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公司之星评选方案 篇1
为了提高酒店管理水平和服务质量,进一步的提高和调动员工的积极性,树立德、能兼备的先进典型,充分发挥“服务之星”的示范效应,形成尊重服务、重视服务、珍惜人才的氛围,酒店决定从10月份起开展评选“月度服务之星”的活动。
一、评选原则
1、坚持全员参与,层层推动的'原则;
2、宁缺毋滥,树立典范的榜样作用,激励优秀员工;
3、坚持公开、公平、公正的原则。
二、评选周期
x月13号在员工大会上由全体员工无记名投票评选,票数最高者当选。
三、评选范围
凡在酒店入职已转正的员工(管理人员不参评)均可参加评选。
四、名额分配
每月评选出“月度服务之星”1名。
五、评选标准
评选内容与分值:
1、工作质量(30分)不考虑工作量的多少,只看工作完成情况是否符合酒店质量标准和流程要求,工作各个环节不出错,能出色的完成工作任务。
2、服务态度(20分)是否热爱本职工作,有无微笑服务,工作是否有条不紊,行为语言规范是否准确无误。
3、专业技能(10分)看是否具有充分的专业知识、是否掌握了工作方法和工作技能。
4、工作效率(10分)看工作是否按时、有条理地完成(如前台要求开房3分钟、退房5分钟之内)。
5、团队精神(5分)与其它部门同事友好的相处,是否主动与人合作,与同事相处融洽,能主动帮助同事解决问题。
6、责任感(5分)对工作的责任心及勤勉程度,要求责任心强,工作勤勤恳恳,能做到本班工作本班完成。
7、创新能力(5分)是否勇于创新,工作中不断提出和运用新想法、新措施、新方案。
8、学习精神(5分)是否主动学习,迅速掌握吸收新知识、新案例分析,自动自发地学习,能够很快地吸收和运用新知识。
9、工作量(5分)如前台看开房量退房量的多少,会员卡销售张数,客房部统计做房量的多少。保安和工程人员看工作量的饱和程度。
10、出勤率,考核和奖励情况。(5分)工作纪律性、迟到早退0次,请假不能超过1天,当月有考核单的不能参评。获得奖励的优先考虑。
六、评选流程
1、评选
首先由客房部和前厅部各推荐一个优秀员工,再由员工大会现场投票产生。
2、公布名单
公示结束后,人事部最终将当选“月度服务之星”的照片在宣传栏上公示表彰。
七、奖励办法
获得“月度服务之星”称号的员工,当月可获得100元的奖励和荣誉证书一本。
本方案现在为试运行阶段,酒店将视具体情况做出调整,并逐步完善。本方案自20xx年10月起施行。
公司之星评选方案 篇2
一、评选时间:
20xx年1月1日—20xx年1月15日
二、评选机构:
1、评选组组长:
2、组员:
三、评选项目与指标:
(一)团队奖:
标杆团队奖一名(以部门为单位);
(二)个人奖:
1、开发体系最佳员工(发展公司):10名
2、物业体系最佳员工(物业公司):15名
3、单项才能奖(全公司范围):5名
最佳服务奖三名(职能服务类)
最佳创新奖一名(公司范围)
最佳销售业绩奖一名(营销类)
最佳职业形象奖一名(公司范围)
四、评选原则及范围:
被考核对象在考核年度内有下列情况之一者,不得参加优秀员工的评定;
1、入司未满半年的员工;
2、全年内有过旷工或累计早退两次以上员工;
3、全年内因违规违纪受书面警告以上处分或通报批评一次以上的员工;
4、全年内因病、事假累计达到二十天以上的(可用未休的休假抵扣病事假);
五、评选标准:
(一)标杆团队奖评选标准:
1、工作业绩:20xx年部门计划完成率及成绩;
2、团队协作性:分内部评价与外部评价两部份,内部评价由行政人事部根据平日所做的员工思想进行评估;外部评价由各部门根据日常工作配合程度来衡量。
3、人员流动率;
4、部门成本控制:包括办公用品、部门内部与上一年比较,如采购成本、人员及业务的`增长率等;
