请欣赏质量月学习的心得(精选8篇),由笔构网整理,希望能够帮助到大家。
质量月学习的心得 篇1
在质检科一个多月工作与学习中,已经慢慢的`熟悉与适应质检的工作责任与方式方法,作为一名质检员就是要对工程质量负责,要学会在工程中的种种复杂的事与处理学会应对与解决的方法与技巧,无论做人、做事,都要端正做事态度,注重细节,从小事、点滴做起,要少一分毛躁和浮夸,多一分执著和专注。下面说说我的个人体会。
一、学会静下心来,细心做好每一件事
做为一名普通质检内业资料人员,必须要静下心来,戒骄戒躁,如果总是心浮气躁的,总是会在资料上出现很多的错误,既浪费了宝贵的时间又降低了工作效率。之前我的工作就有出现这样的情况,很多细致性的工作没有做好,但至少当我发现了我平时工作的缺点和不足之处,我会慢慢改善。发现问题不怕,怕的是发现问题后,我们还是无动于衷!一错再错!
二、工作中要认真对待做事态度,注重细节,从小事做起
认为日复一日重复同样的工作,就觉得厌烦工作,对自己就失去了信心,其实做好自己的本职工作,即是对自己的工作负责也是对公司负责。端正思想,提高认识,人的行动是受思想支配的,只要思想问题解决得好,行动上的问题就迎刃而解了。在工作中一定要一丝不苟,认真仔细,不能总是出错。如果一个环节出现问题,还会影响下面的工作效率,所以在工作中要注重细节,从身边的每一件小事做起,才能做好身边的每一件事情。
三、工作中学会积极主动,善于总结工作经验,不断创新
在工作中只有积极主动去做好每一份工作,才能更快的适应工作,遇到自己不能理解的问题,要学会积极主动的去问,不要让自己的思想还停留在原地。在工作中只有积累丰富的经验,不断地磨练自己,才能在磨练中成长自己。在工作中发现问题就要学会举一反三,善于总结工作经验,不断创新,经过长时间的积累和磨练,脚踏实地,这样才能让自己在工作中学习到很多的知识又提高了工作效率。
作为一个质检员,必须不断地学习施工工艺、看懂图纸和熟记施工技术规范,在工作的同时同样也要积极主动和别人交流,工作不仅是一个人所能完成的,而是几个人或是一个团队的工作,而且必须去帮助别人或是接受别人的帮助来完成工作,这也表现了一个团队的合作精神。熟悉多样化施工工艺,才能更多的吸取工作经验,这样才能正真去管理,才能让人接受你的管理。
最后,我深刻体会认识到了对细节的注重及对完善工作的重要性和必要性;同时,我也发现了自己工作中的不足,出现许多细节上的问题,今后的工作中我会更加努力克服不足,不断地学习,积累工作经验,增长知识,不断突破自己。
质量月学习的心得 篇2
产品质量在我手中。这个标题,也许有点“老生常谈”了,因为现在人人都在讲质量,提倡提高质量意识,真可谓质量意识“遍地开花”,那么今天我也讲讲我们车间操作人,对质量的“心动”与行动吧!
质量是一个准则,质量是一个忠诚,质量是一个责任,质量就是企业的生命。一个企业没有的质量,没有了诚信,没有了市场,也就失去了生存的能力,那么将近上千名员工将何去何从,将近千百个家庭的生活将如何维持。为了金和的发展和繁荣,同时也为了我们自身生活的安定,让优质的产品和优质的质量托起金和的明天!
