请欣赏儿科护士的心得体会(精选8篇),由笔构网整理,希望能够帮助到大家。
儿科护士的心得体会 篇1
我是一名儿科护士,20xx年8月份我有幸得到了去石家庄爱婴一生推拿按摩保健有限公司学习小儿推拿的机会,石家庄爱婴一生是专注于小儿推拿的一个专业培训机构,有自己的实习基地,专业的师资力量,我在那里受益匪浅,学习并了解了小儿推拿。
在我没去学习儿推以前,也听说过这方面的信息,只是一直没有一个机会去专门的了解它、学习它。我在临床工作这么多年,看着这么多的孩子整天为扎针而哭闹,家长为输液而犯难,护士为穿刺而犯愁,我是深有体会的,输液过后孩子们都不好好吃饭,脸色很差,免疫力越来越差,西药对孩子们的脾胃刺激很大,有的时候因为血管不好,孩子一天扎数针的多得是,我就想有没有一种办法可以不输液,让孩子的疾病康复痊愈的呢,在学习了儿推以后,我的`眼前豁然一亮,原来还有更好的办法来解除孩子们的痛苦,是家长心理得到一丝安慰。儿推是一种自然疗法、绿色疗法,是我国的传统医学,而且还有很好的疗效,尤其是消化道疾病、慢性病是推拿的强项,效果很好,我深有体会。
我从爱婴一生学习回来后遇见的第一个病例:橙子、女、1岁2个月,腹泻病,大便一天10余次,稀水样便,小便量可,在西安儿童医院住院输液一周余,还是没有多大的改变,只不过次数每天减少到7—8次,量多,孩子没有精神,这样间断有2个多月,家长心里很焦急,最后来到我们这里,求助于中医。我一共做了6次推拿,加上饮食上的调护,饮食卫生上的控制,孩子的大便转为日3—4次,稀糊状变,孩子的精神好多了,也能吃东西了,家长非常感谢我,我第一次感觉到了儿推的神奇,受到了很大的鼓舞,增强了继续儿推的信心。当然这期间爱婴一生的尹老师给了我很大的帮助,给了我很好的建议,也让我学习到了很多的经验。由于橙子的妈妈是暑假回来探亲的,没能坚持到最后,做到这个程度他们就会延安了,很遗憾,但是***妈已经很满意了,成为了儿推的崇拜者,她也很愿意去学习儿推。
中医是经验医学,儿推也一样,是靠慢慢积累经验的,我一定会继续努力,做好儿推,为孩子们尽自己的微薄之力。
儿科护士的心得体会 篇2
首先感谢院领导及护理部这次给我提供外出进修、学习的机会。通过这次在科的学习,在很大程度上开拓了我的眼界,丰富了我的知识,增强了自己的业务能力,明确了自己今后的学习发展方向,为今后的学习和业务技能培训,奠定了坚实的基础。
在一个个月的进修学习中让我学到了很多。有些工作我以前没做过,也不了解儿科的工作性质,我如同一个实习的学生虚心向老师请教、学习、自己摸索实践,在老师的耐心指导下,在护士长的教育下,我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作,如,静脉穿刺,吸痰,雾化,药透等,在很短的时间内便比较熟悉了儿科的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力。在进修的日子里,从儿科护理实践中我不断总结经验,总结一个月进修学习情况,有以下心得与大家分享:
其次我还学习到了各种先进仪器设备的操作流程和注意事项,如小儿呼吸机,远红外辐射暖台和新生儿转运暖箱。熟练掌握了小儿常见疾病的临床表现,新生儿室的各项规章制度和操作规程,小儿高压雾化吸入和新生儿picc的护理要点和注意事项。同时也学到了儿科的病房管理特点和儿科护理人力资源管理、绩效管理、护理质量控制和持续改进措施。更让我深受感触的是护士长李x峰每天坚持早到病区,查看夜班护士工作情况并亲自到病人床前询问夜间病情和睡眠情况,有计划的安排一天的工作。她的组织协调管理能力和提升护士解决问题的能力让我受益匪浅。儿科护士的护理业务技术尤其是小儿股静脉穿刺和留置针穿刺及早产儿的picc穿刺技术让我非常佩服。病区的年轻护士较多,但她们注重儿科护理业务学习和继续教育,这也得益于贵院的护理继续教育培训。我在进修期间多次参加了护理部组织的护理培训讲座,让我接触和学习到了很多新的护理知识,开拓了我的.知识面。
另外病区各位老师节约每一滴水、每一度电和每一张纸的意识及浓厚的学习气氛和严格的带教让我深有体会。针对儿科病区的实习护生多,带教任务重的特点,病区特别加强实习护生的入科宣教,使实习带教工作有条不紊。护士长和带教老师能针对本病区的工作特点给护生讲解实习注意事项和掌握内容,让护生有针对性地学习和实习。
进修回医院后,我一定把在贵院学习到的儿科护理新技术和服务理念带到工作中去,不断提升服务态度和服务能力及急诊抢救意识。最后非常感谢儿科护士长李x峰和各位老师在百忙之中积极带教,把儿科护理技术和服务理念完全渗透我的内心,在此衷心感谢医院各位领导和老师的指导!
