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最新暑假实践报告 篇1
在一个多月的暑假生活中,为了更好的了解社会,响应“大学生生活教育”的号召;也为了给个人今后发展奠定坚实的基础。我利用三十天的时间组织了一项名为“爱心辅导”的社会实践活动。现在活动已经圆满结束,我在此做一个总结,作为大学一年级暑假的社会实践报告。
活动的动机
在权衡了各项大学生可能参与的社会实践活动之后,我认为:家教是一份切实、有价值的方案。作为一名师范学院的学生,尽管我本身属于非师范类专业,但“为人师表”这个千年的古训却永远牢记在我的心中。我觉得,做一个好老师是非常具有挑战性的;同时,如何出色的胜任老师的工作,对我也是一个很大的磨练。所以本着这样一个向往,我选择了组织家教这项社会实践活动。
活动的准备
为了能够增加此项活动的“含金量”。我为活动订立了“自己组织,自己分配,自己招生,自己工作”的基本宗旨。其中这里的“自己”实际上指的是一个群体:即所有参与到我组织的这项活动中来的和我具有同等学历的朋友们。他们分别是:万健(南京邮电大学信息工程与自动化管理系)、施政(南通大学数学系)、蒋舒(南京工程学院光电工程系)、贾楠(盐城工学院经济管理学院)等。在组织好人员之后,我于17号晚迅速草拟了两份材料。即:“爱心辅导介绍”广告和“爱心辅导活动会员条例”。
活动的实施
在1月19号散发了“爱心辅导介绍”广告之后,我们很快接到了许多家长的询问,并陆续登记好姓名和联系方式。1月21号上午结束招生后我组织分配了各个参与同学的任务,其中我具体负责了一名四年级学生的语文及英语辅导工作。会议结束前我们再次学习了“爱心辅导活动会员条例”。下午同学们开始各自与负责的孩子家长联系,商定具体的实施细节。
22号活动正式开始,在辅导孩子的过程中,我始终遵守条例中的规定,牢记认真负责的态度,以学生为本,礼貌、耐心、亲切的完成辅导任务。同时,我尊敬学生家长,礼貌用词,耐心听从家长的建议。在具体学科指导中,我发现:这个孩子存在着偷懒和粗心的坏习惯。我针对这一点提出了狠抓辅导效率,减少学习持续时间但增大学习频率的方法,为这个孩子的提高作出了一定的贡献。活动结束时,在我和孩子家长共同组织的测验中,他取得了全优的好成绩。
在完成自己任务的同时我还统筹着全局,每天与其他四位同学保持密切的联系,时刻提醒他们牢记活动条例并注意自己的'安全。保证活动的正常进行。
活动的总结
经过全体同学的努力,我们于2月22号下午圆满的结束了为期一个月的家教活动。活动结束后我组织召开总结会议,同学们交流了各自的感想。其中万健同学的感想值得大家学习,他认为:“通过这项活动,我意识到了钱财的来之不易,那么这个意识将给我今后形成正确的理财观打下一个深厚的基础。同时在辅导过程中,我逐渐形成了一个耐心、机智的处事习惯,敢于提出自己的意见并结合他人的建议把工作做得更好,这一点是我走向社会前所接受的最有效的磨练……”
我个人认为:首先,这个活动是十分具有意义和价值的。当今大学生虚度光阴的现象十分严重,我们组织并参与这样的活动是对自己的一个锻炼,正如条例中所说的“生活在严格教育体系下的我们,对于社会、责任、实践,甚至对于报酬是怎样得来的,还一无所知……发起这项活动。既贡献了自己身上的一份余热,也提高了自己的人生阅历。”其次,通过活动我们也很好的实践了“大学生职业生活教育”中提倡的激发大学生自我实现的需要,培养积极上进的人生观;促进大学生树立明确的职业目标和职业理想以及增强大学生在就业中的核心竞争力的号召。为我们今后的发展提供了很大的帮助。在活动中我再次认可了老师的教育,即人的职业发展是一个持续的发展过程,大学生就业准备绝不仅仅是最后半年或一年才需面对和投入的任务,而应该是贯穿在我们生活过程中的一件大事。通过组织和参与“爱心辅导”活动,我个人对于社会的理解以及就业的估计有了更多的认识,而在组织管理能力上更是得到了很大的进步。尽管不是真正的就业,但是体验到了一种在校园里和课堂上无法体验到的带有一定压力的就业氛围,给自己为人生发展而做出的准备提供了帮助。
暑假即将结束,组织并参与“爱心辅导”活动使我的暑假生活变得充实而有意义。尽管在这次“爱心辅导”活动中我们取得的经济报酬是微薄的,但是我们收获的精神食粮却非常丰富。因为它让我初步领悟到一个人不管学历有多高,能力有多强,在体现自我价值的社会活动中都离不开“扎实、勤奋、虚心”这样的立身之本。
最新暑假实践报告 篇2
实践目的:
提升交际能力,丰富社会经验,将在学校学习的部份理论知识灵活的应用在生活中,为自己以后能更好的适应社会打好基础。
实践时间:
20xx年xx月x日至20年xx月x日
实践内容:
这是我大学以来第二个寒假,相比于往年少了份青涩与急躁,多了份成熟与慎重,经过了一年半的大学生活,我不断提升自己解决事情的能力和照顾自己的能力,同时也不断弥补自己身上的'不足及与优秀人才之间的差异,我明白我需要做的还有很多。
基本情况是这样的,爷爷开的是个体的小型超市,麻雀虽小但五脏俱全,所以店里的东西很多,需要记住大量的价码,开始的时候他人不管要买甚么,我都得问问爷爷或看价码,不过经过几天的熟悉我也就记住了很多,对价格有所了解。春节串亲访友的人很多,购买礼品的人很多,这时候推销就起到了很好的作用,开始我只喜欢站着等着顾客到来,而不会想着主动对客户进行推销,后来看到其他的销售员都可以成功推销一些礼品,也就心痒痒了,主动向顾客推销不错的礼品,而且战果不错。
实践收获:
服务态度很重要,要把握服务技能。
所谓态度,即是真诚和微笑,只有让你的顾客买的舒心买的放心才能留住老顾客。所谓技能,即是根据购物者的心情的需要来变换自己的服务方式,不管做甚么,技能都很重要,只有辛苦和蛮力是不够的。作为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想取得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提升服务质量语言要礼貌文明,待客要热忱周到,要尽量满足顾客的要求。
最新暑假实践报告 篇3
实践目的
在暑假里,为了更深刻的了解会计的工作,熟悉一些常见的会计业务,学会将书本知识运用到实际中,我来到了xx经贸易总公司实践。xx经贸易总公司于20xx年10月23日在xx注册成立,主要经营各种食品加工和销售等业务,同时进行一些对外贸易,在xx的外贸出口中占有较大的业务比例。
实践内容
在公司实践的时间里,我主要接触了一些商品的核算方法和学习如何编制记账凭证。在实践过程中,我了解到商品的核算方法主要有批发商品采用数量进价金额核算法和零售商品核算采用售价金额核算法两种方法,并且采用科目汇总表核算形式进行会计核算。
在学习记账的过程中,我学习到记账需要记账凭证,而记账凭证采用通用的记账凭证,根据经济业务,填制或取得原始凭证经审核后,方可序时编制记账凭证,并将原始凭证附在记账凭证后面。
实践总结及体会
实践是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实践又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
通过实践,我熟悉并掌握了会计流程的各个步骤及其具体操作--包括了解账户的内容和基本结构,了解借贷账户法的记账规则,掌握开设和登记账户以及编制会计分录的'操作、原始凭证填制和审核的操作以及根据原始凭证判填制记账凭证的方法,使自己对会计有了更深的理性认识并掌握会计基本操作技能。
我知道了会计的连通性、逻辑性和规范性很强。每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。这不禁让我想到做人也是一样,不论在干什么,都必须为人正直,做事细心谨慎,不能有半点马虎虚假。
以前,我总以为会计很容易,就是很多业务数据的加加减减,只要学好基础知识就可以以不变应万变,而经过这次实践,我知道了自己的眼高手低,对会计这项工作有了全新的认识。会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。书本上似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手,一窍不通。但这次实践,有各位业务人员的耐心指导,我也一步步的熟手起来,尽管途中也有错误发生,但我能及时纠正过来。
在实践期间,我自我感觉还没有对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出,愈错愈烦,愈烦愈错,导致“雪上加霜”,但孰能无错?总会难免因自己的不细心,把数据登记错开或者抄错。我没有心浮气躁,马虎了事,而是静下心来,根据会计更正方法或者重新来过,用心地去做,反而越做越觉乐趣,越做越起劲。
实践结束,想象做任何事都是一样,都需要有恒心、细心和毅力,只有这样,我们才能有更好的未来!
