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经理的竞聘演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！我是财务部的xx，今天我演讲的题目是————假如我是财务部经理。
首先，感谢公司为我们提供这样的一个竞聘机会，让我们有锻炼自己、展示才华、 提高素质舞台。面对这次机遇与挑战，我对自己充满信心，这种信心来源于两个方面， 一是对自己能力充满信心；二是对企业的未来充满信心，我为能够在这样一个有目标、 做实事、讲诚信的企业工作而骄傲和自豪！
我竞聘这个职位，有三个原因，
一是基于对这个职位的了解和对自身素质与能力的 认识；
二是希望通过自己的专业技能和长期积累的管理经验，来为我公司的发展贡献自 己的一份力量；
三是想在公司这个广阔平台上施展自己的抱负——做一个出色的职业经理人。我的竞聘演讲有以下两方面内容，一是我在本次竞聘中的优势和劣势；二是我担任财务部经理以后对一些具体工作的浅显想法。
一、我的优势和劣势：
先说我的优势；
1、我的财务管理工作经历：
我于xxxx年毕业于财务管理专业，目前是中级职移用，近xx年来，先后在粮食局、 五金公司、图书公司、饲料生产企业从事财务工作，非常熟悉商业批发零售、工业企业全套会计核算。另外，我有xx余年财务总监、财务主管的工作经历，得到了前任企业各 级领导和同事的认可，有良好的口碑。
2、我的管理水平：
日常管理工作中，我养成了钻研、创新的习惯，曾与计算机编程人员合作，编辑财 务与业务相结合的、跨地域的管理软件，该软件目前在东北地区销量近百套。多年的财务工作，锻炼出较强的洞查力，能够发现工作中的疏漏，从而健全各环节 的监控制度，为企业控制损失和漏洞。
3、我的组织协调能力。
对内：
能与内部机构保持良好的协作关系，从而得出为管理者提出合理建议的灵感；通过 沟通与思考，找出工作环节中存在的不足、并在权限范围之内全力解决；找准位置、做 好其他兄弟部门的服务工作。
对外：
与上级主管税务机关、金融单位、专管人员保持联络，交朋友，使他们成为本部门 实务操作中的良师益友。遇到工作中的突发事件，例如：监管部门或税务部门的突击检 查，能够处变不惊、沉稳应对、事后及时沟通妥善处理。
除上述业务能力外，我有近10年的党龄，能够处处以党员的标准做事、做人，工作 上求精求细、力求尽善尽美，具备良好的职业道德和心理素质。通过我对“优势”的介绍，相信各位领导脑海中，对我已经有一个良好的印象，但从实际情况出发，我参加这次竞聘有一定劣势存在。
我是一个新员工，虽然经过三个月的学习，我对企业及工作运转流程有了相当的了解，但就房地产这项新业务，与其他老员工相比，还是有很大差距。我会在尽短时间内，业务水平赶超其他同事，融入到公司发展的大潮中来，与公司 一同成长！一句话：我有决心以出色的工作，将劣势转化为优势！
二、下面我说一下，假如我是财务部经理，我对一些具体工作的浅显想法。
自从来到公司以后，我就将自己的身心融入这个企业，所言、所行、所思、所想， 一切都围绕企业而延展。结合我公司的具体情况，我认为财务部经理的核心工作做好财 务总监的得力助手、高级参谋，为公司发展献计献策。我担任财务部经理，在完成本职 工作的同时，将推动下列工作的进行。
1、假如我是财务部经理，将继承我部门的优良传统，将会计基础规范做扎实。
将内部控制与内部审计相结合，每月进行凭证自查自检、互查互检工作，从原始票 据的审核、票据的粘贴、票据的填制以及印章保管等最基础的工作抓起，细化财务报账 流程，加强财务工作的规范性、合理性和合法性，保障和促进各项业务的顺利开展。未 雨绸缪，基础工作做好，可以规避税务检查中的问题，降低税收风险。
2、假如我是财务部经理，要加强业务培训和新法规的学习，提高财务人员业务素质。
