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推动金融业高质量发展心得体会 篇1
根据总行的统一安排部署,总行营业部开展了纪律作风整顿活动。由孙行长主持并传达了此次会议的精神,系统学习了《董事长在全行作风整顿活动动员会议上的讲话》等有关文件,成立了“作风整顿工作领导小组”,并制定了具体的实施方案。通过学习讨论,使全营业部工作人员进一步统一思想,振奋精神,转变观念,优化服务,改进工作作风,为做好全年的各项工作打下坚实基础。这次营业部作风整顿活动的成功召开,为我们营业部的今后发展指明了方向,明确了目标,如何围绕这个中心,怎样提高服务水平,更好地反映工作,这是每一个营业部工作人员应该认真思考的问题。
虽然我刚融入齐商银行营业部这个大家庭也不过短短的3个月的时间,可是在这样一个团结奋进,热情饱满的团队中学习和工作,使我受益匪浅!能够在如此良好的环境下与如此可爱的同事们一起共事,是我的荣幸!作为一名齐商银行的一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示我行良好服务形象的第一道窗口,柜员的工作也许是繁忙而单调的,然而营业部的各位老师务实求真、一丝不苟的`态度与团结互助、平和谦逊精神深刻的感染了我,让我领略到了服务的魅力!
在营业部的每一位老师,都是值得我认真学习的榜样。我深知作为银行网点的一线员工,没有过硬的业务技能,娴熟的操作技巧,就无法为客户提供完善快捷的服务,就干不好本职工作。因此,在实习
期的时间里,我的工作重点就是注重加强业务技能水平的学习和提高,严格要求自己,养成长期学习的习惯,坚持不怕苦、不怕累的精神,才能练好技能。在学习中提高理论水平,在实践中积累实际经验。银行的工作在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的目标,学习新的知识,掌握新的技巧,适应不断变化的工作目标,提高服务质量,满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力,也是一种动力。身在柜员这个岗位,就应该做到每次客户过来给予真诚的问候,耐心细致地听取客户的服务诉求,尽可能快地办理完相关业务,同时提醒他们没想到的一些细节,比如有些客户很长时间难得来一次,不用客户说,主动将这段时间所有分户对账单,季度结息回单,结算业务收费回单等单据整齐完整的提交给客户,省去了这些客户的来回时间,给他们提供方便,也给他们留下齐商银行窗口服务的良好印象。
通过学习作风整顿和深入思考,我个人对自身存在的问题也有了进一步的认识。现在也的确存在着一些问题,主要表现在:业务知识不够熟练,对待工作有时不够主动、积极,只满足于完成领导交给的任务,不够注重业务知识的全面性,等到问题的出现再想办法解决,缺乏一定的刻苦钻研精神。通过本次作风整顿工作会议的顺利召开,我应该正确面对自己存在的不足之处,努力增强纪律观念、增强创新意识、增强责任意识、增强实干精神,要积极开拓进取,主动服务、尽职尽责、奋发进取,提高工作水平。要不断加强学习,加强锻炼,努力提高业务素质。讲究方法,注重实际,加强自己工作能力和修养。
要想办法,办实事,把工作提高到一个新的水平。遵守各项规章制度。明确自己的职责,告诉自己什么可以做,什么不能做,严格要求自己,以严谨的态度对待工作,以热诚的态度对待客户。加强自我完善,努力提高综合素质。充分发挥主观能动性。提高对学习重要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研各项业务,夯实基础,灵活运用合理的方法和措施。遇到问题多看多问多想,工作扎扎实实、提高工作效率。
作为一名齐商银行的新员工,我深知今后的路还很长,面对当今严峻的形势,千变万化的市场,千差万别的客户需求,服务不是仅凭总行制定的操作流程就能做出来的,而是依靠每一位员工以实际行动端正思想,树立良好的工作作风,遵守严明的纪律规范塑造出来的。我愿意依靠齐商银行营业部这个平台展示出自己的能力,为营业部的发展做出贡献,在行领导的带领下努力争先,以崭新的形象和良好的精神状态,争取在第一季度取得开门红!
