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工作报告 篇1
本人现任房管局副局长，具体分管综治、维稳工作。今年来，本人按照县综治委年初制定的目标要求，积极做好综治、维稳工作，努力完成综治、维稳工作的各项任务。现将一年来的工作报告如下：
一、狠抓队伍建设，建立综治网络，搞好目标管理
要做好综治、维稳工作，必须建立一支坚强有力的综治、维稳、基层工作队伍。为了更好地做好综治、维稳工作，完成综治、维稳工作的目标任务。今年，我局重点完善了局、公司、所两级综治组织的规范化建设。一是健全领导责任制，成立了综治工作领导小组，坚持层级负责，一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实，加强和完善了普法小组、调解工作组、禁赌小组、楼院管理小组、义务消防小组和保卫工作应急小分队的建设，制定了综治工作要点和目标管理，进一步完善综治工作责任查究制，签订了责任状，做到综治工作统一部署，定期检查、年终考核，切实抓好抓实综治的各项工作。
二、狠抓制度建设，认真落实综治、维稳工作措施
制度是管理的基础，是做好各项工作的前提和关键。本人自分管综治、维稳工作以来，充分认识到制度对做好综治、维稳工作、完成综治、维稳工作任务、实现综治目标的重要作用和意义。因此，十分重视综治、维稳工作制度的制订与完善工作。目前，行之有效并已得到落实的制度有：岗位责任制、“一票”否决制、责任追究制及各项安全稳定制度的制订及完善等。
三、实施普法，提高干部职工的法制观念
我们从组织全体干部职工普及法律知识入手，结合工作实际，开展了《干部学法用法读本》和《“六五”普法学习读本》等法律的学习和宣传，并把学法纳入中心组学习内容之一。全系统上下形成人人学法、懂法、守法的新气象，大大提高了干部职工的法制观念，同时开展了送法下社区、下企业活动，达到了进一步规范房地产市场行为，提高依法行政水平，促进了我县房地产业健康、持续的发展。我局还专门聘请了一名法律顾问，为我局在法律方面提供咨询和意见。
四、深化创安，全力推进综治工作
维护社会稳定，促进经济发展和社会进步，是综治工作的方针，搞好综治工作必须坚持打防结合，预防为主，必须广泛调动人民群众参与积极性，真正建立打、防、控一体化的维护社会治安的长效机制。为此我们抓了如下几个方面工作：
1、深入推进平安创建活动，努力创建和谐平安单位。我局紧紧围绕打造“实力、活力、魅力、和谐”这一目标，按照“形式丰富、特点鲜明、生动活泼、效果显著”的原则，深入开展和谐平安创建宣传活动，设置综治网络和创建平安单位宣传栏，为创建和谐平安单位打好了扎实的基础。
2、巩固和完善安全文明小区。我局从一九九八年开展创建“安全文明小区”活动以来，已经十六个年头了，取得了良好的效果，多次获得了上级主管部门的肯定和奖励，今年我局又在延伸与强化上下功夫，把主体定位于每个家庭的法律意识增强、文明程度提高，赋予细胞工程新的内涵和时代特色，有力地拓宽了创安视野，提升了创安质量，取得了良好社会效果，今年全局没有发生任何违法违纪的事和人。
3、除隐患、促稳定。一是切实抓好矛盾纠纷排查调处工作，不断完善维护领导责任制和矛盾纠纷排查调处机制，督促检查制度，信访工作制度，责任追究制度，基本实现了把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态，今年在“全国两会”和重大节日期间未出现到县以上部门上访的情况，并认真细致地做好了物业小区的安全稳定工作。二是加大安全生产、消防安全等专项整治力度，做好直管公房的维修和廉租住房安全监管工作，与住户签订安全监督管理责任状，今年没有发生一起伤亡和房屋倒塌事故，有效地消除安全隐患，维护了社会稳定。
4、认真开展“书记大接访”活动。每季度参与一次“书记大接访”活动，解决住房保障和产权登记这方面的疑难问题，切实为广大居民排忧解难，得到社会好评。
五、抓好“三网”建设，网格管理工作日趋完善
1、成立了“三网”工作领导小组，由局长任组长，由一名副局长专抓此项工作，做到有专门的办公室、专人管理、专用网线、专用电脑。
2、积极配合我县“三网”建设工作。每月及时上报相关材料，做到不少报，不漏报并以“三网”信息平台同步上报。
3、积极配合社区“三网”建设工作，对业主不明或拒不提供产权信息的房屋，交易所提供产权信息查询。
5、组织人员对全县出租屋基本情况进行了全面摸排，及时更新网上和纸质房屋信息登记备案工作。今年共办理房屋租赁登记备案证108户。
