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大学调查报告 篇1
一、调查目的、方法和对象
1.调查目的
通过此次调查深入了解大学生网络购物的消费特征，为面向大学生经营的企业开发大学生消费市场，制定相应的营销策略提供依据。
2.调查方法
本研究中对大学生消费特征变量的设计参考了中国互联网信息中心(CNNIC)发布的《网络热点调查报告》之“网络购物”部分。调查问卷对研究中所涉及的各个变量的测盘采用的是自填问卷的方式，问卷内容包括对大学生网络购物群体特征的测量；对大学生是否选择网购的原因测量；对大学生购物网站的选择特征的测量；对大学生网络购物行为特征的测量；对大学生对网络购物的评价的测量五个方面。
3.调查对象
本调查在湖南农业大学的学生中随机发放了300份调查问卷，回收294份，得到有效问卷279份，回收率为98%，有效回收率为93.3%，具有统计意义。有效问卷中男生占50.7%（142份），女生占49.3%（137份）。
二、调查结果
1.大学生网络购物的现状分析
1.1网络购物的概述及现状
网络购物是电子商务的一个必不可少的组成部分，它所指的是消费者利用因特网在电子商务购物平台或电子商务企业购物站点上进行购物行为。网络购物的概念伴随着电子商务的产生而产生，按照购物活动中参与实体的不同可以将网络购物分为以下几种类型： B2C（企业与消费者）间的网络购物、B2B（企业与企业）间的网络购物、C2C（消费者与消费者）间的网络购物、B2G（企业与政府）间的网络购物，目前电子商务活动中最活跃的是B2C和C2C的网络购物。无论哪种网络购物都具备着产品多样性、价格低廉性、购物便捷性等主要特点。
1.2我国网络购物的现状
2009年1月， CNNIC发布的《第十九次中国互联网络发展状况统计报告》表明我国互联网发展再次提速，在多个方面呈现出蓬勃发展的势头，进入了又一个快速发展期。截止到2009年10月1日，我国网民人数达到了33700万人。报告指出，从网民的文化程度来分析，大学生在上网的比例已经达到了49.3%，其次是高中（中专）占31.1%，硕士和博士占2.7%。因此，大学生是网络购物的主力军。 从学位层次上来看，不难看出学位越高的，网络购物的所站比例也越少。本科生最多，研究生次之，博士生较少。主要原因在于金字塔结构，本科生的绝对数最多，博士生的绝对数最少，同时，本科生的购物时间最充裕。从性别上来看，男生的比例略大于女生的比例，主要原因在于当前大学生中计算机基础优异的、网络生活意识较强的往往是男同学，女同学的计算机基础薄弱，缺乏网络生活意识。从年龄段来看，主要集中在18岁至27岁之间。 在网上购买的产品方面，书刊和信息类产品以及学习服务类产品是大学生网络购物的主要内容。 在大学生网络购物的支付环节方面，货到付款的方式最受青睐，在众多的付款方式中，这种方式对于消费者来说风险是最小的。其次接下来的付款方式就是网上银行，占了22％。
2.大学生网络购物群体特征
2.1性别年龄特征。调查结果显示，37.8%的被调查学生有过网上购物经历，而男生网络购物群略高于女生。互联网在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒险和追求新的事物，而且男生的网络基础知识比女生普遍，这可能是造成大学男生网络购物比率要高于女生的原因。
2.2年龄特征。大学生年龄在18岁到24岁，其中18岁～22岁的学生人数最多，所占比重为89.7%。并且调查还发现，大三大四的学生网上购物的比例明显高于大一大二的学生，由此可见，网龄对网络购买影响较大，网龄越高，越容易进行网上购物。
2.3支付力特征。从调查结果来看，收入在400元～800元之间的大学生参与网络购物的最多。大学生主要的生活来源是来自于家庭的供给，81.1%的学生月消费居于400元～800元之间，每月生活费过高和过低的人所占比例都较小。
3.网络购物原因分析
3.1不尝试网络购物的原因。调查显示，在没有购买经历的大学生中，没有尝试网络购物的原因主要有对网站不信任，怕受骗，质疑其安全性，担心网上付款环节等。没有网络购物经验的消费者对网络零售商的了解很少，而质量、信息搜索以及订购都是在消费者真正进行消费的时候才能够切身感受的。因此，这些因素不会在很大程度上影响消费者是否参与网络购物。
3.2选择网络购物的原因。调查显示，有过网络购物经历的被访者们选择网络购物的原因主要有时效性便利性、价格低以及商品多样性。由此可以看出，大学生选择网上购物的原因主要在于网上购物更方便，更能够节约成本，同时也可以获得更丰富的商品信息。
4.大学生对购物网站的选择特征
