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公司个人上半年工作总结 篇1
20xx年在紧张的工作中临近岁尾,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
一、日常工作:
1、与银行相关部门联系,根据公司需要提取现金备用。
2、核对保单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的投保工作。每月按时交公司按揭款。
3、做为现金出纳,每天对收入和支出的凭证要认真核对,及时记帐。月底和会计对帐、盘点,做月报表。
4、做好20xx年各种财务报表,并及时送交部门领导。
二、其他工作
1、迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交部门领导。
2、为迎接税务部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自
公司个人上半年工作总结 篇2
时光飞逝,转眼间20xx年已过去一半,在这半年时间里,我作为公司的xx人员,围绕公司的经营发展目标,立足本职、突出重点、狠抓落实、认认真真完成各项工作,取得了一定的成绩。现将近半年工作情况总结如下:
一、加强理论学习,提升思想觉悟
我是一个热爱学习的人,认为在高速发展的21世纪里,不学习进步就更不上时代的脚步。xx工作虽难度不大,但多数都很繁琐,要做到面面俱到还是很不容易的。因此,需要我以高度的责任心和较强的工作能力才能做好各项xx工作。思想是行动的先导。因此,要想干好工作,首先要端正思想态度。把提高思想觉悟作为一种责任,更是一种境界。我坚持利用空余时间学习理论知识,不断武装自己的头脑,用先进的思想理念指导工作的开展。同时,我还注重理论和实践的结合,探索新的工作方式方法,不断提高自身的综合素质。
二、爱岗敬业,甘于奉献
作为一名xx人员,我坚信“把简单的事做好就是不简单,把平凡的事做好就是不平凡。”事无巨细,我都以严谨、认真、负责的态度做好每件工作。遇到难题,我始终坚持向同事请教,借鉴他们的工作经验,自己想方设法解决。不断在工作中学习,积累,也形成了一套行之有效的工作方法。
除了做好日常的xx工作外,我这半年主要的工作包括员工食堂协调管理和我们行庆一周年活动以及其它重要的会议会务工作。其中,员工食堂是五月份开业的。我为了做好食堂开业的准备工作,无论刮风下雨,还是烈日炎炎,我都不计辛苦,到处奔波。常常加班加点准备材料,终于,用了20天的时间,把卫生证、煤气等事关食堂的各项事项都办理得顺顺当当。现在,我们的食堂已开始正常运转。
另外,上半年我行的周年庆、董事会、监事会、股东大会等重要会议活动召开前,我都做好了相关的会务保障工作。包括会前准备、会中服务、会后处理等都严格按照上级要求,做好协调处理。
三、工作中的成长和不足,以及今后的工作设想
在这半年时间里,我在XX这个大集体里成长了很多。无论是待人接物,还是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是,我还是能够看到自己的不足。比如,一是工作经验还有所不足。有时处理问题方式方法有点欠妥。二是习惯按经验办事,不能解放思想,积极创新,更好地开展工作。三是xx工作很细琐,个人有时存在急躁情绪和懈怠情绪。
总结过去,展望未来。下半年,我会不断改进上述缺点,继承并发扬优点。不断以严格的要求来约束自己,勇于接受新的挑战,为我们XX行的发展贡献力量。
公司个人上半年工作总结 篇3
转眼间上半年度已过去,回顾过去的半年时间,在公司领导的关怀下,在综合管理部领导的正确带领下,紧紧围绕着集团公司提出的“科技创新年、精益管理年、效益满意年”的目标而努力。我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作,上半年中虽然取得了一些成绩,但在成绩背后总有疏忽之处,我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距,以下几点为自己对照差距反省所存在的问题:
一、工作上不积极主动,缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了,不积极主动配合办公室其它事务。导致平时看着人家在忙的团团转,而自己却经常无所事事。
二、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态,工作有拖拉现象,例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料,非要拖到规定的时间,等领导催了,自己才急急忙忙的要赶着做。为此写出的'稿件以及收集的资料质量都是不太高。
三、由于自己专业水平的局限,上半年对润浦的企业文化宣传工作还有很多未做到位,没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。
四、对日常劳动纪律要求不是太严格,例如偶尔会发生不穿工作就上班。
五、缺乏创新意识,平时坐办公室的时间多,去车间生产一线了解情况的时间,存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容,总显得太过平泛、太过空洞。
对以上几点自身所存在的问题,已切实地影响到自己的本职工作,作为一名的公司秘书,我感到十分内疚。但过去的都已成为过去,学习先进找差距,总结不足求上进,
为此,我将认真总结,实实在在分析原因,找出存在的问题,从中吸取经验和教训,并在以后的工作中不断改进,以下为下半年我决心做好的几个方面:
一、遵守厂纪厂规,及时并保质保量的完成上级领导交办的各项任务。
二、充分发挥个人的专业特长,做一名合格的秘书。当好公司领导的助手,充分发挥自己所学。
三、搞好企业文化宣传工作,使润浦的企业文化更深入基层、深入人心,更能体现出企业的特色。
四、深入实际,多跑现场,掌握车间反映的各种信息,并积极向集团《科讯简报》投稿,及时做好公司对内对外的宣传报道工作。
五、加强专业知识水平的提高,不断拓展自己的知识面,争取在实践中不断积累更多的经验,努力使自己成为一名多面手的人才。
以上为个人XX上半年度工作总结,对公司的合理化建议本人暂时还没有。如有不当之处,请公司领导批评指正!
公司个人上半年工作总结 篇4
一、思想认识。
在上一学年,作为一名匹克员工,我在思想上严于律己,热爱事业,为公司的利益着想。匹克面向全球发展的潮流势不可挡,但同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
人总是要不断的努力,才能使自己更加的优秀。一年中,我严格要求自己,因为我深深的知道自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,企业直接面对消费者得群体。自己的一言一行也代表了企业的形象。所以我不断的提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上要加强自己的销售技能。一年下来,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。提高自己的业绩,是不变的职责。
在工作中,我遵守每一项规章制度,不迟到,不早退,尊敬领导,团结同事。
半年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同志们对我进行监督指导:
1、自觉加强理论和专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己这一年是有意义的'、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
旧的一年即将过去,新的一年马上就要来到。任重道远,我将继续加倍努力工作。
公司个人上半年工作总结 篇5
一、思想政治表现,道德修养和职业道德
半年来,认真遵守劳动纪律,按时上班,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班才能完成工作,按时加班才能保证工作能按时完成。认真学习法律知识;我热爱我的工作,有很强的责任感和奉献精神。积极学习专业知识,有正确的工作态度,认真负责的对待每一份工作。
二、工作能力和具体业务方面
我的工作岗位是商务后台。主要负责统计公司收发的铁矿石数量。另一种是向xx办公室报告每日的货车号码,并检查xx办公室的收货情况;组织火车票,签发港口包干票;统计港口作业部门每天的卸货数量和港口库存的水分。
以“把工作做得更好”为目标,在工作中发扬开拓创新精神,扎扎实实做好工作,半年来圆满完成了各项任务:
1.统计:可以及时从代理部门取回英镑单,以确保准确统计发货数量和收货数量。
2.收货状态:xx第一次联系时,办事处上报的'收货数量可以分为整列,用于统计全船的收货损益。
3.称空车:空车是今年5月实施的,现在出货量可以准确。前面的说法虽然都是基于轨道衡,但还是有误差的。现在空车称重,出货数量基本可以准确。
4.水分测试:以前港口出货数量少,责任不清,是货物被盗还是水分丢失。现在规定每批货都要做水分检测,这样就不推卸责任了。
三、存在的不足
总结半年来的工作,虽然取得了一定的成绩,也取得了很大的进步,但仍存在以下不足:
第一,有时候工作的质量和标准与领导的要求有一定差距。一方面,由于个人能力和素质的不足,铁矿石收发数量的统计有时会出现一些错误;另一方面,工作量大,时间紧,工作效率不高。
第二,有时候工作敏感度不是很强。对领导交办的事情不够敏感,有时工作不先进,情况不及时汇报。
第三,领导的参谋助手作用不够明显。我们不能很好地掌握整体工作,也不能主动寻求思路,提前想办法。很多工作只是充当“算盘珠”。
四、下半年的工作计划
下半年,我会进一步发挥自己的优势,改善自己的不足,开阔思路,求实务实,全力以赴做好本职工作。计划从以下几个方面开展工作:
一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求,制定下半年的具体计划,明确内容、时限和要实现的目标,加强部门之间的协调,将各项工作有机结合,明确工作思路,提高工作效率,增强工作成效。
二是加强作风培养。始终保持良好的精神状态,发扬艰苦奋斗、迎难而上、精益求精、严谨细致、积极主动的工作作风。
公司个人上半年工作总结 篇6
一年的时间转过了半轮,现在正值x月月底。回顾这x个月的时间,我作为一名xxx公司xx部的售后客服,在工作中我一直认真负责的做好客户的售后工作。
半年来,在工作方面我也有了很多的收获和体会。尽管自身现在还不能让每位客户都感到满意,但我也一直再以这个方向作为前进的目标!如今,半年的工作下来,我也需要对自己好好的反思、检讨。现对这半年的工作情况总结如下:
一、工作的情况
作为售后客服,我主要的工作是网络聊天的方式来解决客户对我们产品的各种疑惑和问题。并且的也负责做好一些基础的技术支持。但在实际的工作中,我们最多负责的还是安抚好客户的情绪!上半年来,其实很多客户的售后问题并非是产品的质量问题,更多的是对于产品使用的不了解或是不规范导致的故障。在这种情况下,很多客户都会大发脾气。所以,在开始解答问题之前,做好客户的安抚工作的也是我们的责任之一。
回顾上半年的工作,我努力的锻炼自己在礼仪方面的用语,并且在迎合现在网络流行的表情包文化,收集各类表情来强化自身言语。在领导的帮助以及自身的努力下,半年来我较为出色的处理好了自身的工作任务,帮助顾客的顺利的解决了产品问题。
二、个人情况
在这半年的工作中,我除了在工作中努力外,也一直致力于自身的成长问题。除了的通过网络教学和锻炼加强自身的交际能力,还通过与其他同事的讨论提升自身的知识储备。尤其是在与技术部的同事方面,每次遇上难题,我都会认真的吸取技术部同事的解答,并牢记在心。此外,我还专门对客户常见的提问做好笔记,并总结好答案,帮助我的售后工作做的更加完善。
三、自身的不足
回顾这半年来的失败案例,很大一部分的原因都是在个人能力的不足!作为一名售后客服,我也要时刻加强自身的能力,不能什么都等待技术员来解决。这不仅会消耗客户的耐心,更会的降低客户对公司的评价!这是非常糟糕的情况。所以在今后,我要更加加强自身的学习,提升自己对产品的了解。
半年来工作的情况其实并不出色,但我一直都在努力的做好自己的工作,我相信,只要努力下去,我就一定能做的更好!