6、落实好新建住宅小区视频监控建设，从制度上落实新建商品房住宅小区视频监控建设，把视频监控工作落实到商品房小区综合验收必备条件，明确把好综合验收关。
7、认真开展公众安全感满意度测评工作。思想上高度重视。制定方案，落实责任，加强宣传引导，利用系统内部信息、大厅电子显示屏、发放宣传资料等渠道，提高群众的知晓率和满意度，以工作成效来提升人民群众的安全感。
总之，按综治、维稳的工作要求，狠抓了综治、维稳工作，切实地履行了综治、维稳的职责。在全局职工的共同努力下，全系统上半年实现“六无”可喜的成绩，即无刑事犯罪，无治安处罚，无打架斗殴，无邻里纠纷，无聚众赌博，无违反计划生育，做到了防患于未然，确保了一方平安，促进了经济和社会的发展。
工作报告 篇2
工作作风上的“庸、懒、散”突出问题
一、事业心、责任感不强，工作缺乏积极性、主动性
1、整改措施
(1)加强学习和业务培训，切实提高干部职工的业务素质和工作能力。今年我局先后有4批次共12人参加了省、市、区组织的业务学习和岗前培训，更新知识，拓展知识层面。同时在实际工作中，采取传、帮、带的方式，锻炼年轻干部分析问题、解决问题的能力和管理水平，进一步增强工作责任感，以良好的精神面貌投入到工作中。
(2)建章立制。严格执行各项规章制度，健全绩效考核机制，每个岗位实行定人、定职、定责，责权统一，奖赏分明，奖优罚劣，对执行不力、工作不落实、推诿扯皮的实行诫勉谈话，对造成工作严重失误、重大影响的不仅经济处罚，还要进行待岗处理，对绩效突出的进行奖励。通过自查整改，干部职工的工作积极主动性显著提高。
2、整改效果
通过整改，全体干部职工的工作责任感增强，责任心、事业心和工作积极性明显提高，分析问题、解决问题的能力得到锻炼，精神面貌焕然一新。
二、自由散漫，有令不行、有禁不止
1、整改措施
今年我局完善了《区房管局各项工作规章制度》，对作息时间、工作纪律等方面进行了规范管理，实行了按手膜签到的考勤制度，做到令必行，禁必果。办公室组织各股室负责人不定期对各股室进行督导检查(每周至少一次)，发现问题及时整改，坚决杜绝擅离职守、工作时间上网聊天、购物、玩游戏、炒股票等现象的发生。工作时间外出，必须向股室负责人和办公室报告，请假一天及以上，必须有分管领导批准的请假条交到办公室存档备查。
2、整改效果
通过整改，上下班纪律明显好转，没有出现自由散漫、有令不行、有禁不止的现象。
三、服务意识不强，服务态度差
1、整改措施
建立网上审批信息公开和办事流程制。完善办事程序及一次性告知制。实行业务股室向社会主动公开服务承诺、联系人姓名及电话，主动接受社会监督，全力打造一流的干部团队，营造一流的服务环境。
2、整改效果
通过整改，我局干部职工服务意识、服务质量明显增强，没有出现任何投诉的现象。
领导作风上的“假、浮、蛮”突出问题
一、整改措施
1、上报的统计数字、材料均由局领导审核把关，材料规范、数字准确。严把质量关，没有引进污染企业。按时完成各项工作任务，工作检查落实到位，调查研究注重实效。加强督查，发现问题及时整改，消除重大隐患。
2、及时召开民主生活会，坚决执行民主集中制原则，不搞“一言堂”，充分发扬民主，各抒己见，在决策落实中，不变通、不走样，维护决策的严肃性、权威性。严格遵守党的组织人事纪律，坚持德才兼备，任人为贤的用人原则，坚持“三重一大”报告制。认真处理群众投诉和信访工作，公开投诉电话，对于因客观原因影响不能解决的问题做好耐心解释工作。
3、依法行政，文明拆迁。在日常工作中，做到行为规范，公开公正，坚决杜绝不作为、乱作为、检查过多过滥等现象。认真落实党风廉政责任制，加强对党员干部的教育和监督，增强领导干部廉洁自律意识，局班子成员每年开展述职述廉。
二、整改效果
1、通过自查，我局没有虚报、瞒报统计数据现象。没有引进污染企业。按时、按质、按量完成了各项工作任务。
2、认真贯彻执行民主集中制原则，没有违反组织人事纪律。及时处理信访投诉件，对提案认真办理落实，回复及时。
3、进一步规范了行政执法行为，同时加大“三谈两述”和函询制度的落实。
为政不廉的“私、奢、贪”突出问题
一、整改措施
制定了相关廉洁制度，党员领导干部严格执行《廉政准则》，遵守财经纪律，做到收支两条线，没有私设小金库。没有违规修建办公场所，严格按照《招投标法》对项目进行公开招标。发扬艰苦奋斗的优良传统，厉行节约，全年接待费控制在预算内。无公款出国、境考察现象。领导干部没有借婚丧喜庆事宜敛财行为，执行领导干部报告个人有关事项制度。没有发放区政府规定外的津补贴。
二、整改效果
