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志愿者实践总结 篇1
武铁春运已经落幕，这场旅客大迁徙从1月19日起，共计40天。我的服务时间是在年后，虽然只有五天，但有很多事是没法用时间来衡量的，我觉得短短的几天比我之前过的几个月都充实且有意义。以前只是在报纸，电视看到的情况没想到有一天会去真正去感受，这次活动也让我对春运模糊的概念渐渐变得清晰，虽然客流量很大，但整个运做显得井然有序，每个人都有明确的分工，而志愿者也根据自己的特点选择合适的岗位。
年后的人群主要以打工族为主，也有学生群体，与年前相比人们拿的行李要少一些。从我个人角度出发能尽自己所能去帮助别人是一件幸福的事，这也是我成为一名青年志愿者的初衷，在几天活动中我学会了怎样主动去向陌生人询问，学会怎么去与别人相处等等。总而言之让我收获很多。
在上岗的前一天晚上我还在担心，自己什么也不会，去了我能顺利的帮助别人吗我要做些什么如果有人向我问路我不知道怎么办这统统都是我在担心的`问题。所以第二天一大早就出发了，以前做什么事都是和朋友一起，很少一个人，这次我一个人，行动逆心而为，因为我想尝试。其实很多事情也没自己想的那么糟糕，也许人就喜欢往不好的方面想，这样当困难发生时心里的落差就不会太大。当领完红绶带，小黄帽，我们排着整齐的队伍正式进入武昌火车站的时候，慢慢的没那么不安了，而且开始有些兴奋，尤其是无意中听到工作人员的一句话让我很激动，他说他们（小黄帽）终于来了。
到分配工作的时候大家都很热情，因为是第一天所以被分配到了出站口，相对于其他岗位而言难度不大，让我温暖的是大家都很好，谁的绶带没戴好就帮忙弄弄，一点也不像刚认识的，而且对我这个刚来的很照顾，告诉我应该怎么做，要注意些什么，让我真正的感觉像一个团队。出站口处于地下区而且很通风，哪个地方人多我们就站在哪，及时的给别人帮助。因为每次回家都要在武昌火车站转车，所以对这儿的情况还算熟悉，当然也碰到各种各样的事，有问武广高铁的;也有要赶火车时间不够想直接从站台上车的。也面对各种各样的眼神，有你给他指清方向感激的眼神;有看到小黄帽后欣喜的眼神;也看到赶不上火车焦急的眼神;也有当你迟疑时轻篾眼神，当然那也只是少数的。上午的工作让我体会到拼尽全力的感觉，好像怎么做都不够，感叹工作的时间太短。
本着体味春运服务他人的想法，到了下午大家自调岗位，目的是为了更加全面的了解整个服务的流程。下午就转到了电梯口进行服务，用手忙脚乱形容再适合不过了，有时候直接被挤得团团转，顾不得其他。因为需要记很多东西。有时候一大批的人都是同一个车次的时候，我看到有志愿者直接喊出来，那样可以更快的疏散人群，对于以前的我而言是不可思议的，因为我不喜欢和不熟悉的人讲话，而且还要提高分贝，当我做到的时候我自己也震惊了。反而觉得那种感觉挺好的，就好像自己被需要了。
以前总为没能出省读书而感到遗憾，当我看到像我一样的学生提着大包小包大汗淋漓赶火车的时候才发觉在离家不远的地方呆着也是幸福的，在外不容易。
第二天换到传说任务最重的大厅，那里很复杂，因为是新手所以不熟悉，幸亏有工作人员热心的帮助，而且还把他的表给我说那样会比较方便，组长要负责好的是电梯口那里，刚开始还不是很能理解，慢慢的才发现守在电梯口的重要性。很少有让我感到后悔的事但每次回忆那天发生的事我都很后悔。那天人有点多，有个老婆婆引起了我的注意，因为她上电梯有些迟疑，我也站着想了一下，但看她东西不多，我想她应该可以自己上去，但结果是上到一半的时候那位婆婆的鸡蛋滚出来了，想捡也捡不了，她的表情让我映像深刻，如果我当时送她上去也就不会发生这样的事了。这件事让我明白，有些事有了想法就要去做，不要犹豫，不要自己做的决定到最后又后悔，这也算是经验教训吧。
志愿者实践总结 篇2
学院：xx学院
专业：xx
姓名：xx
学号xx
实践地点：xx
摘要：
这个暑假我在xx县敬老院进行了为期一周的个人社会实践活动，收获了很多感动和经验，真正感受到了大学生志愿服务的必要。尤其在和敬老院的老人们和进行交流和帮助后，也深刻意识到这群特殊的社会弱势群体正迫切期待社会的更多关怀。在志愿服务同时，我实际调查了其他乡镇养老院的情况，我对基层干部对待养老院的重视态度感到欣慰，不过也引发了我对中国农村养老问题和农村高龄残疾老人生活护理等实际问题的深深思考，并为相关部门提出了自己的建议。
正文：