4.1获知集道。从调查结果来看，大学生网络购物者获知购物网站的主要途径是朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络链接、电视报纸杂志广告等。大学人口比较密集，消费的趋同心理，使得大学生们消费时在室友、同学、朋友、老乡的影响下很容易发生从众行为。
4.2选择原因。从调查结果来看，大部分学生(72%)会通过在多个网站间进行商品比较来选择购物网站，选择某一购物网站看中的主要原因是知名度高、信用(信誉)良好。大学生有着较清晰的品牌愈识，对知名度高、信用良好的产品信任度和青睐度比较高。选择购物网站大多集中在几个大型网站，淘宝网64%，易趣网24%。
5.大学生网络购物行为特征
5.1购买的商品或服务类型。从调查结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、数码音像制品、在线充值、票务/教育服务等，这与中国互联网络信息中心(CNNIC)对全民调查得出的用户在网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等些微的差异，但这些商品和服务更体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的消费。书刊质量风险不大，运输较为方便，因此，大学生网上购买服装的比例增多，说明大学生对网络购物的信任度高于普通市民。
5.2购物频率和购买金额。从调查结果来看，购物频率每月不少于一次的仅为22%， 30%的学生为三个月一次， 56%的学生的平均购物金额为100元～300元，这与上述的大学生主要购买的商品和服务类型是相吻合的。
5.3价格期望。从调查结果来看，绝大多数进行网络购物的大学生选择均是比商城价格低30%以下。说明对有些大学生来说价格并不是影响其是否进行网络购物的关键因素。大学生消费偏于理性，不仅关注产品的价格和质量，而且有着较清晰的品牌愈识，对知名度高、信用良好的产品信任度和青睐度比较高。
5.4付款方式。从调查结果来看，84%的网络购物学生选择的是第三方支付或网上支付。我国的电子支付状况已得到较大改善，大部分学生对网上支付的安全性比较放心。
6.大学生对网络购物的评价特征
6.1网上购物的担心因素。从调查结果来看，有网络购物经验者对商品的质量担心程度最高（37.9%），对售后服务和物流快递的评价较低，对商品种类、查询方便性的评价较高。没有网络购物经验者更多的是对网上消费的安全与隐私表现出了较大的不信任倾向，而有过网上购物经验的大学生，已经对其建立起了基本的信任，说明大学生的初次网络购物体验非常重要。
6.2需要改善的方面。从调查结果来看，商品质量、售后服务、安全性、配送及时性是被最多提到的几个方面。
6.3未来购买意愿。从调查结果来看，大部分大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物(83.7%)，明确表示不会的很少(6%)。即使至今没有尝试过网络购物的大学生，在被问及“以后是否会尝试网络购物”时，表示今后会进行网络购物的占到69%，说明他们对网络购物的发展非常期待，在网购条件让他们感到满意时愿意去尝试。网络购物与传统购物相比在方便及时性、信息的丰富性等方面具有很多优势，会吸引越来越多的大学生参与网络购物。
6.4网络购物前景。绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔，发展空间大，会被人接受。这也符合中国社会科学院互联网研究发展中心的'2005年“中国将迎来电子商务贸易的高潮”的论断。
7. 影响大学生网络购物的障碍因素分析
7.1对售后服务不满意
网络商城的售后服务根据网络产品的不同而不同，我们将其分成线上售后和线下售后。线下售后和传统购物中的售后大同小异，但因为消费者和商家的异地关系而造成线下服务难以完成的可能性很大。作为线上服务，很多企业特别是中小型企业对此没有重视，在线客服对于在他们眼里变成了额外的成本，线上服务意识的单薄成为大学生网络购物的主要障碍之一。
7.2商品知情权难以得到保障
我们知道知情权是消费者享有的一项基本权利也是一项重要权利。在《消费者权益保护法》第八条明确规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”然而上网购物时，消费者获取信息的范围是有限的，它并不像传统购物时能看到、摸到真实立体的商品，并向售货员详细打听有关商品的基本情况。此时的消费者只能从网上提供的内容中获取有关商品的部分信息，看到的充其量也就是一张或几张关于商品的平面照片。因此，网络购物的消费者一般对商品信息的了解都是缺失的。
7.3交易对象认定的模糊性
