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医院工作整改报告 篇1
根据省卫计委卫财秘﹝20xx﹞97号文件要求,xx市卫计委对全市所有15家公立医院医疗服务收费情况进行了专项检查,现将检查情况通报如下:
一、检查概况
省卫计委卫财秘﹝20xx﹞97号文件下发后,市卫计委立即组织全市各公立医疗机构开展医疗服务价格收费自查,各单位均于3月20日前完成自查,并形成自查报告。3月23日至3月30日,市卫计委组织临床、物价方面的专家成立检查组,对市人民医院、市立医院、市立医院石城医院、市二院、市三院、市妇保院、市中医医院、市第六人民医院、市新桥医院、市七O一医院、普济圩农场医院、义安区人民医院、枞阳县人民医院、枞阳县中医院、枞阳县妇保院等15家县级及以上公立医疗机构的医疗服务价格收费情况、临床诊疗规范情况进行抽查。重点检查了医疗机构取消药品和耗材加成后的医疗服务价格调整情况、医疗机构收费系统中的医疗服务价格与物价等部门出台的定价文件的一致性情况、医疗机构收费项目及标准的.合规性情况,以及收费项目内涵的执行情况、医疗机构内部医疗服务价格管理机制的建立健全情况及价格管理员配备情况等。检查结束后,市卫计委对检查情况进行分析,及时对检查情况向各单位进行反馈。
二、xx市公立医疗机构医疗服务价格收费执行情况
根据省卫计委检查方案,市卫计委对各医疗机构各抽取了20份病历和相应的收费清单进行临床诊疗和收费合规性检查。经检查,发现我市市属医院均已按时取消药品和耗材加成,并同步调整医疗服务价格。个别县医院耗材加成取消稍晚,至检查日也已进行整改。各医疗机构收费目录基本与现行医疗收费价格目录一致;各医疗机构未见明显自立项目收费;大多数医疗机构均建立了医疗服务价格收费内部管理机制,其中市人民医院、枞阳县人民医院制度较为全面,可执行性强。各医疗机构均配备了价格管理员,大多数医疗机构临床科室配备了兼职价格管理员。
三、存在的问题
检查中也发现我市公立医疗机构在医疗服务价格收费方面存在一些问题,主要表现在:一是县级医院收费目录新旧收费项目、标准并存。个别县级医院现在仍执行20xx版收费项目和目录,该下浮的收费标准未及时下浮,该取消的未及时取消;二是医保收费目录与现行医疗服务价格不致,医保对个别医院执行江苏版收费目录,致使与我省现行收费标准不符;三是个别医疗机构收费程序不规范。如收取的日常生活能力评定、康复评定等费用无检查记录表;四是个别医疗机构收费项目不明细,如肝肾功能检查,无检查细项;五是个别医院耗材占比过高,该医院个别科室平均耗材占比超40%,总体推高了群众医药总费用;六是个别单位医疗服务价格管理内控制度不健全,可执行性不强,如内控制度无价格公示、内部监督检查等方面的规定。市卫计委对检查发现的问题,将分单位下发整改通知。
四、整改要求和下一步工作措施
针对检查发现的问题,市卫计委提出如下整改意见:一是请各单位对照检查反馈的问题立即制定整改方案,采取有效措施,及时纠正违规收费。对超标准收费的要立即停止,需清退的要立即清退;二是请各单位认真查摆单位内部控制存在的问题,完善制度,堵漏补缺,定期开展自查自纠,建立医疗服务价格收费问题发现与整改机制。
为便于各医疗机构掌握医疗服务价格政策,市卫计委已会商xx市发改委(物价局),于4月10日起,组织力量整理省医疗服务价格收费目录,对市各级医院收费价格标准进行明确,并对近年省、市出台的有关文件进行汇总,由两部门联合发各医疗机构。同时市卫计委将建立医疗服务收费价格定期巡查机制,拟会同有关部门,定期对各医疗机构价格执行情况进行联合巡查,确保有效扼制违规收费现象,最大程度保护群众利益。