最新暑假实践报告 篇4
一、前言
暑期社会实践对于我们大学生来说,是一件有着非同寻常意义的大事。而暑期社会实践应该采取何种方式则要结合自身情况进行深思熟虑的,学校方面,当然希望学生能深入社会、了解国情、体验社情,积累对社会认识的阅历和对增进社会工作的理解;而作为学生来说,则希望能通过暑期实践接触到一些大学里所接触不到的事物、学到无法通过课本来学习的社会知识,也希望通过暑假这个较为难得的机遇,检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认,找出自己的不足,来锻炼自己,完善自己,实现自我价值。
二、实践目的
进人企业,首先必须了解企业条令和企业文化,尤其是企业文化,是一个企业得以生存下去的支柱。企业文化是企业的价值观和行为规范。企业文化包括企业的宗旨,企业的理念,企业的价值,企业的精神。而企业形象是企业文化外在表现。企业文化涉及企业战略,企业管理层次问题。一个好的企业文化将为企业发展提供源源不断的动力由于企业文化是企业在特定环境下综合企业各种资源逐渐形成的。因此具有独特和不可模仿性。
开封戴伦制冷设备有限公司主要生产各种船舶上的空调、制冷设备等,此次暑假社会实践主要是通过亲身实践、实际操作的形式,体验工作的艰辛,并在实践中锻炼自己的吃苦耐劳精神、团队协作精神、认真仔细的态度和与人沟通的能力。
三、实践内容
每天8点就得到公司报到,就算再炎热的天气,只要不是周末,都得去上班,有时候公司业务繁忙,晚上或周末得加班,那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校则可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。像我就是基本每天就是坐着,对着电脑打打字,做做表格,显得十分枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,因为你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。而像同公司的推广员每天得打电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的'语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的,他们必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭到领导责骂时不能赌气就辞职。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,有时候寄点钱给父母补贴家用,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
四、同事相处
踏上社会,我们就要与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此还是学生的我们很多时候无法适应。环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。
我是学机械设计的,虽然此次暑假社会实践与我所学习的专业毫不相关,但是,这短短十五天的社会实践经历也让我受益匪浅。此次社会实践让我意识到现今社会经济发展迅速,为了不让自己与社会脱轨,我们就必须加快自己的步伐,迎着时代的潮流,不断挖掘自己的价值,不断学习,不断进步。
此次社会实践也让发现今后人生的道路不是一帆风顺的,想要找到一份理想的工作,我们不止要学好书本上的理论知识,还要借鉴前人的经验,要亲身去了解这个社会,不断磨练自己,让自己适应这个社会,让自己创造出自己的人生、社会价值
五、实践结果
在开封戴伦制冷设备有限公司进行社会实践的十天中,我所从事的工作类似于办公室助理,这一工作虽然与我现在所学习的专业毫不相关,但是在大学期间学习的基本的计算机操作知识和培养的虚心好学的态度在此次是会实践中帮了我很大的忙。在整理资料的过程中,主要要运用word文档和excel表格,这些简单的电脑操作知识我们在大学期间又重新学习巩固了一遍,这就使得我在实际操作的过程中不至于陷入困境,是我很好地完成了负责人交给我的工作任务。