暑假，我回到家乡山东xx县，开始自己大学生活中第一次社会实践，为了增强自己的韧性，接近并了解社会中最弱势群体，给他们带去xx大学学子的热情和帮助，我将这次社会实践地点选在了xx县敬老院，也就是xx县残疾人综合服务中心。正是在这里，我深刻感受到了当代大学进行志愿服务的重要意义，这一周虽然有点累，可是我觉得实现了自己的价值，更彰显了我们吉大学子，乐于助人，积极投身社会实践的良好风貌，赢得了周围人的好评，自己还是觉得特别充实。
xx县敬老院是县民政局管辖下的的一个敬老院，这儿的老人全部都是孤巢老人，而且大多数年过古稀，身体都已经行动不便。他们迫切期待能得到更多社会的关怀。我的出现使略显寂静的敬老院，一下子活跃了许多。尤其是那些无儿无女的年过古稀的老人听到我亲切的喊他们爷爷奶奶，都激动的要落泪，我的手就那样被他们握着，微笑并稍许心痛地听他们念叨着“好孩子”。从第一天进行实践，我就被这群老人感动着，刚一去，一位奶奶就拉着我去她那先吃点西瓜，每个老人都把我当做自己的孩子，这真是让我很激动。从院长那里我了解到每年都会有好几批大学生来这里进行志愿服务，老人们都很喜欢年轻人这些服务社会的做法。还以为老人拿着自己的党证，激动地告诉我，党的政策好，国家照顾才有今天这样的舒心日子。
为了更好的完成这次实践任务，我还特地找到自己家乡的同学（现就读于山东省临沂大学），协助我完成这次实践任务。实践开始前，我首先找到敬老院院长了解本院孤寡老人的具体年龄和生活状态。院长告诉我们，住在本院的老人差不多都是年过70的，身体也大都有残疾，残疾程度各有不同。在我们实际实际建过程中，也发现了这个问题。行动不便成了他们生活的障碍。看到这种情况，我感到十分痛心。没有太多寒暄，我就抓紧帮助他们。先从一位全瘫老人开始，酷暑中他无法行动，身体已经发馊，我拿洗好的毛巾帮他擦拭身体，边擦边和他聊天，知道在敬老院中没有护理人员，生活全靠自己，像他这样的也是依赖大家的帮助才行。看到他住的凌乱的屋子，我帮他收拾，把他的尿壶倒掉涮干净，地擦干净，还打开窗子将异味发散出去。我忙着时，不经意间看到老大爷抹眼泪了，他哽咽的说，自己无儿无女，还没有过哪个孩子像我这样照顾他。我笑着告诉他，我是xx大学的学生，来志愿帮助大家，我在这里就是您的孩子，国家培养我们大学生，我们就应该回报。
接下来的几天，我和大家都认熟了，每次我刚进敬老院，大家就围上来，那种亲切的感觉，是我这次社会实践中收获的最重要的财富。短短几天，我成了大家的孩子。敬老院的大爷大妈也成了我牵挂的亲人。这是我又想到了那位大爷的话，“你们来了，不图能帮俺们什么，只要能来，就是好孩子，就值得表扬。”而我所想到的却是，这群孤寡老人这样真挚的话语，其实深深的表达了他们期待更多关怀，希望获得更多的心灵上的安慰。
事实上，这也暴露了我国农村养老的深层次问题，虽然国家发展了，人民生活水平总体上有了很大提高，但是这个社会特殊群体，他们年轻时曾为我们国家的发展，社会的进步做出应有的贡献，而晚年无依无靠的状况却让他们无法限度享受社会进步的福利。我看到，基层政府也已经越来越重视民生，开始逐年提高老人们的生活待遇。我从敬老院的大爷大妈那里了解到，这几年他们可以领到更多的政府补助。在敬老院生活水平也有了很大提高，之前，由于经济条件不允许，敬老院的餐厅中很少有荤菜，饭菜十分单调。这两年不仅吃肉不成问题，每逢过节，都要为老人们包水饺。当老人们说到这里时，都露出了满足的笑容。中午是我到餐厅看了一下，大家有序就餐，有说有笑，生活十分安详。
不仅生活上的补助增多了，老人们还告诉我，医疗卫生条件也有很大改善。今年政府为敬老院新增派了一位年轻医生，大家看病更方便了。而且每年都要为大家进行免费体检，这一点大家都竖起了大拇指，称赞政府为人民办实事。
这次实践中，我特地对住在本院的几个瘫痪老人进行了力所能及的帮助，看到他们室内干了的水桶，我挨屋帮着他们打满水，他们无法正常行动，靠拐杖勉强可以动，帮他们擦拭身体，跟他们谈心，因为没法行走，他们对外边发生的事情格外感兴趣，我把自己在大学的趣事告诉他们，虽然交流起来十分困难，可老人们还是那么满足，我更觉得自己这次实践十分有意义，正是他们对我的这种依赖，我主动找到院长，要求把自己本来三天的实践计划改成了一周。院长欣然应允。
这次实践中还让我非常感动的'是老人们之间互帮互助的精神，院里行动不便的老人，大家帮忙打饭打水，帮助收拾屋子，几个细心的大妈，还隔三差五出去买点水果，分给那些没法行动的老人。还有老人依靠自己的力量，在院子的空地上开辟出了小菜园，老人们这样说，“闲着也是闲着，种点菜，大家吃着鲜。”
尽管这样，我还是发现了敬老院的一些问题。我对此也为敬老院和上级民政部门提出了自己的建议。
