请欣赏网格工作人员述职报告（精选7篇），由笔构网整理，希望能够帮助到大家。
网格工作人员述职报告 篇1
从今年 3 月我转岗成为社区网格管理员以来， 已经半年 时间了，在社区领导及同事的帮助下，自已的工作能力和业 务水平得到了锻炼和提高。
社区工作事无巨细， 紧张而繁琐， 做的都是最基层的群众工作。网格管理员岗位虽小但我们的 工作体现了政府关心群众，服务群众为群众办实事的宗旨， 当自己的工作得到群众的肯定时，一种自豪油然而升。半年 的社区工作使我受益匪浅，现将半年的工作总结如下
一、信息采集。
通过上门登记、入户核查、日常巡查， 掌握所管辖区内的基本情况。
我是张家坡社区 5 号网格员，管辖范围为东山大道 285 号-东山大道 287 号，共有居民楼 9 栋，居民住户 322 户，居 民人数 723 人，门面 36 间，市场 1 家。通过上门入户我对 辖区的情况有了个基本了解，使居民对我们社区网格员也有 了个初步的认识，并在每栋楼推举出一名热心居民担任楼栋 长，方便以后我们更好的在群众中开展工作。
二、综合治理和城市管理。
我所在网格位于城乡接合部且属于杂居小区， 城市管理 问题突出，经常有居民找社区化解矛盾。东山大道 287 号与 汉宜村交界，由于汉宜村污下管道堵塞造成污水流进 287 号 居民家中。居民反应给我后，我和社区领导多次找汉宜村村委会协调，并将此事上报到矛盾化解平台，得到的街道和城 管部门的支持最终为居民维修了下水管道。半年来共化解下 水道堵塞、油烟扰民、垃圾扰民、家庭纠纷等社会矛盾 12 起。
三、劳动保障。
为下岗失业人员办理就失业证，组织就 业困难人群参加职业技能培训现场招聘。
四、民政服务。
给年满 60 岁的老年人办理老年证，对 家庭收入发生变化的低保户，进行上门核查及时上报。统计 辖区内 60 岁以上老年人 xx 人， 并对老年人对社会养老进行 问卷调查，了解老年人对养老服务的需求。
五、计划生育。
对辖区内的门面进行流动人口清查，并 为流动人口办理流动人口婚育证明。组织辖区内育龄妇女参 加计生服务站的“三查” 。申报辖区内企业退休人员的“独 生子女”奖励金。摸排孕妇及新生儿的信息采集。
社区网格员工作虽然繁琐，但只要本着服务群众，为群 众办实事，办好事的思想。乐于奉献，甘于吃苦，立足本职， 干一行爱一行，在群众中树立良好的形象把自己的本职工作 做好。
述职人：
日期：
网格工作人员述职报告 篇2
20xx年3月初，成华区开展社会管理创新试点工作，实行网格化管理。我成为了花径路社区的一名网格管理员，网格管理员职位虽小意义却十分重大。网格管理员是代表政府为基层群众办实事、办好事、讲奉献的职业。通过半年多的网格工作，我获益良多，现将 20xx年工作总结如下：
一、对自己网格内的居民情况进行信息采集。花径路社区第六网格的范围是花径路4号齐盛花园、福康街 25号富丽花园、福康街53号银行宿舍和八里桥路245号1.2栋，合计：11栋、45个单元、545户居民、107户商铺、户籍人口624人、流动人口 855人、残疾人6人、低保2户、老年人5人。
二、综合治理网格员每日在网格区内巡查，将发现的各种问题和居民反映的矛盾进行化解并上报，且在社区领导及同事的指导下进行矛盾的化解工作。如3月9日，齐盛花园居民投诉小区1栋6单元2楼1号存在食品小作坊，晚上机器加工的声音很大，影响了居民休息。我接到投诉后，立刻赶到小作坊，向商家转达居民反应的扰民情况，宣传城市管理规定。要求商家晚上九点后停止使用产生噪声的机器，商家表示晚上九点不在使用噪声加工设备,至今再没有接到投诉，这让我更加坚定了为社区居民服务，办好事的想法。
参加消防安全、流动人口管理、矛盾化解、等会议，增加自身业务知识。
三、民政服务工作中据每一位残疾人的自身情况，制定了相应的个性化服务。协助低保专干开展低保认定和签到审查工作。协助劳动保障专干对辖区内就失业人员进行统一登记工作。
四、计划生育对网格内的流动人口进行流动人口登记，生育证的登记，独生子女证的登记等进行系统的了解。在上门走访工作中进行信息采集及相关计生信息的收集，且宣传社区免费妇检，免费上环等计生惠民政策。参与计生检查工作。
五、城市管理工作中组织辖区内的各社会单位、居民小区负责人精心组织，周密安排，广泛发动各社会单位员工、居民20余人对辖区内单位院落、居民小区环境卫生进行清扫。
六、食品安全工作中对农贸市场、大型超市、大型餐馆、小作坊、小食品点、小餐馆、小饮食摊点等进行了一次全面的检查和督促，对辖区食品单位进行了检查，未发现有违规行为，并要求单位严格按照要求，落实食品安全管理制度、餐饮服务管理制度和从业人员健康体检制度，严防集体食物中毒事故发生。
