明白了工作中如何处理类似的问题;产品完工出货前的品质控制的学习使我更加掌握了通过最终检验确保向客户提供合格的产品，不断扩大自己的市场份额;全面质量管理与质量改善的学习使我明确了全面品质管制的框架，通过规划、推进、评审、反馈来取得品质的保证。
通过这些课程的学习，我感觉自我的成长很明显。统计制程控制、数据分析与图表分析等贯穿于我们整个培训课程的始终。这些统计方法对于我们从事品质管理等来讲，更具科学性。因为通过数据和图表变化的趋势，我们可以判断事物的因果关系，抛却经验管理的传统模式，减少工作时的盲目性。SPC制程统计方法告诉我们过程好，结果才能好，过程不好，结果必然不好;抽样检验的学习告诉我们要了解不同情况使用不同的检验方法来判定品质好坏，从而走出了单一检验方式的误圈;TQC需要横向沟通，各部门配合才会有效果;质量改善课程教会了我们QC-Story改善手法、6Singma管理、5W2H方法、8D等等，他们都将在接下来的工作中作为我们改善问题、解决困难的强大助力。
品质就是满足客户要求。产品质量是靠管理出来的，光靠检验、制造、设计开发还是不够，一流的管理才有一流的品质。我在健峰的学习，现在只是认识，理解的阶段，还需要在以后的工作中去领悟和超越，做到“活学活用”，用理论指导明天的实践，在持续不断地改善以及科学的日常管理中，我相信公司的产品质量将会再上一个新的台阶!目前我将及时找出在工作中存在的问题，理清思路，希望能为福多纳公司的发展尽一份微薄之力，也衷心祝愿公司在这汽配行业中乘风破浪，走向更加灿烂的明天。
健峰培训心得体会 篇19
非常感谢公司给了我到台湾健峰企业管理研修学院学习的机会，怀着一颗感激的心，20xx年5月14日到5月20日期间来到健峰参加第四十一届品质保证实务班学习，初到健峰，受到工作人员热情的接待，看到健峰整齐、优美的校园环境和管理运行模式，我感触很深也很敬佩。在培训组织上，健峰采用封闭式和半军事化的管理方式。对于短期培训，这种模式的优势非常明显，学员可以借此感受健峰的企业文化和5S管理，同时生活在一起也极大方便了学员的交流，所以在健峰，学员收获的不仅仅是老师传授的知识，不仅仅是几十张生硬的名片，还有许多份真挚的友谊，以及数十家不同的企业品质管理的中层干部仁者见仁、智者见智。
这里的助教及工作人员，热情饱满，标准化的工作内容我感受尤深：他们对自已的工作安排得总是井井有条，在日常管理中，起到了很重要的作用。助教们的表现让我真正见识了什么叫做训练有素，什么叫做管理出效率，什么是企业文化的内化。他们随时随地都在传达健峰的理念，所以我们记住了健峰的校歌，记住了健峰的APC精神（A雄心壮志、P坚韧卓绝、C信心决心），助教们一直在教导并监督我们的5S表现，教室、寝室5S管理的价值就在于让我们认真对待生活的细节，告诉我们习惯对于性格和人生的重要影响。
健峰的体制、文化能很快感染每一位学员，校园里，碰到谁都会主动问声好，文明礼貌待人，学校的各项制度，我们会很快适应的。早上校园的操场上一批批学员跑步、做操的认真，课堂上活跃的讲课氛围，每天面对来自不同城市的同班同学，喊出"感谢有你，有你真好"的感恩语，临近结训时的一系列惜别活动等等都让人难忘、让我感慨。不得不敬佩健峰管理的独到之处。
这里军事化管理，能激发学员的斗志，让每个人都难以忘怀的。早餐之前有早训，上课之前有宣导，智库分享，学员畅所欲言，见仁见智。其中有这样一句："今天的质量是明天的市场。"我曾深刻地进行分析：
质量是企业的生存之本。企业在重视自身质量管理的同时，实际上也是为明天赢得了市场。作为制造型企业，质量管理工作会牵涉到诸多因素，而最重要的因素应该是人。质量管理要从员工的质量意识抓起，只有员工的质量意识整体提高了，质量才有可能从真正意义上得到提升。
