请欣赏销售读后感(精选6篇),由笔构网整理,希望能够帮助到大家。
销售读后感 篇1
“相信你的公司、相信你的产品、相信你自己,否则你的销售不会成功”。全球销售大师杰弗里-吉特默在他的书中这样阐述了信心与销售的关系,虽然日常工作并不直接与“销售”紧密联系,但销售在我们实际日常生活中无处不在。不管是一个人是不是职业的销售人员,都需要持续不断地使用好的销售策略。点击查看源网页吉莫特告诉我们,客户的第一次拒绝并不是真正的拒绝,我们应该相信重复的力量,要重视每一步的跟进,只有进行多么重复的跟进,才有可能征服客户。一个销售员的一生中会听过超过11.6万个“不”,作为销售人员,需要做的是把这个“不”变为“是”。而在把“不”变为“是”的过程,是不断面对更多的“不”,面对拒绝,不断地跟进,才能征服客户。事实上,不仅是销售,人生碰到的事情,都需要坚持。如采购,只有不断发掘、不断比较,才能买到质优价廉,服务又好的商品。如学习,是一辈子的事,如果失败或碰到瓶颈,只有坚持奋斗,才能走出低谷,重塑辉煌;如信念,只有坚定地相信才有意义。点击查看源网页
无论我们做过什么,都要尽全力去做好。需要去做充足准备,在做的过程中需要充满信念,总结经验,不断复盘,不断优化,即便失败也要做到最好。不断吸取经验,继续前进。当得到结果时,无论好坏,都心怀感恩,因为这将成为我们永远的宝贵经验和财富。
销售读后感 篇2
这本书的作者是阿里中供铁军长期的销售冠军贺学友,之前反复听过他的音频课程。这次看书更加深了对一个好的销售员的理解,有了更大的收获。
销售,销售:把东西卖出去,把钱收回来。所以,首先得有客户。
那我们每个销售经理就会去找客户,积累客户。但这客户不是凑数,得有效客户。什么叫“有效”?他谈到,得满足三个条件:有需求、有预算、是决策人。我们只有筛选客户,把更多精力放在精准客户上,才能更高效地出业绩。切记在一些“无用”客户身上花太多时间。
所以,他提出“快进快弃”(我给它取的名,大概意思是这样)的方法:即是精准客户集中精力在最短时间把它拿下,跟不动的直接划为C类或者D类。
那么这么快的更替客户需要大量的新增客户储备。没错,按他的要求,要想出高业绩,每天必须新增三个有效客户,这是保证不断有客户推进的保障。想想这条,我们平常达成度太低。
总结起来就是说,每天必须保证基本的新增客户,通过筛选得到有效客户。推进客户,不是精准客户的快速丢弃掉。
满足条件的客户集中精力攻,挖它的需求点、抗拒点,提炼我们与竞争对手的优势,哪怕决定要签了,也要有口中夺食的勇气。火候够的客户,敢于逼单,敢于要钱!
通过这样的迭代,不断推进A类客户,不断签单。
销售读后感 篇3
春节前有幸参加公司组织的卡内基内训,收获和感悟自然不少,也许是新鲜、好奇,当时上课的场景还历历在目,老师眉飞色舞地讲授和同学们积极快乐地互动等印象还不时在眼前浮现。培训课程讲授的内容不复杂、也不深奥,但其传播的范式、理念、方法、工具,比照自身生活履历、销售经历、人际沟通等方面,还是有非常直接的现实指导意义。培训结束时,培训讲师给大家都赠送了一本书《优势销售》。
以上一小段是《优势销售》这本书的由来。言规正传,拿到这本书以后,并没有立即饱餐一顿,只是随便翻翻,为了写读后感,那定当得认真点,可以避免读后无感、有感不真的尴尬。本书一个观点,“不管怎么说,你要始终站在客户的角度思考问题”,深深地打动了我,是它促使我阅读完了整本书。总体感受,觉得这本书还是值得一读。下面,非常荣幸地将读书一点粗浅的收获和思考,形成文字,与大家交流。
一、本书最值得称道的关注点
本书共十三个章节,基本上把销售人员应该要做的事情以及应该追求的结果予以了明示。把标题罗列如下:把握机会(开发商机),售前准备(勤做功课)、首次接洽(取得潜在客户的注意)、面谈(互相的建立)、商机分析(决定潜在客户的潜力)、解决方案的制订(提供客户所需)、解决方案的说明(与客户分享我们的解决方案)、评估客户的反应(达成购买承诺)、谈判(寻求共同利润点)、购买承诺(从潜在客户变成客户)、售后服务(遵守我们的承诺)、反对意见的处理(沟通的机会)、最大的销售优势(我们的态度)。
销售人员,一定对上述十三个步骤本身不陌生,甚至觉得有点不以为然。这点完全理解,毕竟不少读者都是销售职场的熟手、老手、高手,也形成了自己一套独特的打法和心经。不过,从个人角度,本书告诉读者的还远远不止这些本身。通过通读本书,至少可以帮助我们梳理一下我们的销售行为是不是完整?是不是到位了?
