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满意度实施方案 篇1
根据精神,针对下半年省平安建设群主满意度测评情况,结合我镇实际,特制东山镇平安建设满意度测评整改工作实施方案
一、指定思想和目标要
坚持“打防结合,预防为主”的工作方针,创新工作措施,深化综合治理,广泛发动群众,通过努力,逐步形成科学,完善的社会治安良性循环工作机制,进一步加强我镇的平安建设工作,提升人民群众的安全感,营造良好的.社会发展环境。
二、成立平安建设工作领导组
组长:杨建华
副组长:赵燕、廖华全
三、方法步骤和措施
(一)宣传发动。上半年各创建村民组召开会议,成立领导组,研究制定创建方案,在全镇的统一领导下利用会议、标语横幅等形式大力宣传平安建设活动的重大意义和工作内容,营造人人皆知的浓厚氛围,使每一个人都能积极参与到活动中来。
(二)组织实施。
1、进一步完善综治组织和信息网络,建立单位综治组织和工作制度,村义务巡逻队参与,配合公安机关开展巡逻防控,增强社会面控制。
2、加强流动人口管理和刑释解教人员的安置帮教,开展禁吸毒工作。
3、每月二次矛盾纠纷排查上报要按要求进行,对排查的矛盾要研究分析,落实人员、处置方案。
4、矛盾纠纷及时妥善调处,把矛盾消化在单位内部,对重大矛盾纠纷调解不成的及时启动应急预案,确保不出现群体性、有重大影响的事件。
(三)自查申报。各村(社区)通过活动深入开展,认真总结和检查,对工作中存在的不足和哪些环节失误,并及时进行整改。
满意度实施方案 篇2
一、目的
通过本次调查,了解员工的真实想法,优化公司办公环境,提高员工工作效率,为改善管理环境提供参考依据。
二、调查对象
基层管理员工级以上100%覆盖。基层员工不低于70%覆盖。
三、调查方法和方式
调查方法:普通与分层次抽样调查结合。
调查方式:问卷调查与座谈会相结合。
首先开展问卷调查,调查时采取无记名方式,通过调查问卷方式完成。其次根据事先准备好的讨论问题,召开部分人员座谈会,深层分析问卷。
四、调查内容
内容主要包括对报酬、晋升、上级、绩效、奖励、操作程序、同事、工作环境和交往等九个方面。
五、调查数据统计
对调查得到的数据采用表格形式进行统计汇总,并对数据进行初步分析,保留有效数据。同时,结合部分人员座谈会议的'情况,汇总员工不满意的深度原因。
六、调查结果分析
对调查结果分析原因,编写员工满意度调查分析报告。
七、调查时间安排
1、9月1日——8日调查数据采集;
2、9月9日——10日调查数据统计
3、9月11日——12日召开员工座谈会
4、9月13日——15日编写员工满意度调查报告
满意度实施方案 篇3
一、调查目的
为了了解员工对公司管理制度的满意度,和对公司现阶段所存在的问题有一个全面的了解,特进行了这次员工满意度调查。
二、调查方式
本次调查采取的主要是向员工发放问卷的方式。在给员工开早会的时候把问卷发放下去,讲明此次调查的目的。等员工填写完,交给主管,由人力资源部收回统计。
三、调查问卷的回收情况
本次共对公司的12名员工进行了调查,发放问卷12份。由于员工较少,因此此次问卷的回收率是100%。
四、调查问卷反映的问题
通过对此次问卷的分析,发现公司主要存在以下几点问题:
1、公司的管理制度还有待完善
2、员工平时工作缺乏积极性
3、员工业余生活单调
4、公司缺乏学习和晋升的机会
五、解决措施
1、针对员工平时工作缺乏积极性,公司决定采取绩效管理。给每位员工制定一个绩效奖,以此来激励员工工作的积极性。
2、开展学习课堂。由于公司给员工学习和晋升的机会较少,但为了提高员工日后的.工作能力,公司决定在晚上和周末的时候开办学习班。定期培训员工的各方面能力,为他们以后晋升做准备。
