请欣赏质量演讲稿(精选6篇),由笔构网整理,希望能够帮助到大家。
质量演讲稿 篇1
各位同事:
大家早上好!
金秋9月,在全国第33个质量月来临之际,项目部响应集团公司号召,举办质量月活动。
质量是一切的基础,没有质量,谈什么品牌、发展、竞争都是空话。尤其是对我们核电建设单位来说,质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。无数知名品牌都向我们展示了这样一个道理:在高速发展、竞争激烈的社会环境中,一个企业要想求生存、谋发展,首先就要打造一流的质量、一流的产品,用一流的质量去赢得客户的青睐和信赖,从而开检部的质量控制可以说这些环节缺一不可,质量是各个环节共同合作、配合而成的,是每个人心中意识的体现。质量水平,能够很好地检验一个企业内部的合作状态。
同志们,动员大会的'举行,标志着20xx年xx核电项目部“质量月活动”正式拉开序幕。希望大家以高度的责任感和使命感,深入开展质量月活动,为提升核电工程质量总体水平,促进经济平稳发展做出更大的贡献。
最后预祝xx项目部“质量月活动”取得圆满成功!谢谢大家!
质量演讲稿 篇2
各位领导、评委、同仁:
大家好,今天我演讲的题目是立足本职,提升服务质量。
质量一词越来越成为当今社会使用频率最高的词汇之一,质量是企业的生命已成为全社会认可的金条玉律。一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保障的。我们随企业风风雨雨走过了十个春秋,在这期间,我们得到了优良的质量带给我们的实惠和荣誉;也体味到了蹩脚的质量带给我们的苦果和伤害。
质优则实、则荣;质劣则虚、则耻。一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的,任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。
我们都知道质量的内涵很广,除了我们通常意义上说的产品质量,还有工作质量、生活质量、管理质量、素质质量、就业质量、服务质量等等,我今天要说的就是服务质量。 无论搞高科技还是擦皮鞋;无论是高级管理者还是一般工人,都是间接或直接地为人类或别人服务,只是服务层面不同。服务质量就是服务对象的满意度或同行认可度,随着市场经济的不断发展,服务质量越来越成为在市场竞争舞台中立于不败之地的根本保证。
我是物流中心成品库保管员,成品库的工作就是及时准确的`将产品入库,保管好库存产品并将产品完好、准确地交付到客户手中。我的工作性质就是服务,既要服务生产车间,又要向销售公司和客户提供服务。既然是辅助性的服务工作,就有个好坏优劣的问题,即服务质量的问题,那么,如何提高服务质量呢?我认为: 首先,要认识到服务质量的重要性和关键性。
服务质量优,则被服务对象满意度高,其心情则舒畅,相处、合作则会和谐、愉快;反之,则服务对象满意度低,其心情沮丧、郁闷,内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识。我们服务质量的好坏,对内会影响我们部门在公司的形象;对外,则影响公司在行业中及市场上的形象,一旦在行业中和市场上造成不良或恶劣的影响,再想挽回就不是容易的事了,其后果将是自断前程、自我毁灭。
因此,我们必须不断提高服务质量,以优质的服务赢得声誉和市场。 其次,要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质,是不可能提供出高质量服务的;没有这两样品德,就会不思进取、敷衍塞责、得过且过;就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断;就会影响团结、影响合作、影响形象。因此,要想有意识地不断提升服务质量,就必须具备这两样品德。 第三,要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性;只有具备大局意识,才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑;具有具备大局意识才会自觉提升服务质量,以及个人及部门甚至公司的形象。
只有具备良好的心态,才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性;只有具备良好的心态,才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德,是一种相互合作,是一种人与人之间的尊重;只有具备良好的心态,才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。 第四,要加强学习,提高素质,总结经验,讲究艺术。只有不断地学习,才能提高业务素质,也才会为服务对象提供无差错的优质服务。
只有个人素质过硬,才会赢得服务对象的信赖;才能提高服务对象的满意度和认可度。没有过硬的业务知识,再好的态度和再高的激情,也不能使服务对象满意。在每一次的服务中,我们要善于总结经验,提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意,这需要细心揣摩,好好体会,要经常换位思考,体谅他人的处境和难处。 总之,将库存产品无差错地提供给客户需要的优质服务,构建和谐社会更离不开优质服务,要树立我为人人服务的思想,要坚定服务光荣的信念。
为了您和大家的满意,我必须提供优质的服务,为了公司在市场经济的大潮中立于不败之地,让我们携起手来,共同创造质量,共同打造公司长久的坚不可摧的质量基石。 以上是我的几点粗浅的认识,请各位领导、评委、同仁批评、指正。
谢谢大家!
质量演讲稿 篇3
尊敬的各位领导、各位嘉宾:
大家好!
今天我参加此次安全质量会议很荣幸能够发言。
随着世界经济的不断发展和全面竞争的压力,安全和质量已成为企业可持续发展的重要基石。企业需要始终把安全和质量作为重中之重,制订完善的'管理制度,不断完善产品和服务,满足市场需求。
首先,企业应该加强安全意识,以安全为本,始终把员工生命安全放在第一位,重视安全培训,推行安全月、安全日等活动,增强员工安全意识,增加员工安全技能,同时完善各类安全管理制度,建立完善的预警机制,加强对各种危险源的防范。
其次,加强质量把控。产品质量是企业生存和发展的根本。企业需要从源头上做好质量控制,加强对原材料、设备和生产流程的管理,持续跟踪产品质量,从而提高产品的稳定性和一致性。企业还应加强与客户的互动,针对消费者的反馈和需求制定有针对性的产品质量改进方案,不断提高产品质量和售后服务质量。
最后,企业应加强内控管理,建立完善的管理体系,确保安全生产和产品质量管理规范、有效。开展内部培训,加强监督和考核,促进企业管理体系不断完善与优化,实现真正的管理改善,保障企业的长期生产和发展。
在今天会议上,我们应该深入探讨各个领域的安全质量问题,共同制定更全面、更具实效和适应性的管理措施,让安全和质量真正融入企业发展的全过程。谢谢!
