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企业的文化心得体会 篇1
听了韦老师两次的课程培训,我的收获是颇多的。生活中,我们每个人都面临许许多多选择,我们可以选择自己的职业,也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同,所以大家对生活的理解也不同,彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受,而有人则选择了给予与奉献,还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。
来到某某公司就职,我们每个人都有一种期待:希望通过自身的奋斗来实现自我价值,同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的,而且也包括精神上的。有时,绝对公平是没有的,但如果失去了基本的公平,一个团队就不可能团结,分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让某某这个团队拧成一股绳,发挥出最大最好的效应,是我们迫切需思索的问题!
我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则,而不是把它当成一种口号,而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的`经营活动中。
创新、超越、团结、务实这是某某公司的企业文化的一种体现,以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据,这种文化与管理,是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀,是某某公司人集体智慧的结晶。
一个企业如何建立自己的企业文化,我认为没有固定的模式,我们要通过工作的实践来不断的学习,积极地注意吸纳其它企业的先进思想,结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。
一个拥有优秀文化的企业,在今后的市场竞争中,才可能得以生存和发展,其资本才可能不断增加,而且成为真正有价值的资本,否则,再多的资本也不过是一堆废纸,因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。
公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的,所以只要我们继承这种文化,并将其发扬光大,集体团结一致共同奋斗,我们有理由相信某某的明天会更好!
企业的文化心得体会 篇2
X年x月x日有幸参加了关于企业文化理念的学习,收获颇多并深受鼓舞与启发。使我对于企业文化有了较为全面的认识,从对企业文化单一的认识上升到对企业文化的概念,内涵都有了一个全新的认识与提升。
企业文化是企业在发展过程中形成的具有特色的文化观念,文化形式和行为模式以及与之相应的制度和组织结构。企业文化可以体现企业及其员工的价值准则、经营理念、行为规范、共同信念和凝聚力。王府井百货在近60年的发展过程中,形成了自己所特有的企业文化理念。通过本次学习使我深深感到,企业文化是企业发展的不朽之柱,企业的文化建设有着潜在的凝聚力量,它不仅仅能给企业带来一种精神,而且能激发员工的自豪感和责任感,培育企业团队精神,为我们员工作导向,从而提高企业的整体效益。
作为王府井百货的一员,我们每一位员工都应该秉承王府井百货的优良文化传统,牢记践行“为了人,服务人,成就人”这一我们企业和员工共同的核心价值观。“以人为本”不单是科学发展观的核心,也是王府井百货的信条。在对待顾客,服务顾客以及面对员工时,都提出了具体要求。践行企业核心价值观,要求我们必须“用心”去理解,“用心”去实践,真正把企业核心价值观落实到实处,真正把企业核心价值观落实到我们工作中的`的每一点每一滴中。
“一团火”的企业精神,将“客户第一的服务精神”“团结友爱的协作精神”“激情超越的创新精神”囊括其中。为我们王府井百货人在服务理念,工作方式及应有的工作状态方面做了十分详尽的解释,也为我们在工作中所应有的“精气神”提出了具体要求和工作指导。