恰逢公司出台的岗位考核办法，针对不同的岗位（出纳、会计）整理出测试题目，分别进行考核。出纳工作基础规范要细致入微，而会计工作要求掌握更高层的会计实务、 税法方面的知识，出纳应知应会的、会计必须会，而会计应知的、出纳不必须懂，因此， 要分开层次考核。
财务部门工作性质具有较强的专业性，政策、法规、税收比率经常变，计划在每个 月的非结账时间段，组织部门员工共同学习房地产业务知识、税收法律知识，提高人员 的综合素质，以满足公司发展的需要。
3、假如我是财务部经理，要协助财务总监，做好目标化管理协议的考核工作。
运用“数值”将公司整体目标细化，通过目标值与实际值的对比，让各部门清楚地 了解工作效率、各项预算的进展程度，实际值偏离预算轨道时，找出原因及补救方法， 只有各部门的小目标完成，才能保证公司整体大目标的实现。年底严格按照预算的执行 情况，兑现奖惩办法，没有规矩不成方圆，预算管理在企业未来发展中，将占据越来越 重要的位置。
4、假如我是财务部经理，协助财务总监，做好税收筹划。
税收筹划既符合法律规章，又符合国家政策导向。税收筹划作为一种税收决策，是 站在纳税人立场上做出的，源于对利润最大化的追求。
房地产行业所涉及的地税税种12种之多，综合税负比较高。税种多、涉及的知识就 多，要求我们必须熟练掌握国家的税收政策、会计法规，运用技巧、理合法的避税。 但做好税收筹划不单纯是财务部门的事情，而是全公司的事情，从买地、合作开发 签订的每一份合同开始，把简单的事情复杂化，把税收问题考虑全面。
5、假如我是财务部经理，协助财务总监，拓宽公司融资渠道。
房地产公司是资金密集型企业，资金链条非常重要。在国家政策不断变化的情况下，企业要准备充足的资金，以不变应万变，所以公司开展各项融资非常重要。我公司与霍煤的合作，就是房地产融资一个成功案例，令同行羡慕不已。灵活运用多种金融工具拓宽融资渠道：合法的民间借贷；自有资金与银行贷款相结合；自有资金与机构投资相结合；自有资金与基金相结合。
6、假如我是财务部经理，要推动公司的管理向信息化迈进——OA、ERP的逐步实施。
大家知道，做一流的企业，离不开高科技。举例说明：沃尔玛在全球的4000多家门 店，通过它的网络可在1小时之内，对每种商品的库存、上架、销售量全部盘点一遍， 效率之高令人瞠目结舌。原因是，沃尔玛建立一套高效的现代化卫星系统与商务网络。
高效在强大的技术支持下，如今的沃尔玛已形成了“四个一”，即：“天上一颗星”；“地上一张网”；“送货一条龙”；“管理一棵树”—利用计算机网络把顾客、分店或山姆会员店和供货商像一棵大树有机地联系在一起。万科集团使用了成本管理系统后，使得项目的单位成本误差由原来的100元/平米左右降低至目前的30元/平米上下。
伴随今后2—3年战略目标的实现，我公司的综合实力将会位居通辽市第一，会增设许多旗县分支机构、分公司，如果使用一体化管控系统，能够实现的结果：管理层各位领导足不出户，就能看到各分公司的房屋销售情况；各项工程进度、工程款支付情况；各地分支机构统一结算，虽业务量增加、人员保持不变；实施动态成本管理后，能够展现全项目动态明细表，实时反映并监控动态成本，大大提高了企业在控制成本方面的作为；加大管理层的管理幅度，尽早了解企业的整个经营状况，及时做出正确的决策。
7、假如我是财务部经理，建议公司组建审计部门。
工程审计以基建项目为标的，以造价师、会计师和审计师为主要从业人员。随 着我公司与政府合作项目的开展，工程审计不可或缺。工程审计需要验证各种资料所 反映的基建工程项目的真实情况，因此，建议在团队中找能力较强者（即懂财务又 懂工程）担任。
以上，是我竞聘成功后对今后工作的想法。大家可能看出来其中一些想法是不太全 面或者是不成熟的，并不是我刻意保留或者草率，而是一些想法需要在实际工作中进行 验证和完善。