二、作为销售人员时常自省的三点
如果读过本书的读者会深深地感觉到:本书的作者从一开始,就一直在担心,“没有人会坚持读下去”,作者花了大量的篇幅在解释本书为什么这么主张的缘由,始终是良苦用心地告诉我们,“嗨!伙计,继续往下读,准没错”。读完以后,会自然发觉,销售工作中的我们,往往会缺乏或者忽视这么一些问题:
1、我们是否始终是站在客户的角度思考问题。比如说,我们的下游用户,总归是希望供应商提供质量更好、价格更优、速度更快、交易更便捷、信用可靠、更环保更安全的产品和服务;我们的上道工序用户(钢厂)希望我们寻找到行业有影响力、需求稳定、出价较高、合理的佣金和差价等属性终端用户。当然,还有很多用户没有明示的潜在需求或者应急需求,无法一一列举。如果我们销售人员能经常地思考这些问题,那么我们作为流通环节的调节者角色(日本对钢材商社、加工中心的角色定位),能扮演得更加到位。
2、我们是否能整体思考并清醒地把握全部的销售过程。销售人员,作为与用户直接作用的界面,他是公司产品和服务价值的最直观、最活跃的传递者。不知道大家是否认同,销售人员经常会把销售活动的各个环节有意无意地割裂开来。深陷事物本身,忘记自己的目的。相反,如果我们通过学习本书要求的这些步骤和目标,那么我们的行为将会一贯、我们的行为的有效性将大大提高、信息沟通的价值性也会增加,那也必将有利于促成交易达成。
3、我们是否总是按规范完成我们销售活动的各个环节。举个例子来说,不知道大家有没有体会,除了第一次会准备一个像模像样的PPT与用户交流之外,后面拜访客户几乎都不会认真准备那么多材料。其实本书提倡,每次拜访客户,都应该提前准备,做足功课。这一点,大多数销售人员应该是赞同的。其实用户也希望了解我们的公司、了解我们的动态信息,用户本质上不是和我们某一个销售人员打交道,而是在跟整个公司打交道。本书给我传递了一个强烈的信号,销售的每一个环节都应该以非常职业化的方式来操作和推进,同时每个环节都有一些格式化的做法。
三、引发的一些思考
1、销售有三个层次:销售是理念(以客户为中心、始终站在对方思考的理念)、销售是哲学(它是方法论,对家庭、人际沟通统统适用)、销售更是技术和操作。坦率地讲,我从事营销专业学习多年,碰到最大的问题和困惑:销售,其实是任何人都可以做,没有必要专门学这个专业。经过这么多年的学习与实践,现在略有体会:
(1)销售是理念。销售在不同的阶段,承载着的不同行为,它的背后其实是一只无形的理念之手,在操控着每一个销售人员的思考、行为。比如,当下的我们,都要求以客户为中心,倡导始终想着你的利益攸关者,你的人际、你的行为、你的服务、你的产品等等才会有需求、才会有认同、才会有交易。
(2)销售是方法论。销售本身是需要一套程序或者手段,而且它是买卖主体发生交流、交易的桥梁和纽带,它需要把双方的利益点进行汇合交融,并处理好买卖双方的矛盾点。因此,销售活动的一系列方式方法,具有很强的普适性。
(3)销售是一门技术。要完成销售交易,它有各种做法,但是能够低成本准确高效地促成交易发生,是需要有点专业水准的。专业水准是由一套、一系列的、可标准化的操作程序来完成的。本书予以了详尽的解释。坦率地讲,书中的观点、具体做法和案例,并不都适合咱们钢铁制造行业,但一定可以找到与此对应的程序方法。