儿科护士的心得体会 篇3
儿科实习已经过去一个月了,因为时间的紧急,一直没有抽空回顾这段难忘的时光,月中旬,考研的紧迫感由此萌发,不得不抽出时间化为永久的记忆。我没有用华丽的辞藻,我只想将内心的感受表达出来,毕竟我努力过、奋进过。
说到儿科,不得不提到儿科的基本情况。人民医院儿童中心是由三个病区加上一个重症监护室组成,包含了自己独立的门诊大厅、护理大厅等,可以说是个很完美的儿童医院。儿科总主任就是董主任了,虽然很少见到,但她慈祥的笑容,精湛的医技总是让人敬佩,记得在实习生大会上她告诉我们“对待病人,要像朋友一样去对待,但要像敌人一样去防着”、“医生是好人,好人永不给坏人一般见识”。出色的医生又何不是这样呢?在这个医患关系恶劣的社会,保护自己是第一位,但超过度了就是害了自己,不要试图去推卸责任,因为你是把自己往火坑里推,但也不要过于包揽万事,因为事多必出乱,这就是度!
好了,接下来说说我的老师们吧,第一个当谈的是我们二病区的主任了,王主任,严厉的背后暗含着慈祥,第一次见他时,他正在吼一个患儿的.家长“你们怎么做家长的,孩子得这么重的病,还不知道早点来看,拖到现在,来了又不想好好治”是呀,如果你是家长,心里好受吗?不会的。在我们市区的三座三甲医院里,流传着一句话“儿科疾病哪里治,请到太和人民老王处,孩子哭闹送进院,咯咯笑着入怀中”具体我记不清楚了,就是再哭闹的孩子到了太和医院老王处和人民医院老王处,都会停止哭泣,被人们颂为两王。的确挺神奇的。每天查房,我都会跟着他,真的能学到很多东西,最要就是医技医德。下面说说王主任、白主任及孙主任吧,因为不是很了解,接触的比较少,所以不会很好的表达,大致讲下吧,王主任,记得是给我们进行教学大查房的主任,也是儿科实习唯一一次教学查房,讲的很透彻,很仔细,足以说明是一位优秀的教师,跟她一起做过门诊,收获不少,她也很耐心的教我们,很感谢!白淑霞主任,说话铿锵有力,一针见血,没有说明转弯,对待患者疾病能直接道出所以然,说到这里,每个人基本上就能想到白主任的为人,不多花病人一分钱,患儿家长都很喜欢。孙主任,曾经接触过一次,就是帮她晋升副高吧,大热天的,可把我累坏了,还好最后一切OK,最后听部分人说,孙主任喜欢使人帮她做事,我倒觉得,如果她不在忙着,干嘛去找你呢?还是彼此谅解吧!
