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工作重在到位读后感 篇1
《工作重在到位》一书用一个个鲜活的事例、一句句认真、踏实做事的准则，来剖析、强调我们在工作中容易出现或存在的具体问题，使自己对工作中存在的不足有了更清醒的认识。到位不到位，仅一字之差，但两者的结果却相差百倍。正如书中所说：中国的市场竞争已经拼过了好几个阶段，胆量、技术、规模、宣传都拼过了，现在该是大家共拼“到位”的时代了。如果我们都拥有工作做到位的意识，又能将“工作到位”在行动上落到实处，那么，“职场浮躁病”就能得到更好的医治，不管是个人还是团队、甚至我们的社会，也更有活力和希望！这将是我们学习的最终目的。
作为一名机关干部，特别是领导干部更要严格要求自己。要努力的做好自己的本职工作，增强工作责任心，提高工作效率和质量，树立快、准、严、细、实的工作作风。快，就是反应快、落实快、工作节奏快。准，就是反映情况、报送信息和提供建议准，领会市领导意图准。严，就是要高标准，严要求，对任何工作都不马虎，不含糊，认真负责。细，就是工作要深入、细致、一丝不苟。实，就是说实话，办实事，务实效。特别要强化精品意识，做到严谨细致，精益求精，忙而不乱。一是不要等事情发生后才开始重视。做好本职工作，加强管理工作。树立“工作无小事”的责任意识，加强全员教育培训，消除侥幸心理，做好各项准备工作，确保遇事“忙而不乱”。二是不要等失误造成之后才后悔。要严格要求自己，每件事责任到人，做到心中有数，杜绝工作失误，向工作“零失误”迈进，确保日常各项事务处理规范有序。三是不要等问题成堆了才知道反思。对待每一件事，要严格按照工作要求，寻求不足与差距，做到“防微杜渐”，及时制定相应的解决措施。特别是在各项工作的执行上要做到今日事情今日毕，做到绝不敷衍和拖延。提高工作效率，绝不让“煮熟的鸭子飞掉”，确保各项事务高效运转。
严以律己确定最佳标准做好本职工作。做为一名科级干部，要干好本职工作，树立“标杆”带头作用，在每件事的处理、处置上就要严格要求自己，同样的工作，首先要要求自己做到最好，树立模范带头作用，在上级或领导安排的的各项工作上自己要以身作则，注重工作细节，在局制定的各项规章制度的执行与落实上，自己要带头贯彻执行，从小事做起，从一点一滴做起，以身作则，赢得同志们的认可。其次在每件事的`落实上自己要坚持做到“负责到底”，确保每件事务落实到位。三是要坚持用自己的实际行动来感染、带动周围的每一名同志，从而确保每一项工作在落实与执行上不打折扣。
在今后工作中，我要从自身做起，用《工作重在到位》统领思想，抛弃浮躁、工作敷衍、不深入、不细致、不到位的不良思想，树立正确的人生观、价值观、利益观，使科室工作迈向规范、有序、有为、严谨、细致的发展之路，为晋城统计事业的科学发展做出自己应有的贡献。
工作重在到位读后感 篇2
最近阅读了《工作重在到位》一书，收获颇多，我简单谈谈自己的一些心得。
从正式踏入工作岗位到现在也快两年了，静下心来仔细想想，在摸索中我慢慢成长，也趋于走向成熟。“到位不到位，相差一百倍”。简单朴实的一句话，很多人可能不相信，提出疑问，差距能恁大吗？书中提到的餐馆韩国企业时，企业老板的一句“中国人做事不到位”和实地参观当地企业中国人发出的感叹“中国昂贵的人力资源”，不由得让我们反思，就算一个人之间的差距就那么一点，可能造成一个企业成千上百倍的差距，因此，从自己做起，把自己的工作做到位，将给企业单位带来翻天覆地的变化。