社区是城市居民的家园，社区的安定直接关系到一个城市的繁荣与稳定。网格工作看上去是简单的，但事实上却是复杂而烦琐的。有关孤寡老人的问题，必须多多关心;还有楼栋后花坛里杂草丛生，蚊子滋生，希望改建的问题;还有小区内清洁力度不够，落叶未清理干净的问题;还有社区交接处，邻近社区的污水管未经常清理，臭味影响到本社区居民生活，需两个社区共同解决;还有邻里间的矛盾我们也需要进行调解;还有居民来访的，办医保的，咨询廉租房，退休人员登记等等大大小小的事情。这些事很繁琐，很杂乱，但每天都在出现，这些问题又着实与千千万万的百姓日常生活有着密切的关系。居委会是最接近社会的底层，最能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，能最好的给予居民最深切慰问，为政府做最基本的宣传和沟通工作，能最快地表达有关政策和法律法规，维持社会的治安，为了建立和谐社会打下坚实的基础。
在今后的工作中加强学习积极提高自身业务能力，配合计生.民政.劳动保障.城市管理.综合治理等各个口径的工作。
网格工作人员述职报告 篇3
一、夯实网格化服务工作基础
（一）管理区域网格化。全街各社区按照“街巷定界、无缝覆盖、规模适度、工作量均衡”的原则，结合辖区民情、地域、环境等因素，科学划分网格。我街道原有18个子网格，因文创园工地施工在建，经过与区数据资源中心汇报，最终将鸭子铺社区的4个网格调整为2个网格，调整后全街6个社区16个网格，街道网格化综合服务中心配备网格专职工作人员，社区每个子网格选优配强网格治理力量，即网格党支部书记、网格长、网格民情员、网格城市管理员、网格综治管理员，形成“一格多员、一员多能、一岗多责”的力量配置模式。
（二）管理人员责任化。网格工作人员将巡查作为日常工作，在网格中访民意、解民忧，坚持每天巡查，发现、报告、协调和处置问题，对于网格中能解决的问题第一时间解决处理，对于不能解决的问题，上报相关部门，协调协商进行解决，实现人在格中走，事在格中办。今年以来，全街网格共采集处置各类问题3708条，其中城市管理类921条、公共服务类643条、安全生产类226条、综治事项类213条、经济发展类69条、环保保护类59条、矛盾调处类36条、突发事件类14条、其他类型1527条，真正做到问题在一线解决。
（三）服务中心工作任务。今年以来，网格化服务主要结合疫情防控、安全生产、综合治理、城市管理、人口普查等中心任务开展工作。防疫期间，网格员深入楼栋，逐户对人员进行信息排查，工作重心进一步下移，服务居民群众的信息来源更多，更加全面掌握情况，网格化服务工作的延伸到每条街巷、每个楼栋、每家每户。区数据资源中心于今年7月、9月下发了两期网格中心工作任务方案，分别是辖区经济企业信息摸底和推广“我的长沙”微信小程序与APP。我街道各网格对下发的工作任务积极推进，两期中心工作任务均提前超额完成。
二、突出网格化服务民生
（一）明确责任，细化服务。按照“街道—社区—网格—楼栋”四级管理模式，将城市基层党建、城市管理、综合治理、社会事务、物业管理、流动人口管理、安全生产、环境保护等社会管理职能纳入网格，形成全街社会治理一张网，一网一格，确保范围，覆盖到位。以片区为“网”、以楼栋为“格”，通过网、格纵横的形式，实现点对点、面对面的精细化网格服务，最大限度激活网格工作活力，畅通群众诉求，使社区管理服务更周全、更合理、更有效。
（二）深入网格、服务民生。各部门、各社区、各网格推行“全岗通”、“帮代办”综合服务，社区工作人员、网格员深入网格发现问题、解决问题。号召各办所、各社区深入背街小巷发现问题、收集信息、联合处置。同时明确“首问负责制”、“限时办结制”等工作制度,要求各网格员每天在网格内工作时间不低于2小时，及时采集数据、处置问题。
（三）宣传推广，定期总结。月湖街道网格综合服务中心及各社区网格加强了宣传推广。今年以来，涉及月湖街道网格化综合服务被媒体宣传推介10余次，其中，2月11日，马栏山社区对农安小区进行网格化防疫排查被湖南经视第一聚焦栏目报道；8月14日，马栏山社区开展“文明在楼道，少年在行动”的主题活动被长沙文明网登载；11月19日，学习强国报道舟桥路社区网格化服务群众内容题为：长沙开福区党建引领解决群众关心事，解锁美好社区密码。街道、社区的网格化服务工作在新湖南、红网、星辰在线均有报道。
三、20xx年工作计划
一是要进一步实施精细化管理，将今年在人口普查中摸查到的新信息，建册立库，录入网格化平台系统。对房屋、人口、经济企业信息进行定期更新，建立人口信息册，楼栋定位图，企业信息台账封。对基本群体、特殊群体、流动群体三项信息进行详实的信息登记，以便于开展相关工作。
二是要加强学习和培训，今年9月，区数据资源中心更新了网格工作评估细则，相较以前的网格工作，有了较大变化，对网格化综合服务工作提出了更高的要求，20xx年计划分层次、分类别坚持开展学习和培训，在熟悉掌握网格工作细则的基础上，不断提高网格员的素质和能力，提升相关知识和业务水平，更好地开展网格化服务工作。
三是要加大宣传力度，营造氛围。网格化综合服务工作要提高群众知晓率和参与率，通过小区宣传栏、微信群宣传社区网格化服务，进一步发挥党员、栋组长的作用，让更多的群众参与、支持社区及网格服务工作。
网格工作人员述职报告 篇4
20xx年，我们在镇委、镇政府领导下，充分发挥“智网工程”的基础性优势，迅速动员全体网格管理员投身防疫第一线，积极参与人员排查管控、居家隔离服务、复工复产以及科普宣传等工作，扎实作为、砥砺前行，推动“智网工程”提质增效，为维护全镇平安稳定，营造和谐有序的社会环境作出了应有的贡献。20xx年是“十四五”规划的开局之年，我们将围绕“一个中心、三项任务、五大提升”的工作思路，大力推进各项工作提质增效，在“湾区都市、品质东莞”和新时代寮步高质量发展建设征程中展现新作为、树立新形象。