儿科护士的心得体会 篇4
随着时光的推移,我慢慢地长大了,面对人生选择时竟然也戏剧化地成了人们眼中的“白衣天使”,做了一名护士,而且还成了儿科护士。刚刚走进病房时,同事们忙碌的身影让我明白了护理工作的繁重与劳累,也尝尽了酸、甜、苦辣……
因为工作对象是不懂事的孩子,在工作中我们更多是与患儿的家长直接对话,我们需要有一颗善良的心,能够体会到患儿家长的心情。记得,我刚到儿科时,不怎么会和家长沟通,不能体会孩子生病是令父母焦虑、心痛之事,被家属责骂时常感到特别委屈。有效的沟通真的非常重要,不管你是干哪一行,你都避免不了要与别人接触,要与别人沟通。从一件件小事中,我总结了经验,学会沟通的技巧,也经常下病房与家属和患儿沟通,了解他们的需求,运用所学知识帮助他们,还取得了家属的信任和患儿的喜爱。每次当我熟悉地直呼宝宝的小名(即家长对宝宝的爱称),或我们给他(她)起个爱称,轻轻抚摸着宝宝的小脑袋或小脸蛋时,此时的我,更象是他们的亲人,家属那亲切的回应总是深深地刻在我的脑海里。
儿科确实不是那么好工作的,面对只会哭闹而不会表达和配合的小儿,儿科护士除了具有相当的理论知识,熟练操作技能,良好的心理素质外,还必须有处理应急的能力和较高的职业素质,记得那天下午急诊来了一个发热抽搐的患儿,家属特别紧张,还没等我把患儿安顿好,就听到家属呼喊医生救命的声音,我跟同事就急急忙忙跑到病房,那是一个急啊,患儿突然发绀,四肢强直,意识发生了变化,我们赶紧给予吸氧,吸痰,心电监护,还用了压舌板等。特别是血管又细又瘪,极不好找,我沉着、冷静、细心地寻找着适合操作的血管。还好一针见血,建立了静脉通道,为抢救孩子的生命赢得了宝贵的时间,按医嘱镇静等治疗,整个过程有条不乱,患儿症状也得到缓解,家属那份感激、信任、肯定不言而衷。虽然那天我一直忙到很晚才下班,但挽救了一条弱小的生命,让我体会了生命的宝贵,自己职业的.价值。
三分治疗,七分护理”。曾经有人说过,“开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士”。是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?但是护士的这份工作太普通了,普通的许多人都忘记了这个职业,护士的工作太琐碎了,琐碎的自己好像什么也没做。护士的工作太辛苦啦,辛苦的许多人都不愿意从事这个职业。可是正是我们这些普通人,默默地奉献自己一份关爱,一份汗水,一份真情,换来的却是千家万户的幸福和安康。
儿科护士的心得体会 篇5
很喜欢博尔赫斯说过的一句话:“我心里一直都在暗暗设想:天堂应该是图书馆的样子,我昏昏然缓缓的将空幽勘察,凭借着那迟疑无定的手杖。”机缘巧合,或许是命里注定,我们来到了儿科这个温馨的家庭,我们也由一开始的不确定、迟疑变成了笃定,我现在在想,如果有天堂,那里应该是孩子纯真的面容和朗朗的笑声!儿科,顾名思义,是一个聚集了各位小公主与小王子的科室。面对这些小公主与小王子,我们是既开心又带有一点忧心。开心的是我们面对的是一个个天真可爱的小天使,每次看着他们可爱的笑脸,摸着他们柔软的小手,再听着他们奶声奶气的喊着阿姨,即使有再多的不开心都能被他们治愈。忧心的是,我们面对的是一些无法表达或不能完全表达自己病情和需要的患儿。常言说“宁打十个大人针,不愿打一个小孩针”,就此言可以感受到儿科护士工作的难度。
来到儿科后,科室领导老师给我们进行了培训,讲解儿科注意事项及要求。领导老师们热情的带我们去熟悉病房,为我们讲解一些儿科常见病,让我们对儿科有了更深的了解。
