请欣赏文明学习心得体会(精选20篇),由笔构网整理,希望能够帮助到大家。
文明学习心得体会 篇1
如果你失去了金钱,你不算失败,因为人生的价值不在于钱袋。如果你失去了地位,你不失败,因为“地位”有时只是一个虚名。这是我读完《文明美德伴我成长》后的感受。
如果你失去了文明与美德,那你就彻彻底底地失败了,因为你已经失去了做人的真理。文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。
说起文明,我听说过去有这样一个故事。原对外经济贸易合作部副部长,中国入世首席谈判代表龙永图曾介绍过他的一次经历。有一次在瑞士,龙永图和几个朋友去公园散步,上厕所时,他听到隔壁卫生间里“嘭嘭”地响,有点纳闷。出来后,附近一位女士很着急地问他有没有看到她的孩子。她说她孩子进厕所十多分钟了还没出来,她又不能进去找。于是龙永图想起了隔壁卫生间的响声。出于友善,他便折回洗手间,打开那个厕所的门,他看到一个七八岁的小孩正在修抽水马桶,怎么弄都冲不出水来。上厕所不冲水在瑞士是非常不文明的。这就是良好文明的体现。我们要向他学习。
再说说美德。有个觉得做到美德十分困难,其实并不是,美德往往在一瞬间,在一个不经意的地方体现出来。比如:每天你对他人时不时的微笑一下,就会让别人心中油然而生的一种喜悦、开心。因为微笑是一种生活态度,跟贫富、地位、处境没有必然的联系。一个富翁可能忧心忡忡,而一个穷人可能心情舒畅:一位残疾人可能坦然乐观,而一位四肢健全的人可能郁郁寡欢,一位处境顺利人可能愁眉不展,而一位身处逆境的人可能会面带微笑……
是的,我们不能改变天气,但我们能改变自已的心情;我们不能逃避困难,但我们能面对困难;我们不能十分富有,但我们能使生活充足。
文明美德可以让一个平凡的人变得高尚,更能体现出一座城市,一个国家的文明程度。如果在一个城市里,你随地吐痰……小则影响自己,在则影响一个国家的声誉。
相信很多人去过欧洲或日本,就有亲身体会。当对面的红灯亮起时,纵使马路一辆车也没有,外国人也绝不会穿过马路。他们认为必须遵守公共文明。这就是社会氛围力量所在。我们要从自身做起,营造良好的社会氛围,从小事做起,一点一滴积累美德,这样社会才会更加和谐,更加进步。
在我们身边,总会有不断的不文明现象出现:乱丢东西,和同学吵架乱说脏话,乱过马路等等,怎能不让人心痛呢?
为了让我们宁波市更加文明,就得从自己做起,做一个有着文明美德的人,让它们伴随我们成长。
文明学习心得体会 篇2
先贤说“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细”所谓的细节,就是事情的细微之处。“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能成其深”可见,细节对事情成败的关键。对于我们收费员来说,为过往司乘人员提供文明服务就是工作中的重中之重。文明服务不应该仅流于表面的`动作、手势,更应该从每一个细节之处得以体现。在平时的工作过程,我注意到了两个小细节,做好这两个细节可以使我们的文明服务更容易得到司机们的认可。
一、等待纸票确认时,向司机做好解释
纸票因为需要收费人员人工输入入口站代码,比读卡机直接读取IC通行卡要慢,而且须由监控中心确认以后才会显示交费金额,因此需要有一个等待时间。司机往往不清楚缘由,就会觉得是我们收费人员的工作不熟练、操作失误造成的。这时,我们应该向司机耐心的解释清楚原因,让司机耐心等待几秒钟。这样更容易避免司机产生不良情绪,并得到他们的理解和认可。
二、车牌号不清楚时,提前留意,为准确输入正确的车牌号节省时间
每天过往的车辆中有不少车牌都不是很清晰,或是太脏已经看不清数字、字母,或是时间太久数字、字母上的漆已经磨掉。这时,车牌抓拍器往往抓拍不到清晰的车牌或者抓拍成错误的车牌,这时需要收费人员手动修改车牌。在车辆进入车道时,收费人员提前观察车辆,看清楚车牌号,可以省略向司机询问车牌号的过程,直接手动输入正确的车牌,缩短司机等待的时间,提高车辆的通行速度。
使高速公路更高速,是我们每一名收费员的义务和对过往司乘人员的负责。从文明用语到微笑服务,从唱收唱付到快速收费发卡,每一个细节都需要我们收费人员认真对待。只有更加快捷、准确的为司乘人员服务,让司乘人员感受到我们收费人员工作的魅力,才是真正做到了文明服务。
文明学习心得体会 篇3
联社下发优质文明服务材料之前,我们联社也组织了大规模的优质文明服务的培训,从服务技能,服务方式等多方面进行面授,虽然有一定成效,但还是缺少自觉执行优质文明服务的氛围。今天我们全体员工共同学习,使我们深刻了解到开展优质文明服务已是一项一时一刻也不能放松的工作,从每个员工思想深入提升了优质文明服务认识。近几年省联社公开面向社会招录大、中院校的毕业生员工,文化层次有了很大的提高。用优质、文明、高效的服务,充分展现了新一代信合人的风采,也充分展示信合事业正蓬勃向上的希望和朝气。
伟大往往盈育在平凡之中。这次优质文明服务学习,里面并没有太多的豪言壮语,也没有惊天动地的伟大事迹,就是每个不同岗位中所发生的一些平凡的小事,也就是这些平凡小事中的主人翁认认真真地把这些小事用心去做好,用优质的.服务想客户之所想,急客户之所急,从而也激起每个员工自觉的从自己本职工作做起,从现在做起,一步一个脚印,干一行,爱一行,精一行。只有这样,我们的服务水平才能上新一个台阶,信用社的整体形象才有更高的提升,我们的业务发展才有质的飞跃。
我会全力做好优质文明服务,将“严格,规范,谨慎,诚信,创新”的十字行风融入到工作中,不断提升服务意识,树立“服务第一,客户第一,信誉第一”的服务理念。大力弘扬全心全意,热情周到为客户服务的职业精神。
文明学习心得体会 篇4
我国是世界上四大文明古国之一,自古以来就以文明美德享誉于世。在五千年源源流长的历史长河中,不但创造了令世界举世瞩目的灿烂文化,也逐渐形成了遵循文明道德和伦理的传统美德。时至今日,文明礼仪仍然活跃在这片辽阔古老的土地上,它不仅是祖祖辈辈所遗留下来的家规传统,更是中华民族的一笔宝贵的精神财富。如我们知道的:童稚时的孔融让梨,尊敬长辈传为美谈;岳飞问路,颇知礼节,才得以校场比武,骑马跨天下;“程门立雪”更是为尊敬师长的典范。老子在《道德经》中告诉我们“做一天人就要讲一天道德”这些一个个富有传奇色彩的文明美德的故事,无不彰显出了中华民族文明美德的优美。作为中华民族的传承者—青少年儿童,一群朝气蓬勃,积极向上的年轻人,我们有义务也有责任继承和发扬我们中华民族传统美德的精髓,使我们伟大的祖国的未来更加美好。