一、20xx年工作总结
（一）出动51014人次，全力参与做好疫情防控工作
根据镇委、镇政府的统一部署，1-5月，全镇网格管理员累计投入51014人次，全力做好防控各项工作。一是及时通过电话联系和发政务短信提示湖北籍和湖北来莞人员。共电话联系4.9万多人，发出短信2万多条。二是做好疫情防控的宣传工作。共派发和张贴疫情防控宣传单张17万多份。三是实地排查疫区返莞人员。共排查出租屋61531栋次、“三小”场所37378间次、居民楼7300间次，共上报需居家隔离对象9042家（共18956人）。四是协助排查农贸市场，禁止经营野生动物。共排查农贸市场1994个次，超市3949个次，餐饮店9672间次。五是协助签订责任书。协助村（居）委会做好与出租屋房东（二手房东）、“三小”场所经营者签订疫情防控责任书，共签订26001份。六是服务居家隔离对象。向居家隔离对象发放观察告知书，派发食品、口罩、消毒液等用品，协同医务人员测量体温等。共参与服务的居家隔离对象有7840户。七是协助推广应用“莞e申报”工具。会同辅警共完成出租屋授权10167栋、“三小”场所授权2906间、企业授权1070家。八是协助检查复工复产企业防疫措施的落实情况。共检查企业1656家，发现防疫措施不到位的均已由属地村（居）委会跟进处理。
6月以来，全镇网格管理员继续做好常态化疫情防控工作。重点做好了以下工作：一是继续做好防控宣传引导工作；二是排查国内零星闪发疫情地区来莞人员；三是协助排查香港等高风险区域来莞跨境司机；四是排查农贸市场、超市、餐饮店等场所；五是排查电影院、KTV、网吧等密闭空间；六是排查冷库登记备案情况。8月22日，根据市、镇统一工作部署，全镇网格管理员开展了疑似冷库排查工作，实地核查了242条疑似冷库信息，其中确认为未登记的冷库1个，已上报平台并现场督促冷库经营主体办理登记或备案。
（二）以创建示范网格为抓手，推动社会治理水平提升
1.开展示范网格创建工作
选取了陈家埔村第二网格和浮竹山村第一网格作为20xx年全市“智网工程”示范网格创建点，打造“十个到位”示范网格，增强网格治理能力，提高网格服务水平。同时，完善了陈家埔和浮竹山两个工作站文化氛围和硬件的建设。两个网格均已通过市的验收，其中陈家埔村第二网格被评为市“智网工程”五星示范网格，浮竹山村第一网格被评为市“智网工程”三星示范网格。
2.探索实行“1+3+30”运作模式
结合我镇实际，维持原有的1个镇级指挥调度中心和30个村级指挥调度工作站的工作架构，综合各村（社区）、工业园区的区域跨度等因素划分中心片区、良横片区、西南片区3个片区。片区实行片长负责制，由各片长以片区为单位，加强对各工作站的督导工作和指导网格管理员开展各项工作。
3.抓好对基础信息的更新
20xx年，网格管理员结合疫情防控和对入格事项的巡查，一并对出租屋和“三小”场所等各类主体的基础信息进行了查漏补缺，及时更新，进一步完善了社会治理信息平台基础数据库。据镇信息化办运维的数据库的数据显示，当前全镇实有人口42.4万人，房屋7.3万栋、2.3万栋出租屋（共26.2万间），法人和个体工商户3.4万个。
4.抓好对入格事项的巡查
20xx年，全镇网格管理员共巡查发现入格事项涉及的安全隐患和各类违法违规行为203503宗（个），其中上报问题线索101583宗，工单巡检的隐患101920个。通过网格管理员教育改正的有134498宗（个），69005宗（个）已通过镇社会治理信息平台发送至相关单位（部门）和村（社区）处置。200003宗（个）已处理完毕并已反馈处置结果，处置率达99.2%。
在网格管理员巡查报送的安全隐患和违法违规行为当中，有多起存在较大的安全隐患，其中，巡查发现无证经营液化石油气或使用“黑气”25宗，已由相关部门执法人员查扣了“黑气瓶”共528个；巡查发现“黑油”4宗，已由相关部门执法人员查扣了相关设备和黑油1.37吨；巡查发现非法行医5宗，已由相关职能部门收缴相关行医物品；巡查发现5间涉嫌生产假冒口罩的无照加工厂，并由执法人员现场查获假口罩和半成品。
（三）全力以赴，完成各项专项工作任务
20xx年，按照市、镇的工作部署，认真开展各项专项工作任务。一是开展窝棚专项巡查行动。网格管理员共巡查发现疑似窝棚和农业生产废弃物1584宗，其中疑似窝棚1257宗，农业生产废弃物327宗，分别派送至农林水务局、城管分局和村（社区）处置。二是开展防范学生溺水专项工作。网格管理员共巡查河流、水库、湖泊、水坑等易发生溺水隐患水域2412次，巡查发现无警示牌水域169处，巡查发现有未成年人聚集水域33处（均已劝阻并教育），巡查发现其他隐患11处（水井无井盖），均已报送相关部门。三是协同相关部门及村（居）委会开展了直排式燃气热水器的排查。网格管理员共排查使用直排式热水器422宗，不符合要求安装使用烟道式、强排式燃气热水器3176宗，其他用气安全隐患688宗。2495宗由网格管理员教育改正，1791宗已转至属地村（社区）及镇城管分局处置。四是协助送达法律文书。20xx年，共收到寮步人民法庭委托我中心送达的法律文书202宗，201宗已由网格管理员完成送达并反馈至法庭。五是协助核查复工复产企业信息。8月26日至9月11日，网格管理员通过实地和电话完成核查镇税务分局发来的11606条复工复产企业信息。六是协助开展第七次全国人口普查。抽调了42名网格管理员脱产开展人口普查工作。
