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销售类书籍优秀读后感 篇1
春节前有幸参加公司组织的卡内基内训,收获和感悟自然不少,也许是新鲜、好奇,当时上课的场景还历历在目,老师眉飞色舞地讲授和同学们积极快乐地互动等印象还不时在眼前浮现。培训课程讲授的内容不复杂、也不深奥,但其传播的范式、理念、方法、工具,比照自身生活履历、销售经历、人际沟通等方面,还是有非常直接的现实指导意义。培训结束时,培训讲师给大家都赠送了一本书《优势销售》。
以上一小段是《优势销售》这本书的由来。言规正传,拿到这本书以后,并没有立即饱餐一顿,只是随便翻翻,为了写读后感,那定当得认真点,可以避免读后无感、有感不真的尴尬。本书一个观点,“不管怎么说,你要始终站在客户的角度思考问题”,深深地打动了我,是它促使我阅读完了整本书。总体感受,觉得这本书还是值得一读。下面,非常荣幸地将读书一点粗浅的收获和思考,形成文字,与大家交流。
一、本书最值得称道的关注点
本书共十三个章节,基本上把销售人员应该要做的事情以及应该追求的结果予以了明示。把标题罗列如下:把握机会(开发商机),售前准备(勤做功课)、首次接洽(取得潜在客户的注意)、面谈(互相的建立)、商机分析(决定潜在客户的潜力)、解决方案的制订(提供客户所需)、解决方案的说明(与客户分享我们的解决方案)、评估客户的反应(达成购买承诺)、谈判(寻求共同利润点)、购买承诺(从潜在客户变成客户)、售后服务(遵守我们的承诺)、反对意见的处理(沟通的机会)、最大的销售优势(我们的态度)。
销售人员,一定对上述十三个步骤本身不陌生,甚至觉得有点不以为然。这点完全理解,毕竟不少读者都是销售职场的熟手、老手、高手,也形成了自己一套独特的打法和心经。不过,从个人角度,本书告诉读者的还远远不止这些本身。通过通读本书,至少可以帮助我们梳理一下我们的销售行为是不是完整?是不是到位了?
二、作为销售人员时常自省的三点
如果读过本书的读者会深深地感觉到:本书的作者从一开始,就一直在担心,“没有人会坚持读下去”,作者花了大量的篇幅在解释本书为什么这么主张的缘由,始终是良苦用心地告诉我们,“嗨!伙计,继续往下读,准没错”。读完以后,会自然发觉,销售工作中的我们,往往会缺乏或者忽视这么一些问题:
1、我们是否始终是站在客户的角度思考问题。比如说,我们的下游用户,总归是希望供应商提供质量更好、价格更优、速度更快、交易更便捷、信用可靠、更环保更安全的产品和服务;我们的上道工序用户(钢厂)希望我们寻找到行业有影响力、需求稳定、出价较高、合理的佣金和差价等属性终端用户。当然,还有很多用户没有明示的潜在需求或者应急需求,无法一一列举。如果我们销售人员能经常地思考这些问题,那么我们作为流通环节的调节者角色(日本对钢材商社、加工中心的角色定位),能扮演得更加到位。
2、我们是否能整体思考并清醒地把握全部的销售过程。销售人员,作为与用户直接作用的界面,他是公司产品和服务价值的最直观、最活跃的传递者。不知道大家是否认同,销售人员经常会把销售活动的各个环节有意无意地割裂开来。深陷事物本身,忘记自己的目的。相反,如果我们通过学习本书要求的这些步骤和目标,那么我们的行为将会一贯、我们的行为的有效性将大大提高、信息沟通的价值性也会增加,那也必将有利于促成交易达成。
3、我们是否总是按规范完成我们销售活动的各个环节。举个例子来说,不知道大家有没有体会,除了第一次会准备一个像模像样的PPT与用户交流之外,后面拜访客户几乎都不会认真准备那么多材料。其实本书提倡,每次拜访客户,都应该提前准备,做足功课。这一点,大多数销售人员应该是赞同的。其实用户也希望了解我们的公司、了解我们的动态信息,用户本质上不是和我们某一个销售人员打交道,而是在跟整个公司打交道。本书给我传递了一个强烈的信号,销售的每一个环节都应该以非常职业化的方式来操作和推进,同时每个环节都有一些格式化的做法。