结合公司的实际情况,公司的生产管理的目标应定为:降低成本、保证质量、提高生产效率,提高一次合格率,提高产品质量。加强对员工的培训,提高员工的自学能力,让员工掌握更多的知识,以减少一些低级错误地发生,提高个人的工艺素质修养,为金和的发展努力。在竞争激烈的市场经济体制下,在目前干法氟化铝行业尴尬的生产环境下,只有“源头喷涌,大河满,小河也满;源头不喷,大河干,小河也干”。而这个源头正是我们广大员工的工作积极性,大河就如我们企业,而小河正是我们的用户,只有我们有了创造的积极性,不断优化,用户才会认可我们的产品,涓涓小河才能不断汇入我们企业。一流的产品是一流的员工创造出来的,如果我们丢弃了高昂的工作热忱,就如同一个没有文化的企业丢失了灵魂,创造不出优质的产品,只能被时代的大潮所淘汰。寻找差距,夯实基础是我们不断努力的方向,完善质量永远是我们创新的起点,投产以来的第一步,产品的实现;第二步,产量的提高,我们都做到了,下一步的目标就是产品质量的稳定和持续改进与创新,争创国际同类产品先进水平。
这就要求我们始终坚持“追求卓越,质量第一”的发展理念,在干每一项工作时,都积极主动地去想,去思考还有比目前更有效、更完善的方法吗?如此才能使我们的产品质量得到持续改进和提高,这一点相信我们有能力做到,也一定能够做到。或许,对我们个人而言没有受过很高的文化教育,没有过硬的专业技术水平,很难当此大任,但我们有无与伦比的工作热忱,有“不积小流无以成江河”的工作态度,有刻苦钻研、积极探索、不达目的誓不罢休的工作精神。进入一家企业,就如同进入一所学校,不仅仅是一个劳动的过程,更是一个学习的过程,干中学,学中干,如此而已。
质量不是掌握在哪一个领导人手里,而是掌握在我们每一个员工手中,我们才是质量真正的主人。所以员工朋友们,不要一味地抬高了别人,而贬低了自己,我们人人是人才。其实我们每一个员工都是怀才不遇,只要我们有决心,经过千锤百炼都可以成为支撑企业的栋梁。一个木桶所能盛的水的高度取决于最低的那块木板,我们提供给顾客的是一批批合格的物料,每一批物料都要经过操作者认真操作,我们就是那一块一块木板。我们的工艺技术水平决定了产品的质量评价。我们都是公司这个木桶的一块木板,我们互相镶嵌,构成了整个木桶并且决定了木桶所能盛水的高度,才能做到滴水不漏。我们要踏踏实实的工作,先把本职工作做好,完成好自己的岗位工作;我们不能自扫门前雪,我们要有协作精神,这一班有问题要及时反馈,要止于我而不能止于下;我们要听取上一班的意见,及时的更正自己的错误,加强自己的技术水平,把自己的事情做得更好。举个例子:上班了,假如我接班后继续生产,产品质量出现问题,经过分析是上个班留在机器里的产品,不是我生产出来的。但责任应该是我的,我应该承担,为什么呢?因为我应该去检查!假如我检查了,就会把不合格的产品按程序处理。这是我的工作没有做到位。
在实际生产质量管理中,想追求创造更高的质量,首当其冲就是加强生产环节的质量管控。更多地发挥领导在质量管理中的作用;提升全面全员参与的激励机制;对各岗位提升质量控制培训;制定更标准更有效的工作时间,以均衡生产促进优质高产;持之以恒,并借助客户的审核及要求,细致杜绝潜在不良可能的发生。
在产品生产的开始,更多地投入对原料的管理,对员工操作的规范,可以使成品在未经检验时就达到更高品质。在更高品质的成品中再经过细致的检验流程,我相信产品的优质,在我们大家每一道工序的认真负责下,在我们从领导至基层员工,全心全意更对自己更高要求的奉献下,一定会给客户带来满意甚至超出客户设想。
对于客户来说,享受到高品质的供应,在提升生产质量、生产效率,保证其产品的优质性,也是其企业质量飞跃不可或缺的,更是让其企业欣喜的重要环节啊!就像我们做好了生产现场之后转到质量检测环节一样。我们为客户不断提升了第一道工序的品质,对客户产品质量的强化,对其客户的满意,也都带来了不断的升华!客户的客户对其产品更加满意更加认同了,客户也必将对公司的卓越提升更加认同。
质量是每个人的责任。如果发生了质量问题我们都推开,那么,企业怎么生存?这是一个态度问题。拒绝承担个人责任是人的通病。一个有责任的管理者和职工,应该为事情的结果负责。无数的事实雄辩的证明,勇于认识错误不但能推动事情的发展,更有助于解决问题。然而事实上,我们似乎更不愿意认错。因为在潜意识里,认错就意味着失败,认错就意味着接受处罚。但那是因为我们没有认识到,质量就代表着诚信,质量就是一个品牌!一个没有诚信的企业,根本无法在激烈的市场竞争中立足。