党员领导干部廉洁自律，清白做人，没有出现以权谋私现象。没有私设小金库。严格执行财经制定，进一步发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统。通过整改，党员领导干部廉洁自律的防范意识得到进一步提高。
工作报告 篇3
根据《贵港市20xx年度实施质量兴市战略工作目标任务考评方案》（质量兴市办发[20xx]12号）文件精神及区政府办有关通知精神，现将20xx年我局质量兴市、兴区工作目标自查如下：
一、组织领导
1、建立了领导一把手负责制，成立了由局长任组长，副局长任副组长，各相关单位负责人为成员的领导小组，并确定了专人负责成立了工作小组办公室。
2、结合我局的实际，制定了质量兴区工作方案和工作计划，落实了各项目标责任。
3、把质量兴区工作纳入了议事日程，全年共召开专题会议11次，研究质量兴区工作，建立了长效工作制度。
4、和相关下属单位层层签订责任书3份，明确了年度工作目标任务。
二、主要工作目标完成情况
1、对建设工程质量监管到位，20xx年度辖区未发生、建设工程重大质量事故、重大服务质量问题，落实了质量追究责任制（20分）。
2、按照相关工作实施方案制定了本局质量兴区工作计
划，按计划年中和年末开展自查，有自查记录和报告（20分）。
3、按照工作实施方案，制定了本局交通工程质量状况分析报告，报告有相关涉及数据，并提出了相应的质量发展建议（30分）。
4、按照工作实施方案及工作职能，积极组织工程质量施工检查，每次检查均有监督检查记录（30分）。
5、积极开展质量兴区宣传活动，悬挂横幅2条，营造了质量兴区的良好环境和氛围。
工作报告 篇4
正式进入工作轨道已经一个多月了，我部干部及干事已经进入了学习和工作状态，所以工作比较顺利愉快。3月份工作已经进入尾声，现就我部这月份工作总结如下。
一、常规工作：
我部按照日常工作，例行检查制度，实行分组不定时检查，每星期两次由组长带领对大一、大二、大三宿舍进行不定时的抽查，并将检查结果报于部长处，及时将检查结果反映给大家，对卫生不合格的宿舍作出处理，努力把我院宿舍卫生状况提高起来。
二、干事交流
从本学期开始，我部门加强了干事考核制度，每次在检查卫生和开例会时严格点名制度，有事需请假，不准代为转告，并且将每位干事的考勤情况记录在案，对以后的干事评优做好保证。并且我部规定每周召开一次例会，在总结本周工作内容的同时，指出前面所犯的错误，引导他们改正，并且将近期需要进行的工作任务安排下去，让他们提前做好准备。同时在例会上也让他们对工作、学习、生活上出现的问题进行交流。
三、干事干部培训
为确保工作高质量高效率的完成，我部决定对干部和干事进行每个月定量的培训，培训内容包括卫生检查细则和检查时的礼貌问题，提高办事效率，干部做到合理分工，分配的任务能及时做好。以此来提高生活部的影响力。
四、宿舍的奖罚
我部已经根据这周的检查结果对不合格宿舍进行奖惩，卫生不合格的宿舍在下一个星期一将结果发放给各楼楼管，对这些宿舍给予断电处理，并将这些宿舍报给其班主任，争取用这种方式达到震慑的作用并且促使它们改正错误态度。卫生好的宿舍我们将重点考虑直接列入精神文明宿舍的名单，看其表现申报校级精神文明宿舍。
五、保护自我，预防甲流
天气已经慢慢变暖，可是随着春天的到来，甲流病毒肆虐。作为大学生不仅要知道保护自己，更要有责任心爱护他人。保持自己个人的卫生干净利落，按时做值日，及时清理垃圾，保持宿舍卫生整洁。让甲流病毒无机可乘。
工作报告 篇5
暑假对于我们大学生来讲是个难得的假期，因为在这段时间里我们可以掘其所好，做很多自己平时想做又没有时间做的事，满满当当地安排假期生活，快乐而充实。在暑假时间里多做一些社会实践活动，积极地投入到社会这个圈子里，既锻炼了自身能力，又增长了见识，还能感觉有所苦有所乐有所学有所为，何乐而不为呢？
于是在这个炎热的夏日里我选择了在一家超市做销售员，打工期间，采取倒班制，每天工作八小时，早晚班轮换制。由于我是新人，起初三天，有一个工作经验丰富的同事和我一起上班，教我各种销售技巧以及各种注意事项，我在学习的同时，积极主动地熟悉各类商品的说明，牢记各项特性。再者，我开始模仿同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容，这是顾客信赖我们的前提条件。饱满的热情、满腹的自信、还有一份坚定的勇敢都是成功的诸多法宝。慢慢的，我开始主动上前推销介绍，耐心地最大程度地满足顾客需求，从价位、功效、质量及售后全方位服务顾客。