我把自己的优势和劣势展现出来，也把对今后工作的一些想法呈献给大家，请各位 领导和同事支持我！我会尽快将劣势变小、将优势再扩大，在今后的工作中，怀着一颗 感激之心努力工作，回报领导和同事的信任；如果竞聘落选，我也会继续努力，争取不 错过下一次的机会！
谢谢大家！
经理的竞聘演讲稿 篇2
尊敬的评委、各位同事：
大家好！非常感谢你们能给我这次竞聘的机会，今天我所竞聘的岗位是xxxx（上海）科技发展有限公司财务副主任。
首先请允许我向各位领导、各位同事介绍我的基本情况。我叫张燕，湖南攸县人，1991年毕业于湖南广播电视大学，所学专业是财务会计，同年8月份分配到洪江市化工厂财务科从事财务工作；1997年5月获得会计师资格证书；2001年1月加盟武陵城集团并于同年2月份分配到xx科技财务室，从事财务主管工作。在主管xx财务工作的同时，本人在2001年6月至11月兼任蓝世纪物业会计，在2001年11月至2004年1月份兼任迪美运动广场主管会计，在兼职期间任迪美执委会委员、全委会委员。在xx工作的五年当中，我感受到了武陵城这个大家庭的温暖，并与xx科技同呼吸共命运。
我之所以竞聘xx科技财务副主任这个职位，除了热爱财务工作外，是基于以下理由和优势：
1、具有会计师资格证书和15年的会计工作经验，完全具备企业会计机构负责人任职条件。
本人从1991年8月份参加工作起就在洪江市一家中型企业从事主管会计工作，从事过总分类帐、收入、成本等会计岗位工作，对每个岗位都有深入的了解和认识。在xx工作5年以来，我一直能胜任财务主管工作。
2、作为xx的老员工，和xx同成长共命运，对xx具有深厚的感情。
2001年2月，我到xx财务部工作，因公司刚成立，那时的财务工作几乎是一片空白。我充分运用自己多年的工作经验和业务素质，从建立健全财务制度入手，狠抓财务基础工作，规范财务报帐流程，审核各项开支，同时拓宽工作思路和业务范畴，将财务工作逐步融入采购、合同、手续办理的各个层面，尽心为公司的业务发展服务。因财务管理到位，与税务、银行等相关部门工作关系融洽，5年来，公司未发生一起财税方面的风险。过来，因种种原因，xx各项任务完成不理想，经济效益不佳，员工的收入普遍偏低，但我挺过来了，因为我是公司领导班子的一员，公司的荣辱与我息息相关，更重要的是，xx员工的不服输、不气馁的精神，让我感动，也让我对xx的明天充满信心。
3、财务人员的双重管理身份（董事局与所在子公司双重管理）决定了财务人员要做好监督和服务职能。
监督就是维护股东的利益，监督所在子公司的财务运作，调控各项费用的合理支出，保证财务物资的安全；服务就是服务于公司，服务于员工，服务于客户，增收节支，谋取公司利润的最大化。本人在xx财务工作岗位有强烈的责任感和职业道德，能做好监督和服务职能。
4、财务副主任作为会计人员要忠于职守，忠实的执行财务法规和企业内部的各项规章制度。
勤于学习，不断提高自己的职业素养和技能，本人在工作上勤勤恳恳、遵纪守法、坚持实事求是、客观公正、保守机密，且善于与领导和员工沟通。
5、有较强的会计理论专业知识和丰富的会计工作经验，并努力做好传、帮、带工作。
成立五年来，出纳岗位已历经四位，其中有三位出纳没从事过出纳工作，也没有任何财务工作经验，在本人耐心的指导下，她们在一个月后都基本能胜任工作。
6、在公司资金紧张的情况下，配合领导搞好融资工作。
今年上半年的几个项目的前期运作需要xx垫支，xx的资金问题如不能自行解决，那就会拿不到项目，势必影响董事局下发的各项经营指标的完成。根据xx科技的实际情况，与领导协商后制定了一套项目融资方案，得到各方同意后，融资工作开展顺利，使项目能正常运转。