曾经在影视作品中看到军队中有“亮剑精神”的说法,在两军对垒,面对重大抉择的时候要勇于“亮剑”。“亮剑精神”就是军魂,一支具有了“军魂”的军队往往是战无不胜的。那么,企业也是一样。俗话说“商场如战场”,虽不见硝烟但“战斗”也同样激烈。在社会主义市场化经济的大潮中,对企业也提出了更高的要求,企业如何在各种竞争角逐中胜出?除了各种看得见的举措,“企业精神”也是至关重要的。企业精神即企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求。王府井百货“一团火”的企业精神,始终把客户放在第一位,对内团结友爱,永远充满激情的工作状态。这就是我们企业的“魂”,我坚信有了“魂”的企业也同样是战无不胜的。
另外,使我深感敬佩的是,王府井百货打破传统的商业信条。不是单纯的追求经济价值,而是将“创享新生活”作为企业的使命。以创造孕育新的商业文化,引领消费者体验新的生活方式为己任。不但兼顾各方利益还与员工共同成长,共享丰富人生,这在百货商业行业领域内是创新也是创举,这一具有社会责任感的企业使命,不但使我敬佩还令我感动。
来到王府井百货就职,我们每个人都有一种期待:希望通过自身的奋斗来实现自我价值,同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的,而且也包括精神上的。在这一点上王府井百货在经营理念,管理理念以及人力资源理念上让我看到了信心。首先,王府井百货把“诚信于心,精益于行”作为经营理念,并贯穿于日常的经营活动中。自我入职以来看到王府井百货人为打造王府井百货诚信品牌所做的种种努力。协力塑造了王府井百货的卓越商誉。王府井百货这种发自内心的真诚也时刻提醒激励提醒着我不要忘记身为王府井百货人肩上的责任,恪尽职守努力做好本职工作。
其次,王府井百货“制以度人,文以化心”的经营理念和“激发员工潜能,成就职业梦想”的人力资源理念。我们都知道合理的制度既具有促使企业经营计划如期实现的功能,又极具人性化。王府井百货做到了这一点。同时让我在工作中强化了服务意识也养成了一些良好的职业习惯。
最后,王府井百货深知企业的成功源自员工的成就。并有一套完善的员工激励机制。这使我感觉到来自企业的尊重与温暖。王府井百货肯定员工在企业中的作用,并在员工的个人职业素养等方面采用的一些激励措施,激发员工的潜能。这不仅在优化工作效率,提升生产力方面达到企业的期望,就员工个人而言潜能的开发,自身能力的提升,更有利于成就个人的梦想。企业与员工,团队与个人皆是双赢。我对我在王府井百货的未来充满信心。
以上是我对学习王府井百货企业文化的一些浅显心得。作为一个入职王府井百货时间不长的员工,我以置身于这种企业文化的氛围中而感到荣幸。在今后的工作中,我会用企业文化来提醒自己,激励自己,把企业文化融入到日常工作中去,是自己真正成为企业文化的践行者。
企业的文化心得体会 篇3
经过对企业文化的学习,我深受感动,倍受鼓舞。企业文化是在必须的社会历史条件下,企业在物质生产过程中构成的具有本企业特色的文化观念,文化形式和行为模式以及与之相应的制度和组织结构,体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。所以,一个企业只要存在一天,企业文化就同时存在。
企业文化就是鼓舞士气、陶冶情操、塑造知识型员工、培育奉献精神,为提高基层的凝聚力、战斗力供给强大的精神动力和智力支持,而要实现这一功能,就必须不断提高企业文化的吸引力和感召力。这是因为企业文化能否发挥的程度最终取决于文化是否能够吸引人和感召人,能否为广大员工所理解并转化为强大的精神动力。而对企业而言,首先应当研究的是企业如何实现可持续发展。实现企业与社会、与环境、与员工的和谐共融。坚持以人为本,让发展的成果惠及每个企业员工,仅有这样,企业才能走上礼貌健康的发展之路。同时一个企业对社会的贡献,还体此刻对社会义务的履行程度上,体此刻能否实现企业员工与社会的和谐双赢。一个良好的企业文化构成,是一个漫长不断积累的过程,打造和谐完美的企业文化,需要大家有力地在发展的过程中不断的壮大自我,真正体现创业热情与创新精神,有效地增强着企业的核心竞争力,促进企业的活力。
每一家公司此刻都必须分析其文化,这不仅仅是为了加强本身的'总竞争地位。虽然这已经是充分的理由,并且还因为我们国家未来的财富要由公司的文化来决定。公司唯有发展出一种文化,这种文化能激励在竞争中获得成功的一切行为,这样公司才能在竞争中成功。能正确掌握在未来环境中影响企业文化的内外力量,并能采取对应措施的人,才能在竞争中获胜。俗话说得好,没有规矩,不成方圆。如果企业没有规章制度,就没有办法对其员工进行相应的约束,也就没有办法具体的告诉其员工,哪些事情是应当做的,哪些事情是不应当做的;长而久之,员工的心思就不会放在公司的业务之上,搞人际关系,这样做的结果势必对企业健康的发展产生不利的影响,最终导致企业的衰落。在那里所指的企业规章制度其实就是指企业文化。什么是企业文化呢按照通俗意义上讲,企业文化是指集企业全体员工的智慧,共同制定的企业员工的行为准则,是企业员工共同遵守的准则。