工作要到位，首先要认清自己的定位，要时刻明白岗位对自己的要求是什么。只有时刻牢记自己的本职工作是什么，才能不失位、不缺位。我们经常把一句话挂到嘴边：态度决定一切。什么是积极主动？什么是事求完美？什么叫做称职？我们通常所持的态度是“要我到位”还是“我要到位”？我们对自己的要求是什么，我们的态度是什么样的，通常会直接产生一个后果。“求上得中，求中得下，求下而得下下。”我们只有用到位的最高标准，主动要求自己，工作才能做到最好。工作到位是个人成长的“法宝”。在职场中发展最快的人，永远是把工作做到位的人。要牢固树立工作是为自己做的理念，从现在开始，从本职岗位开始，积极投身到本职工作中去，努力推动各项工作落实到位。
工作到位要提高工作标准。标准不同，结果完全不一样。要做到“标准往上比，待遇往下比”，接受任务不走样，紧咬目标不松劲，求真务实不“忽悠”，尤其是对于一些重大事情、重要工作，更是要确定最佳工作标准，不仅满足要求，更要超乎期望。工作到位要着力做到“日清日毕”。要养成良好的职业素养，立即行动，从现在的事情做起，想尽一切办法去落实自己的责任、完成每天的目标，努力做到“日清日毕”，形成做事的良性循环。
书中还告诉我们，要想把工作做到位，就要远离“差不多”。这三个字几乎成为很多人的口头禅。要想把工作做到位，表现出来自己的专业，就要做到“零缺陷”，随时想想“万一”，万一出现意外和变化，怎么办？教师上课，要想到课堂上每一个细节，要有到位的完美的设计；工人做工，要考虑到每个零件的精确度，要有到位的创造；就连农民种田也要忧虑天不下雨禾苗怎么办，要有到位的与天抗衡的第二手准备。做事情的时候一定要多动脑，向“差不多”说拜拜。
要把工作做到位，还要有结果意识。做一件事情，最终还是要看结果，这也是提升工作效率的重要一项，结果导向能让我们清楚的看到自己要达成的目的和效果，制定有效的工作计划，选择最优的方案方法。检验工作是否到位的标准，无疑就是完成工作的好坏。美国总统尼克松说：“伟大来自细节对细节的注意。”如何做一件事，我们需要多费些精力来仔细思考，把自己放到“归零”“清空”的状态，谦虚接受别人的批评和指正，不断充实和超越自己。只有一流的备战，才能得到一流的成果。改“要我到位”为“我要到位”。工作中不再做那种让人拨一下动一下的“算盘珠子”，自觉加强工作的主动性和开拓性。以最认真的.态度去做事，不满足于敷衍了事的“做了”，要追求更高层次的“做到位了”，把自己的本职工作真正落实到位。
改“自己为重”为“工作为重”。把工作的需要摆在第一位，工作在前，自我靠后，自觉增强工作的责任意识和危机意识，认真完成领导交办的各项工作任务。改“一定努力”为“一定得力”。其实，工作多了更要讲究工作的方式方法，更要统筹兼顾，加强沟通和协作，安排好计划和步骤，从而不折不扣地完成各项工作任务。
工作重在到位还要勇于负责，有高度的责任感。强烈的责任感，光靠嘴巴承担是不行的，要用行动去实现，要体现在平时工作中。想要把工作做到位，就必须把责任落实到位。除此之外，换位思考，统筹兼顾，有压力和紧迫感，遵守制度，按照既定的流程办事情等等，这些都是让我们工作到位的法宝，这无疑会将我们的工作归拢到一个可行的范围内，不会因为大大小小的疏漏影响工作的到位。
工作重在到位读后感 篇3
作为单位的职工，在日常工作中就应具有什么样的工作态度?运用什么样的工作方法?怎样看待工作结果?刚到所里的那会，因为是一名刚刚参加工作的新人，所以对未知的工作与前景相当迷茫，对自己该做什么该怎样做会不知所措，总是在反复的疑问。直到前段时间所里开展双拥双促活动号召我们看一本好书，我在所里借了一本《工作重在到位》，大略翻了几页发现正好能解决我的困惑，就一头扎进书里细细品读起来。
大学生卫哲毕业后的第一份工作是秘书，给老总添茶倒水是最基本的一项工作。很多人都认为，这是一件再简单但是的事情。但是卫哲在这件小事上动了心思。老总最爱喝什么，什么时间喝，杯子怎样放，他都有讲究。添茶几乎人人都会，但是添出学问添出讲究的人可不多。俗话说“一滴水能够见太阳”，这样一件小事情都做得这么好，其他事情自然更不必提了。于是，年轻的卫哲得到了上司的赏识，24岁就出任了上海万国证券公司资产管理总部的副总经理。
