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整改的报告 篇1
xx县人事和劳动社会保障局关于服务窗口单位政风行风工作自查整改情况的报告市人社局：按照市局关于进一步加强全市人社系统政风行风建设和创建优质服务窗口文件要求，我局领导高度重视，认真安排部署，细致开展对照检查，扎实开展整改。现将有关情况予以汇报：
一、自查情况：社会保险和就业服务窗口是直接为群众服务的基层单位，是党和政府联系群众的桥梁和纽带。近年来，我局围绕老百姓关心的养老保险、医疗保险、培训就业等工作，以增强服务意识、改进工作作风、提高办事效率、严格依法行政、为群众提供满意服务为目标，内强素质，外塑形象，不断提高窗口单位整体水平，为维护人民群众切身利益、促进我县人社事业健康发展作出积极贡献。
（一）强化规范管理，严格依法行政为使我局各个服务窗口达到规范化、制度化、法治化，我们一是从建立和完善内部管理制度入手，制定和完善了《首问负责制》、《限时办结制》、《服务承诺制》、《基金稽核制度》等多项规章制度，使各项工作有制可循、有据可依。有效地防止了办事不公、以权谋私等行为的发生。
二是制定业务岗位职责和工作流程。按照社会保险和就业工作各个环节经办的内容，制定了《社会保险征缴业务流程》、《待遇审核经办流程》、《社会保险稽核流程》、《社保补贴申报流程》等业务经办流程，并明确了服务窗口单位各岗位职责。通过建章立制，规范业务流程和岗位职责，形成了各岗位责任明确，各业务环节操作规范，相互衔接、相互制约、相互监督的机制，推进工作人员秉公办事、依法行政。
（二）工作作风扎实，窗口形象优良为提高窗口服务质量，使窗口服务得到群众满意。一是时刻抓好服务窗口职工思想作风、工作作风、生活作风和党风、政风、行风建设。要求职工牢固树立宗旨观念、群众观念，情系困难弱势群体；
二是深入实际调查研究，深入群众、深入基层与弱势困难群体面对面沟通，切实了解和解决群众中的实际问题；
三是根据岗位设置、工作职责及服务范围，制定了一系列服务规范，如工作人员“五不准”：即不准无故迟到早退和擅自离开工作岗位；
不准与服务对象发生争执或有粗暴言行；
不准工作时间做与工作无关的事情；
不准推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作；
不准利用工作之便向服务对象索拿卡要。
四是人人争做廉洁自律、两袖清风、遵纪守法的模范；
五是在服务窗口单位设置了意见反馈箱，公示了举报电话，接受社会各界监督。近年来，我局各服务窗口工作人员能够坚持原则，秉公办事，遵章守纪，行为规范。展示了良好的精神风貌和行业形象。
（三）办事公开透明，深得群众好评一是把每个工作人员的职能职责、服务承诺等都一一上墙，向群众公开，同时制作了胸牌，标明姓名、职位、监督电话号码，接受群众监督；
二是严格执行政务公开制度，公开办事流程：始终坚持公开服务内容、公开办事程序、公开办理依据、公开需提供的申报材料、公开办理时限和公开收费政策标准的“六公开”服务规范。为方便群众，还公开了服务窗口电话号码，设立咨询热线，大大增强了工作透明度，做到了依法办事，阳光操作。
三是改进服务方式、方法。推行微笑服务、即时服务、承诺服务、上门服务、跟踪服务，服务中窗口人员做到“一张笑脸、一声问候、一个答复”，较好的处理了办事群众需要解决的问题。近年来，我局各个服务窗口扎扎实实做好服务工作，未出现任何差错，更没有弄虚作假的行为，深得群众好评。
四是提高办事效率。各服务窗口加强协调，简化办事环节，提高了办事效率。各服务窗口根据工作实际，不断的改进方式方法，以方便群众办事和群众满意为宗旨。今年新农保启动实施以来，我局抽调专人进村入户宣传政策，上门服务办理参保登记业务，使群众足不出户享受优质高效服务，享受到党的政策的温暖。