方方正正做人,实实在在做事是我们企业及其员工一切行为的原则与根本。在一个企业里,如果根本没有诚信可言,企业如何能够发展得好呢诚信对一家企业是多么的重要。仅有在公司树立起这样的信念,才能把公司的业务做好,才能为公司的股东、员工、客户以及合作伙伴带来双赢的结果。
企业文化的树立,不仅仅是一种公司的宣传手段,最重要的是如何将其落实下去,让公司里面的每一名员工都能深刻的体会到企业文化对公司发展的重要性。仅有当员工深刻的意识到自我的行为是贴合企业文化要求的,处处以企业文化来严格要求自我,那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。让方正企业里面的每一名员工,为追求共同的核心价值观一齐努力吧!尧柏十分注重对员工的培训,不仅仅每月安排固定时间对全体员工进行有针对性的主题培训,平常还会创造一切可能的条件为员工供给各种学习的机会。经过培训不仅仅能够提高员工的综合素质,完善员工的知识结构,同时能够推动员工不断地加强自身各方面的学习,提高员工对自身价值的认识,提升员工为企业创造价值的本事,到达员工与企业双赢的局面。
企业的文化心得体会 篇4
非常荣幸能够参加公司组织的学习培训,也非常感谢公司的这次活动,解答了很多我对企业文化的误解和困惑。
之前我对公司的企业文化并不是很了解,觉得公司的企业文化只不过是墙上的几个大字,跟自己的工作、生活关系不大。通过今天的培训,让我重新对公司的企业文化有了更加充分的理解和认识。企业文化不单单是几个字而已,他更是贯穿了自己的整个工作,是自己工作的准则,是一个指导准则。
华星公司的企业精神是:勤奋、自信、坚持。
我是一个不太善于表达的人,喜欢做事,不喜欢说出来,性格比较腼腆、内向,这使得自己在工作上很不自信,害怕沟通,但是公司的企业精神能够时刻鼓励自己,改变自己,多与他人沟通,保持自信的状态,使得自己的工作得到改观。直面挑战,做好工作。
华星公司的企业理念是:诚信、协作、担当、透明。
做项目安全管理,不是安全部门,更不是我自己一个人的事情,需要项目其他部门与项目全员的参与,共同协作,这就要求与其他部门配合好,不能孤军作战,在工作上更要有担当,不能因为工作的繁重而降低对工作的标准,或者以此为借口,搪塞自己工作上的失误,没做好,就是没做好,但要勇于面对和改正,不能找各种理由,或者破罐子破摔。
其实公司的企业文化一直围绕在我身边,比如公司组织的旅游,可以携带家属,让我感受到了归属感和幸福感;参与中联建设集团天津分公司的揭牌仪式,感受到了公司的荣誉感、责任感。
在今天孙老师的培训中,通过对其他优秀企业文化的学习,有几点很有感触:“开会+不落实=0;布置工作+不检查=0;抓住不落实的`事+追究不落实的人=落实。”每天的安全生产例会,每周的安全例会,各种各样的会,有时候成效并不显著,究其原因还是没有落实,只布置,并不跟踪;“执行任务≠结果”,我体会比较深刻,有时候上级领导交办的事务,尽心尽力的去执行,但也许结果并不是领导想要的,或者领导交办的事务完成了,也没有主动跟领导汇报,这在今后的工作中一定注意,要多主动跟领导汇报、沟通。
总之,通过今天的学习,使我豁然开朗,公司的企业文化时刻指导工作,时刻围绕身边,让我更加感受公司的企业氛围、企业制度、企业文化。
企业的文化心得体会 篇5
通过本次企业文化学习,我对企业文化建设有了更加深入的认识,在今后的工作中,我会将本次学习到的知识运用到队组建设实践工作中去。
企业文化不只只是员工的日常行为考核,重要的是要推动企业的安全发展前进,在企业的发展过程中起着潜移默化的作用。在今后的工作中,我认为首先要提高员工的思想意识,只有思想意识提高了,才会自我约束,自我要求,自我提醒,从而达到提升员工综合素质的目的,进而提高队组的整体工作质量,推进企业的'安全文化生产。其次要保证巡查工作中的公平、公开、公正的原则,要求做好企业文化工作,必须将工人放在主人翁的地位,只有公平才可信服于工人,企业文化工作才可做好。最后要加大员工对于企业文化的认可度,只有员工们认可了,才可将企业文化工作做好。
在今后的工作中,我会带头将企业文化工作做好,将本次学习到的企业文化知识运用到实践中去,做到学以致用。
企业的文化心得体会 篇6
为期两个月的企业文化学习,虽然时间不长,但是xxxx酒店确实让我们这些新员工学到很多东西,通过领导给我们培训过以后,首先给我最大的体会就是,鲁班喜悦酒店不论上到领导下到员工,大家都是非常有激情的,大家都是一个目标,把鲁班做的更大、更强、更好,而且大家都是在快乐中工作!