这是《工作重在到位》书中的一个真实的案例。书中一个个生动的案例，鲜活的向我展示了工作到位的重要性，吸引着我一口气想把它读完。不仅仅如此，读时还有一种身临其境、事在身边的紧迫感，让人沉思。此刻有很多身在职场的人，总是抱怨自己时运不济，每次评优评先都轮不到自己，把一切都归结为怀才不遇，没有慧眼识珠的伯乐。很少有人想到，我的工作是不是到位了?我做事情是不是精益求精呢?我的方案是不是能够更完美?我的计划是不是万无一失了?如果经常思考或者多读像《工作重在到位》这样的书，就会少一分抱怨，多一份耕耘。努力付出了，工作到位了，自己的上升空间自然就大了，好的机会也会接踵而至。不是上天不眷顾你，只是你自己丢失了机会而已。
对待工作，也要象对待朋友一样，真诚，踏实，认真。而工作也会给人带来乐趣与回报。拥有一分正确、良好的工作态度，是每一个工作者就应具有的最基本的条件。在实际中，工作者往往会因为周围的环境，公司的薪金，个人的喜好等因素的影响，加上不同工作者不相同的学历、经历、性格，每个人对待工作的态度都不相同。我要说的是，要想把自己的工作做好，首先就要有一个端正的工作态度，放好自己的心态，不要认为工作是负担，是谋生手段那么简单，要把他当成职责与消遣，用心去工作，这样才能具有成为一个合格工作员工的基本条件。
有了端正、良好的工作态度，对于顺利实现工作计划与目标就需要有一个合理、科学的工作方法，而科学、对路的工作方法也是在实际工作中不断的学习、总结中，逐渐积累，领会的。如何能掌握更多先进、科学的工作方法呢?这就需要我们有敏锐的洞察力;忍辱负重的承受力;脚踏实地的执行力，在不断工作，学习中，善于不断总结自己和别人的优点和缺点，尽力吸取好的经验与方法，才能在自己的日后工作中，针对不同的工作计划与目标，制定合理、科学的工作方法。而工作过程，更是自己锻炼、成长的磨刀石，是个人在快速成长过程的载体与路径。
我们经常把一句话挂到嘴边：态度决定一切。什么是用心主动?什么是事求完美?什么叫做称职?我们通常所持的态度是“要我到位”还是“我要到位”?我们对自己的要求是什么，我们的态度是什么样的，通常会直接产生一个后果。“求上得中，求中得下，求下而得下下。”我们只有用到位的'最高标准，主动要求自己，工作才能做到最好。
书中还告诉我们，要想把工作做到位，就要远离“差不多”。这三个字几乎成为很多人的口头禅。要想把工作做到位，表现出来自己的专业，就要做到“零缺陷”，随时想想“万一”，万一出现意外和变化，怎样办?教师上课，要想到课堂上每一个细节，要有到位的完美的设计;工人做工，要思考到每个零件的精确度，要有到位的创造;就连农民种田也要忧虑天不下雨禾苗怎样办，要有到位的与天抗衡的第二手准备。做事情的时候必须要多动脑，向“差不多”说拜拜。要有结果意识。做一件事情，最终还是要看结果，这也是提升工作效率的重要一项，结果导向能让我们清楚的看到自己要达成的目的和效果，制定有效的工作计划，选取最优的方案方法。检验工作是否到位的标准，无疑就是完成工作的好坏。美国总统尼克松说：“伟大来自细节对细节的注意。”如何做一件事，我们需要多费些精力来仔细思考，把自己放到“归零”“清空”的状态，谦虚理解别人的批评和指正，不断充实和超越自己。只有一流的备战，才能得到一流的成果。
在工作时需要，换位思考，统筹兼顾，有压力和紧迫感，遵守制度，按照既定的流程办事情等等，这些都是让我工作到位的法宝，这无疑会将我的工作归拢到一个可行的范围内，不会因为大大小小的疏漏影响工作的到位。同时我也要养成诸如“今日事今日毕”、“打破沙锅问到底”的好习惯，拒绝浮躁，学会“深耕”，把“蜻蜓点水”的轻掠式做法，转成“蚌病成珠”而放出璀璨光芒。要实际贯彻这些习惯，最为重要的是工作与生活方式的改变：首先是对自身要求的改变，其次是在团队配合方式的改变。