进入儿科这半个月来让我对儿科的看法有了彻底的改观。有一次给一个小朋友扎针,小朋友很勇敢,很听话。扎上针之后,他还说了声:“阿姨,你们真棒!”这让我们心里有了不一样的感觉,内心最温柔的一块不由自主的涌了出来,此时我们内心只有一个念头,就是希望通过学习也能像老师们一样拥有较好的穿刺技术,有条不紊的工作,遇事不慌张,积极配合医生工作,可以帮孩子们减轻些痛苦。
沟通是一门艺术,它是架起人与人之间信任的桥梁。良好的服务态度和沟通能力交流起来更容易。根据不同病人的需求采取多元化沟通技巧,在交流中流露出高度的责任心、同情心、耐心及信任感,语气应温柔,虽然孩子可能不理解,但是可以让家属感受到温暖,使得家属和孩子能够积极配合治疗,提高治疗和护理效果。可能我们还在沟通方面有所欠缺,我们也会查找不足,及时改进。对患儿做治疗时,例如静脉穿刺时,一针没有成功,要多说对不起,家属发脾气,我们也要换位思考,多从患儿父母的角度来看待,以免发生不必要的误解和过激的行为。在儿科还有非常重要的,自然是扎针技术,要有过硬的扎针技术。但是也不能太过分于扎针。要善于总结穿刺失败的原因,不能过于心急,需要慢慢来,毕竟一口吃不了一个大胖子。
我们还有许多需要学习的地方,总结几点如下:
(1)提高护理技术,争取做到“一针见血”,减轻患儿痛苦。
(2)观察病情及时,报告医生及时,全力配合抢救工作。
(3)培养良好的心理素质,工作中不慌不忙,井然有序。
(4)认真学习专科知识,为专科工作提供理念依据。
(5)学会思考,拥有责任心。在工作中严格要求自己,认真学习各项工作流程,各项规章制度,努力做好自己的本职工作,为患者负责。
(6)提高法律意识,随着医学社会的高速发展,现代人越来越重视自我保护,我们在护理工作中每时每刻都直接或间接接触法律。为了避免医疗纠纷,我们首先要懂法知法,才能运用法律意识自我保护。记得在一次周会上,主任为我们讲解有关医嘱的注意事项时说道“医嘱一定要严格执行,有不懂的要及时问,否则我们就要一起去坐牢了”。虽然只是一句玩笑话,但足以看出事情的严格性及重要性。因此我们工作中需要严格遵守操作规程,慎独自律,时刻不忘护理工作的严肃性。
“齐心协力,快乐工作,”是我们儿科的宗旨,也是是于俊霞于护士长第一次给我们开会就特别指出的'。细细想来一个科室就相当于一个团队,一个大家庭,互帮互助,其乐融融,齐心协力更有助于我们的儿科发展更上一层楼。
最后由衷的感谢科室护士长及老师们耐心带教,让我们不断完善自己。我们也更加深刻的体会到“三分治七分养”的含义,更加明白护理工作的重要性。护理是科学与艺术的结合,不仅要求我们掌握三基(基础理论、基础知识、基本技能),还要有良好的沟通能力,每一天都要把五心(热心、爱心、耐心、细心、责任心)带在身上,拥有严谨态度,严格要求,严密组织。我们深知,以我们现在的能力,离一名合格的护士还有非常大的距离,但我们不会放弃,会加倍的努力弥补不足,不断完善自己,以一颗真诚的心面对每一天。
儿科是一个容易产生医患矛盾的地方:目前多数儿童是独生子女,一人生病全家总动员,儿童打针要求技术高,一针不中家长就跟你急;发热儿童入院2天不退热家长就跟你吵;不愿意做相关检查却要你给他一个解释,我孩子到底是什么病?将心比心,我把每一个孩子都当做自己的亲人,为他们提供最好的护理。可有时候还是有很多家属不配合和理解,越干越感觉,责任巨大。在儿科学习的这段时间里,我感觉自己也渐渐的成熟了,以前的粗心大意现在也改进了不少。个人修养和素质也不断的提高了。在这里耐心和细心都得到了加强,也看到了家长对孩子的那份爱,在家长急躁的时候,不理解我们的时候,我们还是会耐心的给他们讲解,有句老话叫“可怜天下父母心”,看着那些可爱的宝宝,看着他们在我们的护理下一天天好起来,心里也很敬佩自己。
最后再次真挚的感谢儿科的各位老师们,谢谢你们!因为有你们,才有我们的未来!