三、引发的一些思考
1、销售有三个层次:销售是理念(以客户为中心、始终站在对方思考的理念)、销售是哲学(它是方法论,对家庭、人际沟通统统适用)、销售更是技术和操作。坦率地讲,我从事营销专业学习多年,碰到最大的问题和困惑:销售,其实是任何人都可以做,没有必要专门学这个专业。经过这么多年的学习与实践,现在略有体会:
(1)销售是理念。销售在不同的阶段,承载着的不同行为,它的`背后其实是一只无形的理念之手,在操控着每一个销售人员的思考、行为。比如,当下的我们,都要求以客户为中心,倡导始终想着你的利益攸关者,你的人际、你的行为、你的服务、你的产品等等才会有需求、才会有认同、才会有交易。
(2)销售是方法论。销售本身是需要一套程序或者手段,而且它是买卖主体发生交流、交易的桥梁和纽带,它需要把双方的利益点进行汇合交融,并处理好买卖双方的矛盾点。因此,销售活动的一系列方式方法,具有很强的普适性。
(3)销售是一门技术。要完成销售交易,它有各种做法,但是能够低成本准确高效地促成交易发生,是需要有点专业水准的。专业水准是由一套、一系列的、可标准化的操作程序来完成的。本书予以了详尽的解释。坦率地讲,书中的观点、具体做法和案例,并不都适合咱们钢铁制造行业,但一定可以找到与此对应的程序方法。
2、“以自己为中心”的人性特点(弱点),更加要求我们提示自己一些普世的价值观,努力要求自己践行并一以贯之。销售人员,由于我们所面临的工作指标压力本身、主人翁意识、大厂情节、升位思考、自己归因等因素的影响,总是难免有些抱怨和牢骚,在宝钢内部有成为一种普遍现象的趋势。究其缘由,细细想想,有些方面是事情的处理与理想愿望确实有较大落差,还有些方面确实是性格使然、认识局限性,但如果能很好地破除“自己为中心”的魔咒,坚信“没有人希望把自己的工作做砸”、“其实每个人有每个人的难处”,如果能这么去对待,也许眼前会恍然开朗。因此,坚持并践行本书强调的“始终站在对方的角度思考问题(换位思考)”,鄙人认为可以减少很多不必要的烦恼。
3、我们的工作、学习中,还有很多不够职业化的方面,或者说不够专业化的地方,值得完善。本书中提到的销售程序、注意事项等,在销售活动中,我们是做了或者想到了,但却没有形成一种素养、一种习惯。大胆设想,即使一位销售高手,如果能更加专业化地处理这些销售环节、更加得心应手地应用《优势销售》提倡的方法,我们有理由相信,这些做法一定会对他的工作和学习大有裨益。
以上是我的一点心得体会,期待大家的批评并与大家切磋。
销售类书籍优秀读后感 篇2
任何一个员工能够从底层公平竞争走向顶层,除了必然需要有勤奋,好学,努力的特质外,还必须要有高情商,高领悟能力,高学习力,善于总结反思并改正的软特质。本书的作者,现任去哪儿网总裁张强,通过这本类似于个人自传,充分诠释了上面的观点。这本书的大概内容是作者讲述自己从一名基础的销售员一路成长晋升至一个大型互联网公司总负责人的心路历程。有目标,有激情,有梦想,能坚持,在结合成功做事需要具备的方式方法,平凡人就可以成就自己的.一番事业。因此,这本书对于任何一个行业内的销售员来说,都是值得深度拜读,总结并借鉴作者走向成功的经验的一本书。如果你从事销售行业,如果你渴望成功,如果你还没有找到行之有效的做事方式方法,那么这本书必然会成为你的必读书单之一。因为没有枯燥乏味的理论知识,全部都是作者结合个人工作实际案例,直接拿来可用的知识,再结合个人的工作灵活使用,具有很强的落地意义。方法技能再好,也一定要结合具体的实际情况落地,否则也是过眼云烟,无法发挥实际的意义。总体来说,这本书比较通俗易懂,适合销售自己销售团队管理人员,范围并不是很广泛,深度有限,想要学习更多理论知识的人读这本书就略显浅薄了。
销售类书籍优秀读后感 篇3
我是怎么教HR挖人过来的呢?