然而,我们这群生活在都市里的青年却开始逐渐淡忘了这一切。我们更多地是追寻网络带给我们的各种刺激来让我们欢乐逍遥,追求各类时尚潮流的名牌以不失“尊严”,甚至开始变得无知,暴躁,早恋,叛逆。就更别谈得上什么讲文明,爱美德。学校里,随处可见学生们到处乱扔的果皮纸屑,即使是在垃圾桶周围,也会出现垃圾。有时还可以看见一些同学在骂粗话,三五成群的打架。甚至是随心所欲地染发烫发,大摇大摆地吸烟等等令人不堪入目的陋习。然而这所有的一切,都不应该是一个学生的所作所为。或许我们可以说我们正处在青春期,尚未成年,不懂事,才会被各种诱惑所吸引而无法自拔。但是无论我们找上成百上千个理由,也无法摆脱我们正逐渐脱离轨道的事实,长此以往下去,只会让我们越陷越深,更加的执迷不悟,甚至影响我们的学业。所以我们应该做的不是继续地回避,而是拿出一些能够解决问题的办法出来。例如:讲文明语言,做文明学生,平时不讲粗话、脏话;遵守校规校纪,不旷课、不迟到早退、不打架斗殴、不随地吐痰、不随地吐口香糖、不乱扔垃圾;仪表整洁大方,在校期间不化浓妆、不配戴首饰、不穿奇装异服;尊敬师长,见了老师主动问好;团结同学,互帮互助;爱护花草树木、公共设施,不在桌椅上乱涂乱画;不进网吧,提倡文明上网,科学上网;不看不健康的书籍和录像;生活俭朴,不比吃穿,不浪费粮食。在家尊敬长辈,孝敬父母,体谅父母工作辛苦,生活节俭等。其实,摆脱不良行为并不是一件难事,只要从一些小事做起,只要我们有一颗热爱文明美德的心,有够坚定的毅力和决心,我相信我们个个都可以成为文明礼仪的标兵,个个都可以做中华传统美德的合格继承人。
同学们,让我们全校上下,携起手来,让文明礼仪之花开满校园的每个角落,摆脱陋习,与文明手拉手,做一个爱美德,讲文明的学生。
文明学习心得体会 篇5
为进一步压实道路交通事故预防“减量控大”工作,保障人民群众生命财产安全和“安全、有序、畅通”的道路交通环境。从20xx年7月1日起,攀枝花市盐边县公安局有序推进“道路交通安全百日集中整治行动”。行动中,通过采取突出整治重点,错时勤务、交叉勤务、大队领导包片流动执法等方式,严查严管,有力震慑了各类交通违法行为,收到良好整治效果。截止目前,盐边县公安局“道路交通安全百日集中整治行动”现场查处各类道路交通违法行为共计11005起,其中:酒醉驾36起,无证驾驶51起,非机动车违法1501起,摩托车违法2725起,货车超载99起,客车超员79起。自开展行动以来,该县没有发生较大以上道路交通事故,道路交通事故零死亡。
强化组织领导。及时制定了《盐边县公安局20xx年道路交通安全“百日整治”行动工作方案》,并专题召开道路交通安全“百日整治”行动工作部署大会,成立了领导小组,明确目标,压实责任,全力推进“百日整治”工作开展。
强化工作措施。此次行动按照“全面整治、统筹兼顾、重点突出”的原则,统筹城市道路、普通国省道、农村公路三个战场,明确以执法服务站、城市行人违法路口为重点部位,以“两客一危一货”及摩托车、电动车等为重点车辆,以酒驾、醉驾、毒驾、乱停车、乱变道、乱掉头、闯红灯、闯禁行、骑乘摩托车不戴安全头盔,以及行人、非机动车等易致乱致堵致祸的交通违法行为重点违法,以突出交叉检查、规范路面执法、做好安全防护、开展现场督导、强化宣传曝光为重点措施。通过严格落实各项措施,确保整治效果立竿见影。
强化执法检查。采取大队领导包片工作长效机制,定期不定期进辖区进行交通安全整治。会同交通运输部门开展公路隐患治理,深入排查事故多发点段,完善护栏、标志标线、“一盔一带”等交通安全设施;充分发挥农村交通安全劝导站作用,发动劝导员开展集中劝导活动,严防违法超员、违法载人的车辆出村上路,大力推动“警保合作”劝导站建设工作;统筹推进派出所、交警中队开展违法查处工作,补齐农村道路交通管理战线长、管理力量薄弱的短板。同时结合路面实际,配合辖区中队“白+黑”开展错时检查,大队警力在辖区实行交叉检查,切实提升检查效果;各行动小组配齐配全执勤装备,全体参战民辅警规范佩戴和使用执法记录仪,注意执法策略和方式方法,对查处的交通违法行为全程留痕,并及时录入交管综合应用平台,确保执法规范、公正、严明,努力实现法律效果、政治效果和社会效果的有机统一。
强化督导宣传。行动中,该局主要领导带领分管领导、交通警察大队负责人深入各执勤点指挥督导,要求全体参战人员认真履职,规范文明执法,确保行动效果最大化。大队领导分别带领各执勤小组深入各辖区路面,对过往车辆做到逢车必查,对查获的交通违法行为一律依法现场快速处理。同时,及时通过公安内网、微信、微博等加大专项整治宣传和交通违法曝光力度。
文明学习心得体会 篇6
随着社会的发展进步,文明程度的不断提高,以及与人交往的日益频繁,文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此,学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
在学习过程中,我觉得我们在礼仪方面还存在许多不足,觉得学习文明礼仪非常必要,非常及时,对我深有感触,受益匪浅。
文明礼仪是我们中华民族的传统美德,我国素有"礼仪之邦"的美誉,自古以来,中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今,随着改革开放与现代化建设步伐的不断加快,文明礼仪更显得尤为重要,它内容之多,范围之广,可谓包罗万象,无处不在。一个人的.举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。
通过这次对文明礼仪的学习,使我意识到,原来平时忽略的细小问题,其实带给对方的负面影响是十分大的,不要让别人觉得我们没文化,没水平,是一个没有目标,不懂文明礼貌的平凡人,而要在他们面前展示出我们高尚人的风格,让他们对我们刮目相看。在生活中我们也应该把"文明礼仪"这四个字铭记在心,我们不仅要把它记住,还要把它运用在实际生活中;我们不仅要自己学习运用,还要让你身边更多的人也学习运用。我们要团结一心,共同努力学习文明礼貌的高尚品德。
所以,我觉得我们在平时的工作中应真正地做到"注重细节、追求完美",力求做好每一件事。当然,这不仅是单单要求我们文明礼仪方面,还包括工作水平方面,我们应在提倡文明礼仪的前提下认真学习与掌握各种工作技巧,当然,我作为一名大学生投身到农场的建设当中,更应该每时每刻,每事每处,每个环节都应该讲礼仪、用礼仪,把所学礼仪用得恰到好处,力求做好每件事。
如果我们整个社会、整个单位都是讲文明、讲道德的人,这将是我们共同的自豪。相信,如果我们每个人都能从我做起,从现在做起,树好自身形象,树好单位形象,那么,我们的生活将更加丰富多彩,我们的社会将更加温馨与谐。
