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it转正自我鉴定 篇1
对于自己能来到市行公司业务部国际结算学习,一直觉得很幸运。在领导和同事的关怀和指导下,确实感到自己学习到了很多东西,有了一定的进步,这是在其他岗位不一定能学习到的。
一、思想方面:
刚来的时候什么都不懂,无所适从,有些拘束。一年时间里逐渐找到了自己在工作过程中的位置并热爱上了现在的工作,能够保持住工作的激情。但是做的还远远不够,以后要更加严格要求自己,做每件事情都戒骄戒躁,踏踏实实,努力成为团队里不可或缺的人。
二、业务方面:
向xx老师学习出口业务操作规程,审单与审单的国际惯例ucp600。跟xx学习业务登记与外汇录入。跟xx学习信用证通知与结汇,跟xx学习国内证业务的操作规程,跟xx和xx分别学习了merva系统的收报与发报。
今年五月初到六月份被调到进口业务团队学习,跟xx学习各项进口业务操作规程,然后跟袁**学习进口来单之后的业务操作如进口审单和进口承兑与付汇并经办若干笔。同时也接触到了进口项下的一些融资产品,如进口押汇,协议付款和进口汇利达等。由于it蓝图新系统上线,国际结算的gts系统出口操作上较繁琐并且自己有出口柜员,现在又回到出口做经办工作,并协助邹平支行国际结算部门进行gts系统第一轮切换演练。
三、工作目标规划:
回顾自己入行的一年,点点滴滴仿佛就在昨天。有挫折也有收获,有迷茫但也有目标。
有挫折也有收获,工作以来最大的收获,不是学到了什么,而是在工作中与新老同事之间默契的配合锻炼出的团队合作精神。在平时负责日常办公用品的领取和发放,从中得到了被大家信任的感动与服务大家的快乐。
有迷茫也有目标,我一直希望自己能成为一名优秀的国际结算产品经理,具有出色业务能力的同时,也具有活跃的营销意识。滨州分行的战略规划是以公司金融业务为核心,各项业务齐头并进,成为当地服务水平最高,竞争力和盈利能力最强的商业银行。作为至关重要的公司业务部,每个员工都应该有高度的责任感,理解自己的任务与位置。所以我希望让自己的所学能够为公司业务部和中国银行带来盈利。公司业务部是我行的核心部门,在这里有一片展示自己的天空,国际结算团队是我行专业化的团队,在这里有一块培养自己的土壤。我衷心希望自己能继续在这和谐而又高效的团队中工作,认认真真做好每一件事。在*主任和*主任的指导下,更好的提高自己,帮助大家,服务客户。
it转正自我鉴定 篇2
我于8月10日成为公司的试用员工,下个月即试用期满转正,工作的这一段时间里,在公司领导的带领下,同事的帮忙下,自己在工作,学习等各个方面都取得了较好的成绩,此刻将自己几个月内的工作、学习状况做一下。
作为一个,初来公司,以前很担心不知该怎样与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
在轮岗实习期间,我先后在制造部各个车间参观实习将近一个月时间。车间各个岗位以及生产流程都是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是各部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内熟悉了生产部门的整个操作流程,对公司产品及生产岗位有了进一步了解。
在本部门的工作中,我一向严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,在其位,谋其职,尽其力。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时思考得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮忙,感谢他们对我工作中出现的疏漏和不足的提醒和耐心指正,尤其在离职手续办理凭证、人员总表优化、各类单据编号存档电子备案等方面的推荐与指导,更督促我应时刻具备人事岗位所需的缜密心思与职责感。
经过这六个月,我此刻已经能够独立处理公司员工从入职上岗、转档、转正、调岗、合同续签、奖励惩罚、离职等基本人事手续,整理归档员工合同,协助带给员工保险缴纳单据与名单,处理员工日常单据报销,以及协助整理带给公司各部门所需的人事相关资料和数据。在近两个月参加了各高校校园招聘会,学习并参考了各位同事与领导在招聘面试方面的经验与技巧,逐渐完善自己在招贤纳才方面的知识欠缺。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,部门协作潜力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务潜力。
这是我的第一份工作,这半年来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的'迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的期望以一名正式员工的身份在那里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一齐成长。在此我提出转正,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一齐展望完美的未来!
