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运维工作计划 篇1
依据 “改革为动力、以创新促发展、以管理创效益”的20xx年部门工作总体思路,突出抓好奥运期间信息网、邮运网的运行安全,在上半年完成的工作基础上继续推进以下几方面的工作:
一、信息网方面:
1、进一步加强信息网运行维护管理工作,确保信息网的安全运行。
2、继续做好信息网的建设和应用工作,加强长效业务和高效业务的科技开发和支撑力度,着力推进科技项目转化为生产力的工作。
3、进一步加强邮政设备和计算机网运维基础管理工作。
4、继续抓好应用软件开发工作。
5、进一步做好邮政设备和计算机网组巡工作。
6、为有效地支持新建、改建网点建设,将配合相关部门参与建设方案中线路、设备的'布局设计,根据需要拟订计划,组织做好网点改造过程中设备的安装、调试等工作。
7、继续组织做好全局设备的管理工作。
8、根据江苏省邮政信息网管理运行维护指标体系,并结合部门kpi指标要求,完成综合网、金融网运行维护管理工作,确保综合网、金融网的安全运行,各项技术和运行指标达标。
二、邮运网方面:
1、进一步巩固和完善邮运网路组织,继续加强网络运行管理。
2、进一步完善邮件分拣封发体制、关系。城区投递局进一步实施分拣前置,提高封发质量和封发的有效性,达到全面提高网络运行效益和效率的目的。
3、进一步加强中心局生产作业系统运行质量的管理。
4、完善邮区中心局生产作业系统应急机制。
5、深化和扩大邮区中心局“三化”改革的成果,在速递内部处理环节实施“三化”改革,提高速递专业的市场竞争能力、实现速递生产管理从简单粗放向科学精细转变。根据生产流程和操作管理工作,修改完善“三化”实施方案,并强化对执行情况的监督检查,全面提高网络运行质量和综合管理水平。
三、车辆方面:
1、完善和健全车辆的基础管理制度,规范车辆使用,做好车辆管理规范化、标准化工作。结合我局的特点,进一步细化,制订符合我局实际的邮政车辆管理制度、考核办法,规范基础管理资料,提高车辆的管理水平。
2、继续开展车辆检查工作,做到制度化,经常化,努力提高车辆的完好率。
3、加强邮政车辆动态管理。加强对车辆运行、维护、消耗、新旧程度等情况的分析,及时掌握车辆的动态,以提高车辆管理的科学性。
四、其他工作
1、加强对基层的的调研工作。深入到挂钩单位了解生产、经营等情况,帮助分析、解决提出的实际问题,促进其业务的发展。
2、完成对全区相关责任单位08年度的考核工作。
3、编制 年部门工作计划,制订相关预算工作。
4、做好邮政储蓄银行独立运行、速递一体化运行过程中的支撑工作。
5、加强奥运期间,信息网、邮运网和车辆性能安全运行的定期或不定期的检查工作。
6、加强对县局的对应管理。
7、完成局交办的其他工作。
运维工作计划 篇2
我们的数据中心起着着非常关键的中枢作用,而我们部门则要保持它的运行顺畅平稳,不过这个工作需要一些巧妙的安排才能满足设备运转的条件。那么就不可以用以往那些比较单纯的方式来维护,得用更为先进的手段,用新思维去设定我们的工作流程。所以在做下一步维护的时候要提前准备好一份运维工作计划,要把工作中的`一些问题给体现出来,还有维护的特性跟设备运行之间的矛盾也要统计清楚。所有的操作都得以保持运行或者是部分停运为前提来搞,不可以因为维护而导致中心瘫痪。
1、维护内容
大体上我们要维护的地方有两个部分,一是硬件的老化和故障,要实时监测好设备整体和部件的健康程度,了解他们的工作寿命。预判好一个大致的维护周期,以及突发故障的解决办法,既不能让严重老化或者故障影响设备的工作效率。也不可因为频繁的维护造成不必要的资源浪费,这就是我们需要分析解决的关键。
2、维护目标
初步的工作还是以系统维护为前提,就是注意软件性能是否良好运转,文件有没有丢失或者错误,要及时的对数据进行核对以及备份。不能因为软维护不到位而影响数据中心的工作,同时还要多检测硬件的状态,在预定的时间里完成所有备件的替换。
3、具体方案
维护的形式要分为两种级别,一层是比较彻底的维护,另一层是日常基本维护,基本维护是采用不停机维护,也就是在服务器设备运行中做软维护,需要每天都进行。而彻底维护就是要让部分服务器停机来做双重维护,稍微削减整个中心的运转能力。但是保留其关键环节的作用,只是停用部分不要紧的功能。
运维工作计划 篇3
第一章 总则
1.1 目的
为配合基层系统运维管理的发展目标,提升人力绩效,提升运维服务商及技术人员素质,增强其对本职工作的能力,并有计划地充实其知识技能,发挥其潜在能力,建立良好的人际关系,进而发扬本管委会的精神,特制定《基层系统运维培训管理制度》(以下简称本制度),作为各级人员培训实施与管理的依据。
1.2 适用范围
运维服务商及各层级运维技术人员开展的各类培训及相关活动均适用于本制度,运维服务商及各层级运维技术人员参加或组织相关培训的情况,将纳入服务商和个人的绩效考核范畴,作为年度优质运维服务商及个人评选的依据之一。
第二章 培训机构和职责
2.1 基层系统运维管理委员会(以下简称管委会)的培训工作实行计划由管委会下设运营组负责管理,其他各组配合实施的原则。
2.2 运营组为管委会的培训主管机构,运营组依据运维服务商的人力资源状况、各服务商的培训需求及管委会的全年工作安排制定出管委会总体的.年度和月度培训计划,经批准后组织实施并考核。
2.3 运营组在培训中的主要职责:
2.4.1 管委会培训体系的建立,培训制度的制定与修订;