2、“以自我为中心”的人性特点(弱点),更加要求我们提示自己一些普世的价值观,努力要求自己践行并一以贯之。销售人员,由于我们所面临的工作指标压力本身、主人翁意识、大厂情节、升位思考、自我归因等因素的影响,总是难免有些抱怨和牢骚,在宝钢内部有成为一种普遍现象的趋势。究其缘由,细细想想,有些方面是事情的处理与理想愿望确实有较大落差,还有些方面确实是性格使然、认识局限性,但如果能很好地破除“自我为中心”的魔咒,坚信“没有人希望把自己的工作做砸”、“其实每个人有每个人的难处”,如果能这么去对待,也许眼前会恍然开朗。因此,坚持并践行本书强调的“始终站在对方的角度思考问题(换位思考)”,鄙人认为可以减少很多不必要的烦恼。
3、我们的工作、学习中,还有很多不够职业化的方面,或者说不够专业化的地方,值得完善。本书中提到的销售程序、注意事项等,在销售活动中,我们是做了或者想到了,但却没有形成一种素养、一种习惯。大胆设想,即使一位销售高手,如果能更加专业化地处理这些销售环节、更加得心应手地应用《优势销售》提倡的方法,我们有理由相信,这些做法一定会对他的工作和学习大有裨益。
以上是我的一点心得体会,期待大家的批评并与大家切磋。
销售读后感 篇4
我是怎么教HR挖人过来的呢?
我做电商运营。有一晚,我收到了竞争对手电话,想挖我。但她并非直接提条件,而是“靠近-提出”策略,先询问我司情况,包括架构,业务,薪酬福利之类的。但我私人原因并不算跳,不过还是继续聊聊,想了解一下情况。
这位HR业务还行,一方面是“靠近-提条件”策略效果确实不错,但另一方面,感觉总是没抓到重点——总是不能抓到促使人行动加入的点,我想了想,于是这么跟她说:
“我知道你们HR也就是这几个大公司相互之间挖的,你也应该打了不少电话。虽然我不太感兴趣,不过可以给一些建议,让你从我们这里挖的时候,效率更高。”
然后就围绕《销售脑》的四个观点出发了:
一、是围绕痛点,我们痛点算比较多的了
我们公司算外包,压榨得算厉害,薪酬福利压得厉害,甲方事多压力大;但有相对规范的流程,适合新人或刚转行,对那些薪酬福利要求不高,想获得入行经验的人。所以痛点会比较多,前期靠近可针对性筛选。
二、是凸显诉求,这就对比来说
比如对手有打车补贴,我们没有;对手能平衡工作生活,压力小,双休,不用做自我总结,我们工作压力大,对接甲方,单双休,要做恼人自我总结。
三、是价值证明
可以推荐App第三方软件评价公司,或者跟跳过来的同事联系也没关系,这边可以提供。
四是传递旧脑,这里可操作的点更多了
侧重讲讲生活与工作,以及学习的东西,毕竟在这里确实很忙,工作压力很大。
最后HR说我特别有挖人的天赋,因为就这套东西真的挖了好几个哈哈哈。
销售读后感 篇5
六月看了这本书,里面讲的东西很真切,我没有从事郭销售工作,但是也知道销售的不容易。销售的艰苦和不容易。在第一章中,作者讲到,我们要手脚勤快,更要思想勤快。我们的付出不亚于任何人的努力。一份耕耘,一分收获。但是现实往往是付出努力却一时难以见到收获。所以作者说,在坚持梦想的道路上,比起一分耕耘,一分收获的心态我们更要有只问耕耘,不问收获。在人生的旅途中,你走的每一步都算数。有的人偷奸耍滑,在工作生活中,喜欢走捷径,不喜欢按部就班。有时我就会想,你走的每一步都算数,所以我想说,我们都要有种愚公移山的精神,有曾国藩那种打呆仗的理念。有时困难没有那么可怕,只要我们坚持住了,就能够战胜恐惧和困难。我们要告别消极和懒惰。勇于拼搏。量变引起质变。只要我们坚持不懈,我想会有让自己实现自我价值的那一天。第二章讲到,我们要正能量对待每一件事,我们要保持积极乐观,有激情,困难都是假的,成长才是真的,我们要时刻反省自己,不少人之所以觉得困难重重,往往是因为缺乏反省的精神,不能对失败的过程进行反思。总结出对现实行为有帮助的结论。