明确交易对象对于现在的大学生以至与消费者来说是非常重要的事情，这关系到法律责任的承担问题。为此在《消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者应当标明其真实名称和标记，租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。”在传统购物环境下交易对象非常明确，商店里挂的营业执照就表明了经营者的身份，一旦出了问题可以直接到原购物地点追讨责任，但是在网络环境下，消费者只有通过经营者网站中提供的信息了解对方，但是至于信息是否真实、对方到底是谁根本不清楚。在进行大学生网络购物调查的时候，有很少的同学提到了这方面的问题。
7.4网络交易消费者信息的隐私权得不到保障
与交易安全紧密相联系的，是消费者在网络活动中个人信息的隐私问题，目前，中国网络购物者对隐私问题表现出极度的关注和担忧。IBM对网络消费者隐私权问题的调查结果显示，72%的网络用户非常担忧网上的个人信息是否会被窃取或盗用，其他的研究表明，92%的用户明确表示，不信任网络企业会为他们的个人信息保密。因此，网络零售商必须通过建立有效的网络安全和隐私保障体系，降低网络欺骗、信息盗窃的可能性，尽可能提供多种付款方式等等，来提高消费者对网络安全的感知程度。
三、结论
1.大学生网上购物潜力巨大
大学生虽然受经济条件的约束，在校期间无法开展更多的网上购物活动，但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中中高收入的群体。所以，大学生的价值也绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量，而在其终身价值，一旦有了固定的收入，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。此次问卷调查也支持这一结果，37.8%的被调查学生有过网上购物经历；83.7%的大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物；69%没有尝试过网络购物的大学生也表示今后会进行网络购物。
2.大学生网上购物市场已经形成
由调研我们可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上网的平均时间普遍为1小时～5小时，这些人群对网络可谓相当依赖，同时，在曾经有过网上购物经验的人群里86％的购物者对其进行的网上购物是基本满意的，说明至少有86％的人对网上购物是能够接受。以上数字告诉我们，面对大学生的网上市场已经形成，正等待商家去开发。
3.拍卖网站人气最旺
此次调查显示，拍卖网站在大学生中具有非同寻常的吸引力，79.2%的学生选择光顾拍卖网站。相比之下，只有13.8%的学生将B2C网站作为自己的购物首选，7%的学生在门户网站购物。
4.购物首选网站高度集中
调查结果显示，大学生购物首选网站集中在几个网站。在每一类网站中，大学生的选择都集中在某几个知名度非常高的网站。这种现象在拍卖网站中表现得更为明显，84位选择拍卖网站的学生中有74位选择了淘宝，只有10位学生选择了其他网站。另外，目前中国B2C购物网站数量己超过12000个，但调查结果却显示大学生们网上购物的首选网站主要集中在卓越、当当等几个网站中。门户类网站的得票也基本上被网易、新浪二大门户网站瓜分。网络降低了企业的进入门槛，无数企业可以在同一起跑线上竞争，但是调查中反映出的大学生消费者高聚集度却表明只有那些能在行业中排名前几位，在消费者心目中具有知名度和美誉度的网站才能吸引绝大部分人流量，继而取得企业发展所需的顾客规模，赢得最后成功。
大学调查报告 篇2
一、调查背景
学校现有在校学生12000余人，到食堂就餐人次每天在8000余人次以上。因此，学生食堂的存在和发展状况不仅仅是关系到学生的生活问题，而且在更大程度上关系到学生的身体健康和学习状况。然而，据调查得知：学生群体和食堂之间存在着很多的不和谐因素，如果任由这些因素蔓延和发展，势必会影响到学校的正常运行。为了解我校学生食堂整体情况，进一步提高食堂的工作水平，改善学生的生活质量和营造和谐的就餐环境，现将我校食堂情况作如下调查。
二、调查内容
（1）饭菜价格：在此次调查中，近58%的同学认为食堂饭菜价格合理，39%的同学认为食堂的饭菜价格偏高，而认为食堂的饭菜价格很高的`同学占3%。由此可见大部分同学对食堂的饭菜价格还是可以接受的。
（2）饭菜质量：近58%的同学认为食堂的饭菜质量很高，他们从没吃过变质的饭菜，仅有6.45%少数的同学吃到过变质的饭菜。由此可见食堂的饭菜质量还是很高的，同学们对饭菜质量持满意的态度。
（3）食堂卫生：关于食堂卫生满意程度的反映是：25.81%的学生认为学校食堂的卫生状况良好，干净，61.29%的同学认为一般。没有同学认为食堂的卫生状况糟糕觉得脏。看来食堂在卫生方面还是很好的。