任何品牌和名牌,要想获得大家的青睐,最根本的还得要看质量,良好的、过硬的、稳定的质量才是产品立足的基石。好听的名字,铺天盖地的广告,大张旗鼓的渲染,不过是五光十色的肥皂泡泡。任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。我们都是企业的主人,企业的生存和我们的生活息息相关,为了企业的发展而工作,企业提供我们懒以生存的经济来源,假如我们不用心工作,将是自毁长城,自挖墙角,自断后路。从这个意义上说,企业和我们个人的命运就把握在我们自己的手中。把握质量就是给企业添砖加瓦,就是把握自己,把握未来。每一位员工都要视责任如泰山,视产品在手中、质量在心中、细节在精益求精中、真诚在每一次操作中,让质量是企业的生命这一观点用脑、用心溶入到我们的工作中去。
质量一词越来越成为当今社会使用频率最高的词汇之一,质量是企业的生命已成为全社会认可的金条玉律。一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保障的。生产期间我们得到了优良的质量带给我们的实惠和荣誉;也体味到了蹩脚的质量带给我们的苦果和伤害。质优则实、则荣;质劣则虚、则耻。一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的,任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。
我们都知道质量的内涵很广,除了我们通常意义上说的产品质量,还有工作质量、生活质量、管理质量、素质质量、就业质量、服务质量等等,有句老话:言必行,行必果!为了做到这点,无论多么具体而繁锁的小事,我们都应锲而不舍落实到底!因为我们知道生产合格的产品,是我刻不容缓的使命!所以尽管生产任务重,让我们忙的不易乐乎,但是为了保证产品质量,我们应义无反顾的坚持下去!质量保证光靠某个人的力量是远远不够的,需要大家共同努力!在生产中我们员工提倡创合格产品的理念,倡导团结合作、忘我奉献的工作作风,强调增强班组凝聚力!
我想说:知必言,言必行,行必果,是我的工作理念,更是我们全体员工的工作理念!质量意识在我的心中,更在我们全体人员的心中!我们渴望着、并努力着用自己的双手,打造出金和化工优质产品。所以,公司、车间、班组一直在培训我们,我们自己也在默默努力的掌握生产工艺。当然成绩的取得离不开各级领导的大力支持。生产任务刚刚制定,任重道远,全体员工将一如继往,以饱满的热情,以优质的质量,投入到生产中去!同时,我们相信在公司及车间各级领导的带领下,在全体员工团结一致的努力拼搏下,达标创优,100%按着标准操作程序完成岗位操作,安全高效生产出合理数量高品质产品,先进的设备、强健的体魄、年轻的团队是我们最大的优势,如果再加上我们强烈的责任意识,雄厚的技术力量,我们还有什么理由不去追求高质量、高品质呢!还是那句话,对我们来说,追求收入的提高和追求生活水平的提高是从追求质量的提高开始的,既然如此,那就让我们携起手来,为了金和的美好前景,为了我们幸福美好的生活共同努力,并肩前进,共创辉煌吧!
质量月学习的心得 篇3
当前“质量”的意义已经不单纯是指产品质量、服务质量,它涵盖着我们工作、生活、学习的方方面面。都说“质量是企业发展的根基”,这也要求我们必须明确认识“根基”都包括什么,不要光说加强基层建设、加强基础管理,要让所有参与的人明白自己属于基础的哪一部分?促使他们去思考如何夯实自己这块基础。
“思路决定出路,思想决定行动”,我们建设自己的美好家园,绝不是只靠嘴上说、手里干的,我们要有思路、有标准,要明确每一步所做的事的目标,要学会思考。
