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培训一天的心得体会 篇1
通过这次的培训学习我受益匪浅。听专家、教授们滔滔不绝、挥洒自如的讲座，心中十分佩服他们的口才，佩服他们的自信，佩服他们的敏锐，佩服他们知识的渊博。想想如此才气从何而来?所有人都是走着同一条道，那就是不断的读书学习，关注专业知识，关注国家大事，日复一日，永无止境。虽然物业管理人和酒店管理人一样都要求具备：管理、执行和协调这三种能力，但是它也对我们有了不一样的要求，这就是：熟悉相应的法律法规、对房屋的了解和亲和力。通过学习，慢慢理出一点头绪，下面谈谈我自己的一点体会：
一、精益生产管理体系的产生
事件平息后，丽园街道会尽快做好善后处理工作，查清受损情况(人员伤亡和财产损失)，督促和组织开展修复工作，尽快恢复正常生产秩序，并进入实地察看、核实灾情，安置受灾群众。积极采取相应补救措施，协助有关部门解决抢救、医治、转移伤病员及死者善后处理及家属抚恤工作，尽量把损失降到最低限度。
丰田始终坚信，企业的基本经营理念有三：
第一，维持企业生存，为股东创造利润；
第二，占领市场空间，向社会提供好的产品；
第三，企业和员工共同发展，此三项经营理念中，第一项最为重要，如果一个企业没有利润，或是持续出现亏损，则企业生存都维持不了，则第二项、第三项理念将无从谈起，是一句空话。因此，丰田的经营理念是以创造利润为根本理念的。
二、精益生产管理体系的内容
丰田(抑或是日本)的管理思想源自中国古文化，其最为重要的'一个方法论是目标导向理论：先设定理想状态(目标)，再充分研究要达成此理想状态所存在的问题(发现问题)，再逐一研究解决问题的办法(解决问题)，然后再按解决掉问题后的方式去做，就必然达成目标。
注：这种管理思路，与以逻辑关系为前提的欧美管理思路是背道而驰的，因为后者是先考虑你有多少的资源，你的系统是什么样子(俗话说：看菜吃饭)，再根据你的资源和你的系统状况来设定系统的目标，丰田认为按逻辑思维方式设定的企业目标决不是企业的最优目标，这种目标是问题最少的目标，是企业管理者认为最容易达到的目标而已，是能达到的目标，而不是应该达到的目标。
在生存获利的前提下，丰田创造了一套制造利润的方法，一个制造利润的系统：即丰田精益生产管理。丰田的精益生产管理体系究竟是一个什么样的管理体系?按谢克俭先生的讲解，丰田的管理体系有两大支柱：一是精益生产运营体系(tps)，一是为适应精益生产运营体系的人力资源管理体系。现在，各国对丰田的tps体系研究很多，对丰田的人力资源管理体系研究较少。
感谢您的阅读，祝您生活愉快。
培训一天的心得体会 篇2
比尔盖茨曾说过企业竞争是员工素质的竞争。进而是企业形象的竞争，员工的素质高低对企业的发展是至关重要的。为了提高员工个人的道德修养，塑造员工的职业形象，提升企业的公众形象，服务中心在20xx年1月25日组织服务中心班长助理以上的人员学习了见面礼仪和电话礼仪，整个培训现场内容丰富、和谐活泼、注重实践，各位同事互动交流，更加深入的体会到了见面礼仪和电话礼仪的细节，并给大家取得了良好的效果。在这次培训中确实学习到了很多东西，以前对礼仪这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过这次培训，颇有豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国本来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践。不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。