（4）食堂服务：96.77%的同学认为食堂工作人员的服务态度好，仅仅只有3.23%的同学是不满意。同时同学提出一些对餐厅服务的要求，如认真计算价格，希望减少被刷错卡的次数，带上口罩与手套，这也是同学们对卫生安全的要求。
（5）菜的种类：在调查中，77.42%的同学认为食堂的菜式品种是丰富多彩，令人满意。有19.35%的同学认为食堂的菜式品种比较单一，3.23%的同学觉得菜式应该有所创新。由此可见，食堂在种类方面下了很多功夫，研究了新菜，提高同学们对菜的满意度。
（6）食堂的监督组织：有70.97%的同学不知道，有19.35%的同学知道成立了。由此可见，学院食堂对食堂监督组织宣传力度不够，以后要加大宣传力度。
三、总结
通过这次调查，我们初步了解了在校学生对食堂就餐环境，服务态度和菜价，质量的满意程度。调查结果表明大多数同学基本能接受食堂目前的状况，但存在一部分同学对食堂目前的状况感到不满。这主要集中在食堂的菜价高，质量与菜价不符这些问题上。食堂作为第三产业，其主要工作就是给在校大学生提供良好的就餐环境，服务学生，并保证学生每天的营养摄入量。同时，食堂还应考虑到同学们都是从不同地方来的，大家都没有经济收入，都是靠父母辛苦挣钱来读书，不可能花很多钱在就餐上，若食堂菜价太贵，这必会给一部分同学造成经济负担。长期以来食堂在学校里形成了垄断形式，在餐饮方面来说是供不应求，这就给食堂造成了没有竞争的环境。因此在菜价和菜的质量方面会存在一些不合理的地方。希望学校和食堂的负责人能为学生着想，减轻学生的一些生活负担，提高大学生的饮食质量，不要让学生在专心学习的同时还要担心他们的饮食问题。
大学调查报告 篇3
调查目的：
了解大学生对食堂的满意程度
调查对象：
科创学院在校大学生
调查项目：
食堂的满意度
调查范围：
科创学院在校大学生
调查时间：
20xx年5月28日到5月30日
调查形式：
问卷调查
调查方法：
问卷
抽样方法：
随机抽样
样本概况：
共发放320份问卷，收回有效问卷308份。
经我组全体组员的又在2小时的数据的统计，现将部分有代表性的调查结果报告如下：
一、有关饭菜情况：
1、同学们对食堂的饭菜种类的丰富的反映程度：64%的同学认为品种比较单一，18%的同学认为一般，12%的同学认为种类缺乏，6%的同学认为丰富。
2、食堂的保温情况：56%的同学认为偶尔不够热，19%的同学认为经常碰上冷饭菜，17%的人不太注意，8%的同学认为做得好。
3、食堂师傅打的饭菜份量情况：44%的同学认为比较少，40%的同学认为基本可以，13%的同学认为完全不够，3%的同学认为足够。
4、食堂的饭菜口味情况：61%的同学认为一般，20%的同学认为不满意，13%的同学满意，4%的同学非常不满意，2%的同学非常满意。
二、有关食堂价格情况：
1、同学们平均在食堂的花销情况：38%的同学为8-10元，28%的同学为6-8元，18%的同学6元以下，16%的同学10以上。
2、同学们对现食堂价格的反映情况：59%的'同学认为较贵，但比外面便宜，29%的同学认为可以接受。10%的同学难以承受，2%的同学认为便宜。
3、对学校的食堂公开蔬菜的价格的看法：46%的同学认为基本没有用。34%的同学认为比较有用。10%的同学认为完全没用，10%的同学认为有用。
4、学校食堂浪费现象的状况：48%的同学认为一般，31%的同学认为比较严重，13%的同学认为比较节约，6%的同学认为极其严重，2%的同学认为基本不浪费。
三、有关食堂卫生的情况：
1、食堂的饭菜卫生状况：40%的同学认为 23%的同学认为不干净，5%的同学认为很干净。
2、食堂工作人员的卫生状况：47%的同学认为一般，32%的同学认为勉强可以，一般，32%的同学认为勉强可以，16%的同学认为不干净，5%的同学认为很干净。
3、就餐环境防蚊防鼠工作怎么样：46%的同学认为还可以，43%的同学认为不怎么样，8%的同学认为很差，3%的同学认为很好。
4、在学校食堂是否经常吃到不新鲜或者变质的食物：69%的同学偶尔，15%的同学认为几乎没有，12%的同学认为经常，4%的同学认为没有。
四、食堂的服务态度、秩序及监督：
1、食堂师傅的服务态度感觉如何：45%的同学认为一般，26%的同学认为比较满意，16%的同学认为不满意，8%的同学认为非常满意，5%的同学认为非常不满意。
2、觉得食堂的秩序怎么样：45%%的同学认为一般，28%的同学认为良好，18%的同学认为较差，9%的同学认为非常好。
3、是否知道食堂有监督组织：58%的同学不知道，28%的同学知道，14%的同学认为成不成立都行。
五、建议
根据对调查结果的整理和认真分析，我们小组针对上述问题提出以下几点建议：
1、大学生要提高自身修养，养成良好的卫生习惯