首先为我们做报告是公司的x总,给我印象很深刻的是,就是x总始终是和蔼可亲的,这一下子就把距离拉近了,给人一种亲切感。再就是x总在讲课的过程中,说了关于他的经历,和对贫困生的捐、企业文化等等,听了以后使我们员工心理都非常感动。
x总先是从宏观的方面给我们讲了一下xx的过去、现在和未来,过去大家是怎么艰难的创业、现在是怎么样在做、未来公司怎么样去发展的更大更强。让我们觉得来鲁班来是你做出的一个人生的选择,而且是一个正确的选择。下午主要是讲企业文化,从公司的使命与宗旨;品牌含义;以人为本;公司核心价值观;道德准则与行为准则;根植中国传统文化;礼仪规范这几个方面给我们介绍了一下,让我们对公司有了更多的认识与了解,同时也从企业文化中感受到了企业的魅力,那就是充满激情与活力。单总最后讲的是我们公司一些成功人士的案例,活生生的身边的.案例作为例子,对我们更有激励作用。
培训的第二天上午给我们xxx大师,他给我们培训的课题是----餐饮业素质,首先要正确认识自己的自身价值,端正自己的心态,修养是做人的基本要求。我们要勤奋学习,善于思考,才会慢慢地融入一个企业 ,入职场没有工作经验的我们,首先得确定一个目标,然后围绕着目标从读书、思考、交友、旅游、聚会、讨论、实践等方面去努力;然后围绕优秀的人应该具有的几个能力展开讲述,学习能力、适应能力、执行能力、实践能力、创新能力、沟通能力,再就是在讲课的过程中,还有一句话让我们回味—这都会过去的(生的痛苦来源于坚持与放弃之间的选择),只要想着这句话,我们做任何事情都会充满信心。
第三天,给我们培训的胡总,对我印象最深刻的还是培训就是管理,培训就是收益,培训就是财富,这些也可以说是通向成功的捷径,我们确实收获颇丰,由于我们是刚踏入一个新企业,这里面的很多东西需要我们去慢慢消化,相信我们只要按照这些坐下来了,我们一定能够成功。
接着是人事部范经理给我们的讲解关于人的素质通过培训,不断学习,才能提升自身的价值。 对视大酒店的认识,我们酒店的概述,酒店经营服务项目、品德,(老老实实做事,踏踏实实做人,先做好人再做好事,有爱心,诚信守时,谈吐有方,态度和蔼,语气中和 最后由胡总跟人力资源部的x经理给我们介绍了一下公司的额章制度,无规矩不成方圆,鲁班之所以能做的成功,至于公司的企业文化与严格要求是分不开的。
确实通过这四天的企业文化的培训,我们确实学到了很多东西,无论是做人、做事、还是专业知识,我们都获得了很多。
在这里我们要表示衷心的感谢:感谢鲁班对我们认真、周到的培训!我们一定把这次培训化作工作的动力,为自己、为团队!加油!
企业的文化心得体会 篇7
企业文化是一个企业的经营管理风格、员工行为习惯和对事情的自然反应。在苏宁,其文化体系从理念、精神再到它的经营文化、管理文化和服务文化,牵扯的面非常广。
“以市场为导向,持续增强企业赢利能力,多元化、连锁化、信息化,追求更高的企业价值;以顾客为导向,持续增强企业控制能力,重目标、重执行、重结果,追求更高的顾客满意。矢志不移,持之以恒,打造中国最优秀的连锁网络服务品牌。” 围绕市场需求,按照专业化、标准化的原则,苏宁电器将电器连锁店面划分为旗舰店、社区店、专业店、专门店4大类、18种形态,旗舰店已发展到第七代。苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体、同步开发的模式,保持稳健、快速的发展态势,每年新开200家连锁店,同时不断加大自建旗舰店的开发,以店面标准化为基础,通过自建开发、订单委托开发等方式,在全国数十个一、二级市场推进自建旗舰店开发。预计到20xx年,网络规模将突破3000家,销售规模突破3500亿元。 整合社会资源、合作共赢。满足顾客需要、至真至诚。苏宁电器坚持市场导向、顾客核心,与全球近10000家知名家电供应商建立了紧密的合作关系,通过高层互访、B2B、联合促销、双向人才培训等形式,打造价值共创、利益共享的高效供应链。 服务是苏宁的唯一产品,顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁电器立志服务品牌定位,连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。