孔子曰：不学礼，无以立。在中国五千年文明发展中，礼仪文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事业等都离不开交际，而成功的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现，还关系到企业形象。尤其是我们的工作是为小区住户、业主提供服务的，个人的素质修养，直接关系到住户的满意度，关系到公司的利益。它看似虚无，其实包含在我们没一人的工作生活中，尤其的待人接物的服务细节中。希望通过这次培训，把所学的知识真正融入到我的工作和生活中，善学习而努力学习，实现自我和完善自我。对待业主、住户，既要坚持公司的原则，维护公司利益，同时也要从住户、业主的'角度出发，为住户着想，灵活处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能的为业主、住户提供更细致周到的服务，同时跟业主、住户处理好关系，为公司带来效益。
礼仪不仅仅是礼节，它还是源自我们内心的真诚，当我们真正关心别人，真正善待别人，在意他人的尊严，那就是对别人最好的尊重，通过本次培训，从见面、握手、微笑、打电话、接电话等一系列在日常生活的礼仪交往中，经常碰到的细节问题中，感受到了见面礼仪、电话礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。这次学习之后，我会更加注重“我代表公司，代表服务中心形象”的意识观念，从一言一行，每一个微小的细节做起，展示我们服务中心的最好的一面。
服务礼仪是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。
通过这次培训，我收获丰富，感受深刻。xx国际黄经理给我们授课的内涵十分丰富，无论是对我的工作，还是对我的人生都有新的启发和认识，让我重新审视自己，提升自我，教会了我应该如何规范自己，成为一个真正的服务人。
服务礼仪，看似简单，其实不然，正如黄经理所讲的是服务人员在与顾客接触或提供服务过程中应遵守的交往艺术，是一门学问。黄经理说以前我们都说顾客是上帝，现应改为顾客是朋友，因为对上帝只是一味地服从，而对朋友，你会处处为他着想，这是体现了我们金钥匙的满意加惊喜，也就是我们对客人要真心实意，不是像机器人般机械化地运作，这样，客人体会不到我们的真诚，热情，所以要打动顾客就要做到黄经理所说的那几点：解决问题，兑现承诺、陪同办理、细节人性化、服务快捷、给予外部咨询、有形产品令人放心。这些都是很重要的，要是我们能做到这些，就一定能让客人称心满意。还有黄经理讲到的换位原则，要站在客人的立场上看问题，就会想怎样的服务才是让人满意的，我们就会有服务意识，全心全意为客人服务。当客人向我们提出意见或不满时，我们不应该把其当作麻烦，一味地埋怨，我们而要把其当作是一个提升服务水平的机会，积极应对，这就是黄经理所讲的机遇原则。
微笑，无论在哪种场合都是受欢迎的。尤其作为一名服务人员，学会微笑是首要的，也是必要的。黄经理讲到微笑原则是一种国际礼仪，是服务人员必需做到的，一定要学会微笑，微笑令人心情舒畅，微笑可以弥补工作上的一些过失。但我们服务人员除了对客人有礼之外，最主要的还是要真真正正地为客人解决问题。所以黄经理所说的“微笑服务是表，解决问题是理，表里如一是真！”是非常有道理的。
我感到十分庆幸能上到黄经理的这一堂课，这一堂课意义深远，对我的工作、人生都起着鞭策作用。教会了我如何做好一个真正的服务人员，要微笑面对客人，热情、真诚地为客人解决问题，争取成为一名优秀的服务人员。
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么？但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
培训一天的心得体会 篇3
现在想想还是感到我非常的幸运，我非常荣幸地参加了机电与车辆工程学院的“青年马克思主义者培养工程”，这一期培训已经结束，在短暂的时间内，通过青马班的培训，我懂得了很多，给我带来的感触也很多很多。