it转正自我鉴定 篇3
时光飞逝。目前,这项工作已逐渐变得自然。这可能是一种祝福,一种值得记住的经历。经过一个多月的试用期,我努力工作,提高了很多,学到了很多以前没有的东西。我认为这不仅仅是工作,更重要的是,它给了我学习和锻炼的机会。
在各部门的帮助和支持下,我在整体规划、上传和发布订单方面做得很好。我先思考,然后做我的工作。工作技能和思想素质进一步提高,较好地完成了公司宣传、人事管理、员工培训、档案管理、后勤服务、公司安全保卫等多项任务。为了加强人、财、物的管理,我在过去完善了各项管理制度,突出制度管理,严格按规定办事,进一步明确了工作职责,完善了公章、纸张、电脑、休假、值班等各项常规管理,充分体现了以物不为人的管理理念,一切工作井然有序。
做好办公室工作,具有较高的理论素养和分析解决问题的能力。通过各种学习方式,各办公室都配备了计算机,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断拓宽视野,充实头脑,提高技能,以跟上形势发展,满足工作需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
在工作中认真细致,责任心强,主动性强,勤奋不懈,工作热情,性格开朗,乐于与人沟通,团队合作能力强,责任心强,真正完成领导交付的.工作,并能与公司同事和谐相处,配合部门负责人顺利完成各项任务。
在我工作的日子里,我逐渐喜欢这个地方和这份工作。我想在那里长大,成为一名合格的官员。经过一个月的学习和工作,我已经长大了很多。在未来,我会继续努力,一如既往地坚持优良的作风,不断完善自己,取得一定的成绩。
it转正自我鉴定 篇4
我是去年十月份入的公司实习,现在已经差不多一年了,虽然上半年回学校了一个月左右,但是后面我还是赶来了公司继续实习,直到现在已经是今年的年底了。一年的时间真的很快,以前从来也没有想过自己能够在一年的时间内在公司里转正,因为几乎每个实习生差不多都要一年半左右,所以这一次,我真的很高兴,很开心,也很感谢公司对我的肯定,感谢每一位领导对我的重视,以及每一位同事对我的助,真的很感谢各位。
本公司是我们很多应届生都非常向往的一家公司,在这家公司,我们能够得到一个很好的平台去发展,也有更加完善的机制去自我爬升。当我面试成功的那一刻,我就已经决定要在这个岗位上拼下去了,所以在实习的这一年的当中,我就好像是一个“拼命三郎”,一直都在往前冲,一直都在不断的往前走,改变自己,完善自己。
或许现在的我,能力没有达到自己心目中的期望,但是在一年的时间内可以改善这么多,提升这么多,也是尽我最的努力了。我相信各位领导也是看见了我的坚持和努力,所以才让我在这一年之中转正过来,这是对我莫的`肯定和鼓励,我也会带着这一份自信,在今后的工作中继续保持一份坚定和勇敢,把这份工作做得更好,不会白费家对我的信任!