医院工作整改报告 篇2
20XX年6月3日,县卫生局卫生监督所组织专家组对我院申请执业校验进行现场审查。针对专家组审查反馈存在的问题,我院领导非常重视,于x月x日召开全院中层干部会议,对执业校验审查存在的问题逐一进行分析,并提出有针对性的措施,把整改措施落实到各职能部门及科室。收到县卫生局发出的《医疗机构执业校验审查报告书》后,针对报告中提出的主要问题,我院再次于6月6日组织全院中层干部召开专题会议,针对存在的问题制订切实可行的整改计划、实施方案,明确责任人及完成时间。现将整改计划、实施方案报告如下:
一、医院基本建设情况
(一)存在问题:我院在基本建设方面存在的主要问题是高级人才过少,外科、妇产科、儿科未能按要求配备副高职称以上医师。
(二)原因剖析:我院评级仅为一级医院,与乡镇医院同级,受各方面条件所限,吸引高级职称人才前来加入有一定的难度。尽管我院已经想方设法从社会上引进更多副高以上职称的人才,但仍然很难满足高级职称人才所需的条件。至今为止,仅内科配备有副高职称以上医师一名。
(三)解决办法:
一是不断扩大医院规模,使业务量进一步提升,力争提高医院评级,向二级甲等医院看齐,不断完善医院软硬件设施,提高引进人才的待遇,创造吸引高级人才加入的条件,争取从社会上招聘更多的副高职称以上医师;
二是继续加大人才培养力度,力求从医院现有中级职称人才中培养出副高职称以上的人才。对此,我院制定了职称级别提升奖励方案,鼓励外科、妇产科、儿科具有相应资质的医师参加晋升副高级职称考核,对通过副高职称的,我院将给予一定的资金奖励。
二、设置审批及执业行为管理
(一)存在问题
1、在我院执业的部分医务人员没有及时办理执业地点变更注册,个别护理人员无执业证执业。
2、各科门诊日志登记不规范。
3、缺少当年度培训计划、培训记录。
(二)原因剖析
1、未能及时办理执业地点变更注册的人员,系由于2000年前和2000年后的执业档案不一致所致。在执业地点变更的问题上,我院领导非常重视,多次派专人到市、区卫生行政部门为未办理变更的医务人员办理执业地点变更手续,但变更需要一定的时间。个别护理人员无执业证执业的问题,这些无执业证的护理人员是护理专业毕业生,目前在我院实习,只允许其在有证护理人员的带领下跟班学习,因个别同志请假,要实习生顶班。
2、关于各科门诊日志登记不规范的问题,这是我们在日常管理工作中做得不到位的地方。
3、关于缺少当年度培训计划、培训记录的问题,我院已制定有医务人员培训制度及总体的医务人员培训计划,并做到每季度由院领导组织全体医务人员集中培训一次,进行医疗管理法律法规、规章、常见传染病、多发病等共性知识的集中培训,每月由各临床科室、医技科室自行组织所属医务人员集中进行业务培训一次,并不定期组织全员专题讲座,由本院业务骨干或外请专家进行授课。但未能严格按照制度的要求去做好全年培训计划和每次的培训签到、笔记记录,很多的培训也仅限于讲师讲授的形式,没有进行相关的考试。
(三)整改方案
1、对于没有办理执业地点变更的医护人员,我们将尽快办理变更手续,于8月底前办理完毕。
2、加强门诊工作的管理,完善各科门诊日志。
3、完善年度培训计划,进一步加强各项专题的学习,特别是法律法规专题学习。完善培训后的总结、讨论以及考核,做好每次的培训签到、培训笔记、学习讨论及培训考试,并形成专门归档的资料。
三、医院管理