作为消费者，我们都有很强的质量意识。当买到劣质产品的时候，我们往往会义愤填膺地大骂生产厂家坑人不浅，欺骗消费者！当疾"劣"如仇的我们有一天摇身一变成为某种商品的制造者的时候，我们望着大批量的产品从手中源源不断地制造出来，我们有没有想过要为它们的质量负责，有没有意识到它们就是即将被推向市场进而走进千家万户的商品——我们有没有换位思考的`意识？
我们既是生产者，又是消费者，我们在市场上扮演着双重角色，我们看的不光是价格，更重要的还是质量。我们渴望在琳琅满目的市场上买到称心如意的商品，我们也会放弃所有劣质甚至虚假的东西，那么别人呢？每个人在生活中都是消费者啊。
再上升到大的层面，对于企业来讲，我认为真正的品牌来自于消费者的口碑，来自于顾客的信任，质量信得过，千千万万的消费者就是企业最好的宣传力量，也是企业发展最有力的支撑与保障。相反，当越来越多的消费者对某种商品的质量产生怀疑进而与之说bye—bye，当生产商品的企业正一步一步失去消费者的时候，那么，企业的市场在哪里？企业的明天在哪里？
今天的质量是明天的市场，有了这种意识，我们就要肩负起对企业、对消费者乃至对社会的那份责任；有了这种意识，我们就要从我做起、从本职工作做起，做真实的质量，做真实的人。
质量的优与劣、真与假将直接决定一个企业的命运与走向。毕竟，最终检验一个企业能否立足于市场、能否赢得市场的是我们千千万万的消费者。只有本着"努力，让顾客感动"的精神去对待质量，去对待我们的产品，才会赢得市场、赢得消费者，才会赢得企业的百年大计和长治久安。
健峰的校园里处处都能够见到学习的智库，让每一个走进校园的人都能感受到学习的氛围，其中有这样一句："每天进步一点点，天天都是新起点。"我很喜欢这句，因为每个人现在所处的职位、环境都有所差异，所以要跟其他人比，那是没有基准的，根本不具备可比性，那么要跟自己比就非常好了，我们作为公司管理人员，只要怀着一颗上进的心，不断的提高自己的专业技能和处事能力，凡事都能做到"我能""我愿意"再加以思考，我想定能做到，每天都有进步，天天都会有一个新的目标和起点。这样对工作就会不厌其烦，极积主动，更能增加主观能动性，人人都有提高的可能，事事都有提高的空间。
在健峰期间，最重要的是授课。每天十节课，课程安排得相当紧凑。这里的老师，都是台湾资深顾问，水平非常高，讲得很好。字里行间透露出来的敬业以及对健峰创始人的敬重，年青助教的工作面貌，董事长、总经理亲临培训现场，与学员面对面交流、互动的亲和力，无不让我感受到了健峰管理制度的到位和细致。课程学习过程中通过理论学习、讨论、分组演练让每个学员有锻练的机会，而且经常通过考试加深学员对所学内容的撑握。我自身原来对管理一词的认识很不够，通过学习，知道管理就是组织个人或一定的群体，以标准化为基础，按P（计划）、D（实施）、C（检查）、A（改进）模式不断循环改进，以达成管理者目标的一切活动。七天的课程里所学的知识中，P—D—C—A管理模式的学习使我感受最为深刻，认识并理解P—D—C—A是我的最大收获。在以前的管理工作中，也知道计划、实施、检查、改善的方法，但对他的运用始终不能自如，对问题的分析只是表面，缺乏深度的认识。通过P—D—C—A的学习，我明白了这种动态管理模式的精髓所在——他适用于工作、生活中的每一件事。
日常管理是我们中层干部每天必不可少的工作，以前完全走进了一个误区，认为每天督导好部属检查好质量，保证不出异常，却没有发现潜在的问题，当这隐患问题发生时，只会充当消防员去灭火，结果往往是治标不治本，同样的问题下次又会发生。经过在健峰的学习，我突然领会到，可以通过P—D—C—A来进行日常管理，并在维持的基础上不断改善，进而做到稳中求进步。"永远没有最好，永远有改善空间"——它将提醒我做任何事要做到精益求精。
进料质量管制、制程管制、产品完工出货前品质控制等的学习让我更加掌握和了解了日资、台资企业先进的科学管理方法和一些进料检验、制程控制、出货检验的流程。进料检验的学习使我加深了对验货、抽样、检验入库不合格品处理的操作和对供应商的管理；制程管制课程里的品质异常处理流程是我明白了工作中如何处理类似的问题；产品完工出货前的品质控制的学习使我更加掌握了通过最终检验确保向客户提供合格的产品，不断扩大自己的市场份额；全面质量管理与质量改善的学习使我明确了全面品质管制的框架，通过规划、推进、评审、反馈来取得品质的保证。