5、创新性:如质量管理方法、策划方案等;
6、待改进的地方:
(二)最佳员工的评选标准
1、必须具备合格员工的基本素质:
1)遵守公司的各项规章制度,没有违纪纪录;
2)按时按质完成本职工作;
3)有良好的职业道德;
4)诚信待人,维护公司利益;
2、符合"优秀"的定义——出色完成本职工作,为其他员工在工作上的"表率",体现在几个方面:
德:品行端正,在工作时候不计较个人得失、主动完成本职工作、待人处事诚信有礼、工作上积极配合,勇于承担工作责任;
才:"称职",具备与本职位相匹配的专业水平及技能;"胜任",出色完成本职位工作任务并有所创新(提出创新建议以节约企业成本、寻找到提高工作效率的方法等);
学习能力:持续进修的能力与具有积极向上的心态;
影响力:一个人综合素质所展现的个人魅力,吸引他人赞赏、学习的能力。
(三)、单项才能奖评选标准
1、最佳服务奖(职能服务类)
要求:服务态度(热情有有礼)、服务技能(娴熟)、服务方式(灵活)、服务效率(快速)
2、最佳创新奖两名(技术业务类)
要求:精研业务并加以创新,提供更好的工作方法能够降低企业成本、提高工作效率
3、最佳销售业绩奖一名(营销类)
要求:年度销售业绩第一
六、评选程序:
1、各部门根据各项评选奖项的评选标准选定出部门参评人员,并按要求填写相应的表格,提交公司行政人事部汇总。
2、行政人事部将提交的表格汇总,经评选组会议讨论,最终按奖项设置的要求圈定人员名单。
七、奖励细则:
(一)、团队奖:
1、奖杯一个;
2、现金20xx元;
3、荣誉证书一本。
(二)个人奖:
1、开发体系最佳员工(发展公司):足金金猪一只+奖杯
2、物业体系最佳员工(物业公司):现金500元+奖杯
3、单项才能奖(全公司范围):MP4一台+荣誉证书
公司之星评选方案 篇3
一、 目的:
为了更好的调动员工的工作积极性,促使一批“思想领先,业务过硬,技能娴熟,工作高效、作风踏实”的员优秀员工能够脱颖而出,进一步激发员工活力,鼓励员工主动学习、自我提升,自我发展。在公司内部形成“比、学、赶、帮、超”的良好的工作氛围,特制定本方案:
二、 评选原则:
1、 秉承公司公平、公正、公开的一贯原则。
2、 择优录取,宁缺毋滥的原则。
3、 以生产第一线员工(缝制车间、后整车间、裁剪车间)为主的原则。
三、 评选范围:
每月之星评选范围主要以缝制、后整、裁剪这三个车间一线员工为主。(不含管理人员和工作未满一个月人员。)
四、 每月之星评选名额:
每月评选星级员工五名,具体名额分配如下: 缝制一车间2名 缝制二车间2名 缝制三车间1名 后整车间、裁剪车间共1名
五、 每月之星评选要求:
1、 能够严格执行公司工艺操作流程,当月无重大质量事故。返工率在不得超过5%。
2、 缝制车间候选人当月产量金额在自己所属部车间中要达到前二十名内。评选此项时,代工也在考核之列。后整、裁剪车间候选人当月产值必须完成公司当月生产计划产量。
3、 严格遵守公司各项规章制度,违规违纪率为零。
4、 服从组长安排工作,积极维护所属单位集体荣誉。
5、 能够在各项工作中起到表率带头作用,积极参加公司各种集体活动。
6、 团结同事,同事好评率高。
7、 个人行为符合公司个人行为标准。
六、 否决项:
1、 当月有旷工者,不得参选。
2、 当月请假累计达2天者不得参选。
3、 当月返工率超标(标准由缝制车间制定)不得参选。
4、 不能积极参加公司各种活动者不得参选。
5、 当月与同事发生激烈争吵甚至动手者不得参选。
6、 当月在生产区和生活区有违纪行为者不得入选。
七、 每月之星评选办法:
1、 由各车间管理成立每月之星评选小组,具体负责本车间每月之星评选活动的 组织与评审工作 。