公司个人上半年工作总结 篇7
20xx年初加入x保险公司,从事x不熟悉的保险工作。半年来,在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热心帮助下,我已经能够从一个保险门外汉独立从事和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上没有任何违法违规行为,与整个部门的员工共同努力,更好地完成领导和上级交办的各项任务。以下是我上半年工作总结。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司、分公司、部门组织的各类政治学习、主题教育、职业教育活动、组织活动、文娱活动,无无故缺席;能坚持正确的政治方向,主动从各方面提高自己的政治素养和思想道德水平,在思想政治上有所进步。
二、努力提高专业素质和服务水平
积极参加上级公司、分公司、部门组织的各种业务学习培训和考试,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质培训,不断提高业务操作技能和服务客户的基本技能,掌握应有的专业业务技能和服务技能,能够熟练处理各种业务,了解公司经营的各种业务产品,进行有针对性的宣传和推广。
三、严格执行各项规章制度
在过去的.半年里,我们能够严格执行上级公司和分公司的规章制度、内部控制制度和服务规定,坚持使用文明用语,不越权,不以权谋私,没有受到客户投诉或其他违规行为。业余时间自律,不参加赌博,xx等不良行为。
四、完成分公司和部门交办的各项任务
上半年,我能够兢兢业业,勤勤恳恳,上班早出晚归,坚守岗位,默默奉献,积极完成分公司和部门交办的各项任务。能够积极照顾部门的营销工作和任务,积极营销电子银行业务、各种银行卡等中介业务。
这半年来,带着对保险的热爱,努力履行自己的工作和岗位职责,按照上级领导的要求,努力做好各方面的工作。我取得了一定的成绩,赢得了领导和同志的赞誉。回顾上半年,我对自己的成绩很满意,但也发现自己与秀的员工相比还有一些差距和不足。但是,我有信心和决心努力工作,在未来的工作中寻找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自己的整体素质,做好工作。
公司个人上半年工作总结 篇8
半年的时间很快就过去了,在20xx年开年之初我就对自己立下目标,在年中已经完成一半了,让我对之后的工作有了更高的期许,也让我对自己在房地产销售这个职业充满了信心。我来到公司的时间不是特别长,在这半年的时间是我实践自己所学的半年,也是奋斗和加紧学习的半年,为了将下半年的任务完成的更加突出,现将上半年的工作总结如下:
一、上半年个人成绩
在这半年多的时间里,我通过努力工作得到了一些收获。今年,我一边学习产品知识,一边摸索市场,通过不断地收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对市场有了较深刻的认识和了解,能条理清晰、快速地应对和处理客户提出的各种问题,较准确地把握客户的需要,良好地与客户沟通,取得了多数客户的信任。经过半年多的努力,获得了一些成功案例,一些优质潜在客户也逐渐积累到了一定程度。在此过程中,我的业务能力比以前又有所提升,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的.方案应付一些突发事件,对于一项业务可以全程的操作下来。今年上半年主要完成了以下业绩。
二、存在的缺点
在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。自我感觉业务能力和应变能力尚且存在较大提升空间。
三、下半年工作
1、对于老客户、重点客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成绩。
2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户,使我们的产品销售得更为广泛。
3、加强多方面知识学习,开拓视野、增长见识,采取多种途径提高业务水平,把销售工作与交流技能结合。
四、下半年销售目标
下半年的销售目标基本的是做到下达的任务量。根据销售任务,把任务根据具体情况分解到每月、每周、每日。将销售目标分解到各个潜在客户身上,完成各个时间段对自己下达的销售任务,并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
以上是我对今年上半年销售工作的总结,以及对今后工作的一些不成熟的建议和看法,恳请领导斧正。
公司个人上半年工作总结 篇9
回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自我,按照公司的要求,较好地完成了自我的本职工作。透过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作状况总结如下:
一、客户服务部日常工作
客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者,自我清醒地认识到,客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。应对繁杂琐碎的超多事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,建立部门工作流程。部门成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,这半年的时光里,到达了部门熟、人际关系较融洽的目的,用心为日后协调充分发挥各部门潜力解决工作难题而做出准备。
2、及时了解准备交付的.房屋状况,为领导决策带给依据。作为一个房地产开发业内知名企业,房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到案场和施工现场用心与有关人员交流、沟通,及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室,使公司领导在最短时光内掌握了房屋交付工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理,用心响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势,在工作态度上一是急,高度的客户意识,把客户的事当自我的事,高度负责高度敏感。二是逼,强大的资源整合潜力,,强大的推动潜力,推动整个公司的资源倾斜于客户,来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测,充分思考成本和营销并进行适当的引导和控制。最大限度的降低其不合理的期望值,提高了客户满意度。
4、认真做好公司的文字工作,草拟文件和报告等文字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作,做好客户资料管理工作。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自我身上的担子很重,而自我的学识、潜力和阅历与其任职都有必须的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自我半年来还是有了必须的进步。
经过不断学习、不断积累,已具备了本部门工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力和文字言语表达潜力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,职责心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和足,主要表此刻:
第一,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。
在下半年的工作中,自我决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自我就应贡献的力量。我想我应努力做到:
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数;
第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,用心为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
公司个人上半年工作总结 篇10
谈完对待批评的问题,再说说战备值班和军事训练。半年来,我在战备值班上确保了战备安全,保证了信号的传递无误。在军事训练上,也没有无故不参加训练。这一条总的来说是合格的。但是,其中的问题也不少。在值班过程中,我有睡觉,看书的情况。就拿睡觉来说吧,我为自己找了很多睡觉有理的理由。第一,我是一个有血有肉的人,而非一台加点柴油就能转动的机器,睡觉是人之常情,天经地义的事。
200X年上半年,我能够按照公司的要求,严格要求自己,较好地完成了上半年的各项工作。通过半年来的工作与学习,本人在工作中不断创新、寻求突破,工作有了较大的提高,现将半年来的工作情况总结如下:
三是实行八对八全天营业,做好钞币兑换工作。由于我社地处县城黄金地段,人流量大,到我社兑换钞币的客户络绎不绝。出纳人员不辞劳苦,不论是零换整、整换零、兑换残损币,都和存款客户一样对待。止六月底,回笼各种票面破币73842百元,完成全年回笼任务的134%。四是推行上门服务。内勤代班负责人坚持每天上门服务,同时加强对烟草公司、出国留学超市、规模较大的个体工商户进行重点服务。止六月底,仅烟草公司一家就上门收款440余次,揽储243392百元。同时,利用这一客户关系,将全县烟草技术员工资发权从旬阳工行手中夺过来。止六月底,发工资2780笔,揽储7367百元。
200×年上半年我公司各部门都取得了可喜的成就,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,特别是在××期间,仍按时到银行保险等公共场合办理业务。
在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
一、开学期间日常工作:
1、与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作。
2、清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作。
3、核对保险名单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。
4、做好200x年各种财务报表及统计报表,并及时送交相关主管部门。
二、其他工作
1、迎接公司评估,准备所需财务相关材料,及时送交办公室。
2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。
3按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作。
在上半年工作中
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。
3、根据会计提供的依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。
(一)4月份根据公司安排着手成本会计交接工作。首先为接手人详细介绍工作内容和岗位职责,其次为接手人进行会计电算化软件方面的培训和指导,在为期两个月的时间内完成交接工作,接手人基本能顺利开展工作,为公司工作持续稳定的开展做好了基础。
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的.领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
对以上几点自身所存在的问题,已切实地影响到自己的本职工作,作为一名的公司秘书,我感到十分内疚。但过去的都已成为过去,学习先进找差距,总结不足求上进,为此,我将认真总结,实实在在分析原因,找出存在的问题,从中吸取经验和教训,并在以后的工作中不断改进,以下为下半年我决心做好的几个方面:
为做好职工的思想政治工作,班子成员及机关管理人员经常深入生产一线,了解职工思想状况,及时理顺职工情绪,对职工中出现的突出矛盾,及时召开思想政治研讨会议分析解决。我们及时召开老职工座谈会,给他们送去组织温暖,确保了队伍的稳定。同时,筹集资金,改善职工食堂环境和服务,及时慰问困难、患病职工;组织职工外出参观学习,改善职工福利。为职工办实事,办好事,体现人性化管理。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
公司个人上半年工作总结 篇11
回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自我,按照公司的要求,较好地完成了自我的本职工作。透过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作状况总结如下:
一、客户服务部日常工作
客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者,自我清醒地认识到,客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。应对繁杂琐碎的超多事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,建立部门工作流程。部门成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,这半年的时光里,到达了部门熟、人际关系较融洽的目的,用心为日后协调充分发挥各部门潜力解决工作难题而做出准备。
2、及时了解准备交付的房屋状况,为领导决策带给依据。作为一个房地产开发业内知名企业,房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到案场和施工现场用心与有关人员交流、沟通,及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室,使公司领导在最短时光内掌握了房屋交付工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理,用心响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势,在工作态度上一是急,高度的客户意识,把客户的事当自我的事,高度负责高度敏感。二是逼,强大的资源整合潜力,,强大的推动潜力,推动整个公司的资源倾斜于客户,来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测,充分思考成本和营销并进行适当的引导和控制。最大限度的降低其不合理的期望值,提高了客户满意度。
4、认真做好公司的文字工作,草拟文件和报告等文字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作,做好客户资料管理工作。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自我身上的担子很重,而自我的学识、潜力和阅历与其任职都有必须的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自我半年来还是有了必须的进步。
经过不断学习、不断积累,已具备了本部门工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力和文字言语表达潜力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,职责心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和足,主要表此刻:
第一,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。
在下半年的工作中,自我决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自我就应贡献的力量。我想我应努力做到:
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数;
第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,用心为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
公司个人上半年工作总结 篇12
韶光如梭,我进入XX公司已经三个多月了,从一入手下手对工作的不适应到如今适应了这个集体,明白了大家如果联合互助,互助应对碰到的坚苦和波折,我觉得这是我这几个月来学到的最有代价的部分。
财务是一个单位的核心部分,同时她也是一根引线贯穿与企业的角角落落。作为财务人员,我的工作职责紧张是市集销售部分的财务处理,纳税报告,财务办理等工作。在工作中,因为辨别于本来单位的商品种类、商品进货渠道,对商品的进货渠道,结算方法,货品出入库办理等的认知是我一入手下手的紧张的工作重点。
跟着认知程度的深切及对账务处理谙练程度的进步,已经结束了过去账务的登帐工作,进一步理顺了财务的连续性。为进步工作效果,使管帐核算从原始的谋划和挂号工作中摆脱出来。在姚总的构造下5月份进行了管帐电算化的初始化进程,经过议定一段时候的数据初始化,我们都根本把握了用友财务软件的利用与操纵,财务核算过渡到管帐电算化已经进入一个阶段。这为可觉得我们节省了时候,还大大进步了数据的查问效用,为财务分析打下了精良的.根本,使财务工作上了一个新的台阶。
搞好财务分析,紧张是商品销售分析,市集在交易进程中的费用分析,资金滚动环境等,这些可觉得市集销售产品订货的精确性,及时性,资金占比环境都是一个很好的参考根据,是企业办理和决议计划程度进步的紧张路子,为企业决议计划和办理供给有力的财务信息赞成,并将使我们的工作事半功倍,这也是我该竭力进修和连续进步的部分。
工作是一个彼此进修的进程,工作考验了我,我也获得了进修,紧张表如今我对出入口交易财务处理的明白,这让我特别幸喜。“活到老,学到老”很好的一句时候提醒我们进修的话。
在这里也特别感谢带领对我们工作的赞成。在今后的工作中,我也会连续竭力,和我们的单位一路成长!一路进步!