我做电商运营。有一晚,我收到了竞争对手电话,想挖我。但她并非直接提条件,而是“靠近-提出”策略,先询问我司情况,包括架构,业务,薪酬福利之类的。但我私人原因并不算跳,不过还是继续聊聊,想了解一下情况。
这位HR业务还行,一方面是“靠近-提条件”策略效果确实不错,但另一方面,感觉总是没抓到重点——总是不能抓到促使人行动加入的点,我想了想,于是这么跟她说:
“我知道你们HR也就是这几个大公司相互之间挖的.,你也应该打了不少电话。虽然我不太感兴趣,不过可以给一些建议,让你从我们这里挖的时候,效率更高。”
然后就围绕《销售脑》的四个观点出发了:
一、是围绕痛点,我们痛点算比较多的了
我们公司算外包,压榨得算厉害,薪酬福利压得厉害,甲方事多压力大;但有相对规范的流程,适合新人或刚转行,对那些薪酬福利要求不高,想获得入行经验的人。所以痛点会比较多,前期靠近可针对性筛选。
二、是凸显诉求,这就对比来说
比如对手有打车补贴,我们没有;对手能平衡工作生活,压力小,双休,不用做自己总结,我们工作压力大,对接甲方,单双休,要做恼人自己总结。
三、是价值证明
可以推荐App第三方软件评价公司,或者跟跳过来的同事联系也没关系,这边可以提供。
四是传递旧脑,这里可操作的点更多了
侧重讲讲生活与工作,以及学习的东西,毕竟在这里确实很忙,工作压力很大。
最后HR说我特别有挖人的天赋,因为就这套东西真的挖了好几个哈哈哈。
销售类书籍优秀读后感 篇4
《全能销售》这本书从心理,口才人脉三方面向我们讲述了该如何做销售,这些营销的经验与道理是值得我们所有营销人员学习探讨的。
《全能销售》这本书从理论到实践,深刻而形象的讲述了营销的玄机。书籍的编排让读者并没有较大的疲劳感而是至始至终有着看完的渴望,营销并不只是简单的销售,要做好销售就必须要从各个方面着手努力,将最好的营销做到极致。
销售是一种本事,营销是一种艺术。
市场营销就是管理有价值的客户关系,通过承诺卓越的价值吸引新顾客以及创造满意留住和发展顾客。要想做好市场营销,就如书中所述,第一就是要了解客户心理,掌握销售心理学。把握顾客的需要、欲望和需求是我们能够为客户提供产品、服务和体验的.前提。顾客的需要是一种感到缺乏的状态,包括对食品、服装、温暖和安全的基本生理需要,对归属和情感的社会需要以及对知识和自己表达的个人需要,这些都是人之所以为人的固有部分,而欲望是人们需要的表现形式,这受文化和个性的影响。在得到购买能力的支持时,欲望就会转化为需求,人们就会进行购买商品的活动。当我们掌握客户的心理时,就能及时提供商品、服务和体验来满足客户的需求,我们的销售也将会较为顺利。这样获得客户之后,就需要创造顾客价值,为顾客提供满意的服务,让客户长期在我行进行储蓄投资贷款等各种服务,并将其逐渐发展为优质客户为我行工作作出贡献。客户的购买行为主要受到文化、社会、个人和心理因素的影响,在大多数情况下,营销人员很难控制这些因素,但是我们可以考虑这些因素,通过对能够学习的文化、社会生活来接近客户,让客户在无形中产生好感,觉得在我行进行业务活动时是在让自己感觉舒适的环境中进行的,从而促使购买的决策行为。本书的第二部分是关于销售口才方面的,这是在与客户交流中很重要的一个影响因素,能够直接导致客户购买决策的转变及倾向。而在这方面极为需要增强的就是销售人员,大多数销售人员是受过良好教育和培训的专业人士,他们为顾客增加价值并维持长期的顾客关系。他们听取顾客意见,评估顾客需求,组织力量解决顾客问题。这些过程中都需要以与顾客的良好沟通为基础进行的,所以销售人员需要在口才功夫上花精力培养的。如何让顾客认识自己,让顾客相信自己,如何激发客户的好奇心,让顾客想买我们提供的产品服务等等。书中的很多例子能够运用到现实生活中,通过阅读也锤炼了我的口才技巧等各方面。