质量演讲稿 篇4
各位评委、各位领导:
当前,全国医疗卫生系统正在开展以“服务好、质量好、医德好,群众满意”为内容的“三好一满意”活动,我院也积极采取了一系列的措施,争创人民满意医院,努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。作为一名医护人员,我也应当响应医院的号召,努力提升护理服务质量,为创建人民满意医院出一份力!
提升护理服务质量,首先应当提高全体医护人员的服务意识。为人民服务是我们的宗旨,每一名医护人员都应当做到“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”!要学习和发扬“不怕苦、不怕累”的精神,照顾病人不要挑三拣四,要把病人当作最亲的人来照顾。只有全体医护人员都有了这种服务意识,才会提高我们的护理服务质量。
再次,注意细节是提高护理服务质量的一个关键手段。细节是决定服务质量的关键因素。除了做好打针、换药等基本工作以外,还应该多注意观察,看病人是否需要其它服务,比如说,病人是否口渴了需要喝水?病人是否需要翻身?病人的枕头是否舒服?等等细节方面的关心,将让病人感到无比温暖。我们不仅要在生理上照顾病人,更要在心理上关心病人,平时多去病房走动,跟病人聊聊天,特别是有些老人或者是一些没有家人照顾的病人,在心里上安慰他们,让他们知道我们每个人都在关心他们,使其心情愉悦,加快病情的.好转。
最后,微笑是提升护理服务质量的关键。作为护士,大家难免都会接触到脾气不好或者比较挑剔的病人,但是,大家应当保持微笑,多多理解病人的痛苦,设身处地的为病人着想,以病人为中心,时刻保持微笑服务,为病人解决问题。只有这有这样,病人才会减少挑剔,同样以微笑来面对我们的服务。
总之,“以患者的需求至上,创建品牌医院”是我们的共同奋斗目标,作为一名医护人员,不遗余力的为病人服务是我们的职责,我们将提高服务意识,注重细节,时刻保持微笑,让病人感觉到家的温暖和关爱,为创建品牌医院贡献一份力量!
质量演讲稿 篇5
尊敬的各位领导、各位专家:
大家好!
很荣幸能够在此次安全质量会议上发言。安全和质量是企业的生命线,越是在竞争激烈的市场环境中,越要加强安全和质量管理,提高客户满意度和市场竞争力。
首先,安全生产管理是企业的重中之重。我们要加强对员工安全教育和培训,提高员工安全意识水平,不断推行创新安全教育和培训工作,开展各类安全培训活动,全面保障员工的生命安全和身体健康。
其次,质量管理是企业的核心竞争力。采用全面质量管理系统,确保企业在各个环节上能够实现从客户需求到出货交付的`全链条质量控制,通过质量管理的优化,为企业提供更加可靠的产品和更优质的服务。
最后,在安全和质量管理过程中,我们必须提高管理水平,严格落实监管责任,不断检查和完善各项管理制度,加强管理科技的应用,一以贯之地持续推进安全和质量改进工作,为企业持续、稳健发展奠定基础。
总之,在当前市场竞争加剧的环境中,我们需要不断加强企业安全生产和产品质量管理,坚决做到“安全第一、质量为本”,加强内部和外部合作交流与沟通,共同实现企业高质量、可持续发展。谢谢大家!
质量演讲稿 篇6
各位领导和工友朋友们:
大家下午好!首先要感谢公司我们大家提供了这样一个探讨和思索的平台,让我们能够用心去解读质量对于一个企业的重要意义和对我们每位员工的密切联系。
在高速发展、竞争激烈的社会环境中,一个企业要想求生存、谋发展,首先就要打造一流的质量、一流的产品,用一流的产品去赢得用户的青睐和信赖,从而开创一流的品牌和市场。只有这样,企业才能够实现它的最大价值,才能给予企业员工更多的物质回报,同时在风云变幻的市场浪潮中乘风破浪、披荆斩棘。
作公司的一名销售工作人员,我始终秉呈的质量理念是:今天的质量,明天的市场;用户的钞票是企业的选票;用户的口碑是企业的金杯;心中有标准,质量在手中。这些质量理念已深深地扎根到我工作的`每一个环节和细节当中。
一位外国企业家说过这样一句话:没有沉不了的船,没有倒闭不了的企业,一切取决于人的努力。这是一种深深的忧患意识,常言道”生于忧患,死于安乐“!在质量管理过程中就是要抱着这种忧患意识和”勿以善小而不,勿以恶小而之“的态度去狠抓产品质量,莫要躺在自满自足的小船上放任自流。因一个小小的疏忽、一次不够规范的意外操作都可以让整个工艺流程造成大面积质量滑坡!因此用心、用脑、用行动做好每一次质量控制我们责无旁贷,作唐山旭阳的每一位员工就是要倾尽全力、锲而不舍、永无止境、志在必得的企业精神,让生产线上完美无缺的质量把关去接受来自市场的严峻考验!