在这次实习当中,我认识到了几点是需要我今后继续加油的。首先就是对待这份工作的冲劲,很多人在坚持了一段时间之后,整个人就开始有些颓废了,其实我也是差不多这样的,但是我一直告诉自己不可以泄气,不能够半途而废,工作是陪伴我们一生的事情,我必须要去正确对待这一件事情。因此,我也是凭借着这样的力气和想法,一直坚持了下来,并且有了很明显的一个答案,这证明了坚持就会有回报,对于我今后的工作同样也是适用的。
这次实习期经过领导的协商之后,提前进行转正,真的的鼓励了我,让我觉得自己是有一定能力的,也是有一定可发展空间的。我真的很感谢每一个人给予我的鼓励,也很感谢每一个人所给我带来的动力和快乐,今后的工作当中,我会继续保持一份积极的态度,继续往更好的方向走去,走向更好的自己和未来。
it转正自我鉴定 篇5
it基础服务工作总结转眼间,加入xxxx这个大家庭已经两个多月的时间,在此期间体会颇多,因为公司的快速发展,多业务与多产品形式,可接触与学习的面非常广,也能够体会到公司的发展的快速,以及方向。对于每个公司都会存在发展协调的问题,那么就会有各种要求与挑战。下面就对于我目前工作以及工作中的体会详作描述:
一、主要工作如下:
1、 it代维。电脑硬件、软件、病毒、外设、网络等的维护。
2、装维工作。宽带新装、迁移,故障排查解决。
3、配合工作经验查找资料并根据公司具体情况协助于经理、张经理,并与谭志勇分工配
合进行工作流程指引的制定、培训文档的制作,整理代维客户并与客户联系,安排客户节前拜访。
4、新进员工的带动指导。
5、上级安排的其它少量事务。
二、对于目前的工作及公司的体会。公司有强烈的发展版图,拥有强大的力量与众多的资源,领导有长远的发展目标计划,下面有有力的技术支撑,并且有宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化等,这些都是作为能够加入清华天安的新员工的幸运,因为能够有机会接触学习比较全面的技术并取得经验,完善自己的技术能力,可学习了解到多业务类型,多种技术应用,以及对于人才需求、培养、调配、工作流程、规范、制度、执行、监督等等的思考!机会很多、空间很大,但同时又提出了各种挑战,不能好高骛远,要踏踏实实,并从各方面提升自己的综合能力素质,处处留神皆学问,这就要求员工在任何时候都要不断学习向上提升!
三、对公司工作的个人体会、可能的问题及解决建议(因所在的角度层次不一样可能看问题的广度与深度会不一样,因此仅仅是本人的一种体会建议而已)总公司快速扩充发展,我们需要跟上相应的后续服务支持工作,以及驻地网运营部门的业务类型扩展与多种产品的推出,需要多种不同的人才,与相应的人才要求,合理调配,人员的培训、储备,符合市场需求的产品的合理性可用性,服务工作流程的合理分析与实践、监督执行等问题。市场上有各种it服务性质的公司,但大部分都难以打造出属于自己的品牌而做大做强做出影响力。
下面是各个it服务公司的共同存在的几个重要问题:
(一)人才的问题
公司技术人员技术不足,技术参差不齐,后续支持不能够做到位。技术人员没有客户服务的意识而不能与客户快速熟悉得到认可,没有团队合作的意识,主动积极性不强等问题。
公司为节约成本不肯花时间精力去培养相应所需人才。那么结合我司的具体情况提出相应解决意见:
1、通过人才招聘,选择相应人才。对于it服务基础运营的要求,最好是从事过相应it服务方面工作经验1年以上的为首选,it基础知识了解比较全面,取得网络工程师、ccna/np/ie相应证书的,并且能够精通一个方面技术的为最好。并强调服务的相关意识;
2、人才的培养、储备。
a)对于进入的人员,有经验的员工去带动指导,并指导查阅公司的it服务文档,熟悉业务流程、规范、产品、公司资源状况,对于有经验的新员工也能尽快独立分担工作;
b)员工工作外的自觉学习。无相应工作任务时,多在网上了解各种it技术及软件硬件设备的最近情况动态,加深对于it的全面了解程度。鼓励报考相应的it技术培训;