1，部分寝室安排不合理，很多老人行动不方便，住的寝室却离洗手间很远，甚至还将一位八十多，视力很差的老人安排在了二楼；我将这个问题给院长进行了反应，院长说他也觉得不合理，只是老人住进来的有早有晚，住在一楼的老人都不愿意再搬到二楼去。我和一位住在一楼的大爷进行商量，终于说服他跟二楼的那位大爷交换寝室，在我离开的那天他们已经顺利交换，院长答应对其他不合理的安排进行调整。
2，敬老院护理人员严重不足，我所在实践的敬老院虽然已经安排了医生，但并没有专门的护理人员；这一点成为敬老院的缺陷。在这样一所敬老院竟然没有一位专门为老人服务的护士，行动不便的老人也只能靠自己，这样老人缺乏专业护理人员，生活就很难十分的保障。我将这一点跟院长协商后，向县民政局写了一份情况说明，县民政已经协商要处理这个长期忽视的问题。
3，院民寝室的硬件设施落后，并且不齐全。最突出的是供水问题，年近八旬的老人还都得自己去二百米远的餐厅处去打水，万一逢雨天路滑老人的安全没有保障，还有敬老院防火设施不齐全，整个敬老院只找到五个灭火器，而且都安置在二楼，一楼没有安置，对此院长给出解释，一楼由于打水比二楼方便所以没有安置。我告诉院长这是很大的安全隐患，万一一楼起火没有灭火器后果不堪设想。对此，院长也同意只要下次民政拨钱，首先解决这个问题。
4，虽然敬老院近年来物质生活有所提高，但老人们的精神生活十分匮乏。我认为这也是最重要的亟待解决的一件事，虽然每个院民室都有一台大背头电视机，但大多数已经年久失修不能播放，这一点我直接县民政进行了反映，希望帮助老人修好电视，然后安排电影下乡走进敬老院，活跃敬老院的文化氛围。我还建议院长多订阅几份中国日报和齐鲁晚报进行传阅，还可以安排视力较好的识字老人，定期为大家读报纸，使老人们的生活不至于太过单调。
实践过程中，我对附近几个乡镇敬老院进行了调查，发现也都存在类似问题。只有一个由两乡镇联合成立的养老院，老人生活水平较高，我将上述问题总结后为县民政局写了一份建议信，希望对改善老人们的生活尽到自己的力量。在实践过程中，我思考当前中国农村存在的养老问题，在我所在的山东农村，家庭养老依然承担着重要责任，然而随着养老现实成本较高，实际上对农民生活水平的提高存在较大障碍，而在身边的农村养老保险贯彻的并不彻底，农村养老也需要制度化规范化，实现这一步还有较长的的路要走。
结束语：这次实践中我培养了自己接近社会，感恩社会的心态，锻炼了自己的韧性，增强了自己助人为乐的生活习惯，认识到了大学生进行社会实践的重要意义，和敬老院老人们建立了良好的情谊，也使自己的这个假期变的更充实，更有意义。
最后我要对xx县敬老院林院长及院民们能协助我完成这次暑期实践任务表达最真挚的谢意，同时我
祝愿xx敬老院老人们身体健康，生活愉快。
志愿者实践总结 篇3
当窗外的蝉声响起，作为大一新生的我迎来了大学生涯中的第一个期盼已久的暑假。如何使这漫长的暑假过得充实？你也许早已准备好行囊打算跟随旅行团去看遍祖国的山山水水，你也许已经找到一份暑期兼职准备大干一场，早早地体会赚钱的艰辛并以此来激励自己发奋读书，又或者你也像我一样，通过自己的争取和努力，获得了暑期义务支教这样一次难得的机会。
本次暑期义务支教社会实践是在内江东兴区大西、桂湖街社区杨万里同学的家里，我主要负责对他化学这门科目进行辅导。支教开始之前，在社区负责人的带领下，我对杨万里同学进行了一次家访，了解到杨同学初三毕业，没有考上高中，因此达成了这次支教主要以巩固初中知识为主要目的的协议。针对他的情况，我为他制定了一个学习计划，概括为夯实基础、不断巩固、查漏补缺、逐步提高。因杨同学的化学基础较为薄弱，所以夯实基础就为本次补习中的重中之重。与杨同学慢慢接触下来，发现他存在大多数这个年龄段学生所存在的几个主要问题，那就是需要记忆的知识没记（这个是成绩不好的主要原因），做题时不看题想当然的答题，对学习没太大的热情、懒散。
在第一阶段夯实基础的过程中，我主要让他记忆常见元素的元素符号，常见原子团的表达方法，各种常见元素的常见化合价，初中所涉及的化学方程式，常见物质的溶解表以及常见物质的俗称等。这样一下全部列出看似工程量巨大，但实际分散到每一次补习中并没有想象中的困难，再根据人的记忆规律对他进行有效的抽查背诵默写，使他的基础得到巩固，同时也比他自己学习更有效率得多。然后不断巩固和查漏补缺在做题和讲题中实现，通过对题目的讲解，纠正他以前知识上的误解。现背现用，提高他对学习的热情和信心。不断提高也是在讲题的过程中，针对某一知识点对其进行适当的深入，在他的理解范围内，拓宽他的知识层面。这几个过程是一个整体，没有严格的界限，其主要目的都是在于帮助他更好地学习。