这些改变会直接影响到工作计划的制定，工作目标的实施与工作资料的实现。相关工作过程的好与坏更是直接关系到工作结果的落实，而工作结果的产生更是企业日常运营所务必的节点因素。也就是说，每个员工日常所做的每件工作，其工作结果都会直接或间接影响企业的正常运做。所以，对于每个企业员工，都要端正自己的工作态度，在工作与学习中，不断总结、完善、创新自己的工作方法，透过强有力的工作手段和行之有效的工作方法以期到达最好的工作把工作做到位。我觉得要多读像《工作重在到位》这样的好书，用心揣摩，悉心领悟，就必须能够将自己的工作深耕到底，做到无可挑剔的“到位”状态;多读像《工作重在到位》这样的好书，不仅仅能从中学到工作的方法，更能悟到用心上进的人生态度;认真参透《工作重在到位》这本书的内涵，透彻理解工作重在到位的重要好处，其实就是拿到了一把打开事业成功之门的钥匙，这对于初入职场的我们至关重要。
工作重在到位读后感 篇4
单位集中组织了“对工作负责就是对自己负责”的大型读书培训活动。我们选择了《工作重在到位》这本书，认真细致地学习这本书后，我感到收获巨大，受益匪浅。
“工作到位不到位，相差一百倍”这句话是至理名言。不错，有时工作到位不到位，相差不仅是一百倍，可能是一千倍，甚至是一万倍。如果工作不到位，我们的企业就不能向前发展；如果工作不到位，我们的安全就不能保障；如果工作不到位，我们的效益就不会提高，还会走下滑之路。书中以企业、安全、效益三个方面，正反两个角度精辟地阐述了工作到位不到位的重要性，结果的天渊之别。所以，我们工作一定要到位。
那么，我们如何把工作做到位呢？
首先，我们要高标准地严格要求自己，对待任务要不折不扣地完成，而且对完成的`任务做到极致，精益求精。这样我们的企业怎么不向前发展？安全怎么会搞不好？效益怎么会不提高？所以，我们工作一定要到位。
次之，工作是否做到位，人的因素有着至关重要的作用。书中的五大心态和四大思维讲得确实全面、细致、透彻。员工具有确保工作到位的五大心态，为工作做到位创造了先天基础决定条件；员工具有确保工作到位的四大思维指明了工作做到位的前进方向。所以，我们要做具有五大心态和四大思维的企业优秀员工。
再者，五大行为准则为我们明白地阐述了工作做到位的具体方法。我们必须这样做，工作做到位；只有这样做，工作才能做到位；一定这样做，工作一定做到位。所以我们要按五大行为准则去兢兢业业工作。
最后，为了我们向前发展，安全有保障，效益逐年提高，我们一定要工作做到位！
工作重在到位读后感 篇5
近来公司开展以“读好书，强素质，促转型”为主题的读书活动，按照公司的推荐，我认真读了《未来企业之路》和《工作重在到位》两本书。通过对这两本书的深入学习，我的心灵得到了一次前所未有的洗礼，这对我今后的学习和工作有着重要的指导意义。
《未来企业之路》一书由IBM全球企业咨询服务部的三位领导人Saul Berman、Peter Korsten、Ragna Bell共同撰写，海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏为该书写了很好的推荐语：只有成为“未来的企业”才能赢得“企业的未来”。书中详尽阐述了未来企业所必须具备的五项特征：渴求变革、让创新超乎客户想象、全球整合、颠覆性的业务创新、超越慷慨的真诚。通读全书，该书在理念、管理等方面为我们提出了许多值得思考的问题：如面对加速变化的环境，企业提供了什么价值?如何为客户创造价值?到哪里去竞争?如何利用核心竞争力去拓展新的业务?如何定位及发挥优势，从而在新环境中取得领先地位，在未来发展中赢取持续成功等等。简单地说，《未来企业之路》这本书从本质上思考了这样一个问题：在当前的大趋势下，到底该怎么把企业做好?