公司个人上半年工作总结 篇13
为了物业公司的发展导致我在上半年的工作中十分努力,能够完成自身的工作并为公司的发展带来效益无疑是令人高兴的,因此我在领导的安排下坚守着自身的岗位并完成了许多重要的任务,通过团结合作的方式攻克工作中的难题也会让我很有成就感,毕竟能够为集体事业作贡献才意味着自己具备着崇高的职业素养,为了做好接下来的物业工作还是根据上半年的情况做好工作总结才行。
做好业主的接待工作并咨询对方的需求,为了给业主提供良好服务自然要重视对方的需求才行,所以每当业主反馈意见的时候我都会认真进行记录,在汇总过后交由部门领导从而改进整体的'工作方式,对于物业公司的发展而言业主意见的采纳往往是很重要的,而且由于部分楼层老化的缘故导致基础设施并不是很完善,因此对于这部分影响到业主生活的问题要尽快予以解决才行,我也通过对自身服务水平的改善从而提升了自身的职业素养,但想要在物业工作中有所成就仍需改善自身的工作方式并让业主感到满意才行。
对于物业费的收取虽然比较困难却也得到了业主的理解,上半年的工作中物业费的收取对我来说是比较困难的,因此我会事先和业主进行沟通并向对方说明物业费的具体款项,在了解这方面的详细信息以后自然能够得到业主的理解,只不过在沟通的过程中往往很难取得业主的信任,尤其是部分很少与物业进行联系的业主并不相信自己是物业的工作人员,这也导致我需要花费不少精力向对方解释并说明物业费的具体用途。
重视安全宣传方面的工作并排除了这方面的隐患,随着夏季的到来自然要重视防火防盗之类的工作才行,因此领导很重视保安队伍的建设并对现有员工进行了培训,而且对各个楼层的消防器材进行了更新维护,过期或者无法使用的消防器材会及时进行更新从而排除了这方面的安全隐患,考虑到部分楼层堆放大量易燃物品的问题导致我们进行了集中清理,确保各个楼层畅通无阻才能够为业主们的安全提供安全保障,除此之外则是加强对小区内的巡视力度并结合监控做好防盗工作。
能够为物业公司的发展贡献力量自然是令员工感到高兴的,因此我会做好自身的工作并为物业公司的发展着想,作为这个集体的一员也要具备较高的荣誉感才能够创造佳绩,因此我会多和身边同事学习并在往后的物业工作中改进自身的工作方式。
公司个人上半年工作总结 篇14
今年上半年,我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针,时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标,加强了企业内部管理和员工自身素质的培养,不断创新,努力完成着各项任务,取得了一些成绩,现将主要完成的工作总结如下:
一、完成的工作
小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念,更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了职责定位,使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作,增强服务意识,树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训,使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。
我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒,整治了卫生死角;组织安保人员就节日安全防范进行培训,制定了安全应急预案,明确了分工,落实了责任,加强了措施。为了加强公司内部管理,便于更好地服务业主,我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档,接着对各类手续进行年检,提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。
我们通过人才招聘市场以及发动在职员工,采用不同方法、不同渠道对所需员工进行招聘,严格筛选,择优录取,为公司招聘下大部分所需员工,目前招聘工作还在进行。我们对新入司员工进行了系统的培训,包括企业理念,岗位职责,行为规范,考核制度,员工手册以及安全操作常识等培训。新员工的上岗基本技能迅速掌握,团队的服务能力得到了保障。
二、体会与不足
在上半年的工作中我们体会到,一个好的团队离不开上级部门的'支持,我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的周围,努力为xx房地产后期服好务,为xx房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务,业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力提升服务质量,力争把xx物业打造成品牌物业,为集团公司增添光彩。当然,我们的工作中也存在着一些不足,如:员工的服务技能不够精熟,安全防范意识不够强烈,在企业内部管理方面还做的不够科学、规范,员工的整体素质还有待提高。
三、下半年的工作打算
培养市场,加大广告宣传,树立品牌意识。做好我们的回访我工作,特别是业主的报修工作。及时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线。做好安全管理方面的工作,安全是企业永恒的主题,坚持预防为主,防治结合,加强安全教育,实行群防群治的原则,通过安全教育,不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力,为小区创作一个安全、舒适的环境。结合实际情况,多从细节考虑,紧跟集团公司步伐,协调好内外部门关系,多为集团公司排忧解难。
总之,我们物业公司会在集团公司的带领下,重管理,抓培训,创新服务理念;重品牌,拓市场,增强竞争实力;重人才,创机遇,扩大发展空间;励精图治,开拓物业市场,众志成城,创xx物业辉煌。
公司个人上半年工作总结 篇15
20xx上半年已经过去,不知不觉我已入司担任前台工作将近7个月,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的地方需要改进,现将20xx上半年的工作作以下总结。
一、前台日常工作
1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人,20xx年1月入职至7月以来,从我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需,近7个月来,共计接待用户达600人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电,准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫xx送水。前台所需物品不够时,会及时申请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会及时打电话给国企物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。总之,遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来xx出差需要订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告诉xx在OA上发生日祝福,20xx年累计订生日蛋糕17个。
2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让xx先盖章,再进行编号,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、插座等)也都有详细登记,员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细,不清楚的地方发邮件与大家核对,再进行统计汇总,都能够按时发给xx。
4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去xx活动,通过活动提高大家团队意识,并很好的锻炼了身体,近段天气较冷,愿意出去的活动人数也在减少,期间组织过一次乒乓球比赛,但效果是不是特别理想,这也是一方面以后需要改进的地方。
三、其它工作
在完成本职工作的同时,也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部xxx,与他一起给客户送礼品,制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足
1、采购办公用品时没有能够很好地计划,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需要自己以后多用心,多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提醒了我细心的重要性,考勤做出来后,一定要仔细检查一遍,确认准确后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人,虽然这种错误只是偶尔,但也一定要尽量避免。
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与xx商量一起在室内活动,给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不到户外运动的效果,对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、20xx下半年工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力,多用心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的.发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话;或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。
在过去的大半年中,我特别要感谢张利对我的帮助,她热心耐心教我许多,也对我很信任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样一个优待员工的公司而骄傲,现在已是新的一年,在这一年里我要脚踏实地,认真地完成自己的工作,为公司发展尽一份自己的绵薄之力!
公司个人上半年工作总结 篇16
回顾上半年的前台工作,我也是有很多的感触,来到公司其实也是没有多久,半年多的时间,我也是进步很多,在同事的带领下,而今的我能把前台的工作做好,得到肯定,自己也是感觉到自己改变很大,对此,也是来总结下上半年自己前台的工作。
从前台服务,前台沟通,再到接待,其实要做的事情有很多,而且我们公司前台不单单只是做迎接的一些工作,很多人事相关的事情也是需要去做的,向投放招聘广告,寻找合适的人员来公司面试,做好面试前期的工作,以及人事相关的入职,离职等很多的事情,其实我对于这些以前也是没有学过的,而来到这,从没有基础开始,同事也是认真的来教我,给予了我很多帮助,很多的问题也是出现在我的身上,我也是找到去改变,而且每天其实我问的也是很多,但是同事也是会不厌其烦的`教我,让我尽快的融入到公司,去做好我的一个工作,从开始什么都不太懂的,经过这半年,可以说只要是交代给我的事情,我都是能给领导去做好。学到的,让我也是感受到公司的氛围是很好的,大家都是很团结。
在工作之中,上半年可以说有很多的波折,不但是疫情的一个影响,也是有公司的一个工作方式改变,一些需求也是让我在做工作的时候感受到很大的压力,疫情让我也是清楚除了日常,也是要做防控,配合街道办事处的人员做好配合,并且在招聘方面,其实也是有很多的难题要去解决,招募的要求有,但是很多时候,也是找不到合适的人才,有种种的一个原因,也是要顾虑到安全,虽然之后疫情得到了一些缓解,但是很多的人都是在本地去找到工作,而我们一些岗位却是需要去到外地的,虽然也是视频有面试过一些,但是终究最后也是一些工作没有做好,我的经验也是有些不足造成的,但是我也是尽力的去做了,不过其余的工作也是得到肯定,一些客观的因素,目前我也是无力去改变,但下半年,我还是要争取在工作里头是做得更好才行。
半年,让我变得成熟了很多,也是懂得做好前台,除了能力经验,也是要自己更主动积极来做,并且自身一些问题,也是找到了,今后去改变,然后在岗位上收获更多的肯定,让自己不断尝试去做得更好。
公司个人上半年工作总结 篇17
20xx年上半年,我在公司领导的正确领导下,在和同事们的团结合作和互相帮助中,较好地完成了上半年的各项工作任务,在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下:
一、思想政治、职业道德方面:
半年来,我认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效地利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作时按时加班加点,保证工作能按时完成;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心;积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每天的工作。
二、业务素质方面:
我的具体工作是接线,在每天的工作中,我能按时按量以较高的的效率完成自己的这部分工作,能和接线组其他的同事较好配合共同完成接线任务。随着工作时间的积累,对于接线工作的熟练度与技巧我都有所提高,能够保质保量完成自己的'本职工作。
半年来的工作,虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足:在刚来公司时,曾犯过一些小错误,事后我都认真的写了检查并进行了反思,牢记这些教训,并从这些教训中吸取了有益的经验。下半年我将进一步发扬优点,改进不足,始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、精益求精的工作作风以全力做好自己的本职工作。
公司个人上半年工作总结 篇18
时间就像是一条长长的列车,尽管它还在眼前,但其实过去看到的“车厢”早已飞驰向了远方。回顾这半年的来的情况,作为一名xxx公司的员工,我也在自己的工作中努力的完成着自身的工作,加强自身的能力。让自己在这半年来有了不小的进步和提升。
如今,再回顾这半年的情况,尽管闷着头往前冲确实让我的成绩提升了不少,也增长了不少的能力,但仔细的反思这几个月,我的问题也正好被这操之过急的行动给暴露了出来。为此,我要在这里总结这半年的工作情况,希望自己能在下半年逇更好。以下是我的上半年工作总结:
一、工作方面
在今年年初开始,我就带着对新年的全新态度去做好自身的工作任务。积极努力的去完成好的自身任务,并开始通过在生活中的学习努力的额外的强化自己。
在半年来,我总是在工作中积极的做好自身的工作,并重复的锻炼自身的能力,让自己的工作效率和质量都有了很大的提升。此外,还加空暇中通过网络课程来强化学习,提升了自身的工作能力。
通过这样的努力,我在工作成绩方面也有了很大的提升。并且也的.了解到到了更多与工作相关的事情。这不仅有助于我加强自身的工作,让我对未来的进步有了更明确的目标。
二、个人的不足和问题
在这半年的工作,因为自身的努力,我确实在工作中有了不少的进步。但相对的,在这样飞速的进步下也总是带着不够稳定的因素!如今半年的工作过去,再仔细的反思在这半年来的情况,其实在这段花时间来我犯下的错误也同样不少!而且许多的问题,都是因为在工作中的不严谨,不仔细,甚至是基础不牢固导致的问题!过快的学习尽管提高了我的能力,但我却没有好好的消化和巩固,导致容易在工作中因为不知变通而犯下错误!对此,我很是惭愧。
三、下半年的计划
如今,通过对上半年的工作总结我也认识到自己有很多的不足和问题,这些都是因为在工作中不顾质量所导致的!所以在下半年的工作中,我要多多反思自己,加强自我的管理,提升工作的质量!
但同时,我也不会停下前进的脚步,我会在稳固好现在所学的情况下努力的完善自己,让自己能成为一名出色的员工!