不过,在社会实践的过程中,我在做记录的时候会有遗漏、丢三落四的情况出现,为了减少这样的错误,我每天开始工作前都会对自己进行一番提醒,工作过程中我会反复检查,多次确认,尽可能将错位减到最少。在今后的学习、工作、生活中,我还要坚持锻炼自己的认真仔细的工作态度,在此次社会实践中,我逐渐了解大学生社会实践的用意,它就像是一种催化剂,它引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,积极投身于社会。在学校学习期间,我们从书本上得知我们要解放思想,实事求是,与时俱进,开拓创新,同时,我们不能死板教条,我们要投身实践,要在社会这个大染缸里提升思想,修养身心,开拓出服务社会的思想的有效途径,更新观念,吸收新的思想和知识。
最新暑假实践报告 篇5
实践主题:
接触社会,体验生活,锻炼自己,提高综合素质。
实践时间:
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
实践地点:
广东xx空调有限公司。
实践内容:
伴随着最后两周的实训结束,我们学校也开始了为期36天的暑假,在这个暑假期间,我选择了到外面去进行社会实践,去尝试一下打工的生活,这也是我出到外面社会学习生活,感悟人生的好机会;这也将是我们学生接触社会,锻炼自身能力,提高自身素质的好机会。
大学是精彩而又非常自由的地方,是一个发展自我,展现自己的舞台,也是我们学习如何在充满竞争的社会中生存的地方。两个多月的寒假将会是我们到外面学习的好机会,可以让我们这批涉世未深的学生去尝试一下校外社会的生活,看看它是理想中的那么舒适,还是现实中的那么残酷。我相信经过我们到外面的学习可以让我们更深入地了解两年多后生活的社会环境。
随着暑假的到来,校内出现了许多的招工广告,给我们学生带来了出到外面学习的机会,而我就在放假前的一个晚上决定了和班里的几个同学联合其他的同学一起去了广东xx空调有限公司工作,开始了为期一个月左右的暑假打工生活,这也是到外面再一次进行社会实践和学习。我们这批学生在工厂的工作生活中看到许多的社会现实、学到许多人生道理、也感悟到许多新颖的生活方式。
一个多月的暑假生活对于我个人而言便是充实而又获益良多的一个时间段。回想暑假中的社会实践中的生活,那是一个与我们校园生活完全不同的,而又可以更直接地让你去了解社会乃至人生的生活。经过这次打工生活,它让我更进一步的了解自己的不足,让我看到了打工中的我到底是怎样的,也让我更进一步的知道自己以后的发展方向,应该提高自己的那些能力,如何才能更适合以后所生活的社会环境。
当假期开始的时候,当同学都在收拾行李的时候,当同学在匆匆忙忙的赶回家的时候,当校园里因为假期的到来而一片热闹的时候,我却和几个同学踏上了到广东xx空调有限公司打暑假工的道路。面对那些收拾行李准备回到期待已久的、温暧的家的同学,我并没有羡慕他们,因为我已决定了去体验一下人情世故和社会的冷暧,从而在社会中学习、去提高自己的为人处事的能力。
我在打工期间遇到许多人和许多事并从中有所领悟和收益。下面便是我简述一下我在打工期间所遇到的事和学习到的东西。
我知道作为打工的我们出外打工的时候必须懂得如何保护我们自己的合法权益不受侵犯,如何去为自己卫护自身的权益,特别的作为一名实践生。但在这一次的打工我想我就不用担心会有拿不到工资这种情况了,因为这一次去打工的公司是系里面的老师帮我们联系到的,而且会有老师作为我们的领队,所以我们这一批学生就少了这一层忧虑了。
到了广东xx空调有限公司的'时候,我们在老师和厂方的负责人的联合安排下,我们很快就解决了食宿的问题并在当天就办好了所有的入厂手续,在此之后我们就开始了在广东xx空调有限公司的真真正正的打工生活。