起初，我还不好意思主动向顾客推销介绍，经过一次次的尝试，我开始不顾及太多所谓的面子，像对待朋友一样真诚地对待每一位顾客，当然我的业绩也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快适应了销售工作。之后的工作也都还是比较顺利的。当遇到有特殊要求的顾客，我也能及时采取其他措施维护到超市和顾客的双重利益。
其次，我发现与同事的相处也是我们工作的重要组成部分之一，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然会稳步上升。如此，不仅利于自己的工作也利于他人的工作，更重要的是还有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，当今社会到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从容地面对当今的就业、从业形势。
另外，我还是觉得这次实践时间有限，对于工作还存在很多疑问，例如：顾客的消费心理。我觉得这是个很深奥的东西，不是简简单单的几句话就可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索的，通过丰富的经验不断总结的，这应该也算是一种学问了。更多的东西我还不能深深体会到，所以明年暑期我还会继续我的实践旅程。
那些日子是我人生中的一笔宝贵财富。也许我们以后会很少甚至不能以这样的身份出现在社会这个圈子里，但是只有你深入其中，你才会了解那些不为我们所知的辛苦。只有懂得辛苦了，才会珍视幸福。工作虽然辛苦但也会有欢乐，顾客的一个微笑，老板的一个点头，
同事的些许关心，我都会轻易地感到满足，都会使人感到无比的温暖。所以要想得到别人的认可和关心，首先要能很好的关心别人，带给别人温暖。对顾客做到热情，热心地对待。在此期间，我学到的不仅仅是销售员的业务技能和细节，微笑服务，眼勤手快，文明礼仪，动手能力，沟通能力，更是一种态度---一种对生活的态度。
来到超市也有一个多月了，从最开始身为新丁的陌生、茫然再到渐渐熟悉，也算是经历了一段职场路程，了解了一些销售知识，并且总结出了一点小小的体会：
1.行业知识
销售员不需要掌握太过专业和细致的技术知识，但销售却是接触客户的第一前线。客户的需求、态度和对产品的各种意见，都是销售员最先掌握的。此时，一个销售员行业知识的丰富与否，既体现了个体的职业素质，更重要的是能够代表公司的形象。在最初的与客户前期沟通中，如果能用自己专业的行业知识完全解答客户的疑问，让客户对自己、对公司产生信任，这个销售单已经成功了一半。
2.客户服务
销售不仅是种行为，更是种过程。在与客户的接触过程中，服务态度的好坏、是否及时跟进，将直接影响客户对自己、对这间公司的评价。毕竟客户买的不仅仅是一个产品，在现今的服务型社会中，客户会越来越看重一间公司的服务质量。所以，在跟进客户过程中，应该及时察觉客户的.需求，并积极主动的跟进。
在与客户的沟通过程中，要不断的从客户的角度出发，站在客户的立场上想问题。让客户体会到你的诚意，让他觉得购买这个产品不仅仅能解决目前的难题，更能给公司带来更多的发展。
3.坚定立场
立场代表着自己的底线，公司的形象！在销售过程中，难免有与客户切磋的时候，特别是遇到难缠的客户时，自己的立场坚定与否，就显得特别重要。买卖是双方公平交易的行为，然而有些客户就是喜欢提难题，但其实客户也是站在自己公司的立场上，想为自己公司谋求最大利益化。这时候，身为销售，坚定自己的立场就显得特别重要。如果刚开始立场就摇摆不定，不仅可能丢失客户，甚至会让客户对自己公司的实力产生怀疑。
4.关系
销售不仅是种买卖，更是一种交际。纯粹的销售，在现今这个社会是很少见的，毕竟人活在这个社会，就会有各种情感。在与客户沟通中，应尽可能保持一种良好的朋友关系，只有立足于平等的地位上，客户才会信任你，甚至是主动帮你完成这个项目。
为期一个多月的社会实践看起来有些漫长，但是真的当自己身临其境的时候，又会觉得很短暂。通过这次社会实践，使我看到了社会的复杂，了解到为事的不易，更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心。我充分意识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，使自己的能力立于他人之上，成为同行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿。所以，只有通过不断实践，才能使自己一步步走向成熟，立足于社会。