推动金融业高质量发展心得体会 篇2
为更好更快的提升个人业务能力,提升自身业务办结效率,加快自身在工作中的成长速度。现将我入行以来的工作心得体会总结如下:
1、切实加快业务能力的学习。本人主要从事柜员相关工作,在这半年的工作中,我认真体会到对提高基本业务能力非常重要。一方面要加强对点钞、打算盘、数字录入等基本操作能力的学习,确保提高工作效率。另一方面要加强对业务理论和各项规章制度的理论学习,确保工作质量的提升。
2、作为一名基层网点柜员,全面加强柜面营销和柜台服务,这是工作的基本要求,这也是我们临柜人员最为实际的工作任务。我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。尤其在这样的农村基层网点,耐心的讲解和专业的知识对提升服务水平是非常必要的。优质的服务对于加强柜面营销也起到了促进作用。所以,只有诚心的`服务和专业的知识,才能满足客户提出的实实在在的金融需求,才能让客户感受到农行服务的品质。
3、严格遵守各项规章制度,不断增强自己的依法合规工作意识。认真学习和并坚持“三化三铁”等运营考核办法。这不仅仅意味着金融业务的无差错,更重要的是要坚持账表的真实性、有效性和合法性,真实反映各项业务经营活动,确保资金运营的安全性。同时,要不断增强自己的遵章守纪意识。不断增强规则意识和风险意识,按章操作,合规办理业务。通过这几个月的工作,我深刻的意识到自己在自身业务学习方面还存在着不足,平时学习意识不强,与一些优秀的老员工相比,还有存在很大差距。因此,在接下来的工作中,我将再接再厉,使自己的各项工作有新的更大的提高,争做行家里手。
推动金融业高质量发展心得体会 篇3
根据省行开展“人人遵章、全行整改”的主题教育活动的精神,在分行相关部门的宣传、组织和动员下,我认真、深入地参加了这次全行开展的“遵章、整改”学习活动。通过这次主题教育活动,进一步提高了我的风险防范意识,强化了合规操作的观念,并且明晰了岗位的责任以及这次主题教育活动的意义和重要性。
本人认真学习《关于在全行开展依法合规专题教育活动和落实省行案件防范工作整改方案的通知》文件,通过学习进一步认识到依法合规经营对我行经营管理的重要性和紧迫性,深刻认识到违规经营,案件高发的危害性。南海“光华”案件,顺德支行账外经营案件和省行去年通报的案件再一次向我们敲响警钟,今年分行对案情的通报,使我更加认析到当前内控管理工作面临的严峻形势。作为一名管理人员,我深知依法合规经营是现代商业银行经营管理的基本原则,也是坚持正确的经营方向的保证,更是金融企自我发展自我保护及防范金融风险的根本所在。因此,在经营管理工作中,必须做好以下几项工作,才能确保我处各项工作健康快速发展。
一、提高员工思想素质,增强员工依法合规经营的'理念
居强员工的法律法规、规章制度学习,加强思想教育,这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。加强对银行员工的风险防范教育,使大家都认识到社会的复杂性和银行经营风险的普遍性,认识到银行本身就是高风险行业,必须把风险防范放在第一位。每天从自己的岗位做起,自觉遵守各项规章制度,自觉抵制各种违纪、违规、违章行为,要根除以信任代替管理,以习惯代替制度,以情面代替纪律,珍惜自己的职业生涯,视制度如生命,纠违章如排雷,增强风险防范意识和自我保护意识,提高规范操作,从源头上预防案件的发生。
二、建立建全各项规章制度,加强内控管理