连锁店服务方面,苏宁电器以客户体验为导向,不断创新店面环境与布局,制定了系列店面服务原则,率先推出5S服务模式,会员专区、VIP导购实现一站式购物。根据顾客多样化需求,提供产品推荐、上门设计、延保承诺、家电顾问等服务。 物流是苏宁电器的核心竞争力之一。苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络,依托WMS、TMS等先进信息系统,实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作,平均配送半径80—300公里日最大配送能力17万台套,实现24小时送货到户。
苏宁电器相继在杭州、北京、南京等地开发建设了现代化物流基地,上海、天津、沈阳、成都、长春、无锡、合肥、徐州等地物流基地建设也全面铺开。预计到20xx年,完成全国60个物流基地的布局。通过专业化、机械化、信息化的运作,苏宁电器物流基地可支持50-200亿元的年商品销售规模,零售配送半径最大可达150公里,同时还承担、地区售后服务中心、地区呼叫中心、地区培训中心等功能。
“专业自营”是苏宁电器售后服务的特点,目前,苏宁电器全国拥有1800多个售后网点、30家高端技术服务中心,15000名服务人员、500名高技能电器技师,提供安装、维修、保养等各项服务,服务品类涉及彩电、冰洗、小家电、通讯、IT五大品类、上百个品牌,拥有多项作业技术与国家发明专利,成为业内首个国家职业技能鉴定资质单位。
客户服务方面,苏宁电器建立了业内首个以呼叫中心为平台、以CRM为管理目标的客户服务体系。20xx年,苏宁电器率先建立了业内最大的南京呼叫中心——坐席数约1000人,拥有1000多条电话线路,全国日最大信息量10万条,实现了全国统一受理与回访,全国统一服务热线4008-365-365全天24小时真诚守候。
信息化是零售业的核心竞争力。苏宁电器视信息化为企业神经系统,建立了集数据、语音、视频、监控于一体的信息网络系统,有效支撑了全国300多个城市、数千个店面、物流、售后、客服终端运作和十多万人的一体化管理,信息化建设先后入选中国商业科技100强、中国企业信息化500强(第44位)。依托苏宁SAP/ERP系统,B2B、B2C、OA、SOA、HR、BI、WMS、TMS、CRM、Call Center等信息应用系统,实现了“供应商、内部员工、消费者”三位一体“的全流程信息集中管理。此外,苏宁电器先后携手与IBM、微软、SAP、思科等国际知名IT企业开展信息系统建设战略合作,打造国际化智慧型企业。
百年苏宁,人才为本。人力资源是苏宁电器的核心竞争力,苏宁电器将人力资源视为企业长久发展的战略资本,建立了系统化的'招聘选拔、培训培养、考核激励与发展规划体系。秉承人品优先、能力适度、敬业为本、团队第一的用人理念,坚持自主培养,内部提拔的人才培养方针,苏宁电器先后实施了1200工程、总经理梯
队、采购经理梯队、店长梯队、督导梯队、销售突击队、蓝领工程等10多项人才梯队计划,倡导员工与企业共同成长、长远发展。
苏宁电器树立了“做百年苏宁,国家、企业、员工,利益共享;树家庭氛围,沟通、指导、协助,责任共当”的价值观,倡导员工与企业共创价值,共享成长,坚持激励为先,大胆提拔,建立了涵盖员工福利、各类奖励、晋升和发展等全方位的激励体系;同时,通过制度化的各类员工活动,倡导家庭式的氛围,提升团队凝聚力。
企业文化是苏宁电器管理和发展的灵魂。20年来,苏宁电器在企业内部塑造了执著拼搏、踏实严谨的工作氛围,采取多种方式,不断加强员工思想教育,企业立志打造百年品牌,全力打造事业经理人团队,倡导员工与企业共同成长,长远发展,展望未来,苏宁电器将立足国内与国际两个市场同步开发,以经营创新和管理提升为基础,保持稳健快速的发展步伐。到20xx年底,电器连锁店总数突破1200家,销售规模突破1500亿,实网络规模、品牌效益、管理与服务等全方位的行业领先,进入世界500强;到20xx年,电器连锁店总数将达3000家,销售规模达3500亿,同时完成300个电器旗舰店、60个物流基地的建设,进入世界一流企业的行列,成为“中国的沃尔玛”。
服务是苏宁的唯一产品,苏宁电器将矢志不移,持之以恒,为打造中国最优秀的连锁服务品牌不懈努力!