（四）加强内部管理，抓好队伍建设工作
1.强化业务培训。20xx年，采取集中授课、实地讲解和借助综治视联网等“线上＋线下”方式相结合对网格管理员进行培训，切实提高队伍的业务知识水平。其中，在参与市组织的培训方面：共参与“莞智云课堂”培训班7次，参与窝棚隐患排查整治工作培训2次；在参与镇组织的培训方面：对全体网格管理员进行了入格事项的年度轮训以及心理调节、社交礼仪、公文写作等专题培训。
2.强化督查工作。中心督导组每月深入到各驻村（社区）网格管理工作站，对网格管理员的基础信息更新情况、入格事项巡查情况、巡检工单完成情况等进行抽查，对督导情况形成书面材料，及时反馈并落实了整改。
3.强化绩效考核。对现行考核办法进行了修订，细化了网格管理员巡查时间、时长、里程的规定，明确了基础信息漏采的扣分标准，对网格管理员上报的典型案例、拍摄的工作照片、撰写的工作信息被采用的予以加分，全方位优化了考核体系。
4.落实奖励举措。对镇疫情防控工作先进网格管理员以及20xx年度镇级优秀网格管理员、镇级优秀村（社区）工作站办公室主任进行了奖励；按照《东莞市社会服务管理“智网工程”较大以上网格事件认定标准》，对网格管理员巡查发现的较大的问题隐患进行了首报奖励。
5.强化作业保障。为网格管理员配足配齐了作业包、手电筒、急救药包、雨衣、防水鞋、帽子等基本装备，为全镇117个网格各配备了一台视频记录仪，为网格管理中心配备了两台无人机。
（五）强化服务，提升“智网工程”社会影响力
1.积极开展各类社区服务
20xx年，网格管理员通过走访入户收集掌握社情民意，共走访群众户数13548户，替群众反馈意见和建议958条。同时还积极开展了社区服务，共参与献血、慰问困难群众、关爱老人、妇委慈善、预防登革热等公益活动1547次；发现并上报临时救助对象共36人，并已通过镇社会治理信息平台派遣至镇公共服务办处置。
2.加强宣传造势
（1）开展了宣传月活动。在12月，重点组织开展了社会服务管理“智网工程”宣传月活动，集中开展“1+5”系列宣传活动。一是举办了宣传月活动启动仪式。12月10日，在镇政务服务中心举办了宣传月活动启动暨《寮步智网》首发仪式。仪式正式开始前循环播放市、镇“智网工程”宣传片和“智网人人拍”小程序PPT，提高群众对“智网工程”的知晓率；首批宣讲师受聘、“网格员说网格事”精彩演讲、“智网工程”图片展等形式向群众彰显网格管理员昂扬向上、勇于当担的精气神；现场镇社会服务管理“智网工程”各入格部门通过设置有奖互动问答，为群众答疑解惑，强化群众对安全隐患的防范意识和自我治理意识。二是策划推出了《寮步智网》，搭建创新宣传平台。以“文字+图片”的生动形式，集中以“专题报道、智网在线、香市网事、智网学堂、智网动态、我身边的智网”六大栏目为读者介绍寮步镇社会服务管理“智网工程”的基本情况、经验做法、创新亮点等。三是组建了“智网工程”宣讲团，培育“智网”代言人。在全镇遴选了6名素质较高的网格管理员组成第一批“智网工程”宣讲团，并在宣传月活动启动仪式上进行了第一次宣讲。下来将通过开展镇社会服务管理“智网工程”宣传活动，分批深入各村（社区）开展互动化宣讲，用群众喜闻乐见的方式，向群众面对面共情讲解各类安全隐患防范知识、巡查优秀案例、工作心得等，讲好身边的“智网”故事。四是举办了“智网工程”图片展，展示“智网”精气神。12月10日至12月31日，在镇政务服务中心大厅展览寮步镇社会服务管理“智网工程”工作成效，网格管理员参与社区防疫和日常巡查等工作照片。向前来镇政务中心办事的群众展示网格管理员作为城市一线“哨兵”昂扬向上、勇于当担的形象。五是开展了四期“我身边的智网”服务日活动，打通服务群众最后一百米。12月份的每周四上午，在镇政务服务中心设点开展“我身边的智网”服务日活动，由网格管理员和志愿网格管理员讲述“智网”典型案例、答疑解惑、有奖问答等方式，与群众进行亲切交流，提升“智网工程”品牌的知晓率。六是宣传推广“智网人人拍”小程序，人人均可成为“流动”网格管理员。将市“智网人人拍”小程序操作指引制作成视频，在镇政务服务中心大厅循环播放，让前来办事的群众学习如何用“智网人人拍”小程序报送身边的各类问题隐患。12月10日，全镇30个村（社区）工作站同时开展了面对面推广宣传“智网人人拍”小程序，共有2947名群众当天新注册了“智网人人拍”账号。
（2）开展了设点宣传活动。由30个工作站在各村（社区）人群密集场所开展设点宣传，派发网格化服务管理宣传单张，展览网格管理员工作典型案例，宣传各类安全隐患防范知识等。目前共举办了33场现场设点宣传活动。同时，主动参与相关部门开展的宣传活动32次，如宪法宣传、平安建设、禁毒宣传等活动，见缝插针宣传“智网工程”。