在工作中我们要遵循公司里的规定,但我也不完全认同公司里的规定,因为有些规定对于一个最基层、最普通的普工来说实在是太苛刻了。我认为这些苛刻的规定在不影响产量和质量的情况下是可以忽略的,毕竟我们倡导的是人性化的,和谐的社会,而不是过去的压迫的社会。所以说大众所能认同和接受的规定我们才会去遵循它。比如说公司规定作为公司一名正常的员工要按时上班,上班期间要穿工衣、工鞋,戴工帽、厂牌;在工作期间不要随意说话,以免影响他人工作和生产;要注意保洁,不要乱堆、乱放,以免检查部门检查“6S”不及格,影响部门形象等。
在工作中我们的态度要认真对待每一个工位的工作,即使有人教你如何的去愉懒,我们也得认真的工作,因为我们选择了留下,那就要用心去对待。因为你不认真对待工作会导致有不良品的出现,那么这批不良品过不了抽查的那一关的话,你就会被线长骂,也会导致后面整条线上的人都要去做返工机,这样会由于你的不认真而导致后面一条线的几十个人都要忙,你不觉得你自己的不认真会造成劳动力的浪费吗?这也不利于公司的利益。如果这批不良品过了抽查这关,那么就会流入市场,受害的将是消费者,这也会影响到你所在的公司的形象,甚至影响到外国人对我们祖国的看法,因为广东xx空调有限公司的产品很多都是出口产品。或许有些人会认为,后面的人要不要返工、司的形象会不会受损、国家的形象会不会受到不良的评论,这些都不关你的事,甚至连挨骂也不关你的事,因为你有着阿Q式精神,那就是挨骂又不痛、又不痒怕什么的想法。你关注的只是公司什么时候发工资,工资是多少,将金是多少,但你有没有想过你不认真的影响严重的说会造成公司的倒闭,公司拖欠你的工资,难道这些都不关你事了吗?所以说我们在工作中要认真对待每一个工位的工作。
在工作中我们还要谦虚、礼貌、要尊重他人。因为在外面的社会生活中,我们既要处理好工作,也要处理好人际关系,那么谦虚谨慎,礼貌待人,彼此尊重是必不可少的因素。如果你在工作中缺乏了谦虚谨慎,试问你可以顺利的完成工作吗?如果你缺乏了礼貌待人、彼此尊重的意识,试问你可以与他人友好的相处吗?我们也可以换一种角度来说,如果有人在与你工作中不谦虚好问,试问那你还会把知道的告诉他吗?如果有人在和你交往过程中没有做到以礼相待、互相尊重,试问你还可以和他和谐相处吗?既然我们不可以在这样情况下告知他人,与他人交往,那么就请你在社会生活和学习中做到谦虚谨慎,礼貌待人,彼此尊重。除此之外,我在工作中也体会到了我们在与人交往中也要做到坦诚相待,互相关心,这样会带给自己和他人一种温暖的感觉。我发现当我坦诚地对待对方时,对方也都会很自然的把他们所知道的,在工作中所要注意的问题坦诚的告诉你。这说明坦诚相待,互相关心也是在社会生活中必不可少的因素。当你具备以上几个因素的时候,你就会发现你无论是在工作还是在生活,你都会比较顺利。
在这一次的打工期间,我所做的工作与其他人的都不同,因为我是在室外领料线做的,所以我的工作就是为生产线上准确无误并准时的送物料,简单的说我就是做搬运的,所以我就比较的累、比较的辛苦、也比较在压力。面对工作的压力时,我们就要做到劳逸结合。俗话说身体是革命的本钱,所以说身体健康会是直接影响工作的因素。而我在打工期间,我就会在下班后听听音乐,会偶尔和同学们去打篮球,也会和同学们去到外面玩,这样可以使我在工作之外得到放松,使心情在压抑的工作环境下得到放松。这既有利于身心的健康,也有利于工作。
在生活中我们要注重细节,讲究卫生。在我到工厂的第一时间就觉得生活的宿舍环境卫生非常的差,在我走上宿舍楼时,我就发现楼梯和每间的宿舍门口都有很多的垃圾,这说明了员工的保洁意识差。垃圾的乱丢、乱放会滋生细菌,对健康不利,所以在我们一到宿舍的时候就做了一次彻底的大清洁,平时也做到了宿舍的保洁。
在打工期间,我也学习到公司要提高员工的综合素质,要重视员工的培训。就卫生方面而言,我们就可以看出该公司对员工的要求不高或者说培训力度不够强,也可以说是对员工的综合素质不够重视,这会导致员工的综合素质差,对公司的形象不利。普遍的员工不讲究卫生这一点就可以折射出该公司的员工素质不高。这对客户的心理影响特别的大,会影响到客户是否决定与你合作。所以说公司也要重视员工的综合素质的提高,这也是公司的一种无形的资产。
