请欣赏电梯售后服务承诺书(精选4篇),由笔构网整理,希望能够帮助到大家。
电梯售后服务承诺书 篇1
尊敬的客户:
您好!
首先,感谢您选择我们的电梯产品。为了确保您能安心、放心地使用我们的电梯,我们特向您作出以下售后服务承诺:
一、服务内容
免费提供电梯安装后的调试及验收服务,确保电梯正常运行。
提供为期x年的免费保修服务,自电梯验收合格之日起计算。在保修期内,对因产品质量问题引起的故障,我们将免费进行维修或更换零部件。
设立 24 小时服务热线,随时接受您的咨询和报修。在接到报修电话后,我们将在x小时内作出响应,并安排专业技术人员赶赴现场进行维修。
定期对电梯进行维护保养,每x个月进行一次全面检查和清洁,确保电梯始终处于良好的运行状态。
为您提供电梯安全知识培训,提高您和您的员工对电梯安全的认识和应急处理能力。
二、服务保障
我们拥有一支专业的售后服务团队,所有技术人员均经过严格的培训和考核,具备丰富的电梯维修经验和专业技能。
我们建立了完善的配件库存管理体系,确保在维修过程中能够及时提供所需的零部件,缩短维修时间。
我们严格遵守国家相关法律法规和行业标准,确保电梯的安装、维修和保养工作符合安全规范。
我们将定期对售后服务工作进行回访和满意度调查,不断改进我们的服务质量,以满足您的需求。
三、其他承诺
在保修期外,我们将继续为您提供优质的售后服务,只收取合理的维修费用和零部件成本费。
我们将对您的'电梯使用情况进行跟踪和记录,为您提供个性化的服务建议和解决方案。
如因我们的服务不到位给您造成损失,我们将承担相应的赔偿责任。
再次感谢您对我们的信任和支持!我们将一如既往地为您提供优质的电梯产品和售后服务,让您的生活和工作更加便捷、安全。
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20xx年xx月xx日
电梯售后服务承诺书 篇2
致启者:专业服务,铸造一流品质!感谢您对广东升达电梯有限公司的“SD·LIFT”电梯系列产品的信赖和支持!
1、保修服务:
(1)一年内免费提供、更换损坏部件,设备质保期为当地质监部门验收之日起的12个月。
(2)在产品保质期内根据电梯专业技术检查项目的要求按时完成日常维护保养内容,每月两次定期例行检查调校、润滑、清洁等保养工作,以保持电梯的正常,安全运行状态,实施年度检查和安全质量检测确保所有安全装置动作灵敏,调校准确。
(3)保质期内因买方使用、管理不当或因不可抗力造成的损失由买方承担,卖方可提供最优惠有偿服务。
(4)在保质期内卖方每月将进行质量跟踪回访、保养维护,由买方作记录。
2、紧急状况服务:
提供全天候紧急故障处理或意外事故的`技术性服务,接到客户紧急电话后20~30分钟内赶到现场;
3、配备易损件服务:
以优惠的价格长期保证电梯设备易损件的供应,且保证供应之易损件为最低价格;
4、用户投诉:
若用户对升达电梯公司的维修服务不满或有异议时,可直接拨打投诉电话,升达电梯售后服务部及时认真地处理和解决,保证用户满意。
5、供方承诺为电梯用户免费提供终生电梯技术咨询服务。
6、在必要时候(如举办会议等)为使用方提供“保驾护航”服务。
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20xx年xx月xx日
电梯售后服务承诺书 篇3
尊敬的客户:
您好!
非常感谢您选择我们的电梯产品。为了确保您能享受到优质、高效的售后服务,我公司特作出以下郑重承诺:
一、服务内容
免费为您提供电梯安装后的调试及试运行服务,确保电梯正常运行。
提供为期x年的免费保修服务,自电梯验收合格之日起计算。在保修期内,如电梯出现故障,我公司将免费提供维修服务,包括更换损坏的零部件。
设立 24 小时服务热线,随时接受您的咨询和报修。在接到报修电话后,我公司将在x小时内作出响应,并安排专业技术人员赶赴现场进行维修。
定期对电梯进行维护保养,每x个月进行一次全面检查,确保电梯的安全性能和运行质量。
为您提供电梯使用培训服务,包括正确的操作方法、安全注意事项等,确保您和您的员工能够安全、正确地使用电梯。
二、服务保障
我公司拥有一支专业的售后服务团队,所有技术人员均经过严格的培训和考核,具备丰富的电梯维修经验和专业技能。
我公司建立了完善的售后服务管理体系,对售后服务的各个环节进行严格的`质量控制,确保为您提供优质、高效的服务。
我公司备有充足的电梯零部件库存,确保在维修过程中能够及时更换损坏的零部件,缩短维修时间。
对于因我公司产品质量问题导致的电梯故障,我公司将承担全部责任,并及时进行维修或更换,确保您的权益不受损害。
三、其他承诺
我公司将严格遵守国家相关法律法规和行业标准,为您提供合法、合规的售后服务。
我公司将不断改进和完善售后服务体系,提高服务质量和水平,满足您的需求和期望。
我公司将尊重您的意见和建议,积极听取您的反馈,不断改进我们的产品和服务。
最后,再次感谢您对我们的信任和支持。我们将以优质的产品和服务,回报您的厚爱。
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20xx年xx月xx日
电梯售后服务承诺书 篇4
因此,我们十分重视电梯的售后服务,也许做好售后服务工作,具体的承诺如下:
一、我们将我们将按照维修,保养计划和项目要求,做到定期检查保养整修。
二、为保障电梯的正常运行,安置完毕验收后,我们将安排具有较高工作水平,具有丰富维修保养经验的持有上岗证的电梯工常驻工程。业主提供一值班室,昼夜24小时值班,保驾运行力争提前排除可能出现的故障,防患于未然。同时,出现故障即使排除,保证用户正常使用电梯。
三、我们将在备品备件库中存放充足的备品备件及易受损件,保障零部件及时更换。我们也将在备品备件库存放充足的电梯设备上的常用损耗品,保证及时补充,确保电梯的正常运行。
四、安置验收二十四个月后进行有偿维修保养服务。但是我们将依据市房管局物价局联合制定的电梯维修保养收费标准,给予贵工程最大的优惠。
五、在电梯零部件价格逐年上升的'情况下,我们对贵工程给予三年不变的优惠。保质保量低价及时充足地提供零部件。
六、严格遵守质量监督部门的年检制度,接受质督部门的年检审查,保证年检合格,顺利通过,为业主解决后顾之忧。
七、我们将为贵工程电梯提供终身服务。只要电梯还在运行,我们的服务就会跟上,用我们周到优质的服务,使用户得到最佳的使用效果。
以上是我们的承诺,也是我们做好售后服务的行动准则和保证。
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20xx年xx月xx日