2.4.2 管委会培训计划的制定与组织实施;
2.4.3 对各运维服务商及运维技术人员的培训计划实施督导、检查和考核;
2.4.4 年度、月度培训报告的撰写、呈报,培训报表,资料的收集、汇总、整理与归档。
2.4.5 参训人员的出勤管理。
2.5 各组在培训中的主要职责:
2.5.1 本组培训需求计划的制订;
2.5.2 积极配合运营组实施培训工作;
2.5.3 本组年度、月度培训工作总结与培训资料的汇总、整理及归档;
第三章 培训需求与实施管理
3.1 培训需求的确定
3.1.1 管委会整体培训
需求的确定
运营组根据管委会整体经营战略,经较为充分的培训需求调研后,拟定年度培训需求分析报告,或将相关内容在年度工作计划中予以体现,报管委会综合管理组审核确认。
3.1.2 各组培训需求的确定
各职能部门在制定年度工作计划中,应根据运维服务商及运维技术人员现状和未来1年内的工作及岗位需求,提出本组的培训要求。另对于阶段性或临时性培训需求,应及时向运营组反馈或上报管委会综合管理组。
3.2 拟定培训方案或计划
3.2.1 年度培训计划的拟定
在运维服务商正式投入基层系统运维前前,综合管理组及运营组根据管委会整体经营战略,并结合各组的培训需求,拟定管委会年度培训计划,计划中应包括全年拟计划实施的培训项目、培训形式、预计开展时间、培训经费等相关细则。
3.2.2 季度培训计划实施方案的拟定
运营组根据年度培训计划,结合当期各组实际情况,拟定季度培训计划实施方案,在方案中,应体现出本季度拟开展的培训项目、参训对象、项目责任人、开展时间、费用预算、培训目的等相关内容。
3.3 培训方案或计划的审批
3.3.1 年度培训计划的审批
运营组的年度培训计划,须报管委会综合管理组会议审议通过,综合管理组组长签字确认后执行。期间如实际情况发生变化,需要对计划内容进行调整,则在季度培训计划实施方案中予以体现。
3.3.2 季度培训计划实施方案的审批
运营组拟定的季度培训计划实施方案,须报综合管理组组长批准后予以实施,如实施过程中需要对有关内容或项目进行调整,须经上级主管领导同意。
3.4 培训方案的实施
3.4.1 运营组负责的培训的实施
对于按季度培训计划开展、以运营组为实施主体的各类培训,由运营组组长
填写《培训项目审批表》,运营组组长和综合管理组组长审核确认。
3.5 培训时间的安排及管理
由运营组组织安排的各类专业技能培训,在时间安排上,尽可能安排在正常工作时间内,并兼顾培训对日常工作的影响降低到最低的程度。
第四章 培训方式与内容
4.1 运营组对员工的培训方式为内训(内部培训和外聘培训), 。
4.2 依据运维服务商和运维技术人员的不同级别和岗位,培训内容分类如下:
4.2.1 运维服务商:
4.2.1.1 基层系统运维管理目标;
4.2.1.2 基层系统运维管理办法的运维文化;
4.2.1.3 基层系统运维管理办法各项规章制度及奖惩办法;
4.2.1.4 基层系统运维管理日常巡检制度;
4.4.2 运维技术人员的培训:
运维技术人员的培训主要包括理念教育、管理制度、岗位技能、业务知识、作业规范、新技术培训、商务礼仪等内容。
4.4.3 岗前培训的主要内容包括岗位描述、工作程序、工作表单、工作技术规范等。
运维工作计划 篇4
为了进一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下20xx年工作计划,希望可以督促自己。
一、20xx年工作总体思路及目标
在明年里,在部门负责人的带领下,整个部门营造出紧张有序的工作状态、良好的工作作风和坚持不懈的工作精神。通过学习,我不断地提升对自身的要求,提升工作质量,以满足公司和自身的发展,更是要在日常行动中落实体现。
二、20xx年重点工作计划
在20xx年的工作中还要继续在资产管理上加强管理,新开店、重装店的设备准备,大忙支援工作。对于上半年发现的问题加以总结,在20xx年的工作中进行完善
三、20xx年内部管理工作计划
在明年的工作中,我要不断地总结自身的工作经验,对自身工作进行剖析,找出不足加以改进。紧跟企业发展的大方向,增强自身的技术水平。严格要求自己,提升工作标准,学习先进技术,加强团队建设和思想高度。在业务工作上,加强维护管理,防范故障发生,为公司做好服务保障工作。
在20xx年的工作中,要继续加强资产方面的管理,要从以前被动的对资产从事管理转变为主动的进行管理,将和财务部联合对各部门的信息资产进行不定期的抽查,对于发现的'不规范的地方要严格按照公司的制度进行处理,并对发现问题的责任人进行教育已加强其对资产管理重要性的理解。
加强对信息设备的巡检力度,力求把可能出现的问题提前预防、提前发现、提前解决,这样不仅可以保障各部门的正常工作和店面的正常销售,也可以节约维修费用和人力成本。
对于大忙支援的设备平时要注意维护保养,对与支援方式与方法上还要做更多的思考以提高工作效率,支援设备上安装的业务软件要尽量整合到一起以提高通用性,尽可能的做到一机多用以缩短大忙支援时的调试时间。
在工作方法上在部门内要明确个人分工,使每个人明确自身的工作内容,安排工作要根据工作的内容和每个人的特点,使每个人都可以在部门中找到自身的位置。要加强团队的合作意识,使每一个人都充分的融入到团队中。在新的一年期待自己的更大进步。
在明年里,在部门负责人的带领下,在对整个部门营造出紧张有序的工作状态、良好的工作作风和坚持不懈的工作精神中通过学习,我不断地提升对自身的要求,提升工作质量,以满足公司和自身的发展,更是要在日常行动中落实体现。