除此之外,公司的上层也要严格的要求自己,不要出现只准州官放火,不准百姓点灯的情况,这会导致员工的不满,如果员工把不满的情绪体现在工作中。试问那样的话还会有产品的质量保证吗?所以公司要想有好的产品质量的话,那么公司的高层就要以身作则,员工的不满之意少了,我相信公司的管理也会相对的容易些。
实践总结:
在打工期间,我也体会到了打工的辛苦,正真的很辛苦,也体会到赚钱的困难,从而也体会到父母为提供给我们读书的艰辛。相对而言,在打工期间住的环境变差了,的确是辛;吃的变差了,的确是苦。想想父母也感觉到他们的处境,也体会到了他们的艰辛。
经过了这次打工,我知道了外面的社会生活的残酷,在这一次的打工的时候,我所在的室外领料线,动不动就要考核员工多少钱,只是为了一点小事就扣员工辛苦赚来的血汗钱,这样就搞到员工在工作期间成天天在报怨,想想就生气。我在打工的时候就在想了,只要是人就会有一点小毛病,有些坏习惯,你要想公司里的员工的素质都变高,那你就要想出相应的办法去解决,而不是去扣钱。
经过了这次打工后,我也知道了自己以后的学习应该如何学习,向那方面发展,如何提高自己的能力,如何调整自身的知识结构。从且提高自己的综合素质,提高自己在社会中的竞争能力。
在我经过这次实践后,我建议学校应提醒我们的同学在以后的实践中要做到像这次那样要有明确的负责人,要做到团结一致、小心提防中介人,同时也要做到多了解所在的公司。要在打工期间有忘记学习,不忘记提高自己的综合素质。
最新暑假实践报告 篇6
实践单位:
百姓超市
实践时间:
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日,共32天
实践目的:
以往寒暑假的时候,我都会去找工作好赚些生活费,所以工作经验也积累了不少,我做过餐厅服务员、前台电话接待员、KFC外卖送货员等,从来没有在超市做过工,所以在大姐问我现在年关了很忙,要不要去给她帮忙时我同意了。
大姐开的是一家大型的超市,货很齐全,工作人员的分工也是很明确,大致就是物流,收银,进货,退货,理货等。
我主要负责的就是收银,选择这个是因为我觉得这是一份比较轻松的工作。同时因为从来没有做过就多出一份期待感、新鲜感。
刚开始的时候,是一个老员工手把手教我怎么操作,各个步骤一步步做给我看,这是一个熟练键盘的过程。刚开始总觉得自己记住了,所以就信誓旦旦表示我会了,可以自己独立完成了,可是当自己站在收银台时就不是那么回事了,心里紧张造成手忙脚乱,明明是背好的步骤,就像电脑死机一样全忘了。第一次独立上机就这么不顺利,让我不敢再冒进,还是一步一步脚踏实地的学吧。
实践内容:
当前最要紧的的就是先学会使用收银机,收银机当顾客到收银线结账时,我要用扫描仪在商品的条形码上扫描一遍,屏幕上就会出现顾客所买商品及钱数,所有商品扫描完毕时,在键盘上按一下“合计”键,总钱数就出来了,用起来简单又方便,大大提高了速度节省了时间。
接下来就是结账过程。超市有结算两种种方式,一是现金结账,二是银行卡结账。首先现金结账比较简单,只要告诉顾客应付多少就行了,在键盘上输入收到的金额,然后按下“现金”键,钱箱会自然弹开,屏幕上会出现应找顾客的钱数,就可以自行找钱了,不会出错。银行卡结账时,要特别小心,一定要看好钱数,多刷或者少刷都会造成损失,刷完卡后,在键盘上按“信用卡”键。如果刷错,到下机结算时就会导致账不平。
作为服务行业,收银员要详细询问顾客是否要打包袋,以及消费方式。每天与金钱打交道一定要谨小慎微,收银员在作业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误会。不可以擅自离开收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满抱怨,收银员不可以给上线员工结账,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,产生“漏结”,以企业利益来图利于他人私利。私人物品不要带到收银台,容易与卖场商品混淆,引起误会。收银员不可随意打开收银机抽屉查看数字和清点现金,这样会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员徇私舞弊的怀疑,现金丢失,造成损失。不启用的收银通道必须拦挡,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间要随时注意收银台和视线所见的卖场内情况,及时为顾客服务。收银员还要熟悉卖场内的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时做出正确的解答。收银员要提醒顾客带走所有所购买商品,不要遗留。