从近几年金融系统发生的经济案件来看,“十个案件九违章”有章不循,违规操作,检查不细,监督不力,实属重要根源,无数案件、事故、教训,都反应出内控管理还存在一定的漏洞。正是制度的不完善,才导致一些人有机会钻空子,从而给国家资金造成损失。我们应该吸取刻训,不断健全完善各项规章制度,并将内控管理当作风险防范的前提条件,要认真扎实地贯彻执行案件防范责任制的规定,促进内部防范机制的强化与完善,努力做到在规范的前提下发展业务,在发展业务的同时,加强规范管理,以保证各项业务的流程和规章制度的约束之内进行。
推动金融业高质量发展心得体会 篇4
我们要始终围绕营造“三个环境”来推动组织工作,切实营造平稳健康的经济环境、国泰民安的社会环境、风清气正的政治环境,充分展示社会主义制度的巨大优越性和强大生命力,凝聚党执政的政治力量、群众力量、物质力量、精神力量。
一是营造平稳健康的经济环境。提升抓经济抓发展的能力,聚焦落实“三新一高”,增强领导干部推动高质量发展的本领,加强对认识新兴产业与高新技术、产业集群与产业链、低碳经济与现代能源、制造业与服务业发展、向北开放与对内开放、开放型经济与内生动力及实现路径和工作要求的学习培训,加强对发展现代农牧业、优化和创新营商环境等方面的培训;着重把抓发展成效显著的干部放到综合经济部门负责人岗位,进一步改进高质量发展考核,坚持在发展主战场看干部落实新发展理念、构建新发展格局、推动转变发展方式、培育发展新动能等工作的实际效果。
二是营造国泰民安的社会环境。提升处理急难险重问题能力,深入深化以人民为中心的发展思想教育、正确的政绩观教育、斗争精神教育,推行“领导干部带头领办难题、揭榜领题”机制,将干部在推动“双碳”工作、乡村振兴、脱贫攻坚、疫情防控、信访维稳、征拆一线等方面的`实际成效作为选人用人的重要依据,不断推动领导干部掌控局势、化解危机、精准“拆弹”的能力。开展换届后班子运行情况调研评估,把干得好的干部适时放到重要岗位进一步磨炼,对不胜任不适宜的干部及时调整,使干部队伍结构更优、领导班子功能更强。
三是营造风清气正的政治环境。坚持自我革命全面从严治党,党委(党组)要准确把握“六个必须”“九个坚持”工作要求,主动落实管党治党的领导主体、落实主体、工作主体和推进主体,在思想认识、责任担当、方法措施上贯彻全面从严治党要求,增强管党治党使命感和紧迫感,把加强党的领导体现在党的建设、管理、监督中,体现在对干部的健康成长负责,尽心竭力抓班子、带队伍、正风气,争做廉洁从政的表率。
推动金融业高质量发展心得体会 篇5
践行“两个至上”、三个始终”践行“两个至上”做到“三个始终”树、五种意识”立“五种意识”主题教育学习心得。
为认真贯彻落实党的十七届六中全会精神和全国烟草工作会议精神,牢固树立“两个至上”行业共同价值观,扎实开展创先争优工作,深入推进行业文化建设,国家局决定在全国烟草行业开展“践行‘两个至上’、做到‘三个始终’、树立‘五种意识’”教育实践活动,进一步把广大干部职工的思想和行动统一到全面推进“卷烟上水平”基本方针和战略任务上来。