书中的最后一部分是关于人脉方面的,想要在职场上有朋友,第一步要先提升自己。需要别人帮忙前要先帮自己,让自己有充分的准备来迎接挑战及机遇,向顾客学习,服务并请教顾客,因为很多顾客的经历是自己所没有的,甚至很大部分是自己需要学习借鉴的,而如果忽视了这一过程可能就导致自己的止步不前也会慢慢失去原有的客户们。在不断地学习中也要尝试给客户创造机会,帮助客户给足面子创造里子,这样客户也会尊重自己让彼此成为相互学习的对象。还有极为重要的是对于中国人而言,所谓人脉,所谓圈子,所谓社会关系,所谓友谊,所谓资源所谓生意和交易,最后通通绕不开饭局!因此,如何创造饭局,进入饭局等都是需要循序渐进、稳步经营的过程,《全能销售》在这方面提供了较为丰富的经验体会供我们学习。
本书给我的体会有很多,不管现实的情况到底怎么样,希望能够通过这次学习以及日后更多的业务活动来获取更多的经验与感悟,就努力的做吧。
销售类书籍优秀读后感 篇5
进入公司,第一次去办事处就被办事处书柜里的书深深吸引,在得知这些书是可以借读之后,惊叹公司注重员工的培养之余就迫不及待的借来被誉为全球最佳的销售教练杰弗里吉特默的《销售圣经》。
随手翻开书,一组数据显在眼前:60%的销售会在客户拒绝2次或2次沟通不好而放弃客户;80%的销售会在客户拒绝3次或3次沟通不好而放弃客户;96%的销售会在客户拒绝4次或4次沟通不好而放弃客户;只有4%的成功销售会坚持到第五次并取得与众不同的销售业绩。这个80%的成功销售会在第4-11次的拜访中达成的销售定律这么几年在我的销售概念中一直陪伴着我,然却一直不知道是这位老兄提出来的,呵呵。然而也正因有着这种概念的支持,曾拒绝或是撵过我的客户,最终却成为我最忠实的客户。工作中就如第一次去拜访镜湖区医院的裴主任,因之前对公司有些误解,第一去接触就被狠狠的批了一顿,对此,在后期一次次有针对的拜访中,慢慢的消除了误解,并建立了较好的关系,如今正是这位把我撵出来的客户,现在SX是我A类客户,DN已是B级客户。私下业内朋友都开玩笑的`叫我“药油子”,我想这里没有褒与贬的含意,而是做销售锲而不舍的一种精神体现。当看到“更多的销售来自友谊而非销售关系”这句话时,我沉默了!非销售关系,而是朋友关系。我们每天都在说如何做客情,如何找公司要资源来投入,目的是以提升客情,但这客情不是为了建立友谊,他的背后一直是建立在销售关系之中,说白了所做的一切,客户认为这是跟他在做交易,所以在和他接触时他就有警惕心,有选择性,有索要心理,于是乎关系一直徘徊在门外。就如现在很多客户,每个月该花的都花了,每周该跑的也跑了,但是,这客户却用的一直不理想。而与药剂科陈主任之间的关系,却让深深体会到了友谊关系比销售关系的可贵。记得刚接手弋矶山医院的时候,在纯销不能支撑进货指标的情况下,我与药剂科陈主任取得了联系。平时在做完目标医生工作之后,我经常在陈主任下班的路上等他,等到了他也没做什么特别的事,只是抽根烟,聊几句,就这样慢慢的熟悉了。现在想找他就直接去他家,还是抽抽烟,聊聊天,偶偶自己家里吃了什么好的土产品也给他带点。这样淡淡的交往着,让他在每个月进了货之后打个总打个电话跟我说声货到了,或是问问这些货够了吗。这些很是让我感动,也让我对客情的建立有了更深的体会。
《销售圣经》这本书实在是本销售经验的浓缩与升华,有着很多非常务实的建议。
销售类书籍优秀读后感 篇6