c)老员工对于业务、产品、相应技术的熟悉,做出相应清华天安的详细的资源设备分布配置文档、各个代维客户的具体不同it资源、人员特点等的详细文档(这一点可以作为新员工进入公司熟悉客户、业务、以及工作注意等有相当强的指导作用,也方便老员工离职的工作交接用,对于新员工也可不用花大量时间手把手的带动);
d)技术经验的知识库的累积与分享。在系统建立知识库,并将每次工作的问题处理情况录入,以便查阅分享,每周未it基础服务部门进行一次工作技术交流讨论,主要目的是分享一周工作心得经验,以及探讨疑难问题的解决方法,加强技术经验等
e)公司组织技能学习。
一是公司老员工、有经验的员工或技术较强的员工对其它人员作相关的技术培训,或出题检查考察员工能力又可以提高其能力。
二是公司根据观察考核员工,对于上进的、主动积极的、沟通合作能力强的、表现好的员工进行免费或双方分担式报班培训。对于能力强的给予更好的发展空间或福利以鼓励人才。
f)任何时候都强调服务的重要,懂得微笑服务、主动积极、沟通、teamwork的精神面貌,并计入绩效考核当中。
3、通过所知的或认识的其它公司的、或外部的人才进行招募。
(二)没有良好的合理的可执行工作流程、规范制度
1、根据公司具体情况制定良好合理的可执行的工作流程、工作指导、培训文档、工作规范制度;
2、相应的员工查看,再通过会议讨论意见,做出修改完善;
3、强行推行实践该流程、规范制度;
4、再回头进行讨论实践情况,做出修改完善后再调整实践;
5、最后作出讨论收集意见,做出修改完善,公司领导批准,作为it运营服务的标准执行。
(三)执行力及监督考核机制不强
1、对于工作单,在系统上操作每一个流程,对于逾期、超时没完成的系统自动发邮件至监督人或领导与相应责任人;
2、对于服务规范,诸如着装、表情、语言等,领导注意检查提醒,并记入年终或月绩效考核当中;(良好的、规范的服务是每个客户所要求的,微笑会使每一个人舒心,这也是品牌特点之一)
3、对于出外工作的基础服务员工,以后如有笔记本的要带上笔记本电脑,并且laptop能连接公司ocs,oa管理系统,并在系统中能反应员工当前工作状态,如是否在去现场路上、、是否到达在客户现场、是否正在处理问题、是否处理完,当前是否空闭可派(可做到随时知道员工动态,更加灵活安排事务,对于客户反应更灵活快速,并避免员工在外以公办私的现象发生)下面对于我司的几点建议由于进入公司不是很长时间,对于一些具体的业务、产品、流程、资源等细节与历史情况不是很了解,再者是本人知识面与技术面的局限性与所站的角度与层面不一样,或者不符
合公司的实际,可能不会有特别多的一些个人看法与体会。下面是几点建议:
1、注重人才的考核培养,提供具有竞争力、发展力的空间平台或福利制度,建立人才鼓励制度。
2、鼓励一线技术人员涉及市场,挖掘客户需求;
3、主动接近、服务客户;
4、对于有的条件、规范制度、服务标准先执行实践去验证,再作改善,以符合市场的需求,再作为各个地方的标准来做;
5、技术部人员的沟通交流。技术经验的分享,做法是由强带动弱,主动带支被动,积极带动消极,乐观带动悲观,上级带动下级,下级配合上级,同事相互配合,组建一个有活力有全面技术能力的teamwork团队;
6、基于公司目标是把it基础服务配合园区而像kfc等一样做到连锁服务机构,就可能要将上述当企业文化来经营,以使xxxx每一个服务点的公司形象、技术能力、服务水平质量等都是一样的,如同kfc的每一个点的装修、环境、产品、服务等都是一样的,来打造属于自己特色的服务品牌。
it转正自我鉴定 篇6
我于20年x月x日成为公司的试用员工,到今天3个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。从来公司的第一天开始,我就把自身融入到我们的这个团队中,现将这三个月的。工作情况总结如下:
一、非常注意的向周围的老同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着公司的情况,较好的融入到了我们的这个团队中。
二、对工作认真负责,任劳任怨,与同事配合默契,平时刻苦钻研,不断创新,能够在规定时间内出色的完成任务,保证公司项目进度,做到让顾客、领导、自身都满意。