（3）开展了“人人都是网格管理员”体验活动。组织二手房东、租住人员、学生等多种群体参与网格管理员体验日活动，加深群众对网格化服务管理的认识。全年举办了35次体验活动。
（4）强化了媒体宣传报道。20xx年，积极向各级各类媒体投稿，重点宣传了我镇网格管理员抗疫先进事迹、网格化服务管理工作成效和日常工作典型案例等，共被“学习强国”APP、南方日报、“南方＋”APP、“智网东莞”微信公众号等媒体宣传报道240次，保持了较高的媒体关注度。
二、20xx年工作计划
20xx年是“十四五”规划的开局之年，我们将进一步贯彻落实市委提出的“湾区都市、品质东莞”的工作战略，镇委提出的“大力提升社会治理水平”的工作要求，紧紧围绕“一个中心、三项任务、五大提升”的工作思路，大力推进各项工作提质增效，努力推进全镇社会治理体系和治理能力的现代化。
“一个中心”，是指围绕党政中心和入格事项，展现新作为，树立新形象。“三项任务”，是指人口管理、城市管理、应急处突。“五大提升”，是指实施组织力、执行力、创新力、服务力、影响力提升工程。为实现上述目标，关键是要推动“五大提升”工程落地：
（一）实施组织力提升工程，推进“智网工程”专业化建设。
组织力决定生命力。我们将在“专业化”上下功夫，切实提升“智网工程”的组织力。
1.党建引领到位。我们将成立网格管理中心党总支，同时下设四个党支部，将目前网格管理中心党支部的党员和隶属不同村（社区）党组织的党员网格管理员都纳入网格管理中心党总支管理。通过党建引领网格，促进网格中心党总支和党支部在引领社会治理的实践中发挥战斗堡垒作用。
2.问题隐患报送和处置“双确保”。一是确保问题隐患巡查报送到位。落实网格管理员每天不少于5小时的巡查时间；每月按时按质完成工单巡检任务；对辖区出租屋和“三小”场所“应检尽检”，原则上每月一检，对入格事项各类问题隐患“应报必报”。二是确保问题隐患处置到位。根据市要求，入格部门和村（社区）问题隐患处置率不得低于90%。我们正在研究制定《寮步镇“智网工程”问题隐患处置考核办法》，进一步压实入格部门和村（社区）的主体责任。同时，建立健全联席会议制度，重点研究处置“智网工程”老、大、难问题。
3.紧抓常态化疫情防控。根据镇疫情防控指挥部的统一部署，落实网格管理员“三人小组”职责，做好对境外输入人员、国内中高风险疫情地区来莞人员等重点人员的排查，以及对冷库、农贸市场等场所的排查。同时，做好疫情防控的宣传引导工作。
4.高效完成专项整治任务。一是常态化开展燃气热水器排查整治和防溺水专项排查等工作。二是及时完成市、镇布置的其他专项任务。
（二）实施执行力提升工程，推进“智网工程”制度化建设。
执行力就是战斗力。我们将在“制度化”上下功夫，切实提升“智网工程”的执行力。
1.健全常态化考核督导机制。健全网格管理员考勤、考核、督导巡查、人事管理等各方面的制度，严格量化考核和督导检查，实现“依章办事，以制度管人”。
2.构建多元化培训机制。推出“智网学堂”培训计划，全年举办10期以上，着力在培训方式和内容上下功夫，全面提升网格管理员的素质。
3.建立长效化激励机制。一是探索建立网格管理员职级晋升机制。通过实施不同的职级待遇，拓展网格管理员的职业空间。二是完善“智网工程”正向激励机制。对获评市、镇“智网工程”优秀或先进称号的个人和集体进行分级奖励，对发现报送较大级别以上网格事件的网格管理员实行首报奖励。三是落实人性化关爱机制。组织好工会党团活动，落实好福利待遇，提升网格管理员的获得感和幸福感。
4.加强队伍作风建设。通过深化思想教育、发挥领导带头作用、做好作风督查、规范仪容仪表等措施，从严从实抓好作风建设，提升“智网”系统的工作效能。
5.健全现代化作业装备。争取配足网格巡查电瓶车等作业装备，落实网格管理员使用好和管理好无人机、执法记录仪等作业装备，用现代作业装备提升网格管理员的工作效率。
（三）实施创新力提升工程，推进“智网工程”智能化建设。
创新是引领发展的第一动力。我们将在“智能化”上下功夫，切实提升“智网工程”的创新力。
1.加强与市智网调度中心的沟通，实现与市“智网工程”信息系统三期项目的对接。
2.建立健全基础信息常态化更新机制。落实建筑物信息每年更新一次，出租屋人员信息每月更新一次，并规范列管对象建档工作。
3.推动人口、房屋、法人等基础信息资源的开放共享和深度运用，进一步提升全镇“智理”水平。
（四）实施服务力提升工程，推进“智网工程”社会化建设。
服务力决定向心力。我们将在“社会化”上下功夫，切实提升“智网工程”的服务力。
1.提升“人人有责”的意识和能力。着力推行“实地体验”。定期邀请党代表和人大代表等各类人员到镇“智网工程”指挥调度中心参观，到“三小”场所和出租屋实地体验网格巡检工作，增强群众参与社会治理的意识和能力。
2.完善“人人尽责”的平台和机制。一是用好平台。全覆盖宣传推广“智网人人拍”小程序，引导更多的群众通过该小程序报送身边的问题隐患事件，提高社会治理的参与度。二是健全机制。重点建立健全群众报送事件的快速响应机制，打造发现问题、快速流转、分类解决的治理闭环。
3.创设“人人享有”的氛围和载体。及时收集群众需求，掌握网格中重点服务对象的情况，做到群众需求“清”。定期走访群众，做到沟通联系“紧”。对群众提出的需求，尽力协助解决，做到服务效果“好”。