文明学习心得体会 篇7
前期,我班开展了礼仪班会。
在课上同学们了解了什么是礼仪,礼仪的重要意义以及在日常生活当中应该怎样注意使用礼貌用语。同学们在课上模仿了两个关于礼仪的镜头,同学们都很活跃。同时,通过几位同学在台上的'表演也使大家都认识到了在平时,我们在礼貌方面存在着的一些问题,所以,我们有事情求他人帮忙时,一定要表现出对他们的尊重,这也是我们自己自身素质的体现,所以我们更应该以礼待人。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多彩,但它,有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则:二是自律的原则,就是在交往过程中表里如一;是适度的原则,适度得体;四是真诚的原则,以诚待人。
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和互相交往中逐渐形成的,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现:对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。
在最后,同学们积极的发表了自己对礼仪的看法,在日常生活中自己应该礼貌待人。
文明学习心得体会 篇8
妈妈下班回家,我对妈妈说:“妈妈,您辛苦了!”为妈妈沏上一杯热茶,甜甜地说:“妈妈您累了,请喝茶!”早晨,我去上学,刚走出家门,同桌小红忽然说:“昨天天气预报说今天要下雨,你多加衣服了吗?怎么没带伞?”我一听,随即一股暖流涌上心头……这些文明用语无处不在。就算是一句小小的“谢谢”,“对不起”,“没关系”也会让人感到非常温馨,所以我们要常常用文明用语,让地球开满文明之花。它可以驱走人们心头的寒意,带给人们心灵的慰籍。
文明礼仪处处可见,要注重平时,从小培养,形成良好习惯。
多一点耐心,是对别人的关爱。一句问候,一句关心的'话,都会给别人带来快乐。其实,文明礼仪就在我们每一个人的身边。也许一个动作,能使我们感受到温暖与关爱。随手捡起纸屑、雨天为人撑上一把散打电话时不影响他人……还有很多,都是我们可以做的。我相信,只要我们每一个人都有一个信念,文明就会在我们的身边传播开来,从而让整个社会变得更加美丽,充满温情。
讲文明礼仪,需要从我做起,从小事做起。
现在我们地球环境越来越差了,什么香蕉皮,包装盒,包装纸。地上扔得倒数都是,当然有讲文明的人。他们不禁自己自觉把垃圾扔进垃圾桶里,还捡扔在地上的垃圾捡起来扔垃圾桶里。
我妈妈就是这样的人,记得有一次,我还小才6岁左右,我缠着妈妈给我买东西吃,妈妈没办法只好带我去超市买东西吃。买完以后我刚走出超市就迫不及待得拆开一个零食大口大口吃起来,吃完之后我把垃圾包装盒随手往地下一扔,刚要走,妈妈就叫住了我,‘宝宝’包装盒往垃圾桶里扔,我听了脸红通通的;连忙把包装盒捡起。又走了一段路后我找了一个垃圾桶把包装盒扔进去。
这件事虽然很小,但一直铭刻在我的记忆里。
在我们校园,你可能听到一些骂人的脏话,粗话。地上可以看见一些碎纸片,塑料袋等一些东西。走廊里,同学推推拉拉,甚至还有的同学践踏草坪,摘叶子。虽然校长多次反映了一下,同学们都说:“能做到。”但是,同学们都是说起来容易做起来难。
有一天,我发现同学们见到老师主动说:“老师好”。也不践踏小草,摘叶子,反而 拿点水来浇。还在那里竖了一个牌子,上面写着:“保护植物,人人有责。”还有大家去坐车的时候,懂得了让位给没有位置的老年人。
我相信,只要我们人人做文明学生,我们的学校将会变得更美好。
文明学习心得体会 篇9
昨天,我参加了学校举行的教师文明礼仪的培训,使我对教师文明礼仪有了新的认识。我了解到了教师在工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。
教师礼仪指教师在教书育人的岗位上如何表现教师应有的气质与风度。教师是人类灵魂的工程师,承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一,他们的音容笑貌、举止文明、作风正派、知识渊博、风度儒雅,衣着发式无形中都成为学生和社会学习的楷模。
在个人形象越来越重要的今天,教师应具备怎样的基本礼仪和素养?教师形象在教育中又具有怎样的意义?如何以高素质的内在素养(修养、素质)和外在素养(仪表、仪容)影响、教育学生?经过这一段时间的学习,我有了深刻的认识。教师礼仪将是教师在工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。
教师作为传道授业解惑的育人使者,承载着推动全社会文明进步的重要责任,承担着教书育人、为人师表的光荣职责,教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。语言是教师用来传授知识和与学生交流沟通的工具,是教师对学生“言传身教”的一种手段。唐教授的讲座让我意识到,作为一名教师,应当用一颗平等的心,去平等地对待每一个孩子,放下教师的架子,对学生真诚相待,去做学生的朋友,去尊重学生、关心、爱护学生。
欣赏孩子身上的闪光点,从而推动孩子的发展。苏霍姆林斯基说:“人类有许多方面的品格是人生的顶峰,这就是一个人的自尊心。”要想赢得学生的喜爱和尊敬,首先要尊重和信任学生,并且要让学生从心底里接受你的这份情感,只在口头上说说肯定是不行的,更重要的是在行动上要做到润物细无声。
俗话说:精诚所致,金石为开。只要我们付出真爱,就一定会获得丰厚的回报。如果我们动不动就对他们讽刺、挖苦,使他们丧失上进心,破罐子破碎,这样反而起了相反的作用。我们应该采取表扬这个张扬个性,功效力大的尚方宝剑。这样既保护了学生的自尊心,又使学生看到了前途和希望。
总之,教师要通过文明的礼仪表现出应有的风度,反映出对他人应有的尊重,从而不但给学生以良好影响,同时也促进全社会团结互助,平等友爱,共同前进的新型人际关系的形成。
文明学习心得体会 篇10
交通安全培育是学校安全培育的重要组成部分,开展交通安全培育,对于帮助未成年人从小增强自护意识与能力,保护生命安全;对于加强道路交通管理,预防和减少道路交通事故;提昇我们自身型象都有直接的、深远的意义。
今天我们山口小学在这儿举行安全法制专题讲座,伶听派出所灵导为我们做的精彩的法制安全讲座。您们能在百忙之中亲临我校,我们百倍荣幸,让我们以真挚热烈的掌声对派出所和培育局灵导的到来表示衷心的感谢!