通过这些课程的学习，我感觉自我的成长很明显。统计制程控制、数据分析与图表分析等贯穿于我们整个培训课程的始终。这些统计方法对于我们从事品质管理等来讲，更具科学性。因为通过数据和图表变化的趋势，我们可以判断事物的因果关系，抛却经验管理的传统模式，减少工作时的盲目性。SPC制程统计方法告诉我们过程好，结果才能好，过程不好，结果必然不好；抽样检验的学习告诉我们要了解不同情况使用不同的检验方法来判定品质好坏，从而走出了单一检验方式的误圈；TQC需要横向沟通，各部门配合才会有效果；质量改善课程教会了我们QC—Story改善手法、6Singma管理、5W2H方法、8D等等，他们都将在接下来的工作中作为我们改善问题、解决困难的强大助力。
品质就是满足客户要求。产品质量是靠管理出来的，光靠检验、制造、设计开发还是不够，一流的管理才有一流的品质。我在健峰的学习，现在只是认识，理解的阶段，还需要在以后的工作中去领悟和超越，做到"活学活用"，用理论指导明天的实践，在持续不断地改善以及科学的日常管理中，我相信公司的产品质量将会再上一个新的台阶！目前我将及时找出在工作中存在的问题，理清思路，希望能为福多纳公司的发展尽一份微薄之力，也衷心祝愿公司在这汽配行业中乘风破浪，走向更加灿烂的明天。
健峰培训心得体会 篇20
进入健峰之前，我满心期待，希望这次培训能够为我带来新的知识和技能。健峰作为一家知名的培训机构，其在业界的声誉和口碑一直很好，因此我对这次培训寄予了很高的期望。
培训过程中，我们学习了许多与管理和团队合作相关的知识。讲师们都是业界的精英，他们的经验和见解让我受益匪浅。尤其是在团队合作的部分，我深刻体会到了沟通的重要性。很多时候，问题的出现并不是因为能力不够，而是因为沟通不畅。只有当我们真正了解彼此的想法和需求，才能更好地协作，达到更好的效果。
当然，学习的过程并不都是一帆风顺的。有时候，我会觉得某些知识点难以理解，或者是在实践中难以应用。但每当这时，我都会回想起健峰的培训理念，鼓励自己坚持下去。同时，我也非常感谢培训班的同学们，他们在学习过程中的帮助和支持，让我更加坚定了自己的信心。
这次培训，我最大的收获就是认识到了自己的不足，并找到了改进的方向。我明白了，无论是工作还是生活，都需要不断地学习和进步。只有这样，才能更好地适应这个快速变化的.时代。
对于未来，我有着明确的规划。首先，我会将这次培训所学的知识运用到实际工作中，努力提高自己的能力和水平。其次，我也会继续学习新的知识，不断提升自己，为自己的职业生涯打下更坚实的基础。
这次健峰培训，对我来说是一次宝贵的经历。它不仅让我学到了知识，更让我认识到了自己的不足，并找到了改进的方向。我相信，在未来的日子里，我会更加努力，不断进步，为自己的人生写下更加精彩的篇章。
健峰培训心得体会 篇21
最近，我有幸参加了健峰的培训课程，这是一次充满挑战和收获的学习经历。健峰作为一个知名的培训机构，以其严谨的教学态度和实用的培训内容而著称。参加这次培训，旨在提升自己的专业能力和综合素质，为未来的工作和生活打下坚实的基础。
在培训过程中，我深入学习了多个领域的知识和技能，包括团队协作、沟通技巧、领导力培养等方面。健峰的培训课程非常注重实践操作和案例分析，让我有机会将所学知识应用到实际工作中，从而更好地理解和掌握。
这次培训给我留下了深刻的印象。首先，健峰的教学团队非常专业且富有经验，他们的教学方法生动有趣，让我在学习过程中始终保持高度的.兴趣和参与度。其次，培训的内容非常实用，不仅涵盖了多个领域的知识和技能，还注重培养学员的综合素质和解决问题的能力。最后，培训过程中的互动和交流也让我受益匪浅，让我有机会与来自不同领域的学员交流心得，拓展视野。
