请欣赏学习培训心得体会（精选8篇），由笔构网整理，希望能够帮助到大家。
学习培训心得体会 篇1
当社会发展到一定的阶段，当人们对物质或精神的要求达到一定的层次，“服务”也就不再是一句口号或一种简单的形式，它必须要注入更新的元素，提升到一个更高的档次。一个单位的服务水平和服务质量，将直接影响其整体形象及其经济效益和社会效益。
通过参加为期两天的礼仪培训，使我有机会能聆听礼仪培训师x老师的讲座，面对面地和x师进行交流，接受指导，对礼仪培训中所讲的内容，我颇有感触。
首先，仪容规范：头发保持清洁、不染发，不使用香味过重的洗发产品。女性如有长发应盘起，刘海不要过眉，佩戴统一发饰。不留长指甲，注意指甲清洁，不使用浓郁型香水。女性要化淡妆上岗，不使用彩色指甲油。统一穿工装，注意服装清洁，保持服装平整。
其次，仪表规范：
1、站姿，身体端正、挺胸、收腹，眼睛平视前方，双肩放平，面带微笑。女性可右手放于左手之上，交叉放于身前，左脚跟靠右脚中部呈“V”字型站立，女性需表现出典雅、娴静的气质，给人以静态美的感觉。站立时不得背对客户，不宜依靠其他物体，不宜双手插兜或做小动作。
2、坐姿：上身需正直或稍向前倾，双肩放平，下颌微收，眼睛平视前方，面带微笑，一般坐于座位的1/3处，落座前需用手将裙子向前拢一下，两腿并拢，两脚向同侧倾斜；
3、手势：指引手势：即为客户指引方向时使用的手势，这也是银行服务，特别是网点服务中最常用的手势。左手或右手五指并拢，手掌微向上倾斜，以肘为轴，向所指方向伸出手臂。指示方向时，上身需侧向客户，待客户清楚后放下手臂，不可以食指指向他人。请坐手势：左手或右手屈臂向前抬起，以肘为轴，向座位方向伸出手臂，请客户落座。不宜用手指指点客户。
再次，语言规范：
1、与客户交流时目光注视小三角区，面带微笑，表情神态谦恭、友好、真诚。
2、谈话时声音音量以听者清晰听见、不超过客户音量为宜。
3、认真倾听客户要求，不东张西望，显出不耐烦，不中途打断，与客户保持情绪同步。
4、手势不宜过多，幅度不宜太大。
5、使用文明用语金十字“请”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”。
x师培训的内容，在没有参加培训之前我都认为是很小的事情，没有重视它，换个角度来看这些礼仪之后，才发现这些不起眼的小细节的基础性和重要性。每一位工作人员都是建行的一员，我们的一言一行都代表着建行的形象，所以我们每一位工作人员都必须重视服务礼仪，注意自己的形象。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点；用包容的心态去看待事物，微笑待客，让走进我们建行的每一位客户都能感受到我们这个大家庭的热情；要学会倾听，懂得回应别人；我们大家都明白尊重是互相的，只有我们尊重客户，客户才会尊重我们，试想如果我们对我们的客户大呼小叫，那么客户还会尊重我们吗？还会信任我们吗？我们没有了客户，我们去哪创造业绩呢？所以我们要把握每一个机会，不错失优良客户，提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加我们银行的客户；塑造良好的个人职业形象，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造我们建行的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的'服务能够给客户留下美好的印象。
切实规范服务行为，我将按照李老师所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为客户提供优质服务的同时体现自身服务的价值，展示良好个人修养，通过个人的专业形象和风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。
学习培训心得体会 篇2
转眼间，接受新员工培训已近1个月时间，由于公司事先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划，再加上培训期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下，培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。
为了使培训达到很好的效果，结合公司的实际情况，我们分阶段进行了相关的培训工作，采取一对一的互帮互助，在最短的时间内学到较多的知识，为真正走上工作岗位打下坚实的基础
公司组织新员工认真学习了嘉德(诚信·团队·沟通·价值)企业文化，让她从中感受到了真正的嘉德销售文化(我们销售的不仅仅是我们的产品，还有我们的服务)内涵;同时还进行安全教育，让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。
第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训;通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局;通过市场部工作流程的培训，更轻松地明白我们工作做什么?谁来做?怎么做?如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。为以后的工作奠定了基础
第二阶段专业理论培训;责任培训师制定了详细的培训内容，并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后，责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果，通过这种考试，同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。
第三阶段学习现场知识，积累现场宝贵经验的培训;平时就由老员工带领她出去拜访客户，争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通，在打交道过程中自己的目标是什么，在完成目标之前要做哪些准备工作，包括谈话内容的先后次序，及交流过程中的注意事项，这样也有利于她学习和消化理论知识，从而达到更好的.效果。
概括起来有如下几点：
1.热爱学习，能自觉学习密封资料、营销知识;学习能力较强，对于不懂的地方，能主动提出，寻找答案。
2.性格开朗，在同客户交流中能找到一些话题沟通，比如时事要闻等，使谈话内容多样性。
3.能主动的完成日常工作。
4.专业知识还不够，需要多学习。
5.在同客户沟通的过程中，一些礼仪和细节还需要完善。
总体来说，通过这次培训达到了预期的效果，那当然这与全体员工的努力是分不开的，相信大家再接再厉争取最后为完成20xx销售目标完满的成功!