在人类发展的历史长河中,从来没有一门学科像管理学这样迅猛,推动了人类的进程,影响了整个二十世纪。这个一个辉煌的时期,大师辈出,英才不断,学科从无到有,从单一到多种。各门各派,分支脉络,纹理清晰,层出不穷,研究成果之丰富,应用之广泛,超出了以往任何一个时代。在这群星耀眼的时期,从管理学的分支营销管理来讲,如果菲利普·科特勒排名第二,那么没有人敢排第一。在营销管理行业,他是集大成者,一代宗师,丰富并完善了营销管理这个学科,开创了一个营销的时代,他的专著影响了世界500强的多家企业和领袖,因此被称为“现代营销学之父”。《市场营销原理与实践》作为其代表作,在世界范围内,它的影响力和持久性,作者不在赘述,有兴趣的读者可以自行查找阅读。
本书一共分为四部分,总共二十章。
第一章,首先从引例“亚马逊:执着地创造顾客价值和关系”开始,引出了市场营销的定义。在传统人们的观念中,市场营销仅仅是“销售与广告”,或者是“劝说与销售”,就是如何把产品或服务卖给顾客而已,不管采用什么办法或手段,只要达成目的就可以,当然在法律许可范围内。这种肤浅的认识在当代很多人的心理根深蒂固,其实这是一种片面或不客观的认识。管理大师彼得·德鲁克说:“市场营销的目的在于使推销成为多余”。“推销和广告”仅仅是市场营销的一部分而已,他们是满足客户需要,建立客户关系的市场营销工具的一部分而已。整个市场营销过程其实分为五个步骤:
首先理解市场和顾客的需要(needs)和欲望(wants),市场需要什么?顾客需要什么?这是我们首先要搞清楚的问题,它的重要性好比毛爷爷说的“谁是我们的敌人,谁是我们的朋友,这个问题是革命的首要问题”一样。在这里面有五个核心的'概念营销者要清楚,
1、顾客需要、欲望和需求。市场营销基础的概念就是人类的需要,它是一种感到缺乏的状态,这些需要都是人类身体的一部分,不是由谁或外物创造的,是人类生存的基本属性,这些都是人作为人的固有部分而已。欲望是人类需要的表现形式,受到文化和个性的影响。在得到购买能力的时候,欲望就转化为需求。
2、市场提供物是满足消费者需要和欲望的东西,它包括产品、服务或体验。我们一定要关注消费者的感受和体验,不要替消费者做出决策或选择,不要自以为是,一定要站在顾客的心理和态度考虑问题。有的时候营销者会犯市场营销近视症,过分关注已经开发出来的产品及体验,而忽视了市场和客户的变化。聪明的营销者不仅仅看到已经销售的产品属性和特点,也会根据市场和客户的需求变化,不断升级替换,改造产品,为客户带来新的体验和感受,从而不断赢得客户的信赖。
3、顾客价值和满意,如何设定产品的顾客价值和满意度,这是一个挑战。设置过低,顾客购买到的产品可能不令人满意,无法吸引足够多的买家,设置过高,顾客期望值太高,令人失望。如何找到一个最佳的平衡点,这是一门学问。
4、交换与关系,市场营销者通过交换这种手段,与消费者之间建立关系,在交换的过程中,消费者不仅仅关注整个过程,后续的工作也是比较重要,能够长期维持一种信赖的交换关系,这是衡量一名具有较高营销能力管理者的评价指标之一。
5、市场是某种产品的实际购买者与潜在购买者的集合。这些购买者具有相同的需要和欲望,能够通过特定的交换得到满足。市场营销就是为建立有利可图的顾客关系而管理市场。人们通常认为市场是卖方行为,其实卖方也可以开展市场营销活动。比如消费者上网搜索,寻找商品,与卖家互动,获得有用信息,执行购买,这些都是市场营销的一部分。
第二、设计顾客导向的营销战略,两个问题首先要搞清楚,第一个基本问题是:“我们为谁提供服务?”,即市场细分和目标市场选择,优秀的市场营销者明白,他们不可能服务所有人,只能选择其中的一部分人服务,集中优势资源,聚焦服务好最有价值的顾客。第二个基本问题是:“怎样才能最好的为目标顾客服务”,即差异化和定位,市场营销者必须能够把自己的价值主张准确无误的传递给顾客。
