优秀工作计划

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2025-11-05计划

请欣赏优秀工作计划(精选7篇),由笔构网整理,希望能够帮助到大家。

优秀工作计划 篇1

在xx年工作的基础上,后勤协会继续以“理论引导、两项优先、三大精品、文化建设”为基本原则,做好以下几个方面的工作:

一.加强高校后勤改革发展研究工作。

成立“高校后勤改革与发展研究会”,利用研究会平台,以专项课题研究的形式深入探讨高校后勤改革与发展过程中重点、难点、共性问题,分析、掌握高校后勤工作发展的内在规律,为政府决策提供理论依据,引导推动高校后勤改革与可持续发展。在适当时候成立高校后勤工作专家咨询委员会,使我市高校后勤管理和服务工作更加科学化、规范化。

二.落实“两项优先”工作。

即高校后勤发展规划优先、节能减排优先。紧密围绕《国家中长期教育改革和发展规划纲要》要求,积极落实天津市高校后勤改革和发展规划纲要,协助市教委以对高校后勤职工队伍建设、思想文化建设为切入点,树立长远发展规划理念,争取政策性突破。进一步提高高校节能意识、技改措施、节能设施更新使用、能源运行科学管理等方面工作力度,制定节能减排长远规划和近期实现目标。

三.实施天津市高校后勤“精品工程”战略。

在xx年的工作基础上继续对“农校对接”平台建设、大宗物资集中采购进行实质性研究和科学规划,并推动实施,协助教委做好稳定学校食品价格、食品卫生安全工作;开展学生公寓标准化评估培训和试点工作;继续推进数字化后勤工作,在试点校进一步完善、完备和科学论证的基础上,

配合教委力争年内在部分高校推广,初步实现教委、高校两级能源管理平台。形成以“农校对接”、标准化建设、两级能源管理平台为标志的天津高校后勤三大“精品工程”,引领我市高校后勤工作制度化、规范化、智能化发展。

四.积极推进高校后勤思想文化建设,提升后勤职工整体素质,活跃职工生活,增强协会凝聚力。

开展以纪念中国共产党建党90周年为主题的大型“红歌会”;以反映基层后勤职工工作和生活状态,树立积极向上精神面貌为主旨的“第三只眼看后勤”大型摄影图片展;以我健康、我工作为主题的体育单项竞赛;树立典型、表彰先进,年终开展高校后勤先进工作者和服务标兵评选表彰活动等。

五.做好宣传报道工作。努力办好协会网站,充实扩大版面,提高服务功能和服务意识,加强通讯员队伍建设,提高信息报道质量,使网站成为全市高校后勤改革与发展的`理论研究阵地、经验交流的平台,相互联系的窗口。酝酿后勤纸制宣传媒介。

六.加强专业委员会建设,指导推动专业委员会工作。

对现有专业委员会进行必要的机构、人员、任务的调整,规范专业委员会工作程序,明确工作任务。加大对专业委员会工作的支持力度,指导和推动的力度,促进专业委员会积极开展工作和均衡发展。

七.各专业委员会应重点完成的工作任务:

1.寓专会:

公寓管理专业委员会要协助教委完成《天津市高校学生公寓管理办法》的起草和《天津市高校学生公寓物业合同》文本的修订工作。推动高校学生公寓应急预案的修订和落实工作。启动高校学生公寓标准化评估工作。

2.伙专会

伙食管理专业委员会要协助教委完成《天津市高校食堂管理办法》的起草和《天津市高校食堂承包经营合同》文本的修订工作。积极推动食堂大宗物资采购与农校对接信息平台建设。跟踪市场物价变化,做好学生食堂价格成本分析和对策研究。搞好食堂食品卫生安全的宣传、培训、检查、监督工作。探索实验食堂大宗物资实现政府采购。启动标准化食堂评估的前期准备工作。

3.能专会

能源管理专业委员会要协助教委完成国家住建部、市经信委节能项目和天津市首批高校节能试点项目的申报工作。协助教委做好高校能源使用统计工作。积极推广先进的节能产品和技术,加强各高校之间能源合理使用和科学管理的经验交流与合作。搞好新技术培训。

4.商专会

商贸管理专业委员会要协助教委完成《天津市高校校园经营管理办法》、《天津市高校教育超市管理办法》的起草和《天津市高校校园经营合同》文本的修订工作。试行《准入制度》、《备案制度》、《年检制度》。积极支持高校教育超市规划和建设,评估和推寻全国教育超市标准店、样板店。