安全是企业发展的首要任务,而质量的地位也在逐年攀升,可以说与安全是齐头并进的。在油田上下大打“硬增储、稳上产、提效益”攻坚战的时候,我们更应该认真思考如何通过解放我们的思想、拓宽我们的思路,实现压减成本,也更要思考以什么样的方式,采取什么样的措施,获得最大的利润,从而摆脱我们眼下的被动局势。质量在其中所起的作用自是不言而喻,我们的HSE管理体系就包含着质量管理的内容,质量管理在油田已经实现了文本化、规范化,但是必须杜绝“墙”化、形式化,这就要求我们的质量管理一定要切合实际,要分层次分岗位,要细化,不可一概而论。质量管理水平的提升,不仅可以提高我们的工作水平和油气产量,而且在维护社会稳定,改善职工家属生活的各方面,都将发挥积极作用。
和谐社会的打造,需要太多人的努力,“空中楼阁”,怎么会稳?我们必须深入夯实质量安全的“地基”,才不会抹煞我们之前拼搏奋斗的二十多年,才能确保我们建设的科技、绿色、和谐大厦屹立不倒。
质量月学习的心得 篇4
近几年来,随着开发建设的深入和经济的迅猛发展,安全生产问题更加引起中央的高度重视。为了提高全民的安全素质,规定了每年的六月份为“全国安全生产月”,其中尤为值得注意的是随着安全思想和安全理念的不断强调和更新,企业安全文化作为一种价值观得到了进一步的树立和强化,并己成为安全生产中值得弘扬和倡导的主流,越来越多的企业注重在安全生产中建立、健全企业内在的安全文化。
人人要做有素养的安全人,要从单位管理层上统一安全确认思想不一的问题。各单位要积极组织开展“我要安全,平安是福”受益了谁大讨论,发动员工人人参加,用事故案例警示员工,用亲身感受教育员工,让广大领导员工深刻认识到不安全确认的严重性、危害性,从心灵深处引起共鸣,增加对不安全行为的痛恶,自觉告别不安全行为。要积极采取各种方式,全力消除来自不同方面、不同层次的杂音,做到“宁听骂声,不听哭声”。坚持以员工为本,就是要以“生命的尊严”、“健康的尊严”、“人性的尊严”为最大职责,决不同情因惩戒个人不安全行为给其造成经济或政治上的损失,用严格的制度,严厉的惩处确保提高广大领导员工以及施工人员的安全素质”等各项安全管理制度落实到位。尤其是在今年“隐患治理年”里,更要以制度的落实为企业又好又快发展保驾护航。
做有素养的安全人,要从执行层面上解决严格不起来落实不下去的问题。各工段、车间、班组应根据岗位职责的不同,清晰地划分安全确认责任。岗位确认自律,加强安全教育,建立安全确认规则,解决员工不想确认的问题;班组确认自控,建立安全联责、互保制度,实现职责相联、风险共担,解决员工不敢违章的问题。车间确认自管,对员工进行安全确认积分考核和绩效管理,定期考核车间的安全确认制度、规程措施的落实情况,解决员工不能违章的问题。从而把确认渗透到岗位、班组、车间、专业技术人员各个层面。从提高个体安全素养抓起,实现各个层面上的安全自主管理,达到整个系统的安全。
做有素养的安全人,要从强化员工培训力度上解决基本功有欠缺的问题。安全确认能不能深入推进,取决于全公司领导员工的认识程度和综合素质,员工自我定位准确不准确,与企业之间是契约关系还是归属关系等都是衡量能否执行确认的重要因素,领导员工只有树立了正确的认识、做好角色定位,处理好归属关系,才能适应安全管理。因此,提高干部员工队伍的素质是关键。要采取案例式、教练式、订单式、走动式等一系列行之有效的培训方式方法,不断提高领导员工的安全知识、安全技能、安全责任、安全诚信,自觉履行岗位安全确认职责,知安全,会安全,能安全。同时不断探索培训教育的有效途径,强化对培训教育的考核,注重通过隐患事故、安全确认管理、安全质量标准化创建等的效果来检验安全培训教育的质量,从而推动企业的全面的发展与安全的齐头并进”更加富有的成效。
做有素养的安全人,要从正确行使权利强化督导上解决行为养成问题。良好安全行为的养成决不是一朝一夕的事情,既需要有内在的动力,又需要有外在的压力。要坚持教育与惩处相结合的原则,加大企业的安全督导力度,对漏项、不确认等不安全行为及时进行纠正。安全督导人员要首当其冲,勇当先锋,敢于监督,善于指导,及时查处不安全行为。每位职工都有杜绝违章指挥、制止违章作为、监督拒不确认的权力,既要自觉做到不违章作业又要敢于制止自己身边的不安全行为。让不严肃安全确认的人付出代价、受到教育,让安全确认好的员工受到尊重、得到实惠,从而筑牢安全生产的坚实防线,创建安全、文明、和谐企业。
质量月学习的心得 篇5
我觉得教学质量的高低很大程度上取决于课堂教学的效果,因为课堂是教学的主阵地。课堂教学效果的好坏又取决于教师的“教”和学生“学”两个方面,因为师生是课堂的主人。 那么如何提高教学质量呢?我的思考如下:
一、不断提高自身的知识水平和业务水平,有助于提高教学质量。 一名合格的老师,只有在工作中永无休止地学习,增长知识,改变观念,才能储备一桶新鲜的“活水”,服务于学生,浇开每一朵小花。所以,要想提高教学质量,作为老师的我们首先必须不断提高自身的识水平和业务水平。同时,在教学过程中不断积累,勤思考,常总结,苦练基本功,不断提高教学水平。
二、注重堂课的教学质量,有助于提高教学质量 要想提高教学质量,就必须不断提高堂课的教学质量。如何提高呢?我认为要从教师在教学过程中,应该对自己所教学的内容:第一步先要自己明白;第二步我觉得要讲得清楚;第三步要学生听懂;第四步要让学生实践。这样才能达到一个良好的教学效果。
三、抓好常规,养成良好的学习好习惯,有助于提高教学质量。良好的学习习惯是提高学质量的保证。习惯是培养出来的,而不是生来就有的,它是在人的学习、生活实践中逐步形成的。习惯的力量是巨大而持久的,好的学习成绩正是靠习惯的力量去完成的,而且良好的一旦养成,只需教师稍加提醒就能坚持住,它将使学生终生受益。
四、积极开展课外活动,能开发学生的智力,有助于提高教学质量。
丰富的课外活动是学生展示自我的重要舞台,也是让学生把理论运用于实际的一次次实践。
质量月学习的心得 篇6
假如你是一位辛勤工作的小伙,怀揣着自己的梦想,怀揣着女友的期盼,忍受着房价与丈母娘的双重压迫,辛苦若干年后,你终于买了房。可正当你们满心欢喜搬进去的时候,却发现这房有质量问题,此时的你,作何感想?没错,这正如晴天霹雳一样!简单的算一笔账:假如一年你能存10万,而一套房需要100万,那么一旦这房出现质量问题,就很可能意味着,你十年的努力白费了。人生有几个十年可以白费?由此可见质量的重要性。而想要拥有过硬的质量,则必须有严谨踏实的态度。
华为的态度,是重视产品质量,一步一个脚印向上走;而诺基亚的态度,则是忽视产品质量,逐渐固步自封。因而前者迈向了辉煌,后者走向了死亡。同行业之间的竞争,说到底就是产品质量的竞争。拥有端正的态度,是保证产品质量的基础,是企业在惨烈的竞争中脱颖而出的关键。
质量是一种态度,取决于每位员工的责任心。如果我成为一名质检员,接班后继续生产,混凝土质量出现问题,经分析是上个班生产的,但责任应该是我的,为什么呢?因为我应该去检查!这个时候的我们,就应该为自己的过失负责,如果发生了质量问题我们就互相推诿,那么,企业怎么生存?拒绝承担人责任是人的通病,一个有责任心的员工,应该对事情的结果负责。
质量是一种态度,取决于每位员工的认知。把公司比成一台大机器,那我们就是一个个小小的零件。在我看来,不论工作的种类、性质,只要是做好了自己的本职工作,便是为公司产品质量的提升做出了贡献。比如在我们技术系统里,安排你去工地守着打土的时候,你是不是每车土都会去看?是不是尽管顶着烈日还是严寒都会去看?这就是有没有发挥好自己这个零件作用的问题。再比如,砂石等原材料进站的时候,我相信我们都会去看,看它的质量怎么样。但前面许多车质量都很稳定的时候,下一车你还会不会去看?9月17日晚上,我们春雨站里拉来一车碎石,由于这家供应商之前的碎石都很稳定,我便产生了不看材料直接签字的想法。
但考虑到是晚上,如果碎石有质量问题很难被发觉,所以还是去看了。手机的灯光很微弱,映入眼帘的情景却让我大吃一惊。本应是5—31.5mm的碎石里面,夹杂着许多粒径超过50mm的大石块,有的甚至有拳头般大小。不敢想象这批碎石用去生产泵送混凝土之后会发生什么,轻则堵管、罚款,重则影响公司形象、损坏公司声誉。我感到庆幸,没有因自己的麻痹大意而造成严重后果。但这让我更加警醒,以后不能再有丝毫的松懈。
高楼饱经风霜而屹立不倒,大桥倍受风雨仍坚固如初,企业屡历竞争却愈发壮大,这就是质量!企业和个人的稳定发展是我们每一位员工的梦想,但现实却是一个城市有好几百家混凝土搅拌站,同一个项目有多家搅拌站在供应,现实存在严酷激烈竞争。
蓉城的风景很美,春城的天空甚蓝,这可以成为我们逐梦路上的点缀。但决定梦想实现与否,是我们的态度是否严谨,我们的产品质量是否出色。否则,梦想最终只能演变成幻想,而现实则会变得更加残酷。在这个“天下风云出我辈,一入江湖岁月催”的时代里,让我们为公司产品质量的提升、为公司和自己的发展而奋斗吧!