我们应该清醒地认识到:尊守交通法规,正是珍爱生命!多年来,我们山口小学一直将学生的'生命安全做为学校工作的重中之重。保护学生的生命安全是我们办学的第一要务,我们将全力以赴、自始自终地做好包括交通安全在内的学生安全工作。将创建"平安校园"和交通安全宣传有机结合,我们开展丰富多彩的活动,为学生筑起生命的安全屏障。"不以规矩无以成方圆"。凡是在马路上进行与交通相关的活动的人都不能随心所欲,都必须尊守交通法规。它是保证我们社会整齐划一、健康讯速发展的坚强后盾。因为我们尊守交通法规,我们的社会便向着文明的彼岸又迈进了一步,尊守交通法规是我们每个人的义务,更是我们的责任。让我们和全部关爱学生生命安全的人都携起手来呵护好这文明之花,让我们远离伤痛,珍爱彼此的生命吧!
老师们,同鞋们,让我们以此次法制安全培育为契机,在全校变成学法、知法、守法、用法的良好氛围。让法律永驻心中,用法律知识规范我们的言行,让我们全面师生携起手来,为营造"和谐校园"而努厉。也更稀望大家能成为广大群众尊守交通法律法规的宣传者和监督者。
文明学习心得体会 篇11
通过了文明礼仪活动的开展和平日里的培训学习,我从中领悟到了文明礼仪的真谛,现在我来谈谈自己的一些心得体会。
在生活中我会这样做:上车时,我们都谦让一点,看见老弱病残主动让座;在公共场所,不乱扔瓜皮果壳,不随地吐痰,不破坏花草树木,爱护公物;在学校里,遵守规章制度,不为鸡毛蒜皮的小事而争吵,互相帮助,让同学间相处得更团结更和睦;在家里,我更要孝敬老人,尊敬父母,主动帮助爸爸妈妈做些力所能及的家务。
总而言之,我要对照《文明礼仪教育读本》,严格要求自己,改正自己的缺点。我愿“文明礼仪”这棵种子,在我们的心里生根发芽,结出丰硕的果实。我们的环境就会变得焕然一新,我们的城市就会变得美丽多姿,我们的家园就会变得和谐温馨,希望礼仪之花开满人们的心间。
文明学习心得体会 篇12
党的十八大报告指出,必须树立尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念。这是推进生态文明建设的重要思想基础,体现了更为全面的价值取向和更为深刻的生态伦理。
综观人类文明发展史,人与自然的关系经历了人类依赖自然、畏惧自然再到征服自然的变化。在原始文明时期,人类本身是自然长期进化的'结果,始终依存于自然。在农业文明时期,人们敬畏自然,主张顺天应时。到了工业文明时期,人们在改造自然的能力迅速增强的同时,走向了自然的对立面,宣称要战胜和征服自然。这种观念导致对自然无穷无尽的掠夺,可利用资源日益枯竭,生态环境日趋恶化。建设生态文明,则为实现人与自然和谐发展指明了路径。
在走向社会主义生态文明新时代,对于生态文明建设,我从尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念方面谈谈自己的心得体会。
一、尊重自然,就是强调自然与人出于对等状态
在我们日常生活、工作中,处理人与自然的关系时,不能绝对化人的主体性,也不无限夸大人对自然的超越性。人是大自然的一分子,我们日常的生活、工作都应该限制在保证自然界生态系统稳定平衡的限度之内,实现人与自然和谐共生、协调发展。 二、顺应自然,强调人类在日常活动中要认识和正确运用自然规律
自然规律具有客观必然性,我们日常生活、工作都应该遵循自然规律。要尊重自然规律,按自然规律和经济规律办事。经济建设则立足实际,根据自身的区位、资源等特点,选择合适的产业战略。推进产业生态化,培育天蓝、地绿、水清、景美的生态景观,实现人与自然的和谐共处。在按自然规律办事的前提下充分发挥我们人类的能动性和创造性,合理有效地利用自然。
三、保护自然,强调发挥人的主观能动性,从保护的角 度处理人与自然的关系
我们的日常生活、工作需要在一定范围内改造和利用自然,但是绝不能把自然当做随意改造的对象。自然的某些部分可以通过改造为我们所用,但另一些部分只能保持原貌,
我们不能对其加以改造和破坏。尊重自然、顺应自然、保护自然,是生态文明理念的核心思想,也是现阶段生态文明建设必须奉行的原则。面对资源约束趋紧、环境污染形势尚未得到根本性扭转、生态系统退化的严峻形势,我们必须重新审视和协调人与自然的关系,把生态文明建设放在全局的战略地位。只有树立起尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明新理念,才能实现人与自然和谐相处,实现人的全面发展,实现人与自然和谐的现代化。
文明学习心得体会 篇13
随着社会的发展进步,文明程度的不断提高,人与人之间的交往日益频繁,文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。而现在的孩子大都是独生子女,在“六加一”的家庭环境中成长起来的他们往往享受到的`是过多的爱与呵护。他们具有与别人和睦相处的良好愿望,但是却在交往中缺少:谦恭的态度,彬彬有礼的举止,礼貌的言论,对别人不能做到尊重和体谅。中国有句古话“少成若天性,习惯成自然”。因此,我们作为早期教育的实施者和引导者,结合孩子的年龄特点和现实需要,选取了孩子园基本礼仪、公共场所礼仪、家庭礼仪和节日礼仪为礼仪教育活动为研究的主要方向,在日常活动中渗透文明礼貌用语和文明行为规范教育,家园逐步把孩子培养成会与人合作共事、会讲文明话、会办文明事、能做文明小公民。让孩子们从小开始学习如何做人,如何与人相处。
要教孩子的文明礼仪,首先我们得懂得礼仪知识,会用礼仪,通过这次学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我自身综合素质具有重要的现实意义。在学习过程中,我觉得我们在礼仪方面还存在许多不足,觉得学习文明礼仪非常必要,非常及时,对我深有感触,受益匪浅。