5.房专会

房屋管理专业委员会要完成工作任务的战略性转变,在原来工作的基础上,逐步将公房效益使用、科学管理、低耗保值等做为研究和工作的主要任务。协助教委完成青年教师住房情况的调查。

6.物专会、改革与发展研究会

校园与物业管理专业委员会、改革与发展研究会,要尽快完成机构重组,建立工作平台和机制,并根据各自的工作职能,对一年的工作进行认真地规划。

八.继续做好协会日常管理工作。

探索协会做为行业组织在建设新型高校后勤保障体系中所处的地位、职能和应发挥的作用,创新组织形式和运行模式;完善组织机构和人员配置,加强协会自身专业化、制度化、效率化建设。

九.围绕市教委高校后勤工作的安排和工作重心,积极配合教委后勤处开展工作,完成教委交办的各项任务。

优秀工作计划 篇2

20xx年,为更深入地开展工作,进一步加强军民团结,巩固军民鱼水情,县总工会根据实际状况,结合工会自身工作,制定本计划。

一、工作目标

通过开展“双拥”工作,提高全县职工对开展“双拥”工作的重要好处和重要性的认识,用心投身于“双拥工作”中,自觉学习国防知识,增强广大职工的国防观念,提高综合素质,为全县建立“双拥”模范县献计出力。

二、工作要求

(一)提高认识,自觉增强拥军工作职责感

组织各基层工会职工学习《国防法》,进一步提高广大干部职工对双拥工作重要好处的认识,通过学习和活动促使广大干部职工充分认识双拥工作在维护社会稳定、推动社会进步方面的重要作用,进一步增强国防观念和履行国防义务的自觉性,增强拥军工作的职责感,用心主动为人民子弟兵办实事、办好事,构成爱国拥军的良好氛围。

(二)加强领导,健全机制,强化保障

讲政治、讲大局、讲稳定,重视双拥工作。一是建立组织领导体系,成立以党组书记、常务副主席黄国燕同志为组长的双拥工作领导小组,构成主要领导亲自抓,分管领导具体抓,各级工会层层落实的工作格局,切实加强对双拥工作的领导。二是健全机制,强化落实。要建立健全“双拥”工作管理机制,使“双拥”工作与工会工作同安排、同部署、同落实。要强化落实,加强基层工会之间的协调和配合,使拥军工作不流于形式,构成齐抓共管的良好局面。

三、工作措施

(一)加强理论学习。学习中、省、市关于双拥工作的指示精神,提高对新形势下双拥工作重要性的认识,增强做好双拥工作的自觉性和能力水平。

(二)重视宣传报道。工会要把双拥宣传作为一件大事来抓,纳入年度宣传计划,营造双拥活动的舆论,及时报道双拥工作的实绩,从而构成浓厚的双拥氛围。

(三)开展双拥教育。各基层工会要围绕促进地方和军队的改革与建设,深入学习贯彻全国双拥工作会议精神,采取多种形式,深入开展双拥宣传教育,加强全民国防教育,宣传和推广双拥先进经验和先进典型,进一步激发军民的爱国热情,构成良好的双拥氛围。

(四)落实双拥政策。要根据形势的变化和双拥工作的发展,努力为自谋职业的军转干部、随军家属和退伍士兵排忧解难,在双拥工作中用心发挥工会的.职能作用。

(五)举办共建活动。要不断加强同县人武部的联系和沟通,增进了解和交流。要因地制宜,抓住时机,开展形式多样的慰问活动,重点是走访慰问参加抗震救灾的解放军、武警、民兵预备役人员及其亲属,看望优抚对象中的特困户、竭尽所能、帮忙解决实际困难,送去工会组织的关心关爱,增进军民患难与共,同甘共苦的鱼水深情。

优秀工作计划 篇3

一、情况分析

我园现有教学班级17个(小班6个,中班6个,大班5个),幼儿700余人。

本学期我园现有在岗教职员工86人,其中在编在岗教师47人(本学期有5名20xx年招聘的学前教育教师到岗);现有松滋市级学前教育首席教师1名,骨干教师3人;30岁以下青年教师15人,占全园教职工总数的17%;在前勤56位教师中,在编在岗教师24人,占43%,临聘教师(教师18人,生活老师14人)32人,占57%;前勤38位专职教师中,学前教育专业毕业的老师24人。

优势:

1、我园有松滋市学前教育首席教师1名,市级骨干教师3名,骨干教师在日常教学中能起到辐射带头作用,有效引领教师团队专业能力的提升。

2、近两年通过市招聘的学前教育教师的加入以及我园新招聘的青年教师使教师队伍整体结构更加年轻,她们精力充沛,充满活力,虚心好学,勤奋工作,他们的出色表现得到家长的一致好评,家长测评满意度高。

3、近几年来,我园输送了大批的教师外出参加园长培训、骨干教师培训、转岗教师培训、参加区角游戏观摩、教师才艺大赛观摩等各类培训观摩,多层次的外出培训,教师的教育理念正在不断的更新和提升。

4、随着十二五重点立项课题的顺利结题,并通过规范园本培训制度、完善教研活动制度、展示教研活动成果等举措使我园教研的质量不断提高,教研氛围日益浓厚。

弱势:

1、20xx年底,市政府带编招聘5名青年教师加入我园教师队伍,但这五名教师中,学前教育专业毕业的只有1名,其余4名教师学前教育理论知识、教育教学经验均比较缺乏,专业技能也比较薄弱,虽然在上学期末集中进行了为期一周的跟岗见习,各方面能力有所提升,但离幼儿教师专业要求仍有一定距离;

2、临聘教师比较多,教师的`流动大,再加上青年女教师孕期、婚期休息造成班级教师不稳定,这给幼儿园课程实施带来一定影响。

3、教师的教学经验和实施能力薄弱,教科研能力有待加强。幼儿园青年教师和非专业教师人数过多,教师把握幼儿年龄特点、整合教学内容,设计教学方案的能力以及组织实施活动的应变和掌握能力不足。教师在课题、专题研究工作等方面缺乏专研,课题缺乏新理念和新策略,缺乏研究力度和深度。

二、指导思想:

深入贯彻落实党的十八大和十八届四中全会精神,遵循立德树人要求,围绕学前教育新三年行动计划目标要求,以落实《指南》为契机,落实我园“师资队伍建设发展规划”和“深入实施幼儿园精细化管理,有效推动幼儿园保教质量,提高教师师德修养”为主线,以园本培训为基地,以提高教师师德、专业能力、人文素养提升为培训宗旨。

三、工作目标:

1、通过分层培养、项目引领、多途径开展教师培训,满足不同教师自身发展的需求,形成一支团结协作、善于管理的骨干教师队伍和一支乐于学习思考、不断进取创新的教师队伍。

2、依托教科研组、团支部、年级组三级教研和社团建设,注重研教结合,帮助教师解决实施课程中存在的困惑,提升园本培训的质量。

3、加大教师队伍师德建设,扎实开展师德主题教育活动,规范教师师德行为,树立教师良好的师德形象。

四、工作措施:

(一)师德建设

1、结合市教体局20xx年师德师风主题教育实践活动,充分利用每周的党员读书活动、教师政治业务学习时间和每月教工会议,开展多种形式的师德教育活动,增强教师教书育人的责任感和使命感。

2、开展《幼儿园教师专业标准》及《指南》的深入学习,对照标准寻找差距。

3、开展个人学习,养成自主学习的好习惯。鼓励教师根据自身的不同需要,主动购买学习书籍,提高教师的人文修养和专业素质。

4、规范教师师德行为,结合纪检监察部门对不良师德言行进行查处(重点查处体罚或变相体罚幼儿、收受幼儿家长礼品、上班时间离岗和做与工作无关的事情)。

(祥见20xx年师德师风主题教育活动方案)

(二)师资队伍建设

通过分层培养、项目引领,多途径开展教师培训,提高教师综合素质,形成一支敢于超越、不断进取的教师队伍。

1、骨干教师重引领

(1)实行师徒带教制:青老结对带教,加快新教师岗位适应和专业成长。

(2)落实骨干教师责任制:五个一活动(设立一个课题、公开一次活动、发表一篇文章、开展一次讲座、带教一个徒弟);听课:每学期不少于20次。

2、青年教师重成长

(1)安排青年教师与成熟型教师结对;3年内教师与园骨干教师或经验型教师进行拜师结对。

(2)落实青年教师责任制:六个一活动(读好一本专业书、练好一个基本功、定好一份计划、上好一个活动、开好一次家长会、带好一个班级。);听课:每学期不少于17次(每周一次)。

(3)落实20xx年青年教师专业技能提升计划:与幼儿园团支部向结合,在全园35岁以下的青年教师(全园共27人,对象为1979年7月1日之后出生的教师)中开展青年教师专业技能提升督导与交流展示活动。(详见团支部具体活动方案)