儿科护士的心得体会 篇6
俗话说:“金眼科,银外科,哭哭啼啼小儿科”。面对只会哭闹而不会表达和配合的小儿,儿科护士除了具有相当的理论知识,熟练操作技能,良好的心理素质外,还必须有处理应急的能力和较高的职业素质,随着卫生体制改革的全面铺开,聘用护士占护士比例的60%,其中低年资聘用护士占50%,而聘用护士入学门槛低,综合素质均较低。以下是我对自己作为一名儿科护士的心得体会。
一、培养爱岗敬业的精神。
儿科护理工作繁琐,责任心强,家属不易理解,收入低,随时有聘用护士跳槽,为了稳定护理队伍,保证护理质量,除了对每批新进聘用护士进行岗前教育外,还要定期进行职业道德教育,培养她们热爱护理事业,具有为护理事业献身的精神,只有从内心热爱该项工作,才能树立以病人为中心的整体护理观念。
二、加强医疗安全教育,提高法律意识和自我保护意识。
新的《医疗事故处理条例》出台,将病人的合法权利还给了病人针对护理人员法律意识淡薄,科室应定期组织护理人员学习《医疗事故处理条例》及配套文件,使护理人员知法、懂法、遵守各种法律、法规、操作规程,依法行护。查找病儿从入院到出院全过程中的安全隐患每月组织一次查找安全隐患的讨论会。不断查找,并制定切实可行的防范措施,以保证全过程的安全、高效、方便、周到。
三、转变观念,加强以人为本的服务意识。
21世纪,客户成为企业的第一资源,服务成为竞争的主体,护士的服务态度,服务质量,最直接反映了一个医院的素质形象,是病人了解医院的第一窗口。护士应明确,医院没有病人,就没有护士存在的必要,医院就要关门,护士就要失业,护士工作就是要病人满意,病家满意,把病人满意作为护士服务理念和行业准则,进一步树立以人为本的主动服务意识。
四、加强专项技能和应急能力的培训。
随着物质、文化生活水平的提高,家长对服务期望值越来越高,儿童是祖国的花朵,每个家庭的小皇帝。家长都希望护士为病儿的每一项操作都能一次成功,特别头皮静脉穿刺,而穿刺成功率受病儿的血管的分布,病儿疾病,护士的心理素质,临床经验等因素影响,如果一次未成功,家长就会投诉、埋怨,因此为了提高输液成功率,我们对聘用护士采取一帮一带教,并利用小白兔练习头皮静脉穿刺。
五、加强专科理论知识培训,提高病情观察能力和护理记录书写质量。
儿科又名哑巴科,患儿是有苦难言护士只有具备一定专科理论知识,才能准确观察病儿病情,及时发现病情变化,在工作中护士要善于勤巡病房,勤于观察病情,这样才能准确发现病儿病情变化,及时为医生提供病情信息,才不会因疏忽延误病儿的治疗、抢救,然而要做好这项工作,护士必须有扎实的专科理论知识。因此,除了科内每月根据收治病人的情况组织一次业务学习和护理查房外,还要鼓励护理人员参加院内外的学术活动,参加不同学历层次继续学习,阅读相关的杂志,拓展知识面,另外在工作中还要不断总结经验,才能逐步提高病情观察能力,更好适应护理工作。护理记录作为病历的一个组成部分病人可复印,它可作为护患举证倒置的依据,这就要求记录真实、准确,大多数聘用护士均为初中毕业后读护校,知识水平缺乏,而要准确、规范书写护理记录,必须具有一定专科理论知识,所以作为一个管理者,一定要重视聘用护士的'理论知识培训。
六、加强美感意识。
有句话是“给好人学好人”,小儿处于生长发育阶段,护士的言行举止对儿童起到潜移默化的作用。护士举止端庄,着装整洁,仪表大方,说话礼貌,和蔼可亲,病儿家长就会感到亲切、信赖、安全,反之就会持怀疑态度,对护士信任度下降,而许多医疗纠纷就是因为对护士不信任而诱发的,为此对每批新进聘用护士进行礼仪培训,包括:仪表、语言、情感等。
七、培养团队意识。
只有团结协作,才能提高工作效率,而每一个护士都有自己的人生观、价值观,还存在工作经验,能力差异,作为管理者要对她们进行协调、整合,如进行合理分工、搭配,并给予帮助、引导、鼓励,大家只有团结协作,步调一致,观念统一,才能搞好护理工作。
作为儿科护士中的一员,我一定顺应时代的要求,坚持不懈的努力,为塑造医务人员的新形象贡献一份力量,提升医务人员整体形象建设增光添彩,紧跟时代改革发展的步代,为实现中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗!