注意离开收银台时的工作程序,离开收银台要将“暂停服务”牌放在收银台上,并用旗子将收银通道拦住,将现金及收银副本全部带走,若有顾客遗留商品,遗留商品交到服务台,并说明情况。如果收银期间需要离开收银台时,要向收银助理请示,允许后清理好收银台,锁好钱箱,拦挡收银通道,放上暂停牌,检查妥当后方可离开。
实践期间,我严守以上操作规则,希望能给顾客带来最好的服务,圆满完成我的实践任务。每天站到收银台前时都要做好准备工作,使收银台整洁,复写纸和刷卡联都要准备好,站好面向顾客。一天的工作中难免会出现各种各样的问题,在收银线外会有收银助理协助解决问题,发生重复扫描或钱箱打不开等问题时都要找到收银助理及时解决。收银员每天的工作流程大致相同,但是每天要面对的顾客形形色色,所以每天都要有热情的为顾客服务。长此以往熟练了我的收银技巧,加快了速度,而且出现的错误越来越少,都说收银是一个熟练性工种,经过实践确实验证了这一点。
实践结果:
不知不觉中,两个月的时间过去了,这段时间里,自己学到了很多平时接触不到的知识,并且学会与顾客的沟通技巧,以及处理问题的应变能力,最重要的是自己通过工作实践,知道工作态度的重要性,只要心态改变,外界环境就会随之改变。在校园里学到的知识毕竟有限,如果能结合实践就会有更大的收获。
学校安排的实践非常有意义,对实践生颇有受益。对学生而言,实践可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。
我想学生学习的目的不在于通过结业考试,而是为了获取知识,获取工作技能,学会处理各种人际关系,在学校学习是为了能够适应社会的需要,通过学习保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。然而从学校步入社会是有很大落差的,能够以实践来作为缓冲,对我而言是一件幸事,通过实践工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。
实践过程中我不断学习总结,发现刚刚接触一份工作不可急功近利要脚踏实地自主学习,不能完全依赖,要自己总结思考,下次就不会犯同样的错误,人可以摔跤,却不能在同一个地方跌倒。最为重要的就是要有良好的工作状态,积极进取的心态,这样才能做好事,做对事。同时还要学会与他人配合,孤军奋战不仅效率低而且紧不慢。为人处世是我一辈子都学不完的知识,要多听多看,谨言慎行才好。我分别阐诉一下自己的观点。
1、主动学习。
工作不像在学校里学习那样,有老师布置作业,有学校安排考试,而是一切要自己主动去学去做。学习工作操作流程,学习妥善解决失误,学习怎样与员工们相处,要经常请教老员工,他们从不吝惜自己的`经验来指导我工作,让我少走很多弯路,更快的上手。
2、积极进取的工作态度。
在工作中,像我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实践工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。
3、团队精神。
工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
5、为人处事。
作为学生面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度换位思考,而不是只是考虑自己的事。
通过本次实践,我的能力也有所提高。做事情会比从前更有耐心,更加细心,在工作态度上也有很好的转变。本次实践也为我即将步入社会工作奠定了基础,让我更加坚定自己的信念,努力奋斗,自强不息。