(一)存在问题
1、信息无专人管理,无工作总结。
2、压力容器缺使用证。
3、供应室门口消防栓缺水管袋。
4、手术室毒麻药品无领取及使用登记。
(二)原因剖析
1、科室设置不足,部分工作未能跟进。
2、安全意识有待加强。
(三)整改方案
1、我院尚未成立专门的信息科,目前信息主要由院办公室集中管理。对此,我们将在8月底前成立信息科,安排专人负责信息管理工作。同时我们将努力跟进,确保任何重点工作不落下,尽快作出工作总结。
2、压力容器刚刚购置,使用证正在办理之中。我们争取在最短时间内完善压力容器资料,完成使用证的办理。
3、在月底前补齐完善所缺的.消防设施,树立安全意识,加强消防知识的学习、培训。
4、加强对毒麻药品的管理,完善领用登记制度,所有毒麻药品的领用都必须由执业医护人员亲自领取,并登记造册、做好存档。对已领取未用完的毒麻药品,依照规定的程序对其进行销毁。
四、医疗、预防保健管理
(一)存在问题
1、质量考核评价、反馈、整改工作记录以及质控结果上报记录资料不齐全;未制定单病种质量控制方案,无工作记录。
2、病历不达到三级查房。
3、处方书写不规范,一张处方使用多联抗菌药物;不按规定要求书写中文;处方部分无调配、审核。
4、病历书写部分不合格。
(二)原因剖析
1、对院内感染的预防规范化缺乏认识和学习。
2、缺乏医疗法律、法规的学习。
(三)整改方案
1、对质控方面的问题,我们将作如下改进:
(1)在7月底前制定符合我院实际的内部监控制度及监控方案;
(2)在7月底前制定完善室内、室间质控工作方案;
(3)在日常管理中做好质量考核、评价、反馈、整改工作记录,对质量检查中存在的问题及时反馈,将整改情况上报质控科。质控科要做好资料的收集、管理、归档工作。
(4)在7月底前制定单病种质量控制方案,并按照方案要求做好工作记录。
2、严格落实三级查房制度,并做好查房记录。
3、严格规范处方的书写,按要求使用规范的中文药物名称,不再使用不规范的英文、数字缩写;严格遵守卫生部制定的抗菌药物使用标准,在7月底前组织一次有关卫生部制定的用药原则的专题培训,考核合格后方能上岗;严格执行用药原则,杜绝一张处方开多种抗菌药物的现象。严格处方的调配、审核,相关人员要签名。
4、狠抓病历书写问题,规范病历的书写,要细致、耐心、反复检查,杜绝疏忽大意。我院将对各科室病历书写进行全面的大抽查,对病历书写不合格的人员,在7月底前组织进行集中培训,经考核合格后方能上岗。
这次执业校验检查出的问题,为我们敲响了警钟,让我们深刻认识到我们的工作还存在着诸多不完善之处。今后,我们将继续努力,更加严格要求自己,规范管理,改变以往不良习气,改进我们的服务工作,加强相关知识的培训学习,提高我们的综合素质,以适应当前医疗卫生工作的要求。
以上内容,请上级领导提出宝贵指导意见。
医院工作整改报告 篇3
感谢20xx年7月20日太原市晋源区医政处领导和各位专家组老师对我院申请的《医疗机构执业许可证》检验进行现场审查,针对存在的问题,20xx年7月27日我院召开科室负责人会议,对存在的问题进行讨论,并提出整改措施。现将整改情况报告如下:
一、存在的问题:
1、处方书写不规范,抗生素使用欠规范,交接班记录欠规范。
2、检验科未开展室间质评。
3、高危药品标识不清,护理制度及操作规程熟悉度欠佳。
4、诊疗室设置欠合理,无洗手设施。手术器械包内器械清洗不洁,有锈迹。
二、整改措施:
1、严格按照《处方管理规范》的要求书写处方;