学习培训心得体会 篇3
在一个月的学习中，收获很大。期间，对煤矿的安全知识有了一定的了解，对生产方式有了初步的认识，但，学习中存在着些许疑惑，还需要通过实践，通过向前辈的学习，才能得到进一步的提高。
在安全知识的培训方面，我矿培训部门，立足于实际情况，向我们介绍了五大灾害对安全生产的影响，其中重点介绍了水、瓦斯的预兆和防治的方法与措施，矿领导也结合了一些案例向我们讲解了
“安全生产0事故”的理念。
我矿在地下作业时，水的威胁相当严重，通过培训，我学到了防止水综合治理的理论措施——应当坚持“预测预报、有疑必探、先探后掘、先治后采”原则，结合“防、堵、疏、排、截”的方法，超前探放水，留设防水煤(矿)柱，构筑水闸门，注浆堵水。把安全工作做到前面，把安全隐患防范于未然。
其次，我矿井是煤与瓦斯突出矿井，煤与瓦斯突出时刻威胁着生产的安全，培训机构在讲解这方面的知识时，重点讲解了煤与瓦斯突出是什么，煤与瓦斯突的预兆是什么，防突工作的原则有哪些，又有哪些区域被视为放突危险区等方面的内容，通过讲解，对煤与瓦斯突出有了一定的'了解，认识到了煤与瓦斯突出的危害，为今后的工作打下了坚实的基础。
在培训学习中，收获最大的要数案例分析了。矿领导对20xx年10月20日xx集团公司xx煤矿的媒与瓦斯突出事故进行了详细的讲解。在讲解中，我了解到这是一起特大型煤与瓦斯突出引发的瓦斯爆炸的责任事故，意识到矿井应当及时升级为煤与瓦斯突出矿井。严格执行《煤矿安全规程》和《防止煤与瓦斯突出细则》有关防治煤与瓦斯突出的规定，深刻体会到安全生产不仅要落实到工作中，更应当落实到每一位职工心中。
这起事故造成xxx人死亡，xx人受伤(重伤x人)，使得一个个美满幸福的家庭走向了破碎，这不只是制度存在着欠缺，更重要的是安全生产理念没有走入人心，安全“0”事故没有落到实处。
通过一个月的培训，丰富了对煤矿生产工艺的掌握，增加了对煤矿安全知识的理解，提高了对煤矿工作的认识，但所知所解仍处于较浅显的层次，希望通过以后的学习不断丰富自己，提高自己。
学习培训心得体会 篇4
20xx年11月13日，教育局和教师进修学校组织我们新教师进行了为期三天的培训。这次组织的新教师培训的内容十分丰富，包括优质课分享与交流，聊聊当教师的那些事儿，把自己修炼成复合型老师，和新老师们谈谈成长策略，怎样做一个优秀的老师等诸多方面的系统学习。对我们非常有意义，因为我们工作过了就能有切身的体会。对新教师而言，如何如何上好一节课呢？第一天培训就是听一听其他老师是怎样上课的，让我们互相切磋学习。
通过此次的培训和学习，收获良多，现将自己的体会总结一下吧。
一、教师是文化的传递者
"师者，所以传道，授业，解惑也"，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。
二、教师是榜样
学高为师，身正为范也正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感。同时学生受教育的.过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的，不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。
三、教师是管理者。
教师要有较强的组织领导，管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。
四、教师是父母作为一名教师，要富有爱心
教师对学生的爱应是无私的，平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。