大学生要养成良好的卫生习惯，打饭自觉排队，自觉使用一卡通。排队是我们学校学生一般都没有自觉遵守的，有的同学在高中就读时有自觉主动的排队习惯，但是到大学每个人都不排队也就慢慢放弃排队这一良好的习惯了。我们建议学校学生组织(例如学生会、学管会、志协等)在食堂提示一两周同学排队，送回用完后的餐盘，同学们也会自觉主动的形成排队的习惯。只要大家养成排队打饭的习惯，不仅食堂吃饭有秩序了，也可以缓解吃饭拥挤的问题。
2、食堂的服务人员要严格遵守卫生标准，进一步提高食堂饭菜的卫生和质量
建议如下：
第一，食堂饭菜的选料要好，无变质食品。
第二，米、菜一定要洗干净。
第三，丰富菜品品种，努力让不同口味的同学有不同的选择。
我校学生来自全国各地，各地方的口味、饮食习惯都不一样，我们建议学校食堂可以区分一下不同口味的菜，例如北方口味稍重与南方偏好清淡、辣的与不辣的、面食与米饭等。第四，要加强对工作人员的服务态度培训。评选出每周服务明星，以资奖励。
3、学校要加强监管，建立奖罚机制
我们建议学校对食堂进行定时或不定时的检查、抽查，设立投诉信箱，狠抓卫生。学校对不符合要求的承包者及卫生服务人员给予严厉惩罚
4、培养学生良好的饮食习惯，在学生当中提倡健康按时饮食
很多同学有经常不吃早餐毛病，其实在一晚的睡眠后不吃早餐会只是我处于低血糖状态下，这样会影响我们一天精神状态，长期不吃早餐会影响我们胃的健康、智力的发展。一些女同学为了减肥，平时有能少吃一顿就少吃一顿想法，不按时吃饭是不利于大学生的身体健康。为了学生有更好更健康的身体，为了同学们德智体全面的发展，学校要加强健康饮食的宣传，提高学生的饮食素质。
六、结尾
经过这次的调查，我组的成员露出了成功的微笑及展现战胜困难的决心和信心。明白了团队灵魂之所在，上下一心、团结一致、其利断金。最后，我组希望全校人人都能参与进来，大家携手共建美好和谐的科创校园。
七、附件：xx大学食堂调查问卷
大学调查报告 篇4
调查时间
20xx年xx月19日
调查地点
湖师院
调查对象
在校大学生
调查方式
抽象调查
前言介绍
爱情是古老而又永恒的话题，一直是大学校园里的一道风景线。我们对适度和理性的大学恋爱是理解和祝福的，但我们仍要提醒热恋中或已经迷失的同学们：大学是装载我们人生“知识之手”的黄金时期，是决定我们未来发展的关键阶段，学习和恋爱是大学生的任务。学习之外，恋爱亦是热门话题之一。针对上述情况，我们特此对本大学生的基本恋爱进行了调查，有了3种看法。
第一种、大学生不说等什么时候？等30好几谈啊？现在连小学生都开始谈了，到大学生的时候说不定都结婚了，还等什么啊！想单身一辈子啊？
第二种、顺其自然，遇到合适的就谈：大学里谈的还比较单纯；大学时间里空余时间比较多；没成功也可以积累经验。
第三种、谈恋爱不是说该或不该，而是要不要的问题。
调查内容
1、你正在谈恋爱吗？
调查统计42%的同学正在谈恋爱，而58%的同学没有谈恋爱。其中22%的大一，36%的大二和42%的大三同学正在谈恋爱，说明很多人在大学谈恋爱，而且人数还不少。
2、你的初恋是什么时候？
调查发现有17%的同学16岁以下就开始谈恋爱了；初恋在17~18岁的同学占23%；19~20的占20%，加起来有60%的.同学是早恋的，足以说明早恋问题是一个十分严重的问题
3、你选择男（女）朋友的主要依据是什么？
调查中“相貌好”占19.5%，“人品好”占14.6%，“和自己志趣相投”占26.8%，其它的占了2.4%，并且恰好理由都是“对他（她）好”。人品的好坏左右着大学生选择恋爱对象
4、你想在大学里谈恋爱或者你在大学里谈恋爱最初动机是什么？
调查发现10%同学是因为看到大家都有男女朋友觉得自己没面子才开始谈恋爱的；30%的同学则是为了弥补内心的空虚，寻找精神上的寄托，很多同学都是背景离乡来到这里求学，远离父母，即使想倾诉也不现实。所以只好向身边的朋友倾诉，此时爱情就将是生活中一个很好的依附。15%的同学是因为对方的追求激烈，不好意思拒绝；45%的同学是由于彼此被对方的某些优点所吸引。
5、就大学生谈恋爱的影响，你怎么看？
调查表明55%的同学认为恋爱对自身的影响是因人而异的；20%的同学认为学习生活更有动力，此类学生树立了正确的恋爱观，能正确处理学业与爱情的关系；8%的同学认为只有“两人世界”，脱离群体；17%的同学认为影响了正常的同学交往。
6、你对恋爱的态度是什么？
调查发现63%选择的是“顺其自然”；27%选择的是“共同努力，坚持到底”；10%选择的是“有了更好的换”，这是一种不负责任的表现。
7、如果恋爱失败时，你认为对你以后的学习生活意味着什么？
调查发现92%同学能正确面对失恋。其中有52%的同学认为可以以后的恋爱积累经验；13%的同学认为无所谓，可以再找一个；14%的认为此可以理解，集中精力去学习。
个人感言