（四）坚持以人为本，优质高效服务我局各窗口服务单位都能做到环境整洁、标示醒目，工作流程科学、规范，服务承诺明确、具体，全体职工从服务用语到仪容仪表每个细节都严格按照规定做好、做实，让办事群众感受到人社系统工作人员服务的温馨。同时，我局领导高度重视窗口单位建设，千方百计筹措资金，为窗口单位制作了宣传栏、公示牌，配置了电脑、打印机等办公设施设备，营造了一个设施齐全、方便温馨的工作、服务环境。我县人力资源市场服务大厅建设已进入后期信息化建设阶段，工程投入使用后，将切实解决以往各服务单位工作地点相对分散的不足，实现就业和社保服务一站式办公，进一步方便群众办事，提高办事效率。
（五）探索服务方式，坚持改革创新在具体经办工作中，我局各窗口服务单位坚持从实际出发，不断创新服务理念和工作方法，增强服务的针对性和有效性。通过强化政策业务培训，提高工作人员业务技能；
通过开展文明礼仪培训，规范行为礼仪，提高工作人员服务水平；
通过狠抓优质服务和办事效率，促进各项社会保险的征缴，确保各项社会保险按时足额发放，提高社会保障服务窗口品牌。
二、存在问题及努力的方向经过我局全体干部职工的努力，我局优质服务窗口单位创建活动及各项目标任务均取得了一定的成效，但与上级的要求和群众的愿望相比还有一定的差距，仍然存在认识不到位、统筹协调不够等诸多问题。我们将以这次检查整改为契机，思想再发动，认识再统一，工作再规范，服务再提高，努力使我系统优质服务窗口单位创建工作再上新台阶。
（一）进一步统一思想，提高认识。加强作风建设，是班子建设和队伍建设的'需要，是学习贯彻科学发展观，切实增强机关干部综合素质、提高工作水平和执政能力的需要。因此，在今后的工作中，我们将进一步加强学习，不断提高认识，切实做好人社部门“优质服务窗口”创建活动，不断增强人社干部优质服务的自觉性和主动性，使我局干部队伍的服务水平和工作质量得到再提高。
（二）求真务实，保证实效。按照市局安排部署，我们要紧紧围绕增强服务意识、提高行政效率、完善制度建设、转变机关作风、提高队伍素质、强化监督机制、严格考核奖惩等方面的内容，以制度建设规范机关行政行为，坚决杜绝不作为或乱作为现象的发生，以唯实的观念、务实的态度和扎实的工作作风，将优质服务窗口建设纳入干部队伍管理、精神文明单位建设等各项工作之中，坚持重落实、求实效。
（三）标本兼治，体现效能。从解决当前存在的突出问题和考虑长远效果两方面开展好窗口建设，切实解决作风建设中存在的突出问题和群众反映强烈的问题，加强党风廉政建设，切实转变人社系统机关作风。同时，把长效机制建设贯穿于优质服务的各个方面和环节，以规范化、标准化、科学化为目标，把局系统优质服务建设不断推向深入。
（四）以人为本，抓好落实。按照此次创建活动的标准和要求，时时处处以人为本，尽心尽力地搞好窗口服务工作，真心实意为人民排忧解难。我们将进一步探索和创新优质服务的做法，认真总结经验，加强信息交流，以此强化人社系统机关作风建设，优质高效地开展好人力资源和社会保障工作，让人民群众切实感受到开展优质服务窗口单位创建活动的实效，用优良的服务态度和工作业绩为全县人民交上一份满意的答卷。
整改的报告 篇2
xx年3月29日办事处安全生产巡查办公室领导组对我公司进行了全面的检查，对我公司安全方面上的不足提出了很多宝贵问题和意见。针对问题我公司高度重视，我公司主要安全管理人员于4月2日晚上，召开了安全隐患整改紧急会议，对领导提出的.安全隐患进行了整理分类，并落实到位。现将安全隐患整改报告汇报如下：
1、车间部分电线裸露，未采用不燃套作保护。整改情况：裸露电线已用不燃套材料进行了保护。