通过学习,我意识到了,作为上蔡县烟草公司的一名普通员工,认真践行“两个至上”、做到“三个始终”、树立“五种意识”不是一句空谈的话,身为烟草行业的一份子,行业能否得到稳定健康发展直接关系到切身的利益。随着我国加入WTO后保护期的尾声临近,中国的烟草行业将面临着市场的全面开放,在未来的几年开放市场,进入国内市场国际化的全面自由竞争下,我国的烟草市场对于抵御外来烟草制品的能力还非常薄弱,思想和制度上还处于一种放松的状态,国家局实时的提出认真践行“两个至上”、做到“三个始终”、树立“五种意识”是非常符合现阶段中国烟草行业的实际情况的。新形势下,挑战与机遇并存,烟草行业处在一个重要转折点上,只有从思想上重视了,才能为烟草行业筑牢根基,加大市场开放后抵御外来烟草的能力,努力为国家创造效益,为消费者提供优质的商品,才能确保自身的生活水平不下降。烟草作为垄断行业,只有忠实践行“两个至上”才是企业发展的生存之道。烟草行业的独特性决定了它既要为国家财政做出贡献,又要保证消费者的基本权益,为国家创造财富,为消费者提供高质量、安全的烟草产品是保证烟草行业健康、稳定发展的前提。认真做到“三个始终”是提升企业管理与服务水平的必然要求。要把维护烟农和零售客户的利益作为工作核心,把为烟农和零售客户提供优质服务作为最根本任务,充分调动全体烟草企业员工的积极性、主动性、创造性,不断革新生产技术,不断创新工作方法,不断进行自我完善,为企业在新形势下的生存与发展提供可靠保障。牢固树立“五种意识”是行业实现可持续发展的'不竭动力。
要不断提高员工队伍整体素质,更好地适应行业改革发展新的形势需要。牢固树立责任意识、忧患意识、公仆意识、民主意识和创新意识,自觉维护行业形象,认真落实好“卷烟上水平”各项工作,用积极的态度、主动的精神正视矛盾、解决问题,始终保持满腔热情、富有激情的精神状态和充满智慧、奋力创新的工作要求。作为上蔡县烟草企业的员工,要不断充实自己,树立良好的职业道德和爱岗敬业精神,同时还要具备学习能力和创新精神,时刻保持一颗乐观进取的心,勇于任事,敢于挑战。以对烟草事业的忠诚和热爱,在平凡的工作岗位上书写不平凡的篇章,让烟草行业在新世纪再创辉煌!
推动金融业高质量发展心得体会 篇6
为提升边境地区“两新”组织党建工作规范化、标准化,黑龙江省抚远市以提升党组织基础、加强教育学习、规范制度标准为着力点,积极探索新思路、新办法,全面推动边境地区“两新”党组织提质增效。
打牢“底板”,提升党组织向心力。建立健全“两新”党工委统一领导,乡镇和主管部门密切配合的党建工作领导体制。对全市“两新”组织开展全面排查,摸清底数,“两新”组织“两个覆盖”率达到100%。按照“六有”标准,统筹整合资源,建设规范性活动阵地6个,区域性党群服务中心1个,使党组织活动有阵地、工作有规范。以“筑边关堡垒,争做‘东极之星’”党建载体为牵动,扎实开展“三亮三创”活动,即亮明党员身份、亮明党员职责、亮明党员承诺,创党员先锋、创党员示范岗、创党员责任区。通过布局选点、重点培育、规范建设、创新提高四个程序,党工委“点对点”指导非公企业打造党建示范点2个,以示范促全面、带整体,全面提升边境“两新”组织标准化、规范化建设。
补足“短板”,增强党组织凝聚力。认真组织开展党史的.学习教育,充分发挥“两优一先”示范引领作用,组织优秀党员代表到各“两新”组织送学送教20余次,解决边境地区“两新”组织较为分散问题。一年来,举办“两新”党支部书记、党务工作者能力提升培训班2期,参训120余人次。选派4名素质高、工作能力强的机关干部到非公企业担任党建指导员,深入开展“三会一课”、组织生活、发展党员、党费收缴等党建业务指导工作20余次,有效提升党内政治生活质量。积极开展“奉献服务月”主题活动,“两新”组织党员主动参与,全年围绕环境卫生、疫情防控、乡村振兴等主题,开展各类志愿服务活动50余次,累计服务3万余人次。