2、对急、危、重病患者要严格按照《十五项医疗核心制度》中的医生交接班制度进行交接班。交接的医师双方必须进行责任交接班签字,并注明日期和时间。
3、严格按照《抗菌药物临床应用指导原则》的有关规定使用抗菌素。积极投资建设细菌培养室,开展临床微生物检测与细菌的`耐药监测工作,以达到进一步合理使用抗菌素。
4、治疗室药品摆放要合理、规范,高危药品要有红色标识。
5、加强学习护理制度及护理操作规程,使每个护士都熟知。
6、治疗室尽快安装洗手池。
7、手术器械严格按照《消毒技术规范》规定进行清洗、消毒。打开手术包若发现器械不洁则禁止使用,立即更换器械包。
8、送检验科人员外出培训,学习有关质量控制等方面的内容。今后我们积极主动做好各项服务工作,加强相关法律法规的学习,认真做好院内自查,及时发现问题,及时解决问题。严格遵守服务规范,从各个方面促进医疗服务工作的发展,以上内容,敬请领导提出宝贵指导意见。
医院工作整改报告 篇4
在院领导的正确领导下,在公安、消防、街道等部门的'业务指导下,我院安全工作,取得了一些进展,现汇报如下:
一、成立治保组织完善组织结构
为进一步强化医院内部治安保卫工作,在医院人员场地紧急的状况下,抽调精干力气成立了医院保卫科,建立了医院警务室和医院医疗纠纷调解办公室,形成了医院法人总负责、分管院长详细抓、医院临床科室主任详细负责、专职保卫机构组织实施,党办、院办、宣扬、信息、医教、护理等职能部门亲密协作的良好工作格局。
二、健全规章制度保障制度落实
今年以来,制定和完善了《医院保卫科工作职责》、《医院保卫科工作制度》、《医院保卫科科长岗位职责》、《医院保卫科工作人员岗位职责》、《医院保卫科》、规定了《医院保卫科工作流程》。
医院警务室制作悬挂了《xx公安分局关于处置医疗纠纷群体的应急预案》、《xx市公安局预防及处置“医闹”大事工作指引》、《xx市公安局处置“医闹”等违法犯罪案件适用法律指引》、《xx市公安机关设立医院警务室设立规范(试行)》、《xx市公安局医院警务室工作制度》、《xx公安机关医院警务室工作职责》、《xx市公安局医院警务室工作考核标准》、《xx公安机关医院警务室民警服务承诺》、《xx公安机关机关涉医案大事处置流程图》等为防止重大建立事故发生,制定了《医院火灾应急预案》、《医院防暴应急预案》、《防盗窃大事应急预案》、《触电应急预案》、《防台风及暴雨大事应急预案》等。
三、开展学问培训加强技能演练
医院每年组织开展安全学问培训、消防演练和紧急疏散演练,使全体员工熟知消防学问、熟识消防设施、把握消防技能。将安全学问培训纳入新员工岗前培训,并将安全学问培训掩盖到:保安、护工、清洁等物业公司,实现消防学问培训全掩盖。真正做到:仗怎么打,兵就怎么练。
今年的消防学问培训和人员疏散演练工作,已多次和片区消防民警联系,将于12月18日进行。
四、加强安全宣扬强化安全意识
为贯彻落实市卫计委、消安委《全市今冬明春防火宣扬暨“消防安全宣扬月”工作实施方案》文件精神,做好我院消防宣扬工作,医院开展了丰富多样的宣扬活动。利用各楼电子显示屏,播发消防活动主题等,警示防火安全;利用医院局域网,开拓安全学问专栏,将消防安全活动内容、形式、方案准时全面地上传,并制定医院实施方案,对详细工作进行了分工,多形式对消防工作进行部署和支配,强化职工安全意识。
五、加强治安防范落实治安措施