文明礼仪是我们中华民族的传统美德,我国素有“礼仪之邦”的美誉,自古以来,中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今,随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快,文明礼仪更显得尤为重要,它内容之多,范围之广,可谓包罗万象,无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面,都能展示一个人的素质修养,一个单位的整体形象。
通过这次对文明礼仪的学习,使我意识到,原来平时忽略的细小问题,其实带给对方的负面影响是十分大的,不要让别人觉得我们没文化,没水平,是一个没有目标,不懂文明礼貌的平凡人,而要在他们面前展示出我们高尚人的风格,让他们对我们刮目相看。在生活中我们也应该把“文明礼仪”这四个字铭记在心,从自身做起,从教导孩子的吃、喝、拉、撒、睡,点点滴滴做起,还要把它运用在实际生活中;我们不仅要自己学习运用,还要让你身边更多的人也学习运用。我们要团结一心,共同努力学习文明礼貌的高尚品德。
我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”,力求做好每一件事。当然,这不仅是单单要求我们文明礼仪方面,还包括工作水平方面,我们应在提倡文明礼仪的前提下认真学习和掌握各种工作技巧,当然,我作为一名老师,更应该每时每刻,每事每处,每个环节都应该讲礼仪、用礼仪,把所学礼仪用得恰到好处,力求做好每件事。
如果我们整个单位、整个社会都是讲文明、知礼仪的人,这个社会将是多么的和谐与快乐!我相信,如果我们每个人都能从我做起,从现在做起,树好自身形象,树好单位形象,那么,我们的生活将更加丰富多彩,我们的社会将更加温馨和谐。
文明学习心得体会 篇14
在当今社会生活中无不体现礼仪的重要作用,特别是时下我国正在迈向国际现代礼仪显得尤为重要,身为国家的主人、二十一世纪的当代大学生,学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高我们自身综合素质具有重要的实现意义。有道是“人无礼则不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁。”一个人要是没礼仪就立不了足,一件事没有礼仪也办不成,一个国家没有礼仪就会不得安宁,可见礼仪是有多么地重要。
礼仪即人际交往的基本规则,是人际交往的行为秩序。良好的礼仪修养对于商务活动有非常重要的作用 礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。在现代中国,随着人与人,国与国之间交往的日益频繁,讲究礼仪,礼尚往来越来越频繁。礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 礼仪是人类文明的一个重要组成部分,也是世界进步的重要标志。 礼仪不仅关系到个人的生活幸福和事业顺达,更关系到一个国家、一个民族的国民素质、精神风貌和繁荣昌盛。因此不难看出,现代社交礼仪已经成为生活中的必备品,而且已成为当代大学生的必备知识。 纵观当今社会,生活礼仪无所不在,因此如何培养一个大学生的礼仪变成了必不可少的一课。
首先,在社交场合中,如何运用社交礼仪,怎样才能够发挥礼仪应有的效应,怎样创造最佳人际关系状态,这同遵守礼仪原则密切相关。在与人交往时,真诚尊重是礼仪的首要原则,只有真诚待人才是尊重他人,只有真诚尊重,方能创造和谐愉快的人际关系,真诚和尊重是相辅相成的。真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心实意的友善表现,真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人,所谓“骗人一次,终身无友”;其次表现为对于他人的正确认识,相信他人、尊重他人,所谓心底无私天地宽,真诚的奉献,才有丰硕的收获,只有真诚尊重方能使双方心心相印,友谊地久天长。给人留有余地,是一种尊重他人的表现,自然也是真诚在礼貌中的体现,就像在谈判桌上,尽管对方是你的对手,也应彬彬有礼,显示自己尊重他人的大将风度,这既是礼貌的表现,同时也是心理上战胜对方的表现。要表现你的真诚和尊重,在社交场合,切记三点:给他人充分表现的机会,对他人表现出你最大的热情,给对方永远留有余地。礼仪是一门很深的学问,礼仪的非比寻常,礼仪在我们的生活中无处不在,只要是一个小小的动作,就是一个人对基本礼仪的认识,一个人的道德修养的显示,我不得不折服于礼仪的重要性。学习礼仪,不仅可以帮助我们规范言谈举止,学会待人接物,拥有良好的礼仪修养。
其次,在社交场上,礼仪行为总是表现为双方的,你给对方施礼,自然对方也会相应的还礼于你,平等是人与人交往时建立情感的基础,是保持良好的人际关系的诀窍。平等在交往中,表现为不要骄狂,不要我行我素,不要自以为是,不要厚此薄彼,更不要傲视一切,目空无人,更不能以貌取人,或以职业、地位、权势压人,而是应该处处时时平等谦虚待人,唯有此,才能结交更多的朋友。适度原则即交往应把握礼仪分寸,根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪,如在与人交往时,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要热情大方,又不能轻浮谄谀;要自尊却不能自负;要坦诚但不能粗鲁;要信人但不能轻信;要活泼但不能轻浮;要谦虚但不能拘谨;要老练持重,但又不能圆滑世故。 讲究礼仪,遵从礼仪规范,可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力,更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度,从而使个人的学识,修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能够给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。