通过这次培训，我深刻认识到了自己的不足和需要改进的地方。在未来的学习和工作中，我将更加注重团队协作和沟通能力的培养，努力提升自己的领导力和综合素质。同时，我也会将所学的知识和技能应用到实际工作中，不断提高自己的工作能力和水平。
总之，参加健峰的培训课程是一次非常宝贵的学习经历。通过这次培训，我不仅学到了很多实用的知识和技能，还深刻认识到了自己的不足和需要改进的地方。在未来的学习和工作中，我将继续努力，不断提升自己的能力和素质，为实现自己的人生目标而努力奋斗。
健峰培训心得体会 篇22
通过在健峰的三天培训，让我受益良多。第一天，由田方宇老师给我们讲授“人际关系与沟通协调”和“班组长的角色、职责及做法”。通过对人、事的不断剖析，田老师让我们学到很多为人处事的技巧，以及作为班组长的做法。
1、沟通在于多听，多问，少说。
沟通过程中，需承认对方有理之处，多听方能知道对方的想法；其次，要以对方为重，让对方有重要感，多问来解决你的疑惑，获取他的需求；再者，需设身处地的多想少说，学会换位思考。从而，使双方在平衡的程度上达成共识，满足彼此双方的自我需求。通常，人都是着重于自己的需求，而忽略了对方的需求，从而无法将沟通顺利的完成，导致老问题恶化，新问题涌现。
2、管事理人，而非管人理事。
做人处事在于“内方外圆”。事要严，为方，需斤斤计较；人要和，为圆，差不多便可。对待工作，我们需要严谨，不可马虎；对待同事，我们需要和气，有商有量。往往，我们都将这两者混为一谈，甚至相反，成了对人苛刻对事马虎。
3、工作承上（辅佐建议领导）启下（领导教导员工），左拥（协调配合同事）右抱（服务客户）。
第二天，由付景瑞老师给我们讲授“干部执行工作的技巧、工作设计与简化”和“如何提升解决问题能力领导员工凝聚向心力”。
1、5S管理对人、事、物的作用
对人，端正其工作态度成习惯化；对事，使作业流程合理化；对物，使设备及物料效率化。5S是管理车间的基础：整理现空间；整顿省时间；清扫去乱源；清洁来改善；修养成习惯；安全有保障。我们公司推行5S的时间已不短，效果是值得肯定的。但是，还是处于比较基础的阶段，对于深层的5S概念或许我们还需要多去学习，实践。
2、工作技巧
现场管理追求三高一低：高效率、高质量、高安全、低成本。对于工作，老师讲了2个最具代表性的方法：SDCA（标准化）和PDCA（合理化）。两者主要就是S标准和P计划的区别，后几步都是一样的。PDCA在我们公司，也已经是多次强调了，再次就不多作阐述了。
3、解决分析问题技巧
在课堂上，老师为我们讲解了品管七大手法：鱼骨追原因；柏拉抓重点；查检集数据等等。并练习运用鱼骨头分析问题，加深了理解。
最后一天，由付景瑞老师给我们教授“如何做好一名优秀员工”。有条不紊的逻辑、通俗易懂的`语句、简单深远的举例，付老师的课生动有趣、耐人回味。
1、课上，老师风趣的给我们讲了优秀员工的工作技巧（老师称之为“直升机升官法”）：
把功劳推给主管，想在主管之前；
显现出别人没有的“价值”；
站在高一阶的立场处事；
做别人不愿意做的事，让主管遇到麻烦就想到你活化工作氛围，把一件无聊的事情也能变得有趣；
提建议，给主管选择题，不给主管问答题。
老师简单的概括，包含了很多深远的东西，足够我们去深思。
2、老师给我们介绍了“带人带心八招”：诚恳带人；小恩小惠；个别谈话；多鼓励少摆驾；用人不疑；激励办法；以身作则；令他感动。从字面上理解，有些似乎有点贬义，但是往深一层想，这些理人方法都是在生活中人与人接触中产生的。理解不同，使用的角度不同，也就会产生不同的结果。
3、三“才”理论（有能力有意愿，属人财；无能力有意愿，属人才；有能力无意愿，属人材。）
4、“三在”改善办法（眼在，发现问题；心在，分析问题；手在，解决问题。）
三天的课程，让我们学到了很多工作的方法，希望以后能过都接收类似的培训。
健峰培训心得体会 篇23