今年以来,在门诊楼安装了烟感报警系统、改造了消防栓灭火系统、更新了灭火器、应急灯、消防水带、消防标识等一批消防设施。配备了对讲机、电警棍、防刺背心、防刺手套、钢叉等安防器材。在医生办公室、护士站加装安全报警系统,在各楼层、过道、集体宿舍加装网络视频监控系统,打造医院内部安全网络。在财务科、收费室、库房等重要部门安装报警系统并和报警中心联网。为防止坠楼、落物等事故发生,今年又对医院房间窗户进行加固,对存在安全隐患的医院后花园花架、楼房屋檐水泥天花进行拆除改造。加强治安防范,配备保安开展值班巡逻、尤其是夜间治安巡逻。总值班配备对讲机,负责下班时间、节假日安全大事处置和现场临时指挥工作。开展消防值班,做到防患于未然。
医院工作整改报告 篇5
一、健全组织、完善制度:
成立了医院医疗废弃物管理小组,明确了职责任务。制定了医疗废弃物管理制度、专用运送工具的消毒制度、医疗废弃物收集人员个人防护制度,医疗废弃物专职收集人员职责。设立“医疗废物分类表”、“医疗废物处置登记册”、“医疗废物转移多联单”等。建立了医疗废物集中安全处置和统一管理流程,保障医疗废弃物安全处置的正常运行。
二、分类收集管理:
分类收集规范,严格医疗废弃物分类收集(感染性废物、传染性废物、损伤性废物、传染损伤性废物),杜绝医疗废弃物与生活垃圾混装。将医疗废物分别放入带有“警示”标识的专用包装物或容器内,损伤性废物放入专用锐器盒内,不得再取出。医疗废物达到3/4满时,做到有效封口,贴上标签。病原体培养基、标本、菌种和毒种保存液,应先高压灭菌后再按感染性废物处理。隔离传染病人或疑似传染病人产生的医疗废物及生活废物,应用双层专用包装物,并及时密封、贴上标签。
三、收集转运及专业人员管理:
运送医疗废物专职人员在运送时,必须穿戴防护服、口罩、帽子、手套、防护鞋等,做到持证上岗,定期体检运送医疗废物人员每天按规定的时间、路线运送至暂存地。收集转运医疗废弃物时,必须按照指定的路线转运,使用指定电梯,禁载人和运送医疗废物同时进行,电梯运送医疗废弃物后要立即进行消毒处理。运送前应检查医疗废物标识、标签、封口,防止运送途中流失、泄漏、扩散。运送车辆要有防渗漏、防遗散设施,易于清洁、消毒。运送结束,及时清洁消毒运送工具。严防暴露损伤,发生暴露损伤应及时报告上级领导。
四、暂存设施及医院医疗废物暂存地,暂存地远离医疗、食品加工、人员活动区;
有防鼠、防蚊蝇、防蟑螂、防盗、防渗漏措施;易于清洁消毒暂存点消毒管理:医院暂存点的`警示标识清楚、交接记录完整、消毒记录及时。配备相应的消毒工具、器具及设备,定期消毒,严格做好安全防护工作,采用有效氯消毒剂进行浸泡或喷雾消毒。医院医疗废物暂存点有专人管理,有“警示”标识和“禁止吸烟、饮食”的标识。医疗废物转出后对暂存点及时清洁、消毒。产生和运送医疗废物的科室,对医疗废物来源、种类、重量、时间、去向、经办人签名等内容进行登记,登记资料保存3年。医疗废物不得自行处理,禁止转让、买卖事故发生,定期督查。建立了发生医疗废物意外事故时的《应急预案》对转运途中发生医疗废弃物泄露,必须采取相应的安全应急处理措施,严防发生二次污染,确保安全。
医院工作整改报告 篇6
我院严格按照上级有关城镇职工医疗保险的政策规定和要求,在各级领导、各有关部门的指导和支持下,在全院工作人员的共同努力下,医保工作总体运行正常,未出现费用超标、借卡看病、超范围检查、分解住院等情况,维护了基金的安全运行。按照县区,开发区(管理区)人力资源和社会保障局转发[20xx]xx号《关于对全省医保定点医疗机构进行专业整顿的实施意义》文件精神,对我院医保工作进行了自查,对照评定办法认真排查,积极整改,现将自查情况报告如下:
一、提高对医疗保险工作重要性的认识