在我看来，爱情是一种过程，一种成长的过程。每个人或早或晚都回接触它。我们不应该通过一些流行的歌曲和优秀作品来理解爱情。高中时候父母关的很严，很多同学把美好的愿望留在心中，等到大学宽松时去实现。如果有人选择了爱情放弃了一切，这是不明智的选择，可能会把自己的大好前途给葬送。这就面临了一个问题——怎样处理好学习和爱情的关系很重要。我的原则是该爱的时候尽情的爱，该学习的时候认真的学习，不能因为别人爱情而埋没别人，在处理好人际关系上要处理好两者的关系，不要因为爱情而没了朋友，不要因为朋友没了爱情，所以对大学生来说处理好恋爱中的各种关系是对爱情的祝福，也是对自己的祝福，更是对未来人的祝福。
对于这我的意见是
1、加强大学生的健康，科学的性知识教育
2、加强校园文化建设，这可通过利用板报，知识竞赛，演讲比赛，卡拉ok，各种文体等活动丰富学生的业余生活，也可通过加强大学生的心理健康教育。
3、加强学生成才教育，引导学生树立远大的理想。
大学调查报告 篇5
为了解我校学生食堂整体情况，进一步提高食堂的工作水平，改善学生的生活质量和创造和谐的就餐环境，现将我校食堂情况作如下调查
一、 调查对象
上海应用技术学院徐汇校区食堂、
二、 调查背景：
学校现有在校学生1000余人，到食堂就餐人次每天在800余人次以上。因此，学生食堂的存在和发展状况不仅仅是关系到学生的生活问题，而且在更大程度上关系到学生的身体健康和学习状况。然而，据调查得知：学生群体和食堂之间存在着很多的不和谐因素，如果任由这些因素蔓延和发展，势必会影响到学校的正常运 行和学生的身体健康。
三 、调查内容：
（一） 质量：
1、 对于菜品价格，60%的学生认为能够承受。30%的学生认为价格偏高，其中，10%的学生认为荤菜的价格太高。
2、食堂的菜品单一，同一价格上荤素搭配不合理，而且在同一天中经常出现菜品重复的现象。
3、菜品口味单一，时而偏谈或时而偏咸；用油少；没有地方特色；菜色不好看。
（二）服务：
在对食堂各方面的服务状况的调查中，40%的学生对服务工作表示认可和接受，60%的学生认为不满意。究其不满意的原因，表现为：服务人员微笑少，表情僵硬；语言冷漠，缺少热情；耐心差；打菜量度不准确，偏少；刷卡错误次数多，经常多刷；还有存在经常打错菜等问题。在对食堂各方面的服务状况的调查中，近六成的被调查者反映不满意的原因是遇到了服务员微笑少、打菜量度不准、刷错卡、打饭菜分量过少、服务员欠耐心等情况。还有部分反映经常被打错菜。我们发现，食堂在服务方面的一些细节还有待提高，比如职工的个人卫生方面。只有7%的同学认为干净，卫生直接影响同学们的就餐，其后果是不可忽视的、就餐时遇到问题，大多数同学希望立刻通过正常渠道解决，但78.3%的同学都不知道该向谁反映、因此希望食堂从这些工作入手，更好的为同学服务。工作人员的服务态度方面。在341份调查问卷中，有60%的同学认为满意或比较满意，这说明大数工作人员的素质都不是很好，但有些美中不足，多数人还有待提高。学校食堂工作人员是食物把关的最后一道关口，也许也是最重要的一道关口，而出问题的往往是这一道关口。应进一步提高食堂工作人员的业务素质，同学们的饮食安全和满意度才是最重要的。以上表明，提高食堂服务的整体素质，有利于提升食堂在同学心目中的印象分和满意度。
（三） 卫生：
关于食堂整体卫生满意程度的调查显示：50%的学生认为食堂卫生状况有待于进一步改进，30%的学生认为一般，10%的学生认为满意，10%的学生认为很差。其中问题有：
1、食堂卫生管理不规范，责任心不强，清洗力度不够。
2、 用餐间异味较浓。
3、个别工作人员在上班时没有按规定穿工作服，戴口罩，工作服太脏。
4、食堂室地板较滑，部分地方存有积水，周围环境卫生较差。
（四）餐卡：
在被调查的学生中，反映的问题归纳为：打错卡的现象发生比例高；对充钱数的最低限制跟很多学生带来不便；对非人为因素造成卡失磁补卡收费不合理。
四 、总结：
其次调查及分析历时一个星期，涉及我院大部分学生，在时间和空间上的难度都十分大，但我们仍然克服了困难，取得了令人满意的成绩。我们通过讨论、制作、发放、收回、统计和总结了一套问卷（问卷在下方），而且最后在大家的鼎力合作下，形成了这一份有实际内容和现实意义的食堂问题调查分析报告。我们忠心希望学院和食堂能够按照学生的意愿改善服务水平、建立健全食堂的监督和反馈机制，最终得到大家的肯定。其次，应该归功于我们成员的高度配合和团结以及辛勤的劳动。在这次社会调查的过程中，我们艰苦奋斗、勤奋、创新、大胆地去进行食堂问卷调查，得到了大家的肯定。大家全力以赴，付出了辛勤的汗水，还有许多成员废寝忘食，最终做好了工作。
再次，也应该谢谢广大同学的广泛参与和支持，是您们的合作成就了我们的工作。