公司个人上半年工作总结 篇19
我是xx部门的一名普通员工,刚到公司时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和同事的帮助下,我很快了解并熟悉了公司的性质及房地产市场知识。作为销售部中的一员,我深感自己身肩重任。作为企业的门面、企业的窗口———销售部的一员,自己的一言一行也同时代表了企业的形象。所以要不断地提高自身的.素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
由于房地产市场的激烈竞争,公司在20xx年与xx公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合本公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,完成了广告宣传,为xx月份定了基础。最后以x个月完成合同额x万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中学到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
20xx半年公司与xx公司合作,这是公司的又一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx项目十分火爆的场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务,面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得紧张而有序。在项目开盘之际,我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中我做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都清楚明白,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及时改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和销售部其他成员的努力是分不开的。
20xx一年是有意义的、有价值的、有收获的。相信在全体员工的共同努力下,公司在新的一年中将会有新的突破,新的气象,将能够在日益激烈的市场竞争中,取得更加辉煌的业绩。
公司个人上半年工作总结 篇20
半年来,时间说短不短,说长不长。但这段时间给我的感觉却是非常亲切,亲切的领导,亲切的同事,也非常的温馨,温馨的工作环境,温馨的工作气氛。过去的近一年的时间里发生的点点滴滴,更是让我时常回味,时常想念。在×的这段时间,不仅认识了这么多好同事,更多的是学到了很多东西,以前对一无所知的我,现在也能多少了解一些,也能协助销售人员签定,这对我来说是很大的收获。在新的一年即将到来的美好时刻,我把自己这半年来的工作做了一个总结,有值得骄傲的工作成绩,也有不足的工作缺点,也希望通过总结,对自己有一个正确的认识,也请领导,同事对我的工作进行监督。
作为一名财务工作人员,一名出纳,我非常清楚自己的岗位职责,也是严格在照此执行。
1、严格执行库存现金限额,把超过部分按时存入。审核现金收支凭证,每日按凭证逐笔登入现金日记帐。
2、严格保证现金的安全,防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核,以确保准确无误。
3、坚持每日盘点库存现金,做到日清日结。这样一来,问题便不会留到隔日,及时发现,及时改正。严格遵守银行结算纪律,对拿去银行的票据做到填写无误,印鉴清晰。
4、严格审核银行结算凭证,处理银行往来业务。对业务交来的支票,在收到支票时,认真审核该支票的金额,日期,印鉴,然后正确填写银行进帐单。坚持做到每日序手工登记“银行存款日记帐”。
5、随时掌握银行存款余额,不签发空头支票。保管好现金,收据,柜密码,印鉴,支票等。妥善保管好收付款凭证,月末准确填写好凭证交接单,及时传递到集团公司分管财务手里。对于这快日常工作,自我经手以来,没有出过任何差错,我想这一点应该是值得骄傲的。
6、每月编制工资报表,到月底及时汇总各部门当月考勤情况,询问_总当月工资是否有变化,然后根据其编制工资报表,编制完毕先交由_主任审核,审核无误后,交由_总签字确认。最后是在工资的发放过程中,做到认真仔细,不出差错,在这点上,我有过一点失误,虽然及时纠正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手里还有一块就是和房地产业务有一定关系的工作,就是去集团公司给媒体及相关业务单位请款。_总刚交给我这份工作的'时候,我并没有把它和业务联系在一起,只是广宣部的同事将单据及请款单填好签好字后,我便盲目的就拿到集团公司,一旦分管问到我相关问题,我便是一问三不知,只好又回来问广宣部的同事,这样既浪费了时间,又给人留下不好的印象。经过主任和广宣部同事的指导,我逐渐对房地产广宣方面有了了解,后来再去请款,也顺利了很多,也节约了很多时间。而且,我将请款这项工作用细致的健全,做到有据可查,也便于年终统计。
当然,半年的工作要用文字写完,肯定是不太完善,特别是做出纳,本身就是做一些日常性的事务,而且涉及到一些保密制度,所以我就总结到这里,以后工作上有有待提高的地方,请领导和同事多指导,争取在下半年里,把工作做得更细,更完善,不出癖漏。
公司个人上半年工作总结 篇21
时光飞逝,转眼间,20xx年已经过半,这半年客服班经历了两次的搬迁,也迎来了新的同事。回顾上半年的工作经历,也是自己正式入职后的半年,这段时间里自己有很多的成长,也有不足。总结如下:
这段时间在领导和身边同事的帮助下,经过自身的努力,无论是业务知识还是在独立处理问题的能力上,我都有了一定的进步。能够独立完成日常工作,业务技能有了很大的提高。在认真做好日常各项工作的同时,能努力完成领导交代的其它工作任务,积极参加站上及科室组织的各项培训和学习,工作之余能积极走出车站,“三进一上”对总站的班次情况进行宣传营销。
在工作中,我不断学习,身边的同事都是我的老师,尽管在这半年的努力中有了一些进步,但是还存在着很多的不足,以下几点有待提高:
一、工作心态不够稳定。工作中有时候难免遇到个别旅客的来电时,会因为对方无意的`刁难和不理解而产生厌烦着急的情绪,在回答旅客咨询时语气欠佳,没有耐心。
二、工作过程不够细致。日常工作习以为常思想产生惰性,忽略电话接听的服务细节,有时候在咨询电话较多时开头结尾服务用语不够规范完整,在宣传总站购票窗口时不够详细。
三、工作中缺乏总结。工作后不能及时找出存在问题、反思自身不足,工作成果和工作方法没有及时梳理和总结,缺少工作目标。
四、工作不够激情主动。工作中缺少激情,安于现状,创造力不足。能够认真完成工作任务,但是缺少主动承担新工作的积极性。针对工作中自身存在的不足,将在今后的工作中不断改进,严格要求自己,努力按照优秀员工的标准督促自己,做好以下方面:
1、调整心态,加强耐心。在今后的工作中适当调整自己的心态,善于调节不良情绪,多一点耐心,多站在旅客的角度想问题,寻找最适合自己的工作方法,用心微笑,真诚服务,真正做到把旅客当朋友,争取可以尽善尽美的解答每位旅客的咨询来电。
2、不断学习,加强专业性。加强对业务知识的熟练掌握,灵活运用,自动自发的学习,扩大知识面,充实业务技能。提升自身素养,加强作为一名话务人员的专业性,从业务熟练程度、语言表达技巧、处理问题能力等各方面加强专业性。
3、注重细节,加强沟通。工作中仔细认真,注重容易忽视的服务细节,服务用语规范标准,宣传总站全面到位。加强与同事之间的交流,及时发现自身不足,学习工作经验。
4、及时总结,不断积累。对工作中出现的问题及时分析,不断改正,善于整理,总结经验,加强处理问题的能力。多学习身边同事好的工作方法,取长补短,不断完善自己的工作,为今后工作创造条件。
5、提高主动服务意识,主动承担工作任务,多为自己的部门提好的建议,积极参加各项活动。
今后我会更加努力,踏踏实实,严谨认真,在工作中不断成长,为总站贡献自己的力量。
公司个人上半年工作总结 篇22
回顾上半年的前台工作,我也是有很多的感触,来到公司其实也是没有多久,半年多的时间,我也是进步很多,在同事的带领下,而今的我能把前台的工作做好,得到肯定,自己也是感觉到自己改变很大,对此,也是来总结下上半年自己前台的工作。
从前台服务,前台沟通,再到接待,其实要做的事情有很多,而且我们公司前台不单单只是做迎接的一些工作,很多人事相关的事情也是需要去做的,向投放招聘广告,寻找合适的人员来公司面试,做好面试前期的工作,以及人事相关的入职,离职等很多的事情,其实我对于这些以前也是没有学过的,而来到这,从没有基础开始,同事也是认真的来教我,给予了我很多帮助,很多的问题也是出现在我的身上,我也是找到去改变,而且每天其实我问的也是很多,但是同事也是会不厌其烦的教我,让我尽快的融入到公司,去做好我的一个工作,从开始什么都不太懂的,经过这半年,可以说只要是交代给我的事情,我都是能给领导去做好。学到的,让我也是感受到公司的氛围是很好的,大家都是很团结。
在工作之中,上半年可以说有很多的.波折,不但是疫情的一个影响,也是有公司的一个工作方式改变,一些需求也是让我在做工作的时候感受到很大的压力,疫情让我也是清楚除了日常,也是要做防控,配合街道办事处的人员做好配合,并且在招聘方面,其实也是有很多的难题要去解决,招募的要求有,但是很多时候,也是找不到合适的人才,有种种的一个原因,也是要顾虑到安全,虽然之后疫情得到了一些缓解,但是很多的人都是在本地去找到工作,而我们一些岗位却是需要去到外地的,虽然也是视频有面试过一些,但是终究最后也是一些工作没有做好,我的经验也是有些不足造成的,但是我也是尽力的去做了,不过其余的工作也是得到肯定,一些客观的因素,目前我也是无力去改变,但下半年,我还是要争取在工作里头是做得更好才行。
半年,让我变得成熟了很多,也是懂得做好前台,除了能力经验,也是要自己更主动积极来做,并且自身一些问题,也是找到了,今后去改变,然后在岗位上收获更多的肯定,让自己不断尝试去做得更好。
公司个人上半年工作总结 篇23
上半年来的工作确实让我有很多的进步,我一直都希望可以让自己去积累的更多的工作经验,这段时间以来我确实是深刻的感受到了这一点,这半年的工作我认真的去完成好工作,对自己要求高一点,保持好的心态,持续发挥好现阶段的所有的事情,提高自己的业务能力,在这半年来的工作当中我还是非常努力的,我一直都对自己的各个方面是很认可的,不管是在什么样的环境下面我都对这一点非常的认可,我想要把这些最基本的事情做好,半年的工作让我确实是学习到了很多,也让我体会到很多不一样的东西,我也需要对自己各个方面总结一下。
这半年来我在工作当中一直都是非常用心的,对自己各个方面都有着非常大提高,我相信有些事情是应该要端正好态度,不管是做什么事情这些都是最基本的,作为一名的业务员我平时的工作确实还是比较忙的,我是能够清晰的感知到这一点,我也一直都在展示自己的能力,虽然我现阶段的工作主要工作不是这些,但是我还是可以去做好这些细节的,我一定会让自己持续发挥好状态,努力的去提高工作能力,半年来也是需要时间填充自己,我感觉不是所有事情都值得去一点点积累的,但是在工作当中没有选择,这些都是需要自己一点点去积累,我相信无论是做什么事情都是应该主动一点,这些是可以去做到认真,我一直都非常愿意去相信在这一阶段的学习当中自己可以去积累的一切的,我认为这是非常宝贵的.,也是我一直都在保持的事情,对于我而言有很多事情都是值得去做好的。
上半年来的我看到了自己业绩也是一般般,我也有想过自己是不是应该更加主动一点,才能够维持这样的状态,在这样的环境下面我认为还是需要做好细节的,我应该要让自己的做好,主动一点去做到认真,这是对自己各个方面最好的证明,做出一番好业绩不是一件容易的时间,这需要付出足够的时间跟精力,这一点是非常关键的,我也愿意去接触一些事情,在一些事情上面还是应该主动一点的,半年来我没有面面俱到,但是我有调整好心态,我知道一份工作有时候需要静下来想一想归纳缺点和不足,我是能够清楚的感受到这一点,所以我也一定会努力去做好下半年的工作。
公司个人上半年工作总结 篇24
韶光如梭,我进入XX公司已经三个多月了,从一入手下手对工作的不适应到如今适应了这个集体,明白了大家如果联合互助,互助应对碰到的坚苦和波折,我觉得这是我这几个月来学到的最有代价的部分。
财务是一个单位的核心部分,同时她也是一根引线贯穿与企业的角角落落。作为财务人员,我的工作职责紧张是市集销售部分的财务处理,纳税报告,财务办理等工作。在工作中,因为辨别于本来单位的商品种类、商品进货渠道,对商品的进货渠道,结算方法,货品出入库办理等的认知是我一入手下手的紧张的工作重点。
跟着认知程度的深切及对账务处理谙练程度的'进步,已经结束了过去账务的登帐工作,进一步理顺了财务的连续性。为进步工作效果,使管帐核算从原始的谋划和挂号工作中摆脱出来。在姚总的构造下5月份进行了管帐电算化的初始化进程,经过议定一段时候的数据初始化,我们都根本把握了用友财务软件的利用与操纵,财务核算过渡到管帐电算化已经进入一个阶段。这为可觉得我们节省了时候,还大大进步了数据的查问效用,为财务分析打下了精良的根本,使财务工作上了一个新的台阶。
搞好财务分析,紧张是商品销售分析,市集在交易进程中的费用分析,资金滚动环境等,这些可觉得市集销售产品订货的精确性,及时性,资金占比环境都是一个很好的参考根据,是企业办理和决议计划程度进步的紧张路子,为企业决议计划和办理供给有力的财务信息赞成,并将使我们的工作事半功倍,这也是我该竭力进修和连续进步的部分。
工作是一个彼此进修的进程,工作考验了我,我也获得了进修,紧张表如今我对出入口交易财务处理的明白,这让我特别幸喜。“活到老,学到老”很好的一句时候提醒我们进修的话。
在这里也特别感谢带领对我们工作的赞成。在今后的工作中,我也会连续竭力,和我们的单位一路成长!一路进步!