（五）实施影响力提升工程，推进“智网工程”基础标准化建设。
影响力就是引导力。我们将在“标准化”上下功夫，切实提升“智网工程”的影响力。
1.推进村级“智网工程”指挥调度工作站标准化建设。主要包含以下五方面的内容：一是规范外观标识。对工作站建筑物外墙招牌、机构牌匾、站内背景墙、信息公示栏等作规范化设置。二是推行“制度上墙”。将网格地图、组织架构、网格管理员工作制度和工作职责、“五步闭环”工作流程等制度上墙。三是用好宣传栏。充分利用各个村（社区）的网格化宣传栏展示“智网工程”相关内容。四是完善硬件配置。各个村（社区）工作站应配备高清拼接显示屏，条件有限的至少配备65寸及以上一体机。五是实施信息公示。在出租屋显眼位置公示出租屋所属管理登记类别，在各居民点、人流密集区域的显眼位置悬挂便民联络牌等。
2.推进“一村一示范网格”建设。我们将在《东莞市社会服务管理“智网工程”示范网格创建工作方案》的基础上，以更高标准、更严要求，推进全镇“一村一示范网格”建设。各个村（社区）要在2月份完成示范网格选点，在3月至5月完成本村示范网格创建工作，在6月份完成自评，镇网格管理中心7月份将到各村（社区）进行验收，对验收分数高、创建效果好的网格推荐参评全市示范网格。
3.打造寮步智网宣传品牌。20xx年，我们将继续举办社会服务管理“智网工程”宣传月活动，将其打造成为寮步特色的宣传品牌。一是做优《寮步智网》。二是拍摄寮步镇“智网工程”宣传片。三是策划举办“智网＋”系列活动。如社会治理书画展示活动。四是推行“网格员说网格事”。组织寮步镇“智网工程”宣讲团分赴网格一线开展互动化宣讲。五是案例引导。以网格管理员的真实案例作为宣传引导的重点。六是设点宣传。在全镇30个村（社区）全覆盖开展设点宣传活动。
网格工作人员述职报告 篇5
今年是实践社会管理创新，全面推广社会管理网格化的一年，在市综治办、网格管理中心的统一部署下，在县综治办、网格管理中心的精心指导下，我社区的网格化管理推广工作有声有色地开展起来。
我社区有一个社区——和乐社区，含2个网格；5个村——河垭村、双盘村、响水村、西阳村、东阳村，共计覆盖7个网格，网格化服务工作已全部启动。从全社区范围看，我社区的网格化管理工作在推广和实施后，已取得了初步成果，在社会管理上也实现了涉及信息报送、事件处理、房屋信息管理、人口信息管理、特殊行业重点场所登记检查、基层社会组织登记、日常社会服务管理等方面的应用。现将我社区今年的网格化管理工作情况总结如下：
一、主要工作
（一）健全机构，加强领导，明确责任。
为有效加强对全社区网格化管理工作的领导和协调，和乐社区党委对“网格化管理”工作高度重视，成立了和乐社区网格化管理工作领导小组，由社区党委书记担任组长，社区党委副书记任副组长；下设办公室，由社区综治办领导及部门负责人为成员；社区专职网格管理员具体负责抓好日常工作，并负责对各村兼职网格员工作的培训及监督。全社区网格以社区管理领导小组为中心，构成一级抓一级，层层落实的工作格式。
（二）加强宣传，营造氛围。
为了各村能更好地完成社区网格化管理工作，我社区工作领导小组召开了网格化管理工作动员会；各村、社区主要负责人与综治专干工作会议；社区网格化管理培训工作会，对计生、民政、司法等成员单位，村（社区）网格员、村（社区）书记、主任、文书和计生指导员进行了联合工作培训。大力宣传网格化管理工作的意义，明确工作目标，强化工作措施。在各村（社区）办公点、学校、场镇、新村聚居点等人员集中场所进行宣传，使群众初步了解网格化管理工作的推广情况。
（三）强化措施制度，责任到岗到位。
目前，各村已结合实际创造性的开展网格化管理工作，按照“地域相邻、人员相熟、文化相近、构成相似”的原则，服务为先，精细管理，各项制度严格执行，将工作落到实处。
1、定岗定责制度。
每个网格组建网格管理服务责任团队，由网格员带领负责开展网格管理和志愿服务。根据基层社会管理工作的职责任务，将网格化管理工作的重点放在便民服务、矛盾纠纷调解和群众信访服务的信息收集整理及处理上。每个网格员同时承担起人民调解员、法制宣传员、信访员等职责，一人多岗，一岗多责，通过网格管理的联动性，促进村（社区）日常事务管理水平的综合性提高。网格员的积极工作得到了群众的普遍认可。网格员对该网格的一一映射模式，明确了网格员管理服务的工作目标，使责任进一步细化，并注重信息的日常收集积累和维护更新，使基层组织可以动态掌握、全面了解到每户乃至每个居民个体的实际情况，提高管理服务的精细化、动态化水平。同时每个网格员都承担着义务治安员的责任，有义务配合治安、公安部门维护一方治安和谐稳定。
2、立体办公，联动调解制度。
网格员负责自己所辖区域的民情事务，能处理就及时处理，不能处理的则逐级上报。对日常工作中发现或遇到的矛盾纠纷，施行立体分流、联动调解。根据矛盾性质分流，“先入户——后进村——再上社区”调解，积极配合公安、民警工作。
3、坚持签到、汇报、抽查制度。
（四）强化学习、阶梯式学习
1、基础信息采集完后，我社区又组织网格员集训，对手持终端机上的走访服务登记操作，进行了统一集中培训。