质量月学习的心得 篇7
“产品的质量是企业生存的根本。”相信这句话大家都耳熟能详;但一个企业要真正把产品的质量提升一个高度,那将是全体员工的一场血拼,大家必须思想和行动上高度一致,将对高质量的“心动”,全身心的付之于“行动”。
质量是一种态度,产品的质量在我们每个员工的手中。产品质量的保证,需要我们有主人翁的精神,把自己当成企业的主人;同时,在工作中,我们必须严格按照标准化操作,并对身边不按标准化操作的行为加以制止和指导,因为,任何一次不标准的作业都可能就会造成一次质量事故。为了让全体员工按标准化作业,SGMW项目部对现场每个操作岗位编写STS和目视防错教材,并全部张贴便于员工学习;同时,我们会不定期举办活动,以知识竞答的方式巩固我们的标准化知识,让标准化作业贯穿于我们工作的始终,让他变成我们工作的一种习惯,再将习惯升华为我们对待工作的一种态度;相信当所有员工的态度端正了,质量提升就不只停留在纸上谈兵上。
质量提升无小事,认真做好自己该做的事,且必须做好每一件小事。“不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海。”这告诉我们,在质量提升的大海里,我们每个员工都必须认真面对每一个细节; 如在排序过程中,一个零件的错排、漏排将直接导致停线,若这个排错的零件被误装上车将是一次质量事故;每天现场的5S整理及检查,部分员工对这种小事不削一顾,甚至心生抵触,但殊不知,只有做好每个零件的整理整顿和摆放的定置定位后才能在高速的工作节拍中确保不出问题,守好我们质量的防线;海尔总裁张瑞敏过:“什么是不简单,把每件简单的小事做好就是不简单。”在工作中,全体员工必须严格要求自己,勤练基本功,从每一次的工作交接和每一天的5S管理开始。
本着“以客户为中心,高效执行,团队合作”的企业文化,全体安吉红岩人为提升我们的服务质量,已对质量提升的“心动”,实实在在地转变成自身的“行动”;让我们认真贯彻落实“深化用户体验,促进质量提升”的质量月活动主题,让我们携起手来,共同努力,将质量装进每个员工心里,印在每个员工脑里,用我们共同的智慧,为安吉红岩创造更美好的明天!
质量月学习的心得 篇8
通过3天的质量检验专业技术培训,使我受益匪浅。深深感到自己在学习、理解质量管理标准及质量管理相应工具方面的差距;这次培训主要讲解了质量管理的发展过程,质量检验依据,质量检验机构及质量检验工作。
质量检验与质量管理体系,质量检验工作中统计技术的应用,主要结合GB2828.1-20xx、GB2829-20xx、学习了抽样检验的管理基础知识、抽样检验的基本原理、连续批抽样检验、孤立批抽样检验、监督抽样检验、抽样检验的要害、测量数据的统计分析、国家标准GB 与国际标准ISO 的区别与衔接等内容。
主要把握的内容涉及到制定抽样方案前所考虑的综合因素、抽样方案的制定方法、严格度选择、抽样类型、方案的评价、生产方和使用方风险比较、各方接收概率分析、OC 曲线、数据统计中直方图、排列图、控制图的应用等等。参加这样的培训很有必要,作为公司品控主管,不但要对质量体系文件学以致用,更重要的是自己及品控部门应认真贯彻执行。下面是自己这次的学习认识,并结合公司实际情况及试机工作情况谈一谈自己的看法。
质量是成功的伙伴,“贯彻ISO9001:20xx的关于质量管理体系的标准”即贯标是质量的保障。如今,贯彻标准已被众多企业所看重,成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为,贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南,同时为企业走向市场找到了共同语言。
随着市场化进程的不断深入,各行各业将加快推进国际标准化进程,贯标变得更加迫切。毋庸置疑,贯标不是万金油,不能包治百病,但通过贯标,增强了企业全体员工的质量意识与管理意识,明确了各项管理的职责和工作的程序,促使企业的管理工作由人治转向法治,真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督,实现了以预防为主规范了企业的作业程序,明确了各部门和全体员工的职责和权限,预防并控制了不合格项的发生,降低了企业质量管理成本。