公司个人上半年工作总结 篇25
半年的工作当中我是非常希望可以让自己得到进步,不管是在什么阶段,这些都是可以去钻研的,我希望能够得到大家的人认可,现在我也是意识到了这一点,这半年来在工作方面我很清楚自己的要做什么,对工作当中的点点滴滴也是非常的清楚,在这些细节上面还是有非常的值得去做好的细节,在未来的学习上面我还是有更多的东西需要去一点点的接触,半年来我看到了很多可以去积累的知识,在这方面我认为还是应该更快的去做好,在未来的工作当中还是要慢慢去实现的,半年来我认真的完成本职工作,好好的去思考还有哪些应该做好的细节,不管是做什么事情都应该认真,这半年来还是得到了很多的填充。
在这半年来的学习当中我也是看到了很多可以去纠正的不足,半年的时间是非常的快的,现在已经过去了,但是我思考起来的时候还是非常的感慨的,我一直都对自己这方面是非常的认可的,不管是在什么方面都是可以去一点点的积累,半年来的和周围的同学一直都在认真的`思考学习,我相信在以后的学习当中我可以进一步的调整好自己的状态,通过这半年的学习我是非常相信自己是可以把工作走的更好,有些事情是需要自己用心的,在这样的环境下面大家都是在慢慢的积累,我也是想了想以后遇到的问题应该怎么去解决,现在出现的这些问题以后都是可以去解决的,我认为有些事情应该主动一点,只有主动去钻研才能够把工作做的更好,这一点是一定的,我非常的清楚自己这方面的能力。
虽然上半年已经过去了,可是依然还是有非常多值得去提倡的东西,我也会继续去思考,提高自身的能力,同时也要对自己各个方面的能力正确的看待的,在即将到来的下半年肯定去调整好心态,把自己的本职工作做的更加细心,这也是一名xx员工应该有的素养,下半年我会更加用心的。
公司个人上半年工作总结 篇26
今年上半年,xx物业管理处在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据物业公司的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作,初步达到"工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化"的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到小区业主的好评,现将上半年物业管理工作总结如下:
一、业主入住前期物业管理工作
搞好保安员前期的培训工作;保安工作是物业管理中的窗口,为了保证小区保安前期服务质量,我处安排保安员提前培训一个月,制定了详细的培训方案与计划及考核办法,加强保安员的自身素质与业务技能,保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务,保安队的工作受到一致好评。
搞好业主入住前期准备工作,顺利完成交房工作;为迎接业主入住,顺利完成交楼工作,在公司的指导和帮助下,我们做了大量的前期准备工作,整理准备了大量的入住资料和必要的文件。根据方便业主、服务至上的原则,我处针对小区的实际情况,合理制定了办理入住手续的流程,和岗位,设置了业主入住须知,入住手续办理流程图,装修须知,装修手续办理流程图,使业主在办理各项手续中能一目了然。
二、加强管理服务工作,提高服务质量
进驻后,我们坚持实施家园化,人性化的管理,"以人为本"的服务精神;业主的需要就是我们的工作中心,为开展服务,让业主进入小区感到有一种温馨的感觉,我们开展特殊关照户的服务,对小区有生活困难的业主,在生活上给予关心与照顾,服务上给予优质服务。除此之外,我们还开展免费代办服务,如代办电话、宽带、电费储蓄,使业主有一种"有困难,找物业"的感受,服务工作受到业主良好的赞誉。
小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节,它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观,这方面我们做了大量的工作,并根据小区实际情况,与管理要求,我们制定了详细的管理制度,如装修须知、屋顶花园管理规定等,并坚持每天对装修户的巡查工作,做好记录,遇到问题及时解决,及时处理,坚持原则。保证房屋主体结构完好,在房屋外观方面,我们坚持制度,保证小区外观整齐划一,完好美观。
业主良好的工作建议,管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录,及时处理,增进与业主间的沟通,耐心为业主作解释工作,并及时为住户排忧解难,如入住业主车辆停放问题,业主装修用沙堆放点等问题。我们这种"为业主着想,以业主为中心"的服务思想取得了良好的效果,受到业主好评。
三、努力提高管理水平,促进物业管理上档次
组织员工进行职工道德与管理技能培训,提高工员工业务素质。管理处员工的综合素质与物业管理的服务的'质量,水平是密切相关的。根据这种情况,并结合小区大部分都是新进员工,接触物业管理时间短的实际情况,我制定了详细的培训计划和考核办法,定期对员工进行思想和业主管理水平的培训,并定期进行保安业务技能考试,使员工在思想上得到充实,管理技能上得到了提高。利用先进的管理手段,建立健全科学的管理方式;我们紧跟社会发展步伐,使用电脑,对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理,大大提高了工作效率,使管理处的基础,工作达到一个新起点,为今后的创优工作打下了坚实基础。
四、存在的问题和教训
虽然,我们在工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。管理人员整体素质不高,服务意识不强各方面考虑不全面,实际处理事务的能力还有待提高;与业主的沟通不够,了解不足。设备、设施管理力度还需加强,我们将吸取经验与教训,努力提高员工的业主技能与管理水平,把工作做得更好。
在下半年里我们将加快步伐,不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作,为使早日跨入优秀物业管理小区做贡献,为xx物业公司的发展添砖加瓦。
公司个人上半年工作总结 篇27
作为一名店面设计,我是新手上路,虽说美工工作与设计工作有很多共通之处,但二者还是有很大差别的,这对我来说是一个新的挑战,新的起点。在这段期间,我对平面设计岗位的工作流程、方法等有了较深的认识,对设计规范也有了一定的了解。能力来源于实践,要在实践中不断成长。
俗话说:只有经历才能成长,世上没有完美的事情,每个人都有缺点。回顾上半年中工作的情况,对照自己的'职责,也存在着诸多不足,还有待于在今后的工作中加以改进。
1、加强自身工作技能,加强同事之间的团结合作;
2、要积极吸收新的观念与设计理念,加强自身整体综合素质;
3、加强日常学习主动性,扩大知识面;
4、增强灵活性,积极性,竭尽全力改变自身不良的工作习惯,多思考,勤动手,杜绝一切懒的思想。
这半年来,我先后从事美工和平面设计岗位,无论在哪个岗位上工作,我都要高标准,严要求,能够立足本职,勤奋务实、爱岗敬业。我作为一名新的平面设计,需要学习的东西很多,特别是与同事比较,我的营销能力和阅历都有较大的差距。所以我不能掉以轻心,要在工作中学习,怎样才能更好地做好工作,怎样才能从容地处理日常工作中出现的各类问题。总之,在今后平面设计工作中,除了在保证时效性的基础上,还应该多加强学习,把工作看成是学习。一方面要加强自身的学习,方方面面的学习,学习好的设计理念,多看好的商场设计,总结自己的不足。另一方面要把心沉下来,踏踏实实的去做每件事,要把各项工作都做的很扎实,慢慢的完善自己,这样知识才能越积越多,对自己在今后工作中的帮助也会越来越大。
上半年让我有点依依不舍,在这半年里,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着。展望下半年,希望能够再接再砺,继续在自己的工作岗位上兢兢业业做事,踏踏实实做人,争取做出更大的成绩来,为公司带来更大的效益!
公司个人上半年工作总结 篇28
半年的时间过的真快,在工作的忙碌之中时间就像是奔马疾驰而过。作为一名xxx公司的客服人员,在这半年的时间来,我一直在努力的做好自身的客服工作,并通过学习和反省不断的加强自身的能力和管理。从年初至今,我在岗位上的已经有了不少的进步和提升。
作为一名客服,我们最主要的是会说、能说、说好!要通过语言或文字来打动客户,让顾客能信任我们,更信任我们的产品。在起初的时候,我并没有这样的能力,甚至没有这样的认识。在过去的工作中,总是以为自己尽力就好。可如今,在经过了这半年的学习和锻炼之后,我从同事们的身上学到了很多,明白了作为一名客服,我们能做的东西远不止如此。
为此,在后面的工作中,我也一起开始了自己的学习之旅,半年来,通过各种方式我体会了很多工作的方式和方法,并通过自己的体会选择了最适合自己的技巧并努力的锻炼!
这半年来,我首先是通过在领导的教导和培训中认识到了这一点!当时的我正好在工作中遇上瓶颈,那段时间里,无论是我怎样的努力,但自己的业绩却怎么都无法上来。尽管我已经严格的按照工作的要求去做,但却总是好像差那么一点。
直到在领导的培训中进行了学习,我才开始意识到,尽管自己严格的完成了工作,但是的'却渐渐的忘记了初心!忘记了基础中的基础!我们要做的不是圆满的完成自己的演讲,而是要去赢得客户的青睐!而将目标搞错的我显然是难以进步的。
而认识到了这点后,我也开始积极的去改进自己。期间我尝试了各种方式,书籍、网络。甚至是在工作中的各种尝试,但无一例都收获甚微。直到后来,在前辈的提醒下,我改进了自己的在工作中的一些习惯问题。这才让自己的工作有了不少的提升!而我也正是在这时才认识到,与其急于改变自己,不如先看看自己现在所拥有的有哪些需要改正!
半年下来,我在这样边反省边改进的方式中努力的提升了自己,并且还进一步加强了对自身的管理能力!通过对自己的严格管控,我在工作方面有了更好的服务质量。如今看来,尽管在很多地方还有不足,但我的进步却是非常明显的!为此,我也会继续努力下去,让自己的工作能在今后越来越出色!
公司个人上半年工作总结 篇29
随着夏季的到来我们上半年的工作也已经告一段落了,在这样的时机我们也要准备开始下半年的工作安排了。随着时间的流逝,我对于岗位上的事情也越发的得心应手,工作经验的增强是我能够腾出更多的时间来学习不同的知识,对于保险行业的了解也更加深入。在上半年的工作中,我还是有些自己的想法,想要将其总结出来,便于在下半年的工作中不会发生同样的错误。
在日常工作中积极地参与每周的例会,将领导下达的指示努力的完成好,和同事一起探讨在工作中出现的问题,从哪里可以改进,以及将自己的任务例出表格,根据完成任务的重要性规划好时间,在整个任务的过程中不让自己出现错误。
保险的业务工作还是要靠我们到外面去跑,但是由于现在各类新闻比较多,人们对于保险的信任感不高,很多事情就需要花费一番功夫做事情,才能够取得顾客的信任,将业务完成。
在上半年里,我觉得自己的工作方向好像是有一点问题,在我们推销业务的过程中还是以前的词汇,对于办保险有什么具体的好处放到说不出一个一二三出来。意识到自己的十五之后,我加紧了这方面的学习,尤其是对于保险内容的了解,以及办完保险之后我们能够有什么承诺。保险其实就是一个预防,对于未来的事情的一个预防,尤其是世界上的事情变化多端,万一出了什么事情,心里能够有一个安慰,我是这样想的,但是更深层次还需要我去挖掘。
工作上和学习上的繁忙让我晕头转向,这么多的内容又是也会让我觉得很累,对于工作上面就有一些懈怠,然后就容易出现问题,发生错误。我有很多次的小失误就是在这样走神的情况下发生的,因此在下半年的计划中我想要改变这一点,尤其是在怎么提高自己的工作积极性上面,还需要有更高的.追求。
总而言之,保险公司的工作已经成为了我生活中的一部分,我习惯这样的工作,也一直保持着对于工作的激情,也认为自己在工作上面有缺陷,一直在进步着,为公司的发展创造条件。在下半年的工作中,我也会一直保持这样的状态,同时懂得如何调节自己的心态,努力向这优秀的同时靠拢,弥补和他们之间的差距,努力提升自己的工作能力。
公司个人上半年工作总结 篇30
时光荏苒,20xx年上半年已经悄然离我们而去,回首过去的半年,内心不禁感慨万千。半年来,在公司领导及各位同事的支持与帮忙下,我严格要求自我,按照公司及车间的要求,较好地完成了自我的本职工作,并且经过努力,使自我在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改善。现将2021年上半年的工作情景总结如下:
一、主要完成的工作
1、班组的建设与管理得到加强。
冲压车间成立的时间不长,因其前身“xx公司”的管理比较混乱,故在班组中存在着许多亟待解决问题。为了解决这些问题我采取了规范执行正激励制度的措施。对于班组表现较好的员工给予加考核分,而对于表现较差的员工则坚决扣除必须的考核分。由于采取了这种奖惩分明,公平公正的考核办法,班组员工的执行力得到了很大的提高并且提高了班组的凝聚力。
2、狠抓安全管理。
冲压车间相对于公司其他车间来说安全隐患较多,比较容易出事故,在过去的上半年里也发生了几起重大的工伤事故,这些事故给公司和车间带来的损失是巨大的。“愚者用鲜血换取教训,智者用教训避免事故”。身为一班之长,虽然所拥有的权力不是很大,但肩负着全班十几名员工的生命安全的重任。所以,对于安全工作我从未放松过,月月讲,天天讲。
3、保证产品质量。
随着公司规模的扩大和品牌知名度的日益提升,消费者对xx汽车的质量要求也越来越高,所以,公司高层对产品质量的`重视程度也被提到了一个前所未有的高度。作为整车产业的龙头工艺,冲压车间所肩负的职责也越来越大。我深知作为车间班组长,自我的工作直接影响车间的工作质量。出于对公司的负职责,我在质量控制方面一向不敢有所松懈,进取与检验班的同事及时进行信息的沟通与交流,对于生产过程中出现的问题件,缺陷件从不轻易放过。同时加强员工对质量的重要性的认识,要求大家认真做好自检互检工作,确保不让一个问题件从本班组流入下一道工序。
4、积极参加车间改善活动。
冲压车间就像一个大家庭,我每一天生活工作在这个温暖的大家庭里,作为这个大家庭中的一员我觉得我有义务和职责将她建设的更加完美和谐。所以,半年来,我积极参加车间的改善活动,并调动班组员工的进取性,利用团体的智慧对车间提出了许多有价值的改善。
5、加强自身学习,提高业务水平。
由于感到自我身上的担子很重,而自我的学识、本事和阅历与一名优秀称职的班组长都有必须的距离,所以总不敢掉以轻心,一向在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,进取提高自身各项业务素质,努力提高工作效率和工作质量,争取工作的主动性。经过这半年的努力感觉自我还是有了必须的提高,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理本事、综合分析本事、协调办事本事和文字言语表达本事等方面都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,具备较强的专业心,职责心。
二、工作中出现的问题及解决方法
半年来,我敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表此刻以下几点:
1、安全生产方面。
安全管理没有做到位,力度不够;安全培训不到位;检查不到位。很多时候,由于员工的劳动强度较大,体力消耗较多,所以在完成当天的产量,做整理现场的工作中出现忽视安全的现象,更是有在劳保用品没有穿戴整齐的情景下进行操作的现象从而导致x月x月连续两次发生划伤事故。此刻想来这两起事故的发生,我有着不可推卸的职责。
首先:在组织班组日常安全培训的过程中没有真正做到让每一个员工时刻将安全生产牢记于心;其次:在安全检查方面没有做到全程跟踪全程检查;最终:在发生一次事故后没有及时总结经验教训,避免类似的事件再次的发生。使我的员工遭受痛苦,使车间的荣誉及利益受到损伤我很是自责。
为此,我决定在今后的工作中加强安全培训的力度并改善相关培训的形式并强化班组安全员的职责感,使班组每位员工都认识到安全生产的重要性,从而构成“人人重视安全生产,人人参与安全生产”的良好氛围。
2、质量控制方面。
质量是生产出来的,而不是检查出来的,就是说要讲全面质量管理,要按照目标要求认真抓好每一个环节,每一道工序。同时质量检查又十分重要,异常是在生产过程中的质量检查能够有效地避免发生质量事故和质量问题,变事后处理为事前预防和事中控制,变被动为主动。虽然目前公司从上至下都开始重视质量,但在实际操作过程中还是存在许多问题,尤其是班组之间的配合,例如在板料的运输和成品的装卸过程中还有许多有待改善的地方。
要解决这些问题不是某一个班组努力就能够做好的,这需要几个相关班组的通力合作,我认为要想做好质量工作,必须把握“严、细、实”的原则,要严格管理,认真细致,狠抓落实。
3、班组管理方面。
虽然在过去的半年中班组的管理水平有了必须的提高但还是存在一些问题,如:员工的标准化作业情景有待改善,员工的专业技术水平有待提高,员工的工作进取性还没有被充分的调动起来等。
我深知:没有高水平的管理,就没有高素质的员工,就没有高质量的产品。所以,我会在以后的工作中着重解决提高班组员工综合素质的问题,充分利用业余时间,多安排一些有关标准化作业以及冲压专业技术知识的培训,争取在较短的时间内让员工的综合素质有较大的提升。
三、今后努力方向
新的下半年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战。我会再接再厉,认真提高业务、工作水平,为公司和车间发展,贡献自我的力量。
我决心在接下来的下半年中努力做到以下几点:
1、加强学习,拓宽知识面。努力学习冲压专业知识和相关管理知识;
2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;
3、加强与车间兄弟班组的沟通合作,向先进班组学习,加强管理,努力使班组构成团结一致,勤奋工作的良好氛围;
4、全面完成车间交给的各项任务,为车间带出一个能打硬仗,吃苦耐劳的xxx班组。
最终,期望各位领导能在以后的工作中一如既往的支持我,我将以更加优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱,因为我会一向努力!