时间如白驹过隙，短短的十五天转瞬即逝。因为喜欢所以加入，因为加入所以了解，因为了解所以付出，因为付出所以收获，短短的一次支教不能改变太多，但我做了我应该做的，尽了我应尽的义务。
这次支教让我收获颇多，最大的莫过于做事要有责任心，要坚持，遇到问题要努力解决而不是放弃最初的选择。不能因为学生的不配合就放弃对他进行辅导，应该马上找找他不配合的原因，也许是你的辅导方式并不适合他，应该立即调整而不是一意孤行。其次要有耐心，面对一个年仅15岁左右的初三学生，他对知识接受和记忆的方式和能力都有其特点和限制，我们在辅导中不能从自身主观出发“想当然之”。对学生在学习中所遇到的障碍要细心、耐心的讲解，一遍不行就两遍，两遍不行三遍，同时也应该反省自己的教学方式是否对路，尊重学生的学习习惯。再次要交心，在辅导中不能够“一叶障目，不视泰山”，要多与外界交流，掌握更多的信息，丰富自己的教育背景。我注意了与家长的交流，一方面更深入了解学生的情况，有利于我采取适当合理的'教学方式；另一方面我及时将教学进展反馈给家长，有利于家长的配合与支持。
我通过这次为期十五天的实践，从个人方面，相当于从另一个侧面检验了自己的学习情况，培养了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力；
同时也清楚了自己有哪些不足，该从哪些方面进行完善和提高；也深切地感受到了我们不能固步自封，不能沉浸于象牙塔中孤芳自赏，应当接受社会的考验，只有在不断的磨砺中我们才会得到成长。从人际方面，我越发的觉得人与人沟通的重要性，只有通过沟通才能把自己的想法传达给对方，才能使彼此之间协调一致，使团队工作顺利地进行下去；同时，学会妥协和变通也是相当重要的，不要一味的坚持你所谓的正确，每个人思考的角度不同，因此每件事物都没有绝对性，站在别人的立场上想一想，取最佳之选才是顾全大局的做法。从社会方面，我觉得我们现在应该尽可能多的争取这样的机会，接触不同的学生，为日后的工作积累一笔小小的财富，在这个过程中，找到适合自己的有效的教学方法，经验诚可贵，教训价更高，不断的充实自己，才能更好地丰富人生。
志愿者实践总结 篇4
我们此次调研的主要对象是周口农村地区的儿童，主要采取教授、家访、与学生交流等方式获得相关的资料，然后进行总结分析。从留守原因、生活现状、社会关注度和解决措施等方面形成论文的体系，全面的对留守儿童问题进行了认真仔细的研究。
前言：留守儿童日益增多，举国上下共同关注，但是能够真正了解他们生活状况的又有多少呢，随着大部分流动人口涌入城市，留守儿童的数量也在日益增多，由于常年与父母不能相见，留守儿童们日渐悲观，缺乏与父母心与心的交流，孩子们日渐封闭自己，甚者甚至自杀。生活在现代化的城市里面来谈论如何解决留守儿童问题无异于空谈，毫无意义。无疑要想真正的解决留守儿童问题，必须走出城市，走进农村，走到留守儿童身边，以实践为据，提出切实可行的方案，这无疑是一项浩大的工程，需要很多人的努力才能实现，我们愿意成为这项浩大工程的一块砖，下面以我们的调查方向和调查结果为依据来对我们的调研活动进行总结论述。
一、问题的引出：xx年7月10日上午7点20分，我们xx的支教队员在学校南操轮滑场集合，整装待发。集合完毕后，我们排着整齐的队伍出发了，先是乘坐乘客爆满的b12，中途又转乘了地铁，到了xx东站后，徒步走了近千米后坐上了开往xx的大巴，坐上大巴后，开始下起雨来，先是暴晒，又是大雨，但是这丝毫没有影响我们去支教的决心！队员们没有焦躁和无奈，只有期待，满心的期待……
历尽百般周折，在下午2点15分，我们终于到达了xx镇，校长热情的来车站接了我们，用车分三次把我们12个人带到了xx小学，我们简单地换下了被雨打湿的衣服，然后马上和校长共同商量了在接下来的15天里我们的生活问题，重点强调了课堂的实用性和新颖性、学生的安全问题和多关注孩子们的心理波动和变化，因为学校的大多数学生都是留守儿童，父亲和母亲都外出打工了，缺少关爱。所以我们每个人都希望自己能够让他们多见识到一些外面的世界，多学习到一些额外的知识，同时希望他们也能感受到我们大学生的风采，对大学有一个美好的憧憬，7月11日早上六点多一点，孩子们就陆续到校了，这群可爱的孩子一见到我们，就围在我们身边，很是新奇的看着我们，看到他们那一双双明亮的眼睛，倾我们所有去教授他们的想法更加坚定了起来。