在武陵城工作的5年间，使我深深地感到机遇与挑战并存，成功与辛酸同在。参加这次竞聘，我愿在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己，我深知财务工作的重要，也愿意与xx科技全体员工同甘共苦，继续在xx财务副主任岗位上尽职尽责，为公司全面完成各项经营指标尽一份微薄之力，我的工作目标是“以为促位，以位促为”，具体思路如下：
1、做好沟通及协调工作，积极为公司各部门搞好服务，且把服务的重心放在集成事业部、互联网事业部。集成事业部、互联网事业部发生的一切业务，业务前期洽谈、合同签订、设备采购、工程验收财务全程参与，收款手续的办理财务牵头办理，真正把服务一线，服务业务部门落到实处。
2、在今后的工作中，我将始终把学习放在首位，注重自身素质的提高。不断学习、不断进取，使财务管理工作不断完善，以适应新形势的要求。
3、协助领导做好各项工作，为领导当好参谋，及时向领导汇报资金状况及费用开支情况；注重调查研究，为领导经营决策提供一手材料和参考建议；
4、做好日常工作和交办工作，认真履行岗位职责，保证公司的资金安全；
5、财务部门作为公司的窗口部门，在公司资金较为紧张的情况下，搞好文明服务、优质服务就显得极为重要，必须耐心细致的做好解释工作。把公司的资金管好、用好。在资金紧张的情况下，首先要保证业务的开展，尽力把资金发挥更大效益。
如果我竞聘成功，我的处事原则和风格是，努力做到严格要求，严守纪律，勤学习、勤服务；以共同的目标团结人，以自身的行动带动人，用财务制度和岗位职责，照准自己的位置，在工作上一定让董事局放心，让员工放心。
希望各位领导、评委、员工们支持我！
谢谢大家！
经理的竞聘演讲稿 篇3
各位领导和姐妹们：
大家下午好！
我是来自南山外勤的区助李芝蓉，今天我要竞聘的职位是行政区经，09年的五月和七月本有两次机会可以竞聘区经的，但我放弃了，放弃并不代表我不进取，而是那时的我自认为还不能承担区经这份荣誉下所要肩负的责任，今天的我带着满满的自信站在这儿感谢的人很多，因为我是宝安和南山孕育出来的混血儿，很感谢我现任的区经唐艳霞区经，她大度的接纳和信任我这个空降兵
之所以今天把两个新名词“空降兵”“混血儿”用在这里，因为我们在座的各位区经，大部分都是从“空降兵”“混血儿”一路走来的，空降兵要在新团队里成功的发展，就一定对专业技能和团队人员的熟悉，以及良好处事（世）和应变能力，融入到团队，在经过宝安到南山跨度中从不同的团队，不同的领导那里学到很多很多！因此今天站在这里的我不再畏惧，我已做好了肩负区经责任的准备：以下将是我如果上任后的措施
打造高绩效团队
重点控制出错率，出错率大多都是来自于新人，对于新人的培训就一定要到位，我是外勤的讲师，培训是我很擅长的，我将会系统的对新人进行《财务核单培训》、《财务流程培训》、《收款收据使用培训》、以上争对新人出错率的培训是在南山已经和唐区实验成功的有效方法，中心店的正常动作以及结伴去总部相互核查都是降低出错率的有效方法，
要高绩效除了控制出错率，还必须提高员工的任职能力和专业能力，争对任职能力开发的课程是《分行日常管理及职场人际关系的处理》，争对专业能力除了刚说过的财务方面的培训还有《各部门的对接培训》。培训对于新人来说是很效的，但新人也会变成老员工，老员工的绩效怎样提高呢。首先我自己要做为表率，对待工作积极热情、负责任敢担当，作为区经工作的压力不仅仅是下级和上级的关系，更多的压力来自于营业部的总监、区经，我必须有效的对工作压力进行调整，建立自己的人格魅力，能让团队员工信服，从而带动团队成员，并营造和引导团队成员有团队意识和凝聚力（例蛇口开会）
管理素能方面
对待下属公平公正，一个不公平不公正的领导下面会有小团体出现，而且也无法让下属从心里信任和服从。对待工作要有奖有罚，工作就是工作，工作就是要严谨，在团队里建立标兵，像我们南山外勤的马江萍全年都没有出过错，她就是一个标兵，既然是团队就要扬长避短，尽量让她们每个人的优点都要体现出来，让其实际自我价值，开心快乐充实的工作，并在团队把人员阶梯化培养，人才都是培养，历练出来的。