三、协助领导带新员工,虽然我自身还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工,但在9—10月份,还是积极主动的协助领导带新人,将自身知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给X。
总之,经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自身的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自身的业务水平及综合素质,以期为公司的发展尽自身的一份力量。
it转正自我鉴定 篇7
在这x个月的作业中,我尽力习惯新的作业环境和作业岗位,虚心学习,埋头作业,履行职责,较好地完结了各项作业使命,现将我的x个月来的作业状况总结如下。
一、思维方面
在作业初期,我仔细了解公司的开展状况并学习公司的处理规章准则,了解财政相关日常作业事务,一起尽力完善作业的方法、方法,进步自己的作业才干,以全新的姿势迎候作业的应战。每周x晚上都在公司学习相关企业里边的课程,收获颇丰,尽管曾经也学习了,但是没有贵公司学习的这么具体,这么仔细,从这段时刻的学习中我懂得怎样在一个企业中做好做棒,知道怎样进步自己,如安在一个企业中持久做下去。
二、作业方面
规矩作业情绪,严守组织纪律。我一直以丰满的热心迎候每一天的作业,一直以100%的状况对待作业。
1、耐性详尽地做好财政作业
我在贵公司做了x个月左右,在这x个月里,我和公司的职工共处和谐,虚心学习且大约了解部分的相关财政和事务来往,一起也完结了领导组织的使命,了解在建工程科目和行将建立新公司的一些财政根本流程。半个月往后我被调到了新建立的公司,xx地区xx大酒店有限公司的财政部做管帐,其时我非常惧怕,我怕自己做不好,一家新建立的公司在财政上什么都没有建立,财政部又才我一个人,我要把这个财政上没有的`东西都要从头建立起来,我很忧虑,不过在领导和搭档的鼓舞下,我加班加点,虚心学习,看许多有关书本,了解了公司概况之后我渐渐就学会怎样去打理一家新公司的财政部。酒店开端筹办建筑过程中,我严厉财政准则,做好每一笔账,确保了出入平衡。关于每一笔进出账,我都仔细核对发票、账单,依据财政的分类规矩,分门别类记录在案。依照财政准则,我细化当月出入状况,搞好每月例行对账。
2、活跃主动地搞好案牍处理
对部分环境影响评价项目材料档案的系统化、标准化的分类处理是我的一项常常性作业,我采纳平常保护和定时会集收拾相结合的方法,将档案进行分类存档,我仔细搞好录入和编列打印,并依据作业需求,制造表格文档。x个月来,我根本上确保了办公室日常作业的有序作业,一起活跃主动地完结上级领导交办的其他作业,并活跃参与昌都地区投资公司相关学习和作业。面临冗杂琐碎的许多事务性作业,我强化作业认识,留意加速作业节奏,进步作业效率,镇定处理各项事务,力求周全、精确、适度,防止遗漏和过失。在领导和搭档的协助和支撑下,我根本上做到了事事有着落、件件有执行。
x个月的时刻转瞬即逝,我尽管做了一些作业,但仍然存在不少问题,首要表现在:
1、缺少立异精神
不能活跃主动地发挥仔细研究、开拓进步的精力,而是被迫消极地习惯作业需求。领导交办的作业根本上都能完结,但简直都仅仅为了完结作业而作业。
2、作业不很厚实,不能与时俱进
繁忙于日常小事,作业没有上升到必定高度。不能专心于作业学习,许多常识尽管了解但却不精。在作业中也常常大意,不重视细节,就只知道大约就开端做了,到最后自己查看到了又得重头在来。在往后的作业中,我将尽力改正本身缺陷,最首要的是必定要留意细节方面以便往后作业顺利进行,一起以更大的热心投入到作业中去。
以上是我对x个月来作业的总结,在往后作业中我将尽力奋斗,战胜自己的缺陷,补偿缺少,争夺做的更好。
it转正自我鉴定 篇8
一、试用期工作鉴定
尊敬的各位领导,人事部的各位同事:
时间过得飞快,从来公司上班第一天到现在不知不觉已经一个月有余,在这段时间里,工作上是忙碌的,精神上是非常的愉快。在来公司的前两周周里,感谢周围同事的帮助,领导的支持和指导,很快熟悉了自己负责的工作内容,迅速的进入了角色。工作完成的非常顺利,和周围的同事也相处的很融洽。