2、 各车间将评审好的每月之星名字报到行政部审核,经审核该员工无污点。当 选当月每月之星。如审核不合格,则该部门再进行评选。
八、 每月之星奖励办法:
1、 公司在每月十五日下午颁发上月每月之星奖项。由公司高层领导给予颁奖。
2、 颁奖领导亲手与其佩带大红花,合影。
3、 在公司开设每月之星专栏,刊其照片。
4、 晋升提拔方面作为依据之一。
5、 奖品为价值50元以内礼品。(饮料或生活用品均可。)
6、 在公司组织旅游、培训方面可予以优先考虑。
九、 其他要求:
1、 希望各车间负责人要严格考核、切实把关。认真组织本车间每月之星评比工 作。务必把真正的`优秀员工评选出来。
2、 各车间要深刻领会公司开展此活动的精神,充分利用好此项激励机制,是旨 在调动员工工作热情过程中起到积极作用。
3、 各车间要充分做好舆论引导工作,避免激励少数,挫伤多数人的积极性。
4、 各单位要利用早会,组织员工做好每月自我总结,肯定成绩,找出差距,改 正不足,形成一个创先进,争上游的良好氛围。
5、 各单位在做好评比改正的同时,要做好星级员工资料存档工作和奖励兑现工 作。
公司之星评选方案 篇4
一、评选意义:
服务是酒店产品的灵魂,是酒店生存的生命线。提高酒店服务意识和服务质量,是顾客满意度和忠诚度的重要指标,在金泓酒店展开“服务之星”评比活动,有助于员工形成比、学、赶、帮、超的积极向上的工作氛围,增强员工的服务意识和服务效率,树立优质服务的榜样,为酒店的服务质量不断提高,不断向优质、高效、个性化的方向发展。
二、评选范围:
金泓酒店一线基层员工及管理人员
三、评选方法及程序:
1、贯彻“客人为中心”的原则,向客人发放宾客意见书,广泛征求客人意见,由客人选取优质服务的员工。
2、由行政人事部收集宾客意见书并进行核实,并呈报总经办。
3、由行政人事部及各部经理级以上管理人员对候选员工进行审查,符合评选标准后,在酒店范围内发布通文公布并奖励。
四、评选标准:
被评选人必须符合下列全部条件:
1、一线服务的'基层员工及各岗位的管理人员。
2、仪容端庄整洁,精神面貌良好,符合酒店仪容仪表标准。
3、服务主动、热情、耐心、周到。严格按服务规范开展工作,在评选期内未出现任何有效的服务投诉。
4、熟练、全面掌握本岗位的专业知识和技能,服务效率高,关心本部门工作,积极提出好的工作建议。
5、具备良好的团队精神,工作中能主动协助同事解决工作上的难题。
6、工作责任心强,能主动地做好本岗位工作,工作任劳任怨,受到同事及领导的好评。
7、在评选期内,没有违规、违纪记录,没有被处罚记录。
8、在评选期内有1件以上突出的事迹或受到客人、管理人员的口头、书面表扬。
9、本部门的同事及领导认同其在评选期内工作突出。
五、评选名额:
以顾客投票数及管理人员综合评定,每个部门评选一名。
六、奖励措施:
1、将个人姓名、照片刊登在酒店宣传栏通报表扬,成为全酒店学习榜样。
2、颁发证书以及现金奖励200元,记录入员工档案。
3、奖励入住酒店行政套房一晚,以资鼓励。
4、作为年终优秀员工评选的依据。
七、评选流程:
1、各部门一线员工通过客人意见书征询客人意见和优秀员工推荐名额。
2、员工将客人意见书上交各部管理人员后转交人事部核实,对每日受客人表扬的员工在员工通报栏予以书面表扬。
3、活动最后日期,人事部根据收集到的宾客意见表统计各部获票最高的员工,由各部管理人员、人事部对获票员工进行审查。
4、公布服务之星的名单,及通报表扬,进行颁奖。
八、其它
1、参加投票的客人,有机会参加抽奖,获得入住酒店行政套房一晚。
2、采购一批微笑徽章,在活动期间全员佩带。
3、宾客意见书由客人亲自填写,并留下联系方式,登记好客人消费的房号及姓名,以便于核实。
4、如发现在投票过程中有虚假行为,取消评选资格,并进行罚款处理。
公司之星评选方案 篇5