第三、构建传递卓越价值的整合营销计划,依据确定的市场战略,市场营销者要建立一套完整的科学的4P计划,即四种要素相互配合的市场营销方案,将既定的市场营销战略转化为真正的顾客价值。
第四、建立盈利性的关系和创造顾客愉悦,这是比较重要的一个环节,如果客户不愉悦,没有收益,甚至起到反作用,那么可以说这是一个失败的市场营销。纵观所有的步骤,市场营销者做的所有工作,都是在为这个阶段服务和铺垫。在公司,我们做的所有工作都是为了实现“三个始终”。
最后从顾客处获得价值,创造利润,获得权益。
这五个步骤,环环相扣,逻辑缜密,科学合理,市场营销的过程模型简单明了。
销售类书籍优秀读后感 篇7
首先感谢领导给了我一次自己学习、自己提升、自己展示的机会,使我能够在工作闲暇之余,学习与营销相关的理论知识,做到理论与实际相结合,因此在这次读书活动中我选择的是与我工作息息相关的一本书:《销售攻心术》,作者是中国最具影响力的百强讲师曹华宗,本书是一本结合着销售实践和最新心理学研究成果的实用工具,对销售人员在销售过程中的不同阶段,消费者的不同心理,以及销售人员应该怎样去面对客户等方面都做了详细的介绍,对我今后的工作也起到了一定的指导作用,主要有以下几点感悟:
一、成功的推销员一定是一个伟大的心理学家。结合着自己日常的工作来看确实如此。实际上,每个营销人员从一开始到旅行社直到最后完成交易,所需要的不仅仅是细致的安排和周密的计划,更多的是与旅行社经理之间进行心理上的交战。根据一项调查表明,在众多的大企业里,80%的业绩是由20%的销售人员创造出来的,而这20%的'人也并非是俊男靓女,也不一定都能言善辩,唯一相同的就是他们都洞悉客户的心理。可见,在营销过程中研究客户心理就是在争取最大的成功。
二、抓住客户的从众心理一般来说,群体成员的行为,通常具有跟从群体的倾向。比如在日常消费上,就是随波逐流的从众心理,当我们身边的同事说某某商品好时,就会有更多的人跟风前去购买。从众是一种比较普遍的社会心理和行为现象。当然,凡事都有这一现象,旅游也不例外,营销人员努力将景区优质的旅游产品推向市场,景区又将优质的服务推向顾客,当然,顾客也会将我们优质的旅游产品和优质的旅游服务一传十、十传百,迅速的复制开来。所以也可以说人与人之间的信息互递就是最有利、最广泛、最值得信任的宣传。
三、鼓起勇气,战胜胆怯在现实工作中,我们经常会遇到一些否定的话语,遇到一点点挫折,这时往往就会对自己的工作产生怀疑,失去了再次走访交谈的勇气,甚至半途而废,试想一下,如果一个营销人员不能敢于推销自己、不能敢于面对困难,又怎会打动客户并得到客户的信任与支持,所以想成为一名优秀的营销人员,不管什么时候,都应该鼓起勇气、坚定意志、勇于面对,不到最后关头就决不言放弃。
总之,想成为一名优秀的营销人员是很不容易的,今后我将继续学习研究相关知识与技巧,从慢慢的了解、学习、掌握到最后的善于运用,使自己在工作中增加成功的筹码。
销售类书籍优秀读后感 篇8
六月看了这本书,里面讲的东西很真切,我没有从事郭销售工作,但是也知道销售的不容易。销售的艰苦和不容易。在第一章中,作者讲到,我们要手脚勤快,更要思想勤快。我们的付出不亚于任何人的努力。一份耕耘,一分收获。但是现实往往是付出努力却一时难以见到收获。所以作者说,在坚持梦想的道路上,比起一分耕耘,一分收获的心态我们更要有只问耕耘,不问收获。在人生的旅途中,你走的每一步都算数。有的人偷奸耍滑,在工作生活中,喜欢走捷径,不喜欢按部就班。有时我就会想,你走的每一步都算数,所以我想说,我们都要有种愚公移山的精神,有曾国藩那种打呆仗的理念。有时困难没有那么可怕,只要我们坚持住了,就能够战胜恐惧和困难。我们要告别消极和懒惰。勇于拼搏。量变引起质变。只要我们坚持不懈,我想会有让自己实现自己价值的那一天。第二章讲到,我们要正能量对待每一件事,我们要保持积极乐观,有激情,困难都是假的,成长才是真的,我们要时刻反省自己,不少人之所以觉得困难重重,往往是因为缺乏反省的精神,不能对失败的过程进行反思。总结出对现实行为有帮助的结论。只有通过自身的检查,反思和剖析。才能真正认清阻碍自己行进的阻碍是什么,最后你会发现,绝大部分你想像出来的障碍都不是真实的。