首先,我院成立了以院长为组长,由相关人员组成的医保工作领导小组,全面加强对医疗保险工作的领导,明确分工责任到人,从制度上确保医保工作目标任务的.落实。其次,组织全体职工认真学习有关文件,集中组织学习相关会议精神,并按照上级的要求,针对本院工作实际,查找差距,积极调整。把医疗保险当作大事来抓,积极配合医保部门对不符合规定的治疗项目及对药品使用情况的相关要求,绝不越雷池一步,坚决杜绝弄虚作假恶意套取医保基金违规现象的发生。从其它定点医疗机构违规案例中吸取教训,引以为戒,打造诚信医保品牌,加强自律管理,定期组织学习、总结,对院内职工实施明确的奖惩制度,为进一步树立医保定点医院良好形象打下良好基础。
二、从制度入手加强医疗保险工作管理
为确保各项制度落实到位,我院根据上级文件精神健全了各项医保管理制度,结合本院工作实际,突出重点集中精力抓好上级安排的各项医疗保险工作目标任务。制定了关于进一步加强医疗保险工作管理的规定和奖惩措施,同时做到了定岗、定人专人负责。各项基本医疗保险制度健全,相关医保管理资料俱全,并按规范管理存档。认真及时完成各类文书、书写病历、护理病历及病程记录,及时将真实医保信息上传医保部门。定期组织人员分析医保享受人员各种医疗费用使用情况,如发现问题及时给予解决。
三、从实践出发做实医疗保险工作管理
结合本院工作实际,严格执行基本医疗保险用药管理规定。抽查门诊处方、检查配药情况都按规定执行。所有药品、诊疗项目和医疗服务收费实行明码标价,并提供费用明细清单。并反复向医务人员强调落实相关文件要求的必要性,杜绝冒名就诊等现象,并要求对就诊人员需用目录外药品、诊疗项目事先都要征得参保人员同意。同时,严格执行首诊负责制,杜绝推诿患者的现象的发生,方便患者就医。住院方面无挂床现象,无分解住院治疗行为,无过度检查、重复检查、过度医疗行为,严格遵守临床、护理诊疗程序,严格执行临床用药常规及联合用药原则。财务与结算方面,无乱收费行为,认真执行基本医疗保险“三大目录”规定,阻绝将不属于基本医疗保险赔付责任的医疗费用列入医疗保险支付范围的现象发生。
信息管理系统能满足医保工作的需要,日常维护系统较完善,新政策出台或调整政策及时修改,能及时报告并积极排除医保信息系统故障,保证系统的正常运行。对医保窗口工作人员加强医保政策学习,并强化操作技能。信息系统医保数据安全完整,与医保中心联网的服务定时实施查毒杀毒。
定期积极组织医务人员学习医保政策,及时传达和贯彻有关医保规定,并随时掌握医务人员对医保管理各项政策的理解程度。
四、存在的问题与原因分析
通过自查发现我院医保工作虽然取得了显著成绩,但距上级要求还有一定的差距,如相关基础工作、思想认识、业务水平还有待进一步加强和夯实等。剖析以上不足,主要有以下几方面的原因:
(一)领导及相关医务人员对医保工作平时检查不够严格;
(二)个别医务人员思想上对医保工作不重视,业务上对医保的学习不透彻,未掌握医保工作的切入点,不知道哪些该做、哪些不该做、哪些要及时做,操作不熟练。
五、下一步的措施
今后我院要更加严格执行医疗保险的各项政策规定,自觉接受医疗保险部门的监督和指导,针对以上不足,下一步主要采取措施:
(一)加强医务人员的有关医保文件、知识的学习,提高思想认识,杜绝麻痹思想;
(二)落实责任制,明确分管领导及医保管理人员的工作职责,加强对医务人员的检查教育,建立考核制度,做到奖惩分明。
(三)加强医患沟通,规范经办流程,简化手续,不断提高患者满意度,使广大参保职工的基本医疗需求得到充分保障。