为了深入推进“巾帼文明岗”创建活动,积极争创浙江省级“巾帼文明岗”,进一步提高查档接待利用窗口的服务水平和服务质量,结合本窗口实际情况,决定开展评选“每月服务之星”评选活动。
一、活动主题
以争创浙江省级巾帼文明岗为契机,以浙江省档案局“比实干、比服务”、党的群众路线教育等主题实践活动的要求为指导,以“树兰台形象,展巾帼风采”为主题,以“创一流服务,建优质窗口”为主要内容,教育引导窗口员工立足本职岗位,提高服务质量,提升服务水平,充分发挥查档接待利用窗口岗位应有的作用。
二、活动内容
通过开展评选活动,强化服务意识,从文明服务、规范服务入手,进一步规范窗口员工在语言、仪表、行为、服务和环境等方面达到要求,全面提高窗口员工的整体素质,树立浙江省档案馆查档接待利用窗口的良好形象。
三、评选范围
浙江省档案局(馆)保管利用处查档接待利用窗口全体工作人员。
四、评选标准
1.品德素质优秀。认真学习贯彻党的路线、方针、政策,模范遵守国家法律法规,爱岗敬业,作风正派,办事公道。坚持以人为本,文明服务,严格执行职业道德规范和服务规范标准,有着良好的公众形象和较高的群众认可度。
2.业务技能精湛。勤奋好学、精益求精、勇于创新,熟练掌握本职岗位业务知识与技能,能够严格按照依法办事、以人为本的原则办理业务,具有较高的政策水平和较强的.业务能力,业务能力达到本单位一流水平。
3.服务质量优异。热心为群众办事,服务态度好,服务质量高。举止文明,着装端庄,待人礼貌,语言文明规范,耐心、细致、热情地受理服务对象和社会群众的咨询建议,无群众投诉。
4.工作成绩显著。坚持依法办事、照章办事,高质量地完成本职工作任务,在规定时限内受理办结的各类服务或完成的工作事项无差错发生,服务对象对服务结果满意。及时完成本单位领导交办的各项任务,带头完成本职工作,对本职工作有突出贡献。
5.组织纪律严明。严格遵守浙江省档案局各项规章制度,做到廉洁自律,按时到岗,不得脱岗、离岗、漏岗。严禁出现迟到、早退、未经请假擅自外出等行为。
五、评选方式
自评与检查评比相结合,按照以上评比标准进行评判;结合争创巾帼文明岗领导小组及岗位成员意见,确定结果;每季度评比一次,结果确定后进行表彰,并作为年终评先评优的依据之一。
公司之星评选方案 篇6
一、评选活动组织
主办单位:xx市物业管理事务指导中心、xx市物业管理协会。
二、评选范围及申报条件
(一)评选范围
1、评选对象:全市物业管理行业一线从业人员。
2、申报岗位:最美保洁员(环境绿化)、最美安全员(安全秩序维护员)、最美客服员(客服管家)、最美维修员(工程管理员)、最美管理员(项目经理),同一企业限报2种岗位,每种岗位限报1人。
3、评选名额:本次活动将评选出“物业员工服务之星推荐”50名,每种岗位各评选10名。
(二)申报条件
1、基本要求:要求申报人所在物业服务企业、项目近三年来无安全责任事故、无黑榜记录、无经主管部门查证属实的重大投诉(具体申报证明材料详见附件1)。
2、“最美管理员”申报要求:从事物业管理5年(含5年)以上,担任项目经理职务3年(含3年)以上,取得《xx市物业服务项目经理岗位培训结业证》,有较全面的物业管理知识;遵守行业法律法规,认真履行物业服务合同约定,具有较强的项目管理能力,在综合管理或服务创新方面表现突出,起到标杆带头作用;与业主(业主委员会、甲方)和企业、员工关系和谐,受到普遍认可和赞扬;在本企业内业绩突出,申报者管理项目须获评20xx年或20xx年xx市物业管理示范项目,或获得20xx年、20xx年住宅小区物业服务质量考评十优满意小区或有红榜记录。
3、“最美保洁员、最美安全员、最美客服员、最美维修员”申报要求:从事一线物业服务工作满3年以上,遵纪守法;在物业服务一线岗位上善于琢磨钻研岗位相适应的专业知识、专业技能和管理能力,学以致用,效果显著;具有良好的职业素养和亲和力,爱岗敬业、恪尽职守,服务意识强、态度好,真正急业主之所急,想业主之所想,为业主排忧解难,平凡的岗位做出不平凡的事迹并受到业主、企业的'表彰或书面表扬。