该怎么把企业做好?显然，这是一个大课题，需要企业每个人认真思考。如果说《未来企业之路》一书是从战略层面探索企业未来的发展，那么《工作重在到位》就是对我们企业每一位员工提出的具体要求，为我们指明努力的方向。
身在职场，有时我们会抱怨自己时运不济，每次评优评先、晋升提拔都轮不到自己，把这归结为怀才不遇，没有慧眼识珠的伯乐，却很少反思自己是不是一匹真正的千里马?工作到不到位?做事是不是精益求精?结果可不可以更完美?《工作重在到位》这本书为我指点迷津，解除困惑，逐渐改变了我的思维方式和行为习惯，让我受益匪浅。这无疑是一本十分难得的好书，我觉得书中反映出来的信息不单是工作到位不到位这个问题，而是为了‘到位’所必须具备的素质要求——认真、细致、积极、主动、负责、追求。‘位卑未敢忘忧国’，我想，一个企业要想获得长足发展，固然需要领导者高屋建瓴、运筹帷幄，同时也需要我们每位员工履行好自己的岗位职责，切实把自己的工作做好、做到位。
下面是我学习这两本书的几点心得体会：
一、到位不到位，相差一百倍
《工作重在到位》让我印象深刻的几句话是：做了不等于做完，做完不等于做好;要想工作做到位，就要远离“差不多”等。“差不多”、“我以为……”、“我觉得可以了”这些都是我们用来安慰自己的借口;有些工作明明可以做得更好，但由于我们存在这种“差不多”的心态，就放松了对自己的要求;工作虽然按照相关要求做完了，但仔细一看工作却没有做到位。“做了不等于做完，做完不等于做好”这句话告诉我们一个道理，只有做好了的事情才能算你做到位的事。在平时工作中，我们往往只是‘做了’、‘做完’，却没有更仔细地想一想有没有做好，还能不能做得更好;而只有这样每事一省，才能督促自己不断进步。书中告诉我们，要想把工作做到位，表现出来自己的专业，就要做到“零缺陷”，随时想想“万一”：万一出现意外和变化怎么办?做事情的时候一定要多动脑筋，坚决向“差不多”说“No”。
“到位不到位，相差一百倍”。书中提到参观韩国企业时，企业老板一句“中国人做事不到位”和实地参观当地企业中国人发出的感叹“中国昂贵的人力资源”，这不由得让我们反思，就算一个人只差那么一点，都可能造成企业成千上百倍的差距。因此，从自己做起，把自己的工作做到位，将给企业带来翻天覆地的变化。我想，无论什么岗位，如果人人都能本着对自己负责、对领导负责和对企业负责的态度，那么，我们的事业又何愁不辉煌呢?
二、改“一定努力”为“一定得力”，改“要我到位”为“我要到位”
落实到位既是一种目标，也是一种作风;既是一种能力，更是一种责任。责任心是工作到位的核心。要想工作中不做那种让人拨一下动一下的`“算盘珠子”，就要改“要我到位”为“我要到位”，自觉加强工作的主动性和开拓性。以最认真的态度去做事，追求更高层次的“做到位了”，把自己的本职工作真正落实到实处。
改“自己为重”为“工作为重”。把工作需要摆在第一位，工作在前，自我靠后，自觉增强工作的责任意识和危机意识，认真完成各项工作任务。有时候我们也很努力去做一些事情，结果努力了大半天，效果却不佳，这提醒我们要改“一定努力”为“一定得力”，在以后的工作中多开动脑筋，多想想办法。其实，工作量大了更要讲究方法方式，要统筹兼顾，加强沟通和协调，制定好计划和步骤，这样才能不折不扣地完成各项工作任务。
“工作重在到位”，还要着力做到“日清日毕”。要养成良好的职业素养，雷厉风行，从现在的事情做起，想尽一切办法去落实自己的责任，完成每天的目标，形成良性循环。就拿我自己担任的内部期租考核统计工作来说，目前纳入考核的船舶多达101艘，平均每月完成200多个航次。日常工作中，每天我要跟踪船舶动态，认真查阅各种报文、记录，搜集来自其它方面的信息，详细绘制船舶运行图并做好各项记录，以此来作为考核的依据。这项工作如果不能做到“日清日毕”，必将造成工作大量积压，跟踪不到位，难免导致错误或遗漏的情况发生。另外只有把跟踪统计中发现的问题及时反馈给各管船部室或船舶，及时查明原因加于处理，发现一个问题解决一个问题，不拖延、不敷衍，这样才能有效促进公司船舶管理，进而提高管理水平。
三、把抱怨作为提升的工具，把批评当作成长的补品
“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，工作中我们难免会因一些失误而招来领导批评、抱怨。然而细想一下，如果自己做错了事，领导不管不问，那说明自己离退休不远了。领导的批评、抱怨是为了我们更好地成长。所以作为企业的一名员工，我要调整好自己的心态，把领导的抱怨作为自己以后工作的标杆，朝着这个目标努力，从而提升自己;把领导的批评当作自己成长的补品，从中吸取营养，使自己不断进步。