2、安全出口指示牌应急灯配置不足。整改情况：已重新采购指示牌和应急灯进行安装完毕。
3、未健全各项安全管理规章制度整改情况：已建立健全本公司安全管理规章制度。
4、未对作业人员进行安全生产的培训，教育。整改情况：目前已完成各岗位员工的安全生产的培训。
xxxxxxxxxxx有限公司
xx年7月20日
整改的报告 篇3
一、加强领导，认真开展“群众评议机关”（满意度评价）活动
我局接到区“群众评议机关”活动领导小组办公室有关通知后，及时召开党组会议，认真组织学习讨论，并要求各科室、直属单位提出整改意见，制定整改计划，明确责任人、分管责任人、整改时限，抓好整改落实。同时，把“群众评议意见和建议”的整改落实与深入学习党的十七届五中、六中全会精神、贯彻落实科学发展观、“三个建设年”和“四帮四促”、党的基层组织建设年等活动结合起来，认真开展整改，狠抓落实。为加强整改落实工作的领导，我局成立了领导小组，由主要领导担任组长，亲自抓、负总责；分管领导担任副组长组织所分管的单位具体抓。
针对20xx年“群众评议机关”（满意度评价）活动中反馈的意见和建议、表扬和批评，我局广大干部职工虚心接受，并认真对照检查，真心实意加以整改。结合机关效能建设、政务公开、党风廉政建设、来信来访工作的开展，建立公示栏、设立意见箱、公布来访电话、热情接待来访群众、及时处理来访信件，把好事办好，把实事办实，做到群众利益无小事。针对“群众意见和建议”，为进一步方便办事群众，我局进一步把办事依据、办事程序、办事时限、办事流程图、服务承诺制度等在原有基础上规范上墙，建立和执行执证上岗制度，加强办事透明度，自觉接受群众评议和监督。
坚持“用制度管人、用制度办事”，结合我局自身工作实际，进一步建立和完善《岗位目标责任制度》、《减化办事程序制度》、《首问责任制度》、《否定报备制度》、《立即办理制度》、《限时办结制度》、《一次性告知制度》等。如《首问责任制》中规定：申请和询问的事项属于本人职责范围内的，首问责任人应当严格按照马上就办和限时办结等制度予以办理；申请和询问的'事项不属于本人职责范围，但属于本部门职责范围的，首问责任人应负责引导或帮助联系；有关人员不在时，首问责任人应当作好记录进行转达或代为转交材料，申请和询问的事项不属于本机关职责范围内的，首问责任人也要热情接待，告知应找哪个部门，给予必要帮助。严禁敷衍搪塞，简单生硬地对管理和服务相对人的申请和询问予以回绝。
二、整改措施
（一）继续深入学习和进一步贯彻落实开展“群众评议机关”活动的有关文件精神，在全局范围内长期不懈地抓好“群众评议机关”活动，并适时将开展情况进行通报，树立先进典型，总结好经验、好做法，不断推动我局各项工作开展。
（二）加强政治理论和人力资源社会保障业务学习，提高全局干部职工对“群众评议机关”活动重要性和必要性的认识。
（三）制定和完善机关各项工作制度，把制度建设贯彻全年工作始终，严格按照制度办事和开展各项工作。
（四）进一步加大工作宣传力度，让广大群众支持配合人力资源和社会保障工作。
根据区“群众评议机关”领导小组办公室对我局反馈的4条表扬、2条批评、2条建议和梳理后的情况，下步工作中，将从以下4个方面加以整改落实：
1、关于“有些科室依然有‘四难现象’办事效率低、服务态度差。工作不在状态，衙门作风严重”的批评意见。我局将以开展“三个建设年”、“四帮四促”和党的基层组织建设年等活动为契机，严格执行区委、区人民政府即将出台《区作风建设问责实施细则（试行）》，进一步建立和完善《岗位目标责任制度》、《首问责任制度》、《立即办理制度》、《限时办结制度》、《一次性告知制度》等，并抓好各项制度的执行力度。加强对干部职工的学习教育，特别是宗旨教育，牢固树立为人民服务的意识，加强干部职工政治理论和业务知识学习，不断提高服务意识和服务质量。