五、教师是朋友
所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度，亲和力要达到知心朋友一样。
六、教师是学生的心理辅导者
教师必须要懂教育学，心理学，健康心理学等，应了解不同学生的心理特点，心理困惑，心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。
培训使我对未来的工作充满了信心和动力。在本次培训中，还贯穿一个中心，那就是对新教师的鼓励。
一是鼓励我们要赶快适应新的教学环境，生活环境，人际关系环境等。
二是鼓励我们要更加理性地认识社会，认识自己的角色。
三是鼓励我们要做一名终身学习型老师，做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师。四是鼓励我们要坚持创新，在教学中发挥自己的聪明和才智，争做教学发展的弄潮儿。
这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。高尔基曾经说过："只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中，并实现自己的意志。"也许，对于我们新教师来说，只要有克服困难的信心，就能取得好的开端，而好的开端，便是成功的一半。
学习培训心得体会 篇5
我是一名刚刚走上教学管理岗位的新手，就有幸参加了市教育局举办的第三期校长培训，对我来说真是好雨知时节，我贪婪地吮吸着来自专家真挚而火热的思想的营养。有幸亲耳聆听王佐书省长、崔其升校长和刘坚教授的讲座和报告，无论在教育教学理念的提升上，还是领导的艺术、人格的自身完善塑造上，我都有了认识上的飞越。这两天最大的收获是：
一、提升了理论素养，增强了实践的自信。
在听王佐书省长的讲座时，从他自身的人格魅力中，我找到了自信。懂得了教育的真谛是要培养健全人格的'人，而不是只会答题的机器。我们要遵循教育的规律办学，不能误人子弟。特别是王佐书省长提到的塑造学生的知识结构，正是我刚刚开始要研究的课题，还有他提到的情商问题也是我在工作实践中曾运用过的理念，所以也更增强了我大胆实践的自信心。凡事从“我”做起，要用心为学生创造一个能熏染陶冶人格的教育环境，先从我的人格自身完善开始，用科学人文的制度去引领教师走终身发展之路。
二、验证了实践的可行性，更愿意在大胆实践中探索。
在听取崔其升校长的报告时，我也有一种激情在心中涌动。引起了我很多的思考。我觉得我要学习的不仅仅是杜郎口学校的经验和崔校长的办学经验，应该学他的人格品味，对生活和学生的大爱。善良、坦诚、探索、历练、超越十个字的人生精华，深深地印在了我的脑海里。
三、学会了冷静思考，辩证地实施新课程的理念。
刘坚教授的讲座，更让我能在改革的激流中，即有对工作的热忱，又有冷静的思考。在一句句铿锵有力的课改口号中，除了有被激发起来的热情，更应该从实际出发，真正从学生角度考虑问题。使我能辩证的面对新课程改革，因为矛盾是无时不在，无时不有的，而且矛盾不可能消失。所以，我们不能躲避矛盾，在矛盾中抱怨，而是要积极地面对面对问题，想办法推动矛盾向前发展，使我们的课改波浪式前进，螺旋式上升。
学习培训心得体会 篇6
古代教育家韩愈说过“师者，所以传道受业解惑也。”韩愈在概括教师的职责时，把“传道”放在“受业”之前，意在突出“传道”乃是为师者的首要任务。人的素质中非常重要的一方面便是人的道德品质，只有当学生具备良好道德品质时，才能使我们的事业后继有人。