3、成熟型教师重突破

(1)实行同伴互助、外出学习制。为成熟型教师提供外出学习机会,鼓励成熟型教师加强自主学习。

(2)落实成熟型教师责任制:四个一活动(教好一个徒弟、做亮一个闪光点、读透一本书、撰写一篇经验文章);听课:每学期不少于16次。

(三)园本培训

1、邀请专家讲座

我们将针对教师在实践中的困惑,邀请有关专家来园对教师进行个别化学习活动的讲座,帮助教师解决教学问题。

2、开展实践研讨

(1)、有针对性地组织业务理论学习、实践和探讨,学会反思教育教学行为,促进在全园内探讨和实践幼儿发展的途径和方法,如开展区角活动、体育游戏等方面的探讨和实践。

(2)、勤总结和反思,每学期按规定撰写教育笔记、教育教学反思、教育教学总结、经验文章或论文等,写一篇有质量的教案,组织一节精彩的教育教学活动。

(3)、加强对课程教材的学习和研讨,对其内容、组织、实施,评价等方面进行学习和研究,鼓励教师通读新教材,熟读新教材,提高教师灵活运用新教材的能力。

(4)、继续发挥教研活动这一最基本的提升教师教学能力水平的主阵地,变教师被动型接受为主动型参与,积极研讨,大胆发表见解,采取发言等形式开展研讨活动,切实提高教师的教育教学能力。

(5)、进一步提高教师生成新课本的能力,在课程思想的指导下,不断根据幼儿发展水平及兴趣点生成新的课程内容,并能较好地把握课程内涵,在实践中更好地体现以“幼儿发展”为本的思想。

(四)完善教师考核机制,促进教师专业成长。

1、搭建成长平台,促进青年教师专业成长。

2、完善教师考核机制,促进教师专业成长。完善教师月考评制度,每学年对教师师德、课程实施、教研参与、活动开展、技能技巧等进行全方位的考核。在编在岗教师结合市局年度考核一并进行,临聘教职工每学年结束由幼儿园制定方案进行考核。把教师的每一项工作抓实抓透,提高教师保教水平,促进专业成长。

3、积极参加上级主管部门组织的各类业务培训,帮助教师专业成长。

五、具体安排

3月份

1、制定教师培训方案。

2、开展新学期师徒结对拜师仪式,签订师徒结对协议。

3、新入园教师的半日活动指导。

4、与团支部联合,制定青年教师专业技能提升计划并安排布置相关活动。

5、组织并完成骨干教师20xx教育教学业绩考核。

6、组织并完成在编教职工20xx年年度考核工作。

4月份

1、完成20xx年师德师风主题教育活动方案并按时开展相关活动。

2、按计划落实教师业务学习内容。

3、园本教研展示交流。

5月份

1、游戏活动展示。

2、根据市局师训科安排落实教师相关培训工作。

3、落实市局人事科相关具体工作安排。

6月份

1、开展读书征文比赛。

2、师徒结对活动小结。

3、青年教师专业技能交流展示。

7月份

1、教师论文征集、评比。

2、学期小结。

3、完成暑期师德教育周活动方案。

优秀工作计划 篇4

市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理室进行经营决策,制订营销方案起到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。

针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部七月份的工作思路,现在向大家作一个汇报:

一、提升产品质量,强化队伍建设

随着xx市大小酒店的异军突起,以及顾客消费心理的日趋成熟,对酒店产品的要求也越来越高,不断地提升酒店产品质量,以适应市场的需求,已经是不可回避的选择。在硬件设施设备上,酒店将在20xx年改造的基础上,进一步细化产品改造工作,全面提升硬件产品质量;在软件上,进一步完善各类规章制度,加大人员培训及人力资源开发力度,成立中亚人才库,以人才库为依托,为一线经营部门源源不断地输送优秀人才,以个性化、人性化的服务争创一流的服务环境。

二、加大促销力度,强化市场拓展

“x楼”之x菜品牌,已在xx市餐饮市场争得了一席之位,随着各类客房的成功改造,不同层次的豪华房间满足了不同人士的需求。在新的一年中,要加大促销力度,进一步打造、树立、坚定中亚之品牌,充分拓展市场空间,为来年的发展与巩固打下坚实的'基础。

三、培养创新意识,加大创新举措

创新---是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,20xx年,我们对酒店产品、营销手段进行了大胆创新,并取得了相当不错的效果。在新的市场形势下,必须要大力培养创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,在20xx年的基础上,进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展。