公司个人上半年工作总结 篇31
时光流逝,转眼间我在成长中又度过半年。回首这走过的半年,很荣幸能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到很多的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一位合格的员工不难,但要做一位优秀的员工就不那末简单了。我以为一位好的员工不但要为人谦恭正直,对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我,作为一位年轻的员工需要学习的.东西还很多很多。
一、 思想修养
作为一位员工,要想完成工作的责任,首先必须具有员工素质,建立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是:只要工夫深,铁杵磨成针。是的,作为一位员工,我在工作中无意中会斟酌不周显得毛粗糙糙,不甚妥当。当意见、建议来临时,现在的我不再不悦,不再谢绝。而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想一想如何能的好一些。
二、素质提升
在学习中我认真听取经验,仔细记录,并在活动后的空余时间认真思考斟酌,有目的的在厂区进行一些尝试。在工作中,我认真投进,认真学习。我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还很多。如:品控,业务来往等。在空余时间,我会浏览一些自己订的杂志,网上查询有关相干资料,往书城自费购买与教育管理有用的各类书籍和音像资料进行观看学习,我深切的感遭到学习对自己的帮助确切很大。
三、展看
通过这半年的工作,我很荣幸学到了很多东西,业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够,特别在管理方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学,多思、多试努力把工作做的更好。
公司个人上半年工作总结 篇32
结束这半年的会计工作,其实心里还是感觉真的不容易,公司也是付出了很多,同事们也是经过了努力才让我们公司可以继续的经营下去,不然可能真的要丢掉了工作,所以我也是认真的去做好我该做的事情,珍惜在这儿做会计的一个机会,半年的时间,我也是收获了一些来让自己变得优秀,对于工作也是来总结一下。
开年没有多久,疫情的影响也是很打击我们的公司,让我们公司真的发生了很多的一个改变,很多的同事也是担心被辞退,当时我也是想,我们会不会工作就没了,不过还好这是危机也是一个机会,大家也是一起努力去抓住了,去改变以前的工作方式,去调整工作的方向,而我们会计的工作也是得到了落实,又有账目要算,有数据要去做了,在居家的那段日子,虽然也是有挺多的担心,但是我也是知道,无论在不在公司,自己的能力才是更加的重要,只有能力上去了,无论在哪,都是有好的工作来做的,所以我也是认真的去看书,虽然暂时无法去考证,但是也是可以去为之而做好准备。学到的知识其实也是可以运用到日常的工作之中,特别是我也是去反思之前自己做的还不够好的地方,想着去改变。
回到公司之后,开始的工作并不是很多,不过我也是做好准备,既然有了改变,那么也是要考虑到是事情更多了,还是要走,不过同事们的努力没有让我们这些不是业绩部门的'同事失望,也是看到了希望,看到账目上的数字,我也是知道我们公司是度过了这个关卡,同时自己也是可以安心的去做好工作,不用去想其他的一个事情,并且努力之中,我的效率也是得到了提升,大家也是予以了肯定,半年下来,看到公司稳步的前进,我的会计工作也是没有出过差错,来为公司做好了账,出好了财务报表。每一个数字背后其实都是大家一起努力的结果,虽然我不是业绩部门,但是我也是在自己的一个岗位上把自己的事情做好了,去为公司的前进出一份力。
下半年也是要来了,我也是相信我们的工作会继续的增加,公司也是会更好,同时自身一些还有提升的地方也是要继续的努力,去让自己变得更加的优秀才行,我也是会把下半年的一个会计工作继续做好的。
公司个人上半年工作总结 篇33
回顾过去,展望未来,我充满信心,尤其在部门领导的正确指导下,同事们的信任与支持下,我非常珍惜安全这项工作,以积极的态度投入到工作中,严格要求自己全面贯彻“安全第一、预防为主”的方针,强化安全管理,一个月的使我感到非常充实。“做一名合格的安全员”是我现在本职工作的追求目标,自实习以来,我始终保持清醒的头脑,以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。现将工作总结如下:
一、安全教育
我在上岗前接受了公司级安全教育,学习了燃气基础知识、消防基础知识和相关法律法规。我认真学习后,以较为优秀的成绩完成考试,提高了我的安全法制意识和安全防范意识。
二、企业一把手安全意识教育活动
我参加了公司举办的安全意识教育活动。这次学习中,我认识到工作中一定要遵守“三不违”、“四不伤害”、“四不放过”、“五同时”等原则,总结经验教训,注重事前的安全控制,坚持“安全第一、预防为主”的方针,防患于未然,警钟长鸣,力争让安全成为一种习惯。同时,我意识到燃气行业工作的.社会责任和重要性,要建立专业化、正规化的巡检抢修队伍,严格遵守运行、维护、抢修、保养安全操作规程。要制定各种泄露及意外情况的抢险抢修预案,保障必要的抢险物资,并做好抢险应急演练,提高实战能力,建立反应快速、保障有力的应急救援机制。
三、安全工作的认识
做一名合格的安保人员,是我对现在本职工作追求的首要目标。自从步入安全员工作岗位工作以来,我始终让自己保持一种积极的心态,重视安全、遵章守法、履行岗位职责。在岗位上我认真学习、相关法律法规、公司安全制度,在工作中发现并制止一些不安全行为,及时预警,有效消除一些安全隐患。通过一些安全生产教育,我清楚地认识到违章就是走向事故,就是伤害自己、伤害他人,甚至走向死亡。企业成于安全,败于事故。
任何一次安全事故对企业都是一种不可挽回的损失,对家庭、个人更是造成无法弥补的伤痛,所以我必须在这一刻起认真履行一名保安的职责。安全不是一个人的问题,而是你中有我我中有你,是一个上下关联人人互保环环相扣的环链,是一张错综复杂紧密相连的网。一定要把上级“安全第一,预防为主”的安全方针真真正正的落到实处。从自己做起认真负责,不搞形式上的安全,要追求实质上的放心安全。
四、学习劳模领悟新奥
通过了解劳模,我被其深深感动,劳模的身上体现了新奥的:诚信、稳健、实力、敏锐、团队与和谐共生。我一定要以劳模们为榜样,脚踏实地,一步一个脚印,与同事们团结协作,做好本职工作,完成领导交给的任务。
有一句话“思想有多远,你就能走多远”一个人思想的深度也许决定了人生的高度,所以要大力提升自身的思想层次,增强思想积淀无疑是至关重要的。我要在思想上深入的认识安全生产的重要性,要在实际工作中认真的做好安全工作,要在头脑理念中形成良好的工作态度和工作思维,为下半年的工作打好基础。
公司个人上半年工作总结 篇34
转眼间,我来到4S店已经半年了。这期间,从一个连AT和MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示我的平台。
这半年时间,我不仅仅学会了基础的汽车知识,同时也对自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作,自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。
一、做好工作
短短的半年时间,我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够的,要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的,而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人,学习谈判经验,这点我非常感谢我的同事们。所以,到现在我有难以谈的.下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧,来进行谈判。
现在汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是—平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。
二、现存的缺点
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,在与客户的沟通过程中,缺乏经验。
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习,请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
三、下半年工作计划
公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。以下是我20xx年下半年的工作计划:
1、继续学习汽车的基础知识,并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握汽车业的发展方向。
2、与客户建立良好的合作关系,每天都建好客户洽谈卡,同时对于自己的意向客户务必做到实时跟进,对于自己的老客户也要定时回访。同时,在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解xx车,并能亲身体验。了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息。我在这里想说一下:我会要把B类的客户当成A类来接待,就这样我才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会。对客户做到每周至少三次的回访。
3、努力完成现定任务量,在公司规定的任务上,要给自己压力,要给自己设定任务。不仅仅要努力完成公司的任务,同事也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。
4、对于日常的本职工作认真去完成,切不可偷懒,投机取巧。
5、在业余时间多学习一些成功的销售经验,最后为自己所用。
6、在工作中做到,胜骄败不馁,不可好大喜功,要做到一步一个脚印,踏踏实实的去做好工作,完成任务。
7、意识上,无论在销售还是汽车产品知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。
四、每日工作
1、卫生工作,办公室,展厅值班都要认真完成。
2、每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户,并及时跟新客户需求。
3、每日做好门迎工作,登记集客信息。
4、每日自己给自己做个工作总结,回想一下每天的工作是否有没做好的,是否需要改正。
5、了解实时汽车行业信息,同类竞争品牌动态。知己知彼,方能百战百胜。
五、每周工作
1、查看潜在客户,看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。
2、查看自己的任务完成了多少,还差多少量。下周给自己多少任务。
六、月工作任务
1、总结当月的客户成交量,客户战败原因。
2、总结当月自己的过失和做的比较好的地方。
3、制定下个月自己给自己的任务和工作计划。
最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司的其他同事团结协作,让团队精神战胜一切。
公司个人上半年工作总结 篇35
上半年也是在忙碌的前台服务工作里面进入了尾声,从年初的充满希望,到春节期间的降温,再到而今的回暖,这半年酒店经历了很多,我个人也是有了挺多的思考,对此,我也是来总结下自己的前台工作。
其实刚开始的时候,还没有怎么的在意,但是直到接到上级的通知,无法开业,我也是感受到一丝丝的不安,不知道我们酒店是不是能熬过去,又是要到什么时候才能真的开业,而自己在家里宅着,也是感受到这个假期是如此的漫长,但渐渐我也是感受到一些的不安,不能再这样耗费时间下去,连患病的都知道在医院里面看书,那健康的我,更是不能在这段日子里就玩过去了。
所以居家的那段日子,我也是去思考自己的职业道路,去考虑以后自己的发展,同时经过在家的学习,我也是对于前台,对于酒店的工作有了更加深入的了解,也是坚定了自己以后要去走的路,其实来酒店工作的时间也是不太长,我不知道自己是否会被辞退,如果走了,该如何的去发展,如果还在公司,又是该怎么样规划自己的以后,我也是不想一直做前台的工作,所以也是格外的努力,在家学习很多以后可以做的工作要求的.能力,去清楚酒店其他的工作是怎么样做的,和同事多沟通,去熟悉了解,那么以后真的有机会的时候,我也是能去把握住。