再次,注重细节,常言道:“细节决定成败”一个最基本细小的动作,都有可能改变一个人的一生。特别在学习这些礼仪当中,我知道了在不同的场合应该着不同的服装,做不同的打扮装饰,与容貌、肤色要相宜,所用的配饰一般不要过多且色调要注意,还要注意自己的仪容修饰,要使自己在不同环境注意合体。另外在举止行为方面上,我们更是得要注意。
我印象最深的就是我们在坐下的时候的坐姿,真的让我受益匪浅,要是平时我们在这方面肯定都没有去在意,学习了这门课我才知道原来我们是多么的大大咧咧,不注重形象,特别是在求职的时候,要是你坐的姿势,就看出了你的紧张以及认识,给考官们对你的印象,或许这么个坐姿就会让你失去这份工作,因此我们知道坐姿是我们不容忽视的,我们应该时刻记住。在学习这门课,我还学到很多很多的礼仪知识,让我终生受用。
最后就是明理诚信,宽容大度。孔子曾有言:“民无信不立,与朋友交,言而有信。”强调的正是守信用的原则。守信是我们中华民族的美德,在社交场合,尤其讲究一是要守时,与人约定时间的约会,会见、会谈、会议等,决不应拖延迟到。二是要守约,即与人签定的协议、约定和口头答应他人的事一定要说到做到,所谓言必信,行必果。故在社交场合,如没有十分的把握就不要轻易许诺他人,许诺做不到,反落了个不守信的恶名,从此会永远失信于人。我们也需要有一颗能宽容别人的心。宽容是人类一种伟大思想,在人际交往中,宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。宽容他人、理解他人、体谅他人,千万不要求全责备、斤斤计较,甚至咄咄逼人。总而言之,站在对方的立场去考虑一切,是你争取朋友的最好方法。 作为当代大学生不光要掌握比较专业的知识,更应该礼仪修养方面提高自己,培养大学生良好形象、优雅气质。一个知书不达礼,知识水准和道德水准不协调的学生,不可能成为一个优秀的人才。
文明学习心得体会 篇15
久雨放晴,天空碧蓝如洗,真是一个风和日丽的好日子呀!上周六,吃过早餐,妈妈带我到凤凰广场上玩。
今天的广场比往日显得格外的清新、洁净,市政府墙壁的瓷砖像一面镜子明净,四周精心栽培的花圃草坪像一幅幅画,使广场的环境更显出幽雅漂亮。密集翠绿的草坪好似一张绿地毯,让人心旷神怡。广场上有健身的,有坐草坪上的,有躺在草坪上看书,多么悠闲而洒脱!
正在这时候,一位漂亮的小姑娘带着一只可爱的小狗慢慢走过来。这只狗身上穿着手织的白色套装,露出淡黄色的头和尾与白色套装首尾相应,黄白相间搭配得恰到好处,很是协调,如同于洁净的狗与这位高贵的主人一样协调。正当我细细欣赏的时候,它却跑近草坪,东闻闻,西闻闻,终于干了一件令我惊讶的事———在草坪上拉了一堆屎,散落在洁净的“地毯”上显得很刺眼,我愣住了。更让我想不到的是狗那高贵的女主人却对她的小狗说:“小宝贝,快走快走,别把身子弄脏了,多丢面子。”说着,她牵着小狗到别处溜达了。原先在草坪旁边打羽毛球的一对恋人闻到臭气也捂着鼻子走开了。一个大约三、四岁的小妹妹惊叫起来:“妈妈,你看那里好脏、好恶心。”***妈扭头一看,若无其事地说:“大惊小怪,狗屎有什么好看的!”说完,拉着小妹妹也走开了。
“保护环境建设生态文明,人人有责。”可为什么狗主人却要逃避责任?为什么那些哥哥姐姐,还有阿姨们见了都不理不睬呢?为什么他们只知道享受广场的环境美,却不去珍惜保护它呢?保护环境建设生态文明,要从身边做起,从我做起。我赶紧掏出纸巾,弯下腰屏住呼吸,把那堆令人讨厌的狗屎包起来,丢进垃圾桶。妈妈自豪地夸奖我说:“好女儿,你做得对,你做了文明小主人。”说完,妈妈也掏出纸巾轻轻擦拭着那几棵被狗屎污染的青草。
我和妈妈对视着笑了,小草也笑了。
文明学习心得体会 篇16
在社会中,我们认为讲文明是一件微不足到的小事情。
可事实上,一件细微的小事都铁证如山的证明这不讲文明的恶习,比如说:“随手丢弃的香蕉皮,而不远处就有垃圾桶;在公共场所大喊大叫声音震耳欲聋'……讲文明有什麼不好的呢?在文明的陪伴下,我们的城市变得更加繁荣昌盛;在文明的领导下,我们的生活也越来美好;在文明的帮助下,我们养成了遵守纪律,严正守法,安居乐业的好习惯。我们心中的文明种子在处处传播,文明就在我们每个人心中闪烁著。有句话说得好:“少年强,则中国强。少年智,则中国智。”一个好少年没有好的心态,不讲文明,怎能使这个国家繁荣富强?显得格外优越,倍出人才呢?
“讲文明,树新风”其实没有那麼高不可攀,再“讲文明,树新风”的起跑线上,人人平等,不管是:工人,白领,司机,老板,打工一族……都是平等的。绝不会是应为某个人注定一生都要做一个不讲文明的人,做一个文明城市中的败类,做一个人人厌恶,人人讨厌的坏人。科技发展越来越先进,一位位科学家卓有成效的成就为中华人民共和国赢得了一个一个具有重大意义的里程碑,然而,正因为科技发展的飞速,使政府更加重了对青少年:“讲文明,树新风”的教育。有时候,在电视上偶然见到这样一句话:"文明一小步,等于跨进一大步。”或者“文明就是一扇窗,推开它就等于进入了一个新时代。"……在家中,父母絮絮刀刀的叫教育我们要讲文明,树新风,只有讲文明,别人才会看得起你,只有讲文明,才会有著大好前途,不仅在家中,在我们的第二个家“学校”中,也是否曾经听到过类似的话语。在你不讲文明时,你是否被老师叫去侃侃而谈……
文明要靠大家,只有讲文明,树新风才会得到众人的尊敬与敬仰。让我们立起文明之帆,处处远航,在每个人的心中播下文明的种子。
文明学习心得体会 篇17
我和妈妈去屈臣氏购物,刚进门就看到一个个健达奇趣蛋排列得整整齐齐。一时嘴馋,我便让妈妈买了几个。
买好了所有需要的东西,我们来到收银台前结账。我的眼睛四处扫荡,突然,有一幕情景让我的双眼定格在一对母子身上。可能是那个小孩想买奇趣蛋,而那名母亲想知道奇趣蛋里面有什么,就用手使劲去捏蛋。一个接着一个,不知道被她捏扁了多少个蛋,原本排列整齐的奇趣蛋都被她捏得东倒西歪,乱七八糟了。那名母亲捏完了还说了一句让我也觉得不好意思的话:“你看,这个里面是空空的,一捏就扁了,能有什么好东西啊!不买了,不买了!”我顿时心想,你不买也就算了,还捏坏了这么多的蛋,其实你在捏第一个的时候就应该知道里面是空的多,为何还要去捏这么多的蛋呢?而且,捏到最后,连一个蛋都没买,这是不是很说不过去呀!