渐渐地我发现，当孩子们一起围在我们身边的.时候，每个孩子表现的都是那么的热情，可是当单独问其中某个孩子一些问题的时候，他们却显示出了一丝青涩和胆怯，这完全不同于城市的孩子，或许这就是长时间的留守造成了他们对外界不熟悉事物的排斥。热情接待家长的同时，我们和孩子们说话谈心，当孩子们和我们聊熟了之后，他们也会对我们问这问那，似乎对我们的生活充满了好奇，这时候已经完全感受不到孩子们先前的胆怯和防备了，这也更加印证了我的想法，常年与父母的分别，已经是他们渐渐地封闭了自己，我由衷的发现这些孩子们真的需要得到外界的更多的爱。启动仪式进行之前，早已经分派好的班主任们就进班了解情况了，进班后我们感觉到某些孩子有着不适合他们这个年纪的安静，是不同于成年人的那种沉稳，瞬间我们感觉到这次支教调研的必要性。
各班主任登记了孩子们的基本情况，姓名，年龄，住址，家长的联系方式等，一方面是方便老师们去认识孩子，了解孩子，另一方面是为了做成花名册，方便点名，孩子没来时，也好及时和家长进行沟通与了解。 简单的启动仪式过后，我们对各年级的学生家庭情况进行了一次口头的调查，结果显示大约有五分之三的孩子是留守儿童。这次简单的调查之后其数据全国其他地方的相比，高出了许多，由此可见，xx地区的留守儿童问题是比较严重的，急需得到解决，否则可能会严重影响该地区的发展。针对这次口头调查，在7月18号和7月19号我们进行了家访，并做了调查问卷，作为此次活动调研的重要依据。
二、解决问题：作为当代大学生的我们，在这次调查的基础上，就xx地区的农村留守儿童问题以及留守问题给孩子们带来的发展问题提出如下建议。
（一）从主要产业的角度看1、一个地区经济发展最主要的问题就是经济发展结构不平衡，若其主要产业是第一产业，相比之下，第二、三产业的发展是相当滞后的。
（二）从政府角度看就主要产业的问题来说，地方政府应该不断地加大对农村的投资，应该着重发展第二、三产业，使经济发展趋于平衡，创建可以带动经济发展的相关产业。
（三）从人才角度看 人才的培养和吸引制度不健全，使人才不能在一定的条件下投身于地区的建设中。针对这一点，地方应该不断完善相关制度，使人才有更加便利的条件投身到教育事业中去。
（四）从社会角度看
1、留守儿童因父母的远离，使得他们普遍缺少了和父母的沟通，缺少了父母的赏识，内心变得孤独；缺少了来自父母的压力，自律能力差了起来。对于留守儿童和父母之间的这种情感空白，我们应该更多地从情感入手加以弥补。这就需要我们深入到学生当中去，到学生的家庭中去，经常和这些学生进行交流，以填补他们内心的空白。同时，应该经常开展形式多样的集体活动。在生日的时候可以为他们过生日，让每一同学都来关心、关怀他们，以消除他们的孤独感和自悲感，让他们感受到集体的温暖。
2、在教育过程中，除了老师们需要对农村留守儿童格外的关心之外。还需来自社会各界人士的注意，企业工作者、在校大学生、社会爱心组织等。我们应加大宣传力度，让更多的人关注农村留守儿童。
（五）从家庭角度看
1、所谓的留守儿童就是父母双方流动到其他地区，孩子留在户籍所在地，不能和父母共同生活，只能托付给爷爷、奶奶、外公、外婆、叔叔、阿姨等亲属的14岁以下儿童。孩子的父母常年不能和孩子们相处，所以在过年过节回家的时候应该好好和孩子们进行沟通交流，从一定程度上弥补不足。
2、孩子的临时监管人要做好孩子们平时的教育，鼓励孩子们树立远大的目标，激发孩子们的学习兴趣和学习动机，从思想和行动上教育孩子们成为祖国的栋梁。我们通过这次调查，深刻地感觉到留守儿童们真的需要我们的关爱。希望越来越多的大学生可以投身到落后地区的建设中去，为祖国的发展贡献出自己的一份力量。
志愿者实践总结 篇5
忙碌的学习暂告一段落，在会长的号召下，由外联部策划，今天我们阳光志协有十三个人参加了社区调研实践活动，目的地蓝堡湾，主要是帮他们登记住户信息。
我们在八点四十时集合完毕，和带队人一起步行奔向蓝堡湾，迎着冷气，看着陌生的`街景，情绪还有些低落，还有点想念温暖的被窝，不过很快我们都混熟了，谈论着彼此感兴趣的话题，不知不觉就到了，虽然走了快一个小时，但我们并不感觉累，我们两个人一组，开始做分配给自己的工作，挨家挨户地收集住户信息，以便方便方便住户办事，很快就到了中午，他们为我们准备了午饭，并表示对我们阳光志协的工作非常满意，吃过饭后，又干了一个多小时就结束了工作，大概一点四十时，我们相携回到了学校。
在这次活动中，我们有很多收获，我们练厚了脸皮，不只是一个见了陌生就脸红的人，我们通过上门收集住户信息，也练就了胆量，胆量是成功的第一步，当然这次活动也给我们提供了练口才的机会，让我们能更好的去适应这个社会。