2、针对基层网格员的个人电脑操作实际情况和业务水平普遍不高的现状，抓住时机，进行网格员对基层社会管理系统操作的情况反馈和意见整理，及时发现并解决系统操作的难点和盲点，保证了网格化管理运行的胜利攻坚。
3、掌握基层网格员工作状态，灵活安排个体性学习时间，以达到“逐个培训、整体提高”的最终目标。
（五）问题与发现。
在网格管理工作中，我们也发现许多问题。最严重的问题是各村（社区）网格员对“网络”很陌生，接受过程比较慢，手持终端机的使用需要经常性重复教学，电脑操作更是盲点。我社区网格管理领导小组提出要求，攻坚克难，分阶段、分批次培训，采取“一对一、手把手”的教学模式，提高了网格员工作技能、综合素质，减少了进茶馆的时间。
二、下一步工作打算
（一）全社区网格管理图的制作。对照各村的区划图，完成村、社区网格图的电子档与纸质文档制作。
（二）加大培训力度。对网格员集中组织开展业务培训，使各村（社区）联络员熟悉和掌握各项工作要求，明确工作职责。
（三）健全网格服务与管理功能。不断增强网格管理功能，加大社情民意收集力度，实现网格服务管理的全覆盖。
（四）打造亮点。对照网格化示范社区标准，“比学争先”，在全社区打造1个网格化管理示范网格，推动和提升我社区网格化管理整体工作水平。
在以后的工作中，我社区网格管理工作将在上级领导下，不断完善和提高网格的管理服务功能，更好地服务于人民群众。
网格工作人员述职报告 篇6
在座的各位领导、各位群众代表：
大家好！我是xxx网格x的网格员，我叫xxx。时间如行云流水，转眼间走上网格员这个工作岗位已有了，对于我来说网格员是一个全新的工作环境，工作的要求也都与之前经历的工作有很大的不同，经过这段时间的工作学习，在村两委班子领导和同事的帮助下，我既提升了自己处理业务的能力，也明确了一名网格员应有的职责，更加增强了工作意识。同时，我一直相信只要用心认真的去对待生工作、对待生活，无论是在什么地方，什么工作岗位，我们都能做的很好。
网格员的工作，从村组总体情况到每家每户，从房屋信息到人口信息、从电线杆到下水道等等，我们心里都要逐渐有一本账，对所在网格的所有信息都要了解，所以有时候会觉得好复杂，但是经过一段时间我不但不觉得复杂，反而很有成就感，完成工作的同时锻炼了自己。网格员的工作面对的是最基层的人民群众，这让我树立起为群众服务意识的同时学习到了为群众服务的本领，常常与群众沟通，每天与群众联系，了解他们的情况、想法、困难，为以后更加胜任网格员的工作奠定坚实的群众基础。
作为一名网格员，想要完全了解整个网格里的信息，首先要有归属感，将所在网格看成自己的家，用心面对每个人、每件事。其次要了解自己的工作职责和要求。第三，要有社会责任感和使命感，多学习，多努力的提高自己的工作能力。第四，要主动和所在网格的居民多交流，了解他们的困难与需求，尽自己的能力去帮助他们，一分耕耘一份收获，只要我们真心付出，就一定能得到社区居民的认可。
作为一名网格员，最基础也是最艰难的一项工作就是采集信息。首先，在个人信息泄露严重、各种骗术让人防不胜防的今天，居民们的自我保护意识增强，这对于居民们来说无疑是好的，但是在某种程度上却增加了我们工作的难度，每当我们去入户的时候，总有住户不会开门，有的就算开门也不会配合我们工作，有的甚至出口伤人。其次，由于我们的工作时间与大多数人的工作时间是一样的，所以在我们上班的时候他们也在上班，我们采集信息的时候效率就会很低，仅从这两个方面，让我感觉到要做好这份工作，没有想象中的那么简单。但是这样也没有让我们退缩，反而让我们去思考更多的办法完成我们的工作，让我们在经历困难和挫折中不断成长。
我深刻的认识到，做好一名优秀的网格员，仅仅依靠平时的工作是完全不够的，在以后的工作中，必须要将工作和自己的日常生活联系起来，从居民的角度出发去体会日常的工作，在工作期间以及工作结束后经常反思，争取在以后的工作中做的越来越好。谢谢大家！
网格工作人员述职报告 篇7
在20XX年初，宜昌市成为全国社会管理创新试点城市之一，将宜昌市划分为1000多个网格，实行网格化管理。经过选拔及培训我荣幸地绿萝路社区的一名网格管理员。转眼间来到绿萝路社区工作已近半年的时间了，在社区领导及同事们的帮助下，我在各个方面都得到了锻炼和提高。网格管理员职位虽小意义却十分重大。网格管理员是代表政府为基层群众办实事、办好事、讲奉献的职业。通过近半年的工作，我获益良多，现将20XX年工作总结如下：
一、网格管理员的七项基本职责：
①信息采集
1、网格管理员的七项职责中最基本的职责是对自己网格内的居民情况进行信息采集。绿萝路16号网格的范围是绿萝路18号8栋和体育场路6号（即慈馨山庄小区），共315户，809人。
2、20XX年入夏以来，按网格管理中心要求，我们开展了集中入户和信息采集工作。我挨家挨户上门登记居民的身份证信息、户籍信息、计生信息和就业信息等。对居民反映的各个问题能解答的现场解答，不能现场解答的，均一一留下电话待弄清楚后再向居民回复。其中对绿萝路18号8栋1单元门牌号码混乱，一个门牌出现仨个号码，打扰了居民的正常生活，因此居民反映强烈，后来该问题在三峡晚报上反映出来（见三峡晚报第期版《快递找不着北一个门牌仨个号码》）。