只有通过自身的检查,反思和剖析。才能真正认清阻碍自己行进的阻碍是什么,最后你会发现,绝大部分你想像出来的障碍都不是真实的。我们也要时刻具备信念感,要有勇气去面对各种挫折和困难,自己要努力奋斗。第三章讲到,从管好自己到带好团队,领导要及时跟踪访陪,掌握好自己团队员工的内心状态,自己要积极调整我们的管理模式,勤于检查技能水平,考核销售员的工作态度,考核销售员的工作能力,要经常对话,开放式讨论,少数服从多数,将决策的内容记录在案。我们要定期复盘,回想自己这段时间自己有没有充分利用时间,自己有没有做好自己的工作。自己也要勤预测,做可以让明天更好的事,自己要对自己的现状有一个准确的分析,自己的优势在哪里,自己的缺点在哪里。
当分析完现状后,很多问题和方向都会变得明朗起来,我们接下来要做的就是缩小差距,即从当前朝着未来趋势的方向不断做出努力,以赢得未来。要拥有遇见未来的眼光,就要积蓄能量,所以你需要多去经历,多去看看,多去听听外面的`世界的发展,并不断做出积极的努力。第四章讲到,凡将举事,令必先出。让每个人做适合自己的事,了解员工的性格特点,才能给他们安排相应的工作。让员工知道他们是在为自己工作,采取合适的方式激励员工。让每个人做适合自己的事情。第五章讲到,真正的战斗是团队一起拼搏,员工可以被引导,不能被强迫。我们要围绕目标,展开实际行动,我们要关注结果也要关注过程,抓住关键细节,适当下放权利,带团队就是带人心,而人心要温柔相待,领导要像孩子一样顽皮,不断提升自己的创造力。第六章讲到,让每个员工都有成为领导的可能,成就员工,要让员工增值,当他们在本岗位无法再发挥潜力时,轮岗,当他们是这个领域的专家时,传承,分享,重点关注人的成长,帮助员工成功,允许员工犯错。第七章讲到,裂变,造一支旅悦销售铁军,我们要努力把精力放在对人的培养上,对极度消极的人,止步不前的人,懒惰的人,我们都要选择放弃,真诚帮助,用心爱上他们,从点滴开始,与员工建立深厚的情感。我想最终我们会成为一个合理的销售者
销售读后感 篇6
菲利普·科特勒告诉我,营销不是一个单独的步骤,而是一个系统工程,任何一个因素出了问题都会影响营销结果,每个因素都存在着千丝万缕的联系,都不是孤立的。如何做好营销,我想,把所有的营销参数协同起来,将会取得好成绩,要想取得最好成绩,那就要营销协同最大化,但是我想这只是种理想状态,但是真正执行到位了,我们会在营销效果最大的同时消耗也会做到最低,我们的价值才真正体现出来。很多人认为,菲利普科特勒先生的《市场营销》理论中所阐释的系列营销竞争应对策略面对日新月异的市场变化,已经越来越显得苍白无力了,我觉得,这些人没有根本意义上领悟科特勒先生的思想,做好协同,才是真正的力量源泉所在。