我们也要时刻具备信念感,要有勇气去面对各种挫折和困难,自己要努力奋斗。第三章讲到,从管好自己到带好团队,领导要及时跟踪访陪,掌握好自己团队员工的内心状态,自己要积极调整我们的管理模式,勤于检查技能水平,考核销售员的工作态度,考核销售员的工作能力,要经常对话,开放式讨论,少数服从多数,将决策的内容记录在案。我们要定期复盘,回想自己这段时间自己有没有充分利用时间,自己有没有做好自己的工作。自己也要勤预测,做可以让明天更好的事,自己要对自己的现状有一个准确的分析,自己的优势在哪里,自己的`缺点在哪里。当分析完现状后,很多问题和方向都会变得明朗起来,我们接下来要做的就是缩小差距,即从当前朝着未来趋势的方向不断做出努力,以赢得未来。要拥有遇见未来的眼光,就要积蓄能量,所以你需要多去经历,多去看看,多去听听外面的世界的发展,并不断做出积极的努力。第四章讲到,凡将举事,令必先出。让每个人做适合自己的事,了解员工的性格特点,才能给他们安排相应的工作。让员工知道他们是在为自己工作,采取合适的方式激励员工。让每个人做适合自己的事情。第五章讲到,真正的战斗是团队一起拼搏,员工可以被引导,不能被强迫。我们要围绕目标,展开实际行动,我们要关注结果也要关注过程,抓住关键细节,适当下放权利,带团队就是带人心,而人心要温柔相待,领导要像孩子一样顽皮,不断提升自己的创造力。第六章讲到,让每个员工都有成为领导的可能,成就员工,要让员工增值,当他们在本岗位无法再发挥潜力时,轮岗,当他们是这个领域的专家时,传承,分享,重点关注人的成长,帮助员工成功,允许员工犯错。第七章讲到,裂变,造一支旅悦销售铁军,我们要努力把精力放在对人的培养上,对极度消极的人,止步不前的人,懒惰的人,我们都要选择放弃,真诚帮助,用心爱上他们,从点滴开始,与员工建立深厚的情感。我想最终我们会成为一个合理的销售者
销售类书籍优秀读后感 篇9
这本书的作者是阿里中供铁军长期的销售冠军贺学友,之前反复听过他的音频课程。这次看书更加深了对一个好的销售员的理解,有了更大的收获。
销售,销售:把东西卖出去,把钱收回来。所以,首先得有客户。
那我们每个销售经理就会去找客户,积累客户。但这客户不是凑数,得有效客户。什么叫“有效”?他谈到,得满足三个条件:有需求、有预算、是决策人。我们只有筛选客户,把更多精力放在精准客户上,才能更高效地出业绩。切记在一些“无用”客户身上花太多时间。
所以,他提出“快进快弃”(我给它取的名,大概意思是这样)的方法:即是精准客户集中精力在最短时间把它拿下,跟不动的直接划为C类或者D类。
那么这么快的更替客户需要大量的新增客户储备。没错,按他的要求,要想出高业绩,每天必须新增三个有效客户,这是保证不断有客户推进的保障。想想这条,我们平常达成度太低。
总结起来就是说,每天必须保证基本的新增客户,通过筛选得到有效客户。推进客户,不是精准客户的快速丢弃掉。
满足条件的`客户集中精力攻,挖它的需求点、抗拒点,提炼我们与竞争对手的优势,哪怕决定要签了,也要有口中夺食的勇气。火候够的客户,敢于逼单,敢于要钱!
通过这样的迭代,不断推进A类客户,不断签单。