总体来说，这次活动很成功，我们既从中体会到工作的幸福，也深深感受到为别人做些力所能及的事的快乐，希望能多组织一些这样的活动，但由于今天是周六，有的人睡懒觉，有的人准备排球比赛，总之很忙，原定二十个人去参加，结果只去了十三个，希望以后大家能积极参加活动。
河南农业大学
阳光志愿者协会
20xx年x月x日
“河南农业大学阳光志愿者协会”简称“河南农大阳光志协”，本协会原名为成立于20xx年x月的“河南农业大学食品科学技术学院青年志愿者协会”简称“河南农大食品志协”。20xx年x月x日，该协会更名为“河南农业大学阳光志愿者协会”。
志愿者实践总结 篇6
20xx年寒假，我第一次作为社区志愿者参与了社区服务，作为一个高中生积极参与到我们的日常社区生活服务，是一个了解本地居民生活习惯、倡导文明生活理念、培养社会服务意识、锻炼自我人际交往能力的一个良好机会。在亲身的社区服务体验中，更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，在切实的体验中，找出自己的不足和差距所在。在这样一次活动中，接触到了许多课本以外的内容，学到学校以外的知识，拓宽了视野。让我明白到在不同的环境中，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了，要想丰富自己的知识能力，就要学会从实践中学习，从学习中实践。
本次社区服务活动恰逢所在社区年前开展社区“禁鞭”宣传活动，现将本次活动开展情况记录如下：
在正式的宣传活动开展前，社区主任召集社区工作人员和志愿者，简单的介绍了本次活动的内容：本次活动采取树立警示牌、拉横幅、张贴通告、发放宣传册、给群众讲解等形式，分别在社区人员流动量大的路口、社区活动中心对居民进行禁鞭法规宣传，提醒居民自觉遵守禁止燃放烟花爆竹的规定。同时，对活动人员进行了简单的分工，我与社区的张XXX一组，由她带领我来开展此项工作。
张阿姨首先带领导在社区内随机走访了几户居民，调查了一下他们对“禁鞭”看法：
1、住在九栋三单元的宋启军说，我非常支持禁鞭，放鞭炮对我们平时工作带来严重影响，影响学生的正常学习，另外，对我们休息
带来严重干扰，还对环境造成污染，所以我认为禁鞭是利大于弊。
2、社区小卖部的吴青林说，放鞭炮噪音大，又污染空气，还容易发生火灾，真的没有半点好处，我全家举双手赞成禁鞭。
3、刚生完小宝宝的罗芬说：过年到处放鞭炮，吵得人无法安宁，睡不好觉，小孩哭闹不停，还是禁了鞭安静自在。
听完大家的意见，我才真正意识到原来大部分人对“禁鞭”都持赞成的态度，而且各地“禁鞭”工作开展已久。然而，有的地方迫于一些文化传承和经济促动的原因，往往折中于“限编”措施，最后演变成“鞭”灰复燃，鞭声依旧。放鞭的害处毋庸置疑。噪声扰民，污染环境，引发安全事故，增大环卫工人的工作量，可谓百害无一利的“乐极生悲”之举。
在了解这些情况之后，我和张阿姨便开始通过以下几种方式开展活动：一是利用社区广播讲话，定时向全体社区居民宣读“禁鞭”倡议书；二是利用社区活动中心，组织向社区小朋友讲授燃放烟花爆竹与空气质量关系以及对身体的危害及身体健康的影响等；三是下发致家长的一封信和宣传册，通过“小手拉大手”，共同摒弃陋习；四是在社区内流动巡查，对燃放烟花爆竹的居民进行劝诫，思想汇报专题然他们提高自觉意识；五是对社区内燃放烟花爆竹的小朋友进行教育，告知他们燃放的正确方法和时间，真正做到“禁鞭”从娃娃抓起。
在工作的推进过程中，虽然碰到有的居民不理解甚至反对的情况，例如：住在七栋一楼的张大爷，他自己孙儿喜欢玩鞭炮，他经常带着他两三岁的孙儿在门前放鞭逗乐，不仅噪声大而且存在隐患，稍不注意就会炸伤小朋友。刚开始我们给张大爷宣讲是，他都不以为然，后来经过我和张阿姨的耐心讲解，同时给他观看网络上燃放燃化爆竹不当造成人身伤害的视频后，这才消除了他们对燃放烟花炮竹喜庆、热闹的旧认识，让他真正明白了燃放烟花爆竹的危险。
本次活动共发放宣传单1000余份，悬挂横幅两条，得到了居民的积极拥护和支持。我们有效地帮助社区居民增强了环保意识，动员社区居民向亲朋好友宣传动员，不购买、不燃放烟花爆竹，以实际行动支持“禁放”规定，共同维护社区安全，让大家度过一个祥和的新春佳节。