通过定期组织质量检查、质量审核活动,能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节,并进行有效纠正,从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力,为企业实施全面的科学管理奠定了基础。
也贯彻了以人为本的原则,全面提高了员工的业务技能和综合素质,为企业长远发展打下了坚实的基础;并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见,不断满足客户需求与期望,赢得客户信任,提高客户满意度,提升企业的社会形象和市场竞争力。
结合我司目前状况主要体现在抓基础工作上做的不细、不实、不严,与先进企业比,与时代要求比,我们的差距还非常大。究其原因,我认为主要在于以下三个方面:
一是缺乏质量理念支持。
二是缺乏监督考核制度支持。三是企业的执行力度低。我认为:
(一) 只有管理层真正认识到客户满意是企业生存发展的根本,才能从客户的角度开展质量工作,才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工,在做任何工作时,都要清楚自己的客户是谁,树立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户是一个广义的概念,不仅包括企业外部产品(或服务) 的消费者、代理商、销售商等,在企业内部,根据工作流的划分,上下道工序间、前后流程间、部门间也应是客户关系。
但要树立这样一种质量理念,不是朝夕之间的事,需要我们长期的不懈努力。当然在这方面领导作用就显得异常的重要,需要我们的领导不断地给员工去灌输质量思想,可以通过制定企业文件、
质量方针,并不断地给员工培训的方式来提高员工的质量理念,大力打造质量管理的战略系统。当然只有质量理念还是不够的,质量工具也是必不可少的工具,这就要员工主动地去学习质量工具方法并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。
(二) 一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行,那么监督考核制度如何来制定呢? 企业应该充分利用好目标管理法,并将目标管理法与监督考核体制结合起来管理,将企业的方针目标逐层分解并建立监督考核体制。
可以以部门及个人为单位来分解,部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标,结合本部门业务的特点来确定部门质量目标项目,目标值应依据以往的历史业绩、公司质量目标值、结合目前技术现状综合确定。目标值应该是可量化、可衡量的、具有一定的挑战性,可通过努力能够实现,不要将质量目标值夸大或不切实际。针对每一项质量目标,应制定实在的具体实施措施和实施计划,并落实负责人,并且应制定衡量质量目标实现状况的方法和评价的依据。
同时要策划好一个监督考核体制,贯穿于整个质量目标实现的过程,制定每一阶段的考核方法。以用来考核部门及个人的目标达成率以及为达到目标采用方法的有效性,可以充分体现出部门、个人在工作方面的效率以及能力。这样可以激起员工的积极性,发挥出员工平时工作的潜力,以促进个人与公司得到共同发展。
(三) 执行力是一种能力,是内涵广泛、包括各种学科、方法、思想的概括,执行力的关键在于透过企业文化影响企业所有员工的行为。新标准要求全员参与,但如何让全员积极地加入到质量管理体系中来呢。
这就要各级领导来动员大家,要求大家一定要按公司的规程来办事。执行力不是仅仅要求员工按公司的规程去做事,更重要的是在这种的规程下做事的同时,想出更好、更有效的方法。
执行力度对一个企业来说是至关重要的,正所谓:一流的点子和三流的执行力,不如三流的点子和一流的执行力。如果执行力度不够就是再好的质量管理模式也不能够有效的运行,所以我们需要着手解决执行力度低下的问题。其原因主要是:
a. 制度贯彻不够,虎头蛇尾。
b. 管理制度不严谨
c. 制度本身不合理,缺少针对性和可行性。
d. 制度在执行过程中,流程不合理。
e. 工作过程中缺少良好的指导方法。
f. 工作中缺少科学的监督体制。
企业在制定相应的管理制度的同时要充分考虑以上的几点因素,才能制定出好的管理制度,才能更有效的推动质量管理体系在企业中的有效运行。
以上为本人此次培训后的个人体会,不足之处敬请批评指正!