在分行管理上每家分行形象一定要量化：分行的电脑电话电脑桌名片盒四物各一线，统一文件标识统一分行张贴物等等
针对营业部的对接
如果对接南头，南头的高管离开对基层业务员影响很大，现任的杨总是个空降司令，杨总现在对外勤给予很大的希望，我要做的就是带领团队尽最大力量去帮助杨总，也借此提高南头外勤的地位，地位是自己建立和维护的，不是别人给的，如果在杨总对我们给予厚望，我们没能帮到他，后面营业部成熟了，我们争取地位很难了。
如果对接的是南山营业部，因唐区的大力推荐和对我的信任，每次营业部的区经会议都让我去参加，以及一些营业部的事情让我去跟进，也参与了南山营业部2012整年的计划，争对这些计划外勤工作的安排已有一个清晰的轮廓，南山的王总说：留我们南山吧，虽然不是很正式的讲，但也是对我的一种信任！不管是南山还是南头我都有信心带好自己的团队，做好营业部坚强后盾！营业部的高管信任着我，亲爱的外勤的高管们请不要再犹豫我就是你们这次又要找的人，相信我，我一定不会让你们失望！
谢谢大家！
经理的竞聘演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！很高兴能够参与这次职位竞聘演讲，在此很感谢公司提供了这样一个可以展示自我的舞台，同时也感谢各位领导给我这次参与竞聘的机会。今天我将以饱满的热情来竞聘北京分公司经理这个职位，并以积极的心态接受大家的检验和评议。
我叫蒋飞，19xx年7月出生于一个普通的农村家庭，20xx年我去了上海上学，读国际贸易专业，在上海的四年里，我学习到了很多，国际贸易本来就是一个涉及面非常广的专业，它涵盖了管理学、会计学、经济学、商法、计算机、市场营销、电子商务、公共关系学等等，而且在上海期间我曾经有过工作经验，先后做过收银员、肯德基、不动产销售。20xx年股市由熊市转为牛市，楼市也异常火爆，不动产销售行业实现了大丰收。同样在那一年为我从置业顾问向管理层迈进打下了坚定的基础。这是我竞聘经理职位的第一个优势，知识面比较广，见解丰富，这样可以充分的运用自己的所知所学更好为公司服务、为员工服务。
第二，20xx年底，我曾做过上海有财房地产经纪事务所龙华分行分行经理一职，带领过6——8人制团队。当时主要工作有门店日常管理、人员日常行程安排、谈判议价、人员招聘与培训、合同修改与签订等。期间我也参加过职业经理人的相关培训。因此，我对经理一职一点都不陌生，我奉行狼性管理，我曾经就明确的告诉员工，把每一个客户都看成是人民币，客户进门就是人民币进门，但是你不能看见钱来了就扑上去了，因为扑上去的往往是狗，狼是很有耐心的，在最恰当的时机实现一击致命。同时我也明白管理的三种阶段：经验管理、科学管理和文化管理，能够让员工实现自我价值，也就是马斯洛需求层次理论中的最高一项，那才是管理的最高水平。
第三，我做过销售，也曾拜读过博恩崔西的《销售中的心理学》一书，因此我对销售中的商务礼仪以及把握客户心理方面略有研究，对一些销售的话术也有些见解。而且我能够把握员工的心态变化，及时做好心理疏导工作，避免发生隐患。
以上几点就是我这次参与竞聘经理职位的几点优势所在，更多的亮点希望能够在工作中闪光，如果这次能成功的竞聘上经理一职，我觉得我应该还要从以下几个方面继续努力：
一、 团结同事，虚心请教，不断进步。团结就是力量，尤其是在竞争非常火爆的现今，个人的力量总是有限的，因此，在遇到挫折与困难时，应该虚心请教每一个员工的想法，然后总结思路，共度难关。工作中，应遵循以人为本的管理理念，尊重同事、关心同事、平等待人，努力建立起“家庭式”工作环境，并使每一个人具备起“家庭荣辱感”。