四、管理建议及需上级部门明确思路的工作
提出自己的的管理建议及需要上级部门明确思路的工作。
运维工作计划 篇5
一、游戏接入
1.游戏市场分析,争对手分析;
3.完成新游戏接入文档工作,主要有编写,汇报,存档;4.熟悉这款游戏的运营资料;定主要的联运对接人;
5.建立运营对接群,给予联运方负责人群管理员身份,并拉相关人员加入(运营与联运方技术、商务等)
7.分析这个款游戏玩家的市场渠道来源,如某些群体玩家会玩这款游戏;
8.寻找发掘游戏的推广渠道和推广资源;提交至市场部分析;9.广告创意;搜集广告素材;确定广告主题和游戏关键字;提交市场部制作广告页面及关键字SEO优化;
10.策划平台活动方案,体现出平台特色,加强市场竞争力;11.建立玩家交流群;12.确定首服开启时间;
13.开启游戏测试服(测试周期为1-3天);
二、新游首服
1.开服申请邮件;
2.发布开服公告,活动公告,指导员招募公告等(开服前一天发布);3.配置服务器,测试服务器;
4.宣传平台活动;
5.招募;
6.检查广告链接;
7.内部资源申请发放,首服额外资源申请(开服后申请,可提前确定内号);
8.开服后,以活动的名称命名游戏角色,放在新手村或者NPC的`位置,同时在可以看见其他玩家形象或者场景可显示玩家角色名情况下,可建立小号放在新手村,提升新手村气氛;
9.游戏活动的宣传,组织,执行(主要方式可在游戏内喊话,或组织宣传,尽量不要使用游戏内公告方式,防止投诉,奖励发放要及时);
10.开服后数据观察,数据整理;
11.控制游戏的留存率以及流失情况,并针对情况做出合理的解释并记录到该游戏服务器的运营日志;
12.调整服务器运营过程中出现的非预期的情况;13.活动信息反馈总结,确定是否调整或取消活动
三、日常开服工作
1.安排每周开服计划,并通知各个部门,协调安排全平台下游戏的市场资源;
2.确定该游戏的合服计划(一旦服务器满足合服计划,该游戏进入合服计划);
3.各个服务器开启与其它部门之间的沟通协作;4.观察广告效果数据,决定是否做广告调整;5.指导员工作审核,申请指导员奖励等;6.突发状况要及时和各部门以及和联运方沟通;7.其他请参考首服工作内容;
四、事故处理
运营事故有平台自身事故,联运方事故;
平台:平台系统异常;广告系统异常;
开服时间部门沟通不顺畅,资源未安排;联运方未安排;活动,公告内容出错;
玩家滋事,制造反面言论或者不和谐言论;
联运方:
定义我们违反运营规则,限制资源;无条件限制平台开服申请;联运方系统异常;
及时的事故信息报告至运营负责人,并针对事故事件进行才阐述,分析问题;同时并联运方沟通,作利于平台的解释,要求对方解除限制,运营负责人参与;
五、合服管理
1.一旦游戏所开服务器满足合服条件,本游戏进入合服工作,针各个服务器数据情况安排和服计划;
2.熟悉游戏的合服规则,合服数量条款,合服流程;如几个服务合服成一个,游戏内部数据管理,邮件模版,时间上的管理;公告等工作;3.合服后测试,反馈;
六、沟通管理
1.开服前邮件,rtx,QQ群通知联运方,市场部,媒体部,客服部,运营负责人;
2.确保开服前的测试,开服前各个部门针对此次开服的工作确认和反馈;
3.与联运方的主要执行人员确定下工作,保持沟通;及时关注联运方的工作安排,以及安排游戏更新,公告,通知;
4.日常工作中违反运营规则的事件分清情况做好回复,一些违反规则的事情不能承认;活动策划,管理,跟进,反馈,总结
制定管理针对游戏服务器玩家运营的活动,需依照各个步骤进行;严格遵守活动的管理规范;
针对活动的执行需要搜集需求,可行性分析;活动描述等整体跟进工作。
运维工作计划 篇6
至20xx年10月底,xx有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中,xxxx的业务飞速发展,设备数量不断增加,人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。
一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作:严把质量;服务至上;严格要求;技术领先。
1、承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望,并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求,以对保障xxxx的发展,对用户负责的精神,把“严把质量,服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高,多次获得了用户的认可。
2、对于在工作息技术部提出的新要求、新方案,我们及时相应配合,本着“严格要求”的原则,对于提出的要求科学性的分析研究,及时提出完整周密的解决方案,并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。
对于提高服务业务技术水平上,按照信息技术部的统一规划,按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则,通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效Word资料率;通过制定有效的安全机制和培训,健全了xxxx信息外包人员安全机制;通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安全防意识;通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。