回到酒店,前期虽然依旧没有多少的客人,但是我们也是做好了准备,只要人流多了,疫情得到了控制,那么也是相信我们的酒店会重新做起来,在做好消毒,防控的工作同时,我们也是迎来了新的客人,渐渐的客人多了,在前台的岗位上,我也是积极的去做好服务,和客人多沟通,让他们清楚我们酒店的消毒防控措施,请他们也是积极的去配合,确保大家的安全。
同时对于一些难以搞定的客人,我也是会耐心的去说,实在处理不了,也是会找领导或者其他的方式来解决,毕竟安全还是更加的重要,同时也是不能去得罪了客人,半年的时间过得是很快的,忙碌中,自己的服务也是做得更好,同时我也是看到酒店的复苏,虽然和同期相比,还有一些差距,但是我相信下半年,我们酒店的业绩会越来越好的,同时自己的前台工作我也是会做的更出色。
公司个人上半年工作总结 篇36
20xx上半年即将过去回顾这半年来的工作历程,总结半年来工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好技术工作,下面我向各位领导汇报自己半年来的工作:
过去的半年,感谢公司及项目部的支持,在动力总成项目部中担任技术员职务,过去半年的施工中,在项目部很多热心人士的关心帮助下,不管是技术方面还是质检与管理,使我工作上有了很大的进步,当然成绩只代表过去,在以后的工作中我会加倍努力,争取做的更好。
“科学的东西来不得半点虚伪和骄傲”,在工程中,技术含量较高,这就要求我们技术人员对待工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏实、严谨的态度对待工作,不懂的东西要善于学习,已懂的东西更要精益求精,因为技术在不断进步更新,只有通过不断地学习,辅以求精务实,脚踏实地的作风,方能胜任自己的工作岗位.一切工程施工,技术和质检工作贯穿始终,在工作经验的积累中,逐步培养自己的预见性,方能起到技术先行的作风,建筑职业不同于其他行业,它需要不断在现场检查、监督,随时发现问题,解决问题,而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行,这要求我们不断培养吃苦耐劳的精神,要不怕苦不怕累,放下管理人员清高的姿态,从工程的实干中不断丰富自己所学才能,使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高。
身为我公司的`一员,有机会能在这样的条件下学习和锻炼,感到无比的自豪,这种环境和外部的条件给了我们一种自信和荣耀,但更多的是对我们的今后工作的鞭策,就要求我们在工作中时刻要以公司的形象来约束自己,我们所有的言行要符合公司的一贯标准,逐步培养自身的个人素质和修养,才能无愧于领导的信任和培养.通过总结半年来的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。
总之,在今后的工作中,我将不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。
公司个人上半年工作总结 篇37
半年来在各位领导的关心支持下,在同志们的帮助下,经过全科同志的共同努力,较好的完成了领导交给的各项工作任务,取得了学习上的收获,思想上的进步,业务上的提高,全科人员爱岗敬业,尽心尽责,克服困难,不惧艰险,开拓进取,增强了大局意识、全局观念,形成了一个以xx为核心,以处室为领导,以安全消防为中心的具有凝聚力的科室。半年来我主要做到了以下几项工作:
一、加强队伍思想建设,提高业务技能
随着我司日新月益的发展。安全保卫工作更为重要,各级领导对保卫工作也提出了更高的要求。因此,作为安全保卫人员,不仅坚持认真学习提高政治素养,牢固树立大局观念,而且还要注重加强学习,不断提高个人的业务水平。努力做到政治上放心,业务上过硬,工作中坚持以防为主,防治结合、巡防巡查、重点保护。较好的履行了自己的岗位职责。
二、敬岗爱业无私奉献
由于保卫工作的特殊性,所以对保卫科的同志来说,上班与下班、上班与休息、已经难以区分,正因为如此,所以我特别注意强调,敬岗爱业和无私奉献,要求人人讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献。常言道,功夫不负有心人。通过全科上下的共同努力,目前保卫科已经成为我司一个良好的窗口。因为从人员来访到车辆出入;从安全保卫到消防设施的配置;从人员的安全管理到卫生清除,我都做到了文明、科学、严格、高效,并因此而受到了广大职工的好评。
三、努力实现保卫科工作的安全无事故
随着法官之家的启用,领导来访及各种会议与日俱增。加之我以前没从事安全保卫工作,因此如何努力实现保卫工作安全无事故,的确并非易事;我也确实感到了压力和挑战。但是我毕竟有领导的充分信任和同志们的大力支持,也有一腔热血,使我们变压力为动力,化条件为机遇,;并采取确实有效的措施,终于把领导的重托、大家的希望一件件地落实到实处,订立了夜间值班制、门卫礼仪制、电话回访制,治安巡防制统一调配制。设立了值班室和治安联动电话。如发现问题,要求5分钟到达事故现场。对某些岗位定人、定岗、定责,对全院所有场所放置的消防设施,做到心中有数,使消防安全设施在管理和使用上更加科学规范。
以上工作凝聚了保卫科全体工作人员的心血,通过实施这几项工作,我非但体会到了进取的艰辛,同时也领略了成功的欢欣,下面是我上半年来取得的主要成绩:
1、取得了学习上的进步,观念上的转变,业务上的提高,掌握了对重大案件的应急措施和一般案件的处理方法。
2、建立健全适应我院保卫工作的各项规章制度。为今后保卫工作正规化、形象化、现代化奠定了基础。
3、全科同志爱岗敬业,无私奉献。确保无重大事故发生。完成了领导来访及各种重大会议的安全保卫工作,受到了上级法警总队领导的表扬。
4、忠于职守。克服种种困难,圆满完成领导交的工作任务,受到领导的.表彰。
5、半年来接待出入我司人员几万余次,车辆检查几万余次,确实做到了安全有序。
6、先后制止了一起重大刑事案件的发生,制止打架斗殴十几次,聚众闹事十余次。先后受到了驻地公安部门的表扬
7、杜绝了数次火灾事故的发生及破获盗窃案件4次,保护了xx的财产安全。
8、协调了外协关系,和驻地公安部实行联防联治,并参与了多起案件的侦破工作。
9、对公司的消防设施,进行科学的配置,为xx节约了大量的资金。
10、完成领导交办的其它工作任务
虽然在领导的关心支持下,在同志们的帮助下我在工作中取得了一定的成绩,但是,离领导的要求和同志们的希望还有一定的差距。工作中,还有一些不尽人意的地方。特别是对安全保卫工作的规律研究还不够,我会吸取教训,总结经验。
在下半年里,我会在各领导的带领下,进一步加强公司的安全保卫工作,使每项工作落到实处,做到防患于未然。确保安全无事故,使公司有一个良好的工作生活环境。
公司个人上半年工作总结 篇38
在物业前台工作了半年,让我收获颇丰,只是没想到半年时光过得这么快,我都没反应过来就结束了了,下半年也徐徐展开,在上半年了我对半年工作做一个概括。
一、在工作上负责
工作是每天的常态,做好工作是我的责任,我每天都会按时的完成公司的安排,也会根据自身能力做好自身的事情,不冒进也不做任何有害于公司利益的事情,公司不但为我们提供了工作,还给与了我们非常好的上班环境,为此我们必须让公司付出的有回报让自己变得有意义,而不是成为公司的负担,对待工作始终严格要求,始终有始有终,不急躁,不盲目也不随意,对自己不负责,公司给我前台这个职位是相信我能够在这个职位上取得成绩,能为公司赢得利益,赢得客户的认可,我们前台一再一定程度上代表了公司的形象,代表了公司的态度,与客户交流是始终保持着职业的微笑,职业操守,不去占客户的便宜,不去做损害客户利益的事情,站在客户的角度去考虑问题,站在不同的角度去分析问题,做到对他人负责,就是对自己负责,更是对公司负责,我一直遵守着这条线,从不去触碰他,这些这任体现在我每天的工作中,用自己的努力用自己的汗水去做好,做到自己该做的事情。
二、与时俱进时刻学习
前台有很多的学问,时代在进步,工作的岗位职责也会发生改变我们前台虽然不会快速的改变但是我也时刻准备着,在工作中始终抓住学习的.机会,向客户学习,向同事学习,向客户学习客户的礼貌,向同事学习同事的技巧,保持一颗不断探索不断追求的心,工作态度认真,时刻关注相关的各种新闻娱乐时刻做好各种事情的准备,多说有备无患,时代在进步,我们也要一起跟随进步,前台的工作看似简单但里面的学问可是很多的只有保持时刻不断的进步,时刻不断的进去,积极向上,多学多做,多问题。不偷懒,不混日子,让自己过得充实,让自己过得快乐,每一次在工作中感到自己的进步内心都是充满喜悦的,每一次的成功每一次都能让我对自己更加有信心,更加的愿意去学习,去武装自己,于是俱进,时刻提升自己的能力。
三、不足之处
我的工作经验相对缺乏,没有老员工们做的得心应手,面对需要帮助的客户是总是感到胆怯,不敢面对担心自己做不好,对自己缺乏信息,对工作虽然有责任心,但是会经常犯一些小错误,这些缺点不足让我在工作的时候感到了阻碍,工作起来不顺利,也让人非常的恼火,我对这些问题已经了解,我会针对这些问题做出改正,通过不断的去实践工作,去帮助工作,去努力做好自己的一切,经验不足,学,胆怯锻炼胆子,工作做好后细心多检查几遍这样保证自己不会犯错。
上半年的工作让我收获很多,对待自己下半年也有了明确的目标计划,我能够感到自己的提升我会在以后的时间了在工作中做得更好。
公司个人上半年工作总结 篇39
一、上半年的工作总结:
1、整个市场的销售情况不理想没有达到预期的目标,跟自身业务能力有莫大的关系。下半年将加强自身各方面知识的学习,整理工作的套路,总结以前的各种经验并分析希望能够得出一套适合自己适合品牌的工作方法。
2、工作中很多细节没有把握好,导致很多工作都做了无用功。争取以后把每个细节落到实处,不好高骛远,不急不躁,一步一个脚印地把每一个小事做好。
3、在工作过程当中没有把工作当着是自己的一份事业来经营,导致在工作过程中有些思想方面的停滞以及行动方面的懒惰。下半年调整好心态,理好思路,按照公司的指导思路去调整。将以一个积极主动的心态去面对工作,去迎接接下来的挑战。
4、随着工作时间的推移我学到了很多的东西,也体会了很多东西。但是还远远的不够,各方面的能力还很欠缺,对市场的把握还不够,对人情的关系建立还不到位。多了解行业相关的一些信息,了解市场的动向,竞品的.相关信息,以及人与人怎么处理关系的方法。
二、下半年的工作计划与安排:
1、第三季度:主要是做好市场网点的开发以及现有商场销售的推动,为让其能够持续的销售打好基础。
(1)、加强乡镇市场的开发力度,增加跑市场的时间,尽量少待在公司,提升市场开发的成功率。
(2)、蒲江、仁寿前期以我们带动销售为主,就以摆展做活动的形式。就是金堂前期一样,一有机会我们就过去摆展做活动,让其促销员认识我们,认同我们,喜欢我们。让其能够正常的销售。
(3)、金堂、资阳应做好相应的服务(售前、中、后)与联系,保持高密度的联系与沟通。并把感情进一步加深,时不时做些奖励政策或者一些客情关系。
(4)、在九月初就定好中秋与国庆(中秋为9月30 号与国庆很近)的活动方案。所有现有商家做一次统一的活动,达到整个市场一盘棋,以点带面的效果,借机宣传我们的品牌以及产品。
2、第四季度:为销售旺季,在第三季度的销售情况下提升百分之50的销量。并做好市场的强势推广以及各项服务的跟进。
(1)、借助我们现有商场在当地的影响力与号召力,加大对其周边地区以及乡镇市场的辐射。达到以点带面,面面相连的效果。
(2)、分析第三季度各个地区的销售情况,针对不同的情况作出相应的调整方案,为旺季的销售打好基础,达到压货最大化的目的。
(3)、与商场和工厂一起做好市场的推广和服务,加强商场终端形象的建设为旺季的销售打好基础。
(4)、各种相关流程的完善,建立公司与商场良好的进销通路。
3、紧跟公司的发展战略步伐,以公司目标为最终工作目标。并加强自身业务能力的提升,以期跟上公司的发展所需。
4、积极开动思想,创造性思维把工作的每一个细节每一环节都争取都做好。以期把工作做好做细做活。并和公司以及商场建立良好的沟通,充分体现自我价值。
公司个人上半年工作总结 篇40
半年的时间过的真快,在工作的忙碌之中时间就像是奔马疾驰而过。作为一名xxx公司的客服人员,在这半年的时间来,我一直在努力的做好自身的客服工作,并通过学习和反省不断的加强自身的能力和管理。从年初至今,我在岗位上的已经有了不少的进步和提升。
作为一名客服,我们最主要的是会说、能说、说好!要通过语言或文字来打动客户,让顾客能信任我们,更信任我们的`产品。在起初的时候,我并没有这样的能力,甚至没有这样的认识。在过去的工作中,总是以为自己尽力就好。可如今,在经过了这半年的学习和锻炼之后,我从同事们的身上学到了很多,明白了作为一名客服,我们能做的东西远不止如此。
为此,在后面的工作中,我也一起开始了自己的学习之旅,半年来,通过各种方式我体会了很多工作的方式和方法,并通过自己的体会选择了最适合自己的技巧并努力的锻炼!