2、关于“区人社局办公窗口常有上班时间找不到人的情况”的建议。我局将进一步严肃工作纪律，本局作风建设领导小组办公室将加强上班期间监督检查，定期不定期开展工作纪律遵守情况的日常检查；加强制度建设，制定工作人员请假、公务外出等期间，安排其他人员带班或顶岗相关制度，确保岗位有人在、工作不脱节。
3、关于“改善工作态度，提高办事效率和工作质量”的建议。我局将进一步加强对干部职工的教育和管理，加强干部职工的政治理论和业务学习，提高队伍整体素质，提高服务意识和服务质量，切实转变作风，做到热情接待，耐心解答，让来访者满意而归。
4、关于“要多下基层，了解社情民意，实实在在帮助基层解决困难和问题”的建议。我局将结合开展“三个建设年”、“四帮四促”和党的基层组织建设年等活动，进一步健全完善调研工作制度，根据工作需要和各时期人力资源社会保障工作重点、难点、热点问题，及时开展调研工作，切实解决基层困难和问题。
“群众评议机关”工作直接关系到行政机关形象在群众中地位的高低，是影响经济社会发展的重要因素。在今后的工作中，我局要抓好“群众评议机关”（满意度评价）活动中“群众意见和建议”进行整改落实工作，完成超额完成人力资源社会保障各项工作任务，为全区经济社会又好又快更好更快发展做出新的更大的贡献。
整改的报告 篇4
根据《xx区20xx年秋季开学专项督导检查工作》的要求，我校成立了自查组，对落实开学条件保障、校舍安全管理、食品与饮水安全管理、校车安全管理、校园安全管理和安全教育等方面进行了细致的检查，确保开学的各项工作有条不紊地进行。现将我校秋季开学工作的自查情况汇报如下：
一、开学条件保障情况
1、师生返校情况。
8月15日，学校召开高三班主任会议，8月24日召开了行政组会议，对各项工作进行了细化，并对近期我校整体工作进行了安排部署。本学年因为一些人员的调动，学校各项工作有了不少的改变。学校按照上级文件精神，组织全体教师于8月29日上午返校，召开新学期第一次校务会议，并准备开展各项工作。为确保学生能够按时到校，各班班主任通过班级微信群、QQ群、短信等形式提醒学生、家长，所有学生于9月1日下午正式到校。到目前为止，我校按时返校教师306人（学校原有309名教师，6名教师调出，新招聘了3名教师）；三个年级的返校学生共2240人。
2、学习资料的发放情况。
教材和教辅材料符合国家规定要求情况。我校严格按照省市规定征订教材，并于课前课本发放到每个学生手中，不存在强制学生、家长征订教辅材料的情况。（高一政治因为是全国统一教材，改动较多，目前正在赶印，整个通州区均未发放，预计开学后两周内到位，目前暂时使用复印的资料）。
3、后勤保障情况教学设备和资源保障情况。
开学前，我校后勤部门对教室、办公室的门窗、桌椅、玻璃窗等进行维修，对学校的电路、供水等设施设备进行检修，确保了学校各项工作运行良好。鸿合科技安排了技术人员对学校网络、多媒体设备、教学终端等各种教学设施设备进行了检修和维护，保证了网络畅通。
二、校舍安全管理情况
我校总务处严格按照《教育部办公厅等4部门关于开展基础教育装备产品质量专业检查行动的通知》和相关校舍安全标准要求，对学校校舍和设施设备进行了排查，未发现不符合安全标准的情况。学校校舍安全档案健全，校舍安全管理制度健全，能定期对校舍进行安全隐患排查，落实到位，不存在D级危房。
三、食品与饮水安全管理情况
本学年学校食堂进行了改制，外包给南通市百润餐饮集团，8月10日前已经完成了各项设施设备的改造。粮油蔬菜等食材从正规渠道购买，并有展示柜陈列在食堂入口处，以供广大师生监督，严格遵循“五常”管理要求，保证了学校食堂食品采购运输、储存、加工等各个环节不存在任何安全隐患。
四、校车安全管理情况