通过这样一次社区活动，让我对燃放烟花炮竹这一普遍行为以及对“禁鞭”有了更深入的思考和认识。我认为，禁鞭之难首先难在人们思想观念难以转变。就像古人说的，无酒不成礼仪一样。好像重大事件没有鞭炮就不热闹不隆重不舒畅，一下子缺失了许多东西一样。其实，就有的那些不好习惯是可以改变的，只是需要一个不断宣传、加强监督的过程，让大家在一个浓郁的氛围中来改变自己的行为。如果大家达成共识了，禁鞭就不会再难。而且我们当下的在禁鞭运动中不应只有区域内在行动，更需要有一个统一的`“声音”去禁止“大鸣大放”。禁鞭过程中要有国家层面一个统一的安排，这样从上到下层层传导的效果就会更好。当前我们提倡法治社会，也最需要明确的法律支撑，换言之也就是亟需出台一部法律，来消弭“非法”的鞭声，“禁止燃放烟花爆竹，共建美好家园”，倡导健康、文明科学的过年方式。
以上便是我对假期社区服务的记录和感悟，在这样一个活动中让我明白：人只要立足于社会中，都必须学会融入社会这个团体中，而在人的交往中，我们不仅要与人合力去做事，使其做事的过程中更加融洽、事半功倍，而且别人给你的意见，你要听取，耐心虚心的接受，同时，还要能够利用自己的知识和能力去为他人服务。这次亲身体验让我对日常生活有了深刻感触，这不仅是一次难得的实践，还是一次人生的历练，更是一份宝贵的财富。在今后我要参加更多的社区服务，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
志愿者实践总结 篇7
一、活动背景
春运关系人民群众的切身利益，全社会十分关注，铁路部门也极为重视。今年铁路春运的目标是“确保安全，平稳有序，便民利民”。与前几年相比，今年沈阳铁路局春运最大变化是在售票组织方式上更加便民利民。今年春运，铁路将在动车组列车实行车票实名制的基础上，扩大车票实名制范围，对直通快车和始发列车实行车票实名制。同时，对售票方式进行优化，进一步拓宽旅客购票渠道，最大限度方便旅客购票。
今年春运自1月8日起至2月16日止，为期40天，其中节前15天、节后25天。官方预计今年春运40天中，客流量将达到31、58亿人，同比增长9、1%。其中全国铁路预计将发送旅客2、35亿人，同比增加1352万人，增长6、1%;道路旅客运输量将达28、45亿人次，占总运量的90%。
据悉，今年寒假，高校学生集中在1月9日13日返乡，春运第二天就迎来学生流高峰。由此，节前学生流、民工流、探亲流、旅游流叠加，客流高峰来得早、持续时间长，几乎天天是客流高峰。节后，前期民工流会与探亲流、旅游流叠加，后期民工流会与学生流叠加，形成多个客流高峰。因此，客流高峰的峰值和持续的时间，都会超过往年。
20xx年1月5日，国家发改委副主任xx在全国春运电视电话会议指出，今年春运面临的形势不容乐观，组织难度超过以往。春运期间客流量将超过运能支撑，各种运能需要超能力发挥。春运客流将呈现“前紧后松”态势，地区客流分布也很不均匀。此外，重点物资运输需求也较为旺盛，客货兼顾难度加大。此外，铁道部副部长胡亚东表示，“今年铁路春运能力安排超过往年，但铁路整体运能仍然满足不了社会需求，以能力定运量的基本格局没有改变。
二、实践过程
本次活动分三个阶段。第一阶段为春运现场售票考察。第二阶段为通过现场有关人士讲解和网上资料的查询，对春运面临困难的总结。第三阶段为此次春运过程中有关部门的措施，使得春运状况得以缓解，让广大人民对春运产生信心。
(一)第一阶段：通过调查发现，今年1月1日起，铁道部开始在全国铁路系统全面实行实名制购买火车票，除了传统的窗口售票方式，20xx年春运火车票销售更加注重网络售票、电话售票的.新方式，有媒体称“中国由此全面进入火车票实名制时代。”据了解，铁路系统目前承认的实名制有效“身份证件”包括：居民身份证、临时身份证、户口簿、军官证、武警警官证、士兵证等23种。目前，旅客持有效证件的复印件将难以进站。铁路部门要求，旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件方可进站、乘车。无法出示有效身份证
件原件的旅客，应到车站铁路制证口办理临时身份证明后，方可进站乘车。由于网络购票与电话订票比窗口预售期提前4天，在很大程度上分流了在窗口排队买票的队伍。根据铁道部数据显示，20xx年元旦小长假，全国铁路共发送旅客xx万人，其中通过互联网和电话订票售出578、2万张车票，占总售票量的23、4%，显示出民众对新订票方式的热情。同时，为确保旅客顺利网络购票，自1月5日起，中国铁路客户服务中心网站的售票时间延长两个小时，由6点至23点延长为6点至次日1点。
(二)第二阶段：沈阳铁路局副局长张海涛及有关人士分析，今年沈阳铁路局春运工作主要面临五个方面严峻考验：
1、运能与需求的矛盾仍然突出。20xx年我国经济将继续保持稳定增长趋势，经济社会活动和人员往来持续增加，铁路春运需求仍将保持增长态势。尽管沈阳局通过优化运输组织、增开临时客车等措施，运输能力不断提升，但与运输需求相比，缺口仍然相当大。整体运能依然难以满足社会需求，铁路春运以能力定运量的基本格局没有改变