儿科护士的心得体会 篇7
短短的三个星期即将结束,回想这期间的点点滴滴,似乎在尝试五味瓶里的味道,只有亲身经历的人才能体会,无论是什么滋味都是值得回味的。即要出科了,却有好多不舍,对于我们的实习,科室里的老师都很重视,每周的实习安排也很井然有序,从而让我们循序渐进的学习与成长。
临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强,也是对临床技能操作的.培养和锻炼,我们非常珍惜这段时间,珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会,珍惜与老师们这段难得的师生之情。
新生儿科是一个独特的科室,面对的是特殊的人群,是一个个脆弱的小生命,这更让我意识到医生不仅要医术高,医护人员还要有一颗博爱的心,要懂得如何与他们“沟通”,是否饿了?是否肚子胀得难受?还是要换尿布了……每天面对这么多的患儿,我明白了人生最大的财富不是金钱,而是生命和健康,而我们的职责正是捍卫健康的生命。
我觉得在这段时间,我学习到了很多,固然我还只是学习,也许我的能力有限,但是我会用我的努力去充实我的知识与技能,渴望在学习中成长,真正做一名默默歌唱,努力翱翔的白衣天使。
儿科护士的心得体会 篇8
我所从事的工作——护理工作,我所从事的岗位——护士岗位。
护士岗位神圣而崇高,应全身心地投入到工作中,才能够做好各方面的事务,不仅讲究工作效率,更要讲究工作质量,注重工作效果。我认为护士工作看上去容易,其实真正做好却不容易。这项工作有其自身的职责和内在的标准。俗话说“三分治疗,七分护理”。十几年中体会到只要不断积累自己的护理经验,在日常工作中,自然可以得心应手。作为一名儿科护士我更有体会。常言说的好宁扎十个大人,不扎一个小孩。是啊!此言就可以感受到儿科护士工作的难度。记得当初我从学校毕业,即将走上工作岗位的时候,心里挺高兴的,但从医院分到儿科工作时,当时就傻了。因为我从没想过自己会到儿科工作,也没想过自己能够胜任儿科护士这一角色。随着时间的推移,转眼间我在儿科已是十几年,回头想想十几年的光阴没有白费,在这十几年中,我为儿科护理奉献了我的青春和热血。记得我刚自己独立值班的时候,轮到自己上付班,头一天晚上就睡不着觉,就怕一针扎不上,后来有很多比我年长的护士就给我讲她们的的经验,慢慢地就适应了。后来我也给比我年龄小的护士讲我的经验,就这样一晃就是十几年,在这十几年里我尝到了作为一名护士的酸甜苦辣。但你要想成为一名优秀的护士,首先要有视患者如亲人的道德修养,遇事不乱的超强心理素质,过硬的业务素质,还要具备一定的沟通能力和敏锐的观察力,最后要保持稳定愉快的情绪。
在儿科护理对象是0—14岁的儿童,以马斯洛的需要层次理论来看,人的需要分为五层:有生理的需要、安全感的需要、爱和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要、这五种需要在儿童身上均有不同程度不同的体现,为满足这些需要,心理护理是非常重要的手段和方法。随着人们文化生活水平的提高以及健康观念的转变,患儿家长对孩子的保护意识也不断增强,对护理工作的要求也越来越高,因而护理纠纷的发生呈上升趋势。