箍紧“桶箍”,提高党组织战斗力。研究制定“两新”党组织运行保障机制,推动党组织作用发挥深度融入企业治理架构,62家非公企业均将党建工作写入公司章程,党组织班子成员与公司管理层“双向进入、交叉任职”比例达70%以上。发挥“两新”组织党建联盟优势,逐步健全“五共(资源共享、活动共办、事务共商、人才共育、文化共兴)”工作机制,解决边境地区“人稀”难开展活动问题。建立“两新”组织党组织星级评定机制,从党员队伍建设、党支部书记履职、党建活动开展等5个方面赋值打分,评定相应星级,作为推先评优的重要依据。
推动金融业高质量发展心得体会 篇7
不知不觉已经实习了近一个月,在烟草行业这个大家庭中,前辈们指点迷津,给予了我很大的关怀与帮助,使我感触良多,收获颇丰,同时也对烟草专卖的管理工作有了全新的认知与使命感。
(一)“责任重于泰山,事业任重道远”的工作态度
工作中,要树立责任意识,鞭策自己作为前进的动力。烟草专卖管理部门是整个烟草零售市场的管理者和监督者,担负着重要的市场管理和行政执法职责,也因此专卖稽查人员的工作职责尤为重要。在稽查的过程中,要勤跑、勤问、勤查,加强责任感,及时掌握市场的真实信息。例如有次周队长一次市场检查时,发现客户柜台内公开摆放一盒违规卷烟,因为违规卷烟数量较少,对客户进行了教育,讲解了相关的法律法规。但是第二天再次检查时,发现该柜台内仍然摆放着违规卷烟,于是再次责令其改正违法行为,该客户终于认识到自己的错误,并自愿接受处罚。这小事其实反映出市场稽查工作是要本着负责任的态度去处理的,而并非简简单单的三令五申,那样不利于倾听客户真正的心声,也不利于稽查工作的顺利开展。作为职场新人,更是要以社会价值的实现为依托,不仅严于律己,对己负责,而且需要树立单位良好形象,对单位、对客户、对社会负有责任,以严谨踏实的态度做好工作。
(二)“仰望星空,脚踏实地”的奉献精神
从校园踏入社会,志当存高远,然而远大的`理想不是空的,实现自己的人生价值需要艰苦奋斗,不畏艰难。在市场稽查过程中,无论刮风下雨还是烈日严寒,他们奔波在大街小巷,管理着、监督着烟草市场,有遇到过困难,有面临琐碎的工作,然而他们不曾懈怠,不曾怨言,不曾放弃,十年如一日的沉淀,任重道远般的坚守,兢兢业业,脚踏实地地去完成。我想,每个人都应该给自己定一个目标,不好高骛远,在以后的工作中一步一个脚印,从小事做起,踏实努力地去奋斗,奉献自己的青春,成就人生价值。
(三)“书山有路勤为径,学海无涯苦作舟”的学习韧劲
走向工作岗位,需要学习的地方有很多,一方面要加强理论知识的学习,对烟草行业的相关方针、政策要吃透,公司各种文、会议精神要有效传达,同时要深入贯彻十八大精神,大力发扬理论联系实际的学风,真正把十八大精神落到实处。例如在增强公司的竞争活力方面,对岗位采取竞聘的方式,这不仅提高了员工工作的积极性与热情,也为广大人民群众提供了更为优质的服务。这体现了十八大报告提出深化改革要做到“三个坚决”即“一切妨碍发展的观念都要坚决冲破,一切束缚发展的做法和规定都要改变,一切影响发展的体制弊端都要坚持革除”,专卖管理是在遵循社会主义市场经济规律前提下,紧跟时代步伐,突破创新体制,开创新的篇章。另一方面,无论做人或做事,要摆低姿态,谦虚为本。初入新的环境,积极主动的融入到这个团队当中,请教、借鉴前辈们丰富的经验,不仅丰富了理论知识,也开阔了自己的阅历。责任是一种承诺,坚守是一种过程,奉献的是我们昂扬斗志的青春,汲取的是知识的营养。如果说烟草事业如一艘航行在大海中的巨轮,那么勇者竭其力,仁者播其惠,信者效其忠,我坚信携手必能扬起风帆,在海中徜徉而行,迎来更加美好的明天!