这半年来,我首先是通过在领导的教导和培训中认识到了这一点!当时的我正好在工作中遇上瓶颈,那段时间里,无论是我怎样的努力,但自己的业绩却怎么都无法上来。尽管我已经严格的按照工作的要求去做,但却总是好像差那么一点。
直到在领导的培训中进行了学习,我才开始意识到,尽管自己严格的完成了工作,但是的却渐渐的忘记了初心!忘记了基础中的基础!我们要做的不是圆满的完成自己的演讲,而是要去赢得客户的青睐!而将目标搞错的我显然是难以进步的。
而认识到了这点后,我也开始积极的去改进自己。期间我尝试了各种方式,书籍、网络。甚至是在工作中的各种尝试,但无一例都收获甚微。直到后来,在前辈的提醒下,我改进了自己的在工作中的一些习惯问题。这才让自己的工作有了不少的提升!而我也正是在这时才认识到,与其急于改变自己,不如先看看自己现在所拥有的有哪些需要改正!
半年下来,我在这样边反省边改进的方式中努力的提升了自己,并且还进一步加强了对自身的管理能力!通过对自己的严格管控,我在工作方面有了更好的服务质量。如今看来,尽管在很多地方还有不足,但我的进步却是非常明显的!为此,我也会继续努力下去,让自己的工作能在今后越来越出色!
公司个人上半年工作总结 篇41
半年的时间过的真快,在工作的忙碌之中时间就像是奔马疾驰而过。作为一名xxx公司的客服人员,在这半年的时间来,我一直在努力的做好自身的客服工作,并通过学习和反省不断的加强自身的能力和管理。从年初至今,我在岗位上的已经有了不少的进步和提升。
作为一名客服,我们最主要的是会说、能说、说好!要通过语言或文字来打动客户,让顾客能信任我们,更信任我们的产品。在起初的时候,我并没有这样的能力,甚至没有这样的认识。在过去的'工作中,总是以为自己尽力就好。可如今,在经过了这半年的学习和锻炼之后,我从同事们的身上学到了很多,明白了作为一名客服,我们能做的东西远不止如此。
为此,在后面的工作中,我也一起开始了自己的学习之旅,半年来,通过各种方式我体会了很多工作的方式和方法,并通过自己的体会选择了最适合自己的技巧并努力的锻炼!
这半年来,我首先是通过在领导的教导和培训中认识到了这一点!当时的我正好在工作中遇上瓶颈,那段时间里,无论是我怎样的努力,但自己的业绩却怎么都无法上来。尽管我已经严格的按照工作的要求去做,但却总是好像差那么一点。
直到在领导的培训中进行了学习,我才开始意识到,尽管自己严格的完成了工作,但是的却渐渐的忘记了初心!忘记了基础中的基础!我们要做的不是圆满的完成自己的演讲,而是要去赢得客户的青睐!而将目标搞错的我显然是难以进步的。
而认识到了这点后,我也开始积极的去改进自己。期间我尝试了各种方式,书籍、网络。甚至是在工作中的各种尝试,但无一例都收获甚微。直到后来,在前辈的提醒下,我改进了自己的在工作中的一些习惯问题。这才让自己的工作有了不少的提升!而我也正是在这时才认识到,与其急于改变自己,不如先看看自己现在所拥有的有哪些需要改正!
半年下来,我在这样边反省边改进的方式中努力的提升了自己,并且还进一步加强了对自身的管理能力!通过对自己的严格管控,我在工作方面有了更好的服务质量。如今看来,尽管在很多地方还有不足,但我的进步却是非常明显的!为此,我也会继续努力下去,让自己的工作能在今后越来越出色!
公司个人上半年工作总结 篇42
销售做就是一个心态,一个坚持的不懈的心态,半年的销售工作我磨砺自己也产不多了,接触房地产销售以来我一直就不是很有信心,自己的做什么也显得生疏,这是一个很明显的弱点,做房地产销售到现在半年的时间我,明白了坚持二字,在这半年的时间里也是一个突破,自己的工作的一个突破,能力的一个突破,难得可贵的是自己有一个这样的心态在不断的坚持着,在接下来的工作中我会继续加油,这半年不是我的起点,接下来来的每一天都是起点,不断的给自己创造机会,问题就在不断的解决着,我也总结这上半年的工作。
一、销售经过
经常说销售累,但是做什么不累呢,有一句还这么说的呢,一点爱好变成了工作就很累了,何况本上就上一份工作呢?这半年也是我开始接触房地产销售的半年,经历的'很重要,这么一个过程少不了自己努力,开始做房地产销售的时候,了解自己的业务范围,自己的的业务能力,进入之前是零,当然在,没工作之前也是零,从零开始我了解了这一行的很多知识,与一些销售的技巧还有依一些自己没有接触过得知识盲区,销售工作很忙,房地产销售是我的一个挑战。
在前面两个月,我就是在熟悉一下我们的整个业务,了解知识,通过我们公司的一些精英学习技巧,学习摸索销售的方式,对于业绩什么的我当然很看重,但是这个是不能能够急的,自己的业务能力是需要慢慢的提高,时间跟学习是唯一的方式,业绩是不能能够急的我们需要这么一个过程慢慢打磨自己之后再来谈论业绩;。
二、销售成果
我熟悉了整个流程在工作中变得很轻松,我总是摆好心态,让自己不断的熟悉,接触到一些心得东西的时候保持好耐心学习,半年来我积累了很多的潜在客户,自己子啊业务上面提高了很多,在语客户大打交道的时候我不断的学习,抓住每一个机会,每一个客户都是我需要认真对待的,用心去服务我用自己的行动让客户看到了我的诚意,让客户变得相信我才是值得骄傲的。
上半年来一共售出x套房子,虽然是户型比较小的,整个过程很艰辛但是在完成交易的时候客户高兴,我也很开心自己的付出还会有了收获,景观过程是艰辛的但是乐在其中,收获也在其中。
三、不足之处
销售这一行越做越能看到自己的缺点,反正我是这么觉得的,这半年的时间我觉得自己的跟客户交流的时候还是欠缺一点技巧,问题也是因为我太急了,或许是一名新人最常见的问题,作为销售我希望自己变得更加优秀。
公司个人上半年工作总结 篇43
时光飞逝,转眼间,20xx年已经过半,这半年客服班经历了两次的搬迁,也迎来了新的同事。回顾上半年的工作经历,也是自己正式入职后的第一个半年,这段时间里自己有很多的成长,也有不足。总结如下:
这段时间在领导和身边同事的帮助下,经过自身的努力,无论是业务知识还是在独立处理问题的能力上,我都有了一定的进步。能够独立完成日常工作,业务技能有了很大的提高。在认真做好日常各项工作的同时,能努力完成领导交代的其它工作任务,积极参加站上及科室组织的各项培训和学习,工作之余能积极走出车站,“三进一上”对总站的班次情况进行宣传营销。
在工作中,我不断学习,身边的同事都是我的老师,尽管在这半年的努力中有了一些进步,但是还存在着很多的不足,以下几点有待提高:
一、工作心态不够稳定。工作中有时候难免遇到个别旅客的来电时,会因为对方无意的刁难和不理解而产生厌烦着急的情绪,在回答旅客咨询时语气欠佳,没有耐心。
二、工作过程不够细致。日常工作习以为常思想产生惰性,忽略电话接听的服务细节,有时候在咨询电话较多时开头结尾服务用语不够规范完整,在宣传总站购票窗口时不够详细。
三、工作中缺乏总结。工作后不能及时找出存在问题、反思自身不足,工作成果和工作方法没有及时梳理和总结,缺少工作目标。
四、工作不够激情主动。工作中缺少激情,安于现状,创造力不足。能够认真完成工作任务,但是缺少主动承担新工作的积极性。针对工作中自身存在的不足,将在今后的工作中不断改进,严格要求自己,努力按照优秀员工的标准督促自己,做好以下方面:
1、调整心态,加强耐心。在今后的工作中适当调整自己的心态,善于调节不良情绪,多一点耐心,多站在旅客的角度想问题,寻找最适合自己的工作方法,用心微笑,真诚服务,真正做到把旅客当朋友,争取可以尽善尽美的解答每位旅客的咨询来电。
2、不断学习,加强专业性。加强对业务知识的熟练掌握,灵活运用,自动自发的学习,扩大知识面,充实业务技能。提升自身素养,加强作为一名话务人员的专业性,从业务熟练程度、语言表达技巧、处理问题能力等各方面加强专业性。
3、注重细节,加强沟通。工作中仔细认真,注重容易忽视的服务细节,服务用语规范标准,宣传总站全面到位。加强与同事之间的交流,及时发现自身不足,学习工作经验。
4、及时总结,不断积累。对工作中出现的问题及时分析,不断改正,善于整理,总结经验,加强处理问题的能力。多学习身边同事好的工作方法,取长补短,不断完善自己的工作,为今后工作创造条件。
5、提高主动服务意识,主动承担工作任务,多为自己的部门提好的建议,积极参加各项活动。
今后我会更加努力,踏踏实实,严谨认真,在工作中不断成长,为总站贡献自己的力量。
公司个人上半年工作总结 篇44
回首上半年,有太多的美好的回忆,经过这一年的学习,我深深的感受到了自己有所进步,同时也存在不少问题,在处理问题以及工作的方法上也有不足,但是我相信加入汽车销售这一行业是正确的,我一定会拥有更美好的明天。
一、上半年工作总结
1、销售任务完成情况
(1)第2季度轿车部共销售282台,我个人销售115台,其中赛豹19台,路宝15台,赛马21台,占轿车部总数的18%。
(2)结合总办销售工作安排,每位员工轮流到xx飞值班,在那边我一共接待113个有效客户,其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。
2、销售工作总结、分析
(1)入职感言。在销售岗位上,首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理,我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时,对汽车知识和销售知识非常缺乏,我的工作可以说是很难入手的。前两个月,我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助,还有前期这些经验做铺垫,所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作,整个学习的过程,可以说完全是两个领导言传身教的结果。
(2)职业心态的调整
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
(3)重点客户的开展。我在这里想说一下:我们要把b类的客户当成a类来接待,就这样我们才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
(4)自己工作中的不足:
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
二、下半年的工作开展
公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。
首先,从理念上:我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和认识,协助公司促进企业文化方面的建设。
第二,业务上:了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息,力争第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意识上:无论在销售还是汽车产品知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处;
最后我希望上半年公司的业绩更加辉煌!
公司个人上半年工作总结 篇45
20xx年上半年已经过去,在这半年的时间中我通过努力的工作,也有了一些收获,临近年中,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把下半年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行简要的总结。
一、工作情况
我是上半年x月份到公司工作的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针,取得了明显的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也成功谈成了一些用户购买我们的产品,在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。
还有我的20xx上半年工作重点是二线兼销售,二线的'工作环节是十分关键重要的,在我们销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁,一是,把一线的工作进行补充和完善,二是给用户进行指导和维系。在20xx上半年里我在二线的岗位上工作了半年,对我的半年工作满意度基本上是良好,我服务的用户,半年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!x月底去总部进行模压训练,做一名合格的销售人员,x月份在我们的二级xx公司进行据点销售和市场考察,在我也学到了很多的竞品的业务知识,这对我们产品销售十分有利。
二、上半年存在的问题
在20xx上半年x月1日实施""政策,被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌,我们根据上半年销售的车型,进行了汇总。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到,上半年的车型在下半年消化肯定不是很好,因为上半年的车型基本接近饱和,所以提前上牌车型选择有误。
在x月x日和x月x日,一天只差车价相差一万,用户有些接受不了,导致我们的产品到下半年库存量比较大,资金压力也比较大。到x月份又碰到全球性的,使市场一天比一天差,我们的日子更难过。
三、对20xx上半年工作中存在的问题进行改进的措施
对于车价差万元的情况我们在第x季度会议已经做了相应的调整,现在的产品价格,用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的,我们已经做好准备,赶在今年旺季把车消化一部分,看看市场,到底是什么情况,做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力,让我们x人轻松上阵,挑战下一个工作任务!
四、20xx下半年个人工作目标和计划
我在20xx上半年中坚持销售人员的三项基本原则,最守纪律,执行命令,完成任务,做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!
我希望在20xx下半年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位,成为一个完整的销售人员,我在20xx上半年的半年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程.再加上我从事销售工作半年多的经验,应对和处理一些突发事情有自己的一些办法,我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上,我会努力使自己的销量和利润化。