2、节前客流高度重叠。今年春运开始时间较去年提前11天。由于大中专院校开始放假日期集中在元月中旬，与春节前探亲返乡客流交织，形成客流集中，乘车日期集中，方向集中的春运高峰期客流，高峰期将出现在1月18日—21日(农历腊月二十五至二十八)。预计春节前15天，沈阳铁路局将发送旅客880万人次，同比增加32万人次。
3、节后客流持续高位。春节之后，学生客流将与务工客流、探亲客流交错，形成节后客流持续时间长的特点。特别是沈阳铁路局至北京、上海、广州、成都、西安等方向，在1月28日(正月初六)和2月7日(正月十六)前后将迎来返程高峰。预计春节后25天，沈阳铁路局将发送旅客1520万人次，同比增加56万人次。
4、面临极端天气考验。春运期间是气候最寒冷、运输条件最艰苦的时期，极易发生暴风雪、冰灾等自然灾害，对各种运输方式可能会造成较大影响，如果发生这种情况，将会导致铁路客流的突发性增长。同时，沈阳铁路局开行的旅客列车运距长、跨度大，南到广州，北至漠河，铁路春运将面对极端天气不确定因素的考验。
5、部分大客运站施工改造。沈阳、沈阳北、大连等重点车站都在为开行高铁新线及既有线扩能进行大面积施工改造，一些车站的临时候车室、售票室、进站通道等服务设施属于过渡性质的，硬件条件还不完备，有时会给旅客出行带来不便。
(三)第三阶段：为搞好今年铁路春运工作，沈阳铁路局进行了精心准备和周密部署。总的是以科学发展观为指导，牢固树立“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念，深入开展“服务旅客创先争优”活动，切实解决人民群众最关心的问题，最大限度满足人民群众出行需求。重点采取以下十项措施：
1、千方百计增加春运能力。为满足春运旅客出行需求，沈阳铁路局大力挖掘运输潜力，全力组织增加运能。
2、最大限度方便旅客购票。今年铁路春运要在方便旅客购票上有大的改进。一是试行电话订票、互联网售票优先于窗口购票的售票组织模式，二是增开售票窗口。
3、重点确保学生和农民工购票。20xx年春运学生票将实行实名制。
4、及时发布春运出行信息。春运期间，沈阳铁路局将充分运用多种信息渠道，最大限度地发布春运资讯，最大程度地方便旅客出行。
5、主动接受新闻媒体监督。春运期间，我们将邀请新闻媒体进调度所、进客户服务中心、进车站候车室、进车站售票室、进旅客列车车厢，实地考察铁路运输指挥、站车秩序、售票候车、乘降组织等情况，认真听取他们对改进铁路服务工作的意见和建议。
6、全力以赴便民利民。今年春运，将以确保站车基本服务为前提，进一步解决好春运期间广大旅客反映较为突出的问题。
7、切实做好旅客咨询投诉的受理工作。为不断改进铁路服务质量，沈阳铁路客户服务中心设立咨询投诉电话，号码为12306，通过这一服务平台，积极为旅客提供列车时刻、正晚点信息、余票、订单、票价、客票代售点等信息查询，在线受理旅客、货主投诉。
8、严厉打击倒卖火车票行为。沈阳铁路机关针对今年春运特点，提早动手，从20xx年12月8日起，组织开展了以打击倒卖火车票违法活动为主要内容的“猎鹰战役”，对重点车站实施挂牌督战，建立了票贩子“黑名单”、订票电话“黑号码”、网络交易“黑账户”，组建了“猎鹰”小分队开展追踪寻迹，追根寻源，追查到底，形成围追堵截的态势，对倒卖车票和制售假票行为实施严厉打击。
9、充分做好应对突发情况的应急准备工作。春运期间也是恶劣天气的多发期，沈阳铁路局已经从设备抢修、运力安排、售票组织、调度指挥、物资保障等各方面制定了应急措施，进一步健全完善了应急预案，做到有备无患。
10、全力以赴确保春运安全。在最大限度便民利民的同时，我们坚持把确保春运安全作为首要任务，严格落实各项安全保障措施，全力确保春运安全特别是旅客列车绝对安全。
还将统筹兼顾货物运输，充分利用新增货运能力，强化货运组织，全力保证关系国计民生的煤炭、石油、粮食等重点物资运输，特别是对节日重点物资运输实行优先承运、优先审批、优先装车、优先挂运的运输政策，充分保证人民群众节日期间的物资需求。
春运守系社会和谐稳定和广大人民群众切身利益的一件大事，也是对铁路部门适应经济社会发展需要，满足广大人民群众需求的重要检验。我们相信，在铁道部、辽宁省政府的正确领导下，在社会各界和人民群众的大力支持下，经过全局干部职工的共同努力，今年铁路春运一定比往年做得更好，一定能够实现“确保安全、平稳有序、便民利民”的目标。