为了把护理纠纷消灭在萌芽之中,在临床护理工作中,我们发现许多纠纷发生的原因均与护患沟通有着直接或间接的关系,真正属于护理差错或事故的纠纷是微乎其微的,为此如何提前预防护理纠纷的发生,做好护患者之间的沟通就显得极为重要。有效的沟通能营造良好的护患关系,减少护患纠纷,同时还能满足患儿及家长的身心需要,促进患儿早日康复。儿科作为一个独立的科室有着不同于其他科室的特殊性,由于我国的计划生育政策,当前现实生活中的儿童大都是独生子女,是祖国的未来,也是家中的小皇帝、小公主,情感表露直率而单纯。当其生病住院时,父母格外紧张、焦虑,夸大病情,对医护人员提出过分的要求,所以家长的心理状态对患儿有着直接影响。例如家长对护士的不满意,可以转化为患儿对护士的愤怒,父母的倾向可以变为患儿的倾向,所以我们首先要解除患儿家属的焦虑、紧张、恐惧、怀疑和不信任,我们要似患者为亲人,让他们能感受到家的感受,从而得到他们的信任,在沟通中语言要简洁易懂,面带微笑,语言沟通始终贯穿整部护理工作,护士要引导患者说话,同时要有敏锐的观察力,要多采用鼓励性的语言,不要训斥患儿,要保护他们的自尊心,从而得到他们对护士的信任,从而提高护理质量。
如何建立良好的护患关系,我觉得应该多注重一些细节,在与病人交往中,爱心多一点、耐心好一点、责任心强一点、对病人热心一点、护理精心一点、动作轻一点、考虑周到一点、态度认真一点、表情丰富一点、遇事多问一点、嘴勤一点,以及对他人尊重些、原则些。如果每名护士都能做到这些,我想紧张复杂的护患关系一定会变得简单而容易,我们的护理水平能够有很大的提高,护理事业也会得到更好的发展。
我是一位普通的儿科在职护士,在工作的几年中,渐渐体会到需要不断的积累自己的护理经验,这样在平常的护理工作中,自然可以得心应手。实在护士作为一个帮助者,有责任使其护理工作到达积极的、建设性的效果,而起到治疗的作用,护患关系也就成为治疗性的关系。治疗性的`护患关系不是一种普通的关系,它是一种有目标的、需要谨慎执行、认真促进的关系。由于治疗性关系是以患者的需要为中心,除一般生活经验等上列因素有影响外,护士的素质、专业知识和技术也将影响到治疗护理进程与患者良好的护患关系上。
如何建立良好的护患关系,我觉得应当多重视一些细节方面的服务,在与病人的交往中,我以为细节主要表现在:爱心多点,耐心好点,责任心强点,对病人热情点,护理精心点,动作轻点,考虑周到点,态度认真点,表情丰富点和对人尊重些、体贴些、理解些、礼貌些、真诚些、关心些、大度些、原则些。例如:
在静脉穿刺注射中尽可能让患儿在安静、愉悦中接受护理,减轻其焦虑恐惧程度。原有很多家长担心:我的孩子这么小,这么调皮,怎样办?我自信地告知他们:我们是妇幼专科医院,我们是儿科护士。看着开心的孩子,加上耳濡目染,家长们会心肠笑了。
其次,我重视患儿、家长的心里感受,关心患儿的成长。平时,喜欢下病房和家长交换。了解他们的需求,聆听他们的抱怨、心声,在我力所能及的范围内给予解决。不让病人将抱怨带出医院,影响医院、科室形象。由于它是不断完善、改进、调和工作的源泉。
另外,平时我还重视称谓、微笑、文明用语、行为语言在临床护理中的利用。对患儿要努力记住他的名字,可以直呼他的小名(即家长对宝宝的爱称),或我们给他(她)起个爱称,对家属可称凡凡的爷爷诚诚的妈妈,即患儿的名称+关系。切记:不要单纯以床号作为代称。