既然要做到营销参数协同,那么我们必须找出所有的这些参数,营销是从公司到消费者的影响过程,因此影响营销的参数很多,很繁杂,为了做好营销,必须把这些整理好。我觉得影响的参数主要包括基本参数和变化参数,基本参数是指那些对任何一项营销工程来说都必须准备的,主要有:能够满足消费者价值需求的产品设计、交易过程所需要的支持、交易后长期的服务支持;变化参数指那些随营销过程的变化而变化的因素,主要包括那些人的因素,包括营销系统内部协同和外部协同,而这个变化参数才是考验营销结果的真正所在。随着市场竞争的激烈,产品的高度同质化,市场上大多数存活的产品都是品质很好的,它们交易的渠道、运输等支持都做得非常到位了,交易后的服务已经不是最大的定位竞争区域了,所以变化参数越来越受到重视,这个时候,营销回归了,开始重视人了,人才是决定一切的东西了,而不是曾经的产品和渠道之类的了。这个领域也已经开始受到很多专家学者的研究重视,但是感觉到还是没有集大成者,原因是什么?都太注重各自的领域了,没有考虑全盘。比如最近几年出了很多诸如关系营销之类的营销策略,其实就是重视客户关系,根本不是靠产品来决定市场了。
如何协同最大化,根本要点是做好营销系统变化参数的全面协同,做好人的协同。我主要考虑了营销系统协同,企业内协同和企业外协同,而且很多问题还没有深究。
企业内协同,所有的专家学者都研究过了,都站在管理的角度,其实它的最重要点是在营销系统,现在都企业都是以顾客为导向,所以从营销系统出发是最理想的。内部协同依靠企业内部每个员工。每个企业包括很多部门,尤其大型集团公司,公司机构繁杂,各司其职,表面非常成功,其实办事效率很低,如何把各个部门协同起来,围绕营销这个目标中心运转,应该是公司的首要问题,当然各个部门内部也同样需要发挥人的最大能动性,做到协同最大,才能够积累资本来协同别的部门,最终才有可能创造良好的业绩。这个具体的协同,需要考核,人的因素一向都是最难管理的,因此制定一套科学人性的考核制度是很有必要和有利益的。
企业外协同,同样重要,这主要需要企业的领导者和对外工作人员。现在各个公司间都追求共赢,不正当竞争都不会有长远利益的。因此,就必须和各个利益攸关方协同起来。政府部门、公众群体、相关社会团体、媒体单位、原料供应商、竞合对手、代理商、银行系统等等,这些都是企业的营销利益攸关方,如何跟他们协同起来,而又保持了自己的获利,同时也使他们能够壮大,才能导致我们共同的长久发展。这些都需要企业内部做好基础,然后如何与外部协同起来
二、营销中的品牌:永恒的神奇魅力
在营销中,提高我们的品牌魅力,是一个重要的任务,但是现实,我觉得遗憾太大。同样的产品,当然我也承认它们有些自己强势的技术,但是也有很多相对我们来说不足的地方,说明产品层面大家都是持平的,但是外资的液晶电视就是卖得好得多。
在终端的销售中,我们的导购员很有激情,很了解我们的产品,因此也讲解很到位,但是在我们的品牌提升这块没有什么效果,这有导购员的因素,我觉得也有很多公司的自身因素。导购员就是为了拿提成而来工作的,他们当然不会考虑那么长远的利益,但是我们自身就应该要重视。
罗伯茨所着新书《至爱品牌》,给了我很大启示,一个至爱品牌的魔力太大了,我们如何将创维打造成自己的至爱品牌,如何通过终端销售中同事推进品牌建设,是我们应该加大考虑的领域,一旦我们在这个领域走在前列,那么我们将是真正的天下第一。
当然,营销过程中我们的各种受众很广泛,但是我们直接销售过程中的顾客是最利益直接相关的,我们利用他们与我们的终端人员接触的这个机会来做好品牌,同样是一个很好的机会,沟通有效而且成本低。
我们应该开发一套终端品牌提升工具来,切实可行,具有操作性,品牌传播本质上是接触点的传播,一个接触点就是一个传播媒介,终端这个接触点是最好的,让这套工具来指导终端,我想我们会加速提升。