但是，在这次社会调查过程中，也有很多问题和不足，采访的.对象不是太多，还不足以全面地反映全体学生的意见。这也是将来我们在做类似的工作时应该吸取的教训。同时我们的内心也很沉重，看着大家在接受调查时的疑虑和迟疑以及怀疑，感觉到作为一个调查者，我的责任很重。尤其是担忧我们学生是否能够真实地表达自己的意愿，我的调查是否能够给我们食堂服务的改善带来参考和帮助？我们的食堂问卷调查是否还是一种形式和表面工作？ 当然，在调查的过程中，我也学到了很多东西，从做事到做人，我都有深刻的体会和感受。在调查过程中不仅锻炼了我的能力，还磨练了耐心和毅力，使我学会了吃苦耐劳，尤其是提高了我怎样和别人交往以及参与社会活动和关心任命疾苦的能力。这一切都是我们将来立足社会的必要能力。
五、建议：
1、饭菜质量基本满意，但同学们希望多增加些品种、地方小吃，注意营养搭配。
2、饭菜价格适中，适当增加分量。
3、卫生工作要继续加强，尤其是饭菜中偶而发现异物，如头发、虫子、石子之类不该出现在饭碗里的东西，极大地影响了同学们的就餐情绪，也将损害食堂的卫生形象，希望食堂对此要有高度的重视。
4、服务质量尚可，但有待进一步提高。同学们作为消费者，理应享受到上帝式的服务，个别工作人员的服务态度有时令人不甚满意，为此我们将会要求工作人员佩戴标识明显的工作卡，方便对其的监督。总之，问题与优势同在，发现问题才能解决问题。被调查者对食堂的总体评价是基本满意的。但仍存在着一些问题。因此，学校食堂应该进一步提高服务质量，惟有如此，才能解决学生和食堂之间的种种矛盾，让同学们的生活更加舒适，令后勤服务部门的工作开展得更顺利。这也是我此次调查的目的所在。
大学调查报告 篇6
为了纪念和宣传世界环境日，更深的了解和研究掌握大学生的环保意识，我们做了这次关于大学生环保意识的调查。
一.调查背景：
在21世纪经济高度发展的今天，随着人们生活水平的日益提高，人们不再只关心自己的衣食冷暖了。而是把更多的目光放到了和自己生活息息相关的周边环境。比如生态环保等问题。环保突然成为了一个普遍人们关心的热门的问题，也更成为了一个沉重的话题。而作为当代青年当中佼佼者的大学生们的环保意识的强弱也是人们关注并逐渐给予重视的社会问题!《中国21世纪议程》正式提出了实施可持续发展战略，并强调教育必须重新定向：应该把增强公众的环境意识和支持环境发展的态度、价值观、树立受教育者可持续发展的观念作为现代化教育的重要目的。
环境问题是世界性问题 ，环境的改善需要每个人的那份力量。而作为大学生，我们更应该是义不容辞的参加到这项关系到所有人的世界级拯救工程中去!
二.调查目的：
6月5日是世界环境日。今年的世界环境日中国的主题为：“绿色消费 你行动了吗?”。因此，为了广泛动员和参与保护环境的行列中，作为一名大学生，更做为这社会的一员，为了纪念和宣传世界环境日，更深的了解和研究掌握大学生的环保意识，我们做了这次关于大学生环保意识的调查。
三.调查方法几对象：
此次环境意识调查活动，采取不记名调查的方法。本次调查面向鞍山师范学院全体学生。调查方法是：要求学生独立回答一份内容丰富的环境意识调查问卷，然后通过回收答卷分析选项达到目的。
四.调查形式：
本次调查共发放问卷150份，收回答卷123份，学生对问卷进行了认真填写。
五.调查问卷：
1.请问世界环境日是哪一天?
A.3月18日 B. 3月22日 C. 6月5日 D. 12月22日
2. 你认为你所在学校的环境怎样?
A.很差 B. 差 C. 一般 D. 好 E. 非常好
3. 你寝室的废品(塑料瓶、废纸、箱子等)是怎么处理的?
A. 直接当垃圾扔掉 B. 卖掉当宿舍费
C. 自己卖掉 D. 其他
4.“自20xx年6月1日起，在所有超市，商场，集贸市场等商品零售场所将实行塑料购物袋有偿使用制度，一律不得提供免费塑料袋”。对于国家为遏制“白色污染”而实施的“限塑令”，请问您有什么看法?
A.十分赞成 B. 不太赞成 C. 反对 D. 无所谓
5. 对于低碳生活，请问您有哪些行动?(多选)
A. 少坐私家车，多坐公交车，骑自行车或者步行 B. 尽量不使用一次性用具
E. 没什么行动
6. 您的环保知识主要来源是什么?
A. 学校课程 B. 报刊杂志
C. 网络 D. 环保意识 E. 其他
7. 请问您认为“三废”(废水，废气，废渣)对我们有什么影响?
A. 对生态环境和人类影响很小 B. 对人类健康有危害，但无大碍
C. 对人类有较大危害，且破坏环境 D. 是人类发展的必然产物，无法解决
8.到超市，商场等地方购物时，您的习惯是?
A. 自备购物袋 B. 索要或购买塑料袋
C. 有意识准备购物袋，但有时会忘记 D. 其他习惯
9.你是否经常搭电梯(五楼以下)?
C. 尽量少用高功率，高能耗电器 D. 其他响应低碳的行动
A. 是 B. 偶尔 C. 不是
10.日常生活中，你是如何处理废用电池?
A. 放进专门回收箱 B. 随便仍进垃圾桶
C. 随便放 D. 其他
11.你会让你的电脑处于待机状态?
A. 从来不待机，不用就关 B. 偶尔会待机
C. 常待机，觉得再开机很麻烦
12. 对于只使用了一次的塑料袋，请问您通常会怎样处理?