回到了小区,刚才的事还在我的脑海里时隐时现。我又看到一群老爷爷、老奶奶在我们的小区里种菜。他们拿着铁锄把绿油油的小草连根挖走了。我回想起以前,我们刚搬过来的时候,我们家后面是一大片的绿地,河边的水也清澈见底。到了春天,草坪上开满了五颜六色的小花,蝴蝶、蜜蜂在花丛中飞来飞去。河里的小鱼自由自在地游来游去,尽情地呼吸着大自然新鲜的空气。可现在,从我家望出去,就是一大片农田,里面种着各种各样的菜。虽然爷爷奶奶们的出发点是好的,可他们为了自己的利益影响了我们小区的环境,破坏了我们小区的绿化。绿化带里美丽的.绣球花不见了,很多花花草草没有了。小区物业多次劝阻,可他们却不以为然,反而变本加厉,种菜的面积越来越大了。
走在小区的路上,你还要时刻注意脚下,因为一不小心就有可能踩上小鸡、小狗、小猫的粪便,真让人恶心。小区里来往的车辆还要避让那些小东西,存在着很大的安全隐患。记得去年一段时间,禽流感流行,物业让他们把那些鸡给处理掉,可他们还是无动于衷,任小鸡们在小区里穿梭。遇到这种事情,物业对他们也欲哭无泪,幸好,没有发生什么事情,要不然他们承担得起后果吗?
我们不要为了自己的利益而侵犯到别人的利益!让我们一起保护环境,共创和谐美好的生活,文明要从我做起。
文明学习心得体会 篇18
曾经看到一个公益广告:晚上六点时,在一个安静的地铁内,大家都企盼着快点到站。突然一个可乐瓶落地了,它就像一颗流星从天幕上划过,打破了宁静。瞬间众人的目光都集中在这个可乐瓶上,几秒钟之后挨着可乐瓶的一个妇人一脚把它踢开了,比赛开始了——这比赛持续了近三分钟,最后一位中学生把它捡起来。在地铁到站的一瞬间,中学生奔出去把可乐瓶送入了垃圾箱——“足球”入门了。
这场比赛的获胜者无疑是那个充满活力中学生。那个可乐瓶在众人脚下折磨得已经疲惫不堪时,有一只温暖的手收留了它,一颗炙热的心灵感动了它。试问那颗心感动得不只是一个可乐瓶吧?这是一场“足球”比赛,更是一场“文明”比赛!
同学们,看过“可乐瓶漂流记”之后,你们有什么感受呢?身为中学生的我们是否也会赢了那场比赛?在我们的生活中“文明”的较量无处不在,当你弯腰拾起一张地上的废纸,你是赢家;在公共汽车上给老、弱、病、残、孕让座,你是赢家;在学校对老师说声“老师好”,你是赢家……也许你会惊讶,原来生活中有那么多的事情可以衡量“文明”,是啊,“文明”是无处不在的!
目前中国的“文明”之风似乎已经黯然,我们作为祖国的希望难道不该有所思考;施以行动吗?我们要继承的是中国五千年的文明,我们要发扬的也正是这五千年的文明!
“文明”就像天幕上璀璘的'流星,可望而不可即。但是,同学们,既然这场“文明”的较量已经开始,我们就只能一直前行。在这条路上我曾立志要坚持不懈追求“文明”,一定要做个“文明”之人。同学们,我相信,你们会和我一样,让我们携起手来创造一片“文明”天空,让我们共同努力吧——为祖国的辉煌!
文明,是我们再熟悉不过的了,它总是表现在细微处,只要你稍一留心,便能把握它。我作为一名文明学生,就要严于律己,起到模范带头作用。
在学校里,如果有的同学遇到什么困难,我便会尽力帮助他,使他走出苦恼的怪圈。有的同学的学习成绩一直上不去,我首先会送他一句话:“胜不骄,败不馁。”人都会有一些不足,只要吸取教训,认真改正,那便是成功了。其次,我会告诉他一些学习的好方法,如合理安排时间,学会自主学习,还要勤于思考,学思结合,正所谓“学而不思则罔,思而不学则殆。”最后,还要有认真踏实的学习态度和充满激情的学习劲头。如果具备了这些,学习成绩一定会突飞猛进。
在家庭中,我帮助父母做一些力所能及的家务,帮他们减轻负担。在父母下班回家时,我会主动端上来一杯热茶,并给他们按摩肩膀,来减轻他们的工作负担。
在户外,我会主动捡起一张纸,保护环境卫生,让我们的家园变得更美丽。我还会爱护公物,如果有人破坏,我会上前制止他,并讲明道理,使之改正。
让我们从我做起,讲文明讲卫生,做一个文明的学生吧。
文明学习心得体会 篇19
如果你失去了金钱,你不算失败,因为人生的价值不在于钱袋。如果你失去了地位,你不失败,因为“地位”有时只是一个虚名。这是我读完《文明美德伴我成长》后的感受。
如果你失去了文明与美德,那你就彻彻底底地失败了,因为你已经失去了做人的真理。文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。
说起文明,我听说过去有这样一个故事。原对外经济贸易合作部副部长,中国入世首席谈判代表龙永图曾介绍过他的一次经历。有一次在瑞士,龙永图和几个朋友去公园散步,上厕所时,他听到隔壁卫生间里“嘭嘭”地响,有点纳闷。出来后,附近一位女士很着急地问他有没有看到她的孩子。她说她孩子进厕所十多分钟了还没出来,她又不能进去找。于是龙永图想起了隔壁卫生间的响声。出于友善,他便折回洗手间,打开那个厕所的门,他看到一个七八岁的小孩正在修抽水马桶,怎么弄都冲不出水来。上厕所不冲水在瑞士是非常不文明的。这就是良好文明的体现。我们要向他学习。
再说说美德。有个觉得做到美德十分困难,其实并不是,美德往往在一瞬间,在一个不经意的地方体现出来。比如:每天你对他人时不时的微笑一下,就会让别人心中油然而生的一种喜悦、开心。因为微笑是一种生活态度,跟贫富、地位、处境没有必然的'联系。一个富翁可能忧心忡忡,而一个穷人可能心情舒畅:一位残疾人可能坦然乐观,而一位四肢健全的人可能郁郁寡欢,一位处境顺利人可能愁眉不展,而一位身处逆境的人可能会面带微笑……
是的,我们不能改变天气,但我们能改变自已的心情;我们不能逃避困难,但我们能面对困难;我们不能十分富有,但我们能使生活充足。
文明美德可以让一个平凡的人变得高尚,更能体现出一座城市,一个国家的文明程度。如果在一个城市里,你随地吐痰……小则影响自己,在则影响一个国家的声誉。
相信很多人去过欧洲或日本,就有亲身体会。当对面的红灯亮起时,纵使马路一辆车也没有,外国人也绝不会穿过马路。他们认为必须遵守公共文明。这就是社会氛围力量所在。我们要从自身做起,营造良好的社会氛围,从小事做起,一点一滴积累美德,这样社会才会更加和谐,更加进步。
在我们身边,总会有不断的不文明现象出现:乱丢东西,和同学吵架乱说脏话,乱过马路等等,怎能不让人心痛呢?