②综合治理
1、网格员每日在网格区内巡查，将发现的各种问题和居民反映的矛盾进行化解并上报，且在社区领导及同事的指导下进行矛盾的化解工作。如绿萝路18—8—224谢克玉向我反映其家中的阳台玻璃被楼上田洪先家的花盆损坏，在网格员和物业管理处的共同积极协调下，终于达成赔偿协议，谢师傅非常满意，这让我更加坚定了为社区居民服务，办好事的想法。
2、参加消防安全。流动人口管理、矛盾化解、两实资料更新比对等会议，增加自身业务知识。
③劳动保障
1、协助劳动保障专干对辖区内就失业人员进行统一换就失业登记证工作，共收集就失业人员登记资料700多份，在区劳动局办理换证300多本。
2、为身患疾病、家庭困难的4户居民办理了困难群众大病救助，为大病居民缓解了一时之急。
④民政服务：
1、今年九月份开始协助民政专干开展低保户核查工作。核查家庭困难程度是否发生变化，个人收入申报与“看、查、访”情况是否相矛盾，并将绿萝路32个低保户台帐录入到低保户系统中去。
2、取消户低保户名额，通过实际摸查新增了2户低保户。
⑤计划生育：
1、对网格内的流动人口进行流动人口登记，且协助万达室内外步行街的流动人口登记。对于18—49岁育龄妇女户口未在西陵区、伍家区、开发区的，收集流动人口婚育证，经行验证。未办理的代办或开流动人口婚育证明的督办通知书。
2、了解信息采集卡的登记流程，对于新生儿的五证的收集，新生儿上户口的程序，生育证的登记，独生子女证的登记等进行系统的了解。在上门走访工作中进行信息采集卡的登记及相关计生信息的收集，且宣传社区免费妇检。免费上环等计生惠民政策。
3、参与计生检查工作。
⑥城市管理
1、对本辖区内城市部件进行清查。
2、对本辖区内商业网点进行清查
3、进行了城管卫生的培训考试。
二、对社区工作的认识
我才参加工作不久，可以说是初来乍到，眼前一片茫然，什么都不懂，社么都需要学习。经过不断地学习，我对社区工作有了更全面的认识。社区是城市居民的家园，社区的安定直接关系到一个城市的繁荣与稳定。社区工作社区的工作看上去是简单的，但事实上却是复杂而烦琐的。有关孤寡老人的问题，必须多多关心；还有楼栋后花坛里杂草丛生，蚊子滋生，希望改建的问题；还有小区内清洁力度不够，落叶未清理干净的问题；还有社区交接处，邻近社区的污水管未经常清理，臭味影响到本社区居民生活，需两个社区共同解决；还有邻里间的矛盾我们也需要进行调解；还有居民来访的，办医保的，咨询廉租房，退休人员登记等等大大小小的事情。这些事很繁琐，很杂乱，但每天都在出现，这些问题又着实与千千万万的百姓日常生活有着密切的关系。居委会是最接近社会的底层，最能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，能最好的给予居民最深切慰问，为政府做最基本的宣传和沟通工作，能最快地表达有关政策和法律法规，维持社会的治安，为了建立和谐社会打下坚实的基础。
社区工作并不是办公室生活所谓的“一杯茶和一张报纸”，看似没有大事，每天细小的“琐事”不容你有半点差池，这使我更深刻体会到自己的责任重大，也更加觉得自己的能力还远远不够，需要充实更多各方各面社区工作的理论知识，学会更好的待人接物的方法，总结出更灵活的解决问题的策略。面对“琐事”，我们必须要沉下心去对待和化解问题，将十足的耐心和热情投入到工作中。网格管理员进入社区工作有一定的优势，也有一定劣势。优势是我们有一定文化水平可以为社区带来新的管理理念和创新意识，劣势是经验还不够丰富，还进一步锻炼提高。因此，进入社区后，仍需努力学习，向社区居委会的前辈们虚心请教，要充分发挥自己的优势，为创建和谐社区贡献出自己的一份力量。
三、下一步工作打算
1、对于正在进行的创建全国文明城市活动积极参与，认真完成领导布置下来的各项相关工作。
2、在今后的工作中加强学习积极提高自身业务能力，配合计生、民政、劳动保障、城市管理、综合治理等各个口径的工作。
3、认真做好信息采集，对于小区、楼栋、门牌（户）信息不断地进行核查，让居民新任我的工作，放心的将家庭信息告诉我。对三无老人、下岗失业人员、两牢回归等特殊群体重点关注，和网格八大员积极沟通，收集信息。
4、热情接待居民来访，积极了解居民生活中的困难矛盾，对居民反应的问题及时解决，及时反映。对于能解决的尽量解决，一时解决不了的及时向上级反映，并做好解释安抚工作。
5、写好民情日志，理清思路，及时总结。对每天工作详细记录，总结经验，并做好工作计划。
6、针对工作中存在的不足，要不断提高运用知识解决实际问题的能力，增强社会责任感和使命感，并且在工作中对自己有了清醒的定位，俗话说不积硅步，无以至千里；不积小流，无以成江海。我们要一步一个脚印，使居民相信、信任，将每一步都踏稳、踏实，这样才能为自己将来的工作奠定坚实的基础。在工作中要做到为人民办实事，踏踏实实做好第一件事，并且要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、无私奉献精神，始终不能忘记做好本职工作，从小事入手，从小事做起，树好自身形象，增强自身责任，为社区的建设贡献自己的一份力量。