请欣赏事业单位新人培训心得体会(精选7篇),由笔构网整理,希望能够帮助到大家。
事业单位新人培训心得体会 篇1
还记得刚到网点时,我们是坐在师父后面,看师父如何为客户办理业务。现在,我们的位置互换,师父坐在我们后面指点我们办业务。那时候看似简单的一笔业务,现在自己办起来总会漏洞百出。就拿为客户办卡开电子银行来说,核对过客户的电话号码后忘记打电话核实,为客户办好电子银行后,交给客户密码器时,会忘记提醒客户电子银行使用的风险提示。
其实,看似简单的一笔业务,都有很多的细节要注意。特别是办理非现金业务时,往往要先查询相关信息后才开始办理。有时候客户前来办理,都不知道从何入手。
所以,我觉得有必要做好以下两点:
1.勤学习。作为柜员,掌握好各项业务的操作是基础。对于新的或不清楚的业务,及时向师父或同事请教,还可以阅读相关的业务书。不仅是学习业务,还要学习如何跟客户有效的沟通。通过愉悦高效的交谈,在第一时间了解客户之所求,为客户解决问题。当遇到情绪比较激动的客户,还要学会如何安抚客户的情绪。
2.勤复习。“温故而知新,可以为师矣”。下班后抽出一点时间,回顾自己一天所做的业务,整理一下笔记,着重标注易遗漏的细节,避免下次犯同样的错误。掌握好每一个环节,相信下次再做到该业务时,就会熟练很多。
对于我们来说,这只是一个新的起点,未来充满挑战,首先迎接柜面服务这一挑战,一定要勤学苦练,使自己尽快熟练起来。
事业单位新人培训心得体会 篇2
下午好!
能作为学员代表在这里发言,我感到无比的荣幸。面对在座的比我优秀得多的同行,实在感到诚惶诚恐。但是,我相信,无论是谁,在此时此刻最想表达的就是两个字——感谢。
衷心感谢县教委和师资培训中心为我们精心组织了这次培训,为我们创造了一次难得的学习提高的机会,也衷心感谢各位领导和专家不畏严寒来为我们传经送宝。
五天的培训是短暂的,受益却是终生的。每一位专家朴实而又精彩的演讲,既给我们理念的提升,又给我们方法的指导,给在课改迷茫中的我们指明了方向。任主任让我们明白了优秀从心态开始,陈科长让我们明白了什么是“终生幸福的文化之旅。”陈校长教给了我们养成教育的法宝;王院长让我们的心里充满了阳光……
通过这次培训,我们提高了师德素养,更新了教育观念,拓展了专业知识,升华了理论水平的,提高了教育科研能力。
著名教育家于漪老师曾经这样说:“与其说我做了一辈子教师,不如说我一辈子学做教师。”我想,“骨干教师”这个称号对我们来说不仅仅是荣誉,更是责任和压力。五天的培训虽然结束了,但是我们的学习却永远不会结束。相信每一位参与培训的学员都会因这次培训而更加努力学习,勤奋工作,在以后的教育教学中,充分发挥骨干教师的“带头、凝聚、示范”作用,为武隆县的教育再建新功!
最后,让我们对为本次培训付出辛勤劳动的领导和老师们再次表示最衷心的感谢!
谢谢大家!
事业单位新人培训心得体会 篇3
xx月xx日我正式加入了xx集团,在新的环境中开始新的工作和生活。并于参加了新员工培训,此次培训内容十分丰富和全面,包括公司的发展历程与企业文化、行政管理、人事管理等涉及公司方方面面的管理制度,让我感觉颇多,收获也太多,在此先谈三方面感想。
首先,对公司的企业文化有了深刻认识。企业文化带有xx公司发展历史的烙印,折射出企业的特征,是企业的无形资产。在某种意义上,作为员工工作向导,企业文化能大大提高工作效率,为企业带来利润,xx公司的企业文化有着独特的魅力,得到员工及社会的认同,有着超强的凝聚力,能够激发员工的自豪感和责任感,从而提高企业的整体效益,最终实现xx公司让每个人都能享受优质服务的伟大梦想。
其次,对xx公司的发展历程感触颇深。xx公司从起步开始,便有计划地实施发展战略。从艰苦创业、苦练内功到跨越发展、稳健经营的计划,无不彰显出美臣的稳扎稳打的作风,以及开拓进取的精神,让我们看到,xx公司能有今天的成就绝不是偶然。作为其中的一个小小个体,我们更应该精心策划、脚踏实地、作风扎实,为美臣贡献自己的一份力量,也为成就自己的一番事业。
培训已结束,感想颇多,受益匪浅,培训讲师的字里行间都潜藏着值得仔细揣摩和学习的精髓。希望在今后能将此次培训所学运用到实际工作中,学以致用,为美臣这个团体贡献一份力量,为这个大家庭添砖加瓦!