在工作中,通过多看多思考多学习,不清楚的地方积极向上级领导请教,与同事们进行沟通,全面了解公司现有IT方面状况。日常为公司各部门做好IT支持工作,通过自己的经验对现有的情况提出建议和意见,得到了领导的认可,这在工作中给了我很大的动力。在公司未来的IT规划建设方面,力求做到专业化正规化,在日常工作中,让IT部门成为公司各部门的坚强后盾,积极主动地为各部门解决IT方面的各种问题,为自己的部门赢得聊好的口碑。
经过这段试用期,我认为我能够积极主动的完成自己的工作,并在工作中发现问题,积极迅速的解决问题。全面的配合领导的要求来展开工作,与同事嫩嫩个够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如既往。对人:与人为善,对工作:力求完美。不断提高自己的业务水平和综合素质,一起为我们公司的发展尽自己的一份力量。
二、试用期期间工作内容
1、来公司的第一周里,和各个部门的同事积极沟通,全面了解公司各部门的IT现状和使用需求。并针对性的提出自己的建议和意见。
2、通过对现有网络设备和服务器的摸底,全面掌握公司IT在技术方面的现状,并提出整改意见。
3、与配合行政部门进行固定资产的盘点。通过盘点情况,并根据职级和各部门的工作特点,制定IT采购的标准。做好日常IT采购工作。
4、根据领导的要求和制定好的it采购标准逐步更换公司现有的组装电脑。
5、根据实际需要,为公司选型安装了新的电话交换机,并将之前采购的`交换机退还给了供应商。
6、为公司新办公地点制定网络、弱电、安防方面的方案,并根据方案与领导和同事进行沟通,根据预算寻找合适的供应商。
7、根据公司实际需求,为新办公地点办理宽带接入,电话中继线安装事宜。
8、日常电脑和网络设备的维护工作。
三、待改进的事项
1、工作中应更加的细心,做事三思而后行。与人沟通要讲求方式方法。
2、站在公司的立场上思考问题,要与周围同事形成良好的配合。
3、根据公司的需要,不断提高自己在技术方面的水平,满足公司在IT方面的发展需要。
四、对转正后近半年工作的一些计划
1、制定IT管理制度
2、对公司网络管理进行细化,提高网络运行的安全性和稳定性。
3、根据现状,优化公司现有的服务器系统,是服务器运行更加高效稳定。从新规划、实施服务器配置。
4、规划选型文件存储系统
5、为公司选型一套文件加密系统
6、公司OA系统的规划和实施,不断学习这方面的相关知识。
7、不断提高自己和下属的工作效率,优化工作的效果。
it转正自我鉴定 篇9
it基础服务工作总结转眼间,加入这个大家庭已经两个多月的时间,在此期间体会颇多,因为公司的快速发展,多业务与多产品形式,可接触与学习的面非常广,也能够体会到公司的发展的快速,以及方向。对于每个公司都会存在发展协调的问题,那么就会有各种要求与挑战。下面就对于我目前工作以及工作中的体会详作描述:
一.主要工作如下:
1.it代维。电脑硬件、软件、病毒、外设、网络等的维护。
2.装维工作。宽带新装、迁移,故障排查解决。
3.配合工作经验查找资料并根据公司具体情况协助于经理、张经理,并与谭志勇分工配
合进行工作流程指引的制定、培训文档的制作,整理代维客户并与客户联系,安排客户节前拜访。
4.新进员工的带动指导。
5.上级安排的其它少量事务。
二.对于目前的工作及公司的体会。公司有强烈的发展版图,拥有强大的力量与众多的资源,领导有长远的发展目标计划,下面有有力的技术支撑,并且有宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化等,这些都是作为能够加入清华天安的新员工的幸运,因为能够有机会接触学习比较全面的技术并取得经验,完善自己的技术能力,可学习了解到多业务类型,多种技术应用,以及对于人才需求、培养、调配、工作流程、规范、制度、执行、监督等等的思考!机会很多、空间很大,但同时又提出了各种挑战,不能好高骛远,要踏踏实实,并从各方面提升自己的综合能力素质,处处留神皆学问,这就要求员工在任何时候都要不断学习向上提升!