为了让我们宁波市更加文明,就得从自己做起,做一个有着文明美德的人,让它们伴随我们成长。
文明学习心得体会 篇20
自从幸运加入了信合大家庭,我便告别了书生意气,挥斥方遒,指点江山,激扬文字的年少轻狂,开始肩负起实实在在的责任,生活模式从自由轻松转变为紧张有序。
我是一名乡镇信用社的柜员,三十多平米的营业室,二尺见方的电脑台,便是我的工作空间。每天,当清晨香甜的空气开始灌输我的身体,便开始准备迎接我们的顾客,愉快的心情让灿烂的笑容挂在我的脸上,带着真诚的微笑守候在我生命的窗口,对进门的顾客热情地说一句您好,请问有什么需要帮忙的?与顾客道别时送上一句感谢你对我们工作的支持,欢迎您再来。虽说有防弹玻璃的阻隔,但它不能阻碍我对顾客心贴心的服务。每当我看到透过面前的小小窗口,让这些朴实无华的百姓不断了解金融知识,从而得到方便实惠的时候,我都感到了幸福和快乐,因为我践行了自己的责任,或多或少帮助了他们的生活。
为顾客服务是我的使命,更是我的责任。责任不是一个空洞的概念,它是一种永不消失的精神动力。没有责任,就没有大唐的贞观之治;没有责任,就没有越王勾践卧薪尝胆的成功;没有责任,就没有马克思的《资本论》光耀后世;没有责任,更没有一个国家和民族的崛起和繁荣昌盛。台湾享誉30年以道德教育为本的忠信高级工商学校校长,把天下兴亡,匹夫有责修改为天下兴亡,我的责任。他说:‘以天下兴亡为已任’是孟子思想。禹是人,舜是人,我也是人!他们能做到的,我为什么不能呢?天下兴亡,我的责任,唯有这个思想,我们的国家才有希望。作为信合家庭中的一员,信合发展,同样是我的责任。
也许有人会说,柜员的工作那么细小,能担负起多大的责任?的确,我们所从事的是程序化严密化的工作,每天记账、结账、做传票、写账簿,没有赫赫显目的成绩和惊天动地的事业,甚至有些单调而枯燥。但是一个参加信合工作十几年的师傅给我讲述了这样一个故事,美国福特公司的创始人福特,大学毕业后,去一家汽车公司应聘。和他同时应聘的三四个人都比他学历高,形象好。当他敲门走进董事长办公室的时候,发现门口地上有一张废纸,便顺手把它捡起来,扔进了废纸篓。应聘的结果出乎意料:同批应聘的人中只有福特被录用了。董事长的解释是:福特先生,前面三位的确学历比你高,且仪表堂堂,但是他们眼睛只能看见大事,而看不见小事。你的眼睛能看见小事,我认为能看见小事的人,将来自然看到大事。几十年后,福特成就了这家因改变美国汽车产业地位和整个美国国民经济状况而扬名天下的福特公司。
为此,我一点也不小看自己的工作。因为一个人对社会、对单位的责任,更多的是从一点一滴的小事做起的。作为一个临柜人员,就必须在骨子里面要有一种意识:每时每刻做好一点一滴的小事,就是在履行我的责任!防弹玻璃和柜台上有灰尘,影响整个信合形象,及时动手把它擦干净,这是我的责任;营业室内文件、登记簿、各种凭证以及各种用品摆放不整齐,主动伸手把它摆放好,这是我的责任;顾客对我们的服务有质疑,及时做好解释并努力改进服务,这更是我的责任。古人云:一屋不扫,何以扫天下。说的就是世上无大事,请先把自己周围的纸屑捡起来!
提倡我的责任,就是要从根本上树立责任意识,要求每个人在其位、谋其职,并且知其责、践其责、负其责。服务三农是信合的历史使命与责任,融资创造又是信合面临的艰巨挑战。我们的责任,绝不仅仅是为客户办好每一笔信贷业务,也不仅仅是保持着营业场所的窗明几净,更不仅仅是把客户看作信合产品的使用者,而看作是存在潜在价值的人,根据客户当前和未来的需要,通过这隔着防弹玻璃的窗口,做到与客户的持续交流,架起所有百姓与信合手握手的桥梁,这才是我们窗口服务的真谛。
我是信合一名普通的员工,我不是为了生活而工作,而是责任,让我在责任中体验生活,在责任中享受生活。每天坐在那为顾客服务的窗口前,用计算机键盘敲出满天霞光,用算盘珠拨落万颗星辰,守着一份责任,一份热情,一份收获,独自享用着那来自窗口的责任与快乐……