3、定期组织一些活动。如员工生日,为其举办聚会,或每逢假日,组织员工聚餐。
4、由于公司刚成立,在管理制度还有待完善。但在以后的发展道路中,公司会日益完善,以致形成一套具有人性化的管理制度。
满意度实施方案 篇4
为进一步规范我区旅游市场秩序,提升旅游环境和服务质量,提高游客满意度,按照省、市有关要求,结合我区实际,制定本实施方案。
一、目标任务
以“优化旅游市场秩序,提升旅游环境和服务质量”为目标,坚持整顿与规范、治标与治本、专项治理与综合治理相结合,重点解决游客不满意、行业反映强烈的突出问题,着力营造企业公平竞争的旅游市场环境和公众放心满意的旅游消费环境,为广大游客提供一个秩序优良、环境优美、服务上乘的.旅游环境,提高游客满意度
二、组织机构
区政府成立提高游客满意度工作领导小组(以下简称领导小组),由副区长任组长,区文体旅游局局长任副组长,区级有关部门和各街道办事处分管领导为成员。领导小组下设办公室,办公室设在区文体旅游局,办公室主任由区文体旅游局副局长兼任。
三、任务分工
提高游客满意度工作坚持“条块结合、以块为主、相互配合、各司其职”的原则,领导小组各成员单位根据各自职责,加强业务指导和监督检查。领导小组办公室负责组织协调和指导检查,及时收集、整理、报送工作信息动态,加大宣传力度,促进工作顺利开展。
区文体旅游局要加强旅游团队餐饮管理,实施旅游团队餐饮接待单位推荐制度,即如旅游团队到星级饭店以外的餐饮服务单位用餐,必须安排在被推荐单位,确保服务质量。
区物价局要加强对景区景点门票以及其他旅游单位的价格管理。
区食品药监局要加强对旅游景区(点)周边餐饮店、星级饭店和旅游接待单位食品卫生的监督检查,确保食品卫生安全。
区交通运输局要对通往景区(点)道路沿线的交通引导标识进行完善、规范,对缺失的及时增补。积极协调有关部门,通过公交延点、临时增线等方式,有效缓解景区(点)交通运力不足问题。
四、工作步骤
第一阶段:动员部署阶段。成立区提高游客满意度工作领导小组,制定实施方案,召开会议进行安排部署。领导小组各成员单位结合实际,制定本部门、本单位的具体工作方案,并将工作方案于11月29日前报领导小组办公室。
第二阶段:组织实施阶段。领导小组各成员单位按照本实施方案,扎实做好各项工作,以全新面貌迎接世园会召开。
第三阶段:巩固提升阶段。领导小组各成员单位进一步巩固提升工作成果,健全长效工作机制。对本单位的工作开展情况、取得成效、长效治理措施等进行认真总结,形成书面材料后及时报领导小组办公室。
满意度实施方案 篇5
一、员工满意度调查的意义:
1、了解公司的客观情况。
2、了解公司员工对公司对企业经营、企业管理、工作的发展、薪资福利、工作环境等各方面的满意程度,了解员工的真实想法。
3、为企业管理决策和管理变革提供重要数据,对企业管理进行诊断,旨在提高公司的管理水平、更好适应未来发展。
二、员工满意度调研对象:
1、公司本部部分员工(不低于30%)。
2、校区部门员工(不低于30%)。
三、员工满意度调查形式:
1、匿名调查问卷;
2、小组座谈;
3、深度访谈。
四、调查流程及时间安排
1、成立跨部门调查项目小组,由人力资源及行政部负责组织召集,成员包括各部门相关人员。
2、调查小组拟定员工满意度调查的目标和计划。
3、调查小组将拟定计划提交决策层审核批准。
4、根据批准的目标和计划制度员工满意度调查问卷。
5、由人力资源及行政部与各部门配合进行员工满意度调查。
6、人力资源及行政部负责对问卷进行收集、整理。
7、时间安排:
20xx年6月20日上午:天山校区、培训学校、燕港校区下午:万隆校区、北国校区、槐北校区
20xx年6月21日上午:友谊校区、泰华校区下午:金圆校区、柏林校区
五、调查内容设计可以包括:
1、战略发展问题(如公司的未来前景、公司的风险);