学校门口道路设置了警示牌、减震带。针对不同季节交通安全的特点，综治办圣主任完善了事故应急处置预案，本学期将继续组织开展事故逃生演练和应急处置演练。此外学校严禁学生乘坐“三无”车辆或超员、超速车辆上放学，同时经常通过教育平台提醒家长接送孩子时有序停车，尽量不造成校门口高峰时段的堵车。
五、校园安全管理和安全教育情况
1、在学校“三防”建设方面，重点落实了公安部、教育部《中小学幼儿园安全防范工作规范》，基本按照规范要求配备了保安员、增设了防护器械，学校视频监控已从外围延伸到内部重点范围。作为寄宿制学校，男女生宿舍区各有专职生活指导老师5名，各班安排男女生生活委员各1名，就寝前必须到生活指导老师办公室签到，注明晚上回宿舍就寝的人数，进一步健全完善了安全制度。
2、加强了重点领域的安全管理。假期发放了《关于学生暑假安全——致全区家长的一封信》，重点开展了防溺水教育、消防安全等工作，并组织学生在暑假期间利用安全教育平台完成了安全作业。对学校各功能室、食堂、水房等人员密集地区以及一切可能存在安全隐患的场所进行了全面排查，对存在的'安全隐患建立整改台账、明确了责任人和整改完成时间，并实行责任追究制。此外，还定期检查消防设施和器材配置及完好有效情况，组织开展消防演练和应急疏散演练。
3、为了防范非法入侵校园导致学生伤亡，学校做到了安全工作规章制度健全、管理措施有效。进一步加强门卫管理，完善校园警务室建设，落实值班巡逻制度以及校外人员、车辆出入校园询问登记制度。上课期间实行封闭式管理，严格学生上下学时段的安全防范，男女生宿舍区安排班主任轮流查夜。同时，我校根据学生群体和年龄特点开展了形式多样的安全教育课程和内容丰富的法制教育活动，不断提高学生安全防范意识、自救自护技能和应急处置能力。
4、校园周边防控方面。学校设立了警务室，上下学高峰时段所在地派出所安排干警定期进行巡查，同时学校还聘请了区检察院李主任为我校法制副校长，定期到学校开展安全法制教育。
5、对中小学生安全教育方面。我校实行学生安全教育责任制，校长是学校安全教育的总负责人，班主任是该班学生安全教育的责任人。我校将安全教育纳入日常教育教学内容中，利用广播、宣传橱窗、演讲、班会课等多种形式对广大师生进行安全常识的宣传。我校安全教育重点突出，着重加强学生防溺水、交通安全、消防安全、食品安全等方面教育。
定期组织学生开展火灾、地震应急疏散演练。此外，还通过班会、家长会、家访等方式发放安全知识手册、宣讲安全知识，告知家长落实监护人职责，承担起学生脱离学校管理后的监护责任，并取得了良好的效果。我校按照要求做好教育部基础教育司防溺水《致全国中小学生家长的一封信》的发放与回执回收保管工作。
六、资源配置与规范招生
1、实验室内桌凳陈旧，有待改善；学校图书馆馆藏室不够；学校新建大楼尚未能正常投入使用，缺乏足够容纳整个年级学生的多功能报告厅。
2、地理、数学、语文等学科缺乏年轻教师，只能请老教师继续任教。今年高一原计划招生700名，扩招后840名，按区里划定的分数线统一录取。
在学校领导的高度重视和具体部署安排下，在各部门的通力合作和精心组织下，在全体老师的共同努力下，学校各项工作开展得井然有序，确保了本学期开学工作顺利进行。
整改的报告 篇5
自兴济镇中心校开展党的群众路线教育实践活动以来，我按照要求，认真学习了相关文件精神，并细心体会，与其同时，也开始认真反思自身。这是我第一次学习有关整顿工作作风方面的精神，进行了学习教育和深入思考。同时，也对自身存在的问题有了更进一步的认识。现在对照工作实际，作深入剖析，期望后期达到自我教育、自我提高、自我完善的目的。
一、 存在的问题