事业单位新人培训心得体会 篇4
作为三山炼钢三连铸的一名职工,很荣幸能参加公司组织的这次户外拓展训练。短短两天的拓展训练,我们团队经历了失败的苦恼,也感受到了胜利的喜悦,每个队员都深深体会到团队力量的魔力。这次训练,也让我深深理解:要想成功,首先要将自己融入团队中。要有明确的目标,和必胜的信心,同时要付出自信的坚持与努力。
这次拓展训练给我留下的印象极深,得到的知识与心得体会也非常丰富。总结起来有以下几点:
熔炼团队:要有团队意识,分层管理,明确领导极其重要,每个人的岗位职责确定之后各司其职,各尽所能,有利于明确责任,发挥个体的主观能动性,使其知道自己应该做什么,知道怎样正确的把事情完成。
突破自我:要不断提高自身素质,遇事要沉着冷静,不急不躁,用稳定的情绪,智慧的头脑,敏捷的思维与行动去处理问题,路虽远,行则必至;事虽难,做则必成。
激发潜能:在工作中做到不要放弃任何一个可以引发自己潜能的机会,相信自己,同样的环境比思路,同样的思路比执行,同样的执行比细节。你的能量无法想象。
非常感谢公司组织这样的活动,不但让我们放松了身心,增加了同事之间的互相了解,更为重要的是,让我们重新认识了自己,认识了自己所在的团队。在今后的工作中,我要把拓展训练中的经验运用到实际工作中去。用一颗感恩的心,真诚回报公司,尽心尽责,努力完成自己的工作,为公司做大做强贡献自己的一份力量。
事业单位新人培训心得体会 篇5
14月1日,我非常荣幸的加入了中国联合航空有限公司,我非常高兴,也非常感激可以让我有这次机会加入这个温暖的大家庭。
历时11天的培训让我感触最深的培训心得,其实是感恩,感激,感谢。培训我们的每一位老师,因为他们让我们感动。时间不长也不短,在这十几天与各位老师相处的时间里,老师们有严厉的一面,比如在我们课堂上,仪容仪表上会对我们加以纠正;但更多的是耐心、细心与责任,他们就像我们的哥哥姐姐一样,包容着我们做错的一些事情,也是他们,让我真正的感到这个大家庭的温暖。
过去在学校,觉得微笑只是微笑,来到这里,我渐渐明白,微笑是因为你心里有爱,是在面对旅客时,真诚耐心有爱心的为他们提供服务,而这些每一堂课的每一位老师都以他们自身为表率,让我们每一位实习生所感受到了这种爱心与温暖,感受到了微笑的力量。他们
用专业的形象,敬业的态度告诉我,一名合格优秀的地勤人员是什么样子;教会我们如何用真诚的爱心对待每一位旅客,用爱心感染我们生活中遇到的每一位人。
我坚信俊琴姐姐的优雅温暖,张旭姐姐的严厉规范,思文老师的耐心与责任会伴随着我未来的工作。因为从他们身上让我真正懂得了航空人员的伟大与这份工作的神圣。最后非常感谢中航这个大家庭,让我有幸成为这个大家庭的一员。
事业单位新人培训心得体会 篇6
x月xx日参加了总行组织的服务礼仪培训,使我有幸聆听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座,接受指导,她们在服务礼仪课程中所陈述的内容,使我深有感触。
作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业,不仅要具有先进的设施,舒适的装潢,优雅的环境,更要拥有优质良好的服务,然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象,我个人认为,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说,我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。在这次培训中,老师们讲授了:学会去赞美、发现别人的优点,学会倾听和微笑;学会着装庄重,举止得体,彰显职业品味;了解交际要点,提高交际能力,把握每一个机会,不错失优良客户;提升职业公信度,赢得客户的信赖,增加客户;用包容的心态去看待事物,通过塑造个人的职业形象,提升银行公众形象。总之,要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。
为了切实规范服务行为,我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求,努力让自己的规范服务成为习惯,做到标准化、正规化,在为客户提供优质服务的同时,体现自身服务的价值,展示良好的个人修养,通过个人的专业形象与风度,加上周到的服务,提升客户感知的银行形象。
事业单位新人培训心得体会 篇7
我们新员工集中到省电信培训中心参加岗前培训学习活动。培训的主要内容是:xx电信发展史、xx电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间,穿插创造潜能测试以及野外拓展培训活动。
这次岗前培训,我认为举办得相当成功。对我自己来说,从实习到工作两个多月,许多问题在工作中已经体现,通过培训学习,能更深刻地去领会,并且在实际中能够正确把握好自己。
形势不断向前发展,改革也在逐层深化,担任信息传递的电信代表着人类社会的文明和进步。从事电信方面工作的每一位员工,都应了解电信的过去和未来,透过历史去预测和掌握未来。中国电信经过邮电分营、主辅分离后,而今又迎来主辅合并的体制改革。成功的改革必然能给企业带来突破性的进展。我们要结合实际,用理论来指导我们的行为和实践,那就很有必要了解我们的历史。所以,我们每一位新员工都该认真学习。
而公文写作的学习弥补了我们理科生在大学几年里都没有接触过文学教育的不足,也给我们传授了公文的有关定义和用途、如何阅读和处理公文等。如文件的格式、传真的格式等等。
人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等的课程都讲得极其生动和有意义。从学校学习到社会工作,诚然是人生的一大转折,需要一段适应的过程,许多问题是我们未曾遇到或想到,更多是一种文学,要我们学、用好。并能在实际中发挥他的价值所在。