那么学生良好的道德品质从哪里来呢？教师的培养是重要的途径之一。教师在培养学生时，最主要的手段便是“言传身教”。所谓“身教”，就是以身作则，为人师表，用自身高尚的道德素养影响学生，在潜移默化中美化学生的心灵，造就学生良好的道德品质。
教师对学生的爱不是个人的偏爱，这种爱是从社会、学校、家长的重托出发，使学生得到全面发展为基础的。教师爱学生，要体现在尊重学生不同的性格、志趣上，不对任何教育对象偏袒、歧视。对他们既严格要求，又不能采用生硬的教育方式。实践证明，爱不仅仅是一种教育方法，也是滋润人心的`巨大力量。教师真挚、纯洁、无私、高尚的爱能产生巨大的感召力、推动力，激励学生的上进心和自信心。促进学生智力和个性的健康成长。
少年正处于一种特殊时期，他们迫切需要别人了解自己、理解自己、承认自己。在这种况下，教师就应该主动接近他们，了解学生内心所求，用宽容的胸怀理解他们的苦与乐，缩短与他们的距离。这要求老师放下架子，转变观念，把自己从一个凌驾于学生之上的教师变成一个与学生平起平坐的朋友。作为教师要根据学生的需要随时调整好自己的心理和姿态，当学生遭受挫折、情绪低落时，要以仁厚长者的面貌出现在学生面前，使其得到温暖、关怀和爱护；当学生兴高采烈、由衷喜悦时，要真诚地投入其欢快的氛围，与学生同乐；当学生误入歧途、执迷不悟时，要成为学生的诤友，使学生迷途知返；当学生在学习上、生活上遇到这样那样的困难时，要及时伸出救援之手；当学生情绪激动、狂躁不安之时，要及时预防和制止其破坏行为，又要宽容大度、冷静地说服教育学生。以上种种作法，体现了教师对学生的尊重与热爱。只有真诚地尊重学生的人格，才能成为学生的知心朋友，使学生“亲其师，信其道”。
教师肩负着培养新一代人的重任，只有建立起自己的最佳知识结构体系，才能适应时代的要求。教师只有了解教育的规律，潜心钻研学与教的规律，熟悉学生的心理特征和个性特点，运用科学的方法，才能细细地体会教书育人带来的乐趣。身为教师，必须掌握不同年龄与不同时期学生的心理特点、学生良好品德的形成规律，才能做到晓之以理，动之以情，导之有序，有的放矢地进行卓有成效的教育。
总之，教师承担的各种角色不是孤立的，更不是对立的。教师只有进一步明确自己的角色意识，规范自己的行为，以身作则，，真正做到寓德于教，为人师表。才能在新时期教育工作的舞台上，演奏出美妙和谐、生动的乐章。
学习培训心得体会 篇7
20XX年x月至x月我参加xx省中小学教师高中阶段物理远程培训，学习期间，我先后观看了多位物理专家的视频，感受很深，受益匪浅。
在xxx上班以来都从事物理教育教学工作，从高中一年级到高中三年级，一代就是3年，感觉自己在物理教育教学方面有点经验，但是通过参加远程培训，通过各位专家的讲解，让我自己感觉到物理教育教学的水平还远远不够。和专家们的差距还不小，还不能紧跟时代的步伐。以下是本人远程培训的几点感受：
一、作为教师要活到老学到老，不断的去补充新的知识。
上班以来，总觉得自己只是一名普通职高物理老师，总认为自己还能胜任物理学科的'教学，因此对自己要求不高。可是在参加过远程培训之后，让我深有感触。我们教师不仅要掌握了书本上的知识，还要拥有渊博的知识和教育的智慧，更需要改变过去的老师的形象，对学生要有爱心。这样才能让自己的课教得更好，更好的吸引学生，才能激发学生对物理的学习兴趣。因此我们要多读书，读好书，来提高自己的品行及文化内涵，成为一名优秀的教师。
二、教学方法创新，打造高效课堂。
要做到高效课堂，则要求教师必须在多方面打造自己。好的教学方法不仅可以拉近师生之间的距离，还能充分调动学生对学习的积极性，让他们感受到学习的乐趣。多样的课堂教学形式，是最有效的吸引学生学习的方法。每节课结束后，我们教师都要写教学反思，反思自己本节课教的怎么样，学生学的怎么样。所以每节课课前备课相当重要。包括备教材、备教法和备学生，只有这样才能打造有效的高效课堂。