一晃眼，五天过去了，正式的军训结业典礼开始了。太阳高照，好像我们一样冉冉升起。不管太阳有多大，我们像一棵挺拔的松树一样一动不动，一个个意气风发。然后一个方队伍一个连，6个连每一个都汗蒸口号绕着操场走了一圈。接着我们连就表演了一个助兴节目打军体拳，下面的`观众都赞不绝口“呵！好一个军体拳。”“他们才多大呀？打得这么好。”听到这些我心里也很美滋滋的，很自豪。想起这几天的辛苦也觉得很值！
军训虽然匆匆的结束了，但这几天对我的影响是巨大的。它让我懂得了不管以后遇到什么事，再苦再难，只要我们以持之以恒的心，勇敢的坚持和面对，所有的困难都会迎刃而解。
我们是不是很赞呢！我要为自己点个赞！
健峰培训心得体会 篇24
从台湾健峰管理技术培训学校(浙江余姚)参加完第五届绩效考核班的学习回到公司已经有一周多了，后续与学校、助教以及老师、同学的联络一直进行着，虽然没有太多的总结，我还是思考了很多很多。今天班长花了很长时间给我传来了在学校时的照片，看到熟悉的身影，我又一次回到了健峰，回到了那短短的几天里充实而快乐的学习和生活之中。我决定写点东西，除了印象中的南国，除了公司绩效考核方案之外的东西。
我对培训机构的一个总体评价是重事前推销轻售后服务，但对健峰，我另有评价。健峰的运行和管理模式，我很敬佩。
无疑，健峰的营销是出色的，他们的销售人员懂得尊重和礼仪，除了微笑服务，更重要的是用心交流。在工作当中我经常会接到百度、阿里巴巴等电子商务公司的销售人员打来的电话，他们的推销简直就是强迫我的耳朵忍受噪音，除了我对他们推销的业务不感兴趣以外，他们的轮番骚扰、语言的无礼和技巧的拙劣都让我无法容忍。而健峰青岛分公司的销售人员朱少芳则很让我感动，前期的交流以及来访都很让人愉快，更为重要的是在我们公司与健峰签订了年度培训合同之后，她的服务依然到位，在我前往浙江的长途旅行中，小朱还在恰当的时间里与我聊天，缓解了我的疲劳和无聊。在我返回公司的第二天，小朱的电话就打了过来，真诚征求我对于学校的意见，其职业素养实为难得。
在培训的组织上，健峰因为有自己的校区(大部分培训机构是没有的)，因此有条件采用封闭式和半军事化的管理方式。对于短期培训，这种模式的优势非常明显，学员可以借此感受健峰的企业文化和5S管理，同时生活在一起也极大方便了学员的交流，所以在健峰，学员收获的不仅仅是老师传授的知识，不仅仅是几十张生硬的名片，还有许多份真挚的友谊，以及数十家企业不同的经验和HR领域的仁者见仁、智者见智。看到照片里一张张摆脱了疲惫的笑脸，我感觉自己的心情也在绽放。
在日常管理中，助教起到了很重要的作用，助教们的表现让我真正见识了什么叫做训练有素，什么叫做管理出效率，什么是企业文化的内化。他们随时随地都在传达健峰的理念，所以我们记住了健峰的校歌，记住了健峰的APC精神，助教们一直在教导并监督我们的5S表现，教室、寝室5S管理的价值就在于让我们认真对待生活的细节，告诉我们习惯对于性格和人生的重要影响。在离开健峰之前，校友服务中心的助教已经为我们做好了通讯录，其准确性、精巧性和高效率给我留下了深刻的印象。为什么之前的培训机构不为我们提供相互联络的机会呢?
最重要的是授课。健峰的讲师都来自台湾，但让我惊讶的`是他们对于大陆的了解达到了相当的深度，或许与台商在大陆的多年经营有关吧，再者，台湾同胞对大陆熟悉不也是好事吗?我们的讲师其授课方式是合理的，每天都会安排讨论和讲解，当然由于我们自身的讨论效率问题，可能影响了讨论的效果，但形式是好的。除此以外的课程设置是紧凑的，对我来说每天十节课是没问题的，但对于离开学校多年的学员来说，这就需要更多的坚持了。早餐之前有早训，上课之前有宣导，下课之后有活动，有张有弛，有深深的思考也有无邪的欢笑。
结束后的那个晚上，道别是真诚的祝福。大家相约以后多多联络，而今大家的联络真的很多，很欣慰。工作上的相互支持当然好，而精神上的交流和鼓励更珍贵。愿大家记住那美好的回忆和伙伴的身影，在未来的天空，我们都能放光芒!