《工作重在到位》一书还告诉我们，要想获取发展机会，做工作就要努力超过领导期望。作为企业的一名普通职工，要想在众多员工中脱颖而出，获得发展，就必须得到上级领导的认可。那么，怎样才能让领导另眼相看、认可你的价值呢?我想，首先要做好本职工作。如果连自己的本职工作都做不好，领导怎么可能委以重任呢?其次，在做好本职工作的前提下，把工作做精，超出领导对你工作的期望，让领导刮目相看，这样你才有可能得到领导的青睐。再者，就是要认真对待领导临时交给的任务，这很可能是领导对你的考验，要把它当做自己的分内事，做好做精，让领导满意。
总之，《未来企业之路》和《工作重在到位》这两本书的确发人深思。我想，在今后的工作中，我要用心领悟这两本书的深刻内涵，结合公司精细化管理要求，切实做好自己的本职工作，努力做到认真、细致、严谨，避免出现差错，以达到公平、公正的要求，促进公司提升管理，为公司发展做出自己的贡献。
工作重在到位读后感 篇6
《工作重在到位》一书细细读来，让自己为之振奋，使自己对当前的工作有了更加全面的认识。正如书中所说，工作不到位，工作不认真，不仅对不起自己，对不起单位，更对不起这个社会！《工作重在到位》一书告诫我，应当从自身做起，从每件小事做起，只有自己的工作做到位才能把统计工作做到位。
伟人曾经说过，世界上最怕的.就是“认真”二字。既定目标能否真正实现，往往取决于你能不能认真做好每一件小事。我在看《工作重在到位》时，就联想到了电视剧《士兵突击》中的许三多也是“一根筋”。当班长开玩笑地命令他修一条路时，许三多欣喜若狂，一个人铲路面、铺石子，还在路面上拼图案，还想要在路边栽花。
至于修这条路本身，在事实上看来除了增加暴露哨所的危险之外毫无意义。但许三多并不在乎这点，他觉得只要是完成班长交付的任务，那就是一件神圣而光荣的事情。可能我们觉得许三多楞头楞脑一点也不灵活，但我们不得不承认他身上的那股“楞”劲，尽善尽美的去做好班长交给他的任务，同时这也是做为一个军人的天职。同事朗艳强便是个典型的例子，做为一个执行过特殊任务的武警战士来做统计工作，他把他军人的素质带到统计工作中，认真、严谨便是我从他身上看到最多的，也是我将要去不断学习的。
统计工作枯燥乏味、我们做为统计人在工作中更加应该细心、认真、踏踏实实的做好自己的本职工作，才能为统计工作做出更大的贡献。
工作重在到位读后感 篇7
一直以来单位开展以“好读书，读好书”为主题的读书活动，闲暇之余，我认真读了《工作重在到位》这本书。通过对这本书的深入学习，我的心灵得到了一次前所未有的洗礼，这对我今后的学习和工作有着重要的指导意义。
《工作重在到位》一书述事说理，寓理于事，其中的几句话令我印象深刻：“到位不到位，相差一百倍”、“做了不等于做完，做完不等于做好”、“要想工作做到位，就要远离差不多”等等，读罢引人深思。
书中有这样一个小故事：一位海南的记者，去医院看病，一位年轻的医生草草问了下他的症状就让他去挂葡萄糖。第二天这位记者病情没有好转反而加重了，就转了医院去看，这次是位老医生，老医生看了症状后，立即要他去检查，发现是胰腺问题，忌糖，那位年轻的医生让他去挂葡萄糖随时会引发很严重的后果。这个小故事就让我们看到，敷衍了事的工作和认真细致的工作的差距，它告诉我们：只有做好了的事情才算是你做到位的事。
这使我想到了我们日常所从事的收费工作，收费人员每天面对成百上千的司乘人员，重复的文明用语、肢体语言要做上无数遍，是面带微笑、言语温暖，肢体语言服务标准到位，还是面无表情、言语冰冷、应付差事，这就是到位与不到位的区别。要想将文明服务做到位，必须把原先应付工作的心态，转变成以最认真的态度去工作;让工作中那些浅尝辄止的地方，转变成必须去做实、做透;力求将工作做到精益求精。只有带着感情文明服务，自觉加强工作的.主动性，以最认真的态 度做好文明服务，每一句问候才会真正发自内心，才能真正将本职工作做到位。
只要我们多一点耐心，多一点关心，凡事多为司乘考虑，急司乘之所急，想司乘之所想，真正做把全心全意为人民服务为宗旨放在工作的首位，切实做好为司乘服务的工作，全心全意地投入所公示的职业，把自己的工作做到位，逐步提升服务水平，我们就能在平凡的岗位上也能创造不平凡的成绩。