二、不断学习，不断提高个人水平。要从我做起，建立起良好的学习氛围，使每一个人都能提升自我。以“掌握必备知识、提升业务水平、增强专业技能”为准则，不断提升自我，从而更好的提高服务水平和工作技能。
三、认真学习公司企业文化，并以之为基础，建立起良好工作氛围，不断提升公司知名度，培养潜在客户，同时为公司抢占市场份额添砖添瓦。
各位领导、各位同仁，如果我能竞聘上这个职位，我将珍惜这次机会，以百倍的努力来感谢各位领导、各位同事的信任与支持。我的演讲结束，谢谢！
经理的竞聘演讲稿 篇5
大家下午好！
走上这个竞聘演讲台，心情激动，我们应该感谢酒店领导为培养人才的良苦用心，竞聘上岗演讲使我又获得了一次锻炼的机会，使我成长很快，对我个人的胆量、口才、气质提高都有很好的帮助，我希望每一位员工都能珍惜机会，勇敢的站在台上来参加竞聘演讲，不论成败，都会收获很多。
本人王伟，我想大家对我已有了一个大概的了解，如果我还滔滔不绝的再来介绍自己，就浪费大家的宝贵时间了，如果你还不认识我，不了解我，我们私下多沟通，好，言归正传，今天我竞聘的岗位是餐饮部经理。
竞聘这个岗位，我信心十足，酒店餐饮的发展需要餐饮文化的熏陶，作为餐饮部经理必需塑造这个文化，使员工的思想观念转变，从“要我干”变成“我要干”，以良好的心态，热情为客服务，让客人吃美味菜肴，品饮食文化，我相信先进的管理理念更容易使酒店餐饮部做出成绩来，我开展工作的重点将会是“工作态度与服务理念”两个方面，如果我能竞选成功，我会从以下几点做起：
一、端正工作态度、树立行业新风
过去有的经营者认为菜品质量第一，服务质量第二，而实践证明：服务第一、菜品次之。假如，一桌非常丰盛可口的菜肴，让一位积极性不高的餐厅工作人员去服务，她板着面孔，一言不发，一副你爱吃不吃的姿态，酒杯中的酒没了又不及时添加，骨碟中的残渣已满又不去更换，您想那会是什么气氛，就是素质再高的客人也不想再来第二次了。只有厨房与楼面配合好，相互弥补工作中的不足，才能发挥整个餐饮的优势，所以，要求我们一定不能将生活中的个人情绪带入工作中来，一走进工作场所，我们就要全心全意的用心为客服务，也就是要有一个好的工作态度。
热情、主动、微笑是我们对客应具有的工作态度，微笑的魅力╠╠╠它是世界上最廉价的投资，却能获得丰厚的回报。微笑是自信的象征，微笑是礼仪修养的充分展现，微笑是和睦相处的反映，微笑是心理健康的标志。我们可每天在班前会上讲一个笑话，调整大家的心态，每天对着镜子微笑一分钟，微笑是我们服务人员所具备的基本素质，我们需把微笑带给客户与同事。
良好的工作态度与服务意识，需要平时不断的对员工进行培训及员工之间交流经验，对员工服务意识的教育必须做到及时，随时随地展开教育，在部门评选先进，学习先进，提倡互帮互助，共同提高的团队意识，使餐饮部员工更好的对客服务。只有一流的员工才能提供一流的服务，客人在酒店餐厅用餐在意的是员工能提供怎样的优质服务，不会在乎餐饮部经理是谁，我们的观念应该是员工服务顾客，经理服务员工，所以真正让顾客留下深刻印象的全部都是员工，并不是经理人，经理的工作主要是经管和协调员工，使员工更好的对顾客去表现，相信我能带好这个团队。
二、服务要个性化、服务不是口号
我们酒店业不能把服务停留在口号阶段，“顾客是上帝”是一句口号、“顾客永远是对的”也是一句口号，“顾客是上帝”，我们能把顾客当兄弟就不错了，要重视顾客，真正把顾客摆在心上，用心的为客服务，不断推陈出新，引客回头，我们才能顾客盈门。
我们国内的餐饮服务就是缺乏主观能动性，注重每一个服务细节，在员工中提倡互帮互助，共同进步的行为，使新老员工具备同样的对客服务水平，主动引导客人消费，介绍某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁热吃、饮料加冰块更可口等，介绍菜品时退后一步，避免唾沫星溅在菜肴上，客人结账时，如果某个菜没有动筷，我们就需询问客人是不是不合口味，让客人提出意见并表示欢迎下次再来品尝之类的话，有些商务客人碍于面子，不好意思提出打包，我们员工应该主动提倡客人打包，杜绝浪费。