对于如何做好一名称职的学生干部有了更全面的了解。
青马班的学习可以说是提高了我的综合素质，让我在以后的学习工作中会思考的更加成熟。
通过这次学习，我深深的感到，作为新时期的先进青年，先进大学生，我们应该在生活里克勤克俭，严格要求；在工作中身先士卒，勤勤恳恳，不断增强贯彻党基本路线的自觉性；在学习上，以“书山有路勤为径，学海无边苦作舟”的.精神，不断增加新的科学文化知识，不断提高自我政治理论修养，努力争取在建设有中国特色社会主义过程中建功立业。
作为一名学生干部应该具有的品质，从xx老师进行的讲座中，我懂得了一名优秀的学生干部应具备怎样的基本素质，从而联系到自身，了解到自己应怎样成为一名合格的学生干部。
我们必须要学会做人、做事，因为人格才是人生的最高学位，而且我们要学会感恩，感恩是人生的最高基石，作为一个大学生，我们的大学生活应该是一种提升灵魂的生活。
通过xx老师给我们进行的讲座，我明白了我们应该学会总结自己，做好短期和长期规划，不要沉溺于一种事物，学会提升自己的思想，做到对自己人生的掌握。
总之，在做事方面，我们就应该力求做到找准自己在团队中的位置，提高自己的能力，要锻炼出自己的管理。
培训一天的心得体会 篇4
当得知自己可以成功参加助教培训时，心里还是有点高兴的，因为能成功参加助教培训，这是又给了我一次提高自己的机会。为期六天的助教训练虽让我身心有点酸痛，但同时也让我深刻认识到身为一名助教应有的责任与义务。助教形象的好与坏不仅仅影响到学校形象的好坏，更甚至会影响到大一新生憧憬已久的美好大学生活。因此，我觉得自己现肩负重任，一定要尽全力做好助教工作。
被分配到自律委员会进行晚查寝工作，这对身为助教的我来说，是一个让我熟知寝室内务标准的好机会。当接到命令查寝室，我一直认真要求自己对所有寝室一一进行检查，并及时上报检查结果，这对我养成做事严谨的态度具有极大帮助。军训时，我也尽力按一名合格军人的标准要求自己，使自己的每一个动作要领更加接近标准化。
面对炎热的太阳，我并没有因为自己是一名大二的学生而要求特殊对待，而更因为自己是大二的而带头做好动作要领，我绝对服从命令。个人认为，在军训时，命令即意味着要服从做好，我认为军训必将给自己的各个方面产生促进作用，例如军人身上所具有的`勇气和坚持的毅力，此外，我严格自己的寝室内务，因为我认为一个人的生活态度和方式完全可以从其生活的环境看出。当一名助教，熟知寝室内务规范是毋庸置疑的，这不仅仅是为了教给大一的心生，更是对自己的一种提高。
我以助教为荣，因此，给大一新生树立一个好的模范作用将是我不可推卸的责任。
培训一天的心得体会 篇5
教师是一个光荣而神圣的职业。做一名老师不难，但是做一名合格、优秀的人民教师却是十分不易。作为一名刚踏入社会的新教师，我们面临着从学生到教师的角色的转变。如何完成这种角色转换，成长为一名合格、优秀的老师？我们无疑是迷茫的。就在我们彷徨迷茫之时，新教师岗前培训活动如一场及时雨，翩然而至，滋润了我们的心田，如一缕阳光，为我们迷茫的心照亮了前进的方向。
早上进修学校的夏老师主持举行了开班典礼，参加的有我们182名小学、幼儿新教师。会上陈局长的一番话，使我们接受了一次洗礼。他提出的“九个字”引起我们的深深反思，“我是谁，做什么，怎么做”。是的，做了十几年的学生，突然要转变为教师的角色，还真的是有些不适应！以前是坐在下面听老师讲课，如今的我们将要走上三尺讲台，为学生传授知识。突然觉得自己肩负着很大的重任。我们是该想想作为一名人民教师应该做些什么，必须本着对学生负责的心态来面对这些孩子。同时，我们也要好好的规划一下自己的未来，不能只是是单纯的做一个呆板的教书匠。如今的社会更需要的是素质教育。
下午是顾xx老师讲授的“现代技术教育培训”。在当今社会，我们的教育不再拘泥与黑板，粉笔和挂图。很多时候我们都需要用到多媒体，投影仪等设备。在大学里写接触到了一些，但是用起来也并不见得得心应手，所以顾老师为我们介绍的`一些多媒体的使用方法以及课件的制作都对我们有很大的帮助。同时还为我们介绍了word，excel以及powerpoint的应用，这些都让我们受益匪浅。