A. 循环利用 B. 直接丢弃
C. 质量较好的留下再度利用 D. 其他做法
13.你一天大约用几个塑料袋?
A. 0个 B. 1-3个 C. 4-8个 D. 10个以上
14. 夏天的时候，请问您一般会把空调调到多少度?
A. 26℃ B. 24~25℃ C. 23℃ D. 一般不用空调
15. 针对现部分大学生环保意识有所增强的现象，请问您认为其原因是什么?(多选)
A. 学校管理得当 B. 周围文化氛围好
C. 学生自身素质高 D.政府对环保的支持和宣传 E. 其他
六、调查的结果：
1、调查显示七成多的被调查者知道与环保相关的节日，但仍有近三成多被调查者疑惑或不清楚。我们将会在这些节日做一 些环保方面的活动和讲座，以提升同学们的环保意识。
2、调查显示多数学生认为学校环境一般，环保宣传做的一般。在环境问题方面，最为突出的是一次性物品的使用过度。还有同学提到学校食堂周围的环境卫生有待提高。
3、调查显示塑料袋的使用率非常高，主要原因是没有考虑到它与环保的冲突。过失在于学校没有彻底实行禁塑令，其外，塑料十分方便也促使了它的广泛使用。
4、调查显示学生的资源回收意识薄弱，在“废旧电池回收”一题中，六成的，同学选择“丢到指定的回收电池箱”，少数数为了省事直接把可回收的资源丢掉，环保的积极性较弱，可以说许多大学生们没能认识到废旧电池污染问题的严重性，少数人的人懂得正确处理废旧电池的方法。
5、同学们对学校的环境普遍关心的问题及建议：
①食堂环境(包括灭虫灭蚁、墙壁发霉现象、内部卫生及周围卫生)
②改善排水系统
③通往理化试验楼的路边应种些树
④规范广告的张贴
⑤保持食堂周围卫生
⑥路边多设一些座椅
七、调查结论：
通过上面的调查我们发现我校存在的问题主要是我们校的学生知道一些环保知识，但他们没有做自己该做的事。比如过度使用一次性筷子、饭盒和塑料袋打包。导致我校学生过度使用塑料袋打包主要原因是我们校学生的环保意识还是不够深。其我校还没有开展过环保知识的讲座 、课程。在调查我们学校存在哪些环境问题中，有七成学生都知道一次性筷子、饭盒和塑料袋使用过度，其次浪费水电资源、破坏花草树木，各占16%。这些问题都是我们学校的重大的环境问题。在浪费水电资源和破坏花草树木的问题上，各有16%学生说在环境问题上也是很严重的。随着我们国家的`能源不断地减小和树木的乱砍伐，造成沙尘暴的恶化。我们还有一部分学生还在浪费水电资源和破坏花草树木。从我们每月水电费超资上就可以看出我们校学生还在浪费水电资源。用塑料袋打包是我们校很严重的环境问题。我们使有过度，制造很多塑料垃圾，这些垃圾都对我们健康有害。塑料袋是很难分解的，对我们的环境造成破坏。我们要意识到塑料袋打包对自身的健康有害。有些坏物质会随着你吃饭时带进胃里，造成中毒或疾病的出现。我们学校的环境还算好，但如果我们不注意环保、卫生，到处制造垃圾，那我们校的环境就越来越差了!我们就没有一个良好的学习环境了!
通过此次调查与统计，我们发现了在校大学生的环保意识总体来说还是比较强的。学生对于环保的知识了解的不是很透彻。由于我们的能力有限。我们的调查问卷可能不是很全面，不可能完全客观的反映出在校大学生的环保意识的强弱。但也可以在一定程度上反应出在校大学生的环保意识概况。
八、相关建议：
通过调查反应出来的问题我们总结了几个提高大学生环保意识的建议：
一、提高大学生的环保意识，学校要大力支持，高度重视，做宣传教育活动。并增加相关关于环保的选修课程等手段来增加大学生的环保知识。为提高大学生环保意识打下坚实基础。
二、大学生应该注意培养和提高自身的环保素养，提高对保护环境的热情。多参加一些环保义务活动，从身边的小事做起。
三、大学生是一个很特殊的群体，他们有着高涨的活力和贡献精神。所以要宣传和开展环保志愿者等活动，到环保最需要的地方去。
九、思考：
环境保护，成为了每一个地球人义不容辞的责任!更是我们当代大学生义不容辞的责任!
如今，新闻媒体对环境保护的问题也日益重视，这也成为了我们生活中的热门话题，可光是喊着：“节约，绿色”的口号是没有用的，因为环保是一个需要付诸于行动的问题，改善人与自然的处境，是一件迫在眉睫的大事。从我们调查的情况来看，环境保护，还需要你、我与大家共同的努力。决大多数大学生都有环保的意识，但光有意识是远远不够的，世界要的不是有浅层意识的人，中国要的不仅是有环保理论知识的大学生，要的是能够承担义务的人，要的是能担起责任的大学生!