下面我举几个优质服务的例子：
上次去广州出差，我一帮老同学请我去吃饭，那个餐厅的生意非常好，大概是服务员忙不过来，就看到他们的老板走过来为我们点菜，就向我们推荐招牌菜：鹅肉，我差点说我就不喜欢吃那个鹅肉，就听那个老板说，这个世界上有两种动物是不会得癌的，一个是海里游的鲨鱼，一个就是陆地上跑的鹅，我的朋友一听，好，来盘鹅肉，要半只还是一只？一只，那天我吃了不少鹅肉，原来来这里吃鹅肉就是冲着它不得癌，老板能这样引导顾客消费，我不知他的员工是不是也能说出这句话，如果每一个员都能这样做，生意肯定很好，
在北海现在有了麦当劳与肯德基，麦当劳与肯德基讲究的就是速度与服务，麦当劳为了使顾客喝到口感最佳的可乐，做了一个几十万份的调查，调查发现可乐保持4摄氏度的温度口感最佳，马上使所有的麦当劳连锁店按这个温度贮藏可乐，如果有一边的队排得太长，服务员会喊一声，那边的客人请到这边来点餐，主动引导客人，最让人感动的是，麦当劳与肯德基有那么多小孩子喜欢上那吃，就表示这是重要客户，所以当小孩拉着那些员工的裙子跟裤子讲话的时候，阿姨、阿姨，叔叔，你会怎么回答，我们的习惯顶多就是弯一下腰，问什么事？麦当劳与肯德基规定是蹲下，因为这个是未来的客户，今天跟爸爸妈妈来，长大了就会自己来或跟女朋友来，结婚了又会带小孩子来，所以他们的员工都是蹲下，眼睛与小孩保持平行的距离，他们对企业的未来想的比较长远，你只要在北海的餐馆吃个饭，再到麦当劳与肯德基点个餐，就会发现他们的员工与其它餐厅的员工不一样，不都是北海人吗？为什么他们看起来就是不一样，那就是文化教育熏陶出来的。
上海的必胜客经常都是客满的，有时候需要等待，客人一进去发现排了一条长长的队，有点想走的意思，就看到后面看来是个主管的人在说，快到了、快到了，接着咚咚咚，楼上跑下来一个女服务员，手上提个装满冰淇淋的篮子，免费冰淇淋，然后一人发一个，让客人边吃边等，其实就是缓解客人的焦急心态，吃了这个冰淇淋你就不好意思走了吧，就是因为这种补偿，让客人心甘情愿排队等待，就是因为从老板到员工都能保持对客服务的一贯性，所以必胜客生意非常好。
企业的发展壮大离不开企业文化，我们因硬件满足不了客人的要求而失去客户是没办法的事，我们如果因为软件的服务不到位而失去客户，就不可原谅。
经理的竞聘演讲稿 篇6
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：
大家好！
公开、公平、竞争、择优的人事制度给予我们每个人一个展现自我、公平竞争的机会；当前，不断发展的社会体制既给我们带来了压力，也带来了动力。参加这次竞聘，我的心情是异常激动的，因为这是对我多年来工作态度与工作业绩的充分肯定！首先要感谢领导和同志们对我的信任，让我有机会在这里竞聘演讲。积极参与、正确理解、挑战自我、抓住机遇是我参加这次竞聘的目的。我要竞聘的是总经理一职。
我叫xxx，今年xx岁。于20xx年xx月进入xxxxxx集体企业，开始了我从事xxxxxx的职业生涯。光阴似箭，在xxxxxx集体企业工作的xxx个年头，我把青春与热情全部投入到自己从事的这个平凡的岗位上，尽职尽责，一丝不苟，从一个业务新兵逐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的业务骨干。
一、对总经理岗位的认识
总经理即受公司委托，带领全体管理人员，全面实施和饯行公司的各项管理制度和服务理念，按照公司的实际情况，组织指定和实施各项物业管理方案，全心全意做好公司的服务，实现公司的各项目标。这就要求作为总经理首先应该具有良好的政治素质以及强烈的事业心和责任感，同时要有勤奋工作，遵纪守法，诚实守信，开拓进取的思想品德和扎实熟练的物业管理专业知识。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，这些年的学习充电与工作历练，我的工作经验日渐丰富，理论知识日益扎实，我已具备充分自信，并做好充分准备担任客户经理一职，坚信自己能做好相关工作。