短短的一天时间，收获却不少！在以后的学习中，还是会更加努力的。
培训一天的心得体会 篇6
也许是我还没有做好准备，我听到杨年满师兄第一句欢迎语：欢迎各位从天堂来到地狱。我的心里忽然的咔嘣了一下，
但看到他脸上璀璨的笑容，我知道他用了夸张的修辞手法。
树欲静而风不止，我知道自己已经算是个社会人了，有些责任，我必须得勇敢地担起。于是，告诉自己，既来之，则安之。心慢慢静了下来，认真听前辈们 讲一些工作的基本信息和要求，还有他们的一些经验。
杨年满师兄在讲“职业角色和素质要求”这个课题的.时候，列出了7种工作内容，问我们哪点最重要。我答错了。最重要的点是：维护市场，增进终端客情。后来想明白了，毕竟终端才是直接和消费者重要点。看来以后要更多地磨砺自己的交流沟通能力和充实自身的知识底蕴了，才有机会争取某天能够在公司的销售高手榜露露脸。
杨盛春主任向我们简单阐述了营销中心的组织架构，让我们大概了解了公司的组织部门的基本职能情况；王江红向我们展现了企业深厚且可以让每个珠江人自豪的文化底蕴。当然，还有其他的多位前辈讲了督导工作要求、深度分销和安全注意事项等内容。
总地说，今天的培训，多位前辈的现身说法，让我实在是受益良多。 写到这，我的心志突然变得十分坚定。我向自己保证，在未来的4个月里，将努力学习销售技巧，销售知识等，以纯生精神为信仰，摸着石头过河，慢慢朝胜利的彼岸走去，成为一个自豪的珠江人，为珠江啤酒公司的愿景“百年老店，走向世界”助一助力。
培训一天的心得体会 篇7
8月27日早八点，柘汪中心小学的全体教师，在南京路校区的五楼会议室，举行了一年一度的培训。这是我来柘汪小学的第四个，每一个暑假的结束，都是以这种培训的方式画上了句号，同时又以这种方式打开了一个全新的学年。
培训的内容大体分了这样几个模块：ppt的制作、教师分享交流、观看《请叫我第一名》影片。这次的培训不管从内容上形式上还是安排上，都给我耳目一新的感觉，从中让我学习到了很多。
在第一天的课件制作中，老师边讲解边让我们实操，操作过程中有不懂不会的再进行单独指导，从中我学会了一些在ppt软件中，不曾想到的`功能。有些高大尚的制作，原来在ppt软件中就能实现，如：音频、视频剪辑，文字与图片的不同组合可呈现出很多不一样的效果，一些在课件中的图形平移、拼接动画，教学中一些的笔顺动画，图片可切割成不同的形状再排序更加美观统一等等。这些操作在我们以后的教学中，肯定能起到事半功倍的效果。通过课件的展示制作也能从侧面体现一个教师的整体素养，有效的课件可以给我们的课堂添彩助力，可以让我们的课堂教学更加精彩。
天的交流分享中，选了六位教师进行分享“影响的一本好书”，过程中用抽签的方式，现场抽取在场的老师进行分享。在这些上台的教师中，我感受到了一位优秀教师，最基本的教学素养——在不断的学习与打磨中完善自己。其中李xx老师说：将自己定义为的人就会成为怎样的人，她结合自己的亲身经历来诠释，让我感触颇深。朱xx老师用提问的方式打开老师们的新思路，现场气氛一度活跃又轻松，在此让我深感不同思路的重要性。董xx老师分享的力权威又实用，书本内容看似枯燥却让人读后有一种敬畏而向往的感觉……
之后，观看影片《请叫我第一名》让我在轻松与泪眼朦胧中度过，主人公悲惨的经历，以及生活中遇到的狗血时刻让我啼笑皆非，他找对人生方向时的坚持，在坚持中的，对教育的热爱与执着，无论身处何种职业都会为之动容。后来进入教育领域后，他的一些教学方法和教学手段更让我惊喜又充满期待，从他身上让我看到了自己的初心，让我想起刚来柘小时升旗上的热泪盈眶，让我找回了那个的自己。
最后，要感谢学校领导们给我们安排了温馨的午餐和酸奶，体贴又暖心，细节处见真章，身为柘小的老师感动中求进步，新的学年期待遇见成长的自己。