四、严格成本控制,量化部门成本

控制各项成本支出,就是增收创收,因此,今年酒店将加强成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行量化,超支的即从部门工资中扣除,对经营部门(如餐饮、康乐部)实行独立核算,自负盈亏,从而强化员工的成本控制意识,真正做好酒店各项成本控制工作。

五、提升员工福利,增强企业文化底蕴

我们将进一步加强企业文化建设,丰富员工生活,增强企业文化底蕴,随着“三高二好”总目标的基本实施,员工的待遇得到了大幅度改善,酒店在新的一年,在良好的经营业绩下,继续以搞好员工福利工作为己任,希望广大员工努力工作,达到酒店、个人双丰收。

优秀工作计划 篇5

为了全面贯彻国家教育方针,认真落实上级的有关决定,树立危机意识,全面推进素质教育,全面推进教育改革发展,全面提高教育教学质量,狠抓教学常规和教研工作,营造良好的教学氛围,培育和造就高素质的教师队伍,加强教风和学分建设,认真总结这些年来教育教学工作得失。结合学校工作思路,特制订本计划。

一、狠抓教学常规工作,做好常规工作的检查与落实。

1、提前写好切实可行的教案。

教导处每周星期一组织检查一次教案,并做好记录。教师可以使用电子教案或使用备课本备课。

2、规范作业要求,减轻学生课业负担。

教导处、教研组长每月检查一次作业并且及时反馈,作业要求:语文、数学、英语、物理、化学、每周2次作业必须全部批改并写出激励性评语和日期;

道德与法制、历史、生物、地理每周一次作业,单元测试也算作业,作业必须全部批改并写出激励性评语和日期。

3、强化课外辅导,培养优秀学生。

教导处不定期的召开全校学生尖子会议,听取学生对教师的评价和对学习的'需要,及时反馈问题。

4、抓好阶段性测评、期中、期末考试工作

教导处会按照教学时间及时组织阶段性测评工作本学期一共安排四次阶段性测评,期中包含一次期中测试和一次期末测试。及时做好成绩统计,及时反馈信息。

5、精心抓好九年级毕业班的教学工作。

学校各部门都要为初三所想,全力支持和帮助初三的各项工作,每月召开九年级研讨会,分析和研究初三的现状,确定明年中考目标(班主任要定人、定标、一对一的辅导)制定培优方案。

6、强化课堂管理力度。

主抓课堂效力,每位老师必须要向课堂40分钟要质量,教导处和学校领导班子不定期进行推门听课,及时向授课教师反馈。

7、各班在研究性学习课中每学期开展不少于2个课时的毒品知识学习。

二、继续加强教学研究

(一)成立教研组

初中部:

语文组:詹xx(组长)赵xx杨xx

数学组:邱xx(组长)杨xx李xx杨xx

英语组:杨成xx

政史地组:杨xx(组长)赵xx

理化生组:李xx(组长)杨xx

小学部:

文科组:杨xx(组长)杨x

理科组:张xx组长)段xx

音体美信组:董xx(组长)杨xx

(二)本学期教研安排

三年级、五年级、六年级、七年级、八年级组织开展公开课,由教研组长组织。11月英语活动月,英语教研组开展英语活动。

三、(初中部)工作实施见下表

周次

日期

教育、教学活动

组织

8.31

开学、计划、注册

学校、教导处

优秀工作计划 篇6

一、尽快开齐车,产量突破200T

力争上半年开齐开足,实现月产200T以上产量,生产效率由70%提高到80%以上。

二、质量上档次

1.条干质量由Uster95%以下水平提高到75%以上水平;

2.综合质量满足客户要求;

3.推进全面质量管理。

三、万锭用工逐步控制在100人以内

1.三班制向二班制过渡;

2.普络改自络,年内至少1台,力争2台;

3.细纱自动落纱;

4.清梳联改造1~2套。

四、新产品开发和改造

1.细纱赛络纺改造:至少1台;

2.细纱竹节纱改造:至少1台;

3.细纱包芯纱改造:至少1台;

4.半精纺生产线1条等。

五、推进技术进步

(一)开清棉

1.FA106A变频改造;

2.清花除尘改造;

3.清梳联和自匀整改造等。

(二)梳棉:

A186F三罗拉剥棉、龙头、变频改造等。

1、以生产一线满意为准绳,全面提升服务意识在新的一年中我们将继续完善各项服务承诺,注重物资管理人员的意识培养,树立用户为主的服务意识。为了更好的服务于生产,我中心今年将在去年基础上,继续实施配送制,这样不仅有利于提高效率,减少各用料单位的人力和物力的浪费,更重要的通过多跑勤送减少各单位的库存和材料浪费流失。

2、以人本管理为主,加强员工素质培育。物资管理过程中,人力资源是最关键的因素。下一年度,我们将大力完善绩效考核,加大经济杠杆作用,激励员工,调动工作积极性。由于我中心人员基数较大,再加上近期新调入人员的增加,业务水平参差不齐,提高培训显得尤为重要。为此对于新来员工我们按计划分步骤实施培训;在管理上采取以老带新的方式,岗位培训与实际业务相结合进行培训与指导,督促培训、集中考核,使员工适应岗位需要,适应我矿、战线形势发展的要求。开展评选优秀员工活动,试行末位淘汰制。在物管中心绩效考核的基础上,每月或每季度进行一次优秀员工评选。建立和完善考核机制,实行任务、绩效考核和工资奖金挂钩;建立和完善竞争机制,准备试行末位淘汰制,以调动全员的工作热忱。

3、积极推行现代化管理模式,提高信息化管理水平我中心将逐步提高物资管理的手段,使用电脑、网络等有效的管理手段,提高物资管理供应水平。

4、设立主任信箱、民主监督信箱,听取员工的意见和合理化建议,收集员工对管理人员的`违章违纪举报材料,随时接受职工群众的监督,加强了与员工的沟通渠道。

5、做好与供应站、公司计划科、供应处等外部单位的协调工作,以保证物资供应的正常运行,并做好职工的福利和后勤保障工作,创造宽松、紧张、快乐的工作生活环境。

6、完成矿和战线交给的其它任务。

优秀工作计划 篇7

一、加强成本控制,建立成本质量控制分析体系。

通过对XX公司营业费用指标的分析比较,我们认为成本控制在开源节流方面应该更加细化。今年,我们部门将建立成本分析和控制系统,要求各团队做好消耗登记和相关成本指标效果的对比分析。比如一个房间一次性用品月平均消费X万元以上,每个房间一次性用品日消费成本X元,约占房间成本的X。从6月份开始,我们要求全院加强一次性用品的消费控制,每月对一次性用品的消费进行对比分析,检查和弥补漏洞,降低消费成本。Pa地毯班和洗衣房负责全店地毯和布草的清洗,专业的洗涤剂市场价格比较贵。我们要求班次在控制剂用量时比较洗涤效果,对不同的亚麻使用不同的洗涤剂。做好月度分析降低药费。

在xx年,我部维修费用达到XX万元,占全年营业费用的XX %。今年,我部在保证客房设备设施正常使用的同时,严格控制维修费用,由主管或领班确认需要更换的零件,登记更换零件的使用情况,每月汇总维修清单并与工程部核对,反馈质量效果,降低维修费用。

二、细化责任,实行工长负责制。

今年,我们将加强部门管理,各工长全面负责人、财、物、工效、财产、设备设施维护、客户补偿审查等工作。在他管理的区域内,现场监督以降低投诉率。主管工长对其管理区域内的服务质量问题承担连带责任,作为每月工作质量评估的参考。

第三,激发员工工作热情,试行员工工作奖励机制。

今年,在评估员工的工作质量时,我们部门将尝试新的奖励机制。在工作纪律、工作态度、服从意识、服务规范等基本考核项目良好的基础上,我们将设立“工作效率奖——指工作准确快捷、基本无投诉”、“健康质量奖——指正常的房间设备设施、卫生整洁、漂亮的铺床和正确的设备”、“团结服从奖”这些单项奖励用来代替以往的综合评分考核方式,并以欣赏来激发员工的工作热情。入住率是客房部收入考核的主要指标。

初步计算,在xx年,我们部门每间房的平均销售成本(不含折旧)为xx元,平均房价为xxx元,销售一间房的`毛利为xx元。通过比较分析,我们初步设想对主站进行销售激励机制的尝试。以月经营指标中的计划入住率为基础,结合平均房价,按照增加的经营收入的百分比计算前台接待组的奖励金额,以增加前台员工的主动销售意识,调动其卖房积极性。

四、做好常客信息收集和服务回访工作。

我们将更加关注酒店的常客和大客户,逐步建立回访制度,让老客户和长期客户在房价上得到适当的更大折扣,并采取优惠措施留住老客户。

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