2、组织问题(如相关部门的配合、上级领导的'指导);
3、企业文化问题(如公司人际关系、企业的价值取向);
4、人力资源问题(如薪酬、培训、晋升);
5、其他问题(如公司目前存在的问题、制约公司发展的主要因素)。
六、调查结果分析与反馈
1、人力资源及行政部对调查结果进行统计分析,并汇总结果,形成调查分析报告。
2、分析不满意项目形成原因并提出改进意见,将调查分析报告和改进意见一并提交公司决策层领导。
3、将员工满意度调查结果以一定形式(例如公告、会议等),及时反馈给公司全体员工。
4、公司根据调查结果,制定改进方案,将改进方案以一定形式(例如公告、会议等),及时反馈给公司全体员工。
5、改进方案实施3个月内,针对员工的不满意项目进行调查,以检验改进方案的实施效果。
6、建立完善的员工满意度调查制度,及时了解员工对公司的看法及员工的真实想法,为公司的发展提供相关的依据。
7、调查结果及报告等资料由人力资源行政部归档保存。
满意度实施方案 篇6
一、工作宗旨:
深入推进我校群众满意度活动,全面加强学校与社会的沟通联系,努力办好人民满意的教育。
二、组织机构:
花园小学提高学校群众满意度工作领导小组
组长:
副组长:
成员:
三、工作实施:
1、印发教师联系电话,搭建家校沟通平台。
学校统一印发学校及任课教师联系电话,发放到每位学生和家长手中,方便学生、家长随时沟通、反映问题,便于学校及早发现问题,及时答复、解决问题。
2、家长电话专线和手机飞信业务,搭建家校交流平台。
为进一步加强家校联系的力度,让家长更好地了解孩子在校的学习生活状况,学校把校长室固定电话设为家长专线,供广大教师,特别是班主任老师免费使用。这样,学生在校的各方面表现,老师和家长都能够通过专线电话及时沟通交流,使班主任工作更加得心应手,进一步拉近家校距离。同时,通过手机飞信、QQ/微信等业务,把学校休假、作业、收费、安全等信息及时发送给家长,以便于家长及时了解学校的动态,加强家校的协同教育和管理。
3、大手拉小手,搭建师生情感平台。
学校推行问题学生、单亲离异家庭学生、潜能学生成长导师制,建立学生成长档案。校领导与每一位教师在教导处和班级的统一协调下,与相关学生结成帮扶对子,进行一对一结对帮扶。要求成长导师主动与学生及家长取得联系,了解熟悉学生的基本情况,负责对学生进行思想疏导、学习指导、人际关系指导和生活指导。帮扶学生要定期主动向成长导师汇报自己的思想、学习、生活等方面的.表现,与导师保持紧密联系,尊重并接受成长导师的指导。
4、教师访万家,搭建家校共育平台。
学校启动“教师访万家”活动,统一制定家访计划、配档,将每名学生责任到人,要求教师要在规定时间全部走访完。家访过程中,积极向社会、家长宣传学校的办学思想、办学条件、减负措施、学校安全等,主动接受社会的监督,虚心听取各方面的意见、建议,及时改进学校的教育工作,不断提高教学质量,最大程度提升社会、家长对学校工作的理解度和满意度。
5、开门办教育,搭建家校联动平台。
学校高度重视学校开放周活动,开放期间,学校所有领导均放下公务,与班主任、任课教师一道积极准备,热情接待,与广大家长深入交流学生的学习及思想发展情况,共同商讨改进的办法和措施,虚心听取广大家长对学校在课堂教学、环境卫生、管理工作、社团活动等方面的积极建议,及时研讨制定整改计划和措施。
6、家长委员会,加强家庭与学校之间的双向沟通。
要进一步加强学校与委员之间的联系,研究当前家庭教育、学校教育的动态,商讨家庭教育指导的措施和方案,协调、参与学校管理,提高家长委员会的工作实效。积极创造条件,让家长委员会参与学校管理、监督依法办学,这是确保学校办学公平、公正、公开的重要环节,家委会可对学校下列工作的实施加以监督:办学方向、教育理念、办学章程、教育教学行为、规范收费、招生入学以及后勤服务等。