三、尊重学生的人格，用爱心关注学生的成长。
每个学生身上都有他的优点和缺点，都有独立的性格、兴趣、爱好和追求，但是他们都参差不齐。所以老师要尊重他们，平等地对待每一位学生。我们教师要先把自己当成学生，然后再把学生当成自己，师生之间要以诚恳的态度相互沟通、相互理解，这样便于加强师生间的情感，同时我们教师要能够接纳学生们的错误，不要用相同的尺度去衡量所有的学生，应给予学生们更多的独立空间，使他们不断感受到老师对自己的关爱和鼓励，这样学生就会相信你并依赖你。由此可见，教师尊重学生和关爱学生对他们的成长是多么的重要。
学习培训心得体会 篇8
虽已离开清华园，但百年学府的人文和精神风貌仍历历在目；虽已离开清华园，但博学睿智的学术大师们的话语仍回绕耳边。短暂的清华之行却给了我太多的感悟，从“自强不息，厚德载物”学到了做人的精神，从“行胜于言”体会到做人的内涵，更从多位学术大师的授课中，领略名师的智慧和风采，引发我对过去的有些观念重新进行了思考和再认识，给我打开了一个新的世界。
一、收获知识，拓展视野
清华大学治学严谨、学风浓郁，我深深感受到了水木清华独特的精神魅力。在三天的时间里，我们有幸聆听了周士渊教授《幸福人生的自我管理》、马骏教授《国际形势分析》、覃征教授《中国信息化发展对未来社会的影响》、张牧寒教授《引导式沟通与管理》、樊富珉教授《积极心理学与学校教育的结合》、贺林教授《创新思维与科学决策》的精彩讲座。大师们从不同的学科、不同的领域，从不同的角度、不同的层面向我们传授知识、传递信息、传送经验，我不仅是收获了知识，更新了观念，开阔了视野，更是一次思想的升华、心灵的洗礼、能力的提升。每一堂课，大师都为之精心准备、提前到达，有的放矢、旁征博引、融会贯通，深入浅出，让我们在知识的海洋里徜徉。因此这三天既是知识的积累，更是精神的享受，同时也使我得到了启迪：如果想让孩子们喜欢你的课，想让孩子们有所得，那么就要真诚地付出，精心地设计，“讲故事”是一种有效的手段。
二、我们离幸福只有一个习惯的`距离
“性格决定命运”、“好习惯成就好人生”这些话语我们早已耳熟能详，习惯养成的重要性我也自认有一定的认识，并努力在工作中践行着，但周士渊教授关于“习惯”的演说还是令我感到深深的震撼。周士渊教授历经坎坷，阅历丰富，青年时期曾陷入九死一生绝境，肉体和精神几乎化为一片废墟。幸在无数善良人的关爱下，他死而复生，获得了第二次生命。这之后，他在清华大学自强不息校训的激励下，顽强拼搏、艰辛探索，在总结古今中外各种成功理念的基础上，终于找到了一条能使人不断突破、不断超越、反败为胜的成功之道。而凭借这条成功之道，他自己不仅从生命的废墟上重新崛起，还创造了一个又一个生命的奇迹。这条成功之道就是习惯。
回想以前的自己，总是在对学生不断地说着习惯的重要，但是学生又真正地听进去了多少呢？而自己又有多少的好习惯成果能介绍给孩子们，让他们真真切切地感受到习惯给自己带来的好处呢？在听周教授的讲座前，我是茫然的、无措的，而周教授顽强拼搏的经历及“一分钟傻瓜日记”这极简捷、极有效的方法为我指明了方向。我谨记“习惯改变命运，习惯铸就未来。”“世界上最可怕的力量是习惯，世界上最宝贵的财富是习惯。”在今后的工作中，我将试着尝试、探索。
三天的学习时间在人生历程中何其短暂，但它将成为我生命旅程一个永恒而又美丽的回忆，也将成为我今后的工作、学习和生活中克服困难的不竭动力。在今后的工作里，我将秉承“自强不息，厚德载物”的精神，把清华大学“严谨、勤奋、求实、创新”的学风带到今后的工作中，为学生的成长做出自己积极的贡献。