三.对公司工作的个人体会、可能的问题及解决建议(因所在的角度层次不一样可能看问题的广度与深度会不一样,因此仅仅是本人的一种体会建议而已)总公司快速扩充发展,我们需要跟上相应的后续服务支持工作,以及驻地网运营部门的业务类型扩展与多种产品的推出,需要多种不同的人才,与相应的人才要求,合理调配,人员的培训、储备,符合市场需求的产品的合理性可用性,服务工作流程的合理分析与实践、监督执行等问题。市场上有各种it服务性质的公司,但大部分都难以打造出属于自己的品牌而做大做强做出影响力。
下面是各个it服务公司的共同存在的几个重要问题:
(一)人才的问题
公司技术人员技术不足,技术参差不齐,后续支持不能够做到位。技术人员没有客户服务的意识而不能与客户快速熟悉得到认可,没有团队合作的意识,主动积极性不强等问题。
公司为节约成本不肯花时间精力去培养相应所需人才。那么结合我司的具体情况提出相应解决意见:
1.通过人才招聘,选择相应人才。对于it服务基础运营的要求,最好是从事过相应it服务方面工作经验1年以上的为首选,it基础知识了解比较全面,取得网络工程师、ccna/np/ie相应证书的,并且能够精通一个方面技术的为最好。并强调服务的相关意识;
2.人才的培养、储备。
a)对于进入的人员,有经验的员工去带动指导,并指导查阅公司的it服务文档,熟悉业务流程、规范、产品、公司资源状况,对于有经验的新员工也能尽快独立分担工作;
b)员工工作外的自觉学习。无相应工作任务时,多在网上了解各种it技术及软件硬件设备的最近情况动态,加深对于it的全面了解程度。鼓励报考相应的it技术培训;
c)老员工对于业务、产品、相应技术的熟悉,做出相应清华天安的详细的资源设备分布配置文档、各个代维客户的具体不同it资源、人员特点等的详细文档(这一点可以作为新员工进入公司熟悉客户、业务、以及工作注意等有相当强的指导作用,也方便老员工离职的工作交接用,对于新员工也可不用花大量时间手把手的带动);
d)技术经验的知识库的累积与分享。在系统建立知识库,并将每次工作的问题处理情况录入,以便查阅分享,每周未it基础服务部门进行一次工作技术交流讨论,主要目的是分享一周工作心得经验,以及探讨疑难问题的解决方法,加强技术经验等
e)公司组织技能学习。
一是公司老员工、有经验的员工或技术较强的员工对其它人员作相关的技术培训,或出题检查考察员工能力又可以提高其能力。
二是公司根据观察考核员工,对于上进的、主动积极的、沟通合作能力强的、表现好的员工进行免费或双方分担式报班培训。对于能力强的给予更好的发展空间或福利以鼓励人才。
f)任何时候都强调服务的重要,懂得微笑服务、主动积极、沟通、teamwork的精神面貌,并计入绩效考核当中。
3.通过所知的或认识的其它公司的、或外部的人才进行招募。
(二)没有良好的合理的可执行工作流程、规范制度
1.根据公司具体情况制定良好合理的可执行的工作流程、工作指导、培训文档、工作规范制度;
2.相应的员工查看,再通过会议讨论意见,做出修改完善;
3.强行推行实践该流程、规范制度;
4.再回头进行讨论实践情况,做出修改完善后再调整实践;
5.最后作出讨论收集意见,做出修改完善,公司领导批准,作为it运营服务的标准执行。
(三)执行力及监督考核机制不强
1.对于工作单,在系统上操作每一个流程,对于逾期、超时没完成的系统自动发邮件至监督人或领导与相应责任人;
2.对于服务规范,诸如着装、表情、语言等,领导注意检查提醒,并记入年终或月绩效考核当中;(良好的、规范的服务是每个客户所要求的,微笑会使每一个人舒心,这也是品牌特点之一)