二、吸收先进经验,保质保量的完成运维的各项任务:
运维期主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故,对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下,审慎周密的完成了整改工作。
运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量:
1、运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性,一旦发生问题可以迅速定位和修复。
2、经过信息技术部指导,我们在运维工作量了采用WEB2.0技术。使我们在高效完成运维工作的情况下,为xxxx节约了大量的费用投入。
3、在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集,对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。
三、适应任务需要,及时解决运维过程中的遇到的问题:
1、在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通,对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤,保障24Word资料小时均能及时相应。
2、在运维工作过程中,积极协助新增设备的各项实施工作,获得了信息技术部的肯定;在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障;对于数据的迁移、备份,各人按照自己的职责,在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施;
3、在配合一些公司的重大活动、事件时,为应对信息技术部人员不足的情况。我们一方面做好运维工作的情况下,另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的.各项工作,以弥补其人力不足的状况;
4、对于机房的升级改造过程中积极配合,全程派员监理施工过程,及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。
5、配合行政部门做好资产管理工作,对于资产管理系统派出专门人员参与学习,并对备份、升级方案及时提出自己的建议;对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应,主动采取措施避免能源和材料的浪费;多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。
四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作:
1、《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集,方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息,为提高运维工作效率提供了基础保障。
2、日常报告:共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》1914份、《磁带存取记录表》12份。
3、工作报告:《变更报告》70份、《故障报告》5份、《数据安全保密措施报告》、《节日值班表》2份、《加班表》1份。另:《磁盘空间使用报告》等不定期报告;
4、图表:《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络拓扑图》、《san环境拓扑图》、《配线架对应图》、《ip及工位、统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。
5、其他报告:《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。
通过以上的工作和措施,我公司顺利的完成了本期xx的运维工作任务,从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成,有赖于信息技术部正确的领导和大力协助;仰仗于xx健康发展的大好形势;得益于双方长期形成的信任与默契。
一年的时间很快过去了,在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且,在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款,维持原来的运维价格不变。在新的运维期,我们将保持冷静的头脑,继续发扬自身优势,多方弥补存在的不足,提高服务的水平和层次,在信息部的指导下,与各部门Word资料的团结协作,大力配合,携手共进,高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期能够更好的配合信息技术部的工作完成xx的各项要求和任务。
望各位领导批准。