三、评选办法与步骤
本次评选活动分申报、初评、投票、公示、表彰宣传五个步骤实施,其中,资格条件评审占比70%、投票结果占比30%。具体如下:
第一阶段:申报阶段(20xx年3月9日-3月25日)
各企业根据通知要求,推荐本企业优秀员工填报《xx最美物业员工申报表》报企业所在区工作委员会,区工作委员会经审核后的名单汇总填报《xx最美物业人申报人员汇总表》。
第二阶段:初评阶段(20xx年3月26日-4月6日)
市协会将汇总名单及申报资料整理后报评审组,经过评审组初审后产生候选人100名(取每个岗位的前20名)。
第三阶段:投票阶段(20xx年4月7日-13日)
候选人名单将通过xx市物业管理协会微信公众号平台开展5个工作日的公开投票。
第四阶段:公示阶段(20xx年4月中下旬)
4月中下旬,结合微信平台的投票情况及评审组打分情况确定参评候选人的最终得分,依据最终得分排名选出最美物业员工”50名,名单将在武汉市物业管理协会网站及微信公众号上向社会公示,同时,企业须将参评候选人基本信息在其所在项目予以公示,接受广大业主的监督。公示结束后予以公布最终评选结果。
第五阶段:表彰宣传阶段(20xx年5月前)
5月前,下发红头文件,获评个人予以表彰并统一发放荣誉证书。协会将在官方网站及微信公众号上开通“物业员工服务之星推荐”事迹专栏进行宣传报道,并同步举办“物业员工服务之星推荐”先进事迹报告分享会进行持续广泛宣传,积极营造“比学赶超”的浓厚氛围,树立正面典型、弘扬正能量,提高社会影响力。
四、申报材料要求
各物业服务企业上报材料时,应将申报的材料内容按照所申报的岗位类型分别逐一编制并装订成册。各区工作委员会对照参评条件对申报人员进行核对初审后,统一将初评合格人员的申报材料上报市协会秘书处。企业申报材料须真实有效,如有虚假,取消评选资格。本次评选活动通知由市协会负责解释。
公司之星评选方案 篇7
为了弘扬企业精神,激励员工工作积极性,展现我公司优秀员工的风采,构成人人争当先进、人人争为公司的发展做贡献的良好氛围,公司决定每季度开展评选“优秀员工”的活动。
一、评选名额:
每季度将从各部门中选出一名优秀员工;具体为:光学部三名(成品、半成品、抛光各一名),脚套部一名;配件部一名;后勤一名。共计六名。
二、评选时光:
每季度的最后一个月。
三、评选资格:
1、在公司工作三个月以上的一线员工;
2、季度内每月出勤天数不少于28天(本季度二月出勤在20天以上者),无旷工、请假者;
3、季度内无违反公司规章制度的受到处分者。
四、推荐依据:
1、热爱公司,自觉维护公司利益;
2、遵纪守法,遵守公司的各项规章制度;
3、勤勉尽责,具有强烈的事业心和职责感;
4、在本职岗位上业绩突出,能为公司解决实际问题,或积极献计献策。
五、评选办法:
1、产生流程:车间主任推荐——生产部门初审——人事行政部审查——总经理批准;
2、优秀员工候选人由各车间主任或科室负责人推荐,填写《季度优秀员工推荐表》,送主管领导进行初审;
3、初审完成后,由部门主管签字送人事行政部,人事行政部对侯选人进行审查,审查项目主要为:
a)考勤状况;
b)奖惩状况;
c)是否违反公司的规章制度;
d)推荐理由是否事实充分;
e)该员工是否曾受到投诉;
4、人事行政部审查无误后,送总经理批准。
六、奖励办法
1、公司每季度召开优秀员工表彰大会,给荣获“优秀员工”者颁发荣誉证书,同时每人奖励现金100元。
2、人事行政部将优秀员工的'名单公榜在公司宣传栏上,并给予表扬学习。
3、优秀员工的评选结果记入员工个人档案,并作为评选年度优秀员工的依据。