3.对于出外工作的基础服务员工,以后如有笔记本的要带上笔记本电脑,并且laptop能连接公司ocs,oa管理系统,并在系统中能反应员工当前工作状态,如是否在去现场路上、、是否到达在客户现场、是否正在处理问题、是否处理完,当前是否空闭可派(可做到随时知道员工动态,更加灵活安排事务,对于客户反应更灵活快速,并避免员工在外以公办私的现象发生)下面对于我司的几点建议由于进入公司不是很长时间,对于一些具体的业务、产品、流程、资源等细节与历史情况不是很了解,再者是本人知识面与技术面的局限性与所站的角度与层面不一样,或者不符
合公司的实际,可能不会有特别多的一些个人看法与体会。下面是几点建议:
1.注重人才的考核培养,提供具有竞争力、发展力的空间平台或福利制度,建立人才鼓励制度。
2.鼓励一线技术人员涉及市场,挖掘客户需求;
3.主动接近、服务客户;
4.对于有的条件、规范制度、服务标准先执行实践去验证,再作改善,以符合市场的需求,再作为各个地方的标准来做;
5.技术部人员的沟通交流。技术经验的分享,做法是由强带动弱,主动带支被动,积极带动消极,乐观带动悲观,上级带动下级,下级配合上级,同事相互配合,组建一个有活力有全面技术能力的teamwork团队;
6.基于公司目标是把it基础服务配合园区而像kfc等一样做到连锁服务机构,就可能要将上述当企业文化来经营,以使xxxx每一个服务点的公司形象、技术能力、服务水平质量等都是一样的,如同kfc的每一个点的装修、环境、产品、服务等都是一样的',来打造属于自己特色的服务品牌。
it转正自我鉴定 篇10
光阴似箭,日月如梭。经过一年多的努力工作和不断学习,我在教育方面,获益匪浅。回顾x月份以来自己所走过的路程,我可以更好地看清楚前面的路,可以更健康地奔跑在教育这条长征漫道之上,可以更好地为教育事业挥洒满腔热血。现在,我总结一下这一年多的得与失。
一、思想方面
俗话说得好,教师是人类灵魂的工程师。
学校方面:我严格遵守学校的各种规章制度,积极地服从领导的工作安排,积极地参加各种会议。我作风正派,办事认真负责。同时,我积极参与教育部门组织的教师职业道德培训,并取得了良好的效果。
学生方面:我用平等,博爱及宽容的态度去看待学生,用激情四射的青春去感染学生,用通俗先进的知识去培养学生,在群众当中树立了良好的教师形象。
二、工作方面
备课时,结合中学生的认知心理过程,力求吃透教材,找准重点、难点。上课时,注重"知识与技能,过程与方法,情感态度与价值观"三个维度的充分整合,综合运用多种教学方法,充分发挥学生的`主导性地位,注重对学生能力的培养。善于激发学生的创造性思维,充分调动学生的学习积极性。努力培养学生正确的世界观,人生观及价值观。下课时,积极下班辅导学生,认真批改作文并虚心向同行请教先进的教学方法。
三、学习方面
在科学技术日新月异的知识年代,一个人的知识犹如半空中的一粒浮尘。一个人要想更好地立足于社会,对社会有所贡献,自己就必须不断学习,继续学习,终身学习。通过学习,充实自己,完善自己,贡献自己。
作为一名新教师,自身的学识相当重要。自从走上教师这一岗位以来,我不断学习,继续学习。学习成为我工作生活中极为重要的一个组成部分。我积极参加新教师职业技能与职业道德的培训,积极参与县教育局组织的语文优质课比赛。通过这些途径,我不断充实自己的头脑,完善自己的教育教学理论,以便在工作中能以先进的理论作为指导,更好地完成教育教学工作。同时,我努力探讨中学语文相关的教学方法,学习同行的先进教学艺术,尽可能地使用多媒体来辅助语文教学。
四、努力方向
"金无足赤,人无完人"。"路漫漫其修远兮,吾将上下而求索"。在新的一年中,我将以优秀同行为榜样,加强自身的政治思想学习,不断提高自己的综合素质及能力,为提高学生的综合素质打下坚实的基础,为学校的发展作出更大的努力。