我在兴济镇港西学校工作这一年来，在学校领导的指导下，在同事们的协助下，虽然做了一些工作，并按照领导的提醒对自己教育教学工作做了修改，但还是不能充分对自己在如今的工作中存在的问题进行自我剖析，所以我将结合自身在之前工作岗位中存在的问题一并反思，主要有以下几个方面：
1、对自我表现有些满足。在东光支教期间（特岗教师）对于小学生的教育教学工作有了一定的.经验，在现在的工作中要求简单，然后就有些自我良好，对自身要求也有所降低，幸运的是在现在的工作岗位上发现了自己还欠缺众多。
2、对待工作过于被动。工作时，有时不够主动、积极，只满足于完成领导交给的任务，或者听着领导安排任务。在工作中遇到难题，常常等待领导的指示，说一步走一步，未把工作做实、做深、做细。
3、对自身要求放松。在日常教学工作中，，对自己没有严格要求，在看到很多做得好的东西，心理想着下来试着做，却没落实。空余时间也很少花时间看书，继续学习，勤于练习。
二、整改措施和努力方向
对于自己在工作中存在的种种问题，我将在以后的工作中加以改进，不断进行自我批评，严格要求自己，尽心尽力干好每一项工作，不断学习，提高自身综合素质。具体做到以下几点：
1、加强学习，提高自身素质。拥有好的工作作风及良好的工作心态是终身的事，而工作能力只有不断提升才不会被社会所淘汰，自我素质不断提升才会被社会所认可。因此，现在乃至将来，这都是一个不断学习的过程，不能满足现状。 2、加强耐心，增强与学生的亲和力。在平时的教育教学中要细心辅导学生，不能急躁；多与学生沟通，增强学生对自己的信任，提高与学生的亲和力。
3、加强自我改造，自我完善，努力提高综合素质。经常反思，保持良好的工作作风。敬业爱岗，甘于奉献，有强烈的事业心和责任感。在平时的教学中，要虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向领导及周围的同事请教。严格要求自己，不松懈，不违纪。
整改的报告 篇6
公司领导：
2月份营业厅服务质量考核结果我司客户服务满意度远低于全省的平均水平。针对以上问题我司采取的主要整改措施有：
1、在服务方面要求营业员要做到工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，时刻强调服务水平和态度的一致性，在公司的规定下考核人员能力并帮助其提高能力。
2、在业务方面，加强学习，提高营业员的业务办理能力，利用每天晨会时间对营业员进行业务和操作的学习和培训。每周二晚召集营业部人员开周列会，并举行考试。实行不定时的抽查营业员的业务知识与服务水平。
3、营业班长现场督促营业人员的四声服务，做好来有迎声，等有暖声，倡收倡找，走有送声。不定时检查营业人员的仪容仪表、微笑服务、双手递单等服务，做到让每位进厅的用户感受到我司的温馨服务。
4、制定年度、季度、月度培训计划与考核制度，特别重视营业员的岗中培训，加强现场监督与管理，实行年度末名淘汰，对工作态度差，业务水平低下的工作人员，进行脱岗培训，从服务意识，业务技能方面作为重点考核，培训结束进行考试，再重新上岗，如经培训后不合格的工作人员淘汰。
在二月份营业厅的体验营销执行暗访考核中，虽未对我司营业厅进行暗访，但从此次暗访的结果来看得分较低，针对体验营销执行中存在的问题我司采取的主要整改措施有：
1、加强体验式营销的培训与学习，聘请市公司的`内训师来我司授课，让大家系统的了解了什么是体验式营销，体验式营销的行为模式，识别客户类型的方法和如何锁定3G业务目标用户群，如何采用问题漏斗的原理明确客户需求。
2、要求营业员对进门客户能主动招呼示意，询问其业务需求，根据客户兴趣有重点地指引客户进行视频或相关软件的应用体验，使客户充分体验联通3G优势，激发客户兴趣，积极引导客户亲自体验真机。
3、定时抽测营业人员的3G业务知道掌握程度，营业班长经常到现场观察营业人员的主动营销意实情况。