二、竞聘该职务我的优势
首先，具有娴熟的业务技能，熟悉各项规章制度。我多年来一直从事物业管理工作，能够熟练掌握公司的各项物业管理工作服务流程以及街道资产的租赁流程，街道下属企业的几宗土地遗留问题也十分清楚，了解熟悉物业管理行业的新发展方向和动态。并且这些年我不断充实自己，坚持工作中学习，学习中工作，不断自我提高、自我完善。多年以来的岗位磨练，无论是传统业务，又或是新兴业务，我都力求做到守制度，懂原理，会操作。
其次，具有良好的政治素养，热情与冷静并存。作为公司的一员，在工作中我不仅有坚定的政治立场，而且有较高的思想政治觉悟，对于自己肩负的责任，我能清楚的认识，在工作中从未在原则问题上越雷池一步。能力不足，道德可补，责任可补；道德缺损，责任意识不强，能力却不可补。良好的政治素养使我工作事半功倍。
最后，具有强烈的服务意识，以业主为中心，扎实勤恳。我一直将强烈的事业心和责任感应用到工作中，能遵纪守法、爱岗敬业、踏实工作、以身作则。在岗位工作中，自己牢固树立“为民服务、客户至上”的服务理念，工作积极主动，不断改变服务理念、提升管理服务水平，取得业主对公司的信任和信心，为公司的发展做出应有的贡献。
三、对经理的工作设想
成绩属于过往，激情来自未来。回忆往昔，我所走过的每一步，都渗透着组织的培养，都凝聚着领导的关心，都夹杂着同事的奉献。总经理不仅是一个具有吸引力的职位，更是一份沉甸甸的责任。如果领导和同志们信任我，我将从以下几个方面努力工作，为公司的发展鞠躬尽瘁。
首先，摆正位置、消除顾虑，换位思考。我要摆正自己的位置，多站在业主的角度，来审视和监督工作质量，做好业主的代言人。当前，物业市场的竞争日益激烈，物业企业能否在市场立足、生存和发展的关键因素就是服务质量的优劣，服务质量的优劣同时直接关系到公司的效益。我要提前做好准备，积极主动的介入工作，做好服务质量的监督，并定期检查发现和反馈潜在的服务问题，换位思考，以主动发现问题、解决问题替代以往的接受业主的投诉。工作中，加强与各部门的沟通和协调，要用真诚的态度，提出意见建议，而不能求全责备，产生反感。
其次，转变理念，树立“业主至上”的服务理念。我不能将自己定位在“管理者”的角色中，而应该把自己切实的摆在“服务者”的位置上，提高服务质量，妥善处理好和业主之间的关系。为此，我首先要树立超前服务的意识。换位思考，设身处地的为业主着想，多了解业主对物业服务等各方面的意见，积极主动的把控制工作做在事前。其次，我要以真诚的心和业主交朋友，具体了解部分业主的实际困难，给予帮主和关心。“赠人玫瑰，手有余香”，我要真诚的付出，赢得业主对我工作的理解和支持，建立良好关系。
最后，开拓创新，充实过程，提升执行力。在开拓服务意识和服务水平的同时，要以各项成本控制为中心，为公司各项管理制度为依托，大胆创新管理方法和手段，在建立健全岗位责任制的基础上，要重视各项工作的细节管理，从日常的小事抓起，真正实现从细节抓管理，从管理创效益的经营理念。对于公司指定的各项管理制度要从紧从严，对执行力的建设做到一丝不苟，管理即是各种行为的集合，要让全体员工熟悉掌握公司的管理制度，扎实落实执行，才能发挥管理制度的真正作用。
“给我一根棍子，我能撬起整个地球。”“给我一个机会，我能做出我的光彩。”面对各位领导，各位评委，各位同事信任和期待的目光，我不仅看到了希望所在，也意识到了压力所在，同时也是我的动力所在。此次竞聘，无论成功失败，我都能以平常心对待，并将以此作为新的起点，更